MANUAL DE INSTRUCCIONES

COCINAS

APROBADO POR:

www.luxorgas.com.ar Matricula N:2397

ARTEFACTOS
DE
USO
COMERCIAL
 NDICE

PRE-INSTALACIN.............................................................................................. Pgina N 1
Ventilacin
Eliminacin de gases
Posicionamiento y nivelacin
Instalacin elctrica
Instalacin de gas
Control de estanqueidad

INSTALACIN DEL ARTEFACTO............................................................................... Pgina N 2

Conversin del tipo de gas
Cambio de inyectores de quemadores de hornalla
Regulacin de mnimos de vlvulas de hornallas
Cambio de inyector del quemador de horno
Regulacin de aire del quemador y mnimo de la vlvula del horno.

DESCRIPCIN DEL USO...................................................................................... Pgina N 4

Frente del artefacto
Encendido de hornallas y horno
Dimetro de los recipientes
Encendido de la luz del horno
Uso del termostato

FUNCIONAMIENTO DEL DISPLAY DIGITAL.............................................................. Pgina N 5

Descripcin de funciones

MANTENIMIENTO............................................................................................... Pgina N 5
Limpieza del artefacto
Limpieza de la bandeja
Limpieza de los quemadores de hornalla
Limpieza del horno
Limpieza de los vidrios de la puerta
Mantenimiento de accesorios
Reemplazo de la lmpara del horno

PRECAUCIONES Y RECOMENDACIONES................................................................. Pgina N 5

DIMENSIONES................................................................................................... Pgina N 6

CERTIFICADO DE GARANTA................................................................................. Pgina N 7


IMPORTANTE: LA INSTALACIN DE ESTE ARTEFACTO DEBER SER EFECTUADA POR INSTALADOR
MATRICULADO Y DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LAS DISPOSICIONES Y NORMAS MNIMAS
PARA LA EJECUCIN DE INSTALACIONES DE GAS
(!) Es importante conservar este manual para poder
consultarlo en todo momento.
(!) Lea atentamente las instrucciones: contienen
informacin importante sobre la instalacin, el uso y la
seguridad (NAG-312).
(!) La instalacin del artefacto debe realizarse siguiendo
estas instrucciones y por un Instalador Matriculado
teniendo en cuenta las Disposiciones y Normas de
ENARGAS.
(!) Cualquier intervencin de regulacin o mantenimiento
se debe efectuar con el artefacto desconectado de la red
elctrica.
(!) Retirar el embalaje por completo y los vinilos de
proteccin del acero.
VENTILACIN
El artefacto debe ser instalado en ambientes
permanentemente ventilados, segn lo establecen las
normas nacionales vigentes.
(!) Despus de un uso prolongado del artefacto, se
recomienda ventilar el ambiente.
ELIMINACIN DE GASES
La descarga de gases de combustin, debe estar asegurada
por una campana conectada a una chimenea de tiro natural
de funcionamiento ptimo, o mediante un puricador de aire
(ver Fig. 1).
Horno / Sistema de calor
salida de gases calientes
Sistema de circulacin
Entrada de aire
Figura 1
POSICIONAMIENTO Y NIVELACIN
(!) Se puede instalar el artefacto entre muebles ms bajos
que la plancha (parte superior) de la cocina.
(!) Verique que la pared que est en contacto con la
parte posterior del artefacto sea de material no
inamable y resistente al calor (temperatura mayor a
90C).
1
PRE-
Para una correcta instalacin:
* Si la plancha de la cocina es ms alta que la parte
superior de los muebles, stos se deben ubicar a una
distancia mnima de 200 mm del artefacto.
* Si la cocina se instala por debajo de un armario de
pared, este ltimo deber mantener una distancia mnima del
plano de coccin de 420 mm (ver Fig. 2). Dicha distancia
deber ser de 700 mm si los armarios son de material
inamable.
* Las campanas se debern instalar, siguiendo las
indicaciones contenidas en el correspondiente manual de
campana/extractor
Ancho de cocina
Min. 420 mm
Figura 2
instrucciones.
I N S TA L A C I N E L C T R I C A
El artefacto posee cable de alimentacin elctrica. En su
extremo hallar una cha normalizada de 3 espigas con
conexin de descarga a tierra.
(!) Por su seguridad, no anule la conexin de descarga a
tierra mediante la utilizacin de adaptadores u otros
elementos.
El tomacorriente debe estar ubicado a la vista y accesible a
la desconexin del artefacto para limpieza, desarme,
inspeccin o en casos de emergencia.
La ubicacin del cable de alimentacin debe quedar fuera del
alcance de los gases de combustin que sale por el ranurado
en la parte superior de la cocina, de cualquier elemento que
pueda daarlo y donde la temperatura no supere en ninguna
circunstancia los 50 C respecto a la temperatura ambiente.
Antes de realizar la conexin elctrica verique que:
* El tomacorriente posea conexin a tierra.
* La tensin de alimentacin elctrica est comprendida
dentro de los valores indicados en la placa de caractersticas.
* El tomacorriente sea compatible con el enchufe del
artefacto. No utilizar prolongaciones, adaptadores ni
conexiones mltiples.
(!) El cable no debe sufrir pliegues ni compresiones.
(!) El cable debe ser revisado peridicamente y sustituido
slo por tcnicos autorizados (ver norma IRAM 2.092-
1.96).
(!) La Empresa no se responsabiliza en los casos donde
no hayan sido respetadas estas normas.
 2
INSTALACI

