Motivacin

Historia

Vemos que el concepto de motivacin se puede encontrar en los primeros y ms

importantes filsofos griegos (Scrates, Platn y Aristteles), quienes crean en un
alma organizada de forma jerrquica en dos partes (con tres elementos: nutritivos,
sensoriales y racionales), una referida al cuerpo, en aspectos como crecimiento
corporal, quietud, experiencias sensoriales como placer y dolor y la parte racional
contena el mundo de las ideas y la nocin de voluntad. La suma de estos tres
elementos conformaba la primera explicacin terica de la actividad motivada.
Posteriormente las explicaciones con un mayor nfasis dualista (Descartes, Toms de
Aquino), enfatizaron en fuerzas irracionales relacionadas con el cuerpo y el placer y la
mente aportaba motivos racionales y basados en la voluntad, que al ser entendida en
su esencia, aportara la comprensin de lo humano.

Conceptos de Motivacin

Qu es la motivacin

La palabra motivacin es resultado de la combinacin de los vocablos latinos

motus (traducido como movido) y motio (que significa movimiento) y el sufijo -cin
(accin y efecto)., Una motivacin se basa en aquellas cosas que impulsan a un
individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr
cumplir todos los objetivos planteados. En otras palabras, puede definirse a la
motivacin como la voluntad que estimula a hacer un esfuerzo con el propsito de
alcanzar ciertas metas.

La Motivacin en el trabajo.
Son las actitudes que dirigen el comportamiento de una persona hacia el trabajo y lo
apartan de la recreacin y otras esferas de la vida. "Es el impulso que inicia, gua y
mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado".

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La Motivacin y Conducta
Segn Chiavenato, existen tres premisas que explican la naturaleza de la conducta
humana. Estas son:

a) El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o externa que

origina el comportamiento humano, producto de la influencia de la herencia y del medio
ambiente.

b) El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias

son los motivos del comportamiento.

c) El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en todo

comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera. La conducta siempre
est dirigida hacia algn objetivo.

Motivacin y necesidad.
Cabe resaltar que la motivacin implica la existencia de alguna necesidad, ya sea
absoluta, relativa, de placer o de lujo. Cuando alguien est motivado, considera que
aquello que lo entusiasma es imprescindible o conveniente. Por lo tanto, la motivacin
es el lazo que hace posible una accin en pos de satisfacer una necesidad.

Motivacin intrnseca (MI) Esta motivacin viene de adentro de uno mismo. Las
actividades que los individuos hacen son su propia recompensa. La gente se siente
motivada porque ama sinceramente la actividad que est desempeando.

Motivacin y Satisfaccin
Se puede definir a la motivacin como el impulso y el esfuerzo para satisfacer un
deseo o meta. En cambio, la satisfaccin est referida al gusto que se experimenta una
vez cumplido el deseo.

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Qu es motivar

De acuerdo con Urcola motivar es provocar en otros una energa que les mueva
hacia un destino determinado y cuya fuerza o raz est fuera (motivacin extrnseca), o
dentro de ellos (motivacin intrnseca o trascendente la motivacin trascendente es
aquella que en su realizacin produce beneficios en otras personas

De acuerdo con Lpez existen cinco principios motivacionales, a saber:

1. Principio de la predisposicin. Cuando estamos predispuestos positivamente

hacia una tarea, su ejecucin resulta casi siempre agradable.
2. Principio de la consecuencia. Tenemos tendencia a reproducir las
experiencias que tienen consecuencias agradables y a no repetir las que tienen
consecuencias desagradables.
3. Principio de la repeticin. Cuando un estmulo provoca una reaccin
determinada positiva, el lazo que une el estmulo con la respuesta puede
reforzarse con el ejercicio o repeticin.
4. Principio de la novedad. En igualdad de condiciones, las novedades
controladas suelen ser ms atractivas y motivadoras que aquello ya conocido.
5. Principio de la vivencia. Relacionar una vivencia que nos haya resultado
agradable con lo que pretendamos alcanzar puede ser muy motivador, esa
vivencia puede referirse tanto a alguna experiencia vivida anteriormente como a
alguna experiencia novedosa que podamos llevar a cabo gestionndola
sensorialmente.

Tipos de Motivacin
Motivacin positiva.
Es el deseo constante de superacin, guiado siempre por un espritu positivo. Mattos dice
que esta motivacin puede ser intrnseca y extrnseca.

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 Es intrnseca, cuando la persona fija su inters por el estudio o trabajo,
demostrado siempre superacin y personalidad en la consecucin de
sus fines, sus aspiraciones y sus metas.

Motivacin Intrnseca hacia la realizacin: En la medida en la cual

los individuos se enfocan ms sobre el proceso de logros que sobre
resultados, puede pensarse que estn motivados al logro.

Motivacin Intrnseca hacia experiencias estimulantes: Opera

cuando alguien realiza una accin a fin de experimentar sensaciones.

Motivacin relacionada con el yo, con la autoestima: al intentar

aprender y conseguirlo vamos formndonos una idea de nosotros
mismos positiva, que nos ayudar a continuar con nuestros
aprendizajes.

Motivacin centrada en la valoracin social: la aceptacin y

aprobacin que se recibe por parte de las personas que el alumno
considera superiores al l.

Motivacin Extrnseca: (Motivacin que apunta al logro de

recompensas externas): en este caso estamos hablando de los premios, regalos,
recompensas que se reciben cuando se han conseguido los resultados esperados.

Regulacin externa: La conducta es regulada a travs de medios externos

tales como premios y castigos.

Regulacin introyectada: El individuo comienza a internalizar las razones para

sus acciