UNIVERSIDADEFEDERALDEPERNAMBUCO

CENTRODEARTESECOMUNICAO
PROGRAMADEPSGRADUAOEMLETRAS

LUDMILAMOTADEFIGUEIREDOPORTO

ANLISEDIALGICODISCURSIVADAATIVIDADEDOS
CUIDADORESDEIDOSOS EMINSTITUIES
GERITRICASDORECIFE

Recife
2010
 LUDMILAMOTADEFIGUEIREDOPORTO

ANLISEDIALGICODISCURSIVADAATIVIDADEDOS
CUIDADORESDEIDOSOS EMINSTITUIES
GERITRICASDORECIFE

Dissertao apresentada ao Programa de PsGraduao

em Letras da Universidade Federal de Pernambuco,
comorequisitoparcialparaaobtenodograudeMestre
emLingustica.
rea de concentrao: Linguagem, Trabalho e
Sociedade.
Orientadora:Profa.Dra.MariaCristinaHennesSampaio.

Recife
2010
Porto,LudmilaMotadeFigueiredo

Anlise dialgicodiscursiva da atividade dos

cuidadoresdeidososeminstituiesgeritricasdo
Recife/LudmilaMotadeFigueiredoPorto.Recife:
OAutor,2010.

104folhas:il.

Dissertao (Mestrado) Universidade Federal

dePernambuco.CAC.Lingustica,2010.

Incluibibliografia.

1. Lingustica. 2. Ergolingustica. 3. Anlise do

discurso. 4. Envelhecimento 5. Linguagem
trabalho.I.Ttulo.

801 CDU(2.ed.) UFPE

410 CDD(22.ed.) CAC201025

Dedico este trabalho ao meu pai, Fernando, por
termeensinadoquenemsemprepossvelfazer
omelhor, masprecisoser intenso,paravivere
cantarestavidamaravilhosa.
 AGRADECIMENTOS

Profa. Maria Cristina Hennes Sampaio, minha orientadora, pelas portas que me abriu e
caminhosquemeajudouapercorrerpelaconfianaquedepositouemmimdesdeapocada
iniciaocientficapeloexemplodecompetnciaeticaprofissional
Profa.DrisCunha,portermeproporcionadoummaravilhosoengrandecimentoacadmico
nadisciplinadeTeoriaDialgicaenoGrupodeEstudosBakhtinianos
Profa. Judith Hoffnagel, por questionar tudo, sempre, fazendo com que seus alunos
repensemseustrabalhos,nadisciplinadeMetodologia,umaverdadeiraterapiadegrupo
Profa.KtiaMagdala,pelasindicaesbibliogrficasnareadaSadeepelafora,desdea
iniciaocientfica.
Aos meus companheiros de PsGraduao, em especial Leo, Carlinhos, Clber, e
Aguinaldo, pela amizade que firmamos da Literatura, no poderia deixar de agradecer a
Denise,minhaparceiradetradueseaCristhianoAguiar,meuamigoescritor.
sgestorasdasinstituieseaoscuidadores,semacolaboraodosquaisestetrabalhono
teriasidopossvel
A FernandoeAngela meuspaisporterem meproporcionadoomaiorbem,aeducao
por acreditarem na minha capacidade e pelo incentivo ao longo da vida, meus eternos
cuidadores,meusamores
Aos meus queridos irmos Duina, Catarina e Fernando pelo apoio moral, financeiro e
jurdico,masprincipalmenteporsempremeincitaremacrescer
s minhas queridas tias, Lcia e Danzia, pelo apoio no desenvolvimento da dissertao,
quandoestiveemSoPaulo
vov Genilda, exemplo de memria viva e, principalmente, de subverso vov Ivete,
eternaprofessora
Isabel e Joo (Gordo), pelas risadas nos momentos de tenso, pela compreenso e
acolhimentonafazenda,ondedesenvolvi partedestetrabalho
Laura,responsvelportornarminhavidamaislevenosltimosanos,graasdanaesua
companhia
I,portodaaforaquemedeunosltimosmeses,pormeouvirnosmomentosdelicados
deredaodotrabalho,peloapoioestratgicoquemeofereceu,porestarpresenteemminha
vida
Aos meus amigos de longas datas: Silvia, Ceclia, Thiago, Ivna, Andr, Herlon, Alice e
Juliano,pormeensinaremqueamizadesinnimodeamor.
Severina(inmemoriam),umamulherdecarterforteecoraodeme
Brbara,portermedespertadoparaapesquisapelaspontesconstrudasepelosmomentos
deestudocompartilhados.
 Porissoeuperguntoavocsnomundo
Semaisinteligenteolivroouasabedoria?
Omundoumaescola,avidaumcirco,
Amor,palavraqueliberta,jdiziaoprofeta

MarisaMonte
 RESUMO

O acelerado envelhecimento da populao brasileira, nos ltimos trinta anos, acarretou a

necessidade de ampliao dos servios especializados de atendimento ao idoso. Nesse
contexto, a atividade do cuidador de idosos ganhou importncia no mundo do trabalho,
embora ainda seja comum a ideia de que esses trabalhadores carecem da qualificao
profissional necessria. Assim, este estudo teve o objetivo de configurar a atividade dos
cuidadores de idosos, os quais trabalham em instituies geritricas de Recife/PE, uma das
capitais com maior nmero proporcional de idosos no Brasil. Para tanto, realizaramse
entrevistasnarrativascomdezcuidadoresdeidosos,emtrsinstituiesgeritricasdeRecife,
almdeobservaesnaturaisdessescuidadoresematividade,incorporadasposteriormente
anlise.Asentrevistasforamtranscritas,descritas,interpretadaseanalisadasqualitativamente,
luzdomtododialgicodiscursivo,umaformadeconhecimentodenaturezasciocultural
de sujeitos histricos, atravs da linguagem, que considerada uma forma de trabalho
(SAMPAIOetal.,2006,ab).Oobjetodeestudoaatividadedoscuidadoresdeidososfoi
abordado a partir de duas perspectivas tericometodolgicas: a Teoria Dialgica da
Linguagem, desenvolvida pelo filsofo russo Bakhtin e seu Crculo, e uma Teoria do
TrabalhoHumano,quesesituanaconflunciadaErgologia(SCHWARTZ,19972000b)eda
Ergonomia, as quais dialogam com a Lingustica (FATA, 2002 2005). Assim, a atividade
dos cuidadores de idosos foi configurada, por um lado, a partir das prticas linguageiras
desses trabalhadores no mbito da atividade profissional por outro, das aes corporais e
gestuais incorporadas na atividade desses trabalhadores. Constatouse que esses cuidadores
mobilizam sentidosdiversos,demonstrandoumacompreenso ativadoenvelhecimento eda
velhicehumanos,evocandoemsuasfalasodiscursodoOutro(BAKHTIN,2003)afimde
contestlo, atribuindolhes novos sentidos no que concerne ao plano da atividade, esses
trabalhadoresmostraramumacompetncia(SCHWARTZ,1998)baseadanaheranahistrica
do seu trabalho, no saber prtico da atividade, independentemente de terem freqentado
cursosdecapacitaoparacuidadoresdeidosos. Dessaforma,emboraoscuidadorespossuam
umariquezanasformasdeagiremsituaessingulares,elesaindaprescindemdautilizao
de um saber mais formal, fato que permite afirmar que o gnero profissional cuidador de
idososaindaestemformao,poisaindanoforamsuficientementeconstrudososrecursos
comuns necessrios para a resoluo dos problemas surgidos no exerccio da atividade, por
isso os cuidadores de idosos so tachados como desqualificados. No entanto, para que o
gnerocuidadordeidosossejaconstitudo,deveseconsiderarosaberprticodaatividade
desses cuidadores como um valioso instrumental para reorientar as prescries do saber
formal,afimdeaperfeioaracompetnciadessestrabalhadores.

PALAVRASCHAVE: Anlise dialgicodiscursiva. Atividade. Cuidador de idosos.

Competncia.
 ABSTRACT

Inthirtyyears,theBrazilianpeoplehavegrownoldveryquickly,andfromthisfact,theneed
forincreasinglyspecializedservicesforcaringforelderlypeoplehasarisen.Inthiscontext,
the activity of caregivers has gained relevance in the work market, despite the wellknown
ideathattheseworkerslackthenecessaryqualificationsfortheirjob.Therefore,thisstudyis
aimedatconfiguringtheactivityofcaregiversoftheelderlywhoworkingeriatricinstitutions
inRecife/PE,oneofthecapitalswiththelargestnumberofelderlypeopleinBrazil.Inorder
to do so, narrative interviews were carried out individually with ten caregivers, in three
different geriatric institutions, as well as naturalistic observations of them while working,
which were incorporated afterwards into the analysis. The narrative interviews were
transcribed, described, interpreted and qualitatively analyzed through a dialogicdiscursive
method,ameansofknowingsocialandculturallyhistoricalsubjectsthroughlanguage,which
is consideredasa formofwork(SAMPAIOetal.2006ab).Theobjectofthisstudythe
activity of the caregivers of the elderly was approached from two theoretical and
methodological perspectives: Bakhtins Dialogical Theory of Language, and Schwartzs
WorkTheory(19972000b),whichisbasedontheconfluenceofErgologyandErgonomyin
dialoguewithLinguistics(FATA,20022005).Afterwards,theactivityofthecaregiversof
theelderlywasstudied,ononehand,throughlanguagepracticesoftheworkersinthescope
of their professional activity and on the other hand, through corporal actions and gestures
incorporatedintotheirwork.Itwasobservedthatthecaregiversconfigureddiversemeanings,
revealinganactivecomprehensionofgettingoldandoldage,andinvokingintheirspeecha
discourse of the Other (BAKHTIN, 2003). In order to contest it and by bringing new
meaningstoitwithrelationtotheirjob,theseworkersprovedtobecompetent(SCHWARTZ,
1998) concerning their practical knowledge of the job, although they may or may not have
attendedanypreviousqualificationcourseforcaregivers.Inthisway,despitethesecaregivers
having a rich knowledge on how to act in singular situations, they still lack a more formal
knowledge,afactwhichpermitsustodeducethattheprofessionalgenrethecaregiverofthe
elderlyisstillbeingformed,asaresourcetosolveproblemsthatcanemergeintheactivity
arenotconstitutedatall.Thiscanexplainwhythesecaregiversareclassifiedasincompetent.
However, in order to establish this professional genre, their practical knowledge must be
takenintoaccountasavaluabletoolinredirectingtheprescriptionsofformalknowledgeto
improvethecompetenceofthecaregiveroftheelderly.

KEYWORDS:Dialogicdiscursiveanalysis.Activity.Caregiversoftheelderly.Competence.
 SUMRIO

INTRODUO........................................................................................................... 9
CAPTULO1OENVELHECIMENTOEOCUIDADORDEIDOSOS ........... 15
1.1OenvelhecimentonomundoenoBrasil............................................................ 15
1.2Asinstituiesgeritricaseoidosoinstitucionalizado ....................................... 16
1.3Ocuidadordeidosos ......................................................................................... 18
CAPTULO2TEORIADIALGICANOMBITODAATIVIDADE ............ 23
2.1SituandoconceitosnareadaErgologia ............................................................ 23
2.2LinguagemeTrabalho ....................................................................................... 31
2.3Olinguistanaanlisedaatividade ..................................................................... 33
2.4Gneroeestilo................................................................................................... 35
CAPTULO3METODOLOGIA.......................................................................... 37
3.1Ocontextodapesquisa ...................................................................................... 37
3.2Caracterizaodocorpusdiscursivo .................................................................. 37
3.3Instrumentos...................................................................................................... 39
3.3.1Aentrevistanarrativa .................................................................................. 39
3.3.1.1Procedimentos ............................................................................................. 40
3.3.2Asobservaesnaturais .............................................................................. 41
3.4Teoriaemtododialgicodiscursivonombitodaatividade ............................ 42
CAPTULO4OENVELHECIMENTOEAVELHICERESSIGNIFICADOS48
4.1Envelhecimentoetrabalho................................................................................. 48
4.2Oenvelhecimentocomohbridobiolgicosocial:outrossentidos ..................... 56
4.3Envelhecimento,velhiceesade........................................................................ 61
4.4Envelhecimentoevelhicecomoconquistas........................................................ 66
CAPTULO 5 CONFIGURANDO A ATIVIDADE DOS CUIDADORES DE
IDOSOSNASINSTITUIESGERITRICASDORECIFE ............................. 72
5.1AatividadedoscuidadoresdeidososnasinstituiesgeritricasdoRecife........ 72
5.2Competncia,usosdesiegestonaatividadedoscuidadoresdeidosos ............ 81
CONCLUSES......................................................................................................... 91
REFERNCIAS........................................................................................................ 94
ANEXOA................................................................................................................ 100
ANEXOB................................................................................................................ 102
 9

INTRODUO

O Brasil sofreu uma rpida mudana no seu perfil demogrfico, a partir da segunda
metadedosculoXX:depasjovem,passouaserconsideradoumpasvelho,umavezque,
em 2002,9,3%dapopulaobrasileirajatingira60anosdeidade(IBGE,2002).Segundoa
Organizao Mundial de Sade (2005), estimase que o pas ter, at 2025, 32 milhes de
pessoas idosas, ocupando o sexto lugar entre os pases com maior nmero de idosos do
mundo.

Sabesequeoaumentodaexpectativade vida nogarantenecessariamenteao idoso

vivercomsadeequalidade.Assim,oimpactoimediatodoaumentodapopulaoidosa,no
Brasil,trouxesriasrepercussesparaosistemadesade,particularmentenoquesereferes
novas demandas de assistncia social a esse segmento. Da a premente necessidade de
investimentoemaespreventivasdesade,ampliaodeInstituiesdeLongaPermanncia
e de formao de profissionais habilitados, como enfermeiros, terapeutas ocupacionais e
cuidadoresdeidosos.

Diante dessa realidade, a questo do envelhecimento ganhou ateno especial em

estudosacadmicos,fatoquetemsuscitadoumprodutivodilogointerdisciplinar,envolvendo
a rea da Sade e diversas outras reas do conhecimento, como as Cincias Humanas e
Sociais.Assim,baseadonoaportetericodaSociolingustica,DinoPreti(1991)empreendeu
umestudopioneironoBrasil,envolvendoarelaoentrelinguagemeenvelhecimento,oqual
tinhaoobjetivodedescreverosaspectossociolingsticosdacomunicaoentreidosos,como
afaltadeorganizaosintticaeasrepeties,decorrentesdaidadeavanada.

Mas, no campo de investigao das teorias do discurso e da enunciao que a

importnciadarelaoentrelinguagemeenvelhecimentovem sendoevidenciadanosltimos
anos, atravs de estudos inter e multidisciplinares. o caso da Tese de Doutorado
desenvolvida por Sobrinho (2006), no Programa de PsGraduao em Letras da
Universidade Federal de Alagoas (UFAL), a qual revela as contradies existentes nos
discursos da velhice e sobre a velhice, engendradas no mbito das relaes de produo da
sociedadecapitalista.JSampaioetal.(2007),doGrupodePesquisaLinguagem,Sociedade,
Sade e Trabalho (Universidade Federal de Pernambuco/CNPq), realizaram estudos
 10

enunciativodiscursivos com uma amostra da populao de idosos do municpio de Sair,

situadonaregiodoagrestepernambucano,demonstrandoopapeldamemria,dohabituse
da capacidade funcional dos idosos na atribuio de novos sentidos sobre o ser velho e a
velhice,paraapromoodoenvelhecimentosaudvel.

A Anlise Dialgica do Discurso, na confluncia da Anlise Ergolgica da

Linguagem, na atividade profissional, j se havia mostrado bastante produtiva tanto para a
readaLingusticaquantoparaareadaSade,emestudoanterior,quandoSampaio etal.
(2005)empreenderam umprojetodepesquisaparticipantejuntoaumaequipedeprofissionais
do Hemope1, a fim de obter um diagnstico sobre as causas da baixa adeso dos
acompanhantes de pacientes s aes educativas empreendidas pela Comisso de infeco
Hospitalar da instituio. Nesse estudo, Sampaio et al. (2005) identificaram que a falta de
interao prejudicava a compreenso das informaes sobre preveno por parte dos
acompanhantesequeoestabelecimentodeestratgiasdepromoodainteraoentreequipe
eacompanhantespromoviaainstauraododilogoentreelesedosacompanhantesentresi,
favorecendo a compreenso das informaes, a negociao e a cooperao em relao s
prticasdepreveno.

Os resultados dos estudos acima referidos,obtidos no domnio da Anlise Dialgica

do Discurso e da Anlise Ergolgica da Linguagem, na atividade profissional, mostramse,
assim,tericaemetodologicamenterelevantesparaosestudosqueenvolvemarelaoentre
linguagem,trabalhoesade.Nestalinha,optousepelarealizaodeumestudodirecionado
para a atividade exercida por cuidadores de idosos em Instituies de Longa Permanncia
situadasem Recife,tendoem vistaqueumadascapitaisbrasileirascom maior nmerode
idosos,ficandoatrsapenasdoRiodeJaneiroedePortoAlegre(IBGE,2000).Ademais,a
ocupao do cuidador de idosos tem conquistado um espao cada vez maior no mundo do
trabalho, diante da necessidade de ampliao de servios especializados de atendimento ao
idoso institucionalizado, em decorrncia do envelhecimento acelerado da populao
brasileira.

Na rea da Sade, grande parte das pesquisas acadmicas sobre os cuidadores de

idosos(CARNEIROetal.,2009SALIBAetal.,2007)sodecarterquantitativoouesto
voltadas para o estudo do perfil desses trabalhadores, visando a oferecer subsdios para a

1
OHemopeumhospitalparatratamentohematolgicooqualfazpartedaFundaoHemope,umainstituio
vinculadaSecretariadeSadedoGovernodoEstadodePernambuco.
 11

elaboraodecartilhasoumanuaisqueosoriente,afimdeminimizarafaltadequalificao
especializadadessesprofissionais.Nessesentido,nosltimosanos,aPrefeituradeCampinas
SPeadeFlorianpolisSC,porexemplo,preocuparamsecomolanamentodemanuais
tcnicosparacuidadoresdeidosos.Em2008,oMinistriodaSadepublicouoGuiaPrtico
do Cuidador de Idosos, para ser utilizado em todo o Brasil. Ressaltase que no existe
qualquer material que esteja voltado especificamente para os cuidadores de idosos que
trabalham em instituies geritricas, embora, de maneira geral, o contedo desses manuais
possatambmlhessertil.

Noentanto,apesardosesforosparaaqualificaodessestrabalhadores,comum a
ideia de que os cuidadores de idosos, em sua maioria, permanecem desqualificados para o
exerccio de seu trabalho, como pode ser comprovado pelo teor do Projeto de Lei No
2372/2001(ANEXOA),emtrmitenoCongressoNacional.

Considerando que a qualificao dos cuidadores passa pela apreenso enunciativo

discursivadeum novogneroprofissional,oqual se supeestaremprocessode formao,
algumas questes podem ser problematizadas no mbito dessa esfera de atividade: De que
forma os cuidadores de idosos, os quais trabalham em instituies geritricas do Recife,
ressignificam asconcepesdeenvelhecimentoevelhicehumanos,atravsdalinguagemede
suasaes?Dequemaneiraasatividadesqueconfiguramotrabalhodoscuidadoresdeidosos
soexpressasporelesedialogamcomodiscursodoOutro?Acompetnciadoscuidadoresde
idososbaseiaseprincipalmenteemqueingredientes?Comooscuidadoresfazemusodesie
seposicionamdiantedasdimensesgestionriasdeseutrabalho?

Partese da hiptese de que o gnero profissional cuidador de idosos ainda se

encontraemformao,ouseja,quenomeioprofissionaldoscuidadoresdeidosos,aindano
foramreunidososrecursoscomuns necessriosparaaresoluodosproblemassurgidosno
exercciodaatividade,porissoadificuldadederegulamentla.

Cabesalientarqueoobjetodeestudoaatividadedoscuidadoresdeidosostemuma
dupla face, uma discursiva e outra social, uma vez que se trata, de um lado, das prticas
linguageirasdessesprofissionais,ouseja,deumaao(trabalho)queexecutada,atravsda
linguagem, no mbito da atividade profissional e, de outro, de aes corporais e gestuais
incorporadas na atividade desses trabalhadores. Em vista disso, o objeto ser abordado a
partir de duas perspectivas tericometodolgicas: a Teoria Dialgica da Linguagem,
desenvolvidapelo filsoforussoBakhtineseuCrculo,eumaTeoriadoTrabalhoHumano,
 12

que se situa na confluncia da Ergologia2 (SCHWARTZ, 1997 2000b) e da Ergonomia3 as

quais dialogam com diversos aportes disciplinares, entre eles, a Lingustica (FATA, 2002
2005),tendocomopontodeconflunciatericaoconceitodeatividade.

As prticas linguageiras (discursos) da atividade profissional compreendero

principalmente duas dimenses de anlise: de uma linguagem no trabalho (a enunciao, o
discursonaatividade,ouseja,emsituaodetrabalho)edeumalinguagemsobreotrabalho
(quandoalinguagemusadaparadescreversuaprpriaatividade),atravsdaqualosujeito
entrevistado estimulado a acessar a memria da atividade, no momento da narrativa, ao
mesmotempoemquecontrastaessamemriacomsuaformaprpriadeexerceratividade.A
terceira dimenso de anlise, a linguagem como trabalho, isto , quando o trabalhador fala
para o outro, seu colega de trabalho, ou fala para si mesmo, para orientarse na prpria
atividade(TEIGER,1995apudNOUROUDINE,2002),serabordadaquandoforoportuno,
umavezquecomplementaasoutrasduas.

Tendo em vista que a atividade do cuidador de idosos faz parte da rea da Sade,
considerouse importante situar, no primeiro captulo deste estudo, o contexto em que se
tornourelevanteessaatividadenoBrasil:oaceleradoenvelhecimentodapopulaobrasileira
nosltimostrintaanos.Maisadiante,apresentaseoprocessodeinstitucionalizaodoidoso,
suas causas e consequncias os estudos etnogrficos sobre o trabalho dos auxiliares de
enfermagem em clnicas de repouso americanas, alm dos estudos sobre os cursos de
formaoparacuidadoresdeidososeminstituiesgeritricasdoRiodeJaneiro.

Osegundocaptulodestetrabalhodedicadodelimitaodaabordagemutilizadana
anlisededados,maisprecisamente,conflunciaentreaErgologiaeLingustica,aqualse
dcombasenaTeoriaDialgicabakhtiniana.Paratanto,fazseumpercursodesdeosestudos
sobre o trabalho, empreendidos na perspectiva da Ergonomia, que separava o trabalho
prescritodotrabalhoreal,passandopelosurgimentodaErgologia,segundoaqualotrabalho
prescrito constantemente renormatizado pelo trabalho real. Para abordar a complexidade
dessarelao,aErgologiadialogacomoutrasdisciplinas,entreelas,aLingustica,emquea
linguagem vista como reveladora dos problemas imediatos das situaes de trabalho
2
AErgologiaumaabordagemcientficacriadapelofilsofoYvesSchwartz(1997199819992000a2000b
2004) a qual se volta para a compreenso do trabalho humano (atividade) em situao, observando as
problemticas que envolvem a relao entre o trabalho prescrito (patrimnio cultural acumulado sobre o
trabalho,transmitidoentreasgeraes)eotrabalhoreal(patrimniovivodasatividadesdotrabalho).
3
A Ergonomia surgiu como disciplina em meados do sculo XX, com o objetivo de estudar a execuo de
tarefaspelotrabalhador,considerandoa dicotomiaentreotrabalhoprescritoeotrabalhoreal.
 13

(FEITOSA, 1998), assumindo um lugar privilegiado para a compreenso das aes dos
profissionais edossentidosqueelesproduzeme mobilizam naesferadaatividade(FATA,
2002).

Considerouse relevante dedicar o terceiro captulo exclusivamente metodologia

adotada neste estudo, a qual situa o contexto em que foi desenvolvida a pesquisa, a
caracterizao do corpus discursivo analisado e os instrumentos utilizados na coleta dos
dados,comseusrespectivosprocedimentosdepesquisa.Mas,oltimotpicoque merece
destaquenessecaptulo,umavezqueexplicitadequeformaateoriadialgicabakhtiniana
utilizadatambmcomoummtododeanlisequalitativadedados.Aquestometodolgica,
na teoria bakhtiniana, abordada a partir do ensaio Metodologia das cincias humanas
(BAKHTIN,2003,p.393410),emqueBakhtinpropequeoobjetodeestudodascincias
humanassejaohomem,umserqueseencontraemconstanteinteraoe,porisso,spodeser
estudadosobopontodevistadialgico.Almdeperpassarossujeitos,oprincpiodialgico
perpassa a relao dotexto com outros textos, sem a qual no possvel chegar ao sentido
concretodoenunciado

O mtodo dialgicodiscursivo utilizado, no quarto captulo, para analisar de que

formaasconcepesdeenvelhecimentoevelhiceaparecemnosdiscursosdoscuidadoresde
idosos entrevistados, com base nas seguintes categorias: alteridade, serevento, ato
responsvel e responsivo, memria , significao e tema, compreenso ativa , acento
apreciativoeentonaoexpressiva.Essasconcepesforameleitasparaanlise,porquesua
compreensoesperadadoscuidadoresde idosos,comoumaexignciaparaoexercciode
suaatividade.

necessriosalientarqueessascategoriasnoforamestabelecidaspreviamente,mas
apsaobservaodasaberturasqueosdadosofereciampara aconstruodossentidosdos
discursos. Assim, se essas categorias so utilizadas na anlise, porque os cuidadores de
idosos mostramse posicionar diante do discurso do Outro tomam atos responsveis e
responsivos, mediante a compreenso ativa dos discursos e aes alheias empregam
entonaes expressivas a determinadas palavras atualizam a significao de palavras no
discurso, constituindo os temas de seus enunciados deslocamse discursivamente de uma
memriaretrospectivaparaumamemriaprospectiva,atribuindonovossentidosspalavras,
noinacabveldilogoqueseinstaura,aolongodotempo,entre sujeitosediscursos.
 14

Oltimocaptulodesteestudodedicadoconfiguraodaatividadedoscuidadores
de idosos nas instituies geritricas do Recife, atravs, sobretudo, dos conceitos da
Ergologia. Ao contrrio do captulo quatro, esse centrase mais na anlise do contedo das
falasdoscuidadores,emboraseestabeleam dilogoscomodiscursocontidonoGuiaPrtico
doCuidador,ounaliteraturasobrecuidadoresdeidosos,quandopertinente,paradarrespaldo
anlise.

Enfim, sema pretenso de esgotaro conhecimento sobre a atividade do cuidador de

idosos nas instituies geritricas do Recife, este estudo constituise, antes, como uma
tentativadeiniciarumdilogocomessestrabalhadores,paralhesdardireitopalavra.
 15

CAPTULO1OENVELHECIMENTOEOCUIDADORDEIDOSOS

1.1OenvelhecimentonomundoenoBrasil

O cenrio demogrfico mundial vem se caracterizando, principalmente nos ltimos

anos,pelocrescimentodapopulaoidosa,decorrentedoaumentodaexpectativadevidado
homem.OJapo,oCanadeospaseseuropeusenfrentaramofenmenodoenvelhecimento
gradativamente, ao longo detodoo sculo XX, fato que lhes permitiu encarar as demandas
provenientesdafaixaetriamaisavanadacommaiorpreparosocial,econmicoeestrutural.
OBrasil,assimcomooutrospasesemdesenvolvimento,sofreuumaceleradoenvelhecimento
populacional, sobretudo nos ltimos trinta e cinco anos: de pas jovem, passou a ser
consideradoumpas envelhecido,uma vezqueatualmenteos idososrepresentam11,1%de
suapopulao(IBGE,2006).AtendnciaqueoBrasilassumaosextolugarentreospases
commaiornmerodevelhosdomundoat2025,chegandoa32milhesdeidosos,segundo
aOrganizaoMundialdeSade(2005).

Nasociedadebrasileira,diferentementedaquelasquevalorizamosancios,comoo
casodealgumassociedadesafricanas,paraasquaisamortedeumvelho comoaextino
de uma biblioteca (ASSEMBLEIA MUNDIAL..., 2002),o idoso visto como um fardo, j
queumasociedadequevalorizaaprodutividadeeariquezamaterialacimadeoutrosvalores
compreensivelmente orientada para a juventude (AGICH, 2008, p. 112). Sob essa
perspectiva, a juventude trabalha, produz e pode acumular o capital, enquanto que a
senilidaderepresentaumcustoparaoGovernoeparaasociedade.Ocontrasteentreasformas
deencararavelhicenoserestringe,noentanto,aobinmio OcidentexOriente:noexiste
apenas uma velhice, como se os idosos compusessem um classe homognea e, por isso,
chegaraos60anosdeidadenoatingiromarcoinicialdessa(nica)velhice:osidososso
pessoas,quecarregamcrenas,valores,condiesscioeconmicas,histriasdevidaetc.,o
que faz da velhice uma questo complexa e um desafio generalizao fcil
(CORTELLETTICASARAHERDIA,2004AGICH,2008).
 16

Diante do acelerado crescimento da populao idosa brasileira, premente a

necessidade de ampliao de servios especializados de atendimento a esse contingente
populacional, entre os quais se destaca o trabalho exercido pelo cuidador de idosos em
Instituies de Longa Permanncia (doravante ILPs), isto , o cuidador formal, que
remuneradoparadarassistnciaaosidososresidentesnessasILPs.Paraestudaraatividadedo
cuidadordeidosos,fazsenecessrio,primeiramente,contextualizarseuambientedetrabalho
asinstituiesgeritricaseopblicoalvodeseutrabalho, osidososinstitucionalizados.

1.2Asinstituiesgeritricaseoidosoinstitucionalizado

Segundo Cortelletti, Casara e Herdia (2004), os asilos, ou abrigos, ou instituies

geritricas, ou instituies de longa permanncia so espaos destinados a abrigar pessoas
idosas em tempo integral e de forma permanente, oferecendolhes cuidados com a sade e
algumas atividades de ocupao e lazer. Embora as autoras no faam distino entre essas
denominaes,nestetrabalho,darseprefernciaaousodostermosinstituiesgeritricas,
instituies de longa permanncia ou a sigla ILPs, pois a palavra asilo possui uma carga
semnticanegativaeosabrigosnemsempreestodestinadosspessoasidosas.

Responsveis por assumir os cuidados com a populao idosa que, por quaisquer
motivos, no podem contar com a famlia na velhice, as instituies de longa permanncia
geralmentemantmsuaestruturaapartirdetrsprincipaisfontes:aaposentadoriadosidosos,
doaes particulares e ajuda de rgos pblicos. Sua estrutura tem carter hbrido, entre a
informalidadeeaformalidade:

Essas instituies caracterizamse, de um lado, como uma comunidade que reside

sob o mesmo teto e utiliza os mesmos espaos fsicos e, por outro, como uma
organizao formal, estruturada funcionalmente, com hierarquias definidas pela
divisodotrabalhointerno (CORTELLETTICASARAHERDIA,2004,p.18).