I N S TA L A C I N D E G A S
La conexin a la red de gas o a la garrafa de gas se debe
realizar segn lo establecen las normas nacionales.
Debe asegurarse que el artefacto est regulado para el tipo
de gas con el que ser suministrado.
En el caso de que sea con gas licuado, desde garrafa, utilice
reguladores de presin conformes a las normas nacionales
vigentes.
I N S TA L A C I N D E L A R T E FA C T O
CONVERSIN DEL TIPO DE GAS
(!) Esta conversin deber ser realizada por un Instalador
Matriculado
(!) Antes de realizar la operacin, debe estar el artefacto
desconectado de la red elctrica

(!) Verique que la presin de suministro cumpla con los
valores indicados en la placa de caractersticas ubicada
en la parte posterior del artefacto.
Procedimiento:
*Antes de comenzar la instalacin del artefacto, verique
que se encuentre desconectado del tomacorriente.
* Asegrese el correcto funcionamiento y cierre de la llave
de paso de gas correspondiente a la cocina.
Para facilitar su montaje las cocinas poseen una brida de
rosca macho G1/2" segn IRAM 5053 (ISO 228-1) (NAG-
312 3.2.1.Conexiones), que permite conectarlas por medio
de conexin exible de cobre (IRAM 2568, punto 6.6 de
Disposiciones y Normas Mnimas para la Ejecucin de
Instalaciones Domiciliarias de Gas) o de acero inoxidable,
que cumplan las condiciones establecidas por ENARGAS.
(Ver Fig. 3)
BARRAL
BARRAL
ROSCA MACHO
G1/2"
Para el correcto funcionamiento, un uso adecuado del gas
suministrado y mayor vida til del artefacto, respete los
valores de presin de gas indicados en la siguiente tabla:
GAS ENVASADO GAS NATURAL
2,74 Kpa. 1,76 Kpa. Tabla 1
280 mm de col. de agua 180 mm de col. de agua
Para realizar la conversin de gas se deber:
1) Cambiar los inyectores de los quemadores de las
hornallas.
2) Regular mnimos de las vlvulas de las hornallas.
3) Cambiar el inyector del quemador del horno.
4) Regular aire primario del quemador del horno y mnimo
de la vlvula del quemador.
1) Cambio de inyectores de quemadores de hornalla
Retirar las rejas de la plancha y quitar los difusores con sus
respectivas tapas para poder acceder a los inyectores.
Desenroscar cada uno de los inyectores con una llave tubo
n 7 (ver Fig. 4) y reemplazarlos por los correspondientes
para el tipo de gas elegido segn las siguientes tablas:
INYECTORES PARA GAS NATURAL (cocina 550)
Mechero grande 1,20 mm
Mechero chico 1,00 mm
Mechero de horno 1,50 mm

