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RELIEVE.

Revista Electrnica de
Investigacin y Evaluacin Educativa
E-ISSN: 1134-4032
relieve@uv.es
Universitat de Valncia
Espaa

Garca-Jimnez, Eduardo
La evaluacin del aprendizaje: de la retroalimentacin a la autorregulacin. El papel de
las tecnologas
RELIEVE. Revista Electrnica de Investigacin y Evaluacin Educativa, vol. 21, nm. 2,
2015, pp. 1-24
Universitat de Valncia
Valencia, Espaa

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=91643847005

Cmo citar el artculo


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Garca-Jimnez, Eduardo (2015). La evaluacin del aprendizaje: de la retroalimentacin a la autorregulacin. El papel
de las tecnologas. RELIEVE, 21 (2), art. M2. DOI: http://dx.doi.org/10.7203/relieve.21.2.7546

Revista ELectrnica de Investigacin e-Journal of Educational Research,


y EValuacin Educativa Assessment and Evaluation
ISSN: 1134-4032

La evaluacin del aprendizaje: de la retroalimentacin


a la autorregulacin. El papel de las tecnologas
Assessment of learning: from feedback to self-regulation. The role of technologies

Garca-Jimnez, Eduardo
Universidad de Sevilla

Resumen
Este artculo recoge una revisin sobre la evaluacin en el mbito universitario focalizada
sobre la informacin que se aporta a los estudiantes a partir del anlisis de sus resultados de
aprendizaje. Para ello, define conceptos como retroalimentacin, proalimentacin y
autorregulacin del aprendizaje y los sita dentro del proceso de evaluacin. Tras segmentar
dicho proceso en sus componentes fundamentales, este trabajo se detiene en la relacin entre
el modo en que se aporta informacin sobre la evaluacin (con especial atencin al papel de
Fecha de recepcin
las TIC) y la forma en que dicha informacin se utiliza por parte de los estudiantes, 10 de Julio de 2015
considerando variables que afectan a sus antecedentes acadmicos, sus metas acadmicas o
las estrategias de aprendizaje que utiliza para lograr los resultados de aprendizaje esperados Fecha de aprobacin
en su currculo formativo. El artculo analiza diferentes alternativas para alinear esas 30 de Octubre de 2015
variables y desarrollar un proceso sistemtico que conduzca a la autorregulacin del
aprendizaje de los estudiantes. En ellas se contemplan diferentes formas de participacin de Fecha de publicacin
los estudiantes en la evaluacin (coevaluacin, evaluacin entre iguales y autoevaluacin) y 15 Noviembre de 2015
sus consecuencias en el anlisis y aprovechamiento de los resultados de la evaluacin. El
trabajo concluye destacando el papel de las polticas sobre la evaluacin del aprendizaje y
sus implicaciones en el desarrollo de los procesos de participacin de los estudiantes en la
evaluacin.
Palabras clave:
Evaluacin formativa; retroalimentacin; autorregulacin; educacin superior
Abstract
This article presents a review of the assessment in the university focused on the information
that is provided to students from the analysis of learning outcomes. To do this, define
concepts such as feedback, feedforward and self-regulated learning and places within the
assessment process. After segmenting the process into its fundamental components, this
work stops at the relationship between how assessment information (with special attention to
Reception Date
the role of ICT) and the form is provided that such information is used by the students 2015 July 10
considering variables that affect academic background, academic goals and learning
strategies used to achieve the expected learning outcomes in their training curriculum. The Approval Date
article discusses different ways to align these variables and develops a systematic process 2015 October 30
leading towards self-regulated learning of students. In these different forms of student
participation in the assessment process (co-assessment, peer peer assessment and self- Publication Date:
assessment) and their implications for the analysis and use of assessment results they are 2015 November 15
contemplated. The paper concludes by highlighting the role of policy on assessment of
learning and its implications for the development of the processes of student participation in
assessment.
Keywords:
Formative assessment; feedback; self-regulation; higher education

Autor de contacto / Corresponding author


Garca-Jimnez, Eduardo. Facultad de Ciencias de la Educacin. Departamento de Mtodos de
Investigacin y Diagnstico en Educacin. Calle Pirotecnia, s/n. 41013 Sevilla (Espaa). egarji@us.es 1
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En una idea ya clsica en la breve historia De hecho, como veremos en este artculo, los
de la evaluacin educativa, Alkin (1969) vino antecedentes acadmicos, el estilo de
a sealar que la evaluacin per se careca de aprendizaje del estudiante y otras variables
sentido, de modo que su valor estaba terminan por influir en el modo en el que el
precisamente en utilizar esa informacin para estudiante utiliza la informacin sobre los
tomar decisiones. En ese sentido, podramos resultados de la evaluacin.
decir que lo que da sentido a la evaluacin es En el mbito universitario, tanto los Dublin
la informacin que devuelve sobre el Descriptors como los European Qualifications
programa, la institucin, la enseanza o el Framework, demandan resultados de
aprendizaje. Se trata de una informacin aprendizaje que se traduzcan en una autonoma
fundamentalmente sobre los resultados (si bien del estudiante para dirigir progresivamente su
hay otras posibilidades que exploremos aqu) propio aprendizaje. Estas expectativas sobre el
que retorna a los procesos. A partir de ella, las rendimiento de los estudiantes ha modificado
administraciones, los diseadores del el diseo de los planes de estudios
currculo, las instituciones, los grupos de universitarios en pases como Espaa (cfr.
inters y las personas implicadas pueden tomar Real Decreto 1393/2007, modificado por el
decisiones sobre el mrito y el valor de lo Real Decreto 861/2010) y ha cambiado la
evaluado o que mejorar sus actuaciones. planificacin de la enseanza de las materias y
La informacin que devuelve la la evaluacin de los aprendizajes (Miguel,
evaluacin, lo que se conoce como 2006; Feisal Crdenas, 2015).
retroalimentacin, est presente tanto al En orden a satisfacer esas expectativas y
hacer balance de las actuaciones desarrolladas considerando la contingencia del receptor al
como al reiniciarlas. En ese sentido, la utilizar la retroalimentacin, se hace necesario
retroalimentacin atiende por igual a las cuestionar la finalidad a la que responde la
finalidades, formativa y sumativa, que desde informacin sobre los resultados de la
Scriven (1967) se han atribuido a la evaluacin y el medio utilizado para hacerla
evaluacin. No obstante, aunque est presente llegar a los estudiantes. Este cuestionamiento
en ambos tipos de evaluacin, el nivel de no implica abandonar la retroalimentacin
informacin aportada por la retroalimentacin como estrategia sistemtica de regulacin de
es diferente en cada uno de ellos. As, el grado los procesos de enseanza y de aprendizaje
de concrecin, la complejidad y el nivel de sino complementarla con otras formas de
elaboracin de la informacin aportada por la devolver informacin a los estudiantes a partir
retroalimentacin es diferente en funcin del de la evaluacin. Las estrategias alternativas
rol formativo o sumativo al que responde la tendran que apostar por un tipo de
evaluacin. informacin sobre la evaluacin que facilite la
La retroalimentacin es, al menos, cosa de autorregulacin del aprendizaje. En este
dos: el emisor y el receptor. En el silo asirio o artculo nos detendremos en la
en la mquina de vapor de Watt, el retorno de proalimentacin, una estrategia que va ms
parte de la energa de salida de un proceso o all de los resultados de la evaluacin con la
un sistema a su entrada regula su intencin de favorecer una mayor autonoma
funcionamiento y mejora el rendimiento. No de los estudiantes (Orsmond, Maw, Park,
obstante, a diferencia de los procesos fsicos, Gomez & Crook, 2013) y que reclama la
cuando lo que se evala es el aprendizaje, el participacin de nuevos agentes en el proceso
retorno de informacin al alumno a partir del de evaluacin que complementen o sustituyan
anlisis de los resultados no garantiza la el rol tradicional desempeado por los
modificacin de su proceso de aprendizaje profesores.
(Kulhavi, 1977; Kluger & DeNisi, 1996; En el proceso que va desde la respuesta del
Hounsell, Mccune, Litjens & Hounsell, 2005). estudiante ajustada a las demandas derivadas

