INSTITUTO TECNOLGICO DE

VILLAHERMOSA
MATERIA:
TALLER DE INVESTIGACION II

PROFESOR:
JOSE ANTONIO ZAPATA NORIEGA
UNIDAD:
2
TEMA:
DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
AULA:
N/35
HORARIO:
18:00PM- 19:00PM
FECHA:
02/10/2017
ALUMNA:
JESSICA GARCIA HERNANDEZ
DESARROLLO DE LA METODOLOGIA DEL PROYECTO DE
INVESTIGACION

Desarrollo:

Con las siguientes pautas no pretendemos crear modelos que se adapten al trabajo
de elaboracin de los proyectos de investigacin que van a ser en un futuro las
monografas de grado. Es nuestro objetivo ilustrar y dar paso a paso el proceso de
elaboracin de un proyecto, que se elabore teniendo en cuenta que l todo es la
esencia del proceso de investigacin y no aislar conceptos ni partes del mismo a
elaboraciones secundarias dando prioridad a otros. El cuerpo del proyecto debe ser
secuencial y gozar del proceso de los vasos comunicantes que determinara el xito
del proyecto.

Es una pauta de seguimiento y de construccin que se debe tener en cuenta para

que el proyecto goce de un xito y de una realizacin a ciencia cierta. Que todo lo
expuesto en estas lneas sea el verdadero reflejo de un trabajo de investigacin y
no la simple transcripcin de informacin de un texto a estas pginas.

Espero aportar aunque sea una mnima parte a la realizacin de sus proyectos de
investigacin.

Esquema para la elaboracin de un proyecto de investigacin

I. El problema.

A. Ttulo descriptivo del proyecto.

B. Formulacin del problema.
C. Objetivos de la investigacin.
D. Justificacin.
E. Limitaciones
II. Marco de referencia.
A. Fundamentos tericos.
B. Antecedentes del problema.
C. Elaboracin de Hiptesis.
D. Identificacin de las variables.
III. Metodologa.
A. Diseo de tcnicas de recoleccin de informacin.
B. Poblacin y muestra.
C. Tcnicas de anlisis.
D. ndice analtico tentativo del proyecto.
E. Gua de trabajo de campo.
IV. Aspectos administrativos.
A. Recursos humanos.
B. Presupuesto.
C. Cronograma.

V. Bibliografa.

I. El problema.

Lo primero que nos interesa es conocer, saber, lo que ser investigado: Por qu,
para qu, cual es el valor o la importancia del hecho o fenmeno a investigar. Si la
investigacin a realizar tiene criterios de prioridad, novedad, oportunidad,
conformismo o comportamiento.

A. Ttulo descriptivo del proyecto.

El ttulo de la investigacin a realizar, debe ser claro, preciso y completo. Est

destinado a indicar dnde, qu, cmo y cundo, en forma clara y sucinta indica el
lugar a que se refieren los datos, el fenmeno que se presenta, las variables que se
interrelacionan, y la fecha a que se refiere la informacin.

B. Formulacin del problema.

Qu entendemos por formular un problema? Partamos del siguiente criterio:

formular un problema es caracterizarlo, definirlo, enmarcarlo tericamente, sugerir
propuestas de solucin para ser demostradas, establecer unas fuentes de
informacin y unos mtodos para recoger y procesar dicha informacin. La
caracterizacin o definicin del problema nos conduce otorgarle un ttulo, en el cual
de la manera ms clara y denotativa indiquemos los elementos que le son
esenciales.

La formulacin del problema, es la estructuracin de toda la investigacin, de tal

forma que uno de sus componentes resulte parte de un todo y que ese todo forme
un cuerpo que tenga lgica de investigacin. Se debe por lo tanto, sintetizar la
cuestin proyectada para investigar, generalmente a travs de un interrogante.

En primer lugar, deber revisarse si el problema es susceptible de resolverse

mediante una investigacin. Puede inquirirse sobre la significacin del problema, es
decir, si su solucin representa una aportacin importante al campo de estudios y
si puede abrir nuevos caminos. Se aconseja adems preguntarse: Es un problema
nuevo o ya existen trabajos sobre l? En este caso, las soluciones son
pertinentes? Esta adecuadamente planteado el problema? Cules hiptesis se
pretenden confirmar? Los trminos estn suficientemente definidos? Vale la pena
emplear tiempo y esfuerzo en su solucin, aunque esta sea provisional?

C. Objetivos de la investigacin.
Presupone el logro esperado para las respuestas expresadas en la hiptesis. Es el
propsito de la investigacin. Responde a la pregunta: PARA QU?, QU SE
BUSCA CON LA INVESTIGACIN? Un objetivo debe redactarse con verbos en
infinitivo que se puedan evaluar, verificar, refutar en un momento dado. Existen seis
categoras: Memoria, comprensin, aplicacin, anlisis, sntesis y evaluacin. Es
pertinente redactar uno de cada categora pero siempre relacionado con lo que se
busca demostrar en la investigacin.

A. Justificacin

Una vez que se ha seleccionado el tema de investigacin, definido por el

planteamiento del problema y establecidos los objetivos, se debe indicar las
motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se debe
responder a la pregunta de: POR QU SE INVESTIGA?

B. Limitaciones

Es pertinente dar al problema una formulacin lgica, adecuada, precisar sus

lmites, su alcance, para ello es necesario tener en cuenta los siguientes factores:

Viabilidad: lo importante es que el investigador debe verificar la posibilidad

de conseguir fuentes de datos para el desarrollo de su estudio, ya sean del
grado primario o secundario.
Lugar o espacio donde se llevar a cabo la investigacin.
Tiempo, si el asignado me da la cobertura del estudio o debo disponer de
uno en caso de imprevistos.
Financiacin, si voy a implementar algo que cantidad de dinero dispongo para
ello o si solo ser un estudio de factibilidad.

II. Marco de referencia

Es importante sealar en el proyecto la estrecha relacin entre teora, el proceso de

investigacin y la realidad, el entorno. La investigacin puede iniciar una teora
nueva, reformar una existente o simplemente definir con ms claridad, conceptos o
variables ya existentes.

A. Fundamentos tericos

Es lo mismo que el marco de referencia, donde se condensara todo lo pertinente a

la literatura que se tiene sobre el tema a investigar. Debe ser una bsqueda
detallada y concreta donde el tema y la temtica del objeto a investigar tengan un
soporte terico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir. Ninguna
investigacin debe privarse de un fundamento o marco terico o de referencia.

Es necesario que el grupo de trabajo conozca y maneje todos los niveles tericos
de su trabajo, para evitar repetir hiptesis o planteamientos ya trabajados. La resea
de este aparte del proyecto se debe dejar bien claro para indicar que terico(s) es
el que va a servir de pauta en su investigacin.

Estos fundamentos tericos van a permitir presentar una serie de conceptos, que
constituyen un cuerpo unitario y no simplemente un conjunto arbitrario de
definiciones, por medio del cual se sistematizan, clasifican y relacionan entre s los
fenmenos particulares estudiados.

B. Antecedentes del tema

En este aspecto entrara en juego la capacidad investigadora del grupo de trabajo,

aqu se condensar todo lo relacionado a lo que se ha escrito e investigado sobre
el objeto de investigacin. Hay que diferenciar entre tericos consultados y
antecedentes del problema, ya que a veces confundimos los dos aspectos. El
primero los tericos- son los planteamientos escritos sobre el tema que va tratar
en su objeto de investigacin, y los antecedentes del problema, son las
investigaciones que se han hecho sobre el objeto de investigacin y te pueden servir
para ampliar o continuar su objeto de investigacin, en algunos casos servir para
negar su objeto de investigacin cuando esto suceda se entra e elaborar postulados
que ms tarde entraran a formar el campo de las investigaciones negativas, sector
an sin explotar a fondo, porque en la mayora de los trabajos de investigacin nos
limitamos a ampliar sobre conceptos trabajados o a plantear nuevos postulados
pero siempre con alta carga de complemento sobre lo investigado. Es hora de que
se inicie un proceso de negacin a muchas investigaciones que estn en los
anaqueles de las bibliotecas de las diferentes universidades del pas sin haber
aportado nada a la construccin del conocimiento en cualquiera de sus
modalidades.