INYECTORES PARA GAS NATURAL (cocina 900)

Mechero grande 1,20 mm
Mechero chico 1,00 mm
Mechero de horno 1,65 mm

Figura 3: Posicin del barral

INYECTORES PARA GAS ENVASADO (cocina 550)
Mechero grande 0,85 mm
Mechero chico 0,73 mm
(!) Prohibido el uso de conexiones exibles de goma o Mechero de horno 1,00 mm
plstico, con o sin malla de proteccin.
INYECTORES PARA GAS ENVASADO (cocina 900)
Una vez realizada la conexin, controle que el tubo: Mechero grande 0,85 mm
* No est en contacto, en ningn punto, con partes que Mechero chico 0,73 mm
alcancen temperaturas superiores a 50 C. Mechero de horno 1,10 mm
* No est sometido a esfuerzos de traccin o de torsin y
no tenga pliegues ni se estrangule. Tabla 2: Tablas de inyectores
* No est en contacto con objetos cortantes, con bordes o
partes mviles.
* Se pueda inspeccionar fcilmente en todo su recorrido,
para poder controlar su estado de conservacin.
En caso de utilizar un tubo exible, ste no debe superar los
500 mm de longitud.

C O N T R O L D E E S TA N Q U E I D A D
Finalizada la instalacin, controle la perfecta estanqueidad de
todas las uniones utilizando espuma de jabn. No utilice una
llama como prueba.
Figura 4
 3

Para pasar de gas natural a gas envasado, con un
destornillador, girar el tornillo de regulacin (ver Fig. 5) en
sentido horario a tope para cerrar el mnimo. Luego girar en
sentido anti-horario media vuelta, para regular el mnimo a
gas envasado.
Para pasar de gas envasado a gas natural, con un
destornillador, girar el tornillo de regulacin (ver Fig. 5) en
sentido horario a tope para cerrar el mnimo. Luego girar en
sentido anti-horario dos vueltas, para regular el mnimo a gas
natural.
3) Cambio de inyector del quemador de horno
Retirar el piso del horno. Desconectar la termocupla y el
chispero y quitar el quemador del horno.
Desenroscar el inyector y sustituirlo por el que corresponde
al nuevo tipo de gas, segn la Tabla 2.
Para pasar de gas natural a gas envasado, con un
destornillador, girar el tornillo de regulacin (ver Fig. 6) en
sentido horario a tope para cerrar el mnimo. Luego girar en
sentido anti-horario media vuelta, para regular el mnimo a
gas envasado.

Para pasar de gas envasado a gas natural, con un

destornillador, girar el tornillo de regulacin (ver Fig. 6) en
sentido horario a tope para cerrar el mnimo. Luego girar en
Tornillo
de regulacin sentido anti-horario dos vueltas, para regular el mnimo a gas
natural.

Figura 5: Vlvula de hornalla

Vista frontal
de la vlvula Tornillo
de hornalla de regulacin

A continuacin, proporcionamos las tablas de consumo de

Figura 6: Vlvula de horno
cada quemador segn el
CONSUMO ENgas
GAS utilizado:
NATURAL (cocina 550) Vista frontal
Mechero grande 2103 Kcal/h 2,445 Kw de la vlvula
de horno
Mechero chico 1460 Kcal/h 1,698 Kw
Mechero de horno 3285 Kcal/h 3,820 Kw

CONSUMO EN GAS NATURAL (cocina 900)