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de la retroalimentacin a la autorregulacin de logrados por el alumno al trmino de un curso


su aprendizaje, las TIC constituyen una o de una fase del mismo (Gil Flores & Garca-
herramienta de gran utilidad. Como tambin Jimnez, 2015).
veremos en este artculo, las TIC pueden La distincin inicial de las dos funciones
aportar informacin sobre la evaluacin de la evaluacin realizada por Scriven ha dado
aportando inmediatez y autenticidad a la lugar a interpretaciones errneas sobre los
comunicacin entre emisor y receptor (JISC, trminos sumativa y formativa y a una
2010). separacin irreconciliable entre las prcticas
Evaluacin formativa y evaluacin evaluativas asociadas a uno u otro trmino.
sumativa: es necesaria la distincin? Bloom, Hastings y Madaus (1971) crearon esta
dicotoma (Wiliam & Black 1996: 537)
Hace casi medio siglo, Scriven (1967) basndose en tres aspectos fundamentales:
estableci una distincin que ha marcado en
muchos sentidos la naturaleza y la prctica de Los rasgos que las distinguen tienen
la evaluacin del aprendizaje. Scriven que ver con el propsito (los usos
introdujo los conceptos de evaluacin esperados), la parte del programa que se
sumativa y evaluacin formativa bajo la cubre (el tiempo) y el nivel de
consideracin de que la evaluacin poda generalizacin que se persigue con los
desempear diferentes roles en el desarrollo tems utilizados en la prueba para
del currculo (course development). La recoger los datos con vistas a la
evaluacin poda tener un rol formativo de evaluacin. (Bloom, Hastings & Madaus
mejora continua del currculo de modo que 1971: 61).
el bucle de la retroalimentacin ligada a la La referencia a la generalizacin,
evaluacin acta de forma solidaria con la quizs el rasgo que de forma ms ntida
institucin que la lleva a cabo (a sus asesores) diferencia a la evaluacin formativa de la
y sirve para mejorar el producto (Scriven, sumativa (p. 62), es comprensible si
1967: 62). Pero tambin un rol sumativo de consideramos que para estos autores los tests
modo que el proceso de evaluacin puede ocupan un lugar central en su trabajo. De
servir para permitir a los administradores hecho, Bloom, Hastings y Madaus (1971)
decidir si el currculo en su totalidad y una vez utilizan la expresin tests for formative
terminado, redefinido por el uso del proceso de purposes o test of a summative nature.
la evaluacin en su primer rol [sumativo], La dicotoma entre ambos trminos se ha
representa un avance lo suficientemente ido ampliando con el tiempo hasta llegar a
significativo sobre la alternativa disponible considerar la evaluacin sumativa como una
para justificar el gasto que supone para un prctica poco recomendable en las aulas, todo
sistema educativo (Scriven, 1967: 62-63). En lo contrario de la evaluacin formativa que
este caso, la informacin aportada por la vendra a ser una versin antisptica que nos
evaluacin es externa y sirve para mejorar la aleja del terror que nos provoca el trmino
utilizacin o el reconocimiento del producto evaluacin (Taras, 2005). No obstante,
educativo. cuando se analizan los componentes
La transferencia de estas ideas al mbito de distintivos de un proceso de evaluacin del
la evaluacin del aprendizaje (assessment) fue aprendizaje la separacin entre las dos
realizada muy poco despus por Bloom funciones de la evaluacin no resulta tan
(1969). En este caso, a la evaluacin formativa evidente (ambas son procesos, pueden
se le atribua el propsito de facilitar proporcionar retroalimentacin al alumno,
retroalimentacin y favorecer as las etc.) y puede interpretarse ms bien en
correcciones durante el proceso de enseanza- trminos de continuidad.
aprendizaje, mientras la evaluacin sumativa
tena la misin de valorar los aprendizajes

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Del anlisis terico realizado por Taras cortocircuitando la aleatoriedad e


(2005, 2009) sobre los trminos de evaluacin ineficiencia del aprendizaje por ensayo y
sumativa (ES) y evaluacin formativa (EF) se error.
infiere que estas dos funciones son, en Como seala Taras (2005), de la definicin
realidad, dos etapas consecutivas del proceso de Sadler se deduce (pueden ser utilizada)
de evaluacin que se complementan entre s. que la retroalimentacin que se ha considerado
El punto de partida de su anlisis son las como la sea de identidad de la evaluacin
definiciones de evaluacin formativa ofrecida formativa tambin es posible en la evaluacin
por Sadler (1989:120). sumativa. As, en una evaluacin sumativa
La evaluacin formativa tiene que ver apoyada en una prueba escrita de opcin
con las valoraciones acerca de la calidad mltiple puede ofrecerse al alumno
de las respuestas del estudiante informacin sobre los conocimientos
(actuaciones, ejercicios o trabajos) que adquiridos, los aciertos y errores cometidos o
pueden ser utilizadas para desarrollar y la calificacin obtenida (ver Tabla 1).
mejorar la competencia del estudiante

Tabla 1. Pasos de la comparacin para las evaluaciones sumativa y formativa Taras (2005:473)
Scriven 1967 Sadler 1989
1. un conjunto ponderado de escalas orientadas a 1. concepto de estndares, metas o niveles de
una meta referencia
2. que recogen y combinan datos de rendimiento 2. comparan el nivel actual con el estndar
3. para generar ya sean clasificaciones numricas o
comparativas
4. fundamentada en
a) los instrumentos de recogida de datos
b) las ponderaciones
c) la seleccin de las metas
1 + 2 + 3 + 4 = ES 1 + 2 = ES
La retroalimentacin es posible nicamente
despus de la ES
3. Actuacin apropiada para cerrar la
brecha entre el nivel actual y el estndar
1 + 2 + 3 = EF

Si atendemos a lo recogido en la Figura 1, declare el propsito formativo de la evaluacin


cabe deducir que: a) una evaluacin que (Taras, 2009).
cumpla una funcin exclusivamente sumativa La dicotoma establecida entre las dos
tendra que detenerse en la valoracin que funciones de la evaluacin no est
resulta de comparar el trabajo del estudiante fundamentada desde un punto de vista terico
con el estndar; y b) no es posible llevar a y tampoco es til en la prctica. Cuando los
cabo una evaluacin formativa sin realizar profesores, impelidos por las administraciones
primero una evaluacin sumativa. En una educativas y/o las universidades, tratan de
evaluacin que cumpla nicamente una cumplir las dos funciones esperadas de la
funcin formativa, la evaluacin sumativa evaluacin se ven obligados a realizar una
puede estar implcita de modo que slo se evaluacin formativa que mejore el trabajo de

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sus alumnos y una evaluacin sumativa que les amigos u otras instancias. Algunas de estas
permite otorgar una calificacin. Esta forma de decisiones suponen determinar cul es la
abordar la evaluacin genera inconsistencias funcin que cumple la evaluacin, cules son
(destacadas a menudo por los alumnos) al los resultados de aprendizaje esperados en una
tiempo que aumenta la dedicacin del profesor materia y cules son las metas de aprendizaje
que tiene que repetir y duplicar el proceso de individuales que se marcan los estudiantes. De
evaluacin. igual modo, esas decisiones afectan al diseo o
La experiencia de muchos pases la seleccin de las tareas de aprendizaje que
indica que muy pocos profesores pueden deben completar los estudiantes, a la
o estn dispuestos a trabajar con dos concrecin de los criterios y los estndares de
sistemas de evaluacin paralelos uno evaluacin, al modo y al momento en el que se
diseado para cumplir un rol sumativo completan las tareas de evaluacin, a la
y el otro para responder a un rol utilizacin de determinados instrumentos de
formativo-. A partir de esta asuncin, evaluacin, al tipo de informacin que recibir
la incompatibilidad de los roles el estudiante despus valorado su trabajo y, en
formativo y sumativo de la su caso, a la calificacin del trabajo del
evaluacin conduce inevitablemente a estudiante (Garca-Jimnez, Gallego Noche &
uno de las dos mandatos administrativos Gmez Ruz, 2015).
(William, 2000: 3). Los marcos de cualificaciones de la
Si la apuesta de las administraciones educacin superior de los pases que forman el
pblicas y/o de las universidades es que la Espacio Europeo de Educacin Superior,
evaluacin cumpla, a un tiempo, las funciones definidos a partir de los Dublin descriptors
sumativa y formativa de la evaluacin, quizs (Joint Quality Initiative Meeting, 2004),
convendra plantearse que la funcin sumativa orientan progresivamente cules son los
de la evaluacin la lleven a cabo instancias resultados de aprendizaje esperados en
externas a la propias instituciones (William, aquellos que completan los diferentes niveles
2000) o bien que la lleven a cabo pares de formacin desde el Grado al Doctorado. De
acadmicos de otras universidades. Aunque anlisis de los Dublin descriptors puede
esto ltimo sea una realidad en universidades inferirse que los sistemas universitarios
con pocos estudiantes en cada curso parece asumen el reto de lograr que sus egresados
poco viable en otras con una alta matrcula. avance progresivamente hacia una autonoma
personal y profesional. En consecuencia, los
El proceso de evaluacin planes de estudios que elaboran y desarrollan
La evaluacin es un proceso situado, en el las universidades deben ayudar a conseguir ese
sentido empleado por Lave y Wenger (1991), e reto y, por ende, la evaluacin debe contribuir
interactivo. Por lo tanto no es independiente igualmente favoreciendo la autorregulacin del
del contexto en el que se inscribe ni de las aprendizaje de los estudiantes. Para ello, el
personas que lo llevan a cabo. As, la proceso de evaluacin debe ser sostenible de
planificacin y ejecucin de una evaluacin modo que haga frente a las necesidades del
requiere la adopcin de decisiones que no son momento sin comprometer la habilidad de los
ajenas a un contexto acadmico que favorece o estudiantes para responder a las necesidades de
limita la colaboracin entre profesores, la aprendizaje que se le puedan plantear en el
participacin de los estudiantes en la futuro (Boud, 2000:151).
evaluacin o la implicacin de familiares,

