CODE DE

CONDUITE 10
Nos
collaborateurs

14
Nos autres
parties prenantes
04
Message du 20
Directeur Le Comit
gnral dthique du
Groupe
06
Quest ce que 22
le Code de Parlons-en
conduite ? ensemble

08 24
Nos principes Pour en
daction savoir plus
 CODE DE CONDUITE
respect RESPONSABILIT EXEMPLARIT

Total est lun des tout premiers groupes ptroliers et gaziers internationaux, exerant ses activits
dans plus de 130 pays. Ses 100 000 collaborateurs dveloppent leur savoir-faire dans tous les
secteurs de ces industries : exploration et production de ptrole et de gaz naturel, raffinage,
chimie, marketing et nergies nouvelles. Ils contribuent ainsi satisfaire la demande mondiale en
nergie, prsente et future.
www.total.com
Cette version en franais est traduite de la version originale de rfrence en anglais.

dition fvrier 2015

2 - CODE DE CONDUITE
 P
rsents dans plus de 130 pays, nous oprons dans des environnements parfois
complexes. Dans ce contexte, notre croissance et notre viabilit long terme
se fondent sur trois valeurs communes orientant lensemble de nos activits :

le Respect, la Responsabilit, lExemplarit

Le Code de conduite nonce les principes mettre en oeuvre pour respecter ces
valeurs au quotidien. Il prsente nos engagements et nos attentes envers chacune
de nos parties prenantes et sert de rfrence pour nos collaborateurs et toute autre
personne travaillant pour le compte du Groupe.

Trois principes daction prioritaires sont galement essentiels

notre russite en tant quentreprise responsable :

Le respect des plus hauts niveaux dexigence en matire de scurit et de

sret dans lexercice de nos activits, ainsi que la protection de la sant
et de lenvironnement.

Le respect des normes les plus strictes en matire dintgrit, notamment

par la lutte contre la corruption, la fraude et les pratiques anticoncurrentielles.

Le respect des standards internationaux relatifs aux Droits de lHomme.

La diffusion de ces valeurs et le respect de nos principes daction relvent de la responsabilit

des managers de toutes les entits du Groupe.

Le Comit dthique du Groupe se tient votre disposition pour toute question relative
la mise en application de ce Code de conduite, notamment pour vous aider prendre
des dcisions dlicates dans lexercice de vos fonctions.

Le Comit excutif et moi-mme comptons sur chacune et chacun dentre vous pour
appliquer ce Code de conduite dans le cadre de nos activits. Ensemble, nous pourrons
asseoir les bases dune croissance durable, crer de la valeur pour toutes nos parties
prenantes, et renforcer notre engagement en faveur dune nergie meilleure : committed
to better energy.

Patrick Pouyann
Directeur gnral

4 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE - 5

 QUEST-CE QUE
LE CODE DE CONDUITE ?
Le Code de Prsente les valeurs qui Explique le rle du Comit
guident les actions menes par dthique.
conduite le Groupe.
Sert de rfrence en cas
nonce les principes daction dinterrogation ou de proccu-
et les engagements pris par pation.
Total envers nos diffrentes
parties prenantes. Mentionne les ressources
complmentaires sur les dif-
Dfinit nos attentes envers nos frents thmes abords.
collaborateurs dans leurs prises
de dcision au quotidien et dans
leurs relations avec les autres
parties prenantes.

qui Le Code de conduite est le document de

rfrence commun destin lensemble de nos
sadresse-t-il ? managers et collaborateurs travers le monde
ainsi qu toutes nos parties prenantes : clients,
fournisseurs, partenaires industriels et commerciaux,
pays htes, communauts locales et actionnaires.

Les managers doivent tout pa rticulirement

Se rfrer rgulirement au Sassurer de la bonne appli-
Code de conduite en prsence cation et du respect de nos
des membres de leur quipe principes daction.
afin de sassurer que celui-ci
est compris. Avoir une conduite exemplaire
qui incarne nos valeurs.
Crer un climat de confiance
favorisant le dialogue afin dinciter
les collaborateurs parler librement
de leurs proccupations.

Tous les collaborateurs doivent comprendre et respecter les

principes daction noncs dans notre Code de conduite.

