PRACTICA DE LABORATORIO DE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

ALUMNO: Carlos Dominguez Gutierrez

EJERCICIO 1

HOJA DE VERIFICACION DE DEFECTOS EN FABRICA

INSPECTOR:
FECHA DE INSPECCIN:

MAQUINA 1
TURNO MAANA
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
TURNO TARDE
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
TURNO NOCHE
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
MAQUINA 2
TURNO MAANA
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
TURNO TARDE
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
TURNO NOCHE
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
 2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
MAQUINA 3
TURNO MAANA
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
TURNO TARDE
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
TURNO NOCHE
N DEFECTOS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES
1 LATAS SIN CODIFICACION
2 LATAS ABOLLADAS
3 ETIQUETAS DESPEGADAS
TOTAL
LA CALIDAD

RICA

ANA
VIERNES TOTAL

RDE
VIERNES TOTAL

CHE
VIERNES TOTAL

ANA
VIERNES TOTAL

RDE
VIERNES TOTAL

CHE
VIERNES TOTAL
ANA
VIERNES TOTAL

RDE
VIERNES TOTAL

CHE
VIERNES TOTAL
 EJERCICIO 2

ERRORES DE EMISION DE CHEQUES DE PAGO EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MOCHE

ERROR ERROR ERROR ERROR ERROR ERROR
CHEQUE 1 2 4 0 2 3 1
CHEQUE 2 3 1 2 0 4 2
CHEQUE 3 2 4 0 3 1 0
CHEQUE 4 2 1 1 1 2 1
CHEQUE 5 0 4 1 3 1 1
CHEQUE 6 1 3 4 0 0 0
CHEQUE 7 1 3 0 1 2 2
TOTAL 11 20 8 10 13 7

ERRORES DE CHEQUES
25%

20%

15%

10%

5%

0%
C H EQ U E 1 C H EQ U E 2 C H EQ U E 3 C H EQ U E 4 C H EQ U E 5 C H EQ U E 6 C H EQ U E 7
IDAD DISTRITAL DE MOCHE
ERROR ERROR TOTAL %
5 2 19 21%
3 1 16 18%
1 0 11 12%
1 2 11 12%
1 0 11 12%
0 1 9 10%
3 1 13 14%
14 7 90 100%

HEQUES

C H EQ U E 5 C H EQ U E 6 C H EQ U E 7
 EJERCICIO 3

ERROR / DELAY CAUSE FREQUENCY

DEMORAS POR CAMBIOS DEL PEDIDO 20
FALTA DE TIEMPO EN LA PRENSA 200
DEMORAS EN EL DEPARTAMENTO DE DISEO 60
NO HAY PAPEL EN STOCK 180
FALTA DE INFORMACIN ADECUADA SOBRE LOS PEDIDOS 29
SE PERDIO EL PEDIDO 21
DEMORAS AL PREPARAR LA PRENSA 245

ERROR / DELAY CAUSE FREQUENCY SUMATORIA

DEMORAS AL PREPARAR LA PRENSA 245 245
FALTA DE TIEMPO EN LA PRENSA 200 445
NO HAY PAPEL EN STOCK 180 625
DEMORAS EN EL DEPARTAMENTO DE DISEO 60 685
FALTA DE INFORMACIN ADECUADA SOBRE LOS PEDIDOS 29 714
SE PERDIO EL PEDIDO 21 735
DEMORAS POR CAMBIOS DEL PEDIDO 20 755

RESPUESTA A
LA TECNICA QUE UTILIC FUE PARETO

RESPUESTA B
PARA REDUCIR ERRORES Y AUMENTAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE SE DEBE OBSERVAR CUAL ES EL EL MAYOR E
CON EL FIN DE DARLE UNA SOLUCIN RAPIDA Y DE ESTA MANERA HACERLO CON CADA UNO DE LOS ERRORES SIG
 300
250
200
150
100
50
0

PORCENTAJE
0.32 32.45
0.59 58.94
0.83 82.78
0.91 90.73
0.95 94.57
0.97 97.35
1 100

BSERVAR CUAL ES EL EL MAYOR ERROR EN EL QUE SE INCURRE

CADA UNO DE LOS ERRORES SIGUIENTES
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
EJERCICIO 4

Histograma
Clase Frecuencia
30
2.68 2
2.6943108 1 25
2.7086217 5
2.7229325 12 20
2.7372433 6
15
2.7515542 23

Frecuenci a
2.765865 26 10
2.7801758 20
2.7944867 11 5
2.8087975 5
0
2.8231084 12
68 351 701 052 402 753 103 454 804 155 506
2.
2.8374192 1 08 16 25 33 41 50 58 66 75 83 9
431 862 293 724 155 586 017 448 879 310 741
y mayor... 1 69 70 72 73 75 76 78 79 80 82 83
2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.

Cla s e

Frecuenci a
istograma

2 3 3 4 4 5 6 6 ...
40 175 010 845 680 515 350 185 yor
4 5 5 6 7 8 9 a
55 86 17 48 79 10 41 y m
51 765 780 794 808 823 837
2. 2. 2. 2. 2. 2.

