UNIVERSIDAD NACIONAL

DE CAJAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS CONTABLES
Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN

CURSO:
-ADMINISTRACION DE OPERACIONES I

TEMA:
-EJERCICIOS CAPITULO 4
DOCENTE:

-DR. HERNANDEZ TORRES, ALEX MIGUEL

ALUMNO:

-MOLOCHO SANCHEZ ABEL OMAR

CICLO:
-V

Cajamarca 21 de noviembre del 2017

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EJERCICIOS CAPITULO 3:
I. CONCEPTOS CLAVE.

Cadena de valor:
La cadena de valor es una herramienta estratgica usada para analizar las
actividades de una empresa y as identificar sus fuentes de ventaja competitiva.
A partir de una breve revisin bibliogrfica se ampliar el concepto y su utilidad.
Capacidad instalada:
La capacidad instalada es el potencial de produccin o volumen mximo de
produccin que una empresa en particular, unidad, departamento o seccin,
puede lograr durante un perodo de tiempo determinado, teniendo en cuenta
todos los recursos que tienen disponibles, sea los equipos de produccin,
instalaciones, recursos humanos, tecnologa, experiencia/conocimientos, etc. Es
importante sealar que el hecho de estar cerca de la capacidad instalada no
significa necesariamente que todos los recursos estn cerca de su capacidad
mxima.
Compensaciones y permutaciones:
Los colaboradores de una empresa aportan su conocimiento y esfuerzo a la
empresa a cambio de una compensacin, sin embargo, en la administracin
moderna este trmino va ms all de la remuneracin salarial. Esto incluye los
incentivos que brindan motivacin al personal y estn subordinados a los
resultados obtenidos en las evaluaciones de desempeo. Hoy en da son muchas
las empresas que incluyen en su paquete de compensacin total al colaborador
una amplia gama de prestaciones y compensaciones.
Costos de produccin:
Los costos de produccin (tambin llamados costos de operacin) son los gastos
necesarios para mantener un proyecto, lnea de procesamiento o un equipo en
funcionamiento. En una compaa estndar, la diferencia entre el ingreso (por
ventas y otras entradas) y el costo de produccin indica el beneficio bruto.
Curva de aprendizaje o experiencia:
A medida que una empresa acumula experiencia en la produccin de un
producto o servicio existe la oportunidad de reducir los costes, las economas de
costes de la experiencia provienen de aprender haciendo: cuanto ms produce
una empresa, ms aprende a producir de forma eficiente.
Diferenciacin:
La diferenciacin (o diferenciacin del producto) es un trmino propio del
marketing que hace referencia a una caracterstica de un producto que lo
diferencia y distingue de los dems productos de la competencia.

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 Enfoque:
Se conoce con el trmino de enfoque a la manera a travs de la cual un individuo,
grupo, empresa, entre otros, considerarn un determinado punto en cuestin,
asunto o problema, en trminos de una negociacin, es decir, sera algo as como
el plan que desplegarn y cmo lo llevarn a cabo para lograr que ese asunto
que requiere resolucin llegue a buen puerto, a tener un final feliz.

Enfoque en costos o diferenciacin:

-En la estrategia de liderazgo global en costos, la empresa debe tener la

capacidad de reducir costos en todos los eslabones de su cadena de valor, de tal
manera que la disminucin de gastos redunde en un mejor precio para el
consumidor y en consecuencia en una mayor participacin de mercado.

-En la estrategia de diferenciacin la empresa debe producir servicios/productos

exclusivos que sean percibidos as por los consumidores, quienes estn en
disposicin de pagar ms por tenerlos.

-Con una estrategia de enfoque o concentracin (segmentacin o

especializacin) la empresa se concentra en satisfacer segmentos bien definidos,
de poblacin, de productos o geogrficos.

Estrategias:

o estrategia corporativa, conjunto de acciones que alinean las metas y objetivos

de una organizacin.

-Estrategia de marketing, proceso que permite definir cmo abordar un

mercado.

-Estrategia operativa, dirigida a planificar el sistema de produccin acorde a la

estrategia empresarial.

-Estrategia de posicionamiento, proceso que busca colocar la marca del producto

o empresa en la mente del consumidor.

-Estrategia directiva, conjunto de las acciones que realizan los grupos de trabajo
de manera consensuada para la resolucin de problemas o la mejora continua
dentro de la organizacin.

Fortalezas y debilidades:
Las fortalezas y debilidades personales son las cualidades que definen el
comportamiento humano.