Mechero grande 2103 Kcal/h 2,445 Kw 4) Regulacin de aire del quemador y mnimo de la vlvula
Mechero chico 1460 Kcal/h 1,698 Kw del horno
Mechero de horno 3975 Kcal/h 4,622 Kw
Para regular el paso de aire del quemador, retirar el piso del
CONSUMO EN GAS ENVASADO (cocina 550) horno. Aojar el tornillo y deslIzarlo hacia la derecha, como
Mechero grande 2039 Kcal/h 2,371 Kw muestra la Fig. 7 o la Fig. 8 (segn corresponda), para
Mechero chico 1504 Kcal/h 1,749 Kw aumentar el ingreso de aire o hacia la izquierda para
Mechero de horno 2822Kcal/h 3,281 Kw disminuirlo. La correcta regulacin se obtiene con una llama
estable, azulada, sin vuelo ni puntas amarillas.
CONSUMO EN GAS ENVASADO (cocina 900) Sin el piso de horno colocado, encender el mismo y girar la
Mechero grande 2039 Kcal/h 2,371 Kw perilla correspondiente hasta la posicin de mnimo. Luego
Mechero chico 1504 Kcal/h 1,749 Kw retirar la perilla y con un destornillador girar el tornillo en
Mechero de horno 3415 Kcal/h 3,971 Kw sentido horario para disminuir la llama, o anti-horario para
Tabla 3: Tablas de consumos aumentarla.
Comprobar que la llama sea estable y no se apague al cerrar
la puerta. Por ltimo, volver
Tornillo a colocar
regulador de toma deel
airepiso del horno.

2) Regulacin de mnimos de vlvulas de hornallas

Para realizar la regulacin del mnimo del quemador, se debe

encender el mismo y girar la perilla correspondiente a la
posicin de mnimo.
Luego, quitar la perilla para dejar a la vista la vlvula del
quemador.
Girar en sentido horario para disminuir la llama o anti-horario Termocupla
para aumentarla.
Vericar que la llama mnima sea estable en todos los Buja de encendido Figura 7: Quemador 550
quemadores y no se apague ante una leve corriente de aire.
La potencia de cada quemador en la posicin de mnimo no
debe ser inferior al 25% del mximo, aproximadamente.
 4

Buja de encendido

Termocupla
ENCENDIDO DE HORNALLAS Y HORNO
Las cocinas estn equipadas con vlvula de seguridad en los
quemadores de hornalla (ver Fig. 15) y horno (ver Fig. 7 y
Fig. 8), que cortan el paso de gas en caso de que la llama del
quemador se extinga o apague.

Buja de encendido

Tornillo regulador de toma de aire

Figura 8: Quemador 900 Termocupla
Figura 15: Quemador de hornalla

Para el encendido de cualquiera de los quemadores,

presionar la perilla correspondiente y girarla en sentido
DESCRIPCIN DEL USO antihorario hasta el smbolo de mximo (un cuarto de vuelta
hacia la izquierda). Luego, sin soltar la perilla, presionar el
FRENTE DEL ARTEFACTO pulsador de chispero ( ).
Dependiendo del modelo de artefacto adquirido, su frente Mantener presionada la perilla de 5 a 7 segundos para las
puede ser: hornallas y de 10 a 12 segundos para el horno, para permitir
el accionamiento de la vlvula. Una vez ocurrido esto, soltar
la perilla y elegir la potencia adecuada.
En caso de que el quemador no quede encendido, repetir la
operacin nuevamente.
La perilla no debe permanecer accionada por ms de 15
segundos. Si dentro de este lmite de tiempo, el quemador no
se enciende, dejar de actuar, abrir la puerta del lugar y
Figura 9: Frente de cocina 550 con encendido electrnico
esperar al menos 1 minuto antes de intentar nuevamente.

De acuerdo a la norma NAG-312 (2010), seccin 3.2.12.4:

En caso de extincin accidental de las llamas del
quemador, cerrar el mando de accionamiento del
quemador y no intentar re-encender ste durante por lo
menos un minuto como mnimo.
Figura 10: Frente de cocina 900 con encendido electrnico

Dimetro de los recipientes: Para un uso eciente de los

quemadores de la plancha, no utilizar recipientes cuyo
dimetro sea superior a los indicados en la siguiente tabla:
TIPO QUEMADOR DIAMETRO ()
Mechero grande 12 cm - 24 cm
220