Es oportuno recordar que la citacin de los antecedentes se puede elaborar con

base en fechas y/o cronogramas de otros proyectos realizados, pero es
indispensable citar la fuente de consulta.

C. Elaboracin de hiptesis

Es una proposicin de carcter afirmativo enunciada para responder tentativamente

a un problema. Se plantea con el fin de explicar hechos o fenmenos que
caracterizan o identifican al objeto de conocimiento.

Hiptesis de primer grado: describe hechos o situaciones del objeto de

conocimiento, los cuales aunque son conocidos por el saber popular, pueden
ser sometidos a comprobacin.
Hiptesis de segundo grado: establecen una relacin causa efecto (s X
entonces Y). Esta afirmacin se demuestra y verifica por su vinculacin con
un modelo terico.
Hiptesis de tercer grado: se afirma la presencia de relaciones existentes
entre variables complejas. Sugiere explicaciones entre fenmenos de mayor
extensin.
 Hiptesis nula: aquella por la cual indicamos que la informacin a obtener en
contraria a la hiptesis de trabajo.

D. Identificacin de las variables

Toda hiptesis constituye, un juicio, o sea una afirmacin o una negacin de algo.
Sin embargo, es un juicio de carcter especial. Es realmente un juicio cientfico,
tcnico o ideolgico, en cuanto a su origen o esencia. Siendo as, toda hiptesis
lleva implcita un valor, un significado, una solucin especfica al problema. Esta es
la variable, o sea el valor que le damos a la hiptesis. La variable viene a ser el
contenido de solucin que le damos al problema de investigacin.

Variable independiente: El valor de verdad que se le da a una hiptesis en

relacin con la causa, se denomina variable independiente.
Variable dependiente: Denominamos de esta manera a las hiptesis cuando
su valor de verdad hace referencia no ya a la causa, sino al efecto.
Variable interviniente: Ser aquella cuyo contenido se refiere a un factor que
ya no es causa, tampoco efecto, pero s modifica las condiciones del
problema investigado.

III. Metodologa

A. Diseo y tcnicas de recoleccin de informacin.

Aqu debe condensar toda la informacin relacionada con el cmo va a realizar su

trabajo objeto de estudio, que parmetros van a utilizar si se apoyar en datos
estadsticos, que evaluara de toda la informacin RECUERDE QUE TODA
INFORMACION no siempre le sirve para su trabajo. Debe seleccionar que sirve de
una entrevista, de un artculo de revista, de un comentario ya sea radial, textual o
de otra ndole.

Se debe citar la fuente al igual que las personas que van a proporcionar los datos,
recuerde mencionarlos aqu y en forma especial y detallada en los RECURSOS ya
sean humanos o institucionales.

B. Poblacin y muestra.

Poblacin o universo es cualquiera conjunto de unidades o elementos como

personas, fincas, municipios, empresas, etc., claramente definidos para el que se
calculan las estimaciones o se busca la informacin. Deben estar definidas las
unidades, su contenido y extensin.

Cuando es imposible obtener datos de todo el universo es conveniente extraer una

muestra, subconjunto del universo, que sea representativa. En el proyecto se debe
especificar el tamao y tipo de muestreo a utilizar: estratificado, simple al azar, de
conglomerado, proporcional, polietpico, sistemtico, etc.
C. Tcnicas de anlisis.

Para poder definir las tcnicas de anlisis, se debe elaborar, con base en las
hiptesis generales y de trabajo, un plan o proyecto tentativo de las diferentes
correlaciones, especificando:

Sistema de codificacin y tabulacin.

Sern las tcnicas estadsticas para evaluar la calidad de los datos. Comprobar las
hiptesis u obtener conclusiones.

D. ndice analtico tentativo del proyecto.

Es aconsejable elaborar un ndice analtico tentativo que de una visin general de

las partes o captulos que va a contener el trabajo a realizar.

E. Gua de trabajo de campo.

En algunos proyectos de investigacin es necesario presentar una gua de trabajo

de campo, para su elaboracin se pueden seguir los siguientes pasos:

Estudio previo o sondeo.

Diseo de la muestra.

Preparacin de los materiales de recoleccin de datos.

Equipo de trabajo necesario: grabadoras, cmaras fotogrficas, filmadoras, etc.

Seleccin y entrenamiento de personal.

Revista y prueba experimental de las etapas anteriores.

Recoleccin de datos, ya sea primarios o secundarios.

Elaboracin del informe del trabajo de campo.

Estimacin del personal necesario y costos.

IV. Aspectos administrativos

En sta seccin se debe ubicar los aspectos administrativos del proyecto, sta etapa
tiene una mayor importancia para aquellos proyectos que se presentan para obtener
financiacin, total o parcial.

A. Recursos humanos.
Relacionar las personas que participarn: asesores, equipo de recoleccin de datos,
etc., especificando la calificacin profesional y su funcin en la investigacin.

B. Presupuesto

Se debe presentar un cuadro con los costos del proyecto indicando las diferentes
fuentes, si existen, y discriminando la cuanta de cada sector de la investigacin.
Presentar un cronograma financiero que cubra todo el desarrollo del proyecto.

C. Cronograma

Es un plan de trabajo o un plan de actividades, que muestra la duracin del proceso

investigativo. El tipo de Cronograma recomendado para presentar el plan de
actividades que orienten un trabajo de investigacin es el de GANTT. Las
actividades aqu indicadas no son definitivas. La especificacin de las actividades
depende del tipo de estudio que se desea realizar.

CRONOGRAMA

ACTIVIDADES TIEMPO

1. ASESORIA METODOLOGICA

2. PROPUESTA

3. OBSERVACIONES

4. DISEO DEL PROYECTO

5. OBSERVACIONES

6. PROYECTO

7. OBSERVACIONES

8. ENCUESTA

9. CLASIFICACION DE MATERIAL

10. TRATAMIENTO INFORMACIN

11. ANLISIS E INTERPRETACIN

12. REDACCIN

SEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14.
V. Bibliografa

En la bibliografa se registran las obras que tratan del tema, implcita o

explcitamente, no es recomendable citar obras de cultura general, como
enciclopedias, diccionarios, etc.

La lista bibliogrfica o referencia bibliogrfica puede subdividirse en dos partes:

Fuentes bibliogrficas consultadas.

Fuentes bibliogrficas para consultar.
Recuerde que este es un esquema del proyecto de investigacin, es la gua de lo
que va a investigar, en ningn caso es la INVESTIGACION como tal.

Bibliografa

CARVAJAL, Lizardo. Metodologa de la Investigacin Cientfica. Curso general y

Aplicado. 12- Ed. Cali: F.A.I.D., 1998. 139 p.

COBO Bejarano, Hctor. Glosario de Metodologa. 8. Ed. Cali: Impretec, 1998. 50

p.

INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIN

Compendio de Normas Tcnicas Colombianas sobre Documentacin, Tesis y otros
trabajos de grado. Santaf de Bogot: ICONTEC, 1996

2.1 APLICACIN DE LOS INSTRUMENTOS Y METODOS EXPERIMENTALES

SELECCIONADOS

Los mtodos cuantitativos

Dentro de todos los anlisis de los mtodos cuantitativos podemos encontrar una
caracterstica basada en el positivismo como fuente epistemolgica, que es el
nfasis en la precisin de los procedimientos para la medicin. Otra caracterstica
predominante de los mtodos cuantitativos es la seleccin subjetiva e intersubjetiva
de indicadores (a travs de conceptos y variables) de ciertos elementos de
procesos, hechos, estructuras y personas. Estos elementos no conforman en su
totalidad, los procesos o las personas (de all se deriva el debate entre los
cuantitativitas que nunca ven un fenmeno integrado, sino siempre conjuntos de
partculas de los fenmenos relacionados con la observacin, y los cualitativitas que
no pueden percibir los elementos generados que comparten los fenmenos).

El mtodo de la encuesta

El representante ms destacado del mtodo cuantitativo es la encuesta. La

encuesta es un mtodo de investigacin compatible con el empleo de varias
tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, como son: la entrevista, el
cuestionario, la observacin, el test, etc.

Se considera a la encuesta como un mtodo (Lazarsfeld, 1971, pp. 193-194, lo

menciona como tcnica), para indicar que el investigador no se gua por sus propias
suposiciones y observaciones, sino prefiere dejarse guiar por las opiniones,
actitudes o preferencias del pblico para lograr ciertos conocimientos. Es un mtodo
que permite explorar sistemticamente lo que otras personas saben, sienten,
profesan o creen.

La encuesta de opinin pblica, como se realiza habitualmente, "... representa una

serie de entrevistas personales breves pero estandarizadas, en las cuales los
entrevistadores formulan siempre las mismas preguntas y las respuestas de los
entrevistados se limitan a unas pocas categoras" (Travers, 1971, p. 245). Sin
embargo, se puede aplicar una encuesta con entrevistas libres, o no estructuradas,
en las cuales se busca, despus de la recoleccin de datos, las categoras de las
respuestas para poder codificarlas.

Cuando el universo es grande se toma una muestra, por medio de la cual se renen
datos acerca de una poblacin ms pequea; a partir de ellos se puede hacer
injerencias acerca de todo el universo.

Grawitz (Tomo I, pp. 349-356), distingue los siguientes tipos de encuestas:

a) Segn la dimensin:

1. Estudio de reas. "Los factores de medicin son de rdenes muy diversas,

la observacin afecta a puntos de vista diferentes y tiene por objetivo toda
una regin, un pas o incluso varios".
2. Estudio de casos. "Este tipo de encuesta se caracteriza por su objetivo:
recoger la mxima cantidad de datos sobre un tema concreto y limitado, en
general con un simple deseo de informacin, de descripcin o de
clasificacin, sin segundas intenciones respecto a su medicin".

b) Segn el grado de precisin o medida:

 1. Las encuestas de exploracin. No parten de una hiptesis y son ms bien de
tipo descriptivo.
2. Las encuestas de anlisis o de diagnstico. Se trata de buscar una respuesta
a una cuestin prctica; se necesita precisar las variables que intervienen.
3. Las encuestas experimentales. En stas se trata de verificar hiptesis.

Ventajas de la encuesta

Aunque este documento est orientado hacia la bsqueda de mtodos

alternativos de investigacin, que son ms adecuados para el proceso total
de la educacin de adultos, no se quiere soslayar la mencin de ciertas
ventajas que tiene el mtodo de la encuesta. No obstante, haremos slo una
pequea enumeracin, ya que existe abundante bibliografa sobre este
mtodo que, en las ltimas dcadas, casi ha conseguido el monopolio de la
investigacin emprica en las ciencias sociales. Sobre todo en las
traducciones del ingls de los manuales clsicos, de Festinger y Katz,
Kerlinger, Hayman, Blalock, Goode y Hatt, Lazarsfeld, etc. La encuesta y sus
tcnicas de entrevista y el cuestionario, junto con el anlisis de datos
estadsticos ocupan un espacio amplio en aqullos.

No obstante cabe plantearse dos preguntas: a) En qu aspectos son

homogneos estos grupos y sociedades? y b) Cmo podemos saber de
antemano si son homogneos o no? y si es que lo sabemos de antemano
pues para qu investigar?

Aunque estamos de acuerdo con esta observacin, es necesario sealar que estas
condiciones se dan raras veces en Amrica Latina, especialmente en zonas
marginadas. Con los requisitos enunciados por los autores citados -mucho dinero y
condiciones favorables- cualquier mtodo de investigacin resulta "atractivo".

Otras posibles ventajas del mtodo de la encuesta es la divisin de sta segn la

tcnica empleada (De Schutter, 1974 p. 9).

Ventajas del Cuestionario:

requiere menos habilidad para administrarlo

puede ser enviado por correo
tiene un vocabulario estandarizado, un mismo orden de preguntas,
instrucciones comunes, asegurando as ms uniformidad, sistematizacin,
posibilidad de comparacin y de generalizacin.

La entrevista menos estructurada:

ms participativa. Da ms posibilidades de expresarse al entrevistado

 mayor flexibilidad. Puede adaptarse a la informacin que puede suministrar
el entrevistado y tener en cuenta su enfoque de la problemtica.

Lo ltimo es tambin cierto, pero se pierden en cierta medida la homogeneidad y

sistematizacin de la informacin lograda lo que disminuye algunas ventajas
conseguidas con este mtodo.

Los mtodos cualitativos

Algunos ejemplos de los mtodos cualitativos sern tratados ampliamente en el

sexto captulo, sobre investigacin participativa.

Una primera caracterstica de estos mtodos se manifiesta en su estrategia para

tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no
a travs de la medicin de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica
ya el empleo de procedimientos que dan un carcter nico a las observaciones.

La segunda caracterstica es el uso de procedimientos que hacen menos

comparables las observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias
culturales, es decir, este mtodo busca menos la generalizacin y se acerca ms a
la fenomenologa y al interaccionismo simblico.

Una tercera caracterstica estratgica importante para este trabajo (ya que sienta
bases para el mtodo de la investigacin participativa), se refiere al papel del
investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el proceso de
investigacin, para entenderlas.

El interaccionismo simblico

Esta corriente, fundamentada al igual que las anteriores en la filosofa

fenomenolgica, pone nfasis en la interaccin de los individuos y en la
interpretacin de estos procesos de comunicacin. El interaccionismo simblico, no
presta mucha atencin a las estructuras sociales, a los sistemas y a las relaciones
funcionales, sino al mundo de significados de los smbolos dentro del cual actan
los sujetos.

El mtodo est basado en la interpretacin de las acciones a partir de los elementos

que se encuentran en la situacin social a estudiar. Los fundadores ms importantes
son: Cooley (1909 Social organization), Mead (1934, Mind, Self and Society),
Blumer (1969, Symbolic interaccionism, perspectiva and method), y Thomas (en:
Zllderveld, 1973, De theorie van bet symbolisch interaccionisme).
Los fundamentos tericos ms importantes son:

1. La alienacin del sentido de la comunicacin cotidiana, contraria a la bsqueda

de identidad y del importante papel que juega en la sociedad la empata (capacidad
de ponerse en el lugar de otro).

2. La realidad social se explica a travs de las interacciones de los individuos y

grupos sociales (en este sentido se opone al determinismo social). Para interpretar
la actuacin de los grupos e individuos no es suficiente estudiar su comportamiento
visible, sino tambin es relevante considerar su conciencia y sus pensamientos
como parte de sus actuaciones (contrario al conductismo).

Esta visin est basada en la concepcin terica del hombre, a la vez producto y
productor de su realidad social. La interpretacin, el sentido de las acciones, es
resultado de las interacciones que tienen una intencionalidad y un objeto; este
sentido es objetivo en la medida en que la interpretacin es intersubjetiva. Se llega
a la interpretacin de que una situacin es real si los involucrados la definen como
tal (pragmatismo). Los hombres construyen la verdad, es decir, la verdad no existe,
por s como tal.