Comrespeitodivisodotrabalhonasinstituiesdelongapermanncia,comuma
presenadegestores,zeladores,cozinheiros,tcnicosemenfermagem,cuidadoresdeidosos,
terapeutas ocupacionais, assistentes sociais e nutricionistas. Fisioterapeutas, mdicos,
dentistas e estagirios de diversas reas tambm compem o quadro funcional, ainda que
 17

itinerante,dasinstituiesgeritricas.Tantosprofissionais,queserevezamemplantesdeat
12 horas dirias, tm a misso de suprir os cuidados com uma mdia de trinta idosos
residentes,defaixasetriasdiversas,comproblemasdesadeehistriasdevidasingulares.
Ainda,noquecondizinfraestruturadasILPsbrasileiras,SouzaeMinayo(2004)chamama
atenoparaofatodeque,emsuamaioria,essasinstituiescarregamoestigmadoespao
designado ao depsito de pessoas que sofrem com o desafeto da famlia e padecem da
condiofinanceiranecessriaparasupriroscuidadosadvindosdavelhice.

comum se pensar de maneira negativa na institucionalizao do idoso, sobretudo

quandoasexperinciasdemuitosidososnasILPsenvolvemaperdadaautonomia,confuso
mental com respeito ao tempo e realidade, perda da identidade, sensao de solido e
isolamento (LAIRD, 1979). Os ndices apontados em determinados estudos tambm
preocupam:jfoiconstatadoqueat75%dosmoradoresdeclnicasderepousonosEstados
Unidospossuemdeficinciamentalemalgumgrau(LARSENLOWILLIAMS,1986apud
AGICH,2008,p.122).Ocorrequeosidososquepassamamorarnessasinstituiesprecisam
seadaptarnovarealidadeesregrasdanovamoradia:

O processo de internao numa instituio asilar representa muito mais do que

simplesmentemudanadeumambientefsicoparaoutro.Representaparaoidosoa
necessidade de estabelecer relaes com todos os aspectos de seu novo ambiente,
ajustarseaonovolar maisdoqueolar aele,considerarseabandonado,ansiosoe
commedodaideiadepassarosltimosanosdavidanumlugarestranho,emmeioa
desconhecidos.[...]Abagagemtrazidaasuahistriadevida,daqualobrigadoa
abrirmonomomentodainstitucionalizao,emdetrimentosuainseronanova
condio de vida. A troca de meio provoca a passagem de um mundo amplo e
pblicoparaummundorestritoeprivado,fazendocomqueosidososserecolhama
um estado de mutismo, perdendo sua vez ao dilogo [...] (CORTELLETTI
CASARAHERDIA,2004,p.1920).

No raro, a opo pela institucionalizao do idoso, muitas vezes um alvio para a

famlia, vista por ele como pior do que a prpria morte (COHEN, 1988). Os principais
motivos pelos quais ela ocorre, referidos pela literatura pertinente na rea (VIEIRA, 2003
CORTELLETTI CASARA HERDIA, 2004), so os seguintes: falta de condio
financeira,dependnciadeoutremparaarealizaodasatividadesdevidadiriaeaausncia
desuportefamiliar,paradarcontadoscuidadosdiriosnecessriosnessafasedavida.Nesse
sentido, questes como o afeto da famlia, o cuidado e o acompanhamento necessrios so
frequentementeassociadasideiadequeoidosoinstitucionalizadosofredeabandono,mas
preciso ressaltar que, na verdade, o fator condio financeira possui o maior peso nessa
situao.ComobemexplicaSilvaSobrinho(2007,p.108),odiscursodavelhicepobrevai
fazerecoparaoabandonodaclassetrabalhadora,umavezque:
 18

Quandosedefineovelhosomenteapartirdacategoriadeidade,silenciasequea
grandemaioriacompostadetrabalhadores.poressaidaaosilenciado,aquiloque
calado,recalcado,quepodemoscompreenderporqueavelhiceruim,viver
apulso, a pior idade, e o velho uma coisa descartvel, que passou
(SILVASOBRINHO,2007,p.108109).

Se,nasociedadecapitalista,oidosojvistocomoumserimprodutivoeintil,por
noservirideologiaprodutivista,quandopassacondiodeinstitucionalizado,eleassume,
de todas as formas, o papel de descartvel, justificando, portanto, seu isolamento da
sociedade,esuanicaalternativaaesperadamorte.

Poroutrolado,aestruturafamiliardiminuiuconsideravelmenteemrelaoprimeira
metadedosculoXX,fatoquereorganizoutambmosespaosfsicosdasresidncias,acada
dia, menores (MINAYO COIMBRA Jr., 2004). Sem espao para abrigar uma pessoa que
requeratenoecuidadosadvindosdoavanodaidadeesemtempoparacuidar,devidoao
ritmo de vida e s exigncias do mercado de trabalho, as famlias tm optado pela
institucionalizaocomoumaformadeseesvairdaobrigaocomoidosoederepassla
sinstituiesqueoassumam.NessasILPs,cabeaocuidadorocontatodiretocomosidosos,
daaimportnciadeseutrabalho.

1.3Ocuidadordeidosos

NosEstadosUnidos,foramempreendidosestudosetnogrficosimportantesarespeito
da vida cotidiana em clnicos de repouso, a partir da perspectiva dos auxiliares de
enfermagem,osprovedoresdecuidadoprimriosdosidosos(VESPERI,1983DIAMOND,
1986 apud AGICH, 2008). Constatouse a predominncia das mulheres na profisso, cujos
salriosbaixssimosnofaziamjusaotrabalhopesado,fatoqueasobrigava,muitasvezes,a
assumir outro emprego, para completar a renda. O papel assumido pelas auxiliares de
enfermagem nessas clnicas englobava cuidados com a higienizao, alimentao e demais
funes bsicas do cotidiano, como auxiliar os idosos a levantar da cama, por exemplo.
Ademais,osidososresidentesnessasclnicaseram,emmaioroumenorgrau,dependentese,
 19

porisso,nopoderiamrealizarasatividadesdevidadiriacomaseguranamnimaexigida
paratal(AGICH,2008).

A dependncia que aflige os idosos, no entanto, no lhes tira necessariamente a

autonomia4, que envolve o poder de deciso e escolha do idoso que recebe o cuidado em
longo prazo, como o caso dos velhos que vivem em instituies de longa permanncia
(AGICH,2008).Alis,umconsensoentreosestudiosos(MINAYOCOIMBRAJr,2004
VIEIRA,2003)queaautonomiadoidosodeveserrespeitadaeestimulada,noimportandoo
ambienteemque vive,tendoem vistaquepossuirelaodiretacomsuaqualidadede vida.
No toa que o cuidador alertado para a importncia da manuteno da autonomia do
idoso:

Obomcuidadoraquelequeobservaeidentificaoqueapessoapodefazerporsi,
avaliaascondieseajudaapessoaafazerasatividades.Cuidar nofazer pelo
outr o,masajudar ooutr oquandoelenecessita,estimulandoapessoacuidadaa
conquistar sua autonomia, mesmo que seja em pequenas tar efas (BRASIL,
2008,p.7,grifonosso).

Muitas vezes, contudo, no existe um interesse, ou esforo coletivo dentro das ILPs
paraqueaautonomiadoidososejapreservada.oqueVesperi(1983apudAGICH,2008,p.
123)observounasclnicasderepousoamericanas:[...]essasprticaspadrodasclnicasde
repouso constituem assaltos impressionantes autonomia e se baseiam em um modelo
mdico de treinamento, em sua maioria. No toa que a educao dos auxiliares de
enfermageme seutrabalhodiriosodefinidosdeuma maneira fsicaecentradanatarefa
(DIAMOND,1986,p.1290).Esta,porsuavez,orientadaantesparaaaoobjetivaaser
executada que parao receptor da ao (AGICH,1982, p. 66). A execuo da tarefa, pelos
auxiliares,toenfatizadaque,duranteocursodepreparo,elessoensinadosanofazerem
perguntas, nem tomar iniciativa, devem apenas obedecer s ordens de seus superiores
(DIAMOND,1986).

Vriassemelhanaspodemserapontadascomrespeitoaotrabalhodessesauxiliaresde
enfermagemeasfunesassumidaspeloscuidadoresdeidosos,queexercemsuaatividade:

Apartirdosobjetivosestabelecidosporinstituies especializadasouresponsveis
diretos, zelando pelo bemestar, sade, alimentao, higiene pessoal, educao,
cultura,recreaoelazerdapessoaassistida (BRASIL,2002).

4
Aautonomiaentendidaaquicomoacapacidadequeoidosotemdedecidirsobreseusatos,aindaqueno
consigaexecutlos.
 20

Demaneiraanlogaaosauxiliaressupracitados,oscuidadoresdevemajudarosidosos
no desempenho de suas atividades de vida dirias (AVDs), mas tambm precisam oferecer
certo suporte fsico e emocional a essas pessoas, corroborando com o conceito de sade
integral,assimdefinidopeloCentrodeMedicinaPopular:

[...] um conceito em permanente construo, e indica uma nova concepo de

sade, que busca superar a cultura de medicalizao predominante na sociedade,
resultante do desenvolvimento cientfico de base terica positivista, pautada numa
visomecanicistaefragmentadadoserhumanoedomundo,quetemcomocentro
do tratamento a doena, e no a pessoa. (Histrico Novembro de 2005 do
CNMP,apud CABRAL,2006,p.7)

Contraditoriamente, Motta (2000 apud MAFFIOLETTI LOYOLA, 2003) chamou a

ateno para o fato de que o paradigma mdico de treinamento ainda predominante na
formao de cuidadores no Brasil. A uma constatao semelhante chegaram Maffioletti,
LoyolaeNigri(2006):em buscade verificarem queconhecimentosse baseavamoscursos
para formao de cuidadores em duas instituies cariocas, observaram que muito embora
ambos os cursos, em suas propostas, questionassem a relevncia do domnio do cuidado
tcnico pelo cuidador, seus respectivos contedos programticos e os materiais utilizados
indicavamumdirecionamentoinverso,medianteavalorizaodatcnicaedoconhecimento
formal, na construo do projeto de cuidados e no diagnstico rigoroso da sade do idoso.
Tratase, pois, de uma herana do paradigma biomdico do cuidado, o qual servia para
enquadraroenfermeiroaomodelodematernagem:

[...] Modelo de maternagem que deve manter o paciente limpo, quente, seco e
confortvel, marcado por uma intensa vigilncia do seu estado fsico geral [...] e
deve,aomesmotempo,manterseassexuadaapesardaintimidadefsicanecessria,
tendo o controle das emoes como fundamental para a manuteno de uma
objetividadeeneutralidade(MAFFIOLETTI,LOYOLA,2003,p.288).

Como conseqncia da busca por essa neutralidade, desenvolvese uma relao de

dessubjetivao tanto do cuidador quanto do paciente (ZAIDHAFT, 1990 apud
MAFFIOLETTILOYOLA,2003).Assim,apartirdessesestudos,foipossvelconcluirqueo
trabalho desses profissionais se distancia do teraputico, ou do holstico5, embora
teoricamenteissofossedesejvel.

5
Oparadigmaholstico tentarompercomoparadigmabiomdicopreponderante,pormuitotempo,noscursos
deEnfermagem.OparadigmaholsticofoiintroduzidononovocurrculodeformaodeEnfermagem,
considerandocomoimportanteparaocuidadotambmarelaoentreenfermeirosepacientes,isto,
salientandoocuidadopessoa,enodoena(SILVA,1998apud MAFFIOLETTILOYOLANIGRI,2006).
 21

Ressaltasequetantoosauxiliaresdeenfermagem,nosEUA,quantooscuidadoresde
idosos brasileiros obedecem a uma hierarquia dentro da instituio. Aqueles profissionais,
conformeobservouAgich(2008),eramcontroladosporgestoresquenocompreendiamessa
estruturarepressoradaautonomiadosidosos, tendoemvistaquenolidavam,inloco,comos
problemasencontradosnodiaadiadessesprofissionais:

[...] Os administradores propunham uma ticade cuidado individualizado sensvel,

masmantinhamseconfortavelmenteafastadosdomundodotrabalhocotidianodos
funcionrios inferiores, de modo que era freqente que vissem como os pacientes
eramefetivamentetratados(GUBRIUM,1975apud AGICH,2008,p.127).

Os resultados dessa estrutura problemtica, para os auxiliares de enfermagem

americanos, eram a frustrao, a insatisfao e uma postura de trabalho negativa,
corroboradaspeloaltondicedepedidosdedemisso(DIAMOND,1986SAVINSHINSKY,
1991apudAGICH,2008).Nocasodoscuidadoresde idosos,ahierarquiaoscolocaabaixo
dosmdicosedosenfermeiros,almdosgestoresaosquaisdevemobedecercomrespeitoao
quedeterminadoparaoidoso:

Umarededeimplicaesparaasquaiseleaprendesupostamentetcnicasdecomo
lidar, mas onde no h espao para criar ou pensar sobre os efeitos que essas
situaesproduzemnopacienteeemsiprprio(MAFFIOLETTILOYOLA,2003,
p.289).

Ademais, estudos quantitativos, como o de Carneiro et al. (2009), evidenciaram um

baixo grau de escolaridade entre os cuidadores de idosos e a subseqente necessidade de
profissionalizao desses trabalhadores, a fim de que possam exercer seu ofcio com mais
qualidade. No entanto, aocupao de cuidador de idosos, inscrita sob o cdigo 516210 na
Classificao Brasileira de Ocupaes, reconhecida h pouco tempo pelo Ministrio do
TrabalhoeEmprego(BRASIL,2002).deseconsiderar,portanto,ahiptesedequeomeio
profissionaldocuidadordeidososaindanoconstruiuosrecursoscomunsnecessriospara
a soluo dos problemas surgidos no exerccio doofcio (FATA, 2005, p. 85).Em outras
palavras,queogneroprofissional cuidadordeidosos aindaseencontreemformao.

Porconseguinte,diantedosgrandesdesafiosque as novasdemandasdeatendimento
snecessidadesdosidososacarretam,tantoparaossetoresdegestopblica,privadaeparaa
sociedade como um todo, considerase oportuno um estudo que possa aprofundar o
conhecimento acerca do trabalho dos cuidadores de idosos que vivem em instituies
 22

geritricas.Nessesentido,aanlisedousoqueestesprofissionaisfazemdesi6
,naatividade,
pode contribuir para o conhecimento de um novo gnero (em desenvolvimento, ou no),
assim como para um diagnstico das necessidades, dificuldades e eventuais deficincias
humanas e estruturais ainda existentes nessa atividade, em relao aos parmetros de
qualidadeeexcelnciadeserviosesperadospelapopulao.

6
SegundoSchwartz(2000a),otrabalhoumaarenadepossveisnegociaes,umlugardedebateondea
execuodlugaraouso,eoindivduo, emseuser,convocadonaatividade,paraquefaamusodele,mas
paraqueeletambmfaausodesimesmo,empregandonaatividadeasuasingularidade.
 23

CAPTULO2TEORIADIALGICANOMBITODAATIVIDADE

2.1SituandoconceitosnareadaErgologia

AErgonomiaumadisciplinaqueseestabeleceuformalmenteapsaSegundaGuerra
Mundial,comoobjetivodecontribuirparaasquestesimplicadasnaadaptaodotrabalho
spessoas(TELLES,ALVAREZ,2004).Emseusprimrdios,osestudosdesenvolvidospor
essanovadisciplinaestavamcentradosemduasimportantesdimensesdaatividadelaboral:o
trabalhoprescritoeotrabalhoreal,ouseja,adefinioformaldastarefasaexecutareas
dimensesconcretasdesuarealizao(FATA,2002,p.4546).Noobstante,ointeresse
despertado por outras reas do conhecimento, acerca deste objeto de estudos, possibilitou a
instauraodeumanovaabordagemdotrabalhoaErgologiaquepermitiuumaprofunda
reviso acerca das postulaes tericas da Ergonomia, dado o seu carter inter e
multidisciplinar(filosofia,lingstica,psicologia,psiquiatria,sade,economia,engenhariade
produo,educao,etc).

DeacordocomSchwartz(1999),aErgologiaestcalcadaemumconjuntodenormas
deproduodeconhecimentosobreaatividadehumanae,porisso,notemoestatutodeuma
novadisciplina,aosmoldesdasociologiaoudapsicologia.Seuobjetodeestudo,aatividade
humanaemsituaoreal,nopossuiumvnculorestritocomnenhumadisciplinaeclamapor
umolhar interdisciplinarquetenteabarcaracomplexidadedaconstanterenormalizaodas
normas antecedentes (o trabalho prescrito, para a Ergonomia) e do patrimnio histrico
acumulado sobre a prpria atividade. Nesse sentido, os estudos conduzidos por Schwartz
(1997199819992000a,b2004)eoseuGrupodeAnlisePluridisciplinardoTrabalho
APST, na Universidade de Provena, so sugestivos de que a atividade no se constitui a
partirdarepetio mecnica,porpartedostrabalhadores,deregrasque foramdeterminadas
paraseremseguidasestritamente, mascomoum espaoquecompreendea subjetividadedo
trabalhador,formasdeagiredefalar.

Para o autor (SCHWARTZ, 2004), isso ocorre at mesmo nas atividades mais
repetitivase mecnicas, nasquaispossvel verificarumadefasagem entreosprincpiosde
 24

uma forma taylorista de organizao do trabalho e a complexa realidade dos processos

envolvidosemsuagesto.OsestudosconduzidosporDaniellou,DuraffourgeGurin(1982
apud SCHWARTZ, 2004) ilustram bem essa questo, ao observarem o modo como as
operadorasdeumaoficinademontagemfrancesareestruturavamoespaoeafasedosciclos
que deveriam seguir, ou seja, sobre como essas operadoras geriam seu trabalho
(SCHWARTZ,2004).

A Ergologia introduziu, pois, nos estudos sobre a atividade humana, a preocupao

comosujeitoemtodasuacomplexidade,isto,umhomemquefazusodeseucorpo,dasua
mente,umsujeitoquedeseja,quesecomunicaequefazpartedeumaorganizaovivado
trabalho (SCHWARTZ, 1997 apud FRANA, 2004, p. 124). Tratase de uma abordagem
que encara a atividade como uma arena de debates entre normas heterodeterminadas que
antecedemseuandamentoeasexperinciasrecriadorasdossujeitos,asrenormatizaesque
seprocessamemcadagestoeemcadasituao(FRANA,2004,p.124).

Hoje, sabese que, no ambiente de trabalho, o profissional faz escolhas, negocia o

tempotodoentreaquiloquedevefazereoquerealmentefaz:

O trabalho uso de si, isto quer dizer que ele o lugar de um problema, deuma
tensoproblemtica,deumespaodepossveissempreanegociar[...]oindivduo
em seu ser que convocado so, mesmo que inaparente, recursos e capacidades
infinitamentemaisvastosqueosquesoexplicitados,queatarefacotidianarequer
(SCHWARTZ,2000a,p.40).

Dentrodoqueprescritoparaumaatividade,assequnciaspadroaseremseguidas,
j existe microhistria (variabilidade dos componentes), exigncias mltiplas portanto
valores em jogo (as do si biolgico, do si social [...]), a necessidade de negociar um
compromisso, portanto, arbitragens e critrios. (SCHWARTZ, 2004, p. 24). Se o trabalho
convoca o trabalhador a tomar decises, que muitas vezes envolvem valores distintos, e a
resolver os dilemas que surgem na atividade, porque o afastamento da ideia de trabalho
como execuo deu lugar concepo de trabalho como gesto. Assim, em vez de uma
oposio entre trabalho prescrito e trabalho real, existe um contnuo entre os dois plos,
vistoqueotrabalhadortransitaentreousodesipelosoutrosencarregadosdefazercumprir
otrabalhoprescrito eousodesiporsimesmo,espaodesubjetividade.

Oconceitodeusosdesiapontaparaasdimensesgestionriasdotrabalho:ousodesi
pelooutroencontraseemumcampomaisamplodegestodotrabalho,enquantoqueouso
 25

desiporsiestarialigadomicrogestodotrabalho(SCHWARTZ,2004).Conceberagesto
na atividade como complexa, composta por diferentes dimenses, exige que se conceituem
seus elementos formadores e aquilo que os sustenta, pois gerir deslocase sobre uma
multiplicidade de registros (SCHWARTZ, 2004, p. 25) e toda gesto supe escolhas,
arbitragens, uma hierarquizao de atos e de objetivos, portanto, de valores em nome dos
quaisessasdecisesseelaboram(SCHWARTZ,2004,p.23).

Contestaseaideiadegestocomorestritaaopapeldaquelaspessoasdesignadaspara
gerir determinada atividade. preciso salientar a importncia da gesto de supervisores ou
diretores de certa instituio, uma vez que estes exercem o papel de coordenadores e
reguladores da atividade, a partir de um ponto de vista mais global da situao (MUNIZ,
2008). No entanto, imprescindvel considerar que cada trabalhador daquela mesma
instituio vai fazer uso de si por si, mediante os dilemas que aparecerem no trabalho, os
quais o convocam a tomar decises que muitas vezes envolvem valores distintos. Esses
dilemasqueenvolvemocotidianodotrabalhosodesignadosporSchwartz(1998,p.29)de
dramticas do uso de si, espaos de uma verdadeira microhistria, essencialmente
inaparente, na qual cada um se v na obrigao de se escolher, ao escolher orientar sua
atividadedetaloutalmodo.Ostrabalhadoresassumem,ento,afunodegestoresdeseu
prprio corpo o corpo si7 e de seu prpriotempo atravs da antecipao de possveis
problemas que venham a surgir no seu turno de trabalho, precavendose para evitar que
apaream.E,seissonoforpossvelanteciplos,tomandodecisespararesolvlos.

Ainda, considerando que os trabalhadores gerem sua atividade de acordo com suas
prprias condies, preciso ressaltar que a qualidade dessa gesto de si mesmo deve
considerar necessariamente um si cuja formao transita sempre entre o individual e o
coletivo(SCHWARTZFATA,1985).Acomplexidadedagestodaatividadefazsurgirtrs
dificuldades:agestoindividualtransitaentreoplodaeficinciaeodaeficciaosvalores
que compem internamente as dramticas so grandezas imensurveis a negociao de
eficciaseeficinciasumanegociaodenegociaes(SCHWARTZ,2004).Almdisso,
necessrioconsiderarqueostrabalhadoresgeremsuaatividadedeacordocomohorizontede

7
DeacordocomSchwartz(1998),o corposicomportaumasabedoriamarcadapelaconflunciadeaspectos
sensoriais,biolgicos,psquicos,culturaisehistricos.
 26

uso (CHARRIAUX SCHWARTZ, 1992), uma espcie de contexto que guia as escolhas e
aesdossujeitosnotrabalho8.

Entendese por eficcia o ato referente aos objetivos a que ele visa, enquanto
eficincia seria o produto da atividade referente aos meios disponveis para produzilo
(SCHWARTZ,2004,p.26).Tantoaeficciacomoaeficinciaapresentamsecomoformas
de avaliar a prpria atividade. Assim, por exemplo, se um funcionrio de uma fbrica de
parafusosprecisaencaixotarmilparafusosporexpediente,elejsereficazseconseguirfaz
lo no tempo previsto. No entanto, seu trabalho poderia ser mais eficiente se o ambiente da
fbricapermitissequeeleofizessesentado,poisissoiriaexigirlhemenosesforofsico.Tal
procedimento poderia resultar no aumento de sua produo naquele mesmo expediente, ou
seja,aumentodesuaeficcia:

Vse que consideraes referentes antes de mais nada eficcia (como, por
exemplo, ser o de melhor desempenho em relao aos objetivos da empresa) tm
pertinnciatambmparaosaspectosdeeficincia(facilitarasimesmonatarefa).
Vseigualmentequeessasregulaesgestionriastornamdifcildistinguiroque
pertinente a mim ou a voc: essas regras de ao concernem, em maior ou menor
grau, s pessoas individuais, s equipes, ao estabelecimento e aos seus prprios
critrios[...](SCHWARTZ,2004,p.27).

Osvaloressemdimenso,porsuavez,comportamtudoaquiloque,naatividade,diz
respeito aos trabalhadores quando convocados pelas dramticas do uso de si, ou seja, aos
valores que fazem parte da formao social, histrica e tica desses sujeitos e, por isso
mesmo,sodifceisdesermensurados.Essesvaloresinfluenciamestesseresindustriosos9 na
gesto de suas atividades, quando atrelados experincia mpar da situao de trabalho, na
qualtambmsoretrabalhados.Almdisso,hdeseconsiderarquetaisvalorestambmso
dimensionadosindiretamenteporinstnciaspblicasouprivadas,asquaisdefinemcritrios,
coeficientesquepermitem julgarseseaproxima ouseafastadesses valores semdimenso
(SCHWARTZ,2004,p.28).Schwartzchamaateno,ainda,paraascontradiesarespeito
docontedoaseratribudoaessesvaloressemdimenso:

Umdoscasoscrticosmaisfreqentesocorrequandoaexperinciadassituaesde
trabalho,queretrabalhavalores,vaideencontroaodimensionamentodecritrios
de desempenhos (de eficincia), justificados eles mesmos por critrios de eficcia
(SCHWARTZ,2004,p.28).

8
Oscuidadoresdeidosos,porexemplo,trabalhamapartirdo horizontedeuso cuidadoosterapeutas
ocupacionais,apartirdo horizontedeusopreveno.
9
CharriauxeSchwartz(1992)defendemqueaatividadeconstitutivadoserhumanooserhumanoindustrioso,
pois,constrisenaatividade,semprenafronteiraentreoqueprescritoparaotrabalhoeaatividadequese
realiza,debatendoasnormasdeacordocomseusvaloreseasrenormatizando(FRANA,2004).
 27

Afirmar que a negociao de eficcias e eficincias sempre uma negociao de

negociaes significa considerar diversas instncias de negociao que esto envolvidas em
toda atividade real: o trabalhador negocia entre as vrias formas de apropriar a eficcia e a
eficincia, ao mesmo tempo em que questiona a operacionalizao de tais valores, sempre
atentandoparaasdramticasdousodesiasregrasdaatividadesonegociadasconsiderando
asuaressignificaopelostrabalhadoresnoexercciodoofcio, levandoseemcontaoutras
equipesdetrabalho,oumesmooutroscolegasdetrabalho.Assim,otrabalhadornegociade
duasformas:aofazerescolhas,apartirdanegociaoentreeficciaeeficincia,considerando
osvaloressemdimensoquecompemcadadramtica poreleenfrentadaquandoconfronta
essas escolhas s de outros colegas de trabalho, que ocupam papis diferentes dentro da
mesma instituio, mas que tm um objetivo comum. Tratase de um incessante choque de
opinies, s vezes divergentes, sobre os valores, os critrios e as escolhas a serem tomadas
(SCHWARTZ,2004).Contudo,nosedevetera ilusodequetodosostrabalhadoresas
instncias negociantes de uma mesma instituio negociam de igual para igual, conforme
esclareceSchwartz:

De modo geral os grupos sociais,as instncias negociantesno esto nasmesmas

posies para fazer valer sua negociao de eficcia. As relaes de poder, as
relaes hierrquicas do pesos desiguais s negociaes de certas instncias em
relao a outras, e isso fundamental nessasnegociaes (SCHWARTZ, 2004, p.
31)

Ento,nagestocotidianadotrabalho,otrabalhadorfazescolhasreferentesavalores
que compem o plo da eficcia ou da eficincia, valores sem dimenso e valores
concernentes s relaes de subordinao dos protagonistas da atividade e das agncias
gestoras(SCHWARTZ,2004).Notoa,portanto,acomplexidadedagestonotrabalho.
precisosalientar,ainda,queaatividadeindustriosa10 eagestosoindissociveis,masno
devem ser confundidas, conforme se observa na ilustrao abaixo, baseada em Schwartz
(2004):

10
Anoode atividadeindustriosa ,utilizadapelaErgologia,levaemcontaqueosujeito gere suaatividade,e
nosimplesmenteexecutaoqueestprescritoedissoderivaacomplexidadedo trabalho.
 28

Figur a1 GESTODAATIVIDADE

A gesto opera entre trs plos: o pblico (referente ao oramento do Estado e

gesto dos recursos pblicos), o privado (de interesse das empresas privadas) e o da gesto
includa na atividade, que vai dar espao ao protagonista da atividade, que est sempre
negociandoefazendousosdesideacordocomasdramticasqueenfrenta.precisamente
esseterceiroploqueresolveodistanciamentoentreaatividadee suagesto,uma vezque
consideraosujeitooperandoemsuaatividade.Oentrelaamentodostrsplosvemmostrar
que no h uma hierarquia, mas uma relao de interdependncia constitutiva da prpria
gesto:

Noexistemagnciasouinstnciasespecializadasgerindootrabalhoemumdeserto
de gesto. Entre os trs plos, todasas situaes intermedirias so possveis isso
significa que no interior desse espao no h descontinuidade absoluta quanto
naturezadistoquegerir(SCHWARTZ,2004,p.32)

Comrelaocompetnciadotrabalhadorparaalcanarosobjetivosaqueseprope,
elavaidependerdobom uso,oumauusodesinaresoluodasdramticas,ouseja,decomo
oprofissionalgeresuaatividadenasdiversasdimenses,dequeformaelefazusodesipara
secolocardisposiodegerirasdimensesmaisdiversasdotrabalho(SCHWARTZ,2004).
Essacompetnciaconstitudadediversosingredientes(SCHWARTZ,1998),entreosquais
sedestacamostrsprimeiros:acapacidadequeoprofissionaltemdeseadequars normas
antecedentes; aaptidoquetemdearmazenarsaberes,combasenoconhecimentoprticoda
atividade, pautado na experincia e em sua herana histrica por fim, a habilidade de
estabelecerumaconsonnciaentreoprimeiroeosegundoingredientes,defazerobom usode
siporsi,aplicandoosconhecimentosformaisprtica.
 29

O primeiro ingrediente a capacidade que o trabalhador tem de aprender tcnicas e

procedimentos generalizveis, de criar conceitos e prever problemas que podem vir a
acontecer na atividade, desconsiderando a variabilidade do meio e, consequentemente, a
penetrao do histrico na atividade. Como bem destacam Muniz, Vidal e Vieira (2004), o
primeiro ingrediente da competncia veicula comumente na escola, mas tambm em cursos
profissionalizantes,ouemqualquermeiodecirculaodosaberformal.

O segundo ingrediente da competncia condizente com a experincia prtica do

trabalhadorecomsuaaptidoparaenfrentarasingularidadedassituaeseosimprevistosna
atividade.Aocontrriodoprimeiroingrediente,osegundoingredientenoapenasconsideraa
infiltrao da herana histrica no trabalho, como a enfatiza, tendo em vista que
precisamente esse ingrediente que admite a renormalizao, um processo prprio de um
sujeitoquevivenofluxohistricointermitenteerenormalizasuaatividadeacadamomento.
principalmenteosegundoingrediente11 dacompetnciaqueotrabalhadormobilizaaofazer
usodeseucorposi,daporqueexisteumadificuldadedeavaliaodesseingrediente,tendo
emvistaqueosingularqueassumeopapelprincipalemcadasituaodetrabalho:

Paraisso, necessrio levar em conta que esse saber est imersonahistoricidade,

isto , mesmo que seja singular e aparea de forma voltil, ele est inserido num
processodearmazenamentoemformadepatrimnioqueexigeconstruohistrica
prolongadaporumcoletivo(MUNIZVIDALVIEIRA,2004,p.333).

O terceiro ingrediente representado pela ligao entre o primeiro e o segundo

ingredientes,ouseja,acompetnciadotrabalhador,nessecaso,vistapelahabilidadequeele
temderelacionarosdoisprimeirosingredientes,confrontando,atodotempo,osaberformal
adquirido e sua experincia na atividade. Estabelecese uma relao dialtica entre os dois
primeiros ingredientes (MUNIZ VIDAL VIEIRA, 2004), mas tambm uma relao
dialgica, uma vez que o trabalhador, ao confrontar o saber formal prtica, vai procurar
fazeromelhorusodesiporsiemcadasituaosingulardaatividade,mobilizandosaberese
discursos diversos para resolver uma possvel dramtica, irrepetvel no tempo e no espao.
Assim, o protagonista da atividade vai refletir aes e discursos alheios, mas vai refratlos
comajudadoseucorposi,que,porsuavez,tambmmodificadopelaprpriaatividade.

