RESUMEN PODER EN LA EMPRESA E INTERESES- CONFLICTOS Y

PODER

PODER EN LA EMPRESA

El fenmeno del poder se ha construido sobre un sistema de creencias que reflejan las
preferencias e intereses de un grupo de individuos y que adems se fundamenta en
ideologas, es decir, corrientes aspiracionales que pretenden servir de herramienta para que
las organizaciones puedan usar los diferentes tipos de poder.

Estas ideologas brindan diferentes visiones sobre la argumentacin del poder. La

visin unitaria, que afirma que hay cierto grado de autoridad que los subordinados deben
obedecer pues se asume que tanto los intereses, valores y propsitos de unos como de otros
son iguales y por lo tanto son objetivos comunes.

La visin radical se opone totalmente a la unitaria, pues en esta se considera que

cada individuo, grupo u organizacin tiene intereses particulares que a veces entran en
pugna con los de otros sujetos, as el objetivo entonces es lograr un consenso.

La tercera visin es la pluralista, que es prcticamente un punto intermedio entre

las dos primeras. Aqu se promueve el trabajo en equipo que podra llegar a la subyugacin
bajo las rdenes de un lder con poder.

Es precisamente esta visin la que se persigue en las empresas, pues constituye una
manera de conciliar diferencias, respetar diferentes puntos de vista y tomar en cuenta
opiniones diversas para llegar a una decisin que posiblemente no sea la mejor, pero si la
ms beneficiosa para todos los actores involucrados.

Definicin de poder a la luz de los libros

A lo largo de la historia de la humanidad se ha ejercido el poder, especialmente del ms

fuerte sobre el ms dbil. Actualmente no debe entenderse esa relacin fuerte dbil, pero
si la del lder y la del seguidor o subordinado. Esta relacin ha generado gran cantidad de
teoras y definiciones de poder que varias en algunas y se asemejan en otras. Toda esta
corriente acadmica en torno al poder ha utilizado diez de los ms representativos textos
que dan una definicin ms o menos acertada de lo que es el poder:

1. En 1997, Daft con su texto Organizaciones, consider que el poder es una relacin
interpersonal o intergrupal en la cual un individuo puede provocar que otro
individuo lleve a cabo una accin que de otra manera no se realizara.
2. 1999, Davis y Newstrom, definieron el poder como la capacidad para influir en las
personas y en los acontecimientos.
3. 2001, Gibson e Ivancevich, aseguraron que el poder es una parte omnipresente,
constitutiva de la organizacin. El poder es necesario para hacer las cosas.
4. 2001, Slocum y Woodman: es la capacidad de influir sobre el comportamiento de
los dems. Entendiendo poder como un trmino social.
5. 2003, Kinicki y Kreitner: el poder debe usarse porque los administradores tienen
que influir en las personas de las cuales dependen.
6. 2004, Robbins: Es la capacidad que tiene A de influir en la conducta de B, de tal
forma que B acta en concordancia con los deseos de A.
7. 2004, Schermerthon, Hunt y Osborn: Es la capacidad para lograr que alguien haga
algo que desea o la capacidad para hacer que las cosas sucedan en la forma que se
desea.
8. 2004, Wagner y Hollenbeck: Es la capacidad de influir en el comportamiento de
otros y persuadirles para hacer lo que de otro modo no haran.
9. 2006, Konopaske y Matteson: El poder no es atributo de una persona, sino un
aspecto de una relacin entre dos o ms personas. Ningn individuo o grupo puede
tener poder aislado.
10. 2011, Furnham: El poder no es una caracterstica estructural estable ni la propiedad
de un individuo o grupo en particular. El poder se genera en algunas relaciones y no
en otras. Las personas tienen bases de poder diferentes, dependiendo de sus recursos
(dinero, informacin, aliados) y de la manera como los dems los valoran.

Todos estos anteriores, hacen referencia adems a la necesidad de definir unas fuentes de
poder, tal como lo propusieron French y Raven en 1959 en su libro the bases of social
power que propone por primera vez una clasificacin de estas fuentes de poder. Aunque el
esfuerzo lo haba iniciado Robert Dahl en 1957, al definirlas como aquellos recursos
personales y contextuales que el individuo utiliza para afectar la conducta de otro por
medio de los cuales ese individuo logra ejercer su poder. Segn Dahl, el poder no podr
ser ejercido si no se tiene acceso a las fuentes de poder, de ah su importancia.