Les fournisseurs et les partenaires industriels et commer-

ciaux sont tenus dappliquer des standards quivalents aux ntres,
notamment envers leurs collaborateurs.

6 - CODE DE CONDUITE CODE DE CONDUITE - 7

 NOS PRINCIPES
DACTION
Nous respectons toutes les lois et normes nationales
et internationales applicables nos activits
En tant quentreprise responsable,
nous nous engageons promouvoir
une utilisation efficace et matrise de
nos sources dnergie et des produits
que nous proposons.
Nous prenons en compte les besoins
des consommateurs actuels et les
intrts des gnrations futures. Notre
dmarche active de protection de
lenvironnement sinscrit dans notre
stratgie de dveloppement durable,
sur laquelle nous fournissons rgulire-
ment des informations transparentes.
En cas de divergence entre les
exigences lgales et notre Code de
conduite, nous appliquons la norme la
plus leve.
8 - CODE DE CONDUITE
3 PRINCIPES
PRIORITAIRES
Total veille respecter les normes les plus strictes en matire de
scurit, de sant, de sret et denvironnement dans les pays o
le Groupe est prsent.
Total sest dot dun rigoureux programme de conformit fond
sur le principe de tolrance zro visant prvenir et dtecter
partout tout manquement au droit de la concurrence et aux lois
applicables nos activits en matire de lutte contre la fraude et
contre la corruption.
Total sengage respecter les Droits de lHomme internationale-
ment reconnus dans sa sphre doprations.
Nous dialoguons avec les organisations
internationales, gouvernementales Conformment aux lois applicables
et non gouvernementales dans les nos activits et aux rgles du Groupe,
domaines concernant nos activits tout manquement ces principes daction
et sommes sensibles leurs proccu- peut entraner des sanctions en interne
pations. et/ou sur le plan juridique.
Les principes daction suivants
constituent la rfrence du Groupe.
Ils accompagnent la poursuite de Aux Principes directeurs des
notre croissance, tant au profit de nos Nations Unies relatifs aux
actionnaires que de nos clients et de Aux principes de la entreprises et aux Droits
nos collaborateurs, tout en participant Dclaration universelle de lHomme adopts
au dveloppement conomique et des droits de lhomme par le Conseil des Droits
social des pays o nous sommes de lHomme des Nations
prsents. Unies en 2011
Aux principes Total Aux principes noncs
du Pacte mondial adhre : dans les conventions
des Nations Unies fondamentales
de lOrganisation
Internationale du Travail
Aux Principes Aux Principes
volontaires sur la directeurs de
scurit et les Droits lOCDE lintention
de lHomme des entreprises
multinationales
Le Comit dthique du Groupe est charg de veiller au respect
du Code de conduite dans notre sphre doprations.
CODE DE CONDUITE - 9
 NOS COLLABORATEURS
Nous sommes particulirement attentifs aux conditions
de travail de nos collaborateurs, notamment en ce qui
concerne le respect des personnes
Nous croyons en la loyaut, la moti-
vation, la comptence et au sens des
responsabilits de nos managers et
collaborateurs.
Nous sommes convaincus que notre
dveloppement est indissociable de Chaque collaborateur doit veiller au
la confiance et du respect instaurs respect du Code de conduite dans ses
entre le Groupe et ses collaborateurs, activits quotidiennes.
ainsi quentre les collaborateurs
euxmmes.
10 - C O D E D E C O N D U I T E
1. Chaque collaborateur participe
un entretien annuel au cours duquel
ses objectifs sont fixs, ses perfor-
mances et son respect du Code de
conduite valus, et son volution
de carrire envisage. Celle-ci est
facilite par une formation adapte.
Lensemble du personnel doit incarner
nos valeurs travers les comporte-
ments de rfrence de la Total Attitude
que sont lcoute, la solidarit, la
transversalit et laudace.
4. Nous respectons la vie prive
et en particulier les donnes
caractre personnel concernant
chaque collaborateur ou toute autre
partie prenante.
2. Nous sommes particulirement
attentifs aux conditions de travail
de nos collaborateurs, notamment
en ce qui concerne le respect des
personnes, labsence de discrimi-
nation, la libert dassociation et
de ngociation collective, ainsi que
la protection de la sant et de la
scurit. Aucune forme de harcle-
ment nest tolre.
Les engagements
du Groupe
5. Nous recrutons notre personnel 6. La diversit est un facteur dter-
uniquement en fonction des besoins
du Groupe et des qualits propres
chaque candidat.
3. Nous associons nos collabo-
rateurs notre dveloppement en
favorisant la diffusion dinformations
pertinentes, la concertation et lins-
tauration dun dialogue permanent.
minant pour notre comptitivit,
notre attractivit et notre capacit
dinnovation et dadaptation.
Nous assurons le dveloppement
des comptences professionnelles
et de la carrire de chaque collabo-
rateur sans discrimination daucune
sorte, notamment dorigine, de sexe,
dge, de handicap, dorientation ou
didentit sexuelle, ou dappartenance
une organisation politique, religieuse,
syndicale ou une minorit.
C O D E D E C O N D U I T E - 11
 Chaque collaborateur doit veiller au respect du Code 1. Droits de lHomme - en sinterdisant toute prise dintrt chez un concur-
de conduite dans ses activits quotidiennes. Il est essentiel que nos collaborateurs fassent preuve de rent,un fournisseur ou un client sans autorisation
vigilance et dun engagement personnel vis--vis des pralable crite de sa hirarchie ;
Droits de lHomme dans leurs activits quotidiennes. - en nexerant aucune activit professionnelle en dehors
Le guide des Droits de lHomme de Total fournit des du Groupe sans autorisation pralable crite de sa
informations dtailles concernant nos engagements hirarchie, pour les collaborateurs de Total ayant un
et nos attentes. travail temps plein.
Le guide pratique de lintgrit de Total est votre disposition
1
2. Scurit, sant, sret, socital pour toute information complmentaire.
les Droits
et environnement
de lHomme
2 Chaque collaborateur doit tre conscient de ses 5. Respect de la confidentialit et de la
8 la Scurit, la
responsabilits personnelles au quotidien quant la proprit intellectuelle et industrielle
sant, la sret,
LEngagement prvention des accidents, la protection de la sant, Chaque collaborateur est tenu de ne divulguer par
le socital et
politique