11
Umaformadeconhecermelhoressesegundoingredienteutilizandoaanlisedialgicadodiscurso,atravs
daqualpossvelacessaramemriadotrabalho,viasujeitoquefalaerepresentantedeumcoletivode
trabalho.
 30

Se esses trs ingredientes exigem do profissional a mobilizao de sua vivncia

lingstica,cognitivaehistrica,hdeseconsiderar,tambm,osvalores(quartoingrediente)
que concernem qualidade dessa relao estabelecida no terceiro ingrediente. O quinto
ingredienteressaltaa indissociabilidadedetodososingredientes,enquantoqueosextotrata
daqualidadesinrgica (SCHWARTZ,1997)queregulatodaatividadedetrabalho,isto:

Aconstruodeequilbriossempresingulareseprovisrios,cujadinmicadepende
daconjunodeespectrosergolgicosdiferentes[...]Nosetratadefazerasomade
competncias ou desempenhos individuais ao avaliar o desempenho global de um
coletivo. A construo sinrgica promove transformaes nos desempenhos e
competncias individuais, assim como na culinria os ingredientes, quando
misturados, formam sabores diferentes dos que ofereceriam se provados
individualmente(MUNIZVIDALVIEIRA,2004,p.335)

Para facilitar a compreenso daquilo que envolve a competncia, Schwartz (2000b)

props um dispositivo de trs plos, o qual abarca as relaes entre os conhecimentos, as
atividadeseosvalores,entreohomemeseumeio,ilustradodaseguintemaneira:

Figur a2 DISPOSITIVODETRSPLOS

A X
B Legenda:
Y Eixovertical(A,B,C,D)=Saberesacadmicos
C Eixohorizontal=Forasdeapeloeconvocao
D Z X=Saberesemergentesdohistrico
Y=Atividades
Z=Valores

Osconhecimentosenglobamaproduocientfica(A,B,C,D),mastambmaqueles
quesoadquiridosnoexercciodaatividade,emquesoretrabalhados(X).Osprotagonistas
encarregados da produo de conhecimentos confrontam os dois tipos de saber, governados
porforasdeapeloedeconvocao,assimdefinidasporSchwartz:

Porqueforasdeapeloeconvocao?Paraindicarqueosprotagonistasdeumtal
regime de produo de conhecimento tm a vocao de requerer e confrontar em
suassituaesreais,ossabereseasdemandasnormatizadasdoeixovertical.Oeixo
horizontal , em certo sentido, aquele do apelo, da demanda, do sentimento dos
limites ou das derivas possveis dos vnculos atividadesvalores e dos saberes
emergentes do histrico. De outro lado, tambm aquele de colocar prova as
anlisesediagnsticostericos.Todooapelo,seforseguidodotrabalhoemcomum
corao do prprio dispositivo tambm reformulao de questes, de
ampliao dos horizontes culturais, retrabalho dos valores pelos protagonistas do
apelo(SCHWARTZ,2000b,p.89).
 31

Dessa forma, o dispositivo de trs plos representa a convergncia entre o trabalho

prescrito e o real na atividade, onde o sujeito que a protagoniza ganha importncia
fundamental. Uma vez discutida conceitualmente a forma como a Ergologia amplificou a
abordagemergonmica,paradarespaoaosujeitoqueageequefaladentrodoambientede
trabalho,abordarsemaisespecificamentecomoalinguagempassouaserumeixocentral
paraacompreensodotrabalho.

2.2LinguagemeTrabalho

No perodo do Taylorismo12, preconizavase a execuo das tarefas pelos

trabalhadores, no menor tempo possvel. De acordo com o modelo taylorista, no havia
espaoparaseabordarquestesrelativassubjetividadedotrabalhadornoseuambientede
trabalho, j que sua funo limitavase execuo maquinal da tarefa, para aumentar a
produo. A linguagem, ento, era minimizada na atividade, pois falar, no ambiente de
trabalho,eraperdertempodeproduo,conformeexplicaFata:

Asprticaslinguageiras[foram]durantemuitotemporeduzidas,principalmenteno
universodaproduo,aopapeldesuportedascomunicaesfinalizadas,orientadas
para a apropriao das tcnicas, para a compreenso das instrues e para a
execuodastarefas[...](FATA,2002,p.46).

Contrariando essa idia, os ergonomistas contemporneos (DANIELLOU

GARRIGOU, 1995 LACOSTE, 1998 LANGA, 1998), dedicados ao estudo das atividades
de trabalho em situao, passaram a admitir a importncia qualitativa da linguagem no
trabalho,assimcomoosaspectosquedizemrespeitosubjetividadedossujeitosenvolvidos
narealizaodesuastarefas.Nessesentido,alinguagempassouaservistacomoalgomais
queumsuportenotrabalho,constituindosecomoum elementoessencial naconstruoda
ao e da significao, na afirmao das identidades profissionais, no planejamento, na
coordenao,nanegociaodasatividadesedastomadasdedeciso(FATA,2002,p.47).
12
OTaylorismo,ou aorganizaocientficadotrabalho,ummodelodeadministraofundadoporFrederick
Taylor,nofinaldosculoXIX,aplicadonooperariadofabrildapoca,comointuitoderacionalizarotrabalho,
paraaumentaraproduoeconsequentementeolucrodaempresa.Otempodeexecuodastarefasera
controladodeformargida,daanecessidadededivisodastarefaseespecializaodostrabalhadores(SOUZA
ESILVA,2002).
 32

Alinguagem,pois,seriareveladoradosproblemasimediatosdassituaesdetrabalho,assim
como de sua organizao (FEITOSA, 1998), assumindo um lugar privilegiado para a
compreenso das aes dos profissionais e dos sentidos que eles produzem e mobilizam na
esferadaatividade(FATA,2002).

importantesalientarquearelaoentrelinguagemetrabalhonosereduzanlise
das aes linguageiras utilizadas pelos trabalhadores no domnio do trabalho: ela pode ser
tambm pensada a partir da tripartio proposta por Lacoste (1998 apud NOUROUDINE,
2002):alinguagemsobreotrabalho,alinguagemnotrabalhoealinguagemcomotrabalho,
uma vez que os trs aspectos da linguagem esto em estreita ligao como prticas
linguageirasnasituaodetrabalhoconsideradademaneiraglobal(NOUROUDINE,2002,
p.18).

Para explicitar essa tripartio, Lacoste define da seguinte maneira a situao de

trabalho:

Oambientedaatividade,ascondiesobjetivasnasquaiselaseexerce,ascoeres
de toda ordem que pesam sobre os atores tratase de uma rede complexa sobre a
qualseconstituiaao,umplanosecundrioaoqualestodirigidasascrenas,os
raciocnios,asfalas,asemoes(LACOSTE,1998,p.42).

Assim,entendeseporlinguagemnotrabalhoasfalasdosatoressociaisemsituaode
trabalho, isto , uma das realidades constitutivas da situao de trabalho global na qual se
desenrolaaatividade(NOUROUNDINE,2002,p.22).

A linguagem sobre o trabalho, por sua vez, aparece tanto no mbito da atividade
paraavaliaroucomentarotrabalho,justificloetc.,comoapontaLacoste(1998)quantono
dilogo instaurado entre o pesquisador e o trabalhador, quando questionado sobre sua
atividade. Essa linguagem se distancia temporal e espacialmente da atividade em si, tendo,
porisso,apropriedadedeinterpretlaedeatribuirlhenovossentidos.Nouroudine(2002,p.
26),ainda,observaqueasformasdecirculaodalinguagemsobreotrabalhoecomoela
construdaporumcoletivoconstituemsecomoimportantesmaneirasdeauxiliarnareflexo
enadefiniodemeiosdemelhoriadatransmissodossavoirfaire.

Por ltimo, a linguagem como trabalho (atividade) to complexa como toda

atividade de trabalho (NOUROUNDINE, 2002, pp. 1819), que composto por diversos
aspectos:econmico,social,culturaletc.,quesecomunicameseimbricam.Nassituaesde
 33

trabalho,alinguagem,comoumaatividade,duplamenteorientada:otrabalhadorfalaparao
outro seu colega de trabalho e fala para si mesmo, com a inteno de dar andamento
prpria atividade (TEIGER, 1995 apud NOUROUNDINE, 2002). Existe, no entanto, uma
terceira dimenso de linguagem como trabalho o mnimo dialgico , que se difere da
segunda,umavezquealinguagemdirigidaaoprpriosujeito(parasimesmo):

Afalaacompanhaofazerporumrecursoapalavrasrelativamenteexplcitas[...]no
terceiro nvel, o mnimo dialgico expressa um pensamento ou julgamento
simultneo ao fazer, sem necessariamente passar pelo recurso palavra. Esse
dilogo reflexivo e silencioso revela a presena de uma linguagem operante, mas
oculta na complexa e enigmtica interseo do pensamento e do gesto
(NOUROUNDINE,2002,p.20).

EmboraatripartiopropostaporLacoste(1998apudNOUROUNDINE,2002)seja
esclarecedorae,sobretudo,didtica, importanteobservarqueastrsdimensesdarelao
entre linguagem e trabalho se entrelaam permanentemente e, na prtica, mais fcil
encontrlasimbricadasqueseparadasumadaoutra,conformebemesclareceFeitosa:

Asfalas sobre otrabalhonosedesenvolvemsemumuniversodecumplicidade,de

partilhamento de experincias, de enraizamento de vivncia, sem ocasies e
motivos que s existem no trabalho. So naturais, situadas, e no um tema que o
estudioso impe ao trabalhador. As falas no trabalho vo alm da atividade
operativa, do plano estrito das tarefas, articulando dimenses mltiplas da vida
social(FEITOSA,1998,p.37).

Nessesentido,essatripartiofoiimportante,sobretudo,pelofatodeteresmiuadoa
relaoentrelinguagemetrabalho,chamandoatenoparaasvriasformasdeutilizaoda
linguagem:nasinteraesqueexistemnoambientedetrabalhonoquesefalaarespeitodo
trabalho na linguagemqueajuda aorientarodesenvolvimentodaprpriaatividade.Enfim,
no se deve ignorar que essatripartio remete concepo detrabalho como umprocesso
complexo, que se estabelece e se desenvolve a partir de constantes negociaes entre
trabalhadores,gestores,instituiesesociedade.

2.3Olinguistanaanlisedaatividade
 34

Com a abertura da Ergonomia para o dilogo com a Ergologia, tornouse possvel a

inserodolinguistanaanlisedaatividade.Paraolinguista,abordaraatividadespassoua
ser possvel diante de uma mudana na sua postura e at de um questionamento sobre o
prprioobjetodeestudodaLingustica.

Inicialmente,aLingusticaseestabeleceucomoumacinciacujoobjetoeraaestrutura
dalnguaapartirdasegundametadedosc.XX,comainflunciadaPragmtica,houveum
deslocamentodointeressedoslinguistasparaoestudodafala,dainteraoedosentido.No
haveriaapossibilidadedeanalisaraatividadese opapeldo linguistapermanecesse voltado
para o estudo da lngua e sua estrutura, uma vez que o linguista, na anlise da atividade,
colocase como interlocutor dos trabalhadores, conforme esclarecem Frana, Di Fanti e
Vieira,sobreosestudosdeFata(20022005):

Suas concluses apontam tambm para a necessidade de uma atitude dialgica,

comdestaqueparaofatodeolinguistaseroprofissionalqueestemcondiesde
apreender os movimentos discursivos no mbito de um dilogo instaurado entre
pesquisadoresetrabalhadores(FRANADIFANTIVIEIRA,2005,p.7).

O linguista que analisa a atividade abdica do estudo da estrutura da lngua, para se

dedicaraoenunciadotalcomopensadoporBakhtin(2003,p.272),isto,umelonacorrente
complexamente organizada de outros enunciados, sempre proferidos por um enunciador,
para um ouvinte, de quem se espera uma compreenso ativa e responsiva, porque todo
enunciado essencialmente dialgico. Enunciar , ento, uma atividade constituda por um
enunciador, um coenunciador ativo, em um contexto especfico, para comunicar algo.
Participam dessa comunicao no apenas os interlocutores, mas todas as vozes sociais que
so evocadas para estruturar os discursos, com as quais os sujeitos dialogam e tm uma
ligao ideolgica. O analista da atividade colocase como um interlocutor ativo do
trabalhador,conformeesclareceFrana:

Em situao de trabalho, o objetivo primeiro do linguista ocupar um lugar de

interlocutorativonaesferadacomunidadedialgicadepesquisaqueseestabelece.
Nolugardevisarconstituiodeumcorpus,visaaparticiparodesenvolvimento
dahistriadosujeitonotrabalhoe,comele(s),proportextos(FRANA,2004,p.
129).

s prticas linguageiras dos profissionais, ou seja, as aes (trabalho) que so

executadas,atravsdalinguagem,nombitodaatividadeprofissional,soacrescidasasaes
corporais e gestuais incorporadas na atividade (trabalho). Afinal, o ser industrioso no
apenasumsujeitoquefala,masqueage.Nainterseoentrelinguagemetrabalho,considera
 35

setodaacomplexidadedosujeito,assimcomoacomplexidadedotrabalhoqueelegere,para
aanlisedaatividadereal.oconceitodeatividade,portanto,queproporcionaaligaodo
serindustriosoqueage,pensaereformulaatodotempooseutrabalhocomosujeitoque
secomunicaequeressignificasuasaesatravsdalinguagem.

2.4Gneroeestilo

Para Bakhtin (2003, p. 261), todos os diversos campos da atividade humana esto
ligadosaousoda linguagem. Compreendeseperfeitamentequeocartereas formasdesse
uso sejam to multiformes quantoos campos da atividade humana [...]. Assim, nos vrios
campos da atividade humana, os sujeitos se utilizam de tipos relativamente estveis de
enunciado,osquaisdenominamosgnerosdodiscurso(BAKHTIN,2003,p.262,grifodo
autor).

Nesse sentido, Clot e Fata (2000) observaram que o coletivo organizado por uma
sriedecompetnciascolocadasemaonomomentodeexecuodecertaatividade,mesmo
queparaessaatividadejexistaumtrabalhoprescrito.Dessaforma,seossujeitosfazemuso
degnerosdodiscurso,nasvriasesferasdaatividadehumana,estastambmsoguiadaspor
repertriosdeatos(CLOTFATA,2000,p.23),esseconjuntodeformasdeagir[...]que
retido em um meio de trabalho (SAMPAIO, 2003, p. 153154), designado gnero
profissional. Os gneros profissionais se instauram, ento, em uma forma de memria
individualecoletiva,formadaporumagamasedimentadadetcnicasintelectuaisecorporais
tramadas nas palavras e nos gestos profissionais, responsveis por orientar a ao dos
sujeitosemsituaode trabalho(CLOTFATA,2000,p.23).

Osestilosdefalacorrespondem agnerosdodiscursoe,demaneiraanloga,osestilos
individuais de ao correspondem a gneros profissionais. Se os estilos de fala que do
dinamicidadeaosgnerosdodiscurso(BAKHTIN,2003),osestilos individuaisdeaoso
 36

entendidos como o retrabalho dos gneros em situao (CLOT FATA, 2000, p. 11).
Assim, a estilizao dos gneros profissionais na atividade no apenas carrega as marcas
individuais do trabalhador, mas confere novos sentidos prpria atividade e ao sujeito que
delaparticipaativamente.

Tendoemvistaque,comojfoireferido,osujeito,emsituaodetrabalho,fazusode
si pelo outro (o coletivo), o trabalhador se encontra dialogicamente relacionado, atravs do
estilo,memriacoletivadotrabalho,queorientasuaatividadeprofissional.Mas,omesmo
sujeito fazusodesiporsi,evocandoeseorientandotambmporuma memria individual.
ParaCloteFata(2000,p.1617),oestilotambmadistnciaqueumprofissionalinterpe
entre sua ao e sua prpria histria, a marca do sujeito, ao mesmo tempo individual e
social, na atividade. Ressaltase, ainda, que essa memria no meramente psquica, no
sentido de recordao, mas [...] uma memria relacionada a uma conscincia verbal
(SAMPAIO,2003,p.158,grifodoautor).

Avanandonasreflexessobreogneroprofissional,Fata(2005)analisouaatividade
doseducadoresespecializadosnaFrana,partindodaseguintehiptese:

O trabalho educativo [...] sofre de uma grave lacuna, ausncia daquilo que
chamamosdegneroprofissional[...]Emoutrostermos,omeiopr ofissionalno
constr uiu os r ecur sos comuns necessr ios par a a soluo dos pr oblemas
sur gidosnoexer cciodoofcio (FATA,2005,p.85,grifonosso).

Devidoaocarterrecentedoreconhecimentodaatividadedoscuidadoresdeidososno
Brasiledotrabalhoprescritoparaaatividade,acreditasequeogneroprofissionalcuidador
de idosos possa ainda estar em formao, e isso justifica a preocupao dos agentes do
sistemadesadeedeseususurioscomafaltadequalificaodessesprofissionais.Apartir
da identificao das aes e dos sentidos que so evocados, em geral, no discurso dos
profissionaissobreseutrabalhoedaobservaodessaatividade13,supesequesejapossvel
confirmar ou refutar essa hiptese. Tratase de uma busca de dados reais sobre o que
imprescindvel para o exerccio da profisso de cuidador de idosos e das lacunas que
porventuraexistameestejamimpedindoaconstituiodessegnero.

13
Aobservaodaatividadepermiteoenriquecimentodafaladostrabalhadores,atravsdaidentificaode
outroselementosqueno estonecessariamentepresentesnaentrevistanarrativa.
 37

CAPTULO3METODOLOGIA

3.1Ocontextodapesquisa

Para a coleta dos dados, foram visitadas trs Instituies de Longa Permanncia da
cidadedoRecife.Essas instituiestmautorizaodaVigilnciaSanitriaparaabrigarem
tornode30idosos,querecebemcuidadosdiriosdeenfermeirosecuidadores,almdeoutros
profissionais itinerantes.Acaracterizaodessas instituiesser feitaabaixo,com baseem
Leal,Marques,Marinoetal. (2006).

AInstituio1(I1)localizasenaRegioPolticoAdministrativa1(RPA1Centro),
dacidadedoRecife.AlmdessaI1,aRPA1possuiapenasmaisumaInstituioAsilar.AI1
denaturezafilantrpicaeabrigaumtotalde34idosos.Quantoaognero,mista,mascom
predomniodosexofemininocomrespeitotaxacobradapeloacolhimentodoidoso,recebe
umaajudadecustodevalornoinformado,almdedoaes.

AInstituio2(I2)estsituadanaRPA4,Oestedacidade,regioquecomportamais
seteInstituiesAsilares.AI2denaturezafilantrpicaeabriga28idosos,emsuamaioria
do sexo feminino quanto taxa cobrada pelo acolhimento, os cuidadores no souberam
informar, masaI2recebedoaeseumauxlio daPrefeituradoRecife,cujovalortambm
nofoidivulgado.

AInstituio3(I3)sesituatambmnaRPA4,OestedeRecife,epossuiigualmente
natureza filantrpica, abrigando 35 idosos, a maior parte do sexo feminino, atestando a
crescentefeminizaodapopulaoidosa.AI3cobraumataxaequivalente70%darendados
idososqueabrigaerecebeajudadedoaes.

3.2Caracterizaodocorpusdiscursivo
 38

O corpus foi constitudo por um total de 10 entrevistas narrativas produzidas por

cuidadores de idosos que trabalham nas trs instituies referidas, assim distribudos: cinco
cuidadoras,sendoquetrstrabalhamnoturnododia,eduasnoite,naI1quatrocuidadores,
sendotrsmulhereseumhomem,todostrabalhandoduranteodia,naI2umacuidadora,que
trabalhaduranteodia,naI3.

A jornada de trabalho dos cuidadores na I1 de 12h/36h, e os salrios variam de

R$480,00 a R$600,00, a depender do turno de trabalho do cuidador. Todos os cuidadores
dessa instituio possuem o segundo grau completo e fizeram o curso de capacitao para
cuidador de idosos, com direito a estgio em abrigos da cidade, ou o curso tcnico em
enfermagem, quando no os dois. Todos os cuidadores da I1 tm vnculo empregatcio e
carteira assinada como cuidadores de idosos, alm de direito a 13 salrio e frias. Os
cuidadores da I1 relataram ter conhecimento da existncia do Estatuto do Idoso, mas no
tiveramacessoaqualquermanualouguiadocuidadordeidosos.Apenasduasdelastiveram
acesso apostila do curso que fizeram para capacitao de cuidadores de idosos. Ademais,
uma cuidadora relatou fazer parte de um grupo de cuidadores que se rene para trocar
experinciassobreotrabalho.

Na I2, a jornada de trabalho dos cuidadores tambm de 12h/36h, mas

exclusivamentenoturnodiurno,esuasfunessoassumidasporumenfermeiroplantonista
durante a noite os cuidadores na I2 recebem um salrio mnimo. Os cuidadores dessa
instituiotmvnculoempregatcio,carteiraassinada,direitoa13salrioefrias,sendoque
umdoscuidadoresaindaestava em fasedeexperincia napocadacoletadosdadose,por
isso, no soube informar nem o salrio que receberia, nem a respeito de seus direitos como
empregado.Osdemaiscuidadoressocontratadoscomoempregadosdeserviosgerais,mas
umadascuidadorasrelatouque,embreve,suascarteirasdetrabalhoseriamalteradasparao
statusdecuidadorde idosos.Comrespeitoaograudeescolaridade:uma cuidadoraestudou
ata1sriedoensinofundamentalasegundacursouata5sriedoensinofundamental,
mastemocursodecapacitaodecuidadoresaterceiracuidadoratemoensinofundamental
completooltimocuidadorpossuioensinomdiocompleto,ocursotcnicoemenfermagem
eocursodecapacitaoparacuidadoresdeidososincompleto.Ademais,oscuidadoresdaI2
relataramterconscinciadasleisdeproteoaoidoso,sobretudodoEstatutodoIdoso,mas
notiveramacessoaqualquermanualouguiadocuidadordeidosos,apenasumacuidadora
teve acesso apostila do curso que fez. Os cuidadores dessa instituio no fazem parte de
nenhumgrupodecuidadores.
 39

Na I3, a jornada de trabalho da cuidadora de 8h/dia de segunda a sexta e meio

expedienteaossbados.Elarecebedoissalriosmnimos,temdireitoafriase13salrioe
possui carteira de trabalho assinada como funcionria da parte administrativa, embora s
assuma essa funo em casos excepcionais. Ela tem o ensino mdio completo, fez curso de
capacitao para cuidador de idosos e j participou de reunies de grupos de cuidadores.
Relatou ter conhecimento do Estatuto do Idoso e ter tido acesso apostila do curso de
cuidadores,masdesconhecequalqueroutromanualouguiadecuidadordeidosos.

3.3Instrumentos

3.3.1A entrevistanarrativa

Entendesepornarrativa,demaneiraconcisa,aquelestextosquepossuemaformade
histriae,porisso,apresentamumasequnciadeeventosquesoselecionados,distribudose
interpretados pelo narrador, com o intuito de fazer sentido junto ao ouvinte (RIESSMAN,
2008).Aentrevistanarrativadevefazercomqueoentrevistadoconteahistriadeinteresse
em questo como uma histria consistente de todos os elementos relevantes [...]
(HERMANNS,1995,p.183).Paraisso,feitaumaquestogerativanarrativa(RIEMANNe
SCHUETZE,1987,p.353)quepossadesencadearanarrativadoentrevistado.

Oimpulsodecontarhistriasprpriodoserhumano(RIESSMAN,2008),ecabeao
pesquisadorajudaraconstruirasnarrativasdosentrevistados,comquemprecisaestabelecer
umdilogo,rompendocomaformatradicionaldeentrevista,baseadanomodelodeperguntas
erespostas:The modelof afacilitating interviewerwhoasksquestions,and a vessellike
respondentwhogivesanswers,isreplacedbytwoactiveparticipantswhojointlyconstruct
narrativeandmeaning(RIESSMAN,2008,p.23).Umadasformasdeestimularanarrativa
dosentrevistadosconsistenaelaboraodeperguntasabertas,queosincitemafazeraligao
entre o passado e o presente. Cabe ao pesquisador ouvir atentamente os possveis longos
 40

turnosdosentrevistados,tendoemvistaqueosdetalhessotoimportantesparaaanlisedas
narrativas quanto os eventos que so privilgios de discurso, a ordem em que aparecem e
como so organizados, de acordo com o interlocutor a que se destina, nesse caso, o
pesquisador.
Na viso de Jovchelovitch e Bauer (2005, p.103), completar a questo gerativa
narrativacomoutrasquestespodeocasionalmentediluirasfronteirasentreaEN[entrevista
narrativa] e a entrevista semiestruturada, dando origem ao que Habermas (1991 apud
JOVCHELOVITCH BAUER, 2005) chama de entrevista semiestruturada enriquecida por
narrativas,queusadascomfinsdepesquisacientfica,requeremumainterpretaoprofunda
aanlisedanarrativaquepodeserfeitadeinmerasformas,adependerdosobjetivosda
investigao(RIESSMAN,2008,p.03,traduonossa).

Na abordagem das narrativas, trechos longos so preservados e analisados como

unidades, ao invs de fragmentados em categorias temticas, como comum em outras
formasdeanlisequalitativa(RIESSMAN,2008,p.12,traduonossa).Sobtalperspectiva,
abreseespaoparaapluralidadedevozes,assimcomoparaaexpressodasubjetividadedos
entrevistados, que se constroem e afirmam suas identidades enquanto narram, aproveitam o
espao para mostrar ao pesquisador quem eles so e como eles querem ser conhecidos
(RIESSMAN,2008,p.07).

Enfim, as narrativas foram as cincias sociais a desenvolver novas teorias, novos

mtodosenovasformasdefalarsobreoeuasociedade(DENZIN,2000apudRIESSMAN,
2008,p.16)entreeles,omtododialgicodiscursivodeanlisededados,emqueapalavra
sempre vista em seu contexto de uso e em relao com as palavras alheias, conforme ser
vistomaisadiante.

3.3.1.1Procedimentos

Nesteestudo,asentrevistasnarrativasforamrealizadasnasinstituiesmencionadas,
gravadas em udio digital e posteriormente transcritas. Os aspectos que foram considerados
 41

relevantesparaaanlise,masquenoestavamatreladosnecessariamenteentrevista,foram
observadosnaturalmenteeregistradosemumdiriodecampo.
A questo gerativa narrativa da entrevista baseouse nas instrues do ssia, tcnica
desenvolvidanadcadade1970,naItlia,comtrabalhadoresdaFiat,duranteosseminrios
de formao operria na Universidade de Turim (VIEIRA, 2004). Naquele contexto, o
pesquisadoranalistacolocavaaseguinteproposioaotrabalhador:Suponhaqueamanheu
o substitua no seu trabalho. Quais so as instrues que voc dever me passar para que
ningumpercebaasubstituio?.

No caso desta pesquisa, optouse por simplificar essa proposio, resultando na

seguintequesto:Mefalesobreoseutrabalhocomocuidadordeidosos.Aoresponderessa
questo, no entanto, nem sempre os cuidadores satisfaziam o objetivo de descrever o seu
cotidianodetrabalho,porisso,emseguida,foilhesquestionado:Oquevocfaznoseudia
adiadetrabalho,dahoraquevocchegaatahoraquevocsai?.

As instrues do ssia consistem em levar cada trabalhador a organizar as

representaes que ele faz para si de seu comportamento cotidiano no trabalho, de modo a
tornlas transmissveis e eventualmente utilizveis por um ssia (FATA, 2005, p. 28).
Vieira(2004,p.222223)esclarecequeoobjetivoprincipaldasinstruesdossiano
recontarahistriadotrabalho,masas maneiras(concretas,subjetivas, intersubjetivas)pelas
quaiscadaumadaptaotrabalhoprescritorealidadedaatividade.

Atravsdessatcnica,portanto,otrabalhadorutilizaumalinguagemsobreotrabalho,
isto , ele estabelece uma relao dialgica com a ao que precisa descrever para o
pesquisadoranalista (o ssia). Tratase, pois, de um dilogo com o pesquisadoranalista o
qual representa, em si, uma ao em curso, fatoque relevante para a escolha dos eventos
queotrabalhadordescreveeaordememqueosdistribuiemsuafala.

3.3.2Asobservaesnaturais
 42

Foramfeitasobservaesnaturaisacercadasaesdoscuidadoresnodesempenhode
suas atividades, antes e depois da realizao da entrevista narrativa. A pesquisadora
acompanhou cada um dos cuidadores exercendo sua atividade, ou mais de um cuidador ao
mesmotempo,adependerdoeventoobservado.Otempodepermannciadapesquisadoranas
instituies foi, em mdia, trs horas, contando com a realizao da entrevista. Para no
perturbar o desenvolvimento das atividades cotidianas do lugar, a pesquisadora tentouse
comportar,omximopossvel,comdiscrioeneutralidade.Asobservaesforamanotadas
emumdiriodecampo,paraposteriorconsultanaanlisedosdados.

3.4Teoriaemtododialgicodiscursivonombitodaatividade

Em um ensaio originalmente intitulado Os fundamentos filosficos das cincias

humanas e posteriormente traduzido como Metodologia das Cincias Humanas
(BAKHTIN,2003,p.393410),Bakhtindesenvolveureflexesacercadapertinnciadeuma
TeoriaDialgicavoltadaparaosestudosdalinguagemnasCinciasHumanas.Aspesquisas
empreendidas por estudiosos bakhtinianos, no Brasil, a partir da dcada de 90, conforme
demonstraram Brait, Campos e Sampaio (2006), motivaram o aparecimento de uma
anlise/teoria dialgica do discurso (BRAIT, 2006, p. 910) cujas influncias e
consequncias so visveis nos estudos lingsticos e literrios e, tambm nas Cincias
Humanasdemaneirageral.

O mtodo dialgicodiscursivo lana mo de abordagens de carter subjetivo de

levantamento,descrioeinterpretaodedados,paraexplorarqualitativamenteaspectosda
subjetividade dos sujeitos falantes, os quais no podem ser obtidos por mtodos
convencionais de anlise quantitativa. Tratase de uma forma de conhecimento de natureza
scioculturaldesujeitos histricos,atravsda linguagem,queconsiderada uma formade
trabalho(SAMPAIOetal.,2006ab).

Para compreender a questo metodolgica, preciso situar, de incio, como Bakhtin

pensavaascinciashumanaseseuobjetodenaturezadiversadascinciasnaturaiseexatas.
 43

Estasbuscavamaaplicaodascategoriasdoconhecimentomaterial(BAKHTIN,2003,p.
395), pois s havia espao para um sujeito: o cognoscente, cuja funo era de observar e
descreverseuobjeto:

Ascinciasexatassoumaformamonolgicadosaber:ointelectocontemplauma
coisa e emite enunciado sobre ela. A s h um sujeito: o cognoscente
(contemplador) e falante (enunciador). A ele s se contrape a coisa muda
(BAKHTIN,2003,p.400,grifodoautor).

Ressaltasequeaideiadesujeitocognoscentecontempladorfoibastantediscutida
porBakhtin(2003)quandocriticouoqueeledenominadeestticaexpressiva,visoesttica
predominantenofinaldosc.XIXeinciodosc.XX,paraaqualohomemcontemplavao
objetoartsticosobopontodevistadavivnciaempticainterior:

[...]Oobjetodaatividadeestticaasobrasdearte,osfenmenosdanaturezaeda
vida a expresso de algum estado interior sua apreenso esttica um
vivenciamento emptico desse estado interior [...] Quando experimentamos a
empatiadonossoprprioestadointeriorcomoobjeto,dequalquermodonsnoo
vivenciamoscomoimediatamentenossomascomoumestadode contemplaodo
objeto,ouseja,nsestamosemvivenciamentoempticocomele(BAKHTIN,2003,
p.5657).