Cla s e

Frecuenci a
 EJERCICIO 4

2.81 2.76 2.75 2.73 2.71 2.76

2.74 2.72 2.77 2.78 2.76 2.71
2.77 2.79 2.78 2.76 2.76 2.76
2.71 2.77 2.78 2.76 2.77 2.78
2.73 2.81 2.72 2.68 2.79 2.76
2.72 2.74 2.76 2.74 2.76 2.75
2.82 2.8 2.77 2.73 2.72 2.79
2.79 2.82 2.76 2.81 2.73 2.8
2.69 2.77 2.76 2.78 2.76 2.74
2.71 2.79 2.75 2.81 2.82 2.84
2.79 2.76 2.74 2.75 2.8 2.7
2.77 2.75 2.79 2.81 2.82 2.75
2.74 2.74 2.77 2.76 2.76 2.76
2.74 2.71 2.8 2.68 2.74 2.72

125 11.1803399 0.01431084

MENOR 2.68
MAYOR 2.84
AMPLITUD 0.16
 CLASES
2.81 2.83 2.74 2.68
2.81 2.75 2.77 2.69431084
2.77 2.81 2.76 2.70862167
2.77 2.79 2.75 2.72293251
2.76 2.8 2.75 2.73724334
2.74 2.75 2.79 2.75155418
2.76 2.76 2.7 2.76586501
2.76 2.75 2.76 2.78017585
2.76 2.77 2.72 2.79448668
2.73 2.72 2.79 2.80879752
2.77 2.7 2.75 2.82310835
2.73 2.78 2.79 2.83741919
2.76 2.78 2.7
2.76 2.7
 EJERCICIO 5

x INDICE DE PERMEABIIDAD 16 31 21
y CONTENIDO DE CARBONO 5.5 3 4.5

CONTENIDO DE CARBONO
6

5
f(x) = - 0.0082603029x^2 + 0.2750009282x + 2.4327182372
4 R = 0.5036950417 SI EXISTE RELACION Y
CANTIDAD DE CARBO
3

0
10 15 20 25 30 35
 19 16 23 20 11 20
4.8 4.2 4.7 5.1 4.4 3.6

SI EXISTE RELACION YA QUE A MAYOR INDICE DE PERMEABILIDAD DISMINUYE LA

CANTIDAD DE CARBONO
 EJERCICIO 6

TURNO COSTURA CORTE MONTAJE HILO TELA

1 6 6 5 13 6
2 4 7 10 12 5
3 3 9 5 26 2
TOTAL 13 22 20 51 13

DEFECTO fa FA %
COSTURA 13 13 11%
CORTE 22 35 29%
MONTAJE 20 55 46%
HILO 51 106 89%
TELA 13 119 100%
TOTAL 119

TURNO
1 13 EL DEFECTO MAS IMPORTANTE ES EL HILO Y EL
2 12 SE DA EN EL TURNO 3
3 26

ORDENAR TURNOS
Fa FA %
t3 26 26 51%
t1 13 39 76%
t2 12 51 100%
TOTAL 51
 TOTAL
36
38
45
119

60 1 1

51 0.8907563025 0.9
50
0.8
0.7
40
0.6
30 0.5
0.4621848739
22 0.4
20
20
0.2941176471 0.3
13 13
0.2
10
0.1092436975 0.1
0 0
Col umn E Col umn G
ANTE ES EL HILO Y EL

30 1 1
26 0.9
25
0.8
0.7647058824
0.7
20
0.6

15 0.5098039216 0.5
13
12
0.4
10
0.3

0.2
5
0.1

0 0
Col umn C Col umn E
 EJERCICIO 7

N student tiempo N datos 40 6.32455532

1 17 mayor 20
2 12 menor 9
3 13 rango 11
4 15 1.74
5 13
6 18
7 19 clase
8 9 1 9
9 18 2 10.74
10 11 3 12.48
11 13 4 14.22
12 18 5 15.96
13 13 6 17.70
14 17 7 19.44
15 15
16 19
17 17
18 20
19 20
20 19
21 10
22 11
23 15
24 10
25 14
26 12
27 16
28 13
29 12
30 17
31 16
32 14
33 17
34 17
35 16
36 17
37 14
38 18
39 14
40 16
 Clase Frecuencia
9.0 1
10.7 2 Histograma
12.5 5 12
14.2 9 10
16.0 3

Frecuencia
8
17.7 11 6 Frecuencia
19.4 7 4
y mayor... 2 2
0
Clase

RECOMENDARIA MEJORAR LOS TIEMPOS EN LOS

QUE SE ARMAN LAS COMPUTADORAS Y ES LA
LABOR DEL INSPECTOR, VER LA MANERA
ADECUADA DE QUE EL TRABAJO SE REALICE DE
AMNERA EFICIENTE.
EJERCICIO 7
 EJERCICIO 8

x y
CONSUMO CONSUMO DE GASOLINA
PESO DE 7
GASOLINA
3.4 5.5 6 f(x) = 1.9847890088x - 1.7440628067
R = 0.8274642145
3.8 5.9 5
4.1 6.5
4
2.2 1.9
2.6 3.6 3
2.9 4.6 2
2 2.9
2.7 3.6 1

3.1 3.1 0
1.5 2 2.5 3 3.5 4
3.4 4.9

SI EXISTE RELACIONE ENTRE EL PESO Y EL CONSUMO DE GASOLINA Y

CONSUMO DE GASOLINA DEPENDE EL PESO, PUES SI UN AUTO TIENE
TIENE MAYOR CONSUMO DE GASOLINA
DE GASOLINA

1.7440628067

3 3.5 4 4.5

O Y EL CONSUMO DE GASOLINA YA QUE EL

EL PESO, PUES SI UN AUTO TIENE MAYOR PESO
LINA
EJERCICIO 9

mano de obra maquinaria

falta de dedicacin (1 ves computadora no guarda bie
por semana) informacion

llegar tarde no practicar antes de ir a clase

malos amigos
organizarme bien

metodo de estudio
salir a fiestas todo
inadecuado

metodos medio ambiente

inaria materiales
computadora no guarda bien la
pocos utiles de escritorio
informacion

pocos libros
ir a clase
Ir al examen
sistitutorio
malos amigos

salir a fiestas todos los fin de semana

medio ambiente
r al examen
sistitutorio