lenvironnement aux dommages environnementaux ou aux impacts voie orale, crite ou lectronique aucune information
ngatifs sur les communauts locales. Les collaborateurs caractre confidentiel et de respecter les rgles de
doivent comprendre les normes internes en vigueur, la proprit intellectuelle et industrielle. Ces obligations
ainsi que limpact de nos activits, et amliorer la gestion subsistent mme aprs son dpart de lentreprise.
des risques.
6. Prvention du Dlit diniti
7 3
3. Rejet de la corruption sous toutes Le dlit diniti est une infraction boursire consistant
lUtilisation le Rejet de la
Les attentes corruption, de
ses formes, notamment les facilitation utiliser des informations confidentielles, encore non
des ressources
informatiques du Groupe la fraude et des payments ou paiements de facilit , connues du grand public, pour acheter ou vendre des
pratiques anti- les fraudes et les pratiques anti- actions ou autres titres dune socit. Les collaborateurs
et de la en ce qui concerne
concurrentielles
communication

concurrentielles sont tenus de contacter leur service juridique en cas

Le Groupe adopte en la matire une dmarche fonde de doute.
sur le principe de tolrance zro et adhre aux
normes dintgrit les plus strictes. Les collaborateurs 7. Utilisation des ressources
doivent btir des relations solides avec toutes les parties informatiques et de communication
prenantes et viter, identifier et grer les situations ILes ressources informatiques et de communication sont
sortant du cadre autoris. Le guide pratique de lintgrit destines une utilisation professionnelle. Une utilisation
6 4
la Dclaration des de Total formule des recommandations quant au respect raisonnable pour des motifs privs peut tre tolre
La prvention du
Dlit diniti conflits dintrts des rglementations en vigueur et nous attendons de dans le respect des lois ainsi que des rgles internes

5 applicables.
nos collaborateurs quils consultent leur service juridique
le Respect de
la confidentialit et leurs quipes de conformit pour les guider.
et de la proprit
8. Engagement politique
intellectuelle et 4. Dclaration des conflits dintrts Nous reconnaissons le droit de nos collaborateurs de
industrielle

Les collaborateurs sont tenus de signaler tout conflit sengager dans la sphre politique titre personnel.
dintrts. Lidentification et le signalement des conflits Dans ce cas, ils sont tenus :
dintrts existants ou potentiels permettent de grer - de prciser clairement quils ne reprsentent pas Total ;
les risques connexes. Chaque collaborateur peut viter - dinformer leur hirarchie si leurs activits politiques
dventuels conflits dintrts : sont susceptibles de crer un conflit dintrts.