Para o autor (BAKHTIN, 2003), tal viso insuficiente para se chegar ao elemento
esttico,tendoemvistaquenoexplicaotododeumaobra.Aocontrrio,fundamentaseu
princpio bsico a partir da anlise de elementos estticos e de imagens isoladas,
habitualmente naturais, da anlise de imagens e no do conjunto daobra [...](BAKHTIN,
2003, p. 6061). O todo esttico, na sua concepo, no se covivencia, mas criado de
maneiraativa(tantopeloautorquantopelocontempladornestesentidoadmitesedizerqueo
espectadorcovivenciacomaatividadecriadoradoautor)(BAKHTIN,2003,p.6162),isto
,otodoestticoalcanadonarelaoentreautor(eu)econtemplador(outro),demaneira
anloga aos sentidos de um enunciado, sempre construdo na interao entre falante e
interlocutor,quedisputam,emconstantetenso,pontosdevistadiversos(BAKHTIN,1992
1993). nesta arena de debates entre pontos de vista onde se produz conhecimentos nas
cinciashumanas.Daasuanaturezadiversaepoucotransparente,traosquesoprimordiais
em suas abordagens, como esclarece Amorim (2003, p. 12): portanto trabalhando a
opacidade dos discursos e dos textos, que a pesquisa contempornea pode fazer da
diversidadeumelementoconstituintedopensamentoenoumaspectosecundrio.

Aosmoldesdacinciapositivista,opesquisadorassumeopapeldeobservadorfrioe
distanciado de seu objeto, cuja descrio e anlise so suficientes para satisfazer seus
 44

objetivos de pesquisa. No entanto, para Bakhtin (1997 apud SAMPAIO, 2009), tal
posicionamentodiantedoobjetonosuficienteparavalidara verdade,pois noalcanao
seu valor moral: Este s pode ser alcanado atravs de um ato responsvel, originado no
interior de um sujeito, e no atravs de uma definio tericocognitiva de verdade
(BAKHTIN, 1997 apud SAMPAIO, 2009, p. 44). Assim, a crtica de Bakhtin cincia
positivista no se restringe sua forma de contemplar o objeto, mas abarca tambm sua
pretenso de tomar os frutos de sua abordagem como uma verdade universal. Na viso do
autor (BAKHTIN, 2003), as cincias humanas no devem ser estudadas sob esse ponto de
vista,jquetmumfuncionamentobastantediversodascinciasexatasenaturais,tendoem
vistaqueseuobjetoohomemqueseexpressaequefala:

Esse ser nunca coincide consigo mesmo e por isso inesgotvel em seu sentido e
significado[...]Oserqueseautorevelanopodeserforadoetolhido.Elelivree
por essa razono apresentanenhuma garantia. Por isso o conhecimento aquino
nospodedarnadanemgarantir,porexemplo,aimortalidadecomofatoestabelecido
comprecisoedotadodeimportnciaprticaparanossavida(BAKHTIN,2003,p.
395).

Masohomemviveemsociedade,emconstanteinteraocomoutrossujeitossociais,
comosquaisproduzsentidosinterminantemente.ConformejhaviapontuadoBuber(1979),
a prpria constituio do sujeito dse a partir da relao entreo eu e tu, intermediada pela
palavraproferida,umaatitudequeefetivae atualizadoradoserhumano.Assim,esclarece
Sampaio (2009, p. 45, grifo do autor): O que Bakhtin est propondo um paradigma
filosfico moral de interpretao da realidade de atos responsveis por sujeitos
responsveis,quesoessencialmentedialgicos:

Qualquer objeto do saber (incluindo o homem) pode ser percebido e conhecido

comocoisa.Masosujeitocomotalnopodeserpercebidoeestudadocomocoisa
porque, como sujeito e permanecendo sujeito, no pode tornarse mudo
consequentemente, o conhecimento que se tem dele s pode ser dialgico
(BAKHTIN,2003,p.400).

O princpio dialgico no perpassa apenas a constituio de sujeitos sociais, mas

tambm a relao do texto com outros textos: O texto s tem vida contatando com outro
texto(contexto).Snopontodessecontatodetextoseclodealuzqueiluminaretrospectivae
prospectivamente, iniciando dado texto no dilogo (BAKHTIN, 2003, p. 401). Tendo em
vistaqueotextoentrelaadodeestruturassimblicas,suainterpretaoprecisaentranhar
se na infinitude dos sentidos simblicos, razo por que no pode vir a ser cientfica na
acepo de ndole cientfica das cincias exatas (BAKHTIN, 2003, p. 399). Isto , no se
enquadra nos moldes da cincia positivista, porque a denominada interpretao artstico
 45

filosfica levaemcontaumaprofundamentodosentido,comoauxliodeoutrossentidos
(BAKHTIN,2003,p.399),quesoreapreciados acada novocontexto.Osentido,pois,o
responsvelpelauniodascoisascomaspalavras(BAKHTIN,2003),porissocabedestacar
que, na teoria/mtodo dialgico discursivo, no se faz a aplicao de conceitos pr
concebidos a um corpus. Ao contrrio, necessrio deixar que os discursos revelem sua
formadeproduzirsentido,apartirdeumpontodevistadialgico,deumembate(BRAIT,
2006,p.24).

A interpretao desses discursos, isto , de enunciados concretos, s possvel se

houver compreenso, que de natureza ativa e j contm uma resposta: o ouvinte, quando
entende o que o falante diz, toma uma posio diante do enunciado, concordando,
discordando, completandoo etc. Compreender opor a palavra do locutor uma
contrapalavra (BAKHTIN,1992,p.135), eexatamenteessaposturaativadoouvintequeo
falante espera, porque dando uma resposta ao enunciado que o ouvinte vai trazer seu
posicionamento diante do assunto, seus valores, sua ideologia, enriquecendo a enunciao
com informaes novas. Embora haja graus de ativismo na resposta do ouvinte, a
compreenso o primeiro passo para a preparao da resposta, que pode ser imediata,
retardada, ou manifestarse atravs de uma ao, a depender dos gneros discursivos
utilizados(BAKHTIN,19922003).

Osentidovivo,resultantedoenunciadoconcreto,atualizadoatravsdaexpressode
sujeitos nicos e inesgotveis, extrapolandose os limites de tempo e de espao entre os
textos:Nosepodemudaroaspectoefetivamentematerialdopassado,noentantooaspecto
dosentido,oaspectoexpressivo,falantepodeser modificado,porquantoinacabvele no
coincide consigo mesmo ( livre) (BAKHTIN, 2003, p. 396). A constante ressignificao,
pois,temporbasetantoopequenotempo opassadorecente,opresenteeofuturoprximo
quanto o grande tempo, o dilogo infinito e inacabvel em que nenhum sentido morre
(BAKHTIN,2003,p.409).

Considerandoacompreensodosentidodoenunciadoconcreto(vivo),Bakhtin(2003)
prope que, no movimento dialgico de interpretao, partase de determinado texto para
relacionloaoscontextospassados(movimentoretrospectivo),aomesmotempoemque se
antecipaeconstriofuturocontexto(movimentoprospectivo).Da,otododacompreenso
podeseresmiuadoemquatroatos:
 46

1) Apercepopsicofisiolgicadosignofsico(palavra,cor, formaespacial)
2) Seureconhecimento(comoconhecidooudesconhecido).Acompreensodoseu
significado reprodutvel(geral)nalngua
3) A compreenso de seu significado em dado contexto (mais prximo e mais
distante)
4) A compreenso ativodialgica (discussoconcordncia). A insero no
contexto dialgico. O elemento valorativo na compreenso e seu grau de
profundidadeeuniversalidade(BAKHTIN,2003,p.398).

Bakhtin (2007) ressalta que a constituio do enunciado a verdadeira unidade da

comunicao verbal no se restringe ao seu contedo, mas abrange tambm a sua forma,
tendo em vista que, sem esta, o contedo e o sentido no se realizam. Assim, a forma do
enunciado, conforme define Bakhtin (2007, p. 13), composta por trs elementos: a
entonao (otimbre expressivo da palavra), em seguida a escolha lexical e, finalmente, sua
disposio no interior do enunciado como um todo. Dentre os componentes da forma do
enunciado, a entonao expressiva j portadora de uma avaliao social, uma vez que a
forma mais bvia de aparecimento do acento apreciativo na palavra, e os outros dois
elementosdependemdelaparasignificar(BAKHTIN,19922007).

Aindaparaoautor(BAKHTIN,2003),oenunciadopossuitema,significao,gnero
eestilo.Cabeaognerododiscursoacaractersticademantercertaestabilidadeformado
enunciadooestiloassociadoaoquehdeindividualnaproduodoenunciado,capazde
modificarosgnerosaolongodotempo(BAKHTIN,2003).Asignificao,porsuavez,est
atreladamemriaquetodapalavracarrega(BAKHTIN,1992),ouseja,acertaestabilidade
quetemopoderdeasseguraraotemadoenunciadocompletoumaligaocomaquiloqueo
precedeeoqueosucede.Amemriadeumapalavrapareceserportadoradesuapluralidade
de significaes quando atualizada em uma situao concreta de comunicao, aquela
palavraseconstituirenquantosigno,recebendo,pois,umnovoacentoapreciativo:

Toda palavra usada na fala real possui no apenas tema e significao no sentido
objetivo, de contedo, desses termos, mas tambm um acento de valor ou
apreciativo, isto , quando um contedo objetivo expresso (dito ou escrito) pela
falaviva,ele sempreacompanhadoporumacentoapreciativodeterminado.Sem
acentoapreciativo, nohpalavra(BAKHTIN,1992,p.136)

Enquantoasignificaoestrelacionadaaoselementosabstratosdalngua,amemria
da palavra opera como um motor de ligao entre o passado e o presente, responsvel por
proporcionarumamultiplicidadedeescolhasdesentidosparaaquelapalavra,adependerdo
contextodeusoreal.Amemriadapalavra,prenhedehistoricidade(BAKHTIN,1992),abre
espao para o acesso memria do trabalho, no momento da entrevista narrativa: Nas
lembranas levamosemcontaatosacontecimentosposteriores(nombitodopassado),ou
 47

seja, percebemos e interpretamos o lembrado no contexto de um passado inacabado

(BAKHTIN, 2003, p. 399). Da a importncia de se considerar o papel da memria nessa
eternatransfiguraodopassado(BAKHTIN,2003,p.396),comoumaferramentaquepode
auxiliarnacompreensodossentidosnoexplcitosdotrabalhodocuidador.

Enfim, preciso considerar que o desenvolvimento de uma teoria e de um mtodo

dialgicodeanlisediscursiva,partindodasreflexesdeBakhtineseuCrculo,englobamum
conjuntodecategorias,conceitosenoesqueespecificamumaposturadialgica diantede
um corpus discursivo, da metodologia e do pesquisador (BRAIT, 2006, p. 29, grifo do
autor). Assim, no mtodo dialgicodiscursivo de anlise de dados, buscamse as
particularidades discursivas que constituem as situaes em que linguagem e atividades se
penetrammutuamenteeseinterdefinem(BRAIT,2006).Dessamaneira,alinguagemmostra
secomoumaimportanteportadeentradaparaoconhecimentodomundodotrabalho.
 48

CAPTULO4OENVELHECIMENTOEAVELHICERESSIGNIFICADOS

Noscursosdecapacitaodecuidadoresdeidosos,oenvelhecimentoeavelhiceso
abordadoscomointuitodeproporcionaraessestrabalhadoresumacompreensomnimado
processodeenvelhecimentohumano(BORN,2006,p.05),condioparaoexercciodesua
atividade.

Conforme foi descrito no captulo dedicado metodologia, nem todosos cuidadores

de idosos entrevistados passaram por cursos de capacitao especficos14, resultando da o
interesse em observar de que forma o envelhecimento e a velhice aparecem nos discursos
dessescuidadorese,consequentemente, orientamsuasaesnotrabalho.

importante ressaltar que, na anlise dialgicodiscursiva, o envelhecimento e a

velhice dialogam com outras questes, e os sentidos que assumem s podem ser
compreendidos no todo discursivo, da a relevncia de tecer os fios dialgicos entre os
discursosdoscuidadoresedestescomaliteraturasobreoassunto.

4.1Envelhecimentoetrabalho

O relato da cuidadora M.C.O. suscitou questes interessantes a respeito da relao

entre envelhecimento etrabalho, da o porqu de ter sido escolhido para iniciar a discusso
propostanestetpico.

Quando perguntada sobre O que ser cuidadora de idosos?, M.C.O., 60 anos de

idade,cuidadoradaI2aqualcursouata1sriedoEnsino Fundamental,expressouseda
seguinteforma:

POquesercuidadoradeidosos?

14
Dosentrevistados,ascuidadorasM.C.O.eL.O.nopassaramporcursosdecapacitaoparacuidadoresde
idosos.
 49

Comoeucuidodelas?Eumesintobem,eumesintobemcuidandodelas.Euadoro
omeuservio.Eugostodetrabalharcompessoasidosa,n?Eugostomuito,porque
eunumtenhopai,numtenhome,stenhomesmoasminhasfilhadefamlia.A,
pronto.Aeujpensoomeudiadeamanh,n?

Que as minha filha diz: quando a senhora ficar velha, mainha, a gente num vai
colocarasenhoranumabrigo.Por quenemtodomundotempacinciadecuidar
no, do idoso no. Tem gente que num tem pacincia, j tem outr os que
maltr ata, entendeu? Num tem aquela pacincia de supor tar eles, por que eles
aperr eia, eles aperr eia muito. Tem uns,no, que so calmo, mas tem outros que
soagitado,sodependentederemdio.Agenteentendequeelastomamremdio,
quenaminhafamliatemgentedomesmojeito...Apronto,a...Eutenhopacincia
com elas. Num tenho coragem de chegar, bater emnenhuma, maltratar, empurrar,
machucar.Numtenhocoragemdefazerisso.demimmesmo.

Eugostodomeutrabalho,tsaindoporquerealmentenumtmaisaguentando,to
mesentindomuitocansada(M.C.O.,I2,grifonosso).

A cuidadora M.C.O. atingiu os 60 anos de idade e, por isso, biologicamente,

consideradaumapessoaidosa.Contudo,existemoutrosfatoresque,paraessacuidadora,so
mais relevantes com respeito sua concepo de envelhecimento e velhice, conforme pode
serobservadoemseudiscurso.

No primeiro segmento do recorte discursivo de M.C.O., observouse a relao de

alteridade estabelecida entre o Eu (cuidadora) e o Outro (o idoso), a qual marca um
distanciamento daqueles que esto includos na faixa etria acima de 60 anos: ela cuida
delas, referindose s idosas que vivem na instituio e so dependentes de cuidados as
pessoasidosasexpressogeneralizantequedesignatodasaspessoasacimade60anos
entreasquaiselanoseinclui,porqueservelha ,paraela,odiadeamanh,enoohoje.
M.C.O no se autorreconhece como uma idosa, visto que no vive, no tempo presente, em
uma ILPs e, portanto, no depende de cuidados alheios, apesar de compartilhar a idade
avanadacomaquelesquerecebemseuscuidados.

No segundo segmento do recorte discursivo, M.C.O. introduz, em seu discurso, uma

outravoz(adesuafilha):quandoasenhoraficarvelha,mainha,agentenumvaicolocara
senhora num abrigo (M.C.O., I2). M.C.O., ao incorporar ao seu discurso a enunciao de
outrem, distanciase do discurso do Outro (a faixa etria em que ela enquadrada, mas na
qualelanosereconheceecomoqualelanoseidentifica),colocandosenaposiodeuma
meracontempladora.Nessecaso,comoafirmaBakhtin(1992,p.148),aenunciaocitada
tratada apenas como um tema do discurso, sem penetrar necessariamente em seu contedo
(sentido).
 50

Assim, a cuidadora M.C.O. constri, atravs do dispositivo de uma memria

prospectiva, o contexto de um futuro, na medida em que, antecipandose no tempo de sua
vida, projetase, pela voz do Outro (a filha), como algum que possui uma famlia que a
apoiar na velhice. Ou seja, a sua famlia15 cumprir a funo de ser a primeira instituio
responsvel por assumir os cuidados de que ela necessitar, no sendo, ento, vtima de
abandono,comocomumsepensararespeitodosidososinstitucionalizados.Portanto,aquilo
que acentuado no discurso de M.C.O. uma velhice feliz junto de sua famlia, situao
bastantediversadaquelesidosossofredoresdequemcuida.
Conforme observam Minayo e Coimbra Jr. (2004, p. 14): o que torna a velhice
sinnimo de sofrimento mais o abandono que a doena a solido que a dependncia.
Assim,ossentidosquesoacentuadosnodiscursodeM.C.O,emrelaosuavisosobrea
velhicevivenciadanasILPs,remetemaosofrimentoesolido.Aesteestadodeasilamento
psicoafetivoesocial,M.C.Orespondecomumacompreensovalorativapositivaacercade
outros significados que o envelhecimento dos seres humanos pode assumir em diferentes
contextosdavida,ativadaporsuaparticipaoresponsveleresponsiva noSerEvento16 de
sua prpria existncia, na atividade de cuidadora.Nesse caso, a velhice e o ser velho, para
M.C.O., passam a assumir novos sentidos: proteo, cuidado e afeto da famlia. Esses
sentidosremetemaosdireitosfundamentaisquesoassegurados17 aoidosopeloEstado,um
sujeitodedireitosoqual recuperasuacondiodepessoahumana:

O idoso goza de todos os direitos fundamentais inerentes pessoa humana, sem

prejuzodaproteointegraldequetrataestaLei,assegurandoselhe,porleiepor
outrosmeios,todasasoportunidadesefacilidadesparaapreservaode suasade
fsica e mental e seu aperfeioamento moral, intelectual, espiritual e social, em
condiesdeliberdadeedignidade(BRASIL,2003,p.3).

M.C.O., ainda, explica o apoio de sua famlia na velhice, fazendo referncia

preocupaodesuasfilhasQueasminhafilhadiz:quandoasenhoraficarvelha,mainha,
agentenum vaicolocarasenhoranumabrigo (M.C.O.,I2)comos maustratossofridos
pelosidososquevivememasilos,porquenemtodomundotempacinciadecuidarno,do

15
ComobemexplicamMinayoeCoimbraJr.(2004),athpoucotempo,noBrasil,o envelhecimentoera uma
questodavidaprivada(osidososeram,emsuamaioria,cuidadospelafamlia). Noentanto,comoacelerado
envelhecimento dapopulao brasileira,essarealidadetemmudado,eainstitucionalizaodoidosoganhaum
espaocadavezmaiornessanovaconjuntura.
16
ParaBakhtin(1993),ohomementendidocomoumSerEvento,umSerqueseinstauranomundoapartirde
seusatosconcretosedinmicos,eaconscinciaoapreendecomouma ao,evento,enocomoumcontedo.
17
importantefrisarqueessesdireitosfundamentais,almdeseremasseguradospelo EstatutodoIdoso,so
tambmreguladosporele,natentativadehomogeneizarosidosos,ofuscandoasdiferenasentreasclasses
sociais(SILVASOBRINHO,2007).Dequalquermaneira,nocabenospropsitosdestetrabalhoumadiscusso
aprofundadasobretaldiscursojurdico,umavezqueestapodeserencontradaemSilvaSobrinho(2007).
 51

idosono.Justificaassim afaltadepacincia/omaltratar atravsdaevocaododiscurso

do Outro, nesse caso, o discurso que d respaldo ideologia produtivista, no qual cabem
todosossinnimosdeumavisodepreciativadosvelhos(MINAYOCOIMBRAJr.,2004):
descartveis,inteis,decadentes,ranzinzas,rabugentos,doentesetc,atribuindo,aosidosos,
o papel de incitar a falta de pacincia, ou os maustratos, porque eles aperreia, aperreia
muitoesoumfardoqueaspessoasdevemsuportar.Tratasedeumdiscursoqueveicula
ossentidosdoenvelhecimentocomoproblema(MINAYO,COIMBRAJr.2004).

Mas, a cuidadora M.C.O. responde novamente a esse discurso alheio, apresentando

umacompreensovalorativapositivadoenvelhecimentoedavelhice,atravsdasuaformade
se enxergar no mundo: M.C.O. no se v como um elemento pertencente ao conjunto das
pessoas que maltratam os idosos, porque deixa claro que no o faz e que compreende a
agitao das idosas, pois elas tomam remdio, que na minha famlia tem gente do mesmo
jeito...(M.C.O., I2), comparando a situao das idosas com a de outras pessoas de sua
famlia,que nonecessariamenteestonessa faixaetria.Dessa forma,a cuidadoraM.C.O.
demonstra:

[...]Compreender,dopontodevistadessegruposocial[osidosos],ossofrimentos,
as doenas e as limitaes com toda carga familiar que tais situaes acarretam,
embora nunca tratando tais acontecimentos dolorosos e tristes como sinnimos de
velhice(MINAYOCOIMBRAJr.,2004,p.14).

EssaspessoasquemaltratamosidososrepresentamoOutroparaM.C.O.aofirmarse
nesta relao de alteridade, o sujeito social M.C.O. marca seu lugar no mundo, construindo
suaidentidadeemcontraposioadeoutrem,poiselatempacinciaecompreendeosidosos.
Ademais, tendo em vista que M.C.O. faz um movimento de memria prospectiva com
respeito velhice, como foi visto em recortes discursivos anteriores, estabelecer uma
compreensovalorativapositivasobreotemaelarespondepositivamenteaodiscursoalheio
demonstraodesejoqueM.C.O.temdenosofrerosmaustratos,quandoelamesmachegar
velhice.Tratasedeumacompreensoativadotemadoenvelhecimento,queguiaosujeito
socialM.C.O.emseutrabalhoequepermiteaessacuidadorasedizerincapazdemaltrataros
idosos de quem cuida, ou seja, permite que ela assuma um ato responsvel, como sugere
Bakhtin (1993), uma ao concreta, intencional, praticada no mundo vivido por um sujeito
situado.

Maisadiante,M.C.Otentadefiniroenvelhecimento:
 52

POquevocentendeporenvelhecimentoevelhice?

Envelhecimento...Seil,euacho...Noseiseaidade,noseisepreocupao,a
gentevaibotandocoisanacabea,vaificandoesquecido,n?Agenteolhaassim,a
pessoavaificando...Seil...Eu,eudigo,eu,temmomentoqueeujtesquecida
das coisa. Que eu vivo muito assim, aperr iada, per turbada, por que eu digo
agor a, o tempo deu descansar o tempo mais que eu t tr abalhando, pr a
ajudar aminhafamliaeminhasfilha.

Aeutjficandocomminhamenteassim,cansada,meesquecendo,botoascoisa
nos canto, s vez num sei... Vou fazer um servio, me esqueo, vou fazer outro,
quandoeumelembroqueeuvoufazeraqueleoutro,jmelembroquenoaquele,
jooutro queeudeixeiparatrs,prafazer.Aeuachoquetudoissovai...Agente
vaienvelhecendo,agente.

Aeuachoqueapessoaenvelhecerbotandocoisanacabea,n?Tudoapessoa
vaiguardandonacabea,aaquiloalivaientrandoatristeza,n?(M.C.O.,I2,grifo
nosso)

Ocansaoaquesereferiunofinaldorecortediscursivoanterioreugostodomeu
trabalho,tsaindoporquerealmentenumtmaisaguentando,tmesentindomuitocansada
(M.C.O., I2) e o esquecimento mencionado nesse recorte discursivo fazem referncia ao
envelhecimento biolgico do ser humano, que M.C.O. j compreende atravessar. Contudo,
estacuidadoraafirmaqueenvelhecertambm:botandocoisanacabea,n?Tudoapessoa
vai guardando na cabea, a aquilo ali vai entrando atristeza, n? (M.C.O., I2),ou seja, a
velhicevistacomoumestadodeespritoatreladoinfelicidade,concepoperpassadapelo
discursoalheiopredominantenoimaginriosocialdoOcidente,oqualretrataovelhocomo
um sujeito parado, debilitado, dependente, aposentado e que vive do tempo passado,
conforme explica Bosi (1995, p. 18): sobreviver sem projeto, impedido de lembrar e de
ensinar,sofrendoasadversidadesdeumcorpoquesedesagregamedidaqueamemriavai
setornandocada vez mais viva.Essa memria permiteumdeslocamentodialgicoentreo
presenteeopassado,afimde buscarossentidosdesuavida naatualidade,comoobservou
Porto (2008). Mas, a esses velhos no deve caber o esteretipo de eternos contadores de
histrias,semprerelembrandoostemposdeoutrora,quandoeramjovens,produtivos,teis,e
por isso, serviam sociedade capitalista de ideologia produtivista. A cuidadora M.C.O.
mostrasecomoumexemplodequeoenvelhecimentoumprocessocomplexoedequeno
hapenasumenvelhecimento(MINAYO,COIMBRAJr.,2004):aidadejaenquadracomo
idosa, mas ela no se reconhece como tal, embora enxergue o aparecimento de algumas
marcasdotempoemseucorpofsico.
 53

Ressaltase que a concepo negativa da velhice, comum na sociedade brasileira18, est

associadasuaconstruosocial:

Seporumladoociclobiolgicoprpriodoserhumanoassemelhaseaodosdemais
seresvivostodosnascem,crescememorrem,poroutro,asvriasetapasdavida
sosocialeculturalmenteconstrudas(MINAYO,COIMBRAJr.,2004,p.14).

Assim,atravsdodiscursodeM.C.O.,possvelobservaranoodeenvelhecimento
comoadegradaobiolgicadoserhumano,assimcomosinnimodetristeza.Essesefeitos
de sentido de uma velhice ruim, mesmo que partam do fator biolgico do envelhecimento
humano,estoatreladosnecessariamenteaocontextosocialaosquaispertencem,fatoresesses
quecorroboramcomaconcepodeenvelhecimentocomoumhbridobiolgicosocial:

Osestudosantropolgicosdemonstramqueainfncia,aadolescncia,avidaadulta
e a velhice no constituem propriedades substanciais que os indivduos adquirem
comoavanodaidadecronolgica.Pelocontrrio:oprocessobiolgico,quereal
e pode ser reconhecido por sinais externos do corpo, apropriado e elaborado
simbolicamentepormeioderituaisquedefinem,nasfronteirasetrias,umsentido
polticoeorganizadordosistemasocial(MINAYOCOIMBRAJr.,2004,p.15).

A cuidadora E.N., por sua vez, trabalha na I1, tem 45 anos de idade e completou o
Ensino Mdio, e compartilha de noo semelhante quela expressa por M.C.O. acerca do
envelhecimento, a de um estado de esprito, a qual socialmente construda, como j
demonstradoanteriormente:

P Eoquevoc entendeporenvelhecimentoevelhice?

Eu acho que at, s vezes, at o novo envelhece, n? Eu acho que vai mais de
cabea,euachoquevaimais,assim,decabea.svezestem,tem...pessoas[...] Eu
achoassimqueenvelhecermaisassim...decabea.svezestem...eumesma,eu
tenhoessaidade,maseunomeconsidero,assim,eunotenho...Porque...euno
me acho,assim, euno tenho o pique de, de... da idade que eu tenho,n? Porque
comessaidadequeeutenhoeraatprasern...Maseunum,eunomeacho,que
eutenhoaidadeassimdeumapessoa...maisjovem.Euachoassim,euachoquevai
maisdecabeaoenvelhecimento.[Eavelhice?]Avelhice?A,eunoseiexplicar...
Euacho...(E.N.,I1).

interessante observar que, embora compartilhe da mesma concepo de M.C.O., a

cuidadora E.N. no idosa e se distancia discursivamente desse Outro: representado tanto
pelo idoso quanto pelos efeitos de sentido decorrentes do estado de esprito ser velho, que,
para E.N., independe do envelhecimento biolgico. Nesse caso, E.N., (a cuidadora jovem),
representa o Outro em relao a M.C.O. (a cuidadoraidosa), pois no apenas est apta a
seguir tudo aquilo que lhe exigido, com respeito ao seu trabalho, ou seja, de continuar

18
Comoemoutrassociedadesdemesmabaseideolgica,masdiferentemente,porexemplo,dealgunspovos
africanos,paraosquaisavelhiceencaradacomrespeito,devido valorizaodasabedoriadosvelhos
(ASSEMBLEIAMUNDIAL...,2002).
 54

produzindo,comosesenteaindamaisjovemdoqueaidadequetem,dandoindciosdeque,
seja o envelhecimento um processo biolgico, seja mais assim... de cabea, ela no se
projeta como uma idosa no futuro, no utiliza o dispositivo de memria prospectiva como
M.C.O.

M.C.O,aocontrrio,conscientedesuaidadeedapaulatinadegradaodeseucorpo
fsico, sente a necessidade de trabalhar, de produzir, para ajudar na renda da casa, mas,
sobretudo, com o intuito de no parar, valor que adquiriu desde cedo, como se observa no
trechoaseguir:

Eucomeceiatrabalharcom9anosdeidade,nascozinhadosoutro,nuncasoube o
quefoiboavida,nunca...Nuncaestudei,nuncapasseei,nuncativeassim...umlazer
assim. [...] Porque eu j passei por tempo na minha vida de assim, eu pensar at,
tentaratsuicdio.Procurar,assim,svezdentrodecasaoquecomer,daraminhas
filhaeeunumter.Enumtinhacoragemdepedir,lavavaroupadeum,lavavaroupa
deoutra,passavadeum,passavadeoutro,faziaumafaxina...Eassimcrieiminhas
filha,assim.Eucrieiminhasfilha,[...]tinhasetelavagemderoupa.Sempre,sempre
trabalhei,sempretrabalhei(M.C.O,I2).

Assim,mesmoqueascuidadorasE.N.eM.C.O.estejamemmomentosdiferentesda
vida, isto , considerandose os parmetros jovem e idoso, elas podem ser vistas como
pertencentes mesma classe trabalhadora. precisamente o discurso de E.N., cuidadora
jovem,queproporcionaoacabamentododiscursodeM.C.O.,cuidadoraidosa,eviceversa,
tendoemvistaqueaconstituiodoEusfazsentidomedianteapresenadoOutro,quepor
suavez,ooutrodoOutro:

Em vez de uma reduo fenomenolgica que sugira um sujeito capaz de ver seu
prpriopontodevistadeumaperspectivaneutra,Bakhtinpropeumagentequev
seupontodevista,exotopicamente,apartirdessemesmopontodevista,composto
com base em suas relaes com outros sujeitos que lhe conferem o necessrio, e
semprefluido,acabamento[...]Smetornoeuentreoutroseus.Masosujeito,ainda
quesedefinaapartirdooutro,aomesmotempoodefine,ooutrodooutro:eiso
noacabamentoconstitutivodoSer,toricoderessonnciasfilosficas,discursivas
eoutras(SOBRAL,2008,p.1822).

O SerEvento M.C.O., uma cuidadoraidosa, reconhece as conseqncias do avano

de sua idade, um tempo que j seria para descansar: Que eu vivo muito assim, aperriada,
perturbada [...] (M.C.O., I2), mas assume uma postura ativa com relao ao seu trabalho,
distinguindose de E.N., ou de outros trabalhadores pertencentes mesma classe,
corporificandose e personificandose, isto , marcando sua individualidade como sujeito:
[...]porqueeudigoagora,otempodeudescansarotempomaisqueeuttrabalhando,pra
ajudara minha famliae minhas filha[...](M.C.O.,I2),aoescolhercontinuartrabalhando,
mesmo com a idade avanada. Desta forma, a cuidadora M.C.O. no se perde nas
 55

especificidadesgeneralizantesdaclasse,masnemporissocainumasingularidadeabsoluta
(SOBRAL,2008).

