PEMERINTAH KABUPATEN KENDAL

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PATEAN
Jl.Raya Sukorejo Parakan km 4 Telp.(0294) 451531 Kel. Pagersari Kec. Patean.
Kode Pos 51364

Analisa Survey Kepuasan pelanggan upaya UKS

Survey kepuasan pelanggan upaya UKS dilaksanakan pada tanggal 2 November s/d
5 Desember 2015 terhadap 140 orang responden dengan hasil sebagai berikut:

1. Data Responden

a. Berdasarkan Umur
KRITERIA UMUR / Jumlah %
TAHUN
Dewasa 17 45 84 60%
Pra Usila 46 55 41 29%
Usila 56 60 15 11%

Jumlah 140 100,0

Dari seluruh responden yang usia dewasa sebanyak 60 %, usia pra usila
sebanyak 29 % , Usila sebanyak 11 %.

b. Tingkat Pendidikan
Tingkat pendidikan pelanggan upaya UKS

NO Pendidikan Frekuensi %
1 SD 3 2,1
2 SLTP 15 10,7
3 SLTA 43 30,7
4 D1/D4 7 5
5 S1 72 51,4
6 S2 0 0
7 Tidak 0 0
sekolah

Dari seluruh responden, yang memiliki pendidikan SD sebanyak 2,1 % , SLTP

sebanyak 10,7 %, SLTA 30,7 %, D1/D4 sebanyak 5 %,S1 hanya 51,4 %, S2. 0
% Tidak sekolah 0 %

c. Pekerjaan.
NO Pekerjaan Frekuensi %

1 PNS/ TNI/ Polri 66 47

2 Pegawai Swasta 5 3,57
3 Wiraswasta 0 0

4 Pelajar/ 1
Mahasiswa 0,714

5 Buruh/ Petani 10 7,14

6 Lainnya 58 41,42
Jumlah 140 100
 Responden survey kepuasan pelanggan upaya UKS yang memiliki pekerjaan
PNS/TNI/Polri 47 % Pegawai Swasta 3,57 %, wiraswasta sebanyak 0 %, pelajar /
Mahasiswa 0,714 %, buruh / petani 7,14 %, lainnya 41,42%

d. Mengetahui upaya UKS

Mengetahui upaya UKS Jumlah
Responden Prosentase
Sudah 133 95%
Belum 7 5%
Dari 140 responden yang sudah mengetahui upaya UKS sebanyak 133 orang ( 95
% ) yang belum 7 orang ( 5 % )

e. Penjaringan Kesehatan Anak Sekolah/ Pemeriksaan kesehatan siswa baru sudah

optimal/belum
Kegiatan yang belum Jumlah
optimal Responden Prosentase
Sudah 71 50,7%
Belum 69 49,3%
Dari 140 responden yang menganggap penjaringan kesehatan anak sekolah sudah
optimal sebanyak 71 orang (50,7%) dan yang menganggap belum optimal sebanyak
69 orang (49,3%)

f. Kegiatan Upaya UKS yang sudah berjalan dengan baik ( berhasil )

Kegiatan yang sudah berjalan Jumlah
dengan baik ( berhasil ) Responden Prosentase
Penjaringan kesehatan anak 24 17,14%
sekolah/Pemeriksaan
Kesehatan Siswa Baru
Pemeriksaan kesehatan 45 32,14%
berkala
Pelatihan dokter kecil 70 50%
Pembinaan lomba dokter 42 30%
kecil

Dari 140 responden yang menganggap upaya UKS sudah berjalan dengan baik
,penjaringan kesehatan anak sekolah sebanyak 24 orang ( 17,14 % ), Pemeriksaan
kesehatan berkala sebanyak 45 orang ( 42,14%), Pelatihan dokter kecil sebanyak
70 orang (50%). Pembinaan lomba dokter kecil sebanyak 42 orang (30%)

g. Diperlukan pemeriksaan kesehatan berkala secara rutin

Diperlukan pemeriksaan
kesehatan berkala secara Jumlah
rutin Responden Prosentase
Ya 139 99,28%
Tidak 1 0,72%

Dari 140 responden yang merasa memerlukan pemeriksaan kesehatan berkala

secara rutin sebanyak 139 orang ( 99,28 % ) dan yang tidak memerlukan sebanyak
1 orang (0,72%)
 h. Pelatihan dokter kecil pada murid di sekolah sudah sesuai harapan
Pelatihan dokter kecil pada
murid di sekolah sudah Jumlah
sesuai harapan Responden Prosentase
Sudah 49 35%
Belum 91 65%
Dari 140 responden yang merasa pelatihan dokter kecil sudah sesuai harapan
sebanyak 49 orang (35%) dan yang merasa belum sesuai harapan sebanyak 91
orang (65%)

i. Dokter kecil yang sudah dilatih dapat memotivasi murid lain dan lingkungan
sekolah untuk berperilaku hidup bersih dan sehat

Dokter kecil yang sudah

dilatih dapat memotivasi
murid lain dan lingkungan
sekolah untuk berperilaku Jumlah
hidup bersih dan sehat Responden Prosentase
Ya 122 87,14%
Tidak 18 12,86%

Dari 140 responden yang merasa dokter kecil dapat memotivasi murid lain dan
lingkungan sekolah untuk berperilaku hidup bersih dan sehat sebanyak 122 orang
( 87,14%) dan yang tidak 18 orang (12,86%)

j. Diperlukan adanya Penambahan pelatihan dokter kecil?

Diperlukan adanya
Penambahan pelatihan Jumlah
dokter kecil? Responden Prosentase
Ya 138 98,6%
Tidak 2 1,4%

Dari 140 responden yang menganggap diperlukan adanya penambahan pelatihan

dokter kecil sebanyak 138 orang (98,6%) dan yang tidak 2 orang (1,4%)

k. Memerlukan pembinaan dari petugas UKS Puskesmas bila ada lomba dokter kecil
Memerlukan pembinaan dari
Petugas UKS Puskesmas bila Jumlah
Ada lomba dokter kecil Responden Prosentase
Ya 138 98,6%
Tidak 2 1,4%

Dari 140 responden yang menganggap diperlukan pembinaan dari petugas UKS
Puskesmas bila ada lomba dokter kecil sebanyak 138 orang (98,6%) dan yang tidak
2 orang (1,4%)

l. Merasakan manfaat upaya UKS bagi siswa/murid?

Merasakan manfaat upaya Jumlah
UKS bagi siswa/murid? Responden Prosentase
Sudah 96 68,57%
Belum 44 31,43%

Dari 140 responden yang sudah merasakan manfaat upaya UKS bagi siswa/murid
sebanyak 96 orang (68,57%) dan yang belum 44 orang (31,43%)
m. upaya UKS sudah sesuai dengan kebutuhan tentang informasi kesehatan
Upaya UKS sudah sesuai
Dengan kebutuhan tentang Jumlah
Informasi kesehatan Responden Prosentase
Sudah 81 57,85%
Belum 59 42,15%

Dari 140 responden yang sudah menganggap upaya UKS sudah sesuai dengan
kebutuhan tentang informasi kesehatan sebanyak 81 orang ( 57,85%) dan yang
belum 59 orang ( 42,15%)

Mengetahui,
Penanggungjawab UKM Koordinator Upaya UKS

Dr. Purnomo Arry Tarwanto Laily Mubarokah

NIP.19680412 200212 1 002 NIP. 19830817 201406 2 004