El mtodo de esta corriente se puede caracterizar como el estudio de los casos

comparativos (vase Glaser y Strauss, 1967). No parte de teoras globales, sino de
conceptos relevantes para analizar los casos particulares. A travs de las
investigaciones comparativas y de la visin y conceptualizacin precisas, se intenta
construir teoras que sean relevantes para las acciones participativas.

El interaccionismo simblico busca, ms que los dos mtodos anteriormente

mencionados, conjugar la teora analtica deductiva y la investigacin emprico-
inductiva, procurando investigar la realidad en su complejidad sin reducirla a lo que
el investigador cientfico" cree como esencial. No obstante, el nfasis queda en los
procedimientos inductivos del mtodo emprico. El mismo trabajo de investigacin
es una interaccin simblica entre el investigador y los sujetos de la investigacin.

Blumer ha criticado el empleo exclusivo de variables en la investigacin social, lo

que reduce los sujetos a factores en vez de actores que construyen o dan sentido a
su realidad social en trminos pluriformes y dinmicos. Como tcnicas se emplean
principalmente entrevistas abiertas, semi-estructuradas, observacin participativa y
documentos culturales (msica, literatura, teatro, etc.).

EL CUESTIONARIO

Es el instrumento para la recogida de informacin en la realizacin de estudios de

IC. Entre todos los tratadistas est claro que el cuestionario es bsico en todo
proceso de recogida de informacin y de su perfeccin depende en gran parte la
calidad de esta. No ha de ser inteligente el entrevistador, sino el cuestionario. Lo
que no est correctamente formulado en el formulario es imposible solucionarlo
despus. Un cuestionario:

Establece el orden de la entrevista.

Asegura que todas las preguntas se plantean de la misma manera.

Es la base donde se recogen y anotan los datos que han de ser analizados.

Tipos de cuestionarios

Los investigadores de mercado suelen clasificar los cuestionarios en base al grado

de libertad o discrecionalidad del entrevistador a la hora de plantear las preguntas.
As, tenemos tres clases:

Estructurados: las preguntas y posibles respuestas estn formalizadas y

estandarizadas, ofrecen una opcin al entrevistado entre varias alternativas.
Se utilizan cuando se tienen que realizar muchas entrevistas y cuando es
importante el orden de las preguntas y respuestas.

No estructurados: suelen ser preguntas generales, que estn centradas en

el tema de la investigacin y que permiten al entrevistador mayor libertad en
la formulacin de preguntas especficas. Las preguntas se hacen en
cualquier orden y utilizando un vocabulario adecuado al nivel de cada
entrevistado.

Semiestructurados: en ellos se presenta un guion con las principales

preguntas y un orden que no es riguroso, ni tampoco la expresin con la que
se formulen las preguntas.

La encuesta es un mtodo de la investigacin de mercados que sirve para obtener

informacin especfica de una muestra de la poblacin mediante el uso de
cuestionarios estructurados que se utilizan para obtener datos precisos de las
personas encuestadas.

En la actualidad, existen a los menos cuatro tipos de encuesta que permiten obtener
informacin primaria, por lo que es imprescindible que investigadores de mercados
y mercadlogos conozcan cules son y en qu consiste cada uno de ellos.

Tipos de Encuesta, Segn el Medio:

En la actualidad, existen cuatro tipos de encuesta que se dividen segn el medio

que se utiliza para realizar la encuesta:
 1. Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad [1]:
Consisten en entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tienen
la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, adems, se suele
obtener ms informacin que con otros medios (el telfono y el correo). Sus
principales desventajas son el tiempo que se tarda para la recoleccin de
datos, su costo que es ms elevado que las encuestas telefnicas, por correo
o internet (porque incluye viticos, transporte, bonos y otros que se pagan a
los encuestadores) y la posible limitacin del sesgo del entrevistador (por
ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el lenguaje corporal que
utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas del encuestado).

2. Encuestas telefnicas [1]: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista

va telefnica con cada encuestado. Sus principales ventajas son: 1) se
puede abarcar un gran nmero de personas en menos tiempo que la
entrevista personal, 2) sus costos suelen ser bajos y 3) es de fcil
administracin (hoy en da, existen softwares especializados para la gestin
de encuestas telefnicas). Sin embargo, su principal desventaja es que el
encuestador tiene un mnimo control sobre la entrevista, la cual, debe ser
corta (para no molestar al encuestado).

3. Encuestas postales [1]: Consiste en el envo de un "cuestionario" a los

potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan [1] a
la empresa o a una casilla de correo. Para el envo del cuestionario existen
dos medios: 1) El correo tradicional y 2) el correo electrnico (que ha cobrado
mayor vigencia en los ltimos aos). Las principales ventajas de este tipo de
encuesta estn relacionadas con la sinceridad con que suelen responder los
encuestados (al no tener la presin directa que supone la presencia del
encuestador), el bajo costo (en relacin a la encuesta cara a cara y por
telfono) y la amplia cobertura a la que se puede llegar (siempre y cuando
se disponga de una buena base de datos). Sus desventajas son: La baja tasa
de respuesta y la falta de listas con informacin actualizada.

4. Encuestas por internet [1]: Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un

cuestionario en una pgina web o en enviarlo a los correos electrnicos de
un panel predefinido. Sus principales ventajas son: 1) la amplia cobertura a
la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios pases y al
mismo tiempo), 2) el ahorro de tiempo (se puede obtener miles de encuestas
respondidas en cuestin de horas), los bajos costos (que son menores a las
encuestas cara a cara, por telfono y postales) y la utilizacin de medios
audiovisuales durante la encuesta. Sus desventajas son: No siempre se
puede verificar la identidad del encuestado y la interrogante que deja la
muestra en cuanto a su representatividad del universo.

Otros Tipos de Encuesta:

Encuesta en el punto de venta: Es aquella que es realizada en los pasillos de

un establecimiento comercial y que consiste en interceptar a los
 compradores de ese momento para solicitarles que rellenen el cuestionario
[2].

Encuesta mnibus: Consiste en un cuestionario cerrado multitemtico,

compuesto por varios mdulos que recogen informacin de una misma
muestra sobre diferentes temas, para distintos clientes, que se abonan al
servicio y se benefician de un ahorro de costes, dado que stos son
compartidos por todos los suscriptores. El hecho de que se lleven a cabo con
periodicidad semanal, mensual o trimestral las hace muy indicadas para
estudios de seguimiento [2].

Encuesta por suscripcin: Es una encuesta de carcter nico que es vendida

a varios clientes interesados en ella y con necesidades parecidas. No debe
ser confundida con la encuesta mnibus [2].

Tipos de pregunta
Atendiendo a la forma de la respuesta
Se clasifican en abiertas, cerradas y mixtas:

Las preguntas abiertas son aquellas en las que despus del enunciado hay un
espacio en blanco para que el encuestado conteste lo que quiera.
Preguntas cerradas son aquellas en las que e encuestador establece todas las
posibles respuestas a la pregunta. Pueden ser de dos tipos: respuestas de
alternativa simple (dicotmicas), cuando slo es posible una respuesta (s o no,
hombre o mujer); respuestas de alternativa mltiple, cuando se presentan varias
alternativas de posible respuesta.
Las preguntas mixtas, son preguntas cerradas que dar opcin al encuestado a
razonar, matizar o ampliar su respuesta a travs de la opcin otros o de la
opcin por qu.