M.C.O., portanto, apesar de reconhecer seu cansao, seu esquecimento, sua

aposentadoria por idade, sua condio de cuidadoraidosa, distinguese principalmente dos
idososdequecuida(oOutro),porquetrabalhaesesentetil.essaposiodecuidadoraem
queseencontraM.C.O.quelhepermiteumexcedentedevisocomrespeitoaosidososdaI2,
mas no em relao ao prprio corpo exterior (BAKHTIN, 2003), e isso pode tambm
justificarofatodenoseenxergarcomoidosa,comoexplicaBakhtin:

Minha imagem externa no pode ser um elemento de caracterizao para mim

mesmo.Nacategoriadoeu,minhaimagemexternanopodeservivenciadacomo
umvalorquemeenglobaemeacaba,elaspodeserassimvivenciadanacategoria
do outro, e eu preciso me colocar a mim mesmo sob essa categoria para me ver
comoelementodeummundoexteriorplsticopicturalnico(BAKHTIN,2003,p.
3233).

ConformeelucidaSobral(2008,p.24):osujeitosabedooutrooqueestenopode
saberdesimesmo,aotempoemquedependedooutroparasaberoqueelemesmonopode
saberdesi.Enquantosujeitosituadoemumcontextosciohistricoqueinfluencianassuas
formas de agir, sempre em dilogo com outros discursos e sujeitos, a cuidadora M.C.O.
constrisuaimagemapartirdovivenciamentointeriordesuaimagemexterna:

Minha imagem externa,isto , todos os elementos expressivos do meu corpo, sem

exceo, vivenciada de dentro por mim apenas sob a forma de extratos, de
fragmentos dispersos, que se agitam nas cordas da autosensao interna minha
imagem externa chega ao campo dos meus sentimentos externos, antes de tudo da
viso,masosdadosdetaissentimentosnosoaltimainstncia,nemparadecidir
seessecorpomeusanossaautosensaoresolveaquesto(BAKHTIN,2003,
p.26)

Tentando afirmarse como sujeito social, a cuidadora busca respaldo no discurso do

Outro, representado aqui pela sociedade em que vive, cuja base ideolgica produtivista,
paraaqual,seumapessoanocapazdetrabalharedeterrendaprpria,depoucoounada
serveparasuacomunidadeouseupas(MINAYOCOIMBRAJr.,2004,p.16).Otrabalho,
ento,oquedsentidovidadeM.C.O.,tornandoseumtemacentralemseudiscurso:

Eu trabalho porque eu gosto. Eu gosto de trabalhar. [...] No, porque tu se

aposentasse, por que t trabalhando? Eu t trabalhando porque eu gosto de
trabalhar. T pensando que se eu sair daqui, eu vou ficar em casa de br ao
cr uzado? Vou no! Vou no, eu vou botar alguma coisa pr a mim, j t
pensandoemcompr ar carr odeespetinhopr amim,fazer algumacoisa,por que
ficar dentr odecasa... (M.C.O.,I2,grifonosso).
 56

Conforme observou Silva Sobrinho (2007), os trabalhadoresidosos do SESC de

Alagoasconstruramsuasidentidadesnegandoavelhice,apartirdedoisparmetros:ojovem
(forte, valorizado e til) versus o velho (fraco, desvalorizado e intil), procurando uma
aproximao do parmetro jovem, a fim de distanciarse da velhice e seus sentidos
comumente pejorativos. De maneira anloga aos trabalhadoresidosos do SESC, M.C.O.
procuraumlugareumaformadeconstruirsuaidentidadequepermitaoseureconhecimento
enquanto pessoa humana valorizada (SILVA SOBRINHO, 2007, p. 216). Assim, a
cuidadora M.C.O. busca um espao para o SerEvento de sua existncia, em constante
processodeconstruo,noseautodefinindonemcomojovem,nemcomovelha,mascomo
uma trabalhadora, diferentemente daqueles idosos aposentados de quem cuida, os quais no
estoaptosaexercersuaindependnciaesuaautonomia.Afirmandoseemcontraposioao
Outro, o idoso asilado, M.C.O. evoca o efeito de sentido da velhice como algo ruim e
pejorativo por conta disso, luta por uma identidade que afastetal enquadramento (SILVA
SOBRINHO,2007,p.216).

PortrsdadistinoqueM.C.O.faz,aolongodoseurelato,entreavivnciatristeda
velhice nos asilos e a garantia de sua velhice tranqila, ao lado de sua famlia, est a sua
capacidadedecontinuarproduzindo,porissosuapreocupaoemnoparardetrabalharaps
aposentarse como cuidadora, porque ficar dentro de casa... (M.C.O., I2) conformarse
com tudo o que envolve a velhice ruim: sentirse parada, intil, doente, velha. No entanto,
mediante o avano da idade e o consequente envelhecimento do seu corpo,os discursos da
cuidadoraM.C.O.estabelecemrelaesdialgicasentreoserjovemeoservelho,otrabalho
eaaposentadoria,otrabalharcomocuidadoraouteroutraprofisso,fatosquelheconferem
umaposiodeSerEvento,emconstantebuscapelaressignificaodesuaprpriavida.

4.2Oenvelhecimentocomohbridobiolgicosocial:outrossentidos

Foi possvel notar certa recorrncia da presena da concepo de envelhecimento

como um hbrido biolgicosocial, entre os cuidadores. Mas, estes demonstraram refletir e
 57

refratar os discursos sobre o envelhecimento/velhice humanos, atribuindolhes outros

sentidos,conformeseobservanosrecortesdiscursivosqueseroapresentadosaseguir.

A cuidadora B.O., 50 anos de idade, funcionria da I1, a qual concluiu o Ensino

Mdio,temoCursoTcnicoemEnfermagem,ocursodeformaodecuidadoresoferecido
pela Prefeitura do Recife, atravs do Centro de Qualificao Profissional So Jos e
participou de seminrios sobre seu trabalho. Apesar de ter tido acesso ao saber formal,
inicialmente,acuidadoraB.O.apresentacertadificuldadeemdistinguirentreenvelhecimento
evelhice,emboraafirmequesodoisconceitosdiferentes:

POquevocentendeporenvelhecimentoevelhice?

Envelhecimento e velhice. Olhe... [ a mesma coisa?] Envelhecimento,

envelhecimento...evelhice...Rapaz...Envelhecimento...Envelhecimentoagentevai
envelhecendo,aidade,atravsdaidade[...]num,envelhecimento.Evelhice...se
tornaquaseamesmacoisa.[Entovocacreditaquesejaamesmacoisa,oumuito
parecido?] ... So bem parecido. Porque a velhice atravs da idade quea gente
vaichegandovelhice,n?Envelhecimento......vaiseenvelhecendo,acadac
comasuahabilidadedepr ocur ar reagir pralutar contr aavelhice,assim,tem
que...Por quesevoc,sevocseentregar velhice,cadadiavaipior ,n?Tem
quecadadiamelhorarmaisassim(B.O.,I1,grifonosso).

ParaB.O.,oenvelhecimentoumprocessobiolgico,aidade,atravsdaidade,o
qual culmina na ltima fase da vida, a velhice. A cuidadora B.O. traz o Outro para seu
discurso, recuperando a concepo de velhice como doena, algo que deve ser combatido,
contraoqualdevesereagir,lutarenoseentregar,comopodesevernotrechoemdestaque.
Assim,B.O.deixaentreverosefeitosdesentidodavelhicecomoproblema,ouseja,avelhice
assume o estigma de descartvel, passado ou peso social(MINAYO COIMBRA Jr.,
2004,p.16),porissodevenecessariamentesercombatida,evitada.

No entanto, com o enunciado que encerra seu depoimento Tem que cada dia
melhorarmaisassim(B.O.,I1) acuidadoraB.O.respondedeformapositivaaessediscurso
do Outro, quando demonstra que possvel haver uma melhora, caso o indivduo reaja ou
combataoquesepoderiachamardeosmalesdavelhice,abrindoumespaoparaoladobom
dessa fase da vida, que no precisa ser necessariamente um perodo de sofrimento e de
tristeza.Destaforma,emboraacuidadoraB.O.recuperediscursivamenteossentidosatrelados
ao envelhecimento biolgico do ser humano a idade (B.O., I1) e velhice como
sinnimo de doena, atravs da voz do Outro, ela mostra que h espao para uma
compreenso valorativa positiva do envelhecimento, ou seja, h uma possibilidade de se
pensarque,com determinadoscuidados,possvelviverumavelhicemelhor.Essescuidados
cabemsuafunodecuidadora,diantedaslimitaesadvindasdoavanodaidadedaqueles
 58

de quem cuida, acerca das quais demonstra possuir uma compreenso responsiva (com
respeito ao discurso do Outro, conforme foi demonstrado) e tambm ativa, atravs da sua
posturadeobservaresemanteratentaaosidosos,afimdeevitaracidentes:

PMefalesobreoseutrabalhocomocuidadora.

Bom,meutrabalhocomocuidadoraoque?...tsempreatentoaeles,porqueo
idoso tem aquela... como criana, n? Criana... s vez corre muito, num , e a
gentetemquetsempreatrs.Masoidosono,oidosolento,n,devagar inho,
eagentetemquetoqu?Atentoaeles,por qu?Elestmadificuldadede
levantar , tem a dificuldade de andar . E s veze so muito treloso, assim...num
quer,num...podefazeraquilo,assim,numpodeno,poderelespode,agorasque
elesfaze,mas...num,numtemaquelaagilidaderpidadededefender...Aeles...A
gente tem que t sempr e... em obser vao a eles, por que... .... pr a invitar
queda,invitarsemachucar...aessas,essascoisa(B.O.,I1,grifonosso).

No incio de seu relato, a cuidadora B.O. faz uma analogia do universo senil ao
universoinfantil,apontandoparaainfantilizaodoidoso:comocrianan?Criana...s
vezcorremuito[...]Esvezesomuitotreloso[...](B.O.,I1)eestabelecendoumarelao
dialgicacomodiscursodesuacolegaE.N.:

A gente tem o maior carinho. igualmente uma cr iana, n, por que eles nada
mais,nadamenosqueumacr iana,n?Por que...vaichegandoessaidade,fica
igualmenteumacr iana:razinza,n?Fazascoisas,masagente,quandopassao
tempo, a gente vai, a gente conversa, sabe? Tendo aquele jeitinho... a eles vo,
pegandoaconfianadeles,n?Nadamais,nadamenosqueconfiana,n?Pronto,
ele tendo uma confiana com a gente, cabouse? Se tiver, cabou (E.N., I1, grifo
nosso).

Aaparenteinfantilizaodoidoso,sejaexplcita,comonorelatodascuidadoras,seja
atravs, por exemplo, da promoo de eventos como as festas da terceira idade (MINAYO
COIMBRA Jr., 2004), esconde que a sociedade atribui velhice o rtulo de doena e de
problema, atravs da destinao antecipada ao lugar social estereotipado que o aparente
cuidado social lhes reservou (MINAYO COIMBRA Jr., 2004, p. 12), tendo em vista que
desconsideraavelhicecomoumfenmenoquevividoesentidopelapessoaquecomelese
confronta(GINESTEPELLISSIER,2008,p.202).

Observase que, de fato, as cuidadoras B.O. e E.N. aproximam a senilidade ao

universo infantil, mas seriam esses casos de infantilizao do idoso, evocandoos efeitos de
sentido de uma velhice como doena ou como problema? Atravs dos recortes discursivos
dessascuidadoras,possvelnotarqueacomparaodovelhocomacrianaestassociada
aocuidadonecessrioemambasas faixasetrias.Nanarrativa,aordememqueoseventos
(oufatos)aparecemnodiscursoeaformacomoseorganizam(RIESSMAN,2008)possuem
um valor: privilgio de discurso da cuidadora E.N. o carinho, como uma forma de se
 59

aproximar do idoso, estabelecendo uma relao de confiana, como se estabelece com uma
criana.NocasodeB.O.,comopodeservistonotrechoemnegrito, ocuidadocomosidosos
estprimeiramenterelacionadodiminuiodasuacapacidadefuncionaledepoisfaltade
discernimento(ausnciadacapacidadedetomardecises,deoidosoexercersuaautonomia),
e issoratificado nosegmentoseguinteaodestacado,quandonovamenteB.O.acentua,em
seudiscurso,queosidososnumtemaquelaagilidaderpidadedefender...(B.O,I1).

Ainda, para maior esclarecimento do sentido (tema) da palavra infantilizao nos

enunciadosdascuidadorasB.O.eE.N.,fazsenecessrioretomarasuasignificao,queest
atrelada memria que toda palavra carrega (BAKHTIN, 1992). Segundo o Dicionrio
Houaiss de Lngua Portuguesa (HOUAISS, 2009, p. 1079), infantilizao significa: atoou
efeitodeinfantilizar(se),quetornarinfantil fazeragirouagircomocriana.Infantil,
porsuavez,umadjetivoquesignifica:1.Relativoouapropriadoinfncia,scrianas2.
Prpriodealgumquesecomportacomocriana,ingnuo,tolo(HOUAISS,2009,p.1019),
ou ainda: 3. Fig. Inocente, pueril, ingnuo (PRIBERAM, 2009). Mas, a memria dessa
palavraremete infncia,do latim infantia,ae,subs.Sent.Prprio:1)Incapacidadede
falar, mudez [...] 2) Infncia, meninice (FARIA VIEIRA AUTRAN et al, 1962, p. 494).
Sabesequeainfantilizaodoidosonoumaatitudebemvista,porremeteraossentidosde
envelhecimentocomoproblema,uma vezque infantilizaroidosotirarlhedeseu lugarde
idoso,mexercomsuaidentidade,tirarlheavoz(MINAYO,COIMBRAJr.,2004VIEIRA,
2003). O sentido de tal atitude, pois, parece remeter ao primeiro significado de infncia,
recuperadoatravsdamemriadapalavrainfantia :ascrianaseosidosos,incapazesdefalar,
estoigualmentetolhidosparaexercersuaautonomia.

Todavia, interessante lembrar que a memria da palavra opera como um motor de

ligaoentreopassadoeopresente,sendoresponsvelporproporcionarumamultiplicidade
deescolhasdesentidosparaaquelapalavra,adependerdoseucontextodeuso(BAKHTIN,
1992).AscuidadorasB.O.eE.N.,nocontextoemqueseexpressam,noparecemevocaro
significadoprimeiroda memriadapalavrainfantia ,masosegundo,de infncia, meninice,
ligadoainfantilcomosinnimodepueril,ingnuo,inocente.Asatualizaesdasignificao,
no discurso, constituemos temas dos enunciados (BAKHTIN, 1992) de B.O. e E.N., ao se
referiremaosidososatravsdaanalogiaquefazemcomacriana,remontamfragilidadee
inocncia que acometem os dois universos, cujos participantes necessitam de ateno e
 60

cuidado.Dessaforma,emboraaproximemouniversosenildoinfantil,acompreensoativa19
que as cuidadoras E.N. e B.O. demonstram, com respeito velhice, refuta o significado de
infantilizao do idoso como tirar sua voz, ou tirar sua autonomia , assumindo, antes, o
sentidoconcretodetratarcomcarinhoumapessoaquenecessitadecuidados.

ParaacuidadoraL.O.,34anosdeidade,funcionriadaI2,aqualcursouata5srie
do Ensino Fundamental, questionada diretamente sobre o envelhecimento e a velhice, o
envelhecimentoumprocessobiolgico,quedeveserencaradonaturalmente:

POque,pravoc,significaenvelhecimentoevelhice?

...Apessoanuncavaificarnovo,n?Umdiatemqueenvelhecer,ento...ateu
vouenvelhecerumdia,euachoissonormal[...]secuidartudinho...fazerprstica,
essascoisa,a pessoainventardefazerprsticapranumenvelhecer,euhein!Euvou
envelhecer,tnempreocupada(L.O.,I2).

Questionada sobre o cuidado, a cuidadora L.O. dialoga com outros temas,

construindosediscursivamentecomoumacuidadoraafetuosa(oEu),emrespostaspessoas
quemaltratamosidosos(oOutro):

POquevocentendeporcuidado?

Com as av? Com as v? [Cuidado] Cuidado? cuidar bem da pessoa, ter amor,
carinho e num maltratar n? [Certo, como que voc pratica esse cuidado em
relaoaosidososdaqui?]Ah,euconversocomela,doudecomerbemaela,num
maltratocomelas,doucarinho...Temumasaqueatdizquemeama,porqueeu
beijoelaemuitoa[...]disseramqueelachata,maselanumchata,por que
ningum...n...numtemassimcomoconver sar comela,a...comoque uma
pessoavaiseapegaroutr a?Temqueconver sar ,n... (L.O.,I2,grifonosso)

Notrechoemdestaque,L.O.introduzavozdoOutro disseramqueelachata
representante do discurso recorrente sobre o envelhecimento como problema, contra o qual
elasevolta,umavezquedemonstracompreenderresponsivamenteaimportnciadesecriar
umarelaodeafetocoma idosa,envolvendoadoaodeumcarinho,atravsdogestode
beijla.Comoconsequncia,acuidadoraL.O.recebecarinhodasidosas,queexpressamseus
sentimentos, incorporados ao discurso da cuidadora como o discurso do Outro, nesse caso,
dasidosasquedizquemeama(L.O.,I2).Aenunciaocitada,ento,penetranosentidodo
discursodeL.O.,integrandosesuaconstruo(BAKHTIN,1992),paradarrespaldoaoseu
prpriodiscursosobreoOutro(oidoso),assimcomorespondedialogicamenteaodiscursodo
Outro(aspessoasquemaltratam).OgestocarinhosodeL.O.demonstraumatoresponsvel,
quecorroboracomaideiamaisampladecuidado,quedeveultrapassaros[...] Cuidadoscom

19
SegundoBakhtin(1992),todacompreensodenaturezaativae jcontmumaresposta,poisoouvinte,ao
compreenderoenunciadodofalante,manifestase,dealgumamaneira,sobreele.
 61

o corpo fsico, pois alm do sofrimento fsico [...], h que se levar em conta as questes
emocionais, a histria de vida, os sentimentos e as emoes da pessoa cuidada (BRASIL,
2008,p.7).

4.3Envelhecimento,velhiceesade

A partir da anlise dialgicodiscursiva dos recortes discursivos que compem este

tpico, foi possvel estabelecer relaes dialgicas com as questes que envolvem a sade,
enriquecendo a discusso a respeito das concepes de envelhecimento e velhice propostas
nestecaptulo.

O cuidador A.M., 42 anos, traz novas questes com respeito ao envelhecimento e

velhice,comosepodeobservarnorecortediscursivoaseguir:

POquevocentendeporenvelhecimentoevelhice?

Issoocaminhodetodosns.Hojeeucuidodela,amanheuvousercuidadopor
algum.Hojeeucuidodeumapessoa,amanh...Deusvaiarrumarumapessoaque
cuidedemim.Eupensoassim,velhice.Velhiceumacoisaque...nspodemos
nem...como,deixaeuver apalavr acer ta,nsnopodemosdizer quensno
vamosficar velho.Eunoqueriaficarvelho,masaDeuspertence,noamim.Eu
procurotersade.Envelhecimentoumacoisaquensnopodemosevitar ,ea
velhicevempr atodomundo.[Umrum]Nisso?Eapartirdomomentoquens
temos ocarinhodecuidardeumserquenecessita,queprecisa,dependedagente,
nstamofazendoumaboaao,nospraele,maspransmesmo,queumdians
vamos ser aquela pessoa que esto cuidando dela. [E por que voc disse que no
queriaficarvelho?]NO!Escute,nodissequenoqueriaficarvelho!Sefosse pra
noquererficarvelhopraficardependentedosoutro,muitagentenoquer!EUME
CUIDO!Praserpelomenossaudvel,tentendendo?Noadiantaquer er oun o
quer er ,quemsabe,aDeusper tence,sensvamoficar velho ouno.Euposso
sair daqui agora... e morrer. Eu sou consciente, graas a Deus. E aceito tudo que
vemdeDeus(A.M.,I2,grifonosso).

De incio, o cuidador A.M., diferentemente de suas colegas M.C.O. e L.O., faz uma
distino entre envelhecimento e velhice: esta, um estgio da vida, aquele, um processo
biolgico,impossveldeserevitado,comodemonstramostrechosdestacados.Noentanto,se
oenvelhecimento,paraA.M.,marcaapassagemdasetapasdavidaatavelhice,esta,porsua
vez,associasedependncia,queprecisasercuidada.Visosemelhantepodeserobservada
nodiscursodeR.A.,28anos,cuidadoraquetrabalhanaI1,paraquemavelhiceestatrelada
incapacidade,esperadamorte:
 62

P Eoquevocentendeporenvelhecimentoevelhice?

Envelhecimento... assim, o estgio da vida que ir acontecer com todos ns, n?

Agorah uma diferena entre envelhecimento e velhice. O envelhecimento uma
coisanatural,quesevoc...,ouvoc...numenvelhece,vocvaimorrer,sevocno
morrer,vocvaiterqueenvelhecereavelhice...quandovoc...fazcomque
aquilosetor ne...quevocachaquevocincapaz,voctvelhoeacabouse.
Voc... mor r eu pr a vida. No o... o envelhecimento ... um estado natural,
acontece se voc querer, ou no, e a velhice no, voc pode fa... fazer com que
aqueleenvelhecimentonosetorneumavelhice,aquelacoisamontona(R.A.,I1,
grifonosso).

R.A.qualificaa velhice,ainda,demontona ,que,segundooMinidicionrioAurlio

(1985, p. 322), significa: 1. De um s tom uniforme. 2. Que no varia. 3. Enfadonho,
fastidioso. Atravs dessa palavra, R.A. evoca os efeitos de sentido da velhice como uma
etapadavidaemqueosidososnorespondemmaisporsuassingularidades,isto,tmsuas
identidadesapagadas,comoacontececomumentecomosidososasiladosdequemR.A.cuida,
oOutroquepareceembasarsuaconcepodevelhice,poisoasilotemcomoprconstrudo
a noo de isolamento, de vivncia restrita (SILVA SOBRINHO, 2007, p. 96), e isso
contribui para o apagamento da identidade do sujeito idoso, tendo em vista que os idosos
precisamseadaptaraonovoambientedemorada,enooambienteaeles:

[...]Abagagemtrazidaasuahistriadevida,daqualobrigadoaabrirmono
momentodainstitucionalizao,emdetrimentosuainseronanovacondiode
vida[...](CORTELLETTICASARAHERDIA,2004,p.1920).

Ainda, considerada como enfadonha, a velhice remete ideia de velhinhos parados,

inativos, improdutivos, inteis. Mas R.A., semelhana de sua colega B.O., admite que a
velhice no precisa ser necessariamente montona, ruim, embora no demonstre de que
forma isso pode acontecer, mas tal posicionamento deixa entrever uma compreenso
valorativapositivacomrespeitoaoenvelhecimento,porpartedacuidadoraR.A.

O cuidador A.M., por sua vez, manifesta seu desejo de no querer ficar um velho
dependente:Sefossepranoquererficarvelhopraficardependentedosoutro,muitagente
no quer!, recuperando os sentidos de uma velhice como sinnimo de caducidade:
caduquez, decadncia, decrepitude (HOUAISS, 2003, p. 688). Assim, o cuidador A.M. (o
Eu)fazummovimentodememriaretrospectivaeprospectivaemseudiscurso:estaquando
noseprojetacomoumvelhodependente(oOutro)nofuturoaquelaaoevocarossentidos
pejorativosqueamemriadapalavravelhoadmite:descartvel,intil,desprezvel(odiscurso
doOutro).
 63

Aoevidenciarainstabilidadedossentidosqueapalavravelhopodeevocar,ocuidador
A.M.propeumasoluoparaevitarumavelhicedependente:aprticadoautocuidado.Ele
acentua a importncia do autocuidado, atravs da entonao expressiva que emprega no
segmento Eu me cuido!, destacando o autocuidado como uma forma de preveno do
desenvolvimentodasdoenascrnicasnoinfecciosascomoascardiovasculares,aartrose,
o reumatismo etc. e das doenas incapacitantes, a exemplo do Mal de Alzheimer, o de
Parkinson, a arteriosclerose, entre outras, as quais geralmente afligem a faixa etria mais
avanada (MINAYO, COIMBRA Jr., 2004). Segundo Bakhtin (2007), o enunciado a
verdadeira unidade da comunicao verbal , composto por contedo e forma, tendo em
vistaque,semestaltima,ocontedoeosentidonoserealizam.Dentreoscomponentesda
forma do enunciado, destacase a entonao, que j portadora de uma avaliao social
(BAKHTIN, 2007), ou seja, uma palavra que recebe entonao significa atravs da prpria
forma:aodizerEumecuido!,ocuidadorA.M.(oEu)estabeleceumarelaodialgicaque
se contrape atitude de no se cuidar de outrem: os cuidadores que no se cuidam, as
pessoas da idade dele que no se cuidam, os idosos que no se cuidaram e por isso so
dependentes etc. Para A.M., o cuidado precisa estar relacionado ao autocuidado, como se
observaaseguir:

P Eoquevocentendeporcuidado?

Cuidado. Cuidado j t dizendo... cuidado... ... vamo dizer, precaver, prestar

ateno, precaver o que vai acontecer. Esse tipo de cuidado que eu t falando
cuidado com as velhas, com as vovozinha. Cuidado com a gente mesmo, vamos
assimdizer .secuidar ,ter umaboaalimentao...ter umbom...ter umbom...
ter um bom o qu r apaz, ou meu Deus, a palavr inha... um bom pr epar o, um
bom pr epar o, isso, fsico e mentalmente. [Pra poder cuidar melhor?] , pr a SE
cuidar melhor ,n?Seagentesecuidabomfisicamenteementalmente,agente
vamos ter uma boa vida, n? Uma boa velhice,no ter uma velhice precoce, ou
seja,tdependendodaspessoamuitoruim,ningumquer,maspormacabeada
gente...umacoisaquesaDeuspertence.Eupossot aquiagor a,der epente
eu...ir pr omundodaLua.Noser maiseu,n?Issodependedequ?Depende
do seu... modo de viver . Se voc uma pessoa de se estr essar , se preocupa
muito, chega um cer to ponto que sua cabea num agenta. Dentr o de ns
temos,todo mundotem umpouco deloucur a,concor da?Eessaloucur ast
esper andoahor adagenteseexplodir ,tentendendo?Muitasvezesagentefaz,
a gente no faz coisa pr a no pr ejudicar a outr a pessoa, e prejudica a ns
mesmo.Muitas vezesagentenofalamoscom ocuidadodeno magoar uma
pessoa, e a ns? Tamos magoando, tamos fer indo, fazendo uma coisa muit o
r uimpr agente,pradentr odagente,nofalar oquenspensamos.Nstemos
quefalar oquepensamos.Issotudocuidar ,TERcuidadocomagente,coma
nossamente.Eumesmopasseimuitotempotendomuitador decabea,muito
pobr ema,por quenumfalavaoqueeuquer ia,numfalava.Hojeemdiano,eu
falooqueeupensoepensoantesdefalar (A.M.,I2,grifonosso).
 64

O cuidador A.M. distingue, de maneira clara, o cuidado com as velhas, com as

vovozinha do autocuidado, no primeiro trecho sublinhado, ou seja, ele separa
discursivamenteocuidadocomoOutro(asvovozinha),docuidadocomoEu,isto,como
cuidador A.M. que , ao mesmo tempo, a pessoa A.M., cujo corpo e mente devem ser
preservados. Atribuindo, dessa vez, uma entonao expressiva partcula se, o cuidador
A.M.noapenasremeteaocorposi,comodestacasuaimportncia,jqueocorposideA.M.
comporta uma sabedoria marcada pela confluncia de aspectos sensoriais, biolgicos,
psquicos,culturaise histricos(SCHWARTZ,1998).Arelevnciaqueocuidadoratribui
preservaodeseucorposi,atravsdoqualvaiexercersuaatividadedecuidadordeidosos,
corroboradapelosegundotrechodestacado,emqueampliaoconceitodecuidar,atravsda
distinoentrecuidar etercuidado:cuidar,paraocuidadorA.M.,temrelaocomtratarda
sade(HOUAISS,2009,p.582),isto,umasadequesignificaestarlivrededoenaster
cuidado, por sua vez, remete significao de ter cuidado em, ou interessarse por ele
mesmo. No toa que o cuidador A.M. preocupase em marcar discursivamente essa
distino:eleumtrabalhadorquecarregaaheranahistricadeseutrabalho(SCHWARTZ,
1998),infiltradaemseudiscurso,atravsdoqualpossvelfazerumaligaocomomodelo
predominantenaformaodoscuidadores,aolongodosculoXX:

ApartirdofinaldosculoXIX,osconhecimentosmdicoscomeamainfluenciara
formao dos prestadores de cuidados [...] medida da laicizao dos prestadores
decuidados,aordemmdicasubstituiaordemreligiosaeavocaosocialsubstitui
a vocao espiritual [...] Os protocolos e as regras de higieneso arvorados como
princpios superiores quaisquer que sejam as caracterticas, os hbitos ou os
desejosdohomemvelhooudohomemdoente(GINESTEPELLISSIER,2008,p.
198199).

Assim,ocuidadorA.M.(oEu)dialogacomodiscursodoOutro,quedefineocuidar
comoumatocentradonotratamentodasdoenasdospacientes,masressaltaquecuidardessa
forma nosuficiente,poisnecessriotercuidadoconsigo mesmo,apresentandosecomo
detentor de um conhecimento muito particular, que provm, no da observao do outro,
masdaobservaodensprprios(GINESTEPELLISSIER,2008,p.204).Essaconcepo
de autocuidado de A.M., um valor que guia o SerEvento de sua existncia e, por isso,
estendido ao Outro (o idoso), corrobora com o discurso prescrito para o seu trabalho: O
autocuidadonosereferesomentequiloqueapessoaasercuidadapodefazerporsi.Refere
setambmaoscuidadosqueocuidadordeveterconsigocomafinalidadedepreservarasua
sadeemelhoraraqualidadedevida(BRASIL,2008,p.7).Dessamaneira,A.M.demonstra
quecuidardesi mesmo(oEu)assumirumatoresponsveleresponsivojuntoaoidoso(o
 65

Outro),queserbeneficiadocomaextensodocuidadoqueA.M.carregacomovalormoral,
umvalorquerevelaaessnciadoserhumano,comoexplicaBoff:

Tudo que existe e vive precisa ser cuidado para continuar existindo. Uma planta,
uma criana, um idoso, o planeta Terra. Tudo o que vive precisa ser alimentado.
Assim,ocuidado,aessnciadavidahumana,precisasercontinuamentealimentado.
Ocuidadovivedoamor,daternura,dacarciaedaconvivncia(BOFF,1999apud
BRASIL,2008,p.7).

Mas A.M. noapenasumapessoa,tambmum sujeitosociale,por isso,sentea

necessidadedeconversar,dedesabafar,departilharsuasdificuldades,tendoem vistaqueo
estressepessoaleemocionalaquesesubmeteemseutrabalhoecontraoqualeledevelutar,
embuscadeumaboaqualidadedevida(BRASIL,2008).OcuidadorA.M.,ento,utilizao
espao proporcionado pela entrevista narrativa (a linguagem sobre o trabalho) como uma
formaexpressaraquiloquenolhepermitidoemseucotidianodetrabalho(alinguagemno
trabalho):

O prestador de cuidados trata o homem como homem (velho ou no): ele tem o
olhar, o tocar, o gesto respeitoso isso aprendese , ele no se permite, na sua
funo,deixartransparecerasuaantipatia,asuarepugnncia,oseuhorrormesmo,
que possam existir.Ele ir exprimilos noutro lugar preciso que esses lugares e
esses tempos de expresso sejam colocados sua disposio. Os afectos, os
sentimentossupostospositivosquepodemsertoperigososparaaquelequepresta
os cuidados, como paraaqueles que os recebe, devem, tambm eles, ser tratados
noslugaresetemposespecficos(LAROQUE,2007,p.14).

Dessaforma,ocuidadorA.M.aproveitaoespaotempoproporcionadopelaentrevista
narrativa para exercer seu autocuidado atravs da linguagem, que tambm uma forma de
ao trabalho (SAMPAIO et al., 2006, ab) executada no mbito de sua atividade
profissionalesobreela(LACOSTE,1998).