Tabla 4
180
80
Mechero chico 10 cm - 20 cm
160
100
140 120

Figura 11: Frente de cocina 550 con encendido electrnico y termostato

ENCENDIDO DE LA LUZ DEL HORNO

Las cocinas LuxorGAS vienen equipadas con luz en el horno.
Para encenderla, presionar el botn con el smbolo ( ).
220

200

180

160

140 120
100
80
USO DEL TERMOSTATO
En las cocinas que poseen termostato (ver Fig. 15) es
Figura 12: Frente de cocina 900 con encendido electrnico y termostato posible controlar la temperatura de coccin del horno. Para
utilizarlo gire la perilla a la graduacin de temperatura
deseada. Observar que una vez alcanzada la misma, la
intensidad de la llama del quemador disminuir para
mantener el calor. Cuando comience a descender, la llama
volver a la intensidad inicial para recuperar la temperatura
indicada.

Figura 13: Frente de cocina 550 con Display Digital

Figura 14: Frente de cocina 900 con Display Digital

Figura 15: Indicador termostato modelo 550 (izquierda)
Indicador termostato modelo 900 (derecha)
 5
FUNCIONAMIENTO DEL DISPLAY DIGITAL
VISOR
CHISPERO LUZ DE HORNO
DISMINUCIN AUMENTO
LUZ ENCENDIDO
DE GRILL GRILL
Figura 16: Display Digital
Descripcin de funciones:
Funcin luz: Presionando este botn se enciende la luz del
horno que se apagar automticamente transcurrido 1
minuto. Si se presiona seguidamente, apagar la lmpara.
Funcin chispero: Presionando este botn se activan las
bujas de encendido de los quemadores por una duracin de
2 segundos.
Funcin timer: Al presionar los botones Disminucin o
Aumento, el visor mostrar un contador que aumentar o
disminuir de uno en uno segn el botn presionado;
dejandolo presionado har esto velozmente. La funcin
timer se activa automticamente al soltar algunos de los
botones; el descuento es en minutos de uno en uno. Al llegar
a cero, comenzar a sonar una alarma (Beep) por treinta
segundos. Cuando la funcin timer est activa, en el visor
se alterna la informacin de temperatura del horno y tiempo
restante cada 8 segundos.
Luz encendido de Grill: Cuando est encendida, indica el
funcionamiento del Grill del horno.
Funcin Grill: Para activar la funcin deber presionar el
botn una vez, los indicadores del visor se pondrn en cero.
Con los botones de aumento o disminucin, seleccionar el
tiempo que desee que la funcin est activa (de cinco en
cinco hasta 15 minutos). Luego presionar el botn una
segunda vez para que comience la coccin.
MANTENIMIENTO
LIMPIEZA DEL ARTEFACTO
(!) Antes de realizar cualquier tarea sobre el artefacto,
desconctelo de la red elctrica.
Para una mayor vida til del artefacto, se deben realizar
tareas de limpieza sobre el mismo.
Limpieza de la bandeja: Limpiar la supercie de la bandeja
con una esponja (no metlica) humedecida en agua tibia y
jabn neutro. No utilizar productos abrasivos. En caso de
existencia de manchas, usar productos especcos.
Limpieza de los quemadores de hornallas: Los quemadores y
sus tapas se pueden quitar para facilitar su limpieza. Realizar
esto con frecuencia utilizando agua caliente y detergente no
abrasivo, quitando todas las incrustaciones y luego esperar
que se encuentren bien secos para colocarlos nuevamente.
Es recomendable hacer limpieza peridica de los extremos
de las bujas de encendido para mantener su buen
funcionamiento.
Limpieza del horno: El interior del horno se debe limpiar
preferentemente luego de cada uso. Hacerlo cuando todava
se encuentra tibio. Utilizar esponja (no metlica) o pao
suave con agua caliente y detergente no abrasivo, enjuagar y
secar.
Es recomendable hacer limpieza peridica del extremo de la
buja de encendido para mantener su buen funcionamiento.
Limpieza de los vidrios de la puerta: Limpiar los vidrios de la
puerta utilizando una esponja (no metlica) y productos no
abrasivos.
MANTENIMIENTO DE ACCESORIOS
Reemplazo de la lmpara del horno: Para proceder con la
operacin, desconectar el artefacto de la red elctrica.
Desenroscar la lmpara y reemplazarla por una de igual
caractersticas: Lmpara dicroica reectora JDR-GU10-50.
Conectar nuevamente la alimentacin elctrica al artefacto.
P R E C AU C I O N E S Y R E C O M E N D A C I O N E S
Para un uso eciente y seguro del artefacto adquirido se
recomienda:
* No entre en contacto con el artefacto estando descalzo o
con las extremidades mojadas, podra sufrir una descarga
elctrica.
* Evite que el cable de alimentacin elctrica de otros
electrodomsticos entre en contacto con partes calientes del
artefacto.
* No obstruya la aberturas de toma de aire y de salida del
calor del artefacto.
* Utilice siempre guantes para horno para introducir o
extraer recipientes del horno del artefacto.
* No utilice lquidos inamables (alcohol, bencina, etc.)
cerca del artefacto mientras est en funcionamiento.
* Cuando el artefacto no se utilice, verique que las
perillas de las hornallas y la llave de paso de gas estn en
posicin de cerrado.
* No desconecte el artefacto del tomacorriente tirando del
cable, hgalo sujetandolo desde el enchufe.
* En caso de un desperfecto, no intente acceder al interior
del artefacto para intentar su reparacin. Llame al Servicio
Tcnico Autorizado.
* No apoye objetos sobre la puerta del horno abierta.
* Para comenzar a utilizar el artefacto, retire las bolsas y
vinilos de proteccin.
* Controle peridicamente el burlete de la puerta del
horno, en caso de que se encuentre daado, no utilizar el
horno hasta que sea reparado. Llame al Servicio Tcnico
Autorizado.
* Si detecta alguna prdida de gas, cierre de inmediato la
 6

