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Provisin de Personas
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
JARDINES INFANTILES Y SALAS CUNA
2016
1
CONTENIDO
Introduccin 3
Estructura de Competencias 3
Competencias Transversales
Flexibilidad 6
Vocacin de Servicio y tica 8
Trabajo Colaborativo 10
Comunicacin 12
Pensamiento Crtico 14
Competencias Especficas
Planificacin y Organizacin 16
Formacin y Desarrollo 18
Conduccin de Equipos 20
Manejo de Recursos e Informacin 21
Iniciativa 22
Aplicacin en Entrevista por Competencias 23
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INTRODUCCIN
A partir de la implementacin de la Poltica de Calidad Educativa, surge la necesidad de redisear los
distintos procesos que se orientan a las personas que trabajan por la educacin. Y, debido a que el modelo
de competencias es un insumo esencial para aquello, se vuelve crtico actualizar la definicin y
estructuracin de stas, de modo que se ajusten a la realidad del contexto en el que se van a aplicar y
observar.
Es as que, se ofrece un conjunto de competencias (capacidad para movilizar adecuadamente un
conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para realizar actividades
diversas con un cierto nivel de calidad y eficacia; Bisquerra y Prez, 20071) exclusivo para los cargos de
jardines infantiles y salas cuna, con el objetivo de que sean pertinentes a sus mbitos de accin y
desarrollo.
En la actualizacin de este modelo se levant informacin de trabajadoras/es de jardines infantiles y de
oficinas regionales. Lo anterior, se realiz a travs de un trabajo coordinado entre las Direcciones
Nacionales de Personas, Educacin, Promocin y Proteccin de la Infancia, Planificacin y Gestin,
Direccin Ejecutiva y consultores externos. De esta forma, se impuls la definicin de documentos de
trabajo coherentes con la Poltica de Calidad Educativa y sus sentidos.
ESTRUCTURA DE COMPETENCIAS
Las competencias descritas para todos los cargos de Jardn Infantil y Sala Cuna fueron construidas en base
a aquellas habilidades y comportamientos definidos como fundamentales para el ejercicio de cada uno de
estos roles, tanto por actores relevantes dentro de la institucin, como extrados desde los lineamientos
que orientan el quehacer de Integra.
Estas competencias son clasificadas segn tipo y criticidad, considerando su efecto en el desempeo de los
cargos asociados, segn se explica a continuacin.
Tipos de competencias:
a) Transversales: aquellas competencias que son fundamentales en todas las trabajadoras/es de
Salas Cuna y Jardines Infantiles, independiente de sus cargos o funciones especficas.
b) Especficas: son aquellas competencias que se vinculan directamente con la naturaleza de las
funciones de cada cargo, y por lo tanto, pueden variar entre los distintos cargos.
Criticidad:
a) Crticas: son aquellas competencias que dan cuenta de habilidades y destrezas laborales que
necesariamente deben encontrarse presentes al momento de ingresar a la organizacin, y
presentarse en el nivel esperado.
1
Bisquerra, R., y Prez, N. (2007). Las competencias emocionales. Educacin XXI, 10, 61-82.
3
b) Desarrollables: son aquellas competencias que, si bien son importantes para el adecuado ejercicio
del rol, no se espera que el/la candidato/a las presente en el nivel esperado al momento de
ingresar a la organizacin, ya que son susceptibles de desarrollarse durante el ejercicio de las
funciones.
Considerando lo anterior, se puede describir la estructura de competencias de este diccionario. Para cada
una se encontrar:
- Nombre de la competencia.
- Definicin general, dando cuenta de qu es lo que se entiende por dicha competencia en Integra.
- Clasificacin de la competencia, de acuerdo a los criterios ya descritos.
- Nivel esperado para cada cargo asociado, segn los requerimientos de su rol y perfil, existiendo
entonces solo un nivel de desarrollo de competencia esperado para cada cargo.
- Claves conductuales para el nivel esperado, que sirven para operacionalizar y observar en lo
prctico el nivel descrito.
Estructura:
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
Definicin general
CARGO(S)
1. Clave conductual
2. Clave conductual
Nivel Esperado 3. Clave conductual
4. Clave conductual
5. Clave conductual
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Desarrollo de Personas y Equipos
Provisin de Personas
Resumen:
EQUIPO DE ADMINISTRACIN
EQUIPO PEDAGGICO
Y SERVICIOS EDUCATIVOS
Tipo de Asistente de Asistente de Asistente Apoyo Auxiliar de
Competencias Directora Educadora Educadora EH
Competencia Prvulos Prvulos EH Administrativa Administrativo Servicio
Flexibilidad Transversal
Vocacin de
Servicio y tica
Transversal
Trabajo
Colaborativo
Transversal
Comunicacin Transversal
Pensamiento
Crtico
Transversal
Planificacin y
Organizacin
Especfica
Formacin y
Desarrollo
Especfica
Conduccin de
Equipos
Especfica
Manejo de
Recursos e Especfica
Informacin
Iniciativa Especfica
Criticidad: Desarrollable
Crtica
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Desarrollo de Personas y Equipos
Provisin de Personas
FLEXIBILIDAD
Capacidad para adaptar prcticas de manera eficiente a diversas situaciones ajustndolas a las caractersticas
del contexto, la comunidad educativa y/o las polticas institucionales y manejando adecuadamente
situaciones de incertidumbre, cambio y contingencias.
DIRECTORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Reconoce las situaciones en las que se requiere adaptar sus propias
prcticas y/o las del equipo del establecimiento.
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ASISTENTE DE PRVULOS Y ASISTENTE EXTENSIN HORARIA
ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y AUXILIAR DE SERVICIOS
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Comunica a quien corresponda (directora o educadora) posibles
situaciones en las que se requiere adaptar las prcticas de trabajo.
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VOCACIN DE SERVICIO Y TICA
Capacidad para otorgarle sentido al trabajo educativo, comprometindose con el desarrollo pleno y la
educacin de nios y nias, siendo amable y asertiva (es decir, expresando lo que se cree, se siente y se
desea de forma directa y honesta haciendo valer los propios derechos y respetando los derechos de los
dems) con la comunidad educativa y actuando de acuerdo a las normas y valores institucionales y al enfoque
de derechos.
DIRECTORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Transmite a todo el equipo del establecimiento, con argumentos y
acciones, el sentido y la importancia del trabajo, potenciando el
compromiso con el desarrollo pleno y la educacin de nios y nias.
(*) Estas claves conductuales deben considerarse para efectos de formacin, y no para el proceso de seleccin
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ASISTENTE DE PRVULOS Y ASISTENTE EXTENSIN HORARIA
ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y AUXILIAR DE SERVICIOS
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Transmite con acciones, el sentido y la importancia del trabajo y el
compromiso permanente con el bienestar de nios y nias.
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TRABAJO COLABORATIVO
Capacidad para contribuir al trabajo en equipo de la comunidad educativa para la consecucin de los
objetivos comunes, participando activamente de estas instancias, cumpliendo con los compromisos
adquiridos e integrando la opinin de los otros.
DIRECTORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Participa activamente en instancias de trabajo en equipo.
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ASISTENTE DE PRVULOS Y ASISTENTE EXTENSIN HORARIA
ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y AUXILIAR DE SERVICIOS
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Participa activamente en instancias de trabajo en equipo.
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COMUNICACIN
Capacidad para expresarse verbal y no verbalmente de manera efectiva y para comprender los mensajes de
sus interlocutores manteniendo una disposicin al dilogo permanente, ajustando sus mensajes a las
caractersticas de sus interlocutores, escuchando activamente y chequeando permanentemente que la
comunicacin est siendo efectiva.
DIRECTORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Genera permanentemente espacios de dilogo con la comunidad
educativa.
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ASISTENTE DE PRVULOS Y ASISTENTE DE EXTENSIN HORARIA
ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y AUXILIAR DE SERVICIOS
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Genera espacios de dilogo.
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PENSAMIENTO CRTICO
Capacidad para analizar y comprender diversas situaciones con el fin de desarrollar alternativas de accin
efectivas, examinando las situaciones desde distintas perspectivas, considerando las diversas variables que
inciden en ellas, discriminando informacin relevante y evaluando la forma de hacer las cosas y su impacto.
DIRECTORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Realiza un anlisis integral de los distintos mbitos de gestin del
establecimiento considerando las caractersticas de la comunidad
educativa y su contexto.
2. Detecta fortalezas y oportunidades de mejora en los distintos
mbitos de gestin del establecimiento.
Analiza y comprende diversas situaciones
relacionadas con los distintos mbitos de 3. Anticipa escenarios o potenciales problemas que puedan afectar los
distintos mbitos de gestin del establecimiento.
gestin del establecimiento con el fin de
desarrollar alternativas de accin efectivas. 4. Plantea alternativas de accin efectivas para abordar los distintos
mbitos de gestin del establecimiento considerando urgencia e
importancia, tiempos y costos para implementarlas.
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ASISTENTE DE PRVULOS Y ASISTENTE DE EXTENSIN HORARIA
ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y AUXILIAR DE SERVICIOS
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Analiza e identifica informacin relevante para el desarrollo de su
trabajo (datos de la comunidad educativa, insumos, plazos, etc.).
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PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN
Capacidad para establecer objetivos y coordinar un conjunto de acciones para cumplirlos, gestionando y
distribuyendo adecuadamente recursos, personas y tiempo, estableciendo prioridades y responsabilidades y
realizando seguimiento al cumplimiento de los objetivos planteados.
DIRECTORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Organiza y planifica la gestin del establecimiento a su cargo
considerando tiempo y recursos internos y externos y estableciendo
objetivos, prioridades, tareas, plazos y responsables.
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ASISTENTE DE PRVULOS Y ASISTENTE DE EXTENSIN HORARIA
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Organiza su tiempo estableciendo prioridades entre sus
distintas responsabilidades para cumplir con los objetivos de
su trabajo.
2. Utiliza los sistemas y/o herramientas que le da la Institucin
para planificar.
Establece objetivos relativos al desarrollo
de su trabajo y coordina un conjunto de 3. Verifica con anticipacin los recursos necesarios para el
acciones para cumplirlos. desarrollo de su trabajo.
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FORMACIN Y DESARROLLO
Capacidad para mejorar permanentemente las prcticas mediante diversas estrategias de desarrollo,
identificando necesidades de formacin terica, prctica y/o de competencias (conjunto de actitudes,
habilidades y conocimientos), adoptando las medidas necesarias para satisfacerlas, poniendo en prctica los
aprendizajes y evaluando la efectividad de las estrategias de formacin implementadas.
DIRECTORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Identifica necesidades de formacin terica y/o prctica para
mejorar sus prcticas y las del equipo educativo.
Gestiona estrategias para mejorar 2. Genera acciones para adquirir aprendizajes para s misma y para el
permanentemente sus prcticas y las del equipo de aula.
equipo de aula del o los niveles a su cargo 3. Pone en prctica los aprendizajes adquiridos por ella y genera
mediante diversas actividades de instancias para poner en prctica los del equipo de aula.
formacin.
4. Evala tanto la implementacin de sus nuevas prcticas y las del
equipo de aula como la efectividad de las estrategias de formacin
desarrolladas.
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ASISTENTE DE PRVULOS Y ASISTENTE DE EXTENSIN HORARIA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Identifica necesidades de formacin terica y/o prctica para
mejorar sus prcticas.
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CONDUCCIN DE EQUIPOS
Capacidad para orientar y movilizar a otros actores de la comunidad educativa, a travs de prcticas laborales
bientratantes (basadas en el respeto, compromiso y responsabilidad, colaboracin, comunicacin,
reconocimiento, compaerismo y apreciacin de talentos) con el fin de lograr diversos objetivos de gestin.
DIRECTORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Conduce la gestin del PEI de manera participativa, procurando que
ste sea comprendido y compartido por todos los actores de la
comunidad educativa.
Orienta y moviliza a la comunidad 2. Asigna responsabilidades considerando las caractersticas de su
educativa con el fin de lograr los objetivos equipo y comunidad educativa.
del Proyecto Educativo Institucional (PEI)
del establecimiento a su cargo. 3. Reconoce y retroalimenta los logros individuales y colectivos de la
comunidad educativa.
EDUCADORA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Conduce la gestin de estrategias para mejorar los procesos de
enseanza y aprendizaje de los nios y nias del o los niveles a su
cargo de manera participativa.
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MANEJO DE RECURSOS E INFORMACIN
Capacidad para orientar las propias acciones siguiendo criterios de honradez y sinceridad que permitan
proporcionar confianza a los dems, cuidando el uso de recursos y la confidencialidad de informacin sensible
que pueda involucrar a la comunidad educativa, al establecimiento o a la Institucin.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Se informa y se gua por las normas de administracin de recursos
materiales y econmicos.
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INICIATIVA
Capacidad para actuar de forma autnoma, anticipndose a situaciones, problemas o cambios que puedan
presentarse para generar soluciones, superar obstculos y alcanzar metas concretas, buscando activamente
nuevas oportunidades para mejorar e iniciando acciones en lugar de aceptarlas pasivamente.
AUXILIAR DE SERVICIO
Nivel Esperado Claves Conductuales
1. Implementa acciones concretas para resolver dificultades en sus
Enfrenta y resuelve situaciones que actividades cotidianas.
puedan presentarse en su mbito de
2. Acta con rapidez frente a problemas emergentes sin solicitud
accin o problemas cotidianos sin
directa.
supervisin constante, generando nuevas o
mejores soluciones. 3. Anticipa oportunidades de mejora u obstculos en sus actividades,
proponiendo soluciones o nuevos mtodos.
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APLICACIN EN ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Para efectos de seleccin o evaluacin, este diccionario funciona como una pauta, a travs de la Entrevista
de Eventos Conductuales, con el modelo STAR.
De este modo, en la indagacin conductual deber chequearse el cumplimiento de las claves conductuales
asociadas a cada competencia evaluada.
La evaluacin del nivel de desarrollo de las competencias es un ejercicio que debera realizarse al trmino
de la entrevista, con la informacin ms clara y reciente. Adems, es importante establecer conclusiones
sobre puntos fuertes y dbiles, para facilitar la toma de decisiones, fundamentando con las evidencias
identificadas durante la entrevista.
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