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Dominado TCO (Total Ownership Cost), fue creado por el Grupo Gartner y es un
mtodo de clculo diseado para ayudar a los usuarios y a los gestores empresariales a
determinar los costes directos e indirectos, as como los beneficios, relacionados con la
http://www.scielo.mec.pt/pdf/rist/n18/n18a06.pdf
Cloud Computing se puede pensar como un modelo de aprovisionamiento rpido de recursos de TI que
potencia la prestacin de servicios, negocio y TI, facilitando el trabajo del usuario final y del prestador
del servicio. Describe un nuevo modelo para complementar, consumir y proveer servicios de TI basados
en protocolos de Internet, y que por lo general consiste en el aprovisionamiento de recursos escalables
dinmicamente.
Acorde a ello, para lograr su objetivo, los proveedores de Cloud Computing proveen aplicaciones de
negocio en lnea que se acceden desde otro servicio Web o software como un navegador Web, mientras
que el software y los datos se almacenan en los servidores. En este nuevo modelo de gestin de la
informacin, los datos sensibles del negocio no residen en las instalaciones de las empresas, lo que
podra generar un contexto de alta vulnerabilidad de la informacin. Desde el punto de vista de la BPM,
las organizaciones empiezan a adaptarse a esta nueva tendencia y necesitan subir su negocio a la
nube. Sin embargo, debido a la estructura y las relaciones que se pueden dar en un PN, no siempre es
posible llevar a la nube el negocio completo. Esto lleva a las empresas a tener que realizar un estudio y
anlisis de sus procesos para determinar cules de ellos son factibles de llevar a la nube. Para ello es
necesario contar con algn medio para poder realizar dicha evaluacin. Bajo estas consideraciones, ser
de gran ayuda poder anticiparse a problemas o necesidades futuras. Para ello, es necesario
complementar el estudio estructural de los procesos workflow con un anlisis del rendimiento de esos
procesos ejecutndose en la nube. Para garantizar un buen rendimiento, es importante determinar la
buena reputacin comercial del proveedor como confiable, rpido, seguro y eficiente. Si falta alguna de
estas mtricas de rendimiento, el proveedor no tiene forma de chequear cun bien se desempea la
aplicacin en la nube. El mal rendimiento puede resultar en fallas inesperadas del servicio que dejan a
los usuarios varados sin la informacin que necesitan para tomar decisiones comerciales. Para
supervisar el rendimiento se puede configurar un tablero de mtricas de rendimiento. Cuando una de
las mtricas muestra signos de inclinacin hacia resultados negativos, debera poder accederse a las
herramientas para identificar los posibles problemas de la aplicacin antes que los usuarios tengan
acceso a ellas. Algunas mtricas de rendimiento disponibles, en distintos materiales bibliogrficos,
incluyen las siguientes (Myerson, 2013):
Mtricas de control de estado: se refieren a cun bien responde la aplicacin de forma correcta en los
estados subsiguientes. Mientas la mayora de las aplicaciones se encuentran inherentemente en control
de estado, nunca se sabe cundo se convierten en inestables.
Mtrica de control de versiones: hacen referencia a cun bien un nuevo diseo evita romper las
funciones de la aplicacin existente, incluso si el estado de control previo de la aplicacin respondi de
forma correcta desde un estado a otro hasta que finalizan las tareas de la aplicacin.
Umbral de recursos: se refiere a cun bien se equilibra el consumo de recursos de forma dinmica
para las aplicaciones en la nube.
El umbral del usuario: se refiere a cun bien puede acceder un usuario de forma concurrente a la
aplicacin hasta el lmite especificado en la licencia del usuario desde el proveedor.
El umbral de solicitud de datos: se refiere a las solicitudes de datos que pueden procesarse
rpidamente.
El umbral de respuesta: se refiere a cun rpido responde la aplicacin a la solicitud de datos del
usuario o a una parte de la aplicacin para la otra parte.
Control de aumento de margen de costo mtricas del valor de negocio Cloud Computing
http://www.nube.villanett.com/tag/software-en-la-nube/
https://smarterworkspaces.kyocera.es/blog/como-la-nube-esta-cambiando-el-rol-de-los-cios/
Hay un margen muy reducido entre innovacin en el negocio e innovacin tecnolgica,
convirtindose los nuevos productos en buenas oportunidades de ofrecer servicios tradicionales de
una manera distinta. Los CIOs tienen que estar ms involucrados desde un punto de vista
estratgico en el desarrollo de productos mientras al mismo tiempo protegen la unidad de negocio
actual. Nunca alcanzarn el xito si simplemente se ponen al frente de la tecnologa como ocurra
en el pasado.
Adems, el equipo IT es el que tiene la responsabilidad de estar al corriente de la actualidad
tecnolgica del mundo al margen de lo que resulte necesario para la empresa. As se podr
determinar el tipo de tecnologa que ser necesaria para que todos los departamentos del negocio
puedan hacer su trabajo de una manera ms eficiente.
Sin embargo, puede haber situaciones en las que los servicios de computacin en nube se adapten a
grandes clientes, es decir, grandes empresas y administraciones pblicas (por ejemplo, caso B). Ello
implica contratos especficos y adaptados. Es probable que el caso C sea el menos comn. En esa
situacin, habr algn margen de negociacin, como en el caso B. Sin embargo, las organizaciones ms
grandes pueden utilizar las mismas consideraciones al negociar contratos. Por este motivo, hemos
incluido un debate de recomendaciones para la negociacin, cuando esta sea posible.
https://www.enisa.europa.eu/topics/threat-risk-management/risk-
management/files/deliverables/cloud-computing-risk-assessment-spanish
http://www.laccei.org/LACCEI2014-Guayaquil/RefereedPapers/RP231.pdf
https://www.ibm.com/cloud-computing/files/WUW12350-ESES-00_0202.pdf
Una vez que llegue a un consenso sobre la perspectiva y la definicin, el siguiente paso lgico ser
examinar cmo las oportunidades en el cloud pueden incrementar el valor de negocio. Descubrir
dichas oportunidades es como desempaar el parabrisas de un coche. Te permite ver el camino y
determinar cmo alinear mejor las capacidades del cloud con los resultados de negocio deseados. Estas
oportunidades identificadas deberan ser la esencia de una estrategia de cloud computing en la que
tambin se determine:
En una poca en la que el crdito es escaso y las nuevas inversiones son limitadas, la flexibilidad de
disponer de capacidad computacional en funcin de la demanda se hace especialmente atractiva,
puesto que los negocios no se ven obstaculizados ante una demanda creciente y los costes se reducen
proporcionalmente cuando la demanda disminuye. La flexibilidad tambin fomenta la innovacin de
productos y servicios, puesto que pequeas empresas pueden poner en prctica sus ideas cuando antes
no disponan de los recursos necesarios para hacerlo. No se debe caer en el error de entender el cloud
computing como un simple cambio tecnolgico, puesto que puede llegar a suponer un cambio en el
modelo de funcionamiento de las empresas y los Gobiernos.
Esta volatilidad y velocidad de cambio tiene un impacto significativo en la Funcin de Auditora Interna.
La Auditora Interna debe equilibrar sus prioridades y recursos, para ayudar a la organizacin a enfrentar
los riesgos que implican estos cambios, as como anticipar riesgos emergentes para proteger el
crecimiento de sus operaciones. El desafo es sumamente importante, pero tambin lo es la
recompensa, ya que la Funcin de Auditora Interna que se adapte rpidamente al cambiante mundo
actual, se convertir en el asesor de confianza para la organizacin.