Vous demandez vos
collaborateurs de
respecter les Droits de
lHomme. Quelle est la
vision de Total en la
matire et en quoi cela
me concerne-t-il ?
Rponse de total :
Le respect des Droits de lHomme est pour nous un principe fondamental
dans la mesure o nous intervenons dans des environnements varis et
bien souvent complexes. Nous avons identifi trois domaines cls au regard
de nos activits :
Droits de lHomme au travail : sur nos sites, les Droits de lHomme
concernent le recrutement et les conditions de travail aussi bien de nos
collaborateurs que des collaborateurs de nos fournisseurs (par exemple,
la lutte contre la discrimination et le harclement, laccs un salaire
minimum, la libert dassociation, etc.).
Droits de lHomme et communauts locales :
en raison de limpact de nos activits, une attention
particulire doit tre accorde aux droits et aux
proccupations des communauts locales des pays
o nous sommes prsents (par exemple, la protection
de lenvironnement, la proprit ou tout autre droit
pertinent).
Droits de lHomme et sret : prolusage proportionn
de la force, lvaluation des risques et les interactions
avec les forces publiques et les compagnies de
scurit prives, en matire de scurit du personnel
et des sites de Total, garantissent une meilleure
intgration de la socit au sein de lenvironnement
local.
Le guide des Droits de lHomme de Total prsente des
exemples concrets de problmatiques sur ce thme et
fournit des recommandations en la matire. Nhsitez
pas vous adresser votre responsable hirarchique,
au service juridique ou au Comit dthique pour tout
conseil.

12 - C O D E D E C O N D U I T E C O D E D E C O N D U I T E - 13
 NOS AUTRES NOS
CLIENTS
Nous fournissons nos clients des produits et des services de qualit en cher-
chant toujours apporter la meilleure performance un prix comptitif.

PARTIES PRENANTES Attentifs aux besoins de nos clients, nous contrlons, valuons et amliorons
constamment nos produits, nos services, notre technologie et nos procds
de faon assurer la qualit, la scurit, lefficacit nergtique et linnovation
chaque tape des processus dlaboration, de production et de distribution.

Le Code de conduite prsente nos engagements Vous souhaitez tre RPONSE DE TOTAL :
et nos attentes envers nos parties prenantes, qui sont reconnu en tant Notre engagement en matire de dveloppement durable est une condition
de lacceptabilit de nos activits et de notre viabilit long terme. Ces
essentielles notre russite prenne quentreprise
responsable.
dernires annes, nous avons dvelopp des solutions eco-performantes
ayant un impact plus faible sur lenvironnement, sur lensemble de leur cycle
Que faites-vous pour de vie, tout en garantissant une qualit et des performances quivalentes,
amliorer les voire suprieures, aux produits et services de la concurrence. Par exemple,
performances nous avons lanc en 2009 le programme Total Ecosolutions, consistant
dvelopper des produits et services pour aider nos clients rduire leur
environnementales
impact environnemental et sanitaire.
de vos produits Pour en savoir plus, consultez notre site http://total.com/fr/societe-
et services ? environnement/environnement/solutions-eco-performantes.

NOS Avec nos fournisseurs, nous veillons aux intrts de chaque partie, dans le respect
de conditions contractuelles claires et ngocies de manire quitable. Cette relation
Fournisseurs repose sur trois piliers : le dialogue, le professionnalisme et le respect des engagements.

Les fournisseurs sont tenus :

D e re s p e c t e r d e s p r i n c i p e s De se montrer particulirement
quivalents ceux de notre Code de attentifs quant leurs normes et
conduite, tels qunoncs dans nos procdures en matire de Droits de
Principes Fondamentaux dans les lHomme, notamment aux conditions
Achats, et daccepter dtre audits. de travail de leurs collaborateurs.

