EXAMEN

1.- Cules son los procesos administrativos? Describa cada una de ellas.

Planear: Incluye definir metas, establecer estrategias, y elaborar planes

para coordinar actividades.
Organizar: Incluye determinar que tareas se llevarn a cabo, como se
realizarn, quin las ejecutar, como estarn agrupadas, quin depende de
quin, y dnde se tomarn las decisiones.
Dirigir: Incluye motivar a los empleados, orientar las actividades de otros,
elegir el canal de comunicacin ms eficaz y resolver los conflictos que se
presenten.
Controlar: Proceso de vigilar el desempeo, compararlos con las metas y
corregir todas las desviaciones importantes.

2.- Describa las cuatro habilidades para llegar a ser un buen gerente.

Habilidades conceptuales: Capacidad mental del gerente para coordinar

todos los intereses y actividades de la organizacin.
Habilidades interpersonales: Capacidad del gerente para entender,
ensear y motivar a otros y trabajar con ellos, individualmente o en grupos.
Habilidades tcnicas: Capacidad del gerente para usar los instrumentos,
procedimientos y tcnicas de un campo especializado.
Habilidades polticas: Capacidad del gerente para crear una base de
poder y establecer los contactos correctos.

3.- Qu afecto produce la globalizacin en las organizaciones?

4.- Definir el concepto de responsabilidad social y tica

Responsabilidad social: Obligacin de una empresa, ms all de lo

requerido por las leyes y la economa, de perseguir metas a largo plazo
que sean buenas para la sociedad.
tica: Conjunto de reglas y principios que definen la conducta buena y la
mala.

5.- Los gerentes hacen planes para:

Los gerentes hacen planes para mirar hacia el futuro, anticipar los cambios y
considerar sus repercusiones, as como preparar las respuestas adecuadas y con
ello reducir la incertidumbre.

6.- Cul es la diferencia entre gerentes y empleados operativos?

Los gerentes dirigen las actividades de otras personas que forman parte de la
organizacin. Tienen ttulos como supervisor, jefe de departamento, decano,
gerente de divisin, vicepresidente, presidente y director general. Los empleados

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operativos son personal que no administra; laboran directamente en una tarea o
trabajo y no son responsables de supervisar el trabajo de otros.

7.- Por qu los gerentes tienen que hacer planes formales?

Los gerentes deben planear por lo menos por cuatro razones. La planeacin
proporciona direccin, disminuye las repercusiones del cambio, reduce al mnimo
el desperdicio y la suberabundancia, y establece normas que facilitan el control.

8.- Qu es un gerente de nivel alto?

Son los encargados de tomar decisiones en cuanto al rumbo de la organizacin y

establecer polticas que afectarn a todos sus miembros.

9.- TEMA LIBRE