llave de paso, desconecte el artefacto de la red elctrica y

llame al Servicio Tcnico Autorizado.
(!) La cocina es un artefacto que con su uso adquiere alta
temperatura, siendo un riesgo para las personas. Evite
que los nios tomen contacto con ella cuando se
encuentre en funcionamiento.
(!) No instalar el artefacto en locales sin ventilacin
permanente.

620 mm
(!) El artefacto debe ser instalado de acuerdo a las
normas y reglamentaciones en vigencia, por instalador
matriculado.
(!) Consultar las instrucciones antes de instalar y utilizar
el artefacto: NAG-312, seccin 6.1.2.

DIMENSIONES

Las siguientes ilustraciones slo tienen la intencin de Figura 19: Vista superior de la cocina modelo 900
mostrar las medidas exteriores aproximadas del artefacto
adquirido. El aspecto del producto puede no coincidir.

900 mm
620 mm

890 mm

Figura 17: Vista superior de la cocina modelo 550

550 mm

Figura 20: Vista frontal de la cocina modelo 900

890 mm

Figura 18: Vista frontal de la cocina modelo 550

 7
CERTIFICADO DE
Conservar este manual y certicado junto a la factura de compra
para la validez de la Garanta.
Este Certicado de Garanta es vlido nicamente para la
Repblica Argentina.
REVISAR EL ARTEFACTO AL MOMENTO DE RECIBIR EN
DOMICILIO, LA FIRMA DEL REMITO DE TRANSPORTE
AFIRMA CONFORMIDAD COMPLETA CON LO RECIBIDO, SIN
PODER REALIZAR RECLAMOS POSTERIORES AL
TRANSPORTISTA.
Detalle de Garanta
El artefacto posee 12 (doce) meses de Garanta contabilizados a
partir de la fecha de factura. El Producto est aprobado para uso
comercial/profesional (ver al nal de este certicado).
La Garanta es sobre defectos de fabricacin y/o materiales
utilizados en dicho proceso.
La Regulacin e Instalacin debe ser realizada por personal con
Matrcula Habilitante Vigente. Los gastos que se generasen corren
por cuenta del usuario.
La garanta excluye:
* Daos de transporte o traslados (golpes, rayones).
* Daos por uso indebido del artefacto.
* Daos derivados de una incorrecta instalacin.
* Cuando el artefacto presentase signos de intento de reparacin por
parte de personas ajenas a la Fbrica.
* Cuando el artefacto no hubiera sido instalado por un Gasista
Matriculado.
* xido en las rejas de fundicin.
* Manchas derivadas del uso.
* Vidrios (cualquier tipo de problema).
* Luz (cualquier tipo de problema).
* Daos que afecten muebles, ambiente, materiales o elementos
cercanos al artefacto.
* Daos debido a picos de tensin elctrica y/o debido a falta de
conexin de descarga a tierra.
* Costos del trasporte, ya sean: envo de repuestos en garanta,
venta de los mismos fuera de garanta, traslado de artefactos que
Datos de instalacin (a completar por gasista y electricista matriculados)