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Figura 1 - El proceso de evaluacin del aprendizaje (1 parte)

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Como puede verse en la Figura 1, las estudiante sepa que puede contar con el
actividades propuestas para evaluar el profesor para recibir informacin y
aprendizaje del estudiante o tareas de orientaciones sobre la tarea (Hounsell et al.,
evaluacin son uno de los elementos clave 2008).
sobre los que se construye el proceso de Otros elementos clave en el proceso de
evaluacin. Las tareas de evaluacin en la evaluacin son los criterios y los niveles de
Educacin Superior tendran que ser tareas referencia. Un criterio de evaluacin es un
autnticas, es decir, deberan acercar a los objetivo de calidad que permite valorar el
estudiantes al mundo profesional y a las desempeo del estudiante, por ejemplo en
competencias que en ese mundo necesita poner trminos de precisin, suficiencia, adecuacin,
en juego, generando un impacto en el coherencia, creatividad, etc. Por su parte, un
aprendizaje del estudiante (validez nivel de referencia establece qu se considera
consecuencial), de modo que cuanto ms un trabajo bien hecho y puede estar expresado
autntica es una tarea y ms autntico el o no en trminos de estndar (el nivel mnimo
contexto al que se refiere ms probable es que o umbral).
los estudiantes se centren en lo que es
significativo, que relacionen nuevos En aras a simplificar la descripcin del
conocimientos con conocimientos previos, proceso de evaluacin y dar mayor relevancia
relacionen conocimientos de diferentes cursos, en l a la informacin que se aporta al
relacionen ideas tericas con experiencias de estudiante tras la valoracin de su actividad, se
la vida diaria, etc., en suma que adopten un han omitido otros elementos igualmente
enfoque profundo al aprender Gullkers, importantes del proceso de evaluacin tales
Bastiaens, Kirschner y Kester (2006). Por otra como los medios, las tcnicas y los
parte las tareas de evaluacin tambin tendran instrumentos de evaluacin (vase Garca-
que presentar cierto grado de complejidad o Jimnez, Gallego-Noche & Gmez-Ruz, 2015
sofisticacin, es decir, tendran que permitir para una descripcin ms detallada). Los
evaluar habilidades o competencias de orden primeros aluden al modo en que se van a
superior (anlisis, toma de decisiones, emitir recoger las evidencias sobre el desempeo del
juicios, etc.) de una forma ms efectiva que los estudiante, mientras que las tcnicas e
exmenes convencionales y facilitan el instrumentos de evaluacin concretan la
desarrollo de una evaluacin formativa Boyle estrategia y la herramienta que permiten
y Hutchinson (2009). valorar el desempeo del estudiante a partir de
los criterios y niveles de referencia
En ocasiones los estudiantes no entienden establecidos (Rodrguez Gmez & Ibarra Siz,
bien la tarea que se les ha asignado y, sobre 2011).
todo, a veces no son conscientes del nivel de
exigencia que el profesor o, en su caso, otros La informacin que se proporciona a los
compaeros esperan que tenga la tarea de estudiantes tras la evaluacin la
evaluacin una vez completada (Gibbs & retroalimentacin- tiene generalmente un
Simpson, 2004; Guilkers, Bastiaens & carcter institucional y proviene de los
Kirschner, 2004; Orsmond, Merry & docentes o de los estudiantes. No obstante, el
Callaghan, 2013). En este sentido, hay estudiante tambin puede recibir esa
investigaciones que subrayan la importancia informacin de instancias externas como la
de una retroalimentacin anticipatoria en comunidad de prctica (Orsmond, Merry &
que puedan desvelarse a los estudiantes dnde Callaghan, 2013) en la que estudia, convive,
otros estudiantes (de aos anteriores) hace deporte o se divierte.
encontraron dificultades para resolver la tarea, Las comunidades de prctica ayudan a
dar pistas para que los estudiantes no pequen los estudiantes a desarrollar las competencias
de ingenuos, ofrecer consejos y, sobre todo, que identifican aquello que hacen los que
crear una relacin de confianza de modo que el trabajan en una determinada ocupacin y a

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tener una experiencia satisfactoria en el trabajo titulados y profesionales en ejercicio en dicho


(Wenger, 1998): ensear a leer a un nio, mbito (Figura 2).
realizar una auditora contable, redactar el En mayor o menor medida, los estudiantes
pliego de condiciones de un proyecto, forman parte de estas comunidades de
controlar la produccin de una planta prctica. En ellas el estudiante cede parte de su
industrial, etc. Estas comunidades de prctica individualidad pero a cambio adquiere una
en el mbito universitario estaran formadas identificacin con una comunidad que le
por compaeros de clase, otros estudiantes, proporciona recursos para afrontar su proceso
amigos, familiares o profesionales que de aprendizaje dentro y fuera del mbito
mantienen alguna relacin entre ellos, hacen universitario (identity process).
cosas juntos y comparten cierta perspectiva de
cmo hay que hacerlas (mutual engagement); Un elemento que est presente en
tienen igualmente una misma iniciativa: ganar diferentes momentos del proceso de
dinero, hacer bien las cosas, saber evaluacin trazado en la Figura 2 es la
argumentar y pleitear, pasrselo bien, participacin de los estudiantes en la
rentabilizar el esfuerzo, etc., (joint evaluacin. Esta participacin paulatinamente
enterprise); y, un repertorio de recursos se ha ido integrado en las prcticas ordinarias
compartidos en forma de gestos, rutinas, de evaluacin del aprendizaje y forma de la
instrumentos, formas de vestir, argumentos, poltica de evaluacin de algunas
acontecimientos pasados, etc., (shared universidades (Quesada, Garca-Jimnez &
repertoire). Por ejemplo, las prcticas externas Gmez-Ruz, en prensa). Dicha participacin
realizadas por los estudiantes seran un intento puede integrarse en cualquier momento del
de acercar las comunidades de prctica a la proceso de evaluacin; as, en el diseo de la
Universidad y viceversa. evaluacin (en la definicin de los criterios y
niveles de referencia, las tareas de evaluacin,
Al tomar en consideracin la existencia de los medios o los instrumentos de evaluacin),
comunidades de prctica estamos afirmando en su ejecucin (bajo las modalidades de
que la retroalimentacin y la proalimentacin autoevaluacin, evaluacin entre iguales o
(a la que nos referiremos ms adelante) se coevaluacin) y/o en la calificacin
producen no slo dentro de las aulas sino (Rodrguez, Ibarra & Garca-Jimnez, 2013).
tambin en el colegio mayor, en el piso de
estudiantes, en el hogar o en otros contextos La naturaleza de la retroalimentacin
donde pasa su tiempo el estudiante y, por En su formulacin ms ortodoxa, la
supuesto, en las redes sociales. En retroalimentacin es definida como la
consecuencia, los dos mundos el acadmico y informacin relativa a la distancia entre el
el extra-acadmico- proporcionan al estudiante nivel actual y el nivel de referencia de un
oportunidades para aprender a mejorar su parmetro del sistema, que es utilizada para
desempeo acadmico (y profesional). Esto alterar de algn modo dicha distancia
convierte a la retro y a la proalimentacin en (Ramaprasad, 1983:4). En trminos educativos
algo ms que un asunto de profesores que podemos definirla como aquella informacin
ofrecen informacin para ayudar a los que se utiliza para reducir la diferencia entre
estudiantes a mejorar sus trabajos e implica a los resultados de aprendizaje obtenidos por el
los estudiantes en la mejora de su propio estudiante y los resultados de aprendizaje
trabajo y el de sus compaeros. En definitiva, esperados. Atendiendo a los elementos de la
se trata de desarrollar en los estudiantes un definicin de Ramaprasad, el nivel de
proceso de identificacin con la institucin referencia fijado estara representando por una
universitaria y con el mbito profesional audicin que se considere un buen ejemplo de
cercano a la formacin que est cursando que lo que es una pronunciacin adecuada de
le pueden proporcionar otros estudiantes, dichos fonemas. El nivel actual de
competencia del estudiante sera la repeticin