Atendiendo a la temtica
Se pueden clasificar en:

Preguntas de hechos o conocimientos

Preguntas de actitudes de opinin
Preguntas de experiencias
Preguntas de situaciones
Preguntas de procesos.
Escalas de medicin
Es un tipo de preguntas basadas en una escala de valoracin diseada para
medir actitudes o reacciones. Los usuarios indican la respuesta de varias
opciones que representa su actitud o reaccin. Cuando el profesor crea una
 pregunta de escala de opinin, se rellenan previamente seis campos de
respuesta con las siguientes respuestas:
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No applicable

Las escalas de medicin son el conjunto de los posibles valores que una cierta
variable puede tomar. Por esta razn, los tipos de escalas de medicin estn
ntimamente ligada con los tipos de variables. Su clasificacin es:

I. La escala de medicin nominal: es la que incluye los valores de las variables

nominales, que no tienen un orden preestablecido y son valores mutuamente
excluyentes.
II. La escala de medicin ordinal: es la que incluye los valores de las variables
ordinales que pueden ser ordenadas en un determinado orden, aunque la
distancia entre cada uno de los valores es muy difcil de determinar.
III. La escala de medicin de intervalo: a la que le corresponden las variables
numricas. En esta escala de medicin se encuentra un orden muy
establecido y la distancia entre cada uno de los valores puede ser
determinada con exactitud. Es posible observar que cada uno de dichos
intervalos miden exactamente los mismo.

Es importante mencionar considerar los tipos de escalas de medicin, pues slo en

algunos tipos de escalas de medicin se podrn aplicar algunas de las herramientas
estadsticas que se vern en la siguiente unidad. Esto es porque, mientras que para
las escalas de intervalo es posible calcular proporciones, porcentajes y razones, y
adems la media, la mediana, la moda, el rango y la desviacin estndar; para el
caso de las escalas nominal y ordinal no se pueden aplicar stas ltimas,
restringindose las opciones al clculo de proporciones, porcentajes y razones.

Instrumentos de medicin

Los instrumentos de medicin son las herramientas que se utilizan para llevar a
cabo las observaciones. De acuerdo a lo que se desea estudiar, la caracterstica a
observar, sus propiedades y factores relacionados como el ambiente, los recursos
humanos y econmicos, etctera, es que se escoge uno de estos instrumentos.
Vamos a considerar bsicamente tres: la observacin, la encuesta (que utiliza
cuestionarios) y la entrevista. Trataremos ms adelante cada uno de stos, y por lo
pronto mencionaremos algunos puntos que, en general, coinciden los tres.

Podemos decir que, a grandes rasgos, el proceso para utilizar, y escoger, alguno
de estos instrumentos de medicin, es el siguiente:

1. Definir el objeto de la encuesta: formulando con precisin los objetivos a

conseguir, desmenuzando el problema a investigar, eliminando lo superfluo
y centrando el contenido de la encuesta, delimitando, si es posible, las
variables intervinientes y diseando la muestra. Se incluye la forma de
presentacin de resultados as como los costos de la investigacin.
2. La formulacin del cuestionario que se utilizar o de los puntos a observar es
fundamental en el desarrollo de una investigacin, debiendo ser realizado
meticulosamente y comprobado antes de pasarlo a la muestra representativa
de la poblacin.
3. El trabajo de campo, consistente en la obtencin de los datos. Para ello ser
preciso seleccionar a los entrevistadores, formarlos y distribuirles el trabajo
a realizar de forma homognea.
4. Obtener los resultados, o sea, procesar, codificar y tabular los datos
obtenidos para que luego sean presentados en el informe y que sirvan para
posteriores anlisis.

La observacin

Es la tcnica de estudio por excelencia y se utiliza en todas las ramas de la ciencia.

Su uso est guiado por alguna teora y sta determina los aspectos que se van a
observar.

Hay que tomar en cuenta que para que sea vlido este instrumento de observacin,
se deben observar algunas sugerencias que Castaeda Jimnez expone en su libro:

1. Con respecto a las condiciones previas a la observacin:

o El observador debe estar familiarizado con el medio.
o Se deben realizar ensayos de la observacin, previos a la observacin
definitiva.
o El observador debe memorizar lo que se va a observar.
2. Con respecto al procedimiento en la observacin:
o Las notas deben ser registradas con prontitud (en minutos).
o Las notas deben incluir las acciones realizadas por el observador.
3. Con respecto al contenido de las notas:
o Las notas deben contener todos los datos que permitan identificar el
da, el lugar y la hora de la observacin, as como las circunstancias,
los actores, etctera, que estuvieron involucrados.
o Se deben eliminar apreciaciones subjetivas sobre el carcter o
personalidad de los sujetos. En su lugar se debe incluir la descripcin
de los hechos.
 o Las conversaciones van transcritas en estilo directo.
o Las opiniones y deducciones del observador se deben hacer aparte,
de preferencia al margen para as no perder la relacin entre la opinin
del observador y la parte de las notas a que le corresponde.
4. Con respecto a la ordenacin de las notas:
o Las notas deben ser revisadas y corregidas a la brevedad posible.
o Asimismo, las notas deben ser clasificadas y ordenadas para permitir
su manejo ms gil, adems de evitar que se pierdan, se confundan
con otras partes de la observacin, se traspapelen, etctera.

1. Las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el
estudio de las actitudes, valores, creencias y motivos.
2. Las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a cualquier
poblacin.
3. Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos acontecidos a
los entrevistados.
4. Las encuestas permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior,
obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un perodo de tiempo
corto.

Segn Cadoche y sus colaboradores, las encuestas se pueden clasificar atendiendo

al mbito que abarcan, a la forma de obtener los datos y al contenido, de la siguiente
manera:

Encuestas exhaustivas y parciales: Se denomina exhaustiva cuando abarca

a todas las unidades estadsticas que componen el colectivo, universo,
poblacin o conjunto estudiado. Cuando una encuesta no es exhaustiva, se
denomina parcial.
Encuestas directas e indirectas: Una encuesta es directa cuando la unidad
estadstica se observa a travs de la investigacin propuesta registrndose
en el cuestionario. Ser indirecta cuando los datos obtenidos no
corresponden al objetivo principal de la encuesta pretendiendo averiguar algo
distinto o bien son deducidos de los resultados de anteriores investigaciones
estadsticas.
Encuestas sobre hechos y encuestas de opinin: Las encuestas de opinin
tienen por objetivo averiguar lo que el pblico en general piensa acerca de
una determinada materia o lo que considera debe hacerse en una
circunstancia concreta. Se realizan con un procedimiento de muestreo y son
aplicadas a una parte de la poblacin ya que una de sus ventajas es la
enorme rapidez con que se obtienen sus resultados.
No obstante, las encuestas de opinin no indican necesariamente lo que el
pblico piensa del tema, sino lo que pensara si le plantesemos una
pregunta a ese respecto, ya que hay personas que no tienen una opinin
formada sobre lo que se les pregunta y contestan con lo que dicen los
peridicos y las revistas.
A veces las personas encuestadas tienen ms de una respuesta a una misma
pregunta dependiendo del marco en que se le haga la encuesta y por
 consecuencia las respuestas que se dan no tienen por qu ser sinceras.
Las encuestas sobre hechos se realizan sobre acontecimientos ya ocurridos,
hechos materiales.

Los cuestionarios pueden ser:

Cuestionario individual: Es el que el encuestado contesta de forma individual

por escrito y sin que intervenga para nada el encuestador.
Cuestionario-lista: El cuestionario es preguntado al encuestado en una
entrevista por uno de los especialistas de la investigacin.

Como los cuestionarios estn formados por preguntas, consideremos las

caractersticas que deben reunir, pues deben excluyentes y exhaustivas, lo que se
refiere a que una pregunta no produzca dos respuestas y, simultneamente, tenga
respuesta. (A cada pregunta le corresponde una y slo una respuesta.)