De sassurer que leurs propres

fournisseurs et sous-traitants res-
pectent des principes quivalents
aux ntres.

En tant que RPONSE DE TOTAL :

fournisseurs, nous Notre engagement en matire dintgrit ncessite limplication de chacun
afin de garantir un comportement collectif exemplaire. La ralisation de nos
sommes tenus
objectifs en matire dintgrit au sein de la socit et dans le cadre de nos
dobserver des normes relations commerciales implique de lutter contre toute forme de corruption,
quivalentes aux vtres. de rejeter les pratiques frauduleuses, dviter et de dclarer les situations
Comment se traduit de conflits dintrts et de respecter le droit de la concurrence, ainsi que
lengagement de Total nos engagements. Ces attentes sont nonces dans les Principes
Fondamentaux dans les Achats du Groupe.
en matire dintgrit ?
Pour en savoir plus sur notre engagement en matire dintgrit, vous
pouvez galement consulter le guide pratique de lintgrit de Total, qui
illustre ces questions avec des exemples concrets et formule des
recommandations.

14 - C O D E D E C O N D U I T E C O D E D E C O N D U I T E - 15
 Les Pays Les Principes directeurs relatifs aux Total respecte la souverainet des LEs Nous menons des oprations qui ont Nous respectons les droits des com-
entreprises et aux Droits de lHomme, pays htes et nintervient ni dans le un impact social et environnemental munauts en identifiant, en prvenant
htes adopts par le Conseil des Droits fonctionnement ni dans le financement
Communauts et en limitant tout impact sur leur
au niveau local. ce titre, nous consult-
de lHomme des Nations Unies en de la vie politique. Total se rserve locales ons rgulirement les communauts environnement et leur mode de vie
2011, reconnaissent les obligations toutefois le droit dexprimer auprs des concernes. et en y remdiant le cas chant.
qui incombent aux tats de respecter, gouvernements, le cas chant, sa Nous cherchons instaurer le dia-
protger et mettre en oeuvre les Droits position sur les sujets concernant ses Nous participons par nos activits au logue le plus en amont possible et
de lHomme. activits, ses collaborateurs et ses dveloppement conomique et social nouer des relations durables avec ces
actionnaires, ainsi que ses convictions des pays dans lesquels nous oprons communauts.
Total agit dans le respect de lenviron- quant limportance de respecter les et sommes particulirement attentifs
nement et de la culture des pays dans Droits de lHomme. aux opportunits de dveloppement Nous concevons et mettons en
lesquels il est prsent. des communauts locales. oeuvre des mcanismes de rclama-
tion et des mesures correctives, en
particulier lintention des groupes
vulnrables dont les populations
Total adhre Rponse de Total :
La protection de nos collaborateurs et de nos installations est lune de nos principales autochtones.
aux Principes
priorits. Les prestataires de services de scurit, publics ou privs, doivent
volontaires
assurer la gestion des risques en matire de sret tout en garantissant le respect Quelles sont Rponse de Total :
sur la scurit des droits des communauts locales.
les mesures Nos activits peuvent susciter diverses attentes des communauts locales
et les Droits en termes demploi, de dveloppement, etc. Nous nous sommes dots
de lHomme. Nous prenons ainsi toutes les mesures ncessaires pour garantir le respect des concrtes mises
dune directive socitale qui nonce les principales procdures applicables
Comment cela Principes volontaires sur la scurit et les Droits de lHomme. en oeuvre pour lensemble de nos activits, comme la consultation rgulire des parties
se traduit-il Ces derniers promeuvent le dialogue entre les gouvernements, les ONG et les maintenir le dialogue prenantes, la connaissance du contexte local ou linstauration dun plan
entreprises et formulent des recommandations pour aider les industries extractives avec les communauts daction socital et dun systme de gouvernance.
concrtement ? respecter et promouvoir les Droits de lHomme lorsquelles font appel des
locales ?
prestataires de services de scurit, publics ou privs. Les quipes locales sont formes pour mener des discussions ce propos
avec les communauts locales et pour mettre en oeuvre des projets
Notre politique de sret intgre ces principes et cinq domaines prioritaires bnficiant autant nos activits qu ces communauts. Pour accompagner
ont t identifis : nos quipes sur le terrain, nous proposons une srie doutils de type guides
- la formalisation des relations entre les filiales et les tats pour organiser le internes sur le dialogue avec les parties prenantes ou sur les procdures
dploiement de forces de scurit conformment nos principes ; de traitement des plaintes manant des communauts locales. Nous avons
- le transfert dquipement, lequel doit savrer exceptionnel et faire lobjet galement mis en place SRM+, un outil de gestion de la relation avec les
dun contrle strict ; parties prenantes permettant de recueillir lopinion des tiers par le biais
- la vrification des procdures de recrutement des socits de scurit ; dchanges avec les communauts locales et dlaborer un plan daction
- le suivi dune formation spcifique ; commun pour rpondre leurs attentes.
- ltablissement de rapports en cas dincidents.