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que ha hecho de la audicin. La diferencia 2. La disponibilidad de informacin sobre


entre el nivel de referencia y el nivel actual las actuaciones o resultados del
vendra dada, por ejemplo, por los errores de estudiante.
pronunciacin cometidos por el estudiante al 3. La disponibilidad de un procedimiento
repetir la audicin. Pues bien, la para comparar el nivel de referencia y
retroalimentacin sera aquella informacin las acciones o resultados del estudiante,
sobre el desempeo del estudiante al repetir generando de ese modo la informacin
oralmente una audicin en lengua extranjera sobre la diferencia entre ambos.
que el propio estudiante utiliza para mejorar su
pronunciacin, es decir, para reducir la Como se ha se sealado anteriormente, la
diferencia entre el nivel de referencia retroalimentacin es efectiva en la medida que
establecido y su nivel actual de pronunciacin. la informacin que proporciona al estudiante
Si la informacin sobre dicha diferencia no se sea utilizada por ste. Para ello, la
utiliza no puede considerarse retroalimentacin debe generar mecanismos
retroalimentacin. cognitivos en el estudiante que le lleven a
modificar su desempeo anterior. Las
La retroalimentacin puede tener como investigaciones realizadas en este mbito ha
foco un resultado (la pronunciacin del identificado tres mecanismos cognitivos a
estudiante), una entrada (la dedicacin del tener en cuenta (Shute, 2008).
estudiante a pronunciar los fonemas con
precisin) o un proceso (los procedimientos Un primer mecanismo cognitivo de la
que utiliza el estudiante para practicar su retroalimentacin es su potencial para reducir
pronunciacin). Tambin pueden diferenciarse la incertidumbre del estudiante sobre cmo de
dos tipos de retroalimentaciones. As, cuando bien o de mal ha realizado una tarea de
se ofrece informacin a los estudiantes sobre evaluacin y, por ende, su potencial motivador
cmo estn haciendo una tarea de evaluacin que le anima a realizar el esfuerzo necesario
(resolucin de dudas, correccin de errores, para reducir la distancia que le separa de la
orientaciones, etc.) mientras la estn haciendo, tarea bien hecha.
con la intencin de ayudarles a mejorar, dicha Un segundo mecanismo cognitivo asociado
retroalimentacin puede considerarse a la retroalimentacin es su capacidad para
intrnseca al proceso de enseanza y ayudar a los estudiantes sobre todo a
aprendizaje. Por el contrario, si la aquellos con un nivel de competencia ms
retroalimentacin se ofrece tras analizar las bajo- que puedan sentirse abrumados para el
ejecuciones de los estudiantes y obedece a una alto nivel de exigencia de algunas tareas de
planificacin sobre el modo en que se va a evaluacin. En este sentido, la simple
devolver la informacin a los estudiantes, presentacin de ejemplos del nivel de
entonces la retroalimentacin es extrnseca a referencia esperado puede ayudar a reducir esa
dicho proceso (Laurillard, 2002). En este carga cognitiva.
ltimo tipo de retroalimentacin est centrado
Por ltimo, la retroalimentacin puede
el presente artculo.
proporcionarle informacin al estudiante que
Las condiciones necesarias para la le ayude a corregir errores conceptuales y
retroalimentacin extrnseca seran las procedimientos equivocados o poco eficientes
siguientes (Ramaprasad, 1983:4): y a modificar estrategias de aprendizaje. En
este ltimo caso, la retroalimentacin favorece
1. La disponibilidad de descripciones o en el estudiante la autorregulacin de su
ejemplos de estndares, con relacin a aprendizaje. Por autorregulacin vamos a
los criterios de evaluacin. entender aqu el control que el sujeto realiza
sobre sus pensamientos, acciones, emociones y
motivacin, a travs de estrategias personales

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para alcanzar los objetivos que ha establecido competencia requerir un tipo de informacin
(Panadero & Alonso-Tapia, 2014: 450-451). diferente de otro que simplemente pretenda
En el proceso de evaluacin recogido en la alcanzar el nivel de referencia fijado
Figura 2, la retroalimentacin es una parte (Salmern, Gutierrez-Braojos, Rodriguez &
integral de dicho proceso. En este sentido, el Salmeron-Vilchez, 2011). La zona de
tipo de retroalimentacin que se proporcione al desarrollo prxima de aprendizaje del
estudiante sobre su desempeo est estudiante (lo cerca o lo lejos que est de
condicionado por la funcin sumativa y/o alcanzar una competencia), adems de su
formativa que se pretendan dar a la evaluacin. rendimiento en materias/competencias
De igual modo, la retroalimentacin que se similares, pueden condicionar el tipo de
ofrece al estudiante est condicionada por la informacin, el medio para ofrecerla o su
complejidad de las tareas de evaluacin que se periodicidad. Otras caractersticas a tener en
le plantean pero tambin por los medios e cuenta estn relacionadas con la motivacin
instrumentos de evaluacin que permiten del estudiante hacia la tarea de evaluacin y,
generar informacin sobre el desempeo del por supuesto, su estilo de aprendizaje. As, la
estudiante en esas tareas. Por ejemplo si la interaccin de los estilos de aprendizaje con
tarea de evaluacin planteada al estudiante es los procesos de autorregulacin resulta crtica
realizar el resumen de un texto, la informacin para que la informacin aportada por la
que el estudiante necesita para mejorar su evaluacin pueda contribuir a la mejora del
resumen es probable que sea menos elaborada desempeo del estudiante (Vermunt &
que si el estudiante debe disear un proyecto o Verloop, 1999; Evans, 2013).
resolver en grupo un problema con mltiples La propia naturaleza de la
etapas. En el primer caso el instrumento de retroalimentacin, el proceso de evaluacin
evaluacin utilizando para determinar el llevado a cabo y las propias caractersticas del
desempeo del alumno tambin ser menos estudiante determinan que la informacin que
exigente que en el segundo. puede ofrecerse al estudiante sobre su
Las propias caractersticas del estudiante desempeo adopte diferentes formas. As, la
que recibir la informacin tambin afectan a retroalimentacin puede adoptar diferentes
las decisiones sobre cmo debe ser esa niveles de concrecin y complejidad, puede
informacin para que este pueda utilizarla y ofrecerse con mayor o menor demora, en
mejorar su desempeo. As, deben tomarse en diferentes momentos, utilizando diferentes
consideracin las metas y objetivos de medios (Figura 3) e implicando al estudiante
aprendizaje establecidas por el propio para mejorar su desempeo o incluso para
estudiante, de modo que un alumno que cambiar su forma de aprender.
pretenda profundizar en el dominio de una

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Figura 3. El proceso de retroalimentacin

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de las tecnologas. RELIEVE, 21 (2), art. M2. DOI: : http://dx.doi.org/10.7203/relieve.21.2.7546