Por otro lado, una manera de clasificar a las preguntas es por la forma de su
respuesta:

Preguntas cerradas: que consiste en proporcionar al sujeto observado una

serie de opciones para que escoja una como respuesta. Tienen la ventaja de
que pueden ser procesadas ms fcilmente y su codificacin se facilita; pero
tambin tienen la desventaja de que si estn mal diseadas las opciones, el
sujeto encuestado no encontrar la opcin que l deseara y la informacin
se viciara. Una forma de evitar esto es realizar primero un estudio piloto y
as obtener las posibles opciones para las respuestas de una manera ms
confiable.
Tambin se consideran cerradas las preguntas que contienen una lista de
preferencias u ordenacin de opciones, que consiste en proporcionar una
lista de opciones al encuestado y ste las ordenar de acuerdo a sus inters,
gustos, etctera.
Preguntas abiertas: que consisten en dejar totalmente libre al sujeto
observado para expresarse, segn convenga. Tiene la ventaja de
proporcionar una mayor riqueza en las respuestas; mas, por lo mismo, puede
llegar a complicar el proceso de tratamiento y codificacin de la informacin.
Una posible manera de manipular las preguntas abiertas es llevando a cabo
un proceso de categorizacin, el cual consiste en estudiar el total de
respuestas abiertas obtenidas y clasificarlas en categoras de tal forma que
respuestas semejantes entre s queden en la misma categora.

Es importante mencionar que es el objetivo de la investigacin la que determina el

tipo de preguntas a utilizar.

2.2 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA

EJEMPLO DEL DESARROLLO DE LA METODOLOGIA

Origen:
Tesis: La importancia de la capacitacin en Seguridad, Higiene y Proteccin Civil en
el personal.
Director: Mtro. Vicente Surez Zendejas.
Agosto de 2001.
Hiptesis.

Hi: Los bajos ndices de accidentes tienen su fuente en la conviccin de los

empleados por cuidar su seguridad.

Definiciones conceptuales.

ndice de accidentes. Valores cuantitativos menores al 30%, en un

perodo de trabajo del contexto dado.
Conviccin de seguridad. Actitudes e ideas que el personal muestra
ante las condiciones de seguridad del ambiente laboral.

Definiciones operacionales.

ndice de accidentes. Postura personal ante la seguridad e

higiene.
Investigacin Investigacin de campo.
documental.
Cuestionario Mixto.
Anlisis de documentos.
Tipo de Investigacin.

La aproximacin metodolgica que se hace en la presente investigacin es

cuantitativa, descriptiva.

Utiliza como herramientas el anlisis de documentos y un cuestionario mixto

compuesto por una Escala Likert y seis preguntas.

La hiptesis propuesta es correlacional, por lo que se busca establecer la relacin

entre el ndice de accidentes en un perodo dado y las ideas que el personal en esa
rea guarda sobre seguridad.

Procedimiento.

Para dar evidencia que valide o contradiga esta hiptesis se seguir el siguiente
procedimiento.

1. Se desarrolla el formato inicial del cuestionario mixto. Para la Escala Likert, el

nmero de afirmaciones favorables es idntico al nmero de afirmaciones
 desfavorables, que en total suman 80. Asimismo, las afirmaciones han sido
intercaladas sin orden alguno. Los indicadores que se establecen son:

Condiciones de salud,
perfil psicolgico,
diseo de equipo,
ambiente laboral,
condiciones de trabajo.

Para el cuestionario se tienen siete preguntas cerradas.

2. Se lleva a cabo la prueba piloto, con 30 sujetos elegidos al azar, en la empresa

ya mencionada.

3. Se recogen los cuestionarios y se realiza una sbana de resultados u hoja de

codificacin de acuerdo a los procedimientos tradicionales de ambas tcnicas.
En el primer caso, los datos se aceptan o rechazan de acuerdo al anlisis de la t
de Student, con un valor mayor o igual a 1.75 que define el grado de
discriminacin de las afirmaciones. Se seleccionan 28 de los 80 tems que se
relacionan de la siguiente manera con las dimensiones marcadas:

Condiciones de salud
Mi estado de salud es excelente.
Mi estado de salud es malo.
Diseo del equipo
Las condiciones de mi equipo de trabajo son ptimas.
Al utilizar las herramientas de trabajo me siento inseguro.
El equipo que utilizo es el adecuado para mi trabajo.
El equipo que se me facilita es inadecuado para mi trabajo.
Perfil psicolgico
Pensar que voy a trabajar me produce satisfaccin.
Al llegar al trabajo me siento desmotivado.
Cundo el supervisor est ausente me quito el equipo.
Siempre utilizo el equipo de seguridad independientemente de la
supervisin.
Utilizo el equipo de seguridad porque me regaan.
Utilizo el equipo de seguridad porque me protege.
 Cundo hay algn dao en la maquinaria, tomo alguna accin para
su arreglo.
Si existen fallas en el equipo no tomo accin algunas al respecto.
Condiciones ambientales.
El espacio donde laboro tiene excelentes condiciones de ventilacin.
Mi espacio de trabajo est mal iluminado.
Mi espacio de trabajo es cmodo.
Cundo hay demasiado ruido me siento molesto o tensionado.
Las sealizacin de emergencia es adecuada para la seguridad.
Las zonas de riesgo estn incorrectamente identificadas.
Ambiente laboral
Cundo existe algn defecto das aviso del mismo a quien
corresponde.
Soy indiferente cuando detecto algn defecto.
La empresa se preocupa por mi seguridad.
La empresa demuestra poco inters en mi seguridad.
Tu trabajo es ms agradable cuando estas slo.
Prefieres trabajar en equipo.
Cundo tienes algn problema personal tu trabajo es eficiente.
Tus problemas personales son irrelevantes para el desarrollo de tu
trabajo.

El cuestionario marca dos preguntas abiertas y cinco cerradas. Estas ltimas

pueden conducir a preguntas de segundo orden.

Considero que en mi trabajo pueden darse accidentes por..

A qu crees que se debe el bajo ndice de accidentes en tu trabajo?
En tus anteriores trabajos has tenido accidentes?
Existe alguna sancin por no utilizar el equipo de seguridad? Cules
son?
Consideras necesario un curso de seguridad para realizar tu trabajo?
Te dan oportunidad de dar ideas para mejorar tu trabajo?

.Te consideras:

Agresivo ( ) Extrovertido ( ) Temeroso ( ) Servicial ( )

 Valiente ( ) Sumiso ( )
Tmido ( )
Cauteloso ( )
Adaptable ( ) Indiferente ( )
Sociable ( )
Tranquilo ( )
Entusiasta ( ) Seguro ( )
Preciso ( )
Intrpido ( )
Inquieto ( ) Disciplinado ( )
Arriesgado ( )
Resignado ( )
Seguro de s Dispuesto a Lleno de Fuerte de
mismo ( ) actuar ( ) confianza ( ) carcter ( )

4. Paralelamente se recopilan los documentos conducentes que permitan conocer

el ndice de accidentes en el perodo XXX y se analiza la informacin.

5. Se desarrolla un nuevo cuestionario (Anexo No. 1), con estas afirmaciones y

preguntas. Este es el instrumento final que se usa en la prueba de la hiptesis.

6. Se aplica el cuestionario al xx% del universo del contexto que suma X

empleados.

7. Se aplica una prueba de confiabilidad de acuerdo al clculo del modelo Alpha

de Cronbach; el resultado es de 0.83 que segn Nadelsticher (1983, pg. 101),
y Hernndez (1991, pg. 401) es un coeficiente aceptable.

8. Los resultados del cuestionario se analizan de acuerdo a los lineamientos de la

tcnica.

9. Finalmente, se desarrolla un anlisis comparativo de los datos observados en el

campo y los datos provenientes del anlisis de documentos.