Enfim, A.M. introduz no seu relato sobre velhice e o envelhecimento outras duas
questes relevantes: o autocuidado e a sade, demonstrando que sua compreenso ativa
necessariamenteumacompreensodialgica,queestabelecerelaescom outrasconcepes,
paraassegurarquepensaroenvelhecimentohumanotambmumaatividadecomplexa.Para
esse cuidador, procurar envelhecer com sade constituise como uma alternativa velhice
como sinnimo de decadncia. Uma vida saudvel, na velhice, significa no apenas estar
longedasdoenascrnicas,mascomsanidademental,autonomiaeindependncia.Amesma
alternativapodeservistanorelatodacuidadoraR.A.,paraquemocuidadorpossuiumpapel
centralnoapoiopsicolgicoaoidoso,toimportanteparasuaqualidadedevida:

POqueserumcuidadordeidosos?
 66

Cuidador de idoso ... assim, no meu ver, mostrar pra ele que... so etapas da
vida, a gente nasce, repr oduz, envelhece, mas que pode, o envelhecimento, se
for o envelhecimento saudvel, pode ser um envelhecimento feliz,ele pode ter
umavidafeliz,mesmosendoumidoso,fazendoquaseasmesmascoisasqueele
fazia antes.Bastaele ter for a de vontade e algum pr a mostr ar isso pr a ele,
n?Queelenoincapaz (R.A.,I1,grifonosso).

EmboraoscuidadoresA.M.eR.A.tenhamassociadoprimeiramenteoenvelhecimento
aofatorbiolgico,necessrioapontarqueamboscompreendemresponsivamenteodiscurso
do Outro, refutandoo atravs da associao da velhice saudvel felicidade dos idosos.
Tratase de uma concepo mais ampla de sade, a qual corrobora com a de Kalache et al.
(1987),paraquem,ser saudvel, na velhice, nosomenteestar livredasdoenascrnicas
notransmissveis(DCNT),mastambmtersuacapacidadefuncionalpreservada,isto,suas
habilidades fsicas e mentais, que so imprescindveis para a manuteno de uma vida
independenteeautnoma.

4.4Envelhecimentoevelhicecomoconquistas

AcuidadoraS.A,28anos,funcionriadaI1,almdepossuirocursodecapacitao
para cuidadores do Centro de Qualificao Profissional So Jos, tem o Ensino Mdio
completo e j participou de um Congresso sobre os direitos dos idosos. A respeito do
envelhecimentoedavelhice,S.A.respondeoseguinte:

P Eoquevocentendeporenvelhecimentoevelhice?

Envelhecimento... Envelhecimento, eu acho assim, uma conquista! Acho que

envelhecimentoumaconquista,conquistar,,,tervivido,terpassadopor
muitacoisaeter algumacoisaatecontar .Evelhice...umestadodeesprito,
vocsesentirvelho,vocenvelheceresesentirvelhoenoreagirounoquerer
maisviver,ounoternenhumestimuloaseviver.Achoquehumadiferenaentre
osdois(S.A.,I1,grifo nosso).

Aocontrriodeseuscolegasquesereferemaoenvelhecimentocomoumprocesso(o
discurso do Outro), a cuidadora S.A. (o Eu) define o envelhecimento como uma conquista,
comooprodutodeumavidadeexperinciasacumuladas,quepodemsertransmitidaspelos
idosos a ela, como mostra o trecho em destaque, assim como a outros jovens. Assim,
possvelperceber,atravsdoacentoapreciativoqueacuidadoraS.A.(oEu)imprimeemseu
 67

discurso,umaduplarelaodealteridade:almdecompreenderresponsivamenteodiscurso
doscuidadores(oOutro),queentendemoenvelhecimentocomoumprocesso,S.A.tambm
compreende sob o ponto de vista do ser jovem (o Eu), em relao ao ser idoso (o Outro).
Dessaforma,estopresentes,noenunciadodeS.A.,duasintenesdiferentes,queveiculam
formasdiferentesdeatribuirsentidoquestodoenvelhecimento.

Aparentemente,acuidadoraS.A.demonstraumacompreensovalorativapositivado
envelhecimentoeda velhice, masosentidodeseuenunciadospodesercompreendidono
todo, quando ela define a velhice como um estado de esprito de algum que no reage (
prpria velhice), desistiu de viver, concepo muito comum quando o assunto o idoso
asilado, desprovido de qualquer perspectiva de vida, relegado ao isolamento e espera da
morte(CORTELLETTICASARAHERDIA,2004).

possvel notar, ento, que, se no incio de seu relato, a cuidadora S.A. evoca o
discurso do Outro, para assegurar os efeitos de sentido de um envelhecimento como
experinciaacumulada,poroutrolado,evocaosefeitosdesentidodeumavelhiceruim,sem
aqualnopossvelcompreenderseurelato.Noentanto,existeumsentidoparaacuidadora
trazerodiscursodoOutrosobreavelhiceruim:tratasedeconfrontlo,posioquepermite
afirmar que a cuidadora S.A. no faz a distino entre envelhecimento e velhice, mas entre
duasvelhices:umapositiva,representadapeloacmulodaexperinciadevidaumanegativa,
queremeteaosefeitosdesentidodaconcepodevelhicecomoproblema.AcuidadoraS.A.,
portanto, questiona a forma predominantemente negativa de se pensar a velhice, um
posicionamentoquealmejadonaatualidade,conformeexplicamMinayoeCoimbraJr.:

Aquisetrabalhaparaexecutarummovimentoquepositiveoenvelhecimentocomo
um tempo produtivo especfico da vida, emocional, intelectual e social, superando
assimosestigmasdadiscriminao[...](MINAYOCOIMBRAJr.,2004,p.14).

PosiosemelhantevistanorelatodeM.M,26anos,cuidadoradaI1,comformao
no Curso Tcnico em Enfermagem e tambm no curso de capacitao para cuidadores do
CentrodeQualificaoProfissionalSoJos,comosevaseguir:

P Eoquevocentendeporenvelhecimentoevelhice?

Envelhecimento a continuao da vida, n? Ns nascemos, crescemos, vamos

envelhecer... BOM envelhecer com sade, n? Mas nem todos chegamos, os
jovens, s vezes n, no tm. Envelhecimento, eu tenho... continuao da vida.
[Umaidosainterrompeaentrevista]Eenvelhecer,isso?[Evelhice?]Velhice...eu
tenho a velhice como experincia de vida, porque no tem pessoas melhores pra
passarpragenteoqueavida,umaexperinciadevida(M.M.I1).
 68

De maneira anloga aos cuidadores B.O., L.O., R.A. e A.M., para quem o
envelhecimento , primeiramente, um processo biolgico, a cuidadora M.M. emprega uma
entonaoexpressivanapalavrabom,atribuindoumaimportnciamaioraoenvelhecimento
saudvel,aqualcorroboradapelaconcepopositivadavelhice,tidacomoumaexperincia
de vida a ser transmitida para outras geraes. Embora no mencione diretamente uma
conceponegativadevelhice,aentonaoexpressivaqueemprega napalavra bom,para
enfatizar a vivncia de uma velhice com qualidade de vida, funciona dialogicamente em
contraposio ao Outro, o ruim, isto , a velhice vivenciada por aqueles jovens que no
envelheceram com sade. Dessa forma, semelhana da cuidadora S.A., que prope a
distino entre a velhice boa e a ruim, M.M. faz um movimento discursivo semelhante, ao
associaravelhiceboamanutenodasadeeconsequentementedaqualidadedevida,que
notemespaoquandosetratadavelhiceruim.

Porfim,apresentarseaconcepodeenvelhecimentoevelhicedacuidadoraO.A.,
44 anos de idade, funcionria da I3, com Ensino Mdio completo e curso de formao de
cuidadoresdaFaculdadeOswaldoCruz:

P Eoquevocentendeporenvelhecimentoevelhice?

Ai,avelhice....veja...oquequeeuentendoporvelhice...Nssomosumfruto,
...amadurecemos,ficamos,,depois,......crescemos,agentecresce,fruto,
elecresce,......ficaverde,amadurece,ficamaduroebompracolher.Entons
somosumfruto,eoidoso,colher,porexemploassim,oidosoelenumer aassim
pr a ficar doente... Or a, uma senhor a de 101 anos com conjuntivite, terr vel
isso!Massempr eeleacometido, oidoso,vemasenfermidades,vem..num,
masele,ele,...oenvelhecer...saudvel,...aquipor exemplo,elesno,nose,
no temos assim nem, gr aas a Deus, nem um idoso depr essivo, assim em
depr esso,quer eclamepor causadaidade,davelhice,no.Euaindano,no
conviviassimcomesseidoso,por queaquiumlar evanglico,entoaquieles
so,diferenciadopor queelessofelizes,osidososelesdaquidolar ,elesso
felizes,por quealmdelesfazer oquegostaelesfazemoquegostaelesso
livr es,entendesse?Elessoatualizados...Ento,essaliber dadefazcomqueele
viva tambm melhor . Ele no pr aest preso, o idoso, pr a t... no. Ele tem
queter oespao dele,deixarassimqueele...Agoraassim,todo...ocuidado(O.A.,
I3).

Em primeiro lugar, a cuidadora O.A. utiliza a metfora do fruto para referirse ao

processobiolgicodoenvelhecimentohumano:avelhicedescritacomoumaetapadavida
em que existe algo de bom para colher, concordando com sua colegas S.A. e M.M. Em
seguida, O.A. lamenta que os idosos adoeam, mas reconhece que sempre existem
enfermidades nessa fase da vida, estabelecendo um fio dialgico com a medicalizao da
velhice,comoexplicamMinayoeCoimbraJr.:
 69

[...] Como muitas outras questes na sociedade ocidental,o assunto da velhice foi
estatizado e medicalizado transformandose ora em problema poltico, ora em
problema de sade, seja para ser regulado por normas, seja para ser pensado de
forma preventiva, seja para ser assumido nos seus aspectos de disfunes e
distrbios que, se todos padecem, so muito mais acentuados com a idade
(MINAYOCOIMBRAJr.2004,p.13).

Maisadiante,acuidadoraafirmaque noh idososcomdepressona instituioem

que trabalha, uma doena bastante comum entre os velhos asilados, tendo em vista seu
afastamento dos laos afetivos externos e da dificuldade de adaptao ao novo ambiente
(MINAYO,2004VIEIRA,2003).AcuidadoraO.A.compreendeativamenteoconceitode
sadenavelhice,aoreconhecerasenfermidadesqueafligemosidosos,demodogeral,ese
posicionar diante do discurso de medicalizao da velhice, propondo uma receita de sade
ligada felicidade dos idosos, satisfao pessoal, isto , qualidade de vida que, como a
prpria cuidadora ressalta, um fator diferencial com respeito ao que normalmente ocorre
comosidososemoutrasinstituiesdelongapermanncia.

Ora,seosresidentesdaI3,ondeacuidadoraO.A.trabalha,sosaudveis,dopontode
vistadaqualidadedevida,oentendimentodeO.A.daconcepodesadeconcordacomade
MinayoeCoimbraJr.(2004),comrespeitoinclusodofatorfelicidade,ouprazerdeviver
aoconceitodesadenavelhice,aexemplodaconcepodeseuscolegasA.M.eR.A.,fato
queapontaparaumapositivaodoenvelhecimento.

Ao longo de sua obra, Bakhtin (1992 1993 2007) enfatiza a importncia de se

considerar,nainterpretaodeumenunciado,noapenasoseucontedo,masosujeitoque
falaeolugardeondeele fala.O.A.falaapartir dasuaposiocomocuidadoradaI3,mas
quejfoi,noincio,degestoradaI3,comoexplicanotrechoaseguir:

[...] Narealidade, quando eu vim pra c, eu vim assum... eu vim, , , ficar numa
responsabilidade to grande, porque estava sem direo, eu digo sem uma diretora
executiva. Porque aqui h duas diretorias, uma da Associao e do Lar, num ?
Ento a diretora tinha sado e ento eu vim pra assim... enquanto eles no ahn
conseguiriam outra pessoa. , mas eu me identifico muito como cuidadora e fiz o
curso. [A passou a ser cuidadora, quando veio uma diretora?] Sim, agora tem a
diretora[queassumiuaparteadministrativa?],,estnaadministrao,euestou,
,napartedecuidadora,n?,,seprecisareuorientonobanhoemtudo,assim,
no, no, no vestir, no, no tratar, tem uma idosa aqui que no gosta de banho, no
gostadebanho(O.A.,I3).

A cuidadora O.A. contratada como funcionria da parte administrativa da I3 e

relatou, findada a entrevista, que assumia interinamente a administrao da instituio, na
ausncia da diretora, como uma espcie de vicediretora. A mobilidade na funo da
trabalhadora O.A., dentro da I3, quebra com o paradigma dominante das instituies
 70

geritricas, no qual os gestores no se envolvemin loco, com os problemas encontrados no

diaadiadessesprofissionais[oscuidadoresdeidosos](AGICH,2008).Nessesentido,O.A.
(oEu)assumedoispapisemseutrabalho:odecuidadora(oOutro)e,porvezes,odegestora
(ooutroOutro),eissolheconferemaiorrespaldoefamiliaridade,parafalardaI3comoum
todoeexplicarseufuncionamento:

[...] Eles fazem o que gosta eles so livres, entendesse? Eles so atualizados...
Ento,essaliberdadefazcomqueelevivatambmmelhor.Elenopraestpreso,
oidoso,prat...no.Eletemqueteroespaodele,deixarassimqueele...(O.A.,
I3).

A liberdade a que se refere O.A. vivenciada por esses idosos porque um dos pr
requisitos, para mudarse para a I3, que os idosos o faam por vontade prpria, em s
conscincia de sua deciso e, para isso, assinam um contrato. Assim, para residir na I3,
precisoqueosanciostenhamcapacidadededecidirsobresuavidaaautonomiafatorque
favorece o exerccio da independncia, atravs da qual possvel que eles saiam do asilo,
conforme mencionou a cuidadora O.A. De fato, tratase de uma realidade diversa daquela
vivenciada pelos residentes da I1 e da I2 (o Outro), ou, ao menos, do modo de viver na
instituio:notoa,portanto,queos idososque moram naI3(oEu)tm liberdadepara
fazeroquegostame,dessaforma,seremfelizes.

A cuidadora O.A. aproveita, ento,o funcionamento daI3 para promover atividades

conjuntascomosidosos,comorelata:

...elassempreso...agenteinterageentreelas,tentendendo?Sbadomesmo,um
dos mdicos aniversariou. A elas chegam: Dona O., ... a gente vai fazer o
aniversriodeDoutorF.?Vocsquerem?QueroEntovamosfazer!A:
Quanto,oquevocsacham?Agentedevecotizar,fazerumacotinhadequanto?
DonaO.,cincoreaisTbom,vamosfazer?Avaichegando,vaichegando,a
tem um caderno, a abrese um caixa, eu digo: Vamo tirar a comisso pra
trabalhar.Essacomissoaquivaicontarodinheiro,essacomissoaquivaiverque
presenteagentecompra,aquelacomissoalivaiveroquevaibusc...trazeralguma
coisa pra festinha. Enfim, aque... e a outra comisso vai comprar. Vai fazer a
pesquisaevaicompraropresente.[Aficatodomundoorganizado...]Envolvetodo
mundo!(O.A.,I3).

Dessa maneira, a cuidadora O.A. traz para o seu trabalho a concepo de

envelhecimento ativo, isto , ela contribui no processo de otimizao das oportunidades de
sade,participaoesegurana,comoobjetivodemanteraautonomiaeaindependnciados
idosos(ORGANIZAOMUNDIALDESADE,2005).

Enfim, foi possvel constatar, atravs da anlise dialgica do discurso desses

cuidadores,queoenvelhecimentoeavelhice,tidoscomoconceitosimportantesnaformao
 71

profissional desses trabalhadores, assumem efeitos de sentido diversos: desde aqueles

atreladosaumavisodepreciativadavelhice,atummovimentodepositivaodessafaseda
vida.Oscuidadoresdeidosos,cadaumsuamaneira,convocandoosSeresEventodesuas
existncias, mostraram uma compreenso ativa junto ao discurso dominante que respalda a
ideologia produtivista, adaptando o discurso presente nos manuais que prescrevem seu
trabalhosuarealidadedetrabalho.

Podese afirmar, ento, que tais sujeitos encontramse em um processo dialgico de

constantebuscadossentidosdesuasprpriasvidas,sempreemembatecomoutrossentidos,
ao mesmo tempo em que se constroem como trabalhadores, tendo em vista que no apenas
ressignificamossentidosdoenvelhecimento,comotrazemnovossentidosaoexercciodesua
profisso.
 72

CAPTULO5CONFIGURANDOAATIVIDADEDOSCUIDADORESDEIDOSOS
NASINSTITUIESGERITRICASDORECIFE

Neste captulo, ser feita a configurao da atividade dos cuidadores de idosos que
trabalhameminstituiesgeritricasdoRecife,destacandoseaquelasquefazempartedeseu
trabalho no cotidiano. Com base nos conceitos propostos pela Ergologia, procurarse
responder: Quais sentidos so produzidos nas relaes dialgicas estabelecidas entre os
discursos dos cuidadores sobre a atividade e o discurso do Outro que circula no mbito da
atividade?Emque ingrediente(s)dacompetnciabaseiase,principalmente,aatividadedos
cuidadores de idosos? Como os cuidadores fazem uso de si e se posicionam diante das
dimensesgestionriasdeseutrabalhonaatividadedecuidador?Aatividadeprofissionalde
cuidadordeidososseconstitui comoumgneroemformao?

5.1AatividadedoscuidadoresdeidososnasinstituiesgeritricasdoRecife

SegundoaClassificaoBrasileiradeOcupaes(BRASIL,2002),cabeaocuidador
zelar pela sade, alimentao, bemestar, higiene, educao, diverso e cultura da pessoa
assistida,independentementedaidade.Oscuidadoresdeidososinstitucionalizadostrabalham,
ainda,considerandoosobjetivosdasinstituiesdelongapermanncia.

Os propsitos deste estudo no incluem uma discusso sobre a importncia do

cuidador na educao e na cultura dos idosos institucionalizados, diante da complexidade e
abrangncia desses conceitos20. Quanto sade, alimentao, bemestar, higiene e diverso
dos idosos, so questes que envolvem a atividade dos cuidadores de idosos e, por isso,
aparecemcomrecorrnciaemseusdiscursos,comoservistomaisadiante,eissopermitea
configuraodessaatividade.

20
Ofatodenoconduzir,nesteestudo,umadiscussoarespeitodopapeldocuidadornaeducaoeculturados
idososinstitucionalizadosnodesconsideraaimportnciadareflexosobreoassunto.
 73

De acordo com Nouroudine (2002, p. 26): A entrevista com sujeitos

individuais/coletivos permite fazer emergir uma fala portadora de informaes relevantes
sobre o trabalho. Diante dessas informaes, possvel delinear as atividades que fazem
partedocotidianodetrabalhodosdezcuidadoresentrevistados,umaformadeconhecimento,
vialinguagem,deumcoletivodetrabalho(CLOTFATA,2000).

A cuidadora S.A. trabalha durante o dia na I1 e descreve da seguinte maneira o seu

trabalho:

PMefalesobreoseutrabalho.

Deummodogeral,oque fao?[Seutrabalhocomocuidadora...Oque voc faz?]

Comocuidadora,ento...Agente,agentecuidadoraaquin,nessesetor,agented
oscuidados,queso:banho,higiene,...pessoal,dos,daspessoasdependentes
eu auxilio as pessoas que, que tm alguma deficincia a se cuidar , o banho, a
medicao acompanho a mdico se possvel, passeio, quando h tempo ou
cor to a unha, bar ba...... e, e... fazer algum tipo de r ecreao. Aqui, , ,
difcil,por quesomos poucosfuncionr ios,so umnmer ogr andedeidosos,e
tem alguns dependentes que r equer muito cuidado, e a gente no tem tanto
tempopr adar ,pr afazeralgumar ecreaocomeles,assimquandovempessoal
de,deestgio,aquedisponibilizamaispraeles.Masagentemaiscuidador em
si,delevar pr amdico,dahigiene,dopessoal,decuidar der oupa,dear r umar
ar mr io... mais isso. [Mas vocs fazem tambm a limpeza do salo, ou tem
zeladorespraisso?]No,no,no,no.Agente,no,agentecuidadahigienedo
idoso,de,de,deelefazerxixi,agentelimpar,oulevaracompanhandonobanheiroe
darbanho,maslimpezadecho,delavarprato,decoisar...no.[Temumpessoal
praisso?]Temumpessoalpraisso,.(S.A.,I1).

S.A. acentua, na avaliao apreciativa de seu trabalho, as atividades relacionadas

higiene (dar banho, cortar as unhas, fazer a barba), organizao dos pertences dos idosos
(cuidar da roupa, arrumar os armrios) e medicao (que administrada pela cuidadora,
embora seja prescrita pelos mdicos e separada pela enfermeirachefe21), no lhe restando
tempo,portanto,paraofereceralgumlazer,oufazeralgumtipoderecreaocomosidosos.A
cuidadora atribui falta de tempo e ao nmero reduzido de cuidadores a razo pela qual
concentra suas atividades no que ela chama de cuidado em si, enumeradas da seguinte
forma:delevarpramdico,dahigiene,dopessoal,decuidarderoupa,dearrumararmrio
(S.A.,I1).

Dessamaneira,possvelrecuperar,atravsdoacentoapreciativocontidonodiscurso
da cuidadora S.A., dois sentidos para a palavra cuidado: o cuidado em si, centrado no
paradigmabiomdico(MOTTA,2000apudMAFFIOLETTILOYOLA,2003)queremeteao

21
Informaesobtidasatravsdasobservaesnaturais.
 74

modelo de maternagem, em que predomina o bemestar fsico do paciente, intensamente

vigilado pelo cuidador (MAFFIOLETTI LOYOLA, 2003) outro tipo de cuidado, isto ,
aquele cuidado baseado no paradigma holstico, que ressalta a importncia da relao entre
enfermeiros e pacientes e salienta o cuidado pessoa, e no doena (SILVA, 1998 apud
MAFFIOLETTI LOYOLA NIGRI, 2006). Esse sentido de cuidado corrobora com o
conceito de sade integral na velhice, que busca superar a cultura de medicalizao
predominantenasociedadeetemcomocentrodotratamentoapessoa,enoadoena,visto
queconsideraoserhumanoemsuatotalidade(HistricoNovembrode2005doCNMP,apud
CABRAL,2006,p.7).

Na avaliao da cuidadora S.A., o acento apreciativo relativo s atividades de

recreao recai sobre o cuidado holstico, que ela reconhece no tertempo de exercer, mas
que outras pessoas assumem por ela interinamente, como os estagirios que freqentam a
instituio: e a gente no tem tanto tempo pra dar, pra fazer alguma recreao com eles,
assim quando vem pessoal de, de estgio, a que disponibiliza mais pra eles (S.A., I1).
Outros profissionais tambm realizam atividades de lazer na I1, como atesta sua colega de
trabalho,acuidadoraE.N.:

PVocpromovealgumaatividadedelazer?

No,vemopessoaldafaculdaden,svezesvem,afaz.Temumafonoaudiloga
quevempracafazrecreaocomeles(E.N.,I1).

AcuidadoraM.M.,porsuavez,tambmsesentetolhidaparapromoveratividadesde
lazercomosidosos,devidofaltadetempo:

POquevocfazdahoraquevocchegaahoraquevocsaidotrabalho?

Bom,meudiadetrabalhonaStaCasa:euchegodemanh,douBomdia!atodos
eles.svezes,amaioriajestonamesa,que agoraocaftsendobemrigorosoo
horrio,masa...[Quehorasvocchega?]07horas.Ah,queeuchego?06h50.[...]
j est entrando, dou bom dia a todos eles, entro, troco de roupa, a vou dar os
banhosquelesquefaltamtomarbanho,douBANHO,agentecolocapramesapra
tomar caf junto com os que j esto l, a vou arrumar a cama dos que faltaram
arrumar,venhoolharaquiolivrodere...orelatriodeenfermagemquefica,n,pro
cuidador,pragenteverqualfoiaocorrnciaqueaconteceunoplantoanterior,no
plantonoturno,quaissoosprocedimentosquetempraaquelediadeplanto,se
tempacientesmarcadopramdico,setemexamesaserrealizado,setemconsulta
pra ser marcada, e assim, de manh, aquela coisa: levar pra mdico, realizar
exame, realizar marcao, colocar, colocar no sanitrio, pra fazer as suas
necessidades de...n? Todas quetem pra fazer, dar banhonovamente, porque tem
umasquetomambanhoantesdealmoar,agentejprepar apr abanho,quando
tiver nahor adoalmoo,agentelevapr amesa,pr aelasalmoar ,agenteligaa
televiso pr a assistir , gostar ia de ter mais tempo pr a... ter uma cr iatividade
maior com eles, mas aqui um bom nmero de residente, pra duas, so 32
 75

residentes,entoassim,agentedemanh tambmfazbarba,cortarunhas,faztodaa
tricotomia tanto de mulher quanto de homem que necessria, a ento assim a
gente no tem tanto tempo pr a estimular uma, uma maior cr iatividade com
eles,namedidaqueagentepode,agenterealiza[...](M.M., I1).

M.M. no especifica quais atividades de lazer promove, citando a televiso como o

divertimentodosidososnocotidiano.Noentanto,maisadiante,elafazmenosatividades
delazerqueocorremnormalmentenaI1,demonstrandoumacompreensoativaarespeitoda
existnciadeoutrossentidosparaapalavralazer na instituioondetrabalha,emboraesses
sentidos estejam sempre atrelados iniciativa de voluntrios ou de outros profissionais,
conformejhaviamditoascuidadorasS.A.eE.N.:

PVocmencionouque,quandopode,promovealgumasatividadesdelazer...

,delazer.[Etemosgruposdeforatambm?]Tem,temgr uposdeestagir iosde

cuidador esdeidoso,temgr uposdeestagir iosdetcnicodeenfer magem,tem
gr uposdefisioter apia,tem gr uposquevmvisitar ,campanhasquevmvisitar ,
TERAPIA DO RISO, eles vm visitar tem alguns voluntr ios que vm da
UFPE, que vm tocar msica pr a eles, cantam assim MPB, eles fazem A
FESTA, gostam muito de danar , eles gostam muito, aqui de vez em quando
tem passeio... pr a o Veneza, pr a o Dois Ir mos, pr a todos, pr a o que voc
imaginar, Car naval eles no deixam de br incar, vo pr a aqui, pr o Chevr olet,
tem passeios de nib..., desses car r inhos gr ande que nem nibus, na cidade...
Elessediver tem.Notodos.[Elessaem?]Elessaem,saem,temuns,finaldeano
temalinoMar coZer oapeadomeninoJ esus,queeles,queelesvoassistir
pea sempr e no dia do idosos, eles vo pr a o Veneza, aonde se r ene todo
gr upo de idoso, tudo que centr o ger itrico se r ene l com os idosos. Nem
todosgostamdeir,temunsquesoquieto,quenogosta,sabe?Antesdodia...[A
elesficam?]Ficam,eles,amaioriaficam.Antesdechegarodiadopasseio,alista
ENORME,masquandocheganodiadopasseio,vaiametade,porqueaeles...[E
vocsvo?]Semprevaiacompanhandoumidoso,umacuidadoradeidoso,vaiuma
tcnica... sempre vai quem tiver na, na chefia, quem tiver no setor de assistncia
social, se tiver outra pessoa, vai outra pessoa, mas sempre dando assistncia... e
VOLUNTRIOSn?Prapoderdarcontadetodomundo(M.M.,I1).

Assim, embora tenha sido possvel recuperar, atravs do acento apreciativo que a
cuidadora S.A. atribui no discurso contido em seu relato, outro sentido para a palavra
cuidado,umcuidadoqueacentuaaqualidadedevidadosidososenosomenteaoseubom
estado fsico, as cuidadoras da S.A., M.M. e E.N. reconhecem que no tm tempo para
modificar uma rotina to corrida e, assim, promover atividades que possam melhorar a
qualidade de vida dos idosos de quem cuidam. O diaadia de trabalho dessas cuidadoras
assimdescritoporS.A.:

PMedigaoquevocfazdahoraquevocchegaaquiahoraquevocsai.

Eu chego, primeiramente eu vou pros banhos. Se tiver... ... alguma... mdico

marcadopelapartedamanh,eulevo,acompanhoaomdico,vejooqueomdico
passaepassooexamepratcnicadepresso.Quandono,aeuvoucortarbarba,
voufazerbarba,voucortarunha,fazer,,fazeratricotomiaempartentima,sefor
o caso, vou arrumar as gavetas, arrumar os armrios, fazer a higienizao,
 76

acompanhar ao banheiro... a vem a parte do almoo, porque tem a copa, tem um

lanche,masquempassaacopeira,elamesmopassa,avemoalmoo,euajudoa
menina da copa a servir o almoo deles, depois eu entro e dou almoo aos
dependentes, a vou, troco as meninas, fao a higienizao de novo, no coloco
fralda,avoupraminhahoradealmoo,quandoeuvolto,vouprobanhodatarde,
douosbanhos,depoisguardoasroupasdeles,quetodososlenisdecama,roupa
pessoalvaipralavanderia,detardevolta,aseparo,guardotudinho,entregoaelesa
roupa deles, a vou pra trocas de fralda, vou pra janta, entrego lenis, arrumo as
camaselarguei,voupracasa(S.A.,I1).

AcuidadoraB.O.,quetrabalhanoturnodanoite,namesmainstituio,relataquesua
atividadedetrabalho,duranteaqualosidososestodormindo,resumeseaficardeprontido,
aos cuidados com a higienizao do idoso e ajuda na administrao da medicao, em
trabalhoconjuntocomaenfermeirachefe:

POquevocfaz,dahoraquevocchegahoraquevocsaidotrabalho?Como
suarotinadetrabalho?

Minharotinadetrabalho,olhe...queagorasnoite.Aeuchego,elestojno
repouso, vou fazer a higiene que eles to precisando, certo... ... trocar de fralda
deles, olhar o que que eles to precisando, ...procurar forrara caminha deles...
essas coisas assim, as atividades da noite. [Mas a noite toda?] A noite toda no,
porque tem ahora do repouso. Mas sempre t em atento, porque eu t l, sempre
olhando...[Masentoquerdizerquevocchega,fazahigieneedepoisficaapenas
atenta, ou faz mais alguma coisa? Medicao?] No. Medicao sempre a gente
ajudaaquiacolega,napartedaenfermagem.[Fazemjuntas?],exato.Assim,n...
t precisando, a...ali, ah passa umremedinho... [Mas voc administra, ou ela?]
elaquesempreadministra.[Vocsd,nocaso,eajudaasepararamedicao,mas
semprecomela?]Exato.Semprecomela(B.O.,I1).

A enfermeirachefe, presente no momento da entrevista, toma a palavra e fala pela

cuidadora sobre o trabalho noturno na instituio, acrescentando s atividades mencionadas
pelacuidadoraB.O.obanhodas4h,almdedescrevercommaiorclarezasuarotina:

4h da manh comea a se dar o banho, pra quando der 7h da manh, j est todo
mundolfora,pronto,cheiroso,aguardandoocaf,porques7hhoradocafda
manh.Ento4hdamanh,agente,ela,nscomeamosadarumcuidadomelhor.
Enodecorrerdanoite,seeleapresentardiurese,elavaietrocaafralda,queagente
tsempreobservando,n,pranodeixarficarmolhadoanoitetoda.Entodeagora
at,das19hatas7h,agentetaquipraumaintercorrncia,umchamado,ouento
seagentevalgumselevantar,forprobanheiro,agenteolha,vaitudo,vaiatrs,
vendooque,praairmnocair[...]Entoagentetsempreemalerta.Squetem
hora que eles tm que dormir, n, ento tem que ter o repousozinho, num ?
(Enfermeirachefe,I1).