Como puede verse en la Figura 2 el utilizar la informacin recibida, puede


proceso de retroalimentacin es una parte del limitarse a alcanzar el nivel de referencia
proceso de evaluacin que pueden llevar a fijado en la tarea o puede ir ms all y
cabo diferentes agentes (profesores, modificar su forma de aprender.
compaeros o el propio estudiante) con el La informacin que la evaluacin puede
propsito de reducir el diferencial entre el proporcionar al estudiante est en buena
trabajo desarrollado por el estudiante y lo que medida condicionada por las tareas de
se considera un trabajo bien hecho. En funcin evaluacin y por los instrumentos que se
de las cuestiones a las que da respuesta la utilizan. As, por ejemplo, si utilizamos un
informacin con la que cuenta el estudiante examen con preguntas de verdadero/falso, la
para alcanzar el nivel de referencia, la informacin que se proporciona al estudiante
retroalimentacin puede ayudarle a definir sus es ms probable que sea de tipo no elaborada
metas de aprendizaje (feed up), a mejorar sus seguramente una verificacin-; en cambio si
resultados (feedback) o para autorregular su las preguntas son de opcin mltiple, aunque
aprendizaje (feedforward). la informacin ms probable sea no elaborada,
Los tipos de informacin proporcionada al adems de la verificacin se pueden ofrecer
estudiante actan a tres niveles: a) la otros tipos de informacin como la respuesta
informacin puede ser ms o menos concreta, correcta o el anlisis de los aciertos y errores.
de modo que ofrezca detalles u orientaciones De igual modo, la tarea de evaluacin y/o
generales, y puede ser sencilla (p.ej. una el instrumento de evaluacin elegidos tambin
plantilla de respuestas correctas) o complejo pueden condicionar el medio a utilizar para
(p.ej. una tutora); la informacin puede ofrecer informacin a los estudiantes. As, por
ofrecerse en la coyuntura ms favorable, forma ejemplo, si la tarea de evaluacin supone la
inmediata o diferida (p.ej. una exigencia al estudiante de cierto nivel de
retroalimentacin informatizada vs. otra del elaboracin propia de las respuestas (p.ej. un
tipo intntalo de nuevo), y puede ser proyecto, un comentario crtico, un trabajo fin
continua o no (p.ej. despus de cada etapa de de carrera o una memoria de prcticas),
una tarea o al final de la misma); y, la adems de los comentarios escritos en papel y
informacin puede transmitirse de forma oral, lpiz se podran utilizar mensajes orales tipo
cara a cara, o puede apoyarse en diferentes podcasts o incluso pequeos videoclips con
soportes utilizando el lpiz y el papel o en las comentarios.
TIC (Figura 4). En este ltimo caso, el
desarrollo de las tecnologas que permiten Adems, considerando el tipo de tarea y/o
proporcionar informacin a los estudiantes tras el instrumento de evaluacin como referentes
la evaluacin es creciente y vertiginoso. As, para la toma de decisiones, tambin se pueden
los sistemas de gestin del aprendizaje (LMS, planificar cules son los mejores momentos
por sus siglas en ingls) como Moodle, para proporcionar la informacin. As, por
Blackboard, etc. y el uso de los sistemas de ejemplo, si la tarea de evaluacin es nica o no
audio y/o vdeo estn modificando no slo el progresiva (el estudiante la completa de una
medio sino el tipo de interacciones que tienen sola vez aunque le dedica desde una hora a
lugar entre profesores y estudiantes tras un varias semanas) la informacin probablemente
proceso de evaluacin (Garca-Jimnez, ser discreta, es decir, se introducir despus
Gallego-Noche & Gmez-Ruz, 2015). de que el estudiante haya completado la tarea.
En cambio, si la tarea de evaluacin es
Una vez que el estudiante recibe la progresiva, de modo que el estudiante la
informacin, este puede no utilizarla o completa en varias etapas y se tiene acceso al
aprovecharla de diferentes modos. Si no la trabajo realizado por el estudiante en cada una
entiende, lo ms probable es que la ignore y no de ellas, la evaluacin puede ofrecer una
logre mejorar su ejecucin; cuando sabe cmo informacin cclica o continua (ver Figura 3).

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Figura 3. Organizacin de la informacin proporcionada al estudiante a partir de la evaluacin

Tomado de Garca-Jimnez, Ibarra y Rodrguez, 2014:12

Dada la importancia que tiene en el DIPEVAL (http://dipeval.uca.es/) desarrollada


proceso de retroalimentacin, merece la pena en el marco del proyecto INEVALCO
detenerse en el nivel de informacin que se (Innovacin en la Evaluacin de
proporciona al estudiante despus de la Competencias) siguiendo la propuesta de
evaluacin. Para ello, vamos a considerar los Shute (2008). En la Tabla 2 se recoge una
diferentes niveles de informacin que pueden clasificacin de los niveles de informacin que
proporcionarse al estudiante segn se han se pueden proporcionar a los estudiantes segn
recogido en la aplicacin informtica dicha aplicacin.

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Tabla 2. Niveles de informacin en el proceso de retroalimentacin


NIVELES DE TIPOS DE RETROALIMENTACIN
INFORMACIN
VERIFICACIN: se informa al estudiante sobre la exactitud de
sus respuestas, en trminos de correcto/incorrecto o bien del
porcentaje total de respuestas correctas
NO ELABORADA
RESPUESTA CORRECTA: se informa al estudiante nicamente
nicamente se la va a sobre cul es la respuesta correcta a un problema especfico
proporcionar al estudiante
INTNTALO DE NUEVO: se informa al estudiante sobre la
informacin sobre la
respuesta incorrecta y se le permite uno o ms intentos de
calidad de sus respuestas
respuesta
IDENTIFICACIN DEL ERROR: destaca los errores en una
respuesta pero sin presentar al estudiante la respuesta correcta.
AISLAMIENTO DEL ATRIBUTO: presenta informacin al
estudiante dirigida a los atributos centrales del concepto o la
habilidad que estn siendo estudiados
TEMA CONTINGENTE: proporciona al estudiante informacin
relacionada con el tpico objeto de estudio mientras lo est
estudiando. Este tipo de retroalimentacin podra implicar
simplemente un material de repaso
ELABORADA
RESPUESTA CONTINGENTE: se centra en la respuesta
Al estudiante se le especfica ofrecida por el estudiante. Puede describir porqu la
proporciona una respuesta es errnea o correcta. Este tipo de retroalimentacin
explicacin sobre por qu no implica un anlisis sistemtico del error
una respuesta ha sido
CONSEJOS, PISTAS O AVISOS: orienta al estudiante en la
correcta, ofrecindole
direccin correcta (p.ej. consejos estratgicos sobre lo que hacer
algn tipo de orientacin
en el siguiente paso o ejemplos o demostraciones). Evita
que le ayude a mejorar su
presentar explcitamente la respuesta correcta
aprendizaje
ERRORES/ERRORES CONCEPTUALES: requiere un diagnstico
y un anlisis del error. Proporciona informacin sobre los
errores especficos o los errores conceptuales (es decir, lo que es
errneo y porqu)
TUTORA INFORMATIVA: incluye verificacin, identificacin
del error y consejos estratgicos sobre cmo proceder.
Habitualmente no se proporciona la respuesta correcta.