2.3 RECOLECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS

Mndez (1999, p.143) define a las fuentes y tcnicas para recoleccin de la

informacin como los hechos o documentos a los que acude el investigador y que
le permiten tener informacin. Tambin seala que las tcnicas son los medios
empleados para recolectar informacin, Adems manifiesta que existen: fuentes
primarias y fuentes secundarias. Las fuentes primarias es la informacin oral o
escrita que es recopilada directamente por el investigador a travs de relatos o
escritos transmitidos por los participantes en un suceso o acontecimiento, mientras
que las fuentes secundarias es la informacin escrita que ha sido recopilada y
transcrita por personas que han recibido tal informacin a travs de otras fuentes
escritas o por un participante en un suceso o acontecimiento.

Por lo anteriormente sealado la fuentes de informacin obtenida es la misma

materia prima por la cual puede llegarse a explorar, describir y explicar hechos,
acontecimientos o fenmenos que definen un problema de investigacin, tal es el
caso de las estrategias fiscales que los empresarios sinaloenses estn utilizando.

En las tareas de acopio o recoleccin de informacin, en el que todo es un

proceso para el desarrollo de la investigacin y que se compone de las siguientes
etapas: ( Creswell, 1998, citado por Rodrguez Peuelas, 2003a).
 a). Localizacin de la organizacin
b). Acceso a la informacin
c). Muestreo con propsito
d). Recoleccin de informacin
e). Registro de informacin
f). Asuntos de campo
g). Almacenamiento de informacin

De acuerdo a lo anteriormente sealado el orden cronolgico para la obtencin

de la informacin necesaria para la investigacin es importante la forma por la cual
se clasifica para que al momento de ser necesaria sea de fcil acceso.

Hernndez et al (2006) seala que para recolectar informacin implican tres

actividades que se encuentran estrechamente vinculadas entre s que son:

Seleccionar un instrumento o mtodo de recoleccin de los datos.

Aplicar ese instrumento o mtodo para recolectar datos.
Preparar observaciones, registros y mediciones obtenidas

Por lo anteriormente sealado, sern llevadas a cabo en la presente investigacin

entrevistas al propietario de la empresa, a los empleados seleccionados de acuerdo
a criterios que en su momento sern dados a conocer, as como a funcionarios de
las autoridades gubernamentales a nivel estatal y federal, al igual que a
especialistas en la materia objeto de esta investigacin.

Las fuentes especficas a utilizar en la recoleccin de la informacin sern, notas de

campo, producto de las actividades de observacin como tcnica de investigacin,
textos, revistas especializadas, documentos internos de la empresa, prensa,
Internet, as como bibliografa, investigadores, entrevistas grabadas, anlisis de
video, fotografas y folletos.

De las tcnicas sealadas anteriormente, la tcnica de observacin juega un papel

muy importante para el desarrollo del acopio de informacin y para tal efecto
Mndez (1999, p.144) la define como una tcnica en la recoleccin de datos y
tambin puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la
bsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de
investigacin.1

Una vez obtenida la informacin, es importante definir la forma por la cual ser
el tratamiento de la misma. Mndez (1999, p.148) seala que el tratamiento de la
informacin es un proceso que consiste en el recuento, clasificacin y ordenacin
en tablas o cuadros y que estos procedimientos dependen de la clase de estudio o
investigacin y del tipo de datos. Adems menciona que dentro del tratamiento de
la informacin existen tcnicas estadsticas y la presentacin de la informacin. El
tratamiento de la informacin de la presente investigacin ser llevada a cabo a
travs de cuadros necesarios para su presentacin que como resultados de la
misma sirven de base para la toma de decisiones.
 En este punto son comentados los aspectos referentes a la obtencin, anlisis y
presentacin de datos para la realizacin de una investigacin. Es decir, son dadas
a conocer las tcnicas que se utilizaron en la recoleccin de datos, tambin el
tratamiento y las tcnicas utilizadas en el anlisis de la informacin de datos
cualitativos, as como tambin la forma en que es presentada la informacin
obtenida para lograr los objetivos planteados.

En opinin de Rodrguez Peuelas (2010), las tcnicas, son los medios

empleados para recolectar informacin: observacin, cuestionario, entrevistas y
encuestas.2

La informacin, en opinin de Mndez (1999), es la materia prima por la cual

puede llegarse a explorar, describir y explicar hechos o fenmenos que definen un
problema de investigacin. A pesar de la importancia de este aspecto, en ocasiones
no se le da el valor que tiene y se olvida su incidencia en la investigacin. Algunas
personas, inician el trabajo sin identificar qu tipo de informacin se necesita o las
fuentes en las cuales puede obtenerse; esto ocasiona prdidas de tiempo, e incluso,
a veces, el inicio de una nueva investigacin. Por tal razn, este diseo prev como
aspecto esencial que el investigador defina las tcnicas que van a emplearse en la
recoleccin de la informacin, al igual que las fuentes en las que puede adquirir tal
informacin.

2.4 ANALISIS DE RESULTADO

El anlisis de resultados consistir en explicar los resultados obtenidos y

comparar estos con datos obtenidos por otros investigadores, es una evaluacin
crtica de los resultados desde la perspectiva del autor tomando en cuenta los
trabajos de otros investigadores y el propio. El anlisis de resultados es
sencillamente entrelazar los datos y resultados que se encontraron en la
investigacin con los datos o informacin de la base terica y los antecedentes.

El anlisis de resultados es lo ms difcil de redactar, aunque los resultados

obtenidos sean validos y muy interesantes, si el anlisis de resultados est
redactado de manera deficiente, esto afectar seriamente el trabajo.
Usualmente cuando se llega a esta parte del trabajo, el investigador suele estar un
poco cansado por eso es importante tomar esta parte del trabajo con tranquilidad.
El anlisis de resultados es sencillamente entrelazar los datos y resultados que se
encontraron en la investigacin con los datos o informacin de la base terica y los
antecedentes.

Por otra parte, al consultar libros sobre Metodologa de la Investigacin, pocos de

ellos se clarifican a nivel de los proyectos de investigacin.
As, el anlisis de resultados consistir en explicar los resultados obtenidos y
comparar estos con datos obtenidos por otros investigadores, es una evaluacin
crtica de los resultados desde la perspectiva del autor tomando en cuenta los
trabajos de otros investigadores y el propio.

Cabe sealar que el anlisis de resultados se propone interpretar y analizar los

resultados de la investigacin de donde saldrn los elementos para plantear las
conclusiones, teniendo cuidado de no caer en repeticiones de los resultados. Es
una relacin entre hechos y explicaciones, sin sintetizar todo lo que se ha dicho.
Este espacio en el trabajo est destinado de un cierto modo a respaldar la hiptesis
general o de discutirla, y explicar y comparar los resultados obtenidos con la teora
para as hallar las conclusiones. Por supuesto, antes de discutirlos ya se ha hecho
la descripcin y por lo tanto se pueden ir mencionando un poco esos resultados a
medida que se van discutiendo, pero no repetirlos en detalle.

Por lo tanto, cuando se repiten los resultados en lugar de compararlos y discutirlos

genera dbiles comparaciones, as como la ausencia de lgica en el anlisis de
resultados empricos o se hace excesivamente terica.
En este mismo orden de ideas, los resultados deben compararse con estudios
que sean objetivamente comparables, con estudios que compartan la hiptesis,
o que la contradicen. Pues sobre ellos es que se construye el anlisis se parecen
los resultados? Por qu se considera que difieren los resultados? Vale la pena
comparar los resultados con estudios que apoyan y comparten ideas importantes
del trabajo que se estn realizando.

Todas estas comparaciones y anlisis deben sealar la fuente citando los

autores empleando las Normas de la Asociacin Americana de
Psiclogos o Normas APA. Lo ideal es hacer una discusin puntual, no prolongar
innecesaria del anlisis de resultados de manera redundante, esto distrae al lector
y perturba lo importante del anlisis de resultados. El hecho de que sea larga y
exuberante no implica que sea una buena discusin.