En mars 2012, nous avons raffirm notre engagement en devenant un

membre officiel de cette initiative.

16 - C O D E D E C O N D U I T E C O D E D E C O N D U I T E - 17
 NOS PARTENAIRES Nous appliquons notre Code de conduite au sein de toute entreprise commune
que nous dirigeons ou dont nous sommes oprateurs. Dans les autres cas, nous
INDUSTRIELS ET mettons tout en oeuvre pour que les dirigeants ou loprateur de lentreprise
COMMERCIAUX commune appliquent des principes quivalents ceux noncs dans notre
Code de conduite.

Nous sommes en Rponse de Total :

partenariat avec Total Nous privilgions la slection de nos partenaires industriels et
commerciaux selon leur capacit respecter nos principes daction,
dans le cadre dune
notamment en ce qui concerne la scurit, la sant, lenvironnement
entreprise commune. et la qualit. Nous tenons tre informs de toutes les rgles et
Quelles sont vos procdures adoptes par lentreprise commune et des modalits
attentes concernant dapplication de ces dernires, tout problme devant tre soumis
la scurit ? aux instances dcisionnaires appropries de lentreprise commune.
Nous travaillons galement avec nos partenaires pour promouvoir
et soutenir ladoption par lentreprise commune de rgles et de
principes quivalents aux ntres en matire de scurit.

NOS Nous nous attachons mriter la confiance de nos actionnaires avec lobjectif
dassurer la rentabilit et la prennit de leur investissement.
Actionnaires
Nous respectons les rglementations boursires applicables et nos comptes
refltent fidlement nos oprations.

Nous fournissons rgulirement des informations transparentes et compltes

lensemble de nos actionnaires et maintenons un dialogue constructif avec
eux par lintermdiaire de divers canaux de communication. Nous sommes
lcoute de leurs attentes, proccupations et questions quel que soit le sujet.

Les projets de Total Rponse de Total :

peuvent prsenter Avant tout investissement dans une zone risque, nous nous
des risques en matire assurons que nous sommes en mesure de respecter la lgislation
et la rglementation applicables et que nos activits peuvent tre
de respect des
menes dans le respect de notre Code de conduite.
Droits de lHomme
ou dintgrit. Pour aider nos collaborateurs respecter ces exigences, nous
Comment vous assurezvous dispensons des formations et nous avons publi plusieurs normes
de lapplication des et documents tels que le guide des Droits de lHomme et le guide
pratique de lintgrit de Total. Afin de nous assurer de la bonne
principes noncs dans
application de notre Code de conduite, nous avons confi lvaluation
votre Code de conduite ? thique de nos activits des tiers indpendants. Nous participons
galement des initiatives internationales telles que lInitiative pour
la Transparence dans les Industries Extractives (ITIE) et les Principes
volontaires sur la scurit et les Droits de lHomme.