Los autores French y Raven propusieron cinco bases de poder personal y tres bases
de poder estructural, que no actan de forma independiente, y que por el contrario es
permanentemente hallado asociado a otros tipos de poder.

Las bases de poder personal son: el poder legtimo, que no es ms que la capacidad
que tiene una persona para influir en los dems debido al lugar que ocupa en el
organizacin; el poder de recompensa, que logra influenciar mediante el ofrecimiento de
premios o beneficios por el comportamiento deseado; el poder coercitivo, contrario al de
recompensa, obtiene su influencia derivado de la coaccin y las amenazas; el poder del
experto, que est originada en las habilidades, talentos o conocimientos especializados que
dan una posicin o ascenso a quien los detenta; por ultimo est el poder referencial, que no
es ms que la capacidad de una persona para influir en el comportamiento de otros como
resultado del cario y la admiracin de los subordinados para con el lder.

De otro lado, estn las tres formas de poder estructural, es decir, aquel poder
proveniente del diseo de la estructura de la organizacin. Estas fuentes son resultado de la
naturaleza del sistema social de la organizacin, en mayor medida que de los atributos de
un individuo.

La primera de estas formas de poder es el poder por los recursos, que indica que los
individuos o grupos capaces de proporcionar recursos esenciales o difciles de conseguir
(proveedores, clientes, materias primas, suministros) ganarn poder dentro de la
organizacin y frente a sus subordinados. La segunda es el poder de decisin, quien tiene
potestad para tomar decisiones relevantes dentro de la organizacin crea diferencias
adicionales de poder entre las personas; por ltimo, el poder de informacin, es decir, quien
tiene la informacin tiene el poder.
Elementos de poder

Max weber, economista y socilogo alemn, sugiri que el poder es la posibilidad de

imponer la propia voluntad, dentro de una relacin social, aun en contra de toda resistencia
y cualquiera sea el fundamento de esa probabilidad. Dentro de esta definicin de poder se
hallan adems tres elementos que lo soportan: el temor y la fuerza, la conviccin y
conveniencia y la manipulacin y el engao.

El temor y la fuerza, son recursos antiguos mediante los cuales un pueblo irrumpe y
se impone sobre otro, en este caso un individuo sobre otro u otros, sometindolo a su
voluntad. La conviccin y conveniencia existe la posibilidad de que un sujeto obedezca a
otro toda vez que el primer sujeto lo influencia de forma positiva, sin que exista para el
segundo sujeto una consecuencia negativa. En ltimo lugar la manipulacin y el engao
que permite al primer sujeto obtener lo que desea, mediante el engao al segundo sujeto
que confi en este o cuando se establece el sofisma del inters colectivo en una empresa, es
decir, los intereses del individuo y de la empresa son los mismos.

La organizacin informal

Ahora es necesario desarrollar el tema de la organizacin informal, entendida como

aquellas redes que se tejen paralelamente a la organizacin formal. Esta red est compuesta
por individuos o grupos de individuos con intereses que bien pueden ser comunes a su
colectividad o comunes con otras colectividades entre s. Estos movimientos pueden
generarse no solo por estos intereses comunes sino tambin por afinidades, amistades o
fraternidad que si bien pudiera parecer inofensivo se transforma en un hilo manipulable y
manipulador que interfiere en el correcto desarrollo de las labores propias de la
organizacin.

Estas organizaciones informales pueden darse en cualquier nivel de la estructura

jerrquica establecida dentro de la organizacin y se crea con diferentes objetivos que una
vez conseguidos pueden desintegrar alianzas o reorganizarse para formar otras tantas.
 Para la organizacin formal, este tema es de gran relevancia y por lo tanto, se han hecho
esfuerzos por determinar cmo debe manejarse o como suprimirlos de raz por medio de
castigos o premios:

1. El lder puede, luego de conocer la estructura, tratar de conciliar con estos grupos o
individuos llegando a acuerdos sobre el tema que genera conmocin y que altera el
orden. Esto logra desestabilizar a la informalidad y encausarlos nuevamente a la
subordinacin del dirigente.
2. El superior jerrquico puede conseguir la ejecucin de su poder mediante
compromisos y deudas que se logran por medio de favores, beneficios y halagos
materiales, mientras que la otra parte se sentir comprometida y por lo tanto
subyugada y supeditada a la parte ms fuerte de la relacin.
3. Las promesas, que cobran fuerza en la promesa de su cumplimiento, es decir, en la
confianza que se deposita en quien las formula.
4. En las ofertas tacitas o explicitas de castigos y sanciones sociales o materiales.