FECHA DE INSTALACIN
GASISTA (nombre, apellido, dni y matricula)
ELECTRICISTA (nombre, apellido, dni y matricula)
DIRECCIN DE INSTALACIN
NMERO DE FACTURA
DISTRIBUIDOR DONDE SE ADQUIRI
Datos del artefacto (a completar por el comercio)
Numero de serie
Modelo / Cdigo
Fecha de fabricacin
Gas Natural Gas Envasado
estn o no dentro de la garanta.
Gestin de la Garanta:
Para la correcta gestin de la garanta deber enviar un correo
electrnico a la casilla: serviciotecnico@luxorgas.com.ar, adjuntado:
* factura de compra (escaneada);
* nmero de serie del artefacto (disponible en la placa de
identicacin ubicada en la parte posterior del mismo);
* nombre, apellido, matrcula del instalador;
* nombre y apellido del cliente;
* telfono, direccin y localidad donde se instal el producto.
Tras enviar la solicitud, ser remitida al rea de Servicio Tcnico,
donde se ofrecer una primer respuesta dentro de los 2 (dos) das
hbiles siguientes detallando los pasos a seguir. En caso de
reparacin y/o adecuacin del artefacto en Fbrica, previa
autorizacin del Departamento de Servicio Tcnico, el perodo de
Revisin ser de 5 (cinco) das hbiles, como mnimo, contabilizados
desde el ingreso del producto a nuestras instalaciones.
Bajo ninguna circunstancia se recibirn equipos con
residuos o suciedad de grasa, de ser as sern remitidos
nuevamente a origen sin la adecuacin pactada.
Si se determina que el artefacto recibido presenta fallas de
fabricacin, la pieza ser reparada o reemplazada por una nueva
segn corresponda, sin costo de dicha pieza ni mano de obra para el
cliente. En caso contrario, si la falla no es contemplada por el
alcance de la Garanta, el cliente deber abonar el repuesto y el
costo de reparacin.
Bajo ninguna circunstancia se realizarn devoluciones de
dinero en caso que el producto aceptado en garanta, no pudiera ser
reparado dentro de los 30 das hbiles de ingresado a Fbrica. En
cambio, se le ofrecer al cliente un producto de similares
caractersticas.
IMPORTANTE: En caso de observar anomalas NO UTILICE EL
ARTEFACTO HASTA SER REVISADO POR PERSONAL
AUTORIZADO
IMPORTANTE: Los aparatos con funcin elctrica de LuxorGAS
poseen cha de 3 (tres) espigas planas con toma a tierra para
aumentar su seguridad, NO LA ELIMINE, REEMPLACE O ALTERE
colocando un adaptador. PARA SU SEGURIDAD, el sitio donde se
instalar el artefacto debe estar provisto de conductor a tierra, de no
ser as, realice la adecuacin con personal especializado
(Resolucin 731/87).
APROBADO POR:
Vistenos:
Matricula N:2397
ARTEFACTOS
DE
USO
COMERCIAL
 Vistenos:

Av. Arijn 160 - Rosario - Santa Fe - Argentina - Tel/fax: (0341) 465-4378

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