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 Funcin de produccin:
En economa, la funcin de produccin representa la mxima cantidad que se
puede producir de un bien con unos recursos; por lo tanto, es una aplicacin que
a un vector de recursos le hace corresponder un escalar que representa la
cantidad producida.
Liderazgo en costos:
Consiste en buscar y mantener una posicin de costes bajos respecto de la
competencia, esto permitir a la empresa obtener unos rendimientos superiores
al promedio del sector.
Microeconoma:
Estudio de la economa de una zona, pas o grupo de pases en funcin de las
actividades individuales de un comprador, de un fabricante, de una empresa, etc.
Misin:
La misin es el conjunto de objetivos generales y principios de trabajos para
avanzar organizacin, que se expresa por medio de una declaracin de la misin,
que resume la misin empresarial en una sola frase, con el objetivo de
comunicar la misin a todos los miembros de la organizacin.
Objetivos:
Son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a
los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a travs del uso de los
recursos con los que dispone o planea disponer.
Oportunidades y Amenazas:
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y
que permiten obtener ventajas competitivas.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
Tecnologa:
es la tcnica o destreza de algo o sobre algo, desde pocas pasadas los seres
humanos han buscado y encontrado una variedad de conocimientos que les han
dado la experiencia que los ha llevado a mejorar su vida.
Tecnologa de informacin:
La frase tecnologa de la informacin es proveniente del ingls Information
technology, y se hace conocido a travs del administrador de
computadoras Jim Domsic en el ao de 1985, con la finalidad de darle
un trmino ms actualizado al procesamiento de datos.
Teora de la produccin:
La Teora del valor como costo de produccin o "suma de costos de produccin"
es la teora segn la cual el valor de cambio de un bien depende del gasto
invertido en el mismo, tanto en la remuneracin del trabajo como de las
ganancias.
Trade-offs
Trade-off o simplemente tradeoff, en castellano solucin de compromiso, tal
como se usa en ingeniera y diseo, en Europa, aunque en otros mbitos y
lugares puede ser usado en ingls (anglicismo) o traducido como sacrificio, es la

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 decisin tomada en una situacin en la cual se debe perder cierta cualidad a
cambio de otra cualidad.
Ubicacin de las instalaciones:
Las decisiones de localizacin forman parte del proceso de formulacin
estratgica de la empresa. Una buena seleccin puede contribuir a la realizacin
de los objetivos empresariales, mientras que una localizacin desacertada puede
conllevar un desempeo inadecuado de las operaciones.
Ventajas competitivas:
Segn Michael Porter puede decirse que una empresa tiene ventajas
competitivas sobre sus competidores, si su rentabilidad est por encima de la
rentabilidad media del sector industrial en el que se desempea. Para ser
realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser: difcil de imitar.
Visin:
Es una declaracin o manifestacin que indica hacia dnde se dirige una
empresa o qu es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo.
Muchas personas suelen confundir la visin con la misin de una empresa.

II. TEMAS DE REPASO Y DISCUSIN.

1. Haga una comparacin entre ciclo operativo de la empresa y la cadena del
valor genrica de Michael Porter.

-Ciclo operativo de la empresa:

o Comprender la duracin del ciclo de operacin
o Esta informacin es til para los gerentes de empresas
o tiempo promedio que transcurre entre la compra inicial de la empresa de
inventario
o recoleccin de fondos en efectivo de la venta del inventario.

-Cadena del valor genrica:

o permite describir las actividades de una organizacin para generar valor

al cliente final y a la misma empresa.
o Es un conjunto de actividades que se desempean para disear, producir,
llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos.
o Permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su
desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor.

2. Skinner dijo que operaciones(produccin) era el eslabn perdido de la

estrategia empresarial; otros dicen que existe una visin incompleta de las
operaciones. Comente estas afirmaciones.

Creo que Skinner acierta al afirmar que las operaciones eran el eslabn perdido
de la estrategia empresarial ya que de ella depende mucho el futuro de la
empresa, con respecto a la otra afirmacin tambin esta en lo correcto ya que
aun existen muchos mas factores para tener una visin completa de las
operaciones por analizar.

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3. Compensaciones (trade-offs): no puede tenerse todo, hay que sacrificar
algo para poder tener otras cosas. Este es un asunto poltico o tcnico de
la alta direccin? Explique su respuesta.

Esto es un asunto tcnico ya que este fenmeno es que muy pocos ejecutivos
comprenden los cambios compensatorios en la elaboracin y ejecucin de un
sistema de operaciones productivas

4. Cantidad, calidad y costos son conceptos econmicos compatibles.

Sustente esta afirmacin.

Son compatibles por la relacin que tienen entre ellos con respecto al producto
que ser presentado, con ellos sabremos cuanto producir y cuanto nos costar
producir para obtener el producto de calidad.

5. Skinner hizo un aporte importante a la relevancia estratgica de la

produccin. La tabla 4.3, resume el aporte de su libro Manufacturing the
formidable Competitive Weapon. Es vlido este pensamiento en una
economa globalizada? Por qu?

Su aporte es tomado en cuenta, en la tabla se visualiza que no puede conseguirse

todo, hay que decidir o tomar decisiones que nos permita una planificacin en
las operaciones productivas, en la organizacin y administracin, mano de obra
y recursos humanos.