En conclusin, estos sistemas informales tienden a desgastarse con el tiempo y

definitivamente a desaparecer, mientras que las organizaciones formales poseen un poder
legtimo reconocido por las personas subordinadas que lo aceptan y lo convierten en hbito
de obediencia incondicional. Sin embargo, no puede descuidarse este aspecto en la
organizacin pues podra representar problemas posteriormente con la intromisin en
decisiones e informacin importante.

A manera de conclusin

La administracin como ciencia, ha desarrollado diversos temas a lo largo de los aos. El

poder en las organizaciones un uno de ellos. Se ha intentado explicar y profundizar,
especialmente en las teoras, modelos y procesos administrativos para su aplicabilidad en el
mejoramiento de la gestin.

Todas estas teoras pueden catalogarse de cuatro maneras segn el alcance dentro de
la organizacin: las descriptivas con las que se aspira a dar cuenta de cmo es, cmo se
comporta o cmo opera la realidad que se estudia. Con las explicativas, por su parte, se
intenta dar cuenta de por qu esa realidad opera como lo hace, lo cual casi siempre implica
un nivel de complejidad mayor y una teorizacin descriptiva previa, toda vez que resulta
muy difcil explicar una realidad que no se ha descrito anteriormente. Ahora bien, las
teoras predictivas se construyen con el nimo de arriesgar hiptesis sobre el
comportamiento futuro de los objetos que trata, lo cual requiere a su vez de explicaciones
que las antecedan y las soporten.

Si bien todas estas categoras explican cmo deberan ser las cosas, en la realidad, la
ms cercana a las vivencias diarias de la organizacin es la prescriptiva, es decir, aquellas
que indican la forma como se debe intervenir la realidad sobre la cual se han construido
descripciones, explicaciones y predicciones previas.

Finalmente debe quedar claro que no existe una frmula mgica para hacer uso y
frente al poder. Este resulta de una construccin caracterstica y prcticamente nica de
cada organizacin, dndole tintes particulares segn la interaccin entre individuos, sus
vivencias, valores y experiencias. Por lo tanto, si bien estas teoras acerca del poder, pueden
eventualmente orientar el fenmeno, no es posible desarrollar una manera exitosa que se
pueda aplicar indiferentemente a cualquier organizacin.(Lpez & Gonzles-Miranda,
2009).

INTERESES CONFLICTOS Y PODER

En la vida poltica se viven diferentes formas de gobierno como el despotismo, la

burocracia, el autoritarismo y la democracia, estas formas tambin se evidencian al interior
de una organizacin. Esta similitud entre la poltica y las organizaciones resulta efectiva no
solo en las formas de gobierno, sino en el objetivo: el reconocimiento de la interaccin de
intereses opuestos como una forma no coactiva de crear orden social, buscando un mismo
objetivo.

Cualquier forma de gobierno adoptada por la organizacin tender a buscar el

objetivo propuesto y su vez servir para establecer las relaciones entre los intereses, los
conflictos y el poder.
 Los intereses son un conjunto de ambiciones, valores, deseos, expectativas,
orientaciones e inclinaciones que inducen a una persona a actuar en cierta direccin. Los
intereses de una persona al interior de una organizacin estn determinados por la tarea que
desempea, las aspiraciones personales y la valoracin del estilo de vida. Estos tres
elementos generalmente se sobreponen pero en algunos casos el individuo puede llegar a
encontrar el equilibrio y as poder tener el cago que desea, pasar tiempo con su familia y
mejorar su calidad de vida por ejemplo.