18 - C O D E D E C O N D U I T E C O D E D E C O N D U I T E - 19
 LE COMIT DTHIQUE Mission Le Comit dthique du Groupe est charg :
De veiller la large diffusion du Code Dexaminer, le cas chant, toute

DU GROUPE de conduite et de proposer toutes les

modifications quil juge ncessaires.
communication relative lthique
dans le Groupe, notamment avec
les organisations internationales,
Dcouter, de soutenir et de conseiller gouvernementales et non gouverne-
les collaborateurs ainsi que les autres mentales.
parties prenantes.
Le Comit dthique du Groupe est charg De participer sur demande lla-
De formuler des recommandations boration de pratiques ou de politiques
de veiller la mise en oeuvre du Code de conduite aux quipes dirigeantes sur tous les locales spcifiques.
sujets thiques et dattirer leur attention
sur tout risque de mise en cause de De formuler des recommandations
nos activits pour des raisons thiques. aux entits du Groupe charges de la
formation pour intgrer la prsentation
du Code de conduite dans le cadre de
composition Le Comit dthique se compose dun prsident, nomm par le sessions de formation, en particulier
directeur gnral, et de membres issus des principales celles destines aux nouveaux colla-
et nomination branches dactivit du Groupe. Ces derniers sont nomms par le borateurs et au management.
des membres Comit excutif sur proposition du prsident du Comit dthique.
Le Comit dthique travaille en troite Le Comit est autoris visiter tout site
du comit Tous les membres du Comit dthique sont des collaborateurs collaboration avec la direction juridique ou toute filiale du Groupe. Des valuations
du Groupe, possdant collectivement une bonne connaissance de du Groupe et peut solliciter toute entit thiques sont effectues par des
dthique ses activits et ayant dmontr lindpendance et la libert desprit du Groupe pour lassister dans sa tiers afin de vrifier lapplication de nos
ncessaires lexercice de leur mission. mission. principes daction, et le prsident du
Comit dthique du Groupe assure un
Le prsident du Comit dthique du Groupe est rattach directe- suivi de ces rsultats.
ment au directeur gnral.
Le prsident du Comit dthique du
Groupe rend rgulirement compte au
Comit excutif ainsi quau Comit de
gouvernance et dthique du Conseil
dadministration.

20 - C O D E D E C O N D U I T E C O D E D E C O N D U I T E - 21
 PARLONS-EN ENSEMBLE
Nous encourageons un climat de dialogue permettant
chacun, confiant du soutien de sa hirarchie,
dexprimer son point de vue et ses proccupations
concernant le Code de conduite

Nous devons tous veiller la bonne
application du Code de conduite. Nous
sommes conscients que vous pouvez
avoir besoin de conseils pour tre srs
que vos actions sont conformes au
Code de conduite.
En cas de besoin, nous vous recom-
mandons de contacter votre respon-
sable hirarchique. Si vous vous sentez
plus laise, vous pouvez galement
vous adresser aux responsables RH
locaux ou dautres managers.
Tous les membres du Comit dthique
sengagent respecter la confiden-
tialit et protger les donnes
caractre personnel. Nous ne tolrons
aucune reprsaille lencontre des
collaborateurs qui font part de leurs
proccupations en toute bonne foi.
Les parties prenantes exter nes
peuvent galement contacter le Comit
dthique pour toute question relative
lapplication de notre Code de conduite.

Comment savoir RPONSE DE TOTAL :

si une situation Face une interrogation concernant le respect de nos valeurs,
pose un problme posez-vous tout dabord les questions suivantes :
dthique ?
Cette action/dcision est-elle lgale ?
Est-elle dnue de tout intrt personnel ?
A-t-elle un impact ngatif sur les parties prenantes ?
Quel effet aurait-elle si elle tait mentionne dans un article de presse ?
Comment serait-elle perue dans cinq ans ?
Vous pouvez galement consulter nos guides et autres documents
connexes (reportez-vous la section Pour en savoir plus ).

Vous pouvez aussi bnficier tout moment des conseils du Comit dthique
en crivant ladresse suivante :

ethics@total.com

22 - C O D E D E C O N D U I T E C O D E D E C O N D U I T E - 23
 POUR EN SAVOIR Chartes associes

PLUS

Ressources DE Total Charte Scurit, Charte Charte des peuples Charte thique
Sant, Environnement Sret autochtones du lobbying
et Qualit

Les rgles thiques de Total sont disponibles

sur lintranet lintention des collaborateurs et Code dthique Charte du management Charte dutilisation
des ressources
sur le site Web du Groupe financire des risques, du
contrle interne informatiques et de
communication
www.total.com
et de laudit