Dessamaneira,apalavradoOutro(aenfermeirachefe),entraemrelaodealteridade
comapalavradacuidadoraB.O.(oEu),servindoparaconfigurarsuaatividade.Acuidadora
B.O. aceitaa, sem refutla, compreendendo responsivamente o discurso alheio, atravs do
silncio.ArespostaqueacuidadoraB.O.daodiscursodaenfermeirachefe,isto,oatode
ficar em silncio, pode demonstrar a influncia da hierarquia no desenvolvimento da
linguagemsobreseutrabalho,fazendoatransitartambmpelalinguagemnotrabalho,naqual
 77

elaassumeoseupapeldecuidadorae,porisso,deveseguirasordensdaenfermeirachefee
submeterse a seu discurso, marcado pela prescrio de tarefas a serem cumpridas em
determinada ordem e em determinados horrios. A respeito da distino entre a linguagem
sobreotrabalhoenotrabalho,esclareceFata:

Umpontodevistamuitodifundidonaanlisedotrabalhoconsisteemdistinguira
fala e os discursos no trabalho e sobre o trabalho [...]Consideramos que esses
doistiposdefala,casohajaobjetivamentediferenaemseucartermaisoumenos
situado, so marcados,tanto umquanto o outro, pelarelao que mantm com a
ao: no existe, de umlado, uma ao sobre os objetos ou a situao, puramente
material ou objetiva, qual a fala serviria apenas de suporte e, de outro, uma fala
autnoma e contextualizada qual as situaes e os objetos serviriam apenas de
referncia.Tantonoprimeiroquantonosegundocaso,acompetnciaeossaberes
dossujeitosnosparecemincorporadossimultaneamentesmaneirasdedizeres
maneiras de agir, orientadas a um objetivo comum (FATA, 2002, p. 50, grifo do
autor).

desepensar,ento,queadificuldadedefalarsobreotrabalho,apontadaporvrios
pesquisadorespreocupadoscomarelaoentrelinguagemetrabalho22,entreeles:Schwartz
(1989), Fata (2005) e Boutet (1993), inerente prpria complexidade do trabalho e
influenciada, no caso dos cuidadores de idosos, pela hierarquia existente nas instituies
geritricas,ondetrabalhadoresfazempartedeumcoletivo,aomesmotempoemquedisputam
o espao para exercerem sua atividade, assim como para afirmarem seus discursos, pois a
produo de sentido dse a partir do embate de pontos de vistas diversos (BRAIT, 2006).
Assim,osilnciodacuidadoraB.O.(oEu),oqualdaberturaparaapalavradaenfermeira
chefe (o Outro), demonstra que a dificuldade de falar sobre o trabalho ultrapassa a
complexidade indizvel do trabalho, para dar lugar ao ininterrupto processo humano de
industriamentosdialgicosnoqualapalavradesieapalavradooutrosesobrepemuma
outra(FRANA,2002,p.256).

Avanandonaconfiguraodaatividadedocuidadordeidosos,ocuidadorA.M.,da
I2,relataqueseutrabalhoenglobaoscuidadoscoma higieneeaalimentao,mas incluio
auxlionaprticadeexercciosfsicospelosidosos,almdobanhodeSolmatutino:

P O que voc faz aquino seu diaadia, dahora que chega, ahora que sai? Um
resumo...

Resumo: quando eu chego, eu vou dar banho. [De que horas?] 06h da manh.
Chego, vou dar banhonas velhinhas,a vamo pra eu ajudaraarrumar, vou mudar
fralda, trago ela pra c, vou dar banho, se tiver fazendo Sol, bota l fora pra dar
banho,eueorapazquebotaascadeirasprafora,eujchegodiretopradarbanho,
botarbanhodeSol,depoisdobanho,setiverfazendoumSolbonito,dumbanho

22
Paramaioresclarecimentocomrespeitodificuldadedefalarsobreotrabalho,consultarSouzaeSilva
(2004).
 78

de Sol. Depois eu vou o qu, vou encher fralda, que pra de tarde dar banho.
[Encher fralda...?] Aquelas fralda de pano, muitas usa fralda de pano. [Ah, sim]
Porque fralda descartvel so pra aquelas que no tm condies. Tem umas que
nem fralda usa, s calcinha mesmo. Quando quer usar, pedir pra fazer uma
necessidade,elaspede.V,quemais?[s o banhoque voc faz...?]Dou banho,
cuidodelas,depoiseuvoucaminharcomelas,temissotambm,temquecaminhar.
[Aqui no abrigo?] Aqui dentro, que pra poder estimular, no ficar entrevado, a
douumacaminhadinhacomela...[Quemais?Nahoradoalmoo...]Douoalmoo,
limpo a boquinha dela... [Faz a higiene oral?] A temos, de manh, escova os
dentesdelatambmn,agenteescovaosdentesdela.Demeiodia,nsfazemos
oqu,nsfazemosahigie...,lavamosabocadelaepassamospr oca...como?
Pr ocar d,quepr atir ar aquelasbactriasdeinfeconagengiva.30diasns
usamosPr ocar d,30diaspar amos.[Edetarde?]Escovamososdentedela,damos
banho,escovamososdentesdelaebotamopratomarcaf,ajvodiretopracama.
[Depoisdojantar...],do,do,dojantardela,botaelapradormir,amaisoumenos
6heuvoutomarmeubanho,voutomarcafevoupracasa(A.M.,I2).

Tendo em vista as atividades descritas pelo cuidador, observase que existe, na sua
rotinadetrabalho,oestmuloprticadealgumexercciofsico,comoascaminhadasaque
serefereocuidador,asquaisganhamimportncianamedidaemqueajudamnamanuteno
da sade e qualidade de vida do idoso (BRASIL, 2008). Alm disso, os cuidados com a
higienecomportamosprocedimentosdehigienizaooral,descritospelocuidadornotrecho
emdestaque,osquaissoobjetodeprivilgiodediscursotambmporsuacolega,acuidadora
R.S.,daI2,comoseobservaaseguir:

POquevocfazaquinotrabalhodahoraquevocchegaatahoraquevocsai?

Cuidar. Cuidar de tudo! N cuidadora? Cuidadora, ela cuida da, da alimentao,

quandovem,n?Queacozinheira,ameninatraz.Elacuidadasroupasdasidosas,
oh aqui, agora mesmo t trocando os chinelinhos, t vendo? A eu fui pegar os
chinelos novos pra botar, que j tem alguns chinelos que no servem mais. E...
cuidar de tudo, eu cuido de obser var seescovou os dentes, se no escovou, eu
pr ocur o ver ... entendeu? Per gunto na mesma hor a: Limpou a pea da
23
paciente,apr teseetal? Seelatpassando,ouelatacamando,jtbem
velhinha, se tiver a pr tese, eu mando tir ar, como tem um bocado aqui que,
com o nomezinho, por que qualquer coisa, se no r eanimar , n, a gente [...]
(R.S.,I2).

J a cuidadora O.A., da I3, em seu cotidiano de trabalho, fica responsvel pela

organizao das atividades com os idosos, assumindo a funo de fiscalizar e coordenar os
cuidadosdos idososcoma higiene,alimentao,asatividadesde lazeretc.Dessa forma,as
atividadesqueacuidadoraO.A.descrevetmcertadiferenacomrespeitosdescritaspelos
outroscuidadores,comoseobservaatravsdorecortediscursivoaseguir:

PVocpoderiamedizeroquevocfaz,dahoraquevocchegaaquiatahora
quevocvaiembora?

23
EmboraacuidadoraR.S.noseencarreguediretamentedaescovao,elafiscalizaotrabalhodaoutra
cuidadoraquedividecomelaseuturnodetrabalho.Aescovao,dequalquerforma,umaatividadeexercida
porumcuidadordeidosos.
 79

Humrum,certo,quandoeuchego,a:DonaO.A.!,vemtudo,vememcima,n?
IrmAurlia24 tambmamesmacoisa,quandochega,ajvemcomasnovidades,
amaldpraguardarabolsa!Masaeutenhoaquelapr eocupaodeir logover ,
essas que vem andar, que vem at, eu tenho que ver logo os meus que esto l
deitadinhos, no sabe? [...] A vejo, a vejo j alguma coisa, a j alguma coisa
necessria pra fazer que eu vejo naquele momento, se t alguma coisa em
ir regular izou, aciono, vejo algum que possa acion... [onde, no quarto?] No
quartodele...Euvejo comoqueelesesto,se eles esto bem,seuma...svezes
quandoeuchegotemumaassim,...porexemplooquartoaindanofoilimpo,...
o cuidadocomolimpar,pralimpar elesjustamente,asroupastemqueirnolugar
[mas voc mesma quelimpa, outemalgum pralimpar?]Temalgum quelimpe.
[voc s coordena?] , mas se pr ecisar, uma necessidade, eu vou fazer , numa
necessidade.Masataqui, graas a Deus, pode ter umanecessidade,masaparece
mais na cozinha. Uma faltou, Ai, no vai ter caf da manh? Vai! Vamos
fazer ,vamosver umaequipepar afazer ocafdamanh!A...[aaequipetoda
semobiliza?]Mobiliza!Pradecascarassim,napocadasmangas:Gente,preciso
deumaequipeparadecascarmanga,prafa...tirarapolpa!Oi!Vemquatro,a
elasvmtudoequipada,comtouquinha,lindo![asidosas?]!Eelasdescascae
conversa, a decasca tudinho: Pronto, Dona O.A., est pronto! Eu: Agora a
gente vai congelar. ... elas sempre so... a gente inter age entre elas, t
entendendo?Sbadomesmo,umdos mdicosaniver sar iou.Aelaschegam:
25
DonaO.A.,...agentevaifazer oaniver sr iodeDr .J oo ? Vocsquer em?
Quer oEntovamosfazer !AQuanto,oquevocsacham?Agentedeve
cotizar, fazer uma cotinha de quanto? Dona Nina, cinco r eais T bom,
vamosfazer ?Avaichegando,vaichegando,atemumcader no,aabr eseum
caixa,eudigo:Vamotir ar acomissopr atr abalhar.Essacomissoaquivai
contar o dinheir o, essa comisso aqui vai ver que pr esente a gente compr a,
aquelacomissoalivaiver oquevaibusc...trazeralgumacoisapr afestinha.
Enfim, aque... e a outr a comisso vai compr ar . Vai fazer a pesquisa e vai
compr ar opr esente.[Aficatodomundoorganizado...]Envolvetodomundo![A
depoisquevocv,pelamanh,seestprecisandonoquarto,vocfazoqu?]Sim,
demanh,n,adepois,aeur etor no,avejoassim...asdemais.[...]tanto,no
ser vir ,agenteser veelespr imeir o,osdependentes[...]Por qu?Elespr ecisam
de que algum que chegue l e sir va! Isso j assim constr angedor ! [A voc
ser ve,outemquemsir va?]Tem,maseutoser v...eutnor efeitr io,ser vindo!
Sir vo,eufaoodosdependentes,eufao,faoquestodefazer opr atinho...
tanto,quandoeunoestouaquinosbadoenodomingoaasenfer meir adiz:
Dona Nina, a senhor a quando no est aqui, esse r efeitr io, olhe, a gente
sofr e... Elas o obedecem! Aeu digo: Gente, precisa obedecer , ouvir as
enfer meir as!Por quetudocomor demvaibem!Mas...eusempre,aprioridade
os dependentes. [E depois do cafdamanh, voltando ao diaadia...] , aps
cafdamanh,avema,...porqueaquidinmica.svezes,airmAurliasai,
... eu tenho que... chega uma pessoa, eu tenho que ver o que pra marcar, pra,
assim: Venha tal dia, assim, assim... ... esse porto que toca muito, o
telefone...Ameenvolvocommuitacoisa.svezestenhoquesair,...aficaassim
muitacoisa.A,masa,temasenfermeiras.Qualquercoisa:DonaO.A.!Mas
semprequeeutvendo,olha...[...][Eoquemaisasenhorafaznodiaadia?]Bom,
a,na,ah...s10heutenhoquever assimsvezesumt,umquer umlanche,
uma coisa assim, que ver se, ... t molhada, e... na hor a do lanche. A 11h,
11h30, ver o almoo, se j t tudo ok pr a a hor a, no passar da hor a. [Tem
nutricionistaaqui?]Tem,duas.Oquenotemaqui,queprecisamuito,queeume
envolvomuito,assistentesocial[...]Aquitemnecessidade.Prafazer oqueeut
fazendo,num?Assim, uma par tedoqueeufao,em ouvilos.Tem uns que,
elestmcoisaspr aconver sar [...]Ento,quemvaiouvir ,agentetemqueouvir ,
por queseagentedeixa...numpode,porque,essasemanapassadamesmo,eume
deparei assim, quando eu fui no quarto, duas arengando, assim uma de frente pra
outra,acamadefrentepraoutra,anosdependentes.[...]Equandoissoacontece,

24
Nomefictcio.
25
Nomefictcio.
 80

por queelenoper doalogo.Apode,apressosobe...,...elenosealimenta

bem, a fic... adoece, ele adoece. A ento, tem que agir . [Ento, Dona O.A., a
senhora disse que acompanha as AVDs, s pra esclarecimento, quer dizer que a
senhoranodbanhonemnosdependentes?]No,maseuassistoosbanhos.[S
assiste? Assiste e orienta?] Assisto e oriento. [Mesmo os dependentes daqui, eles
tomambanhosozinhos?]Eles,eles,elesnodevemtomarbanhos.Maseles vo
aobanheiro,eles,elessepreparam,n,assimelesvo...Masaenfermeira,elatem
queajudlos...osps,obaixar,olavar,porqueelesnopodemmais...[Entoa
enfermeiraquefaz,noasenhora?]Aenfer meira,,no.Sehouver necessidade,
eu vou fazer. [Ento a senhor a sabe fazer ?] Sei fazer. [Aprendeu no curso, ou
aqui] No,eujSab...jaquimesmo(O.A., I3).

Emprimeirolugar,acuidadoraO.A.fiscalizaosquartosdetodososidosos,parasaber
seprecisotomaralgumaprovidnciaquantolimpeza,sealgoestfaltando,semantmas
condies adequadas para os residentes. A cuidadora deixa claro que, em situaes
inesperadas,comoafaltadeumfuncionriodacozinha,elatomaaatitudedemobilizaruma
equipe, entre os prprios residentes, a fim de providenciarem o cafdamanh de maneira
anloga, a cuidadora age como organizadora da festa oferecida ao mdico, por pedido dos
residentes. Aps a fiscalizao dos quartos, a cuidadora O.A. fica disposio dos idosos,
caso eles necessitem dela para tomar um lanche, ou para cuidados com a higienizao. Em
seguida,O.A.checaseesttudoemordemquantoaoalmoo,paraqueelesejaservidosem
atraso, e relata que, por vezes, assume a funo de uma assistente social, por dedicar seu
tempo a ouvir os idosos e a tentar ser mediadora entre eles, em caso de desentendimentos,
com o intuito de evitar que a intriga surgida entre os idosos prejudiquelhes a sade. Dessa
forma,acuidadoraO.A.antecipaumproblemaquepossavirasurgirnoseutrabalho,comoa
alteraodapressodoidoso,posicionandosecomoumeloentreosidososdainstituioe
demonstrandoqueocuidadocomasadedoidoso,paraela,vaialmdocorpofsico,pois
levaemconsideraoquestesemocionais,ahistriadevida,ossentimentoseasemoes
dapessoaasercuidada(BRASIL,2008,p.07).

AnecessidadequeO.A.temdapresenadeumaassistentesocial,quepossaassumira
funo de conversar com os idosos, sem se envolver emocionalmente, representa uma
preocupao com sua prpria sade. Portanto, uma forma de autocuidado, uma vez que
demonstraqueessacuidadoratemconscinciadosseuslimitesfsicosementais.Orespeito
queacuidadoratemaoseucorpoconstituisecomoumaformadepreservaodesuaprpria
sade, sem a qual ela poderia no estar apta a cuidar do idoso (BRASIL, 2008). Por outro
lado,aoconfessaranecessidadededelegaraoutroprofissional,quetenhaumsaberformal,a
atividadedeouvir/conversarcomosidosos,acuidadoraO.A.questionasecaberia,defato,ao
cuidador,afunodeconversarcomosidosos,tendoemvistaaquantidadedeatividadesque
precisam assumirnodiaadiadetrabalho.
 81

Enfim, tendo em vista os recortes discursivos apresentados, as atividades que

configuram a ocupao do cuidador de idosos, nas ILPs do Recife, distribuemse
resumidamentedaseguinteforma:darbanho,cortarasunhas,fazerabarba,escovarosdentes
dosidosos,trocarfraldasefazeroasseio,organizarospertencesdosidososnosarmrios,ou
fiscalizaressasatividadesajudarnadistribuiodacomida(cafdamanh,lanches,almoo
e jantar), assim como na alimentao dos idosos dependentes ajudar na administrao da
medicao, levar os idosos ao mdico, marcar exames, fazer relatrios de passagem de
planto acompanhar as atividades de lazer, mobilizar os idosos na organizao de eventos
conversar com os idosos e tentar resolver as possveis intrigas entre eles. Diante de tantas
atividades, no toa que a maioria dos cuidadores de idosos no encontram tempo para
promover atividades de lazer, ou cuidados que no estejam associados necessariamente
manuteno da sade fsica dos idosos. No entanto, isso no os impede de imprimir suas
prpriasmarcasemseustrabalhos,defazeremusosdesiporsimesmosnoexercciodesua
atividade,comosermostradonoprximotpico.

5.2Competncia,usosdesiegestonaatividadedoscuidadoresdeidosos

Para viabilizar uma discusso acerca da competncia e os usos que os cuidadores

fazemdesi,notrabalho,optouseporselecionarumaatividadequefizessepartedotrabalho
deles:osprocedimentosdecuidado imediato,ouseja,aaodessestrabalhadoresdiantede
situaes emergenciais, como o caso do engasgamento do idoso, de convulso, de
desidrataoetc.

Osprocedimentosdecuidadoimediatotmafunodeevitarcomplicaesgravesou
protelar a morte do idoso em situaes emergenciais. Esses procedimentos constituemse
comoumprotocolodeaesaseremcolocadasemprticapeloscuidadores,atachegadade
outrosprofissionaiscomconhecimentosmaisespecficos,comoosenfermeiroseosmdicos.
ElesestopresentesnoGuiaPrticodoCuidador(BRASIL,2008)otrabalhoprescritoe
 82

podemserconsideradoscomoumgnerodaatividade,namedidaemqueprescrevemoque
os cuidadores devem fazer, que tcnicas ou posturas devem ser tomadas, diante de quedas,
convulses,diarria,vmitos,desidrataodos idososetc.Essasaespodem serutilizadas
com recorrncia, em situaes posteriores e semelhantes, uma vez que tm o poder de se
inscreveremnamemriadaprpriaatividade,conformeesclarecemCloteFata:

O gnero , de uma certa forma, a parte subentendida da atividade,aquela que os

trabalhadoresdeummeiodadoconhecemevem,esperamereconhecem,apreciam
e receiam aquilo que lhes comum e que os rene sob condies reais de vida,
aquilo que eles sabem que deve ser feito graas a uma comunidade de avaliaes
pressupostas, sem que seja necessrio reespecificar a tarefa cada vez que ela se
apresenta [...] O gnero, como intermedirio social, um corpo de avaliaes
partilhadas que organiza a atividade pessoal de forma tcita. Poderamos escrever
queeleaalmasocialdaatividade(CLOTFATA,2000,p.11).

Devido ao seu carter generalizante, possvel associar o gnero da atividade ao

primeiro ingrediente da competncia, o qualest relacionado capacidade de apreenso de
procedimentos e tcnicas generalizveis (SCHWARTZ, 1998), por parte dos trabalhadores.
Esse ingrediente circula normalmente na escola, em cursos profissionalizantes, ou em
qualquermeiodeveiculaodosaberformal(MUNIZVIDALVIEIRA,2004).Atravsda
linguagem sobre o trabalho, possvel observar a presena desse primeiro ingrediente no
discursodoscuidadores,comoseobservanosrecortesdiscursivosaseguir:

P Eemcasodeengasgoouconvulso,vocsabecomoproceder?

Sei.Engasgartentarmanteracalma,praqueelenofiquetoagitadoetentar...
agoratumepegou,visse? Convulsoeuseiquetemo,osmtodosdeconvulso,
voc deitar a pessoa, tentar pr oteger a cabea, os br aos, as per nas, pr a ele
no,no...ficar sebatendo,botar delado,tentar puxar alnguapr aqueeleno
possaseengasgar ,soalgunspr ocedimentosquetmqueser feitonahor an,
nopode,nopode...esper ar algumchegar (R.A.,I1).

P Emcasodequedadoidoso,vocsabecomoproceder?

Sei.Namesmahor a.Seelecair ,euvouolhar oladoquefoidapancada,seeu

ver quefezalgumcalodesangue,algumacoisa,euvoulogol,pegouma,um
geloefaoumacompr essa.Secair,domesmojeitodecor tar,houver umcor te,
eutenhodeimediatamentefazer umacompr essatambm,pr aestancar.[Voc
apr endeu isso no cur so ou na pr tica?] Na pr tica. Nocurso, eu s aprendi foi
tirar o paciente da cama, ele com problema de... Alzheimer, n? O rapaz ficou l
deitado,tudo,eeufuitentartirar,comoeuterPACINCIAdetirareledacamae
conseguirtirar.Eleficavapesado,praeunoconseguir,eeu...termineiconseguindo
tirarele.Foiassim.Eesseno,nochegouaterissono,aindafoipra...auferira
presso, masnadadisso eu aprendi,no vou mentir, NADA. Nada,no,no,no,
no aprendi no, de jeito nenhum, no ENTROU mesmo. [Eles davam isso no
curso?] Davam. Dava os batimento do corao, l dentro tinha um... um boneco,
assim,deitado,pragenteirlebotar,pragenteficarescutando...Foi,agentesente
no pulso... mas nada disso eu aprendi, no vou mentir. Eu j corria muito aqui,
trabalhava muito aqui, s chegava cansada lno curso! [Era noite?] No, era de
 83

dia.Eraquaseodiatodo,umapartepelamanh,pareceoutrapartepelatarde,era
assim.Muitobom(R.S.,I2).

Oprimeiroingredientedacompetnciaoraapareceatravsdadescriodosprprios
procedimentostcnicos,comoseobservaclaramentenodepoimentodeR.A.,oraatravsda
referncia quilo que estudado nos cursos de capacitao, como referenciado na fala da
cuidadora R.S. Cabe salientar que esta, embora confesse no ter aprendido a verificar a
pressodopaciente,reportaodiscursodoOutro(nestecaso,presentenotrabalhoprescrito),
queatravessaasua falaatravsdautilizaodaexpressomaistcnica,auferirapresso,
assimcomodemonstraalgumconhecimentoadquiridonocurso,comoelamesmaafirma,
a respeito de como lidar com pacientes com o Mal de Alzheimer . Em sua fala, a cuidadora
R.S.atribuiumaentonaoexpressivapalavrapacincia,destacandoacomoaqualidade
exigida,docuidador,emsituaescomoaquelaquedescreve.Contudo,R.Stambmdestaca
aspalavrasnadaeentrou,ratificandoqueoconhecimentotcnico,quelhefoi transmitido
nocurso,emsuaopinio,nofoiapreendido.interessanteobservar,ento,queapacinciaa
qualR.S. se refere quer seja uma qualidade aprendida no curso que fez, ou adquirida ao
longodesuaexperinciadevidaassume,emseudiscurso,uma importncia maiorqueos
outrosprocedimentostcnicosqueacuidadoradescrevemaisadiante.

Assim, alm da capacidade de apreender procedimentos tcnicos e generalizveis (o

primeiroingredientedacompetncia),quepodeserobservadoquandoacuidadorarelataque
aprendeu,nocursodecapacitaoparacuidadoresdeidosos,aremoverumpacientecomMal
de Alzheimer, R.S. demonstra uma competncia pautada no segundo ingrediente, isto , no
saber adquirido no exerccio da atividade profissional (SCHWARTZ, 1998). Ademais, a
cuidadora R.S. constri discursivamente uma hierarquia entre os ingredientes de sua
competncia,naqualosegundoingredientepreponderasobreoprimeiro,tendoemvistaque
osaberadquirido,naprticaprofissional,obomsensoeasqualidades moraistmprimazia
sobreoquelhefoiensinadoformalmente.Notoa,portanto,que,aoserindagadasobre
comoprocederemcasodequedadoidoso,R.S.descreve,passoapassooquefazer,combase
noqueaprendeu,comaprtica,comodemonstraotrechoemdestaque,parasomentedepois
fazer referncia quilo com qual teve contato no curso de capacitao para cuidadores de
idosos.

Mas R.S. no a nica cuidadora a ressaltar a importncia do saber prtico na

atividade de cuidador de idosos: nos recortes discursivos a seguir, possvel observar a
 84

presenadessesaber,advindodaprticadaatividade,aoladodeumsaberformalqueadmite
nuances diversas, pois sobreposto por estilos individuais de ao, que assumem papel
central na atividade dos cuidadores de idosos. Assim, ao gnero procedimentos de cuidado
imediato,correspondemestilosindividuaisdeao,queconferemdinamicidadeaognero,na
medida em que abrem espao para novas formas de agir, por parte dos cuidadores, em
situaesdeemergncia:

PSeoidososofrerumaqueda,outiverumaconvulso,vocsabecomoproceder?

No, sei no. Se levar uma queda, eu chamo logo o enfer meir o, o enfer meir o
[...] na hor a n, clar o que eu num vou deixar ela cada no cho. [E se ele se
engasgar,ouperderaconscincia?]Asoueu,eutambmchamoaenfermeira,que
eunumsei,n?Euseique...quandoelaseengasgasveza,porcausadecomer,a
eulevantoosbraopracima,douumamassagemaqui,outraaqui,aeulevantoos
brao,aelamelhora.[Voctambmnoseencontracapacitadapraaplicarinjeo
outrocarsonda?]No,issono...issosenfermeiran,queisso...(L.O,I2).

No,no,assim...Porquequenemminhapatroadiz:i,n,quandoelascaieu
fico doidinha. Uma vez caiu uma v aqui comigo no banheiro, oxe, me deu uma
crisedenervonomundo,euchoreitantodemanh,queeuquasequeperdoojuzo.
A...acozinheira,queelatem13anoaqui,Adlia,disse:parecomisso,parecom
isso,acabecomessenervosismo,porqueissonormal,todoidosocai.Aeucor r i
logo, disse minha patr oa,a D. Lcia disse: num fique assimno. Oxe, eu
choreitantonomundo,eupasseiodiatodinhoaquiemestadodenervo,queeu
tenhopressoalta(M.C.O.,I2).

Observaseque,quandosedeparacom situaesemergenciais,comoaquedadeum
idoso, ou uma convulso, a cuidadora L.O. recorre imediatamente a um profissional com
formao mais especfica: o enfermeiro M.C.O., por sua vez, procura uma pessoa que lhe
conforte e que tome uma providncia mediante o fato, como a sua patroaou sua colega de
trabalho, por se encontrar emocionalmente abalada diante da situao e, por isso,
impossibilitada de agir. Assim, a cuidadora M.C.O. demonstra certa dificuldade, na ocasio
relatadadaquedadeumaidosa,emprestarumcuidadoimediato,queestprescritoparasua
atividade,peloGuiaPrticodoCuidador(BRASIL,2008,p.56),comopropsitodeevitar
complicaes graves ou protelar a morte da pessoa cuidada. No entanto, segundo esse
manual,aformacomoM.C.O.vivenciaumasituaoemergencialjustificvelpeloestresse
desuaatividade:

O estresse pessoal e emocional do cuidador imediato enorme. Esse cuidado

necessita manter sua integridade fsica e emocional para planejar maneiras de
convivncia. Entender os prprios sentimentos e aceitlos, como um processo
normaldecrescimentopsicolgico,talvezsejaoprimeiropassoparaamanuteno
deumaboaqualidadedevida(BRASIL,2008,p.09).

Ambasascuidadorasnoseconsideramcapacitadasparaagirdiantedessassituaes,
noquedizrespeitoaosprocedimentostcnicosa seremadotados(oprimeiro ingredienteda
 85

competncia), mas nem por isso se eximem de tomar uma atitude, de empreender um ato
responsvel e responsvel26 diante da ocorrncia, convocando os SeresEvento de suas
existncias, a fim de evitar maiores problemas para os idosos que estiverem envolvidos na
situaoemergencial.Dessaforma,ascuidadorasdemonstramumacompreensoativadofato
e preparam respostas, que, nesse caso, manifestamse atravs de aes (BAKHTIN, 1992
2003). Embora seja esperado, pelo Guia Prtico do Cuidador, que as cuidadoras realizem
procedimentos de cuidado imediato em casos como os relatados, elas seguem por outros
caminhos, reconhecendo suas limitaes, seja com respeito ao saber formal, ou ao estado
emocionale,porfim, cumpremcomopropsitomaiordeevitarascomplicaesgravesou
protelaramortedoidoso(BRASIL,2008).

Emcasodeengasgodoidoso,esseguiasugereoseguinteprocedimentodesocorro:

Cuidador, ao perceber que a pessoa cuidada est engasgada, tente primeiro retirar
comodedoopedaodealimentoqueestprovocandooengasgo.Casonoconsiga,
coloqueapessoa emp,abraceapelascostasapertandocomseusbraosaboca
doestmagodapessoa.(ManobradeHeimlich)(BRASIL,2008,p.56).

AcuidadoraL.O.tambmrecorreenfermeiraaosedepararcomumengasgamento,
masesboa,nessecaso,umprocedimentodecuidadoimediato:[...]quandoelaseengasgas
veza,porcausadecomer,aeulevantoosbraopracima,douumamassagemaqui,outra
aqui,aeulevantoosbrao,aelamelhora(L.O.,I2).Emsuafala,possvelperceberque
L.O. descreve vagamente a Manobra de Heimlich, embora no tenha tido acesso ao Guia
PrticodoCuidador,ouaqualqueroutromanualtcnicoparaocuidador,oufreqentadoo
curso de capacitao para cuidadores de idosos. Dessa forma, a cuidadora L.O. demonstra
uma capacidade de compreenso do saber formal (o primeiro ingrediente da competncia),
masdindcios,atravsdeseurelato,dequeossaberesdequenecessitamoscuidadores,para
exercersuaatividade,circulamtambmporoutros domnios,infiltradospelaheranahistrica
notrabalho.

Mas, de que forma outros cuidadores, que tiveram acesso a algum manual tcnico e
freqentaramalgumcursodecapacitaoparacuidadoresreagemasituaesemergenciais?
interessanteobservarqueacuidadoraB.O.,daI1,semelhanadacuidadoraL.O.,descreve
deformavagaaManobradeHeimlicherecorreaomdicodiantedessassituaes,comose
observanorecortediscursivoaseguir:

26
ParaBakhtin(1993),oatoresponsvelumaaoconcretaeintencional,originadanointeriordeumsujeito
situadonomundoecarregadadevalormoral.Oatoresponsveltambmresponsvel,namedidaemque
respondeaoutraao.
 86

P E se o idoso se engasgar, ou tiver uma convulso, voc sabe como fazer?

Conhecealgumprocedimento?

Deengasgar,assim,sempre...apertaraqui,botaramozinhaaqui,n?[Nabarriga]
Aqui.[Noestmago]Noestmago,,assimpelapartedetrse...encostaraqui,n,
masnuncaaconteceu,gr aasaDeus!Eumacoisamaisgrave,chamaromdico,
n. [E convulso?] Nunca teve aqui no. [Nunca teve? Mas no existe nenhum
procedimento que voc conhea?] No, aqui, agora, agora, no. Chamar o mdico
[...] e colocar sempre de lado, n? Assim, sempre... [Coloca o idoso de lado?]
Colocaeledelado,assim,pranoengasgar,n?(B.O,I1).