El conflicto, es el que el surge siempre que los intereses difieran. Estas diferencias
pueden darse entre individuos, grupos de individuos o coaliciones rivales.

Finalmente, el poder es el medio mediante el cual los conflictos de intereses son

resueltos en ltima instancia. El poder es entendido como la habilidad de hacer que otra
persona haga algo que de otra manera no habra hecho. Diferentes investigaciones han
estudiado varias formas de poder, pero son 14 las ms comunes dentro de las organizacin;
la autoridad formal, que es la forma de poder legitimado, respetado y reconocido por un
grupo de subordinados. El control de recursos escasos, tiene poder quien pueda controlar
los recursos escasos dentro de la organizacin; utilizacin de la estructura organizacional,
leyes y reglamentos, hay poder si se puede modificar la estructura organizacional o por lo
menos influenciarla; control de los procesos de decisin, el poder repente de la influencia
sobre los resultados de la toma de decisiones; control del conocimiento y la informacin, el
poder lo tiene quien es capaz de estructurar la atencin de los asuntos de manera que en
efecto defina la realidad del proceso de toma de decisiones; control de lmites y
jurisdicciones, si se controlan los lmites del grupo de trabajo, de la organizacin o de los
individuos, se tiene el poder; capacidad de tratar la incertidumbre, incertidumbre derivada
del grado de interdependencia de las partes de la organizacin. Si se pueden controlar los
efectos de esta incertidumbre, entonces se tendr el poder; control de la tecnologa, la
tecnologa influye en los modelos de interdependencia dentro de una organizacin, si se
pude controlar el uso de la tecnologa se puede tener el poder; alianzas interpersonales,
comunicaciones y control de la organizacin informal, quien tiene la posibilidad de
manejar estas alianzas y controlar las organizaciones que se desarrollan de forma paralela a
la formal, puede utilizarlo a su favor y obtener el poder.
 Control de contraoriganizaciones, estas son las que ejercen contrapeso a las
organizaciones con el fin de obtener ciertos resultados o simplemente desestabilizarla, si se
puede manejar estas situaciones, entonces se puede aumentar el poder; simbolismo y
manipulacin de las ideas, hace referencia a la manera en que se utilizan la imagen, el
teatro y sentido ldico para convencer a las personas ya sea de hacer cosas o imponerle una
idea. Sexo y control de las relaciones de sexo, aquellas que tienen que ver con la
diferenciacin entre hombres y mujeres y la capacidad de ascender y capacitarse unos ms
que otros en favor del sexo. Si se pueden igualar las condiciones y evitar las
discriminaciones en razn del sexo, se obtiene el poder; factores estructurales que definen
el escenario de accin, estos factores son los que definen el escenario en el que se
desenvuelven los individuos dentro de la organizacin; finalmente el poder que ya se tiene
es el camino al poder, es decir, mientras ms poder se tiene mayor es la posibilidad de
adquirir ms poder.

Las organizaciones modernas se han desarrollado en torno a tres visiones de

gobierno, la unitaria, la radical y la finalista.

La unitaria considera que el individuo y la sociedad estn en sintona con sus

intereses, es decir, que no hay diferencia entre el inters particular y el general y la lucha se
da por conseguir el objetivo comn. La radical, se opone totalmente a la anterior, pues
cundiera que los intereses del individuo tienen preferencia sobre los intereses de las
sociedades opresoras construidas por aquellos poderosos. La pluralista por su parte, es un
punto intermedio entre ambas. Aqu los diferentes grupos e individuos negocian y compiten
por compartir el equilibrio del poder con el fin de conseguir un consenso beneficioso para
todas las partes.

Todas estas comparaciones con la vida poltica tiene como fin determinar la
importancia de la toma de daciones, la forma de poder, la forma de gobierno y hasta el uso
de recursos para el manejo de intereses y la maleabilidad de los subordinados para
conseguir objetivos especficos de inters para la organizacin, para un grupo de individuos
o para una sola persona.(Morgan, 1997)
Bibliografa

Lpez, F., & Gonzles-Miranda, D. (2009). Poder en la Empresa. In Siglo del Hombre
(Ed.), Del marco histrico a las dinmicas internas.

Morgan, G. (1997). Interest, Conflict, and Power. In Images of organization.