De all que el anlisis de resultados sea apropiado para hacer cuestionamientos

sobre el tema estudiado y proponer nuevas corrientes y perspectivas para futuras
investigaciones. No tiene necesidad de ser muy larga pero si lo suficientemente
claro ya que estas lneas orientaran a futuros investigadores del mismo campo. De
este modo es conveniente seguir una lnea organizada para el abordaje del anlisis
de resultados:

1. Comenzar con las relaciones y generalizaciones que los resultados indican.

2. Sealar las faltas de correlacin y delimitar los aspectos no resueltos. No ocultar
o alterar los datos que no cuadren.
3. Mostrar la relacin que existe o que no existe entre los resultados con trabajos
anteriormente publicados.
4. Exponer las consecuencias tericas de la investigacin y las posibles
aplicaciones prcticas de la misma.
5. Dar alguna recomendacin o sugerencia en caso de considerarlo necesario.
6. Formular las conclusiones de la forma ms clara posible.
7. Resumir las pruebas que respaldan cada conclusin.
Finalmente, en el anlisis de resultados los tiempos verbales que se utilizan
son el presente y el pasado. Se redacta en presente los conocimientos ya
preestablecidos y en pasado los resultados obtenidos por el autor durante el trabajo
de investigacin. Existen trabajos en los que el anlisis de resultados se realiza
junto con las conclusiones como un solo punto (discusin y conclusiones).

2.5 PROPUESTAS DE AJUSTES DE PARAMETROS DE LA INVESTIGACION

Y/O DEL PROPIO

Qu son propuestas de investigacin?

Una propuesta de investigacin es un tipo especfico de manuscrito acadmico. Por

lo tanto, su principal funcin es la comunicacin. Ms especficamente se trata de
comunicarle a un lector (sea una persona o una institucin) todo lo que necesite
para evaluar un proyecto de investigacin; prcticamente todas las propuestas de
investigacin se redactan para un evaluador. Qu se va a investigar? Cmo se
va a hacer y en qu tiempos? La investigacin tiene costos? En este sentido, el
objetivo principal de la propuesta es presentar a evaluacin un proyecto de
investigacin plausible.

Ahora bien: Esto presupone que Ud. ya sabe qu va a investigar, cmo lo va a

hacer, en qu tiempos y con qu recursos. Sin embargo, a menudo el deseo por
investigar surge de unas inquietudes poco estructuradas. La redaccin de una
propuesta de investigacin puede apoyar considerablemente el trabajo de
estructuracin necesario para conseguir el apoyo requerido y llevar a feliz trmino
el proyecto.

Cmo se estructura una propuesta?

En lo que sigue se describe una estructura genrica; recuerde que algunas

organizaciones o entes a los que presente la propuesta pueden exigirla en formatos
especficos. La Escuela de Ciencias Humanas exige los tems marcados con (M)
para los proyectos de grado.

FORMATOS GENERALES Y PGINA DE TTULO (M)

Una propuesta de investigacin debe ser breve pero precisa. Tenga en mente
siempre que Ud. est escribiendo su propuesta para un evaluador experto; procure
no aburrirlo con explicaciones generales, introducciones histricas o metodolgicas.
Como siempre, vaya a lo que va; por lo general, entre 8 y 14 pginas son
suficientes para argumentar a favor de su investigacin. Consulte adicionalmente
las Guas 30a y 30b para los aspectos formales.
REA PROBLEMTICA / CONTEXTO DE INVESTIGACIN (M)

Describa el escenario o contexto en el que surge el problema que se propone

trabajar. Explique cmo su propuesta se conecta con el entorno, sea este un entorno
real (para investigaciones empricas) o un contexto disciplinar (para investigaciones
tericas). El evaluador est interesado en saber si su investigacin responde a una
inquietud personal y subjetiva o si al contrario responde a una situacin
problemtica de inters ms general. (2-4 pginas)

HIPTESIS (M)

Una vez que haya descrito el contexto problemtico, enuncie su hiptesis de trabajo.
Cercirese de que la hiptesis sea plausible frente al contexto problemtico que
desarroll. La hiptesis de trabajo tiene la forma de una afirmacin que la
investigacin tratar de verificar. Un error comn consiste en mezclar
consideraciones metodolgicas, histricas, ideolgicas y otras en la formulacin de
una hiptesis; evite este error (para ms detalles, consulte las Guas 50a y 50b). Si
su hiptesis ocupa ms de una oracin y ms de 5 lneas, revsela. (1 prrafo corto)
Cmo hacer... propuestas de investigacin Escuela de Ciencias Humanas Gua 46
/ 13.03.aa \\Workgroup\Procesos acadmicos\Guas de calidad\46_Propuestas de
Investigacin_02.doc

MARCO TERICO Y ESTADO DEL ARTE (M)

El hecho que est proponiendo una investigacin cientfica o acadmica implica

que tratar de discutir la hiptesis desde una perspectiva cientfica y acadmica.
Explique cul es la perspectiva terica que adoptar y cul es el estado del arte en
relacin con la hiptesis. Aqu como en la descripcin del contexto problemtico,
recuerde que su lector es un evaluador experto; refirase ampliamente a la
discusin de la comunidad acadmica en torno a su tema pero evite tener que citar;
salvo casos excepcionales, las citas extensas en la descripcin de una situacin
problemtica o de un marco terico demuestran inseguridad y poca capacidad de
resumen. (4-6 pginas)

OBJETIVOS (M)

Los objetivos son lo que desea obtener como resultado(s) de su investigacin.

Como pauta general, cada objetivo corresponde a un resultado importante en el
camino hacia la resolucin de la hiptesis. Los objetivos se formulan involucrando
la perspectiva terica; si se quiere son versiones plenamente tericas de la
hiptesis. Un error comn consiste en confundir objetivos con procesos; evite
describir lo que va a hacer describa lo que desea lograr. Evite igualmente listas
interminables de objetivos generales y especficos; muy pocas investigaciones
pueden coherentemente aspirar a cumplir con ms de tres objetivos. (1 prrafo
breve por objetivo)

METODOLOGA (M/ INVESTIGACIIONES EMPRICAS)

Si su investigacin es emprica, la cuestin del mtodo es crucial. Explique la
metodologa particular que utilizar para el logro de los objetivos y la resolucin de
la hiptesis. (1-2 pginas)

BIBLIOGRAFA PRELIMINAR (M)

La bibliografa preliminar referencia las fuentes que haya utilizado para poder
formular su propuesta de investigacin. Esta bibliografa debe ser actualizada para
reflejar el estado del arte que haya reconstruido; sin embargo, no necesita ser
exhaustiva en relacin con el tema y la hiptesis de su investigacin. Consulte la
Gua 37 para el formato bibliogrfico. (1 pgina mximo)

CRONOGRAMA (M)

El cronograma muestra cada una de las fases del trabajo, el tiempo previsto para
cada una de ellas y la manera en que se encadenan y sincronizan para culminar la
investigacin dentro de plazos razonables. Al hacer el cronograma, trate de recorrer
mentalmente el transcurso de su investigacin. Recuerde que el cronograma debe
reflejar razonablemente la dificultad y la naturaleza de la investigacin. Recuerde
tambin que se le exigir el cumplimiento del cronograma; no prometa demasiado
pero tampoco sea notoriamente laxo. (1 tabla de media pgina)

PRESUPUESTO

Por lo general los entes financiadores de investigaciones tienen formatos especiales

para la elaboracin de un presupuesto. La Direccin Administrativa de la Escuela
de Ciencias Humanas le brindar el apoyo necesario para la elaboracin de los
presupuestos.