Principales politiques, directives et rgles

Guide des Ce guide facilite la comprhension et la bonne

application de la politique de Total en matire de
Droits de lHomme Droits de lHomme. Il vient complter le Code Politique de prvention
Les Rgles dor
de la corruption Principes
de conduite et dautres ressources utilises par et programme de la scurit Fondamentaux
Total dans le cadre de son processus de diligence de conformit dans les Achats
raisonnable. (document interne)

Guide pratique Ce guide nonce lengagement du Groupe en Politique socitale Rglement intrieur
matire dintgrit. Il sarticule autour de cinq (document interne) du Conseil
dadministration
de lintgrit priorits : la lutte contre la corruption, le rejet des
pratiques frauduleuses, la dclaration des conflits
dintrts, le respect du droit de la concurrence et
de nos engagements.

Signature dun Accord Monde

avec IndustriALL Global Union

En janvier 2015, Total a renforc son engagement demployeur responsable en signant un accord mondial
avec IndustriALL Global Union. Cette fdration syndicale reprsente 50 millions de salaris dans 140 pays.

http://www.total.com/sites/default/files/atoms/files/accord_mondial_social_vf.pdf

24 - C O D E D E C O N D U I T E C O D E D E C O N D U I T E - 25
 POUR EN SAVOIR
PLUS
Ressources externes
Pour en savoir plus sur les engagements de Total,
consultez les sites de ces organisations internationales
Le Pacte mondial des Nations Unies est une initiative qui rassemble
des milliers dentreprises invites remettre un rapport annuel appel
Communication sur le progrs autour de dix principes relatifs aux Droits
de lHomme, aux normes du travail, lenvironnement et la lutte contre
la corruption.
www.unglobalcompact.org/Languages/french
Les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux Droits
de lHomme. Le Conseil des Droits de lHomme des Nations Unies a adopt en
2011 un ensemble de principes clarifiant les rles et responsabilits des tats et
des entreprises en matire de Droits de lHomme.
Cre en 1974, lAssociation mondiale dtudes des questions environnementales
United Nations
www.ohchr.org/Documents/Publications/GuidingPrinciplesBusinessHR_FR.pdfpdf Guiding Principles
on Business and
Human Rights
LOrganisation Internationale du Travail est une agence des Nations Unies publiant
des conventions et des normes internationales dans le but de promouvoir les droits
au travail, dencourager la cration demplois dcents, de dvelopper la protection
sociale et de renforcer le dialogue social sur les questions lies au travail.
www.ilo.org
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Principes volontaires sur la scurit et les Droits de lHomme.
Les VPSHR (Voluntary Principles on Security and Human Rights)
sont une initiative regroupant des reprsentants des entreprises
extractives, des tats et de la socit civile, dans le but de proposer
des conseils pratiques sur lvaluation des risques et les relations
avec les forces de scurit publiques et prives.
www.voluntaryprinciples.org/
Initiative pour la transparence dans les industries extractives.
LEITI (Extractive Industries Transparency Initiative) est une initiative
qui regroupe des reprsentants des entreprises extractives,
des tats et de la socit civile, en vue daccrotre la transparence
des transactions entre les gouvernements et les industries
ptrolires et minires.
http://eiti.org/fr
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises multinationales
sont un ensemble de recommandations portant sur lemploi, les Droits
de lHomme, lenvironnement, la publication dinformations, la lutte contre
la corruption, la concurrence et la fiscalit. Ces principes ont t mis jour
plusieurs reprises depuis leur premire adoption en 1976. La dernire rvision
a t approuve en 2011.
www.oecd.org/fr/daf/inv/mne/48004355.pdf
et sociales du secteur ptrolier et gazier aide les industriels de ce secteur
amliorer leurs performances sociales et environnementales par llaboration, la
promotion et le partage de bonnes pratiques. Ses groupes de travail ont permis la
publication dun certain nombre doutils tels que le kit de formation sur les Droits
de lHomme ou les guides pratiques sur lintgration des Droits de lHomme dans
les tudes dimpact environnemental, social et sanitaire ou sur le processus de
diligence raisonnable en matire des Droits de lHomme.
www.ipieca.org
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