B.O. enfatiza, ainda, que nunca vivenciou situaes como essas em seu trabalho, ou
seja,almdenodemonstrarodomniodogneroprocedimentosdecuidadoimediato,queo
Guia Prtico do Cuidador prescreve, B.O. acentua, em seu discurso, a importncia de
vivenciarsituaesnaprtica,notrabalhoreal,quevailheexigirahabilidadedelidarcoma
singularidade das situaes e os imprevistos na atividade, isto , de mostrarse competente
comrespeitoaosegundoingredientedacompetncia(SCHWARTZ,1998).

A importncia do saber prtico, na atividade de cuidador de idosos, igualmente

referidapelacuidadoraS.A.,daI1,aqualtambmnuncavivenciouumasituaodeengasgo
deumidoso,emseutrabalho:

P Eseoidososeengasgar,outiverumaconvulso,vocsabecomoproceder?

No. Nunca, nunca tive essa experincia, no. A gente tem muito cuidado com
isso.Oidosoacamado,agentecolocaodecbitoelevado,jpr anoter,deixa
umtempol...osquesealimentamnacamaequeagented,agentetemmuito
cuidadoemr elaoaisso.Anuncaaconteceu.[Eoquedecbito?]acama
queagenteelevaefica,fica...odecbitode90gr aus,n,aficaelevado.Fica,
eleficaquasesentado,masqueagentedeixalumtempo,semcontarascamas
com grade, que so as duas primeiras l, da ltima cama, que so totalmente
dependentes,temmuitodisso,qualquercoisase engasga,principalmentequando
comidaqueelanogosta,aelajahn,ahn,pragenteparardedar,pragenteparar
de dar. A j uma manha dela. Mas sempr e tem esse cuidado, a nunca
aconteceu, no sei como agir ia, esper o que nunca acontea [Nesse momento, a
cuidadorainterrompeaentrevistaparasedirigirquevaitomarseuturno,dizendo
quevailevarumidosonaprximaquartafeiraaootorrino.Depoiscomentacoma
colegaqueandacomossintomasdagripe,portertomadoavacinacontraagripe]
(S.A.,I1).

Emboranuncatenhapassadoporessetipodeexperinciaenoserefiraaogneroda
atividadeprocedimentosdecuidadoimediato,acuidadoraS.A.atribuiseuestiloindividualde
ao,retrabalhandoogneroemsituao(CLOTFATA,2000,p.11),quandosecomporta
de forma preventiva, para evitar que situaes de engasgo aconteam. Fazendo uso do que
est ao seu alcance, no exerccio de sua atividade, para evitar problemas, a cuidadora S.A.
demonstra uma competncia baseada no segundo ingrediente, uma vez que se utiliza de
saberes cujo aprendizadoocorre pela imerso na experincia (MUNIZ VIDALVIEIRA,
2004,p.332).
 87

Enfim,acuidadoraM.M.tambmjamaispresenciouumasituaodeengasgoemseu
trabalho. No entanto, descreve mais precisamente o que ela denomina de o bsico do
engasgo, isto , a Manobra de Heimlich, mas posicionase diante desse procedimento, por
noconsiderloaprofundado,comoseobservanorecorteaseguir:

P Ecasooidososeengasgueoutenhaumaconvulso?

Bom,emcasodeengasgo,eununcativeaindaumasituao...Assim,agentetem,
temumasresidentesaquiqueaosealimentar,elasse...,elastossemmuito,masno
chegaaopontodeengasgo,maseuaindano,nopegueiumasituaoaindadeum
engasgo, ainda, mas... ... a gente sempre tem uma, a gente tem uma enfermeira
chefe,queagentetemacessoaela,eeuconfessoavoc, queeunoiamexerno
que eu no sei, eu iria correr imediatamente pra minha chefe, que saberia me dar
umaassistncia bem melhor. Gostaria,assim, de sabermais, prapodernahora de
uma emergncia, poder agir mais. Porque, assim, voc tem o bsico do engasgo,
num , que voc ajudar , num , a,a respirao, n, voc se pr por tr s do
paciente e tentar que o paciente expela aquela, o que entalou, mas a uma
coisa que eu acr edito que seja mais apr ofundada pr a um que tenha mais
conhecimento. No caso, seria a enfermeirachefe, mas seria bom a gente ter mais
entendimentoemrelaoacertostiposdecasos,porquenemsempreaenfermeira
chefe vai estar disponvel, n isso, naquele momento. Ento assim, quanto mais a
genteadquiriresseconhecimento,quantomaisagentetiveressaliberdadeprafazer
procedimento, eu acho que seria BOM, tanto pra gente que t aqui o tempo todo
comelesquantoprosprpriosresidentes(M.M,I1).

Assim, a cuidadora M.M. tem um saber formal, mas contestao, por isso prefere
recorrer enfermeirachefe em situaes emergenciais e demonstra uma necessidade de
aprender mais,para ter mais entendimentoemrelaoacertostiposdecasos(M.M.,I1).
Diante dos relatos das cuidadoras B.O., S.A. e M.M., possvel pensar que, apesar de o
trabalhoprescritoapresentarognero procedimentosdecuidadoimediato,oscuidadoresde
idososounoseconsideram capacitadosparautilizartaisprocedimentos,ouconsideramno
insuficienteparataissituaes,restandolhesrecorreraoutrosprofissionaisdainstituio,em
casos de emergncia. Ademais, independentemente da presena do saber formal entre os
cuidadores, a prpria atividade no lhes d espao, tiralhes a liberdade pra fazer
procedimento(M.M.,I1),comodizclaramenteoGuiaPrticodoCuidador:

A funo do cuidador acompanhar e auxiliar a pessoa a se cuidar, fazendo pela

pessoasomenteasatividadesqueelanoconsigafazersozinha.Ressaltandosempre
que no fazem parte da rotina do cuidador tcnicas e procedimentos identificados
com profisses legalmente estabelecidas, particularmente, na rea de enfermagem
(BRASIL,2008,p.08).

Questionase, pois, qual seria a verdadeira importncia do domnio do gnero

procedimentos de cuidado imediato pelo cuidador, se o prprio Guia Prtico do Cuidador
condena a realizao de tais procedimentos, colocando os cuidadores em posio
hierarquicamente inferior a outros profissionais de sade, a quem eles acabam recorrendo,
 88

nesses casos, mostrando como esto imbricados na herana histrica de sua atividade. Tal
herana remonta ao trabalho das prprias enfermeiras que, a partir do final do sculo XIX,
comeou a sofrer influncia dos conhecimentos mdicos, aos quais deveriam obedecer,
conformeatestamGinesteePellissier:

medida da laicizao dos prestadores de cuidados, a ordem mdica substitui a

ordem religiosa e a vocao social substitui a vocao espiritual. Mas estes novos
aspectosintegramumapartedaheranaprecedente...semarevolucionar.Atcnica
nosubstituiamoral:acrescentaselhe.Aprestadoradecuidadosdevepermanecer,
noseuprprioser,nasuacondutaenosseuscomportamentos,apagada,devotada,
silenciosa,caridosa,etc.[...]Aprestadoradecuidadosdevecontinuaraesquecerse,
mas,parasalvarahumanidade,aprestadoradevecontinuarasersubmissa,masao
mdico,jnoaDeus(GINESTEPELLISSIER,2008,p.198).

Poroutrolado,aprpriaatividadedecuidadorde idososparece funcionarcomoum

espao para a circulao e aprendizagem do saber formal, como possvel observar no
depoimentodacuidadoraM.C.O.:

[...]Assim,euvejoaspessoaquechegamassim,porqueaquivemmuitaestagiria.
Desdequeeutrabalhoaqui,essesanotodinho,todoanomeimundodeestagiria
aqui,quevempraqui,n?Estagiaraqui.[estagir ia,comocuidador a?]Sim,vem
cuidador, vem assim pra auxiliar de enfermagem, pra tudo, o ano todinho aqui,
quando sai uma equipe, chega outra, quando sai uma equipe, chega outra. A a
genteficaobservandocomoqueelastrataasidosa,comoqueostrabalhodela,
queelasfazem.Aeudelmesmovouaprendendo.VeioumaequipedaPrefeitura,
aveioumaprofessora,aelasempreelavemaqui.Aelafezumaentrevistacoma
gente,elaemaistrsprofessora[...](M.C.O.,I2).

Assim,aatividadeproporcionaoencontrodoscuidadoresque estotrabalhando nas

ILPs,osquaispossuemumavivnciaprticadaatividade,comosfuturoscuidadores,criando
um espao para o intercmbio de saberes transmitidos informalmente, isto , longe do
ambientequegeralmentecirculame,muitasvezes,dalinguagemquecomumenteosexpressa.
Dessa maneira, os cuidadores de idosos vo desenvolvendo uma competncia baseada,
principalmente,nosegundo ingrediente,na vivnciadesituaessingularesqueocorrem na
atividade, que, a todo o momento, convoca os cuidadores a se posicionarem, como explica
Schwartz:

Esercompetente,numsentidomuitodiferentedoprimeiroingrediente,equivalea
terseimbudo,numgraumaisoumenosforte,dessahistoricidadequeadimenso
conceitual,pelomenosnumprimeirotempo,ignora(SCHWARTZ,1998,p.09).

A forte presena do segundo ingrediente da competncia pode ser encontrada no

recortediscursivoaseguir,em queacuidadoraM.C.O.passaporumasituaoquepoderiase
tornarumproblema,ouumaemergncia,nomomentodaentrevista,edemonstraestaratenta
aoseuentorno,umavezqueelanicaprofissionalresponsvelpelosidososnaqueleturno.
 89

Observase que M.C.O. faz um deslocamento da linguagem sobre o trabalho utilizada na

entrevista , para a linguagem no trabalho, ao dirigirse para o zelador, a fim de alertlo
sobreoriscodequedadeumaidosa:

Ah, a eu corro, chamo uma enfermeira. Corro, uma enfermeira. Porque o

enfermeiro justamente t aqui pra isso, n?Ento, uma emergncia assim, a gente
corre... [Para o zelador]Essa v vai cair viu, Felipe? Com essa sandlia, visse?
Elavaiescor regar comessasandliaevaicair .Obanheir odooutr oladojt
lavado, manda ela ir pr o outr o. A qualquer coisa... ento, pronto, essa a, a
semanapassada,ela,queamaioriadelastemaqueleproblemadeconvulso,essas
coisa(M.C.O.,I2).

Uma vezqueacuidadoraantecipaumacidenteetomaumadeciso,fazendousoda
linguagem para agir, ela naturalmente retoma sua linguagem sobre o trabalho, dirigida
pesquisadora.De forma semelhanteagiramoutrasduascuidadoras:S.A.,que interrompeu a
entrevistaparadarinstruescuidadoraqueficariaemseulugar,arespeitodamarcaode
consultas de alguns idosos E.N., que interrompeu a entrevista para orientar um rapaz, com
respeitodistribuio,nageladeira,dealimentosqueacabavamdechegarinstituio27.Em
ambos os casos, as cuidadoras fizeram o deslocamento da linguagem sobre o trabalho (a
entrevista)paraa linguagem notrabalho,evidenciandoque a linguagem noapenasuma
formadeao.Maisdoqueisso,elaumaformadetrabalho,umtrabalholingsticoque
levadoaefeitonasprticaslinguageiras(SAMPAIO,2003,p.161).

As cuidadoras, pois, demonstraram uma aptido de se posicionar diante de situaes

singularesnaatividade(SCHWARTZ,1998),fazendobonsusosdesi,diantededramticas.
Dessa forma, as cuidadoras operam no plo da gesto includa na atividade, lugar onde as
zonaslimtrofesentreatividadeegestosobastantetnues,sendoqueoprotagonistatemum
papel fundamental nessa gesto, por negociar constantemente decises e fazer usos de si, a
depender das dramticas que enfrenta. Nesse caso, a gesto da atividade, pela cuidadora de
idososumprocessocomplexo,exigequeelatomeumadecisoquenopassadiretamente
pela administrao da instituio (plo da gesto privada), a qual ela est subordinada no
mbitodeseutrabalho,nempeloplodagestopblica(oGoverno,oEstado,aVigilncia
Sanitriaetc.).

possvelobservarqueosusosqueM.C.O.,S.A.eE.N.fazemdesi,porsimesmas
so guiados por valores sem dimenso, que fazem parte da sua formao social, histrica e
tica,considerandoohorizontedeusodapalavracuidado.Seascuidadorasdistanciaremse

27
Essasinformaessoprovenientesdasobservaesnaturaisrealizadasaolongodaentrevista.
 90

desses valores, podem vir a sofrer uma advertncia futura, tanto pelas instncias pblicas,
quantoprivadas,asquaisdefinemcritriosecoeficientesquepermitemjulgaraaproximao
ouoafastamentodessesvaloressemdimenso(SCHWARTZ,2004,p.28).Assim,astrs
dimenses gestionrias esto presentes na gesto dessas cuidadoras, ainda que a gesto
includanaatividadesesobressaiasobreasoutrasduas.Emoutrostermos,ascuidadorasno
esto presas a umtrabalho prescrito para sua atividade, pois atualizam e ressignificam suas
aesnoexercciodotrabalhoreal.

Ento,conformepodeserdemonstradoatravsdosrecortesdiscursivosanalisados,os
cuidadoresdeidososdasinstituiesdoRecifebaseiamse,deveras,nosaberadquiridocoma
prticadaatividadeparaexercersuaatividade,de formaquesua competnciaestatrelada,
sobretudo, ao segundo ingrediente. Diante disso, no so trabalhadores propriamente
desqualificados, conforme afirma o Projeto de Lei no. 2372/2001 (ANEXO A), mas
trabalhadorescomumacompetnciaqueaindasedistanciadoprimeiroingredienteosaber
formal,devidoaumaheranahistricadaprpriaatividade.

Contudo,oidealdecompetnciadotrabalhadorumequilbrioentreoselementosdo
dispositivo de trs plos, proposto por Schwartz (2000b), isto , uma harmonia entre os
saberes(porumlado,acadmicosoucientficosporoutrolado,ossaberesadquiridoscoma
prtica da atividade), as atividades e os valores, os trs plos que representam as
propriedades intrnsecasdotrabalho,quese manifestam nocruzamentoenacontaminao
mtua (NOUROUDINE, 2002, p. 19). Tratase de uma atividade cujos trabalhadores
possuemumariqueza nas formasdeagirem situaessingulares, masaindaprescindemda
utilizao de um saber mais tcnico, evidenciando uma lacuna tanto no que diz respeito ao
primeiro ingrediente da competncia quanto no que concerne ao terceiro ingrediente da
competncia,oqualsefirmanacapacidadequeotrabalhadortemderelacionaroprimeiroeo
segundoingredientes(SCHWARTZ,1998).Assim,acreditasequeumaformademelhorara
competncia desses trabalhadores, quanto ao saber formal, deve partir do saber prtico da
atividade. Ento, devese abrir um espao para que os estilos individuais de ao dos
cuidadoresdeidososconstituamosgnerosdaatividadeemoutraspalavras,queotrabalho
realbaseieotrabalhoprescrito,enoocontrrio.
 91

CONCLUSES

A partir de meados do sculo XX, o foco dos estudos lingsticos foi deslocado da
lngua,vistaatentocomoumsistemafechadoemsuaestrutura,paraafala,abrindoespao
para a variao, paraos sujeitos em constante interao com outros sujeitos, parao dilogo
com outras disciplinas, como a Sociologia, a Psicologia etc. Esta abertura para a
interdisciplinaridade, como um fenmeno psmoderno, busca a ampliao e o
aprofundamentonasabordagensdosobjetosdeestudo,mas,principalmente,acompreenso
doserhumanoeminterao,dossentidosproduzidosapartirdodilogodesujeitossociais.

Nessa perspectiva, a Ergologia, disciplina encarregada do estudo da atividade em

situao real e cuja natureza definida por Schwartz (1999) como essencialmente
interdisciplinar,uniuseLingustica,afimdetentarcompreenderotrabalhosobaticada
linguagem,eesta,porsuavez,situadaem conjunturasdetrabalhoreal.Assim,dentrodalinha
depesquisaLinguagem,TrabalhoeSociedade,estapesquisafoidesenvolvida,comointuito
detentarcompreenderoobjetodeestudo aatividadedoscuidadoresde idososquevivem
eminstituiesgeritricasdoRecifeapartirdestarelaoentreaLingusticaeaErgologia.

Olevantamentodestaliteraturaarespeitodocuidadordeidosostornouseimportante,
sobretudo,paraobservardequemaneiraestesdiscursoscirculamnafaladosdezcuidadores
de idosos entrevistados e de que forma so por eles ressignificados, seja via linguagem,
atribuindolhesnovossentidos,sejaatravsdeaes,aofazeremusosdesiporsimesmos,no
cotidianodetrabalho.

OsdadosdescritospermitemconcluirqueoscuidadoresdeidososconvocamosSeres
Eventodesuasexistncias,tomandoatosresponsveisdiantedasocorrnciasqueenfrentam
na atividade, demonstram uma compreenso ativa junto ao discurso predominante na
sociedadecapitalista,oqualpeemcirculaoossentidosnegativosdoenvelhecimentoeda
velhice, contestandoos discursivamente e abrindo espao para que tais concepes possam
assumir outros sentidos, com base na sua realidade de trabalho, em que eles tambm se
constituem como sujeitos. Podese afirmar, ento, que tais sujeitos encontramse em um
processodialgicodeconstantebuscadossentidosdesuasprpriasvidas,sempreemembate
com outros sentidos, constituindose como trabalhadores que ressignificam os sentidos do
envelhecimentoedavelhiceedesuaprpriaatividade.
 92

Constatouseque,mesmodiantedeumcotidianobastanteatarefado,oscuidadoresde
idososnodeixamdeimprimirsuasmarcasnotrabalho,tendoemvistaquefazemusosdesi
por si mesmos diante de possveis dramticas, antecipam problemas, operam no plo da
gesto includa na atividade etc. Ademais, os cuidadores demonstram seguir seus estilos
individuais de ao, diante de situaes emergenciais surgidas na atividade, em vez de
empregaremognerodaatividadeprocedimentosdecuidadoimediato.Issopermiteconcluir
que a competncia desses cuidadores est muito baseada no segundo ingrediente, no saber
adquiridocomaprticadaatividade,oqualestatreladoheranahistricadoseutrabalho.
Alm disso, a prpria atividade mostrouse como um espao para a circulao do saber
formal, que transmitido na interao entre cuidadores que trabalham nas instituies e
estagiriosdoscursosdecapacitaoparacuidadoresdeidosos.

A predominncia do segundo ingrediente da competncia sobre os demais chama a

atenoparaofatodeque,emboraoscuidadorespossuamumariquezanasformasdeagirem
situaes singulares, eles ainda prescindem da utilizao de um saber mais tcnico,
evidenciando uma lacuna tanto no que diz respeito ao primeiro ingrediente da competncia
quantonoqueconcerneaoterceiroingredientedacompetncia,oqualsefirmanacapacidade
queotrabalhadortemderelacionarosdoisprimeiros(SCHWARTZ,1998).Dessamaneira,
naatividadedoscuidadoresdeidosos,possvelevidenciarumdesequilbrio nodispositivo
detrsplos,propostoporSchwartz(2000b),maisprecisamente,noplodossaberes.

Confirmase,portanto,ahiptesedesteestudodequeogneroprofissionalcuidador
deidososaindaseencontraemformao,ouseja,que,nomeioprofissionaldoscuidadores
deidosos,aindanoforamsuficientementeconstrudososrecursoscomunsnecessriosparaa
resoluo dos problemas surgidos no exerccio da atividade. Uma vez que esses recursos
sejam estabelecidos, com base no trabalho real dos cuidadores de idosos, surgiro novos
gnerosdaatividadedocuidadordeidosos,osquaispoderoauxiliarnoreconhecimento,por
parte dos cuidadores, das aes a serem seguidas em situaes que se repetem no seu
cotidiano de trabalho e, assim, preencher as lacunas existentes com respeito sua
competncia.

Enfim, o saber prtico da atividade desses cuidadores constituise em valioso

instrumental para reorientar as prescries do saber formal (trabalho prescrito), a fim de
aperfeioar a competncia desses trabalhadores com respeito ao primeiro ingrediente (a
capacidadedeapreensodosaberformal,dastcnicaseprocedimentosgeneralizveis).Nesse
 93

sentido, acreditase que os estilos individuais de ao dos cuidadores de idosos possam

constituirsecomoimportantesespaosdeexplicitaodenovasconfiguraesdegnerosda
atividadeemoutraspalavras,queotrabalhoreal venhaaorientarotrabalhoprescrito,enoo
contrrio.

Paraisso,noentanto,necessrioqueseja feitoumestudoaprofundadododiscurso
contido nos manuais tcnicos (o trabalho prescrito) destinados aos cuidadores de idosos, a
exemplo do Guia Prtico do Cuidador. Diante dos resultados de um estudo como esse,
acreditasequesejapossvelestabelecerosfiosdialgicoscomotrabalhorealdoscuidadores
e, com eles, propor novos textos que venham a orientar futuros trabalhadores. Mas essa
apenasumanovahiptese,umconviteaodesenvolvimentodeumnovotrabalho.
 94

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 100

ANEXOA

PROJETODELEIN2372/2001

EMENTA:

CRIAAPROFISSODECUIDADORDEIDOSOS
NOESTADODORIODEJANEIROEDOUTRAS
PROVIDNCIAS.

Autor(es):DeputadoTNIARODRIGUES

AASSEMBLIALEGISLATIVADOESTADODORIODEJANEIRORESOLVE:

Art.1 Ficacriadaaprofissodecuidadordeidosos,nombitodoEstadodoRiodeJaneiro.

PargrafonicoPoderohabilitarseaoexercciodestaprofissoosmaioresde21anos,que
tenhamconcludooensinofundamental.

Art. 2 Caber a este profissional acompanhar o idoso oferecendolhe apoio emocional,

socialecuidadospreventivosdesade,contribuindoparaminimizarasdificuldadesinerentes
aoprocessodeenvelhecimento.

Art.3Docurrculodoscursosdequalificaodeveroobrigatoriamenteconstar,aspectos
gerais sobre envelhecimento, relaes sociais e familiares, nutrio, higiene pessoal e do
ambiente,autonomiaedependnciafsica,socialepsicolgica,sexualidadeetica.

Art.4Ocuidadordeidososexercersuas funesnodomicliodo idoso,em instituies

sociaisasilaresougerontolgicas,casasdesadegeritricas,hospitais,ambulatoriaiseoutros
estabelecimentosqueprivilegiemoatendimentoaoidoso.

Art. 5 O cuidador de idosos estar impedido do manuseio e instrumentalizao dos

procedimentosespecficosdaenfermagem.

Art.6Asentidadesinteressadasemofereceroscursosdequalificaodeverocadastrarse
nosConselhosMunicipaisdeIdosoexistentesemseusMunicpiosounoConselhoEstadual
doIdoso.

Art.7AhabilitaoTcnicaeafiscalizaodoscursosficaracargodoConselhoEstadual
deDefesadosDireitosdaPessoaIdosa(CEODI).

Art.8Ocursodequalificaodecuidadordeidosodevertercargahorriadenomnimo
60(sessenta)horas/aulasenomximo90(noventa)horas/aula.
 101

Art.9 Ocorpodocenteserconstitudoporprofissionaiscomqualificaoemgerontologia.

Art. 10 Esta lei entrar em vigor na data de sua publicao,revogadas as disposies em

contrrio.

PlenrioBarbosaLimaSobrinho,1deagostode2001.

DeputadaTniaRodrigues

JUSTIFICATIVA

Com os avanos da medicina e as novas tecnologias, temos, atualmente, assistido a um

acentuadocrescimentodapopulaoidosa.SegundoasprojeesestatsticasdaOrganizao
Mundial de Sade, at o ano de 2025, a populao de idoso passar de 7,5% em 1991 (11
milhes) para cerca de 15% (33 milhes). Este crescimento populacional previsto para a
populao brasileira o mais acelerado no mundo, s comparvel ao Mxico e Nigria e
equiparandoseaodamaioriadospaseseuropeus.

NoBrasil,asquestesinerentesaoenvelhecimentoseagravamvistoque,apobrezamateriale
cultural acentuam as fragilidades naturais deste perodo da vida. Nas grandes cidades, j se
podeobservarumgrandenmerodeidososquedemandamcadavezmaisserviosefamlias
e instituies jsolicitamao mercadoprofissionais habilitadosemcondiesdeoferecerao
segmentooscuidadosdiriosqueseusfamiliaresjnolhespodemdispensar.Estesservios
jvmsendoprestadosmuitasvezessemaqualidadenecessriaedevidasuperviso,ealguns
cursosdequalificaoestosendooferecidos.Daa necessidadededefinirmosoespaode
atuao desses profissionais e os contedos necessrios ao exerccio desta profisso, que se
apresentacomofundamental,frenteaatualrealidadedeenvelhecimentopopulacional.

Os avanos da cincia trouxeram o aumento de expectativa de vida e viver mais foi uma
conquista importante, porm, preciso garantir qualidade a este espao conquistado,
oferecendo cuidados fundamentais para um envelhecimento saudvel.
 102

ANEXOB

TERMODECONSENTIMENTOLIVREEESCLARECIDO

RegistroNacionalnoSISNEP:CAAEN0051.0.172.00009

DatadeaprovaonoComitdeticaemPesquisa:03/04/2009

Ttulo da pesquisa: A ATIVIDADE DOS CUIDADORES DE IDOSOS EM ASILOS DE

RECIFE: UMA ANLISE DIALGICA DO DISCURSO NA FORMAO DE UM
GNEROPROFISSIONAL.

1) INTRODUO Voc est sendo convidado (a) a participar da pesquisa sobre a

atividade profissional dos cuidadores de idosos em asilos. A pesquisadora responsvel a
aluna do mestrado da UFPE, Ludmila Mota de F. Porto, orientada pela Professora Maria
CristinaHennesSampaio.

Sedecidirparticipar,importantelerasinformaesaseguirsobreapesquisaesobreoseu
papel enquanto participante dela e entender a natureza, os riscos e benefcios da sua
participao. Decidindo participar, voc dar aqui seu consentimento livre e esclarecido,
passandoaassinaresteTermo.

Vocpodedesistirdeparticiparnesteouemqualqueroutromomentodapesquisa,retirando
seu consentimento. Sua recusa no prejudicar sua relao com a pesquisadora ou com a
Instituio.Casodesistadeparticipar,porgentileza,avisepesquisadora.

2)OBJ ETIVOEstudaraatividadedoscuidadoresdeidosos,emasilosdoRecife.

3) PROCEDIMENTO DE ESTUDO Se concordar em participar desta pesquisa, voc

responder a uma entrevista sobre sua atividade enquanto cuidador de idosos. O interesse
maior da entrevista registrar os elementos que compem a sua profisso. Em outro
momento, voc ser observado quando estiver trabalhando, durante um tempo. O dia e o
tempodeobservaoseragendadocomvocecomoresponsveldaInstituio.Oobjetivo
principaldessaobservaoanotaralgunsaspectosimportantessobresuaatividadequeno
foram abordadosnaentrevista.

4)RISCOS

A entrevistanarrativaeaobservaonatural nooferecemriscospara voc,embora

possam lhe causar desconforto ou temor pelo fato de estar sendo gravado e observado no
desempenhodesuaatividade,bemcomoumaeventualinconveninciadeterdedispordeseu
tempo para responder s questes da entrevista. Para minimizar eventual desconforto ou
temor, garantimos a voc que as informaes obtidas, atravs da entrevista, sero utilizadas
apenas para fins de divulgao cientfica, preservandose o sigilo. Para os propsitos de
divulgao cientfica, a identidade dos participantes ser preservada, atravs de uma
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codificao.Utilizaremosapenasotemponecessrioparaaaplicaodaentrevista,queser
gravada em udio digital e feita no seu local de trabalho, aps a leitura e assinatura deste
Termo.Voctemtotalliberdadedeseesquivardeperguntas,desenegararespondlasoude
desistncia da participao na pesquisa, a qualquer momento. Esse material ficar sob a
guardadapesquisadorae,almdela,apenasaorientadoradapesquisateracesso,paraevitar
ovazamentodasinformaes.Finalizadaapesquisa,omaterialserarquivadonoBancode
DadosdoGrupodePesquisadaUFPELinguagem,sociedade,sadeetrabalho.

5)BENEFCIOSEDEVOLUODOSRESULTADOS

Ovoluntriodepesquisateracessoaosdadosfornecidosaopesquisador.

As instituies onde a pesquisa ser realizada recebero cpias em CD de todo

materialpublicadoquesejaresultantedapesquisa.

Opesquisadoroferecerespaoparacrticase sugestesquesejam feitassobreos

procedimentosdecoletadedadosdapesquisa.

Osdados serodevolvidosatravsdapublicaodeartigoscientficos,enviadosaos
voluntrios de pesquisa interessados e a cada instituio. Os resultados e as concluses da
pesquisa sero levados e expostos em cada instituio, para que sejam apresentados e
discutidoscomosparticipantes,emumasessopreviamenteagendadacomosvoluntriose
comainstituies.

6) RELEVNCIA DA PESQUISA Esta pesquisa importante porque permitir a

produo de informaes seguras baseadas no relato e observao da atividade dos
envolvidos.Essasinformaespoderoenriqueceroconhecimentocientficoesocialsobrea
profisso dos cuidadores de idosos e futuramente contribuir para a resoluo de possveis
problemasnaatividade.

7) CONFIDENCIALIDADE Todas as informaes obtidas atravs da entrevista sero

mantidas em estrita confidncia, em posse apenas da pesquisadora e da orientadora. Para
propsitosdedivulgaocientfica anica formadeusodosdadosdesse material voc
noseridentificado.Osdadosaserempublicados/divulgadosseroimpessoaiseintegrados
aoconjuntodosdemaisparticipantesdapesquisa.

8) PARA OBTER INFORMAES ADICIONAIS Voc receber uma cpia deste

Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, para tirar dvidas sobre o projeto e sua
participao,agoraouaqualquermomento.Emcasodedvidasoumaioresesclarecimentos
sobre a pesquisa, ou caso haja qualquer problema diretamente ligado a esta pesquisa, por
favor entrar em contato com a pesquisadora Ludmila Mota de F. Porto, atravs do telefone
(81)88494910,oupeloemail: ludmila_porto@yahoo.com.br.

DECLARAO DE CONSENTIMENTO Li, ou algum leu para mim as informaes

contidasnestedocumento,antesdeassinaresteTermo.Declaroquefuiinformado(a)sobreo
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objetivo, o mtodo, os procedimentos, riscos e benefcios de pesquisa. Toda a linguagem

tcnica utilizada na descrio desta pesquisa foi satisfatoriamente explicada e que recebi
respostas a todas as minhas dvidas. Confirmo que recebi uma cpia deste documento e
compreendoquetenholiberdadedemeretirardapesquisaaqualquermomento,semqualquer
problemacomapesquisadoraouaInstituio.

Doumeuconsentimentodelivreeespontnea vontadeesemreservas,paraparticiparcomo
voluntrio(a)destapesquisa.

______________________________

Assinaturado(a)voluntrio(a)

_____________________________

Nomeemletradeforma

CONFIRMAOQUALIFICANDOCOMOSATISFATRIASASINFORMAES

Atestoqueexpliqueisatisfatoriamenteanatureza,oobjetivoeosprocedimentosdesteestudo
eospossveisriscosebenefciosdaparticipaoparao(a)voluntrio(a)depesquisa.Tenho
clarezadequeo(a)voluntrio(a)ouviuou leutodasas informaescontidas nesteTCLE,
fornecidas em linguagem adequada e compreensvel, e declarou ter compreendido
integralmenteessaexplicao.

_____________________________ _______________________

AssinaturadaPesquisadora LocaleData