De la retroalimentacin a la investigaciones en torno a las opiniones de los


autorregulacin del aprendizaje estudiantes sobre la retroalimentacin
muestran que estos estn insatisfechos con la
Como ya se ha comentado anteriormente, calidad y la cantidad de informacin recibida
el uso que los estudiantes hacen de la (Hounsell, et al., 2005). Para ellos, slo tiene
informacin sobre la calidad de su actuacin verdadera utilidad la retroalimentacin que
es una de las cuestiones clave al analizar un proporciona informacin sobre los detalles del
proceso de evaluacin. Los resultados de trabajo realizado o que les permite mejorar el

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aprendizaje (MacLellan, 2001). Los informacin que se aporta al estudiante a partir


estudiantes tambin encuentran que los de la evaluacin es una funcin del rol que
mensajes proporcionados en la juega el estudiante en la generacin y el uso de
retroalimentacin son extraordinariamente dicha informacin.
complejos y difciles de descifrar, de modo La Figura 4 nos muestra las diferentes
que necesitan que les ayuden comprenderlos finalidades que cumple la informacin
para as poder utilizarlos (Nicol and proporcionada al estudiante con relacin a los
MacFarlane-Dick, 2006). roles que los profesores, los compaeros y el
La explicacin de estas valoraciones propio estudiante desempean en el proceso de
podra encontrarse en el hecho de que la evaluacin as como los escenarios que se
retroalimentacin que proporcionamos los generan a partir del uso que los estudiantes
profesores suele estar dirigida a que los hacen de dicha informacin. En A, el
estudiantes alcancen unas metas un tanto profesor lidera el proceso ante estudiantes que
nebulosas (hacer ms, hacerlo mejor), de no precisan un alto nivel de autorregulacin,
modo que los estudiantes reciben poca que no necesitan estar integrados en una
retroalimentacin que est dirigida a mejorar comunidad de prctica (o incluso marginados
los procesos que permiten completar una tarea en ella) o que, segn algunas investigaciones,
de evaluacin o a los atributos meta-cognitivos presentan un rendimiento bajo (Hattie &
de la tarea (reflexin, control, revisin, etc.) Timperley, 2007:94). Se trata de un proceso de
(Garca-Jimnez, Gallego-Noche & Gmez- retroalimentacin tpico orientado por el
Ruz, 2015: 115). Para Hattie y Timperley profesor y en el que los compaeros u otros
(2007), los profesores consideran que la estudiantes tienen poca influencia sobre el
retroalimentacin debera centrarse en hacer trabajo del estudiante. El profesor proporciona
comentarios sobre los estudiantes y no sobre al estudiante informacin y orientaciones
su aprendizaje, lo que diluye los potenciales sobre lo que debe revisar o modificar en el
beneficios de la retroalimentacin. Gibbs y mbito de una tarea de evaluacin concreta.
Simpson (2004) justifican la posicin de los De acuerdo con el esquema de la Figura 5, este
profesores al sealar que los profesores se tipo de informacin cumple una funcin
encuentran sometidos a enormes presiones de directiva sobre el aprendizaje del estudiante.
tiempo, debido al fenmeno de la No obstante, ante este tipo de
modularizacin de las materias, a un mayor retroalimentacin, el estudiante tiene la ltima
nmero de alumnos por clase y a una mayor palabra (Hounsell et al. 2005:64). En
diversidad de alumnado y en tales consecuencia, el hecho de que se ofrezca a los
circunstancias resulta difcil para ellos estudiantes informacin sobre qu y cmo
proporcionar una retroalimentacin que resulte deben revisar su trabajo no es una garanta de
comprensiva y til para los estudiantes. que acten siguiendo las orientaciones
A tenor de estas apreciaciones, cabe (Hounsell et al. 2005:49). La retroalimentacin
plantear la necesidad de que la informacin no siempre se desarrolla bajo un esquema en el
que se proporciona a los estudiantes durante la que el profesor dice lo que debe corregirse o
retroalimentacin debera ser de tipo mejorarse y los estudiantes siguen sus
elaborada, bajo alguno de los tipos recogidos orientaciones y mejoran la tarea. Por el
en la Figura 4. No obstante, el nivel de contrario, ante la retroalimentacin, los
informacin nicamente aborda una parte del estudiantes pueden aceptar, modificar o
problema y deja al margen la propia finalidad rechazar la informacin que reciben para
de la retroalimentacin y su viabilidad. De ayudarles a mejorar la calidad de su trabajo
hecho, ambas cuestiones responden a una (Kulhavi, 1977; Kluger & DeNisi, 1996: 260).
misma idea: el propsito que cumple la

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Figura 4. El proceso de evaluacin (2 parte): De la retroalimentacin a la proalimentacin

Tomado de Garca-Jimnez, Gallego-Noche y Gmez-Ruz, 2015:118


En B , el liderazgo en el proceso de su propio trabajo y enfocar por s mismo como
mejora de la tarea de evaluacin es compartido deben afrontar la tarea actual y las futuras. En
por profesores y por compaeros, as como por este caso, ms que una retroalimentacin lo
otros miembros de su comunidad de prctica. que se produce es una proalimentacin, es
El aprendizaje es una actividad decir, un uso por parte del estudiante de la
interdependiente en la que el estudiante y sus informacin que tiene sobre su trabajo,
compaeros se apropian mutuamente de generada a travs del dilogo con el profesor
conocimientos, estrategias, recursos de ltima con sus compaeros, para decidir cmo debe
hora, experiencias, ejemplos, etc. y los utilizan regular su aprendizaje hasta alcanzar el nivel
para mejorar las tareas de evaluacin (Garca- de referencia fijado. La proalimentacin ayuda
Jimnez, Gallego-Noche & Gmez-Ruz, al estudiante a generalizar lo que ha aprendido
2015). a nuevas tareas y situaciones an no
En C, cuando la informacin que se planteadas (Figura 4). En este sentido, la
proporciona a los estudiantes cumple una proalimentacin favorece que el estudiante se
funcin facilitadora, stos aprenden a revisar salga del crculo e inicie una espiral

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progresiva de autorregulacin (Hounsell, auto-observacin y autocontrol por parte del


McCune, Hounsell & Litjens (2008). La estudiante; y, una fase de auto-reflexin, en la
autorregulacin cabe entenderla como un que el estudiante realiza auto-reacciones y
proceso por el que los estudiantes deciden lo auto-juicios. Desde una perspectiva multi-
que quieren aprender y con qu nivel de nivel, Zimmerman analiza la autorregulacin
profundidad y despus intentan hacer un considerando diferentes niveles de regulacin,
seguimiento de lo aprendido, controlando y que van desde la observacin, la emulacin y
modificando, cuando es necesario, sus el autocontrol hasta la autorregulacin
estrategias de aprendizaje. propiamente dicha y para cada uno de estos
El tercer escenario descrito requiere que niveles considera los orgenes sociales de la
los profesores cedan a los estudiantes una autorregulacin (el modelo social de
parte sustancial de la responsabilidad sobre la referencia), la adaptacin del individuo al
evaluacin del aprendizaje y les preparen para contexto social en el que acta y que
asumirla dotndoles del conocimiento y condicionan su respuesta a una tarea o el papel
habilidades necesarias y confen en su del grupo en el desarrollo de las capacidades
capacidad. Los estudiantes podran aprendan a auto-regulatorias. Una revisin crtica de este
identificar por ellos mismos lo que necesitan modelo multi-nivel puede encontrarse en
aprender, a establecer sus metas de Panadero y Alonso-Tapia (2014).
aprendizaje, a hacer un seguimiento de lo que El papel de las TIC en los procesos de
estn aprendiendo, a modificar sus estrategias retro y proalimentacin
de aprendizaje cuando stas no son apropiadas
y a juzgar la calidad de su trabajo teniendo en En 2006, Nicol y MacFarlane-Dick (2006)
cuenta un conjunto de factores contextuales publican siete principios para desarrollar una
(Boud and Falkinov, 2006:402-403). buena retroalimentacin. Su propuesta, basada
en diferentes trabajos empricos, se ha
Los tres escenarios presentados forman convertido en uno de los trabajos ms
parte de un continuo que va desde la influyentes en el mbito de la evaluacin del
retroalimentacin a la proalimentacin aprendizaje en Educacin Superior. Uno de
(Carless, Salter, Yang y Lam, 2011). La dichos principios establece la necesidad de
vigencia de uno de ellos o incluso la presencia promover el dilogo entre el profesor y/o los
en el aula de ms de un escenario depende de estudiantes en torno al aprendizaje. No
diferentes factores relacionados con el plan de obstante, como estos autores reconocen, ese
estudios, la materia, el curso, el contexto dilogo se ve dificultado en los grupos con
institucional y el contexto profesional muchos estudiantes. Para superar este
vinculado a la formacin y, por supuesto, las inconveniente, aportan dos posibles
caractersticas de profesores y estudiantes. soluciones. Una de ellas es el trabajo en
El proceso de autorregulacin del pequeos grupos que favorece el dilogo entre
aprendizaje ha sido analizado considerando los estudiantes dentro de cada grupo; la otra
sus componentes socio-cognitivos a partir de implica uso de una tecnologa que favorezca
trabajos como los de Zimmerman (1989, 2000, dicho dilogo sin comprometer la dedicacin
2013) o Zimmerman y Moyla (2009) que ha de estudiantes o profesores. En ese momento,
desarrollado de forma progresiva varios Nicol y MacFarlane-Dick (2006) ejemplifican
modelos para explicar dicho proceso. su argumento a favor del uso de las
Zimmerman considera tres fases en el tecnologas haciendo referencia a dispositivos
desarrollo cognitivo de la autorregulacin: una como los pulsadores utilizando en pruebas de
fase de planificacin, que incorpora elementos opcin mltiple. Estos dispositivos, en la
como el anlisis de las tareas por parte del medida en que permiten conocer de modo
estudiante o sus creencias, valores, intereses y instantneo cmo se distribuyen las respuestas
metas; una fase de ejecucin, que implica de los estudiantes ante una pregunta, podran

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utilizarse para favorecer un dilogo entre los Desde la publicacin del trabajo de Nicol y
estudiantes con propuestas como convence a MacFarlane-Dick, los avances en el uso de la
tus compaeros de que tu respuesta es la tecnologa para favorecer procesos de
correcta. retroalimentacin y de autorregulacin del
El uso plataformas virtuales que facilitan la aprendizaje han sido constantes. As,
gestin de la informacin y el conocimiento de podramos decir que:
estudiantes y profesores en los procesos de La tecnologa est replanteando el
retroalimentacin ya no representa en estos modo en que se concibe y se gestiona la
momentos ninguna novedad. As, Moodle, retroalimentacin, haciendo posible que
Blackboard y otras plataformas similares han estudiantes, compaeros y profesores
ido incorporando progresivamente utilicen nuevas vas para comunicarse a
herramientas para facilitar la retroalimentacin travs de un dilogo en directo o en
a partir de textos escritos (correo, charlas, diferido capaz de mejorar o acrecentar el
foros, cuestionarios y pruebas, etc.) o de aprendizaje (Garca-Jimnez, Gallego-
interacciones en forma visual u oral (mensajes Noche & Gmez-Ruz, 2015:118).
breves, videoconferencias, etc.). Por ejemplo, Las herramientas desarrolladas en entornos
utilizando Blackboard, es posible elaborar una virtuales para favorecer la retroalimentacin
prueba de opcin mltiple y ofrecer al escrita han abierto nuevas posibilidades a
estudiante que la completa una estudiantes y profesores. Desde aplicaciones
retroalimentacin con un cierto nivel de para mviles y ordenadores de libre acceso,
elaboracin. As, el estudiante no slo tiene como Evernote, que permite intercambiar
acceso a la puntuacin obtenida y la notas escritas (que pueden estar acompaadas
identificacin de las respuestas correctas sino de fotografas o vdeos), hasta nuevos
tambin a una explicacin de cada una de las desarrollos en las plataformas virtuales. En
modalidades de respuesta (correctas e este ltimo caso, ahora es posible que los
incorrectas) asociadas a cada pregunta de la estudiantes que pueden modificar sus tareas a
prueba. Este tipo de retroalimentacin partir de la retroalimentacin recibida, los
automatizada, a pesar de su sencillez, es bien profesores pueden gestionar la informacin
recibida por los estudiantes que valoran su que liberan u ocultan a los estudiantes en
inmediatez y oportunidad (Garca Jimnez & funcin del modo en que estos son capaces de
Mirmn Flores, 2014). No cabe duda que la reflexionar sobre su trabajo. De igual modo,
automatizacin de la retroalimentacin a partir los profesores tambin pueden identificar qu
de exmenes por ordenador es un hecho en las deben cambiar y trazar un plan de accin para
aulas (Wieling & Hofman, 2010; Wilson, mejorarlo y tambin pueden ofrecer tanto una
Boyd, Chen & Jamal, 2010), que viene a plantilla de retroalimentacin comn para
destacar que es posible organizar la todos los estudiantes (basada en los criterios
retroalimentacin para grupos numerosos de de evaluacin) como una retroalimentacin
estudiantes al tiempo que el profesor disea las especfica y personalizada para cada
tareas que deben completar los estudiantes estudiante. De igual modo, la apuesta por el
(exmenes, trabajos individuales o en grupo, uso de una retroalimentacin apoyada en el
etc.). Este tipo de retroalimentacin, a pesar de uso de grabaciones en audio y vdeo ha ido
las limitaciones que presenta, permite superar ganando terreno en los ltimos aos de modo
inconvenientes de la retroalimentacin en lpiz que se utilizan para el registro y
y papel como la ilegibilidad de los almacenamiento del desempeo y posterior
comentarios y resulta una buena alternativa anlisis y revisin, para presentar modelos de
para dar informacin a los estudiantes sobre la trabajos bien hechos o para enviar informacin
calidad de sus trabajos. (Price, 2007; Walker, u orientaciones sobre una tarea (cfr. Garca-
2009). Jimnez, Gallego-Noche & Gmez-Ruz, 2015

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para una revisin ms detallada de estas los criterios a la retroalimentacin, cabe hacer
herramientas). una referencia especial a la labor desarrollada
De nuevo, dos proyectos dirigidos por por el Joint Information Systems Committee
Nicol y desarrollados en la Universidad de (JISC) en el Reino Unido. En esta ltima
Strathclyde, el proyecto REAP (Re- dcada ha apoyado el desarrollo de proyectos
engineering Assessment Practices in Higher algunos ya mencionados como REAP o
Education) y el proyecto PEER (Peer PEER- cuya finalidad ltima era establecer
Evaluation in Education Review) han liderado desarrollar recursos tecnolgicos para la
buena parte de los cambios en este mbito que evaluacin del aprendizaje. As, cabe citar los
han tenido lugar en los ltimos aos. La proyectos e-AFFECT y FASTECH que
contribucin ms importante de estos permiten gestionar, tomar notas, valorar y
proyectos no se sita tanto en el despliegue de proporcionar retroalimentacin al estudiante a
nuevos recursos tecnolgicos como en el partir de grabaciones en audio y en video, el
desarrollo de unos fundamentos que sustenten proyecto iTEAM que ha desarrollado un
cmo deben utilizarse tales recursos para sistema de votacin electrnica que incluye un
favorecer el dilogo sobre el aprendizaje y, por cuadro de mandos para el estudiante o el
ende, conseguir que los estudiantes progresen proyecto SGCAL que proporciona recursos
hacia la autorregulacin de su aprendizaje a utilizando el canal de vdeos Youtube para
partir de la incorporacin de los estudiantes facilitar la evaluacin y revisin entre iguales.
como fuente de informacin sobre la calidad Algunos de estos proyectos, como e-AFFECT,
del trabajo realizado por sus iguales. forman parte de una idea ms ambiciosa que
trata de desarrollar la evaluacin del
El uso de diferentes herramientas aprendizaje utilizando las TIC. Esta idea se ha
tecnologas, en especial las grabaciones en concretado en el concepto electronic
audio y video, ha permitido soportar la gestin management of assessment (EMA), trmino
de la informacin que se genera a partir de las que describe el modo en el que la tecnologa se
interacciones que tienen lugar entre iguales y utiliza a lo largo del ciclo vital de la
en torno al desempeo de los estudiantes en las evaluacin para apoyar la entrega de las tareas
tareas de evaluacin. En este sentido, son cada por parte del estudiante, valorar y puntuar
vez ms numerosas las aplicaciones que se han dichas tareas y proporcionar retroalimentacin
generado para diferentes dispositivos. As, al estudiante.
cabe mencionar tanto herramientas vinculadas
a plataformas virtuales (Workshoop y Las nuevas herramientas aportan no slo
EVALCOMIX en Moodle, SPA en inmediatez al proceso de retroalimentacin y
Blackboard) como aplicaciones especficas del fiabilidad a la gestin de la informacin que
tipo de Aropa (desarrollado en la Universidad proporcionan los compaeros sino tambin
de Auckland), Calibrated Peer Review (una proximidad y detalle. As, el uso del audio y
herramienta web, ya en su sexta edicin, del video tienen un efecto positivo sobre
elaborada por la Universidad de California), quienes reciben la retroalimentacin, gracias a
PeerMark (aplicacin de Turnitin que permite las cualidades especficas de la voz. Esta
a los estudiantes leer, revisar y puntuar o transmite al estudiante no slo un mensaje
evaluar uno o ms documentos elaborados por sobre la calidad de su trabajo sino otros
sus compaeros de clase) o Praze (desarrollado elementos que denotan la preocupacin, la
por la Universidad de Melbourne para satisfaccin, las dudas, la firmeza, etc. de
automatizar y gestionar la revisin entre quien ha revisado o evaluado su trabajo. De
iguales). ese modo, la opcin de proporcionar
retroalimentacin a travs del audio o video
En el desarrollo de tecnologas que digital puede resultar para muchos estudiantes
soporten el proceso de evaluacin del una experiencia ms personal e instructiva
aprendizaje, desde la definicin de la tarea y (JISC, 2010:14). Asimismo, debido a la

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facilidad con la que se puede grabar y acceder documentos muy extendidos entre las
una y otra vez a la informacin en audio y/o universidades espaolas-, ms bien se trata de
video, Muchos estudiantes encuentran que la una declaracin institucional y unos principios
retroalimentacin a travs del audio y el video de actuacin sobre la evaluacin del
es ms detallada y til. Por el contrario, la aprendizaje, del tipo de los recogidos en el
retroalimentacin escrita es percibida como documento titulado Assessment 2020: Seven
ms breve, confusa y difcil de recuperar propositions for assessment reform in higher
(JISC, 2010:14). education, (Boud & Associates, 2010). Este
documento es una declaracin de los
Discusin principios que pueden orientar la poltica de
Este trabajo se ha desarrollado a partir de las universidades australianas y orientar las
la idea de que las instituciones universitarias, a reformas a acometer en el futuro en el mbito
travs de sus propuestas formativas, deben de la evaluacin del aprendizaje.
promover la autorregulacin del aprendizaje La definicin de una poltica institucional
de los estudiantes. El reto marcado por los sobre la evaluacin de los aprendizajes es una
Descriptores de Dubln supone prctica que puede encontrarse en las pginas
progresivamente hacer a los estudiantes cada web oficiales de universidades del Reino
vez ms capaces para decidir qu aprender y Unido como Durham, Edinburgh, Strathclyde,
cmo enfrentarse a los desafos que suponen el London Metropolitan University, Plymonth,
acceso a nuevos conocimientos o a su Reading o Sussex; tambin en universidades
generacin regulando sus estrategias de de Canad como British Columbia, Chapman,
aprendizaje y valorando sus progresos. McMaster o Toronto, de Australia como
En el camino hacia la autorregulacin del Sidney, Macquarie, Auckland o Dunkin o de
aprendizaje, los estudiantes cuentan con sus Estados Unidos como North Caroline State
compaeros y con la comunidad de prctica University o Minnesota (Rodrguez Gmez,
tejida en torno a su mbito de desarrollo Ibarra Saiz & Garca Jimenez, 2013:208).
profesional y, por supuesto, con el apoyo y la En la definicin de dicha poltica
supervisin de sus profesores. La velocidad y institucional, muchas universidades han hecho
el modo en que se cubra la distancia entre los de la participacin de los estudiantes en la
resultados esperados y los logrados por el evaluacin del aprendizaje una cuestin clave.
estudiante dependen de factores como el De una parte, las universidades definen cmo
propio currculo formativo, el contexto van a abordar el proceso de evaluacin bajo la
sociolaboral y profesional en el que se sita la consideracin de las diferentes modalidades de
formacin que recibe el estudiante, las propias participacin de los estudiantes (coevaluacin,
caractersticas del estudiante (su estilo de evaluacin entre iguales o autoevaluacin) y
aprendizaje, motivacin, etc.) o la calidad de de los derechos y responsabilidades que
las interacciones que tengan lugar en el aula profesores, tutores y estudiantes tienen en
entre profesores y estudiantes. dicho proceso. De otra parte, en aquellas
En este camino que tiene que recorrer el universidades donde modalidades como la
estudiante hacia la autorregulacin de su evaluacin entre iguales estn ms extendidas,
aprendizaje, las actuaciones de las es posible encontrar guas, orientaciones y
instituciones universitarias resultan recomendaciones para que los estudiantes
fundamentales. Un punto de partida estara ofrezcan una retroalimentacin adecuada. As,
representado por la propia poltica en el Reino Unido, laUniversidad de
institucional definida por la universidad en Strathclyde ha desarrollado diferentes
torno a la evaluacin. No nos estamos materiales a travs del proyecto PEER, al igual
refiriendo a los reglamentos de exmenes ni a que la Universidad de Reading o la
las normas de permanencia en la universidad Universidad of Sussex. En el caso australiano,

RELIEVE 20
Garca-Jimnez, Eduardo (2015). La evaluacin del aprendizaje: de la retroalimentacin a la autorregulacin. El papel
de las tecnologas. RELIEVE, 21 (2), art. M2. DOI: : http://dx.doi.org/10.7203/relieve.21.2.7546

cabe citar a la Universidad de Auckland que ha Boud, D. (2000). Sustainable assessment:


desarrollado materiales para la evaluacin Rethinking assessment for the learning
entre iguales dentro del proyecto Aropa, pero society. Studies in Continuing Education,
tambin podran citarse otras como la 22(2), 151-167.
Universidad Tecnolgica de Sidney (UTS) o la Boud, D. & Falkinov, N. (2006). Aliening
Universidad de Griffith, que ha generado feedback with long-term learning.
materiales tambin para los proceso de Assessment & Evaluation in Higher
autoevaluacin (Quesada, Garca-Jimnez & Education, 31(4), 399-413.
Gmez-Ruz, en prensa).
Boyle, A. & Hutchinson, D. (2009).
La apuesta por la tecnologa como Sophisticated task en e-assessment: what are
herramienta para proporcionar informacin a they and what are their benefits? Assessment
los estudiantes sobre los resultados de su & Evaluation in Higher Education, 34(3),
evaluacin es cada vez ms firme. Por la 305-319.
tecnologa estn apostando quienes disean
(con una intencin comercial o sin ella) Carless, D., Salter, D., Yang, M. & Lam, J.
aplicaciones informticas, podcasts, videos o (2011). Developing sustainable feedback
canales en Youtube que pueden utilizar practices. Studies in Higher Education,
indistintamente estudiantes y profesores. De 36(4), p. 395-407.
igual modo, las instituciones de educacin Dublin descriptors. Joint Quality Initiative
superior que ya han incorporado dichas Meeting (2004) http://www.tcd.ie/teaching-
tecnologas especialmente cuando estn learning/academic-
integradas en entornos virtuales con los que ya development/assets/pdf/dublin_descriptors.pdf
estaban familiarizadas (Blackboard, Moodle, Evans, C. (2013). Making Sense of
etc.). Y, de un modo menos sistemtico pero Assessment Feedback in Higher Education.
no por ello menos efectivo, tambin apuestan Review of Educational Research, 83(1), 70-
por la tecnologa quienes utilizan apps de 120. DOI:
acceso libre (Evernote, Instagram, WhatsApp, http://dx.doi.org/10.3102/0034654312474350
Facebook, etc.). Esta ltima opcin supone un
Feisal-Cardenas, J. (2015). La armonizacin
punto de inflexin en la forma de proporcionar
en el Espacio Europeo de Educacin
retro o proalimentacin sin establecer barreras
Superior: Estado de la cuestin. Journal of
entre el estudiante, sus iguales, los profesores
Supranational Policies of Education, 3,
y las propias comunidades de prcticas.
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Autor To know more / Saber ms

Garca-Jimnez, Eduardo (egarji@us.es).


Catedrtico de Mtodos de Investigacin y Diagnstico en Educacin en 0000-0002-5885-8267
la Universidad de Sevilla y miembro del grupo de investigacin EVALfor:
Evaluacin en contextos formativos (SEJ-509). En los ltimos aos sus
trabajos se han centrado en el desarrollo de procedimientos e instrumentos
de evaluacin en educacin, a travs de aplicaciones informticas, para
uso del profesorado que trabaja en diferentes etapas educativas tales como
EVALCOMIX, DIPEVAL y HEVAFOR. Su direccin postal es:
Universidad de Sevilla. Facultad de Ciencias de la Educacin.
Departamento de Mtodos de Investigacin y Diagnstico en Educacin.
Calle Pirotecnia, s/n. 41013 Sevilla (Espaa).

Revista ELectrnica de Investigacin y EValuacin Educativa


E-Journal of Educational Research, Assessment and Evaluation
[ISSN: 1134-4032]
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contenido y se indique su origen (RELIEVE, volumen, nmero y direccin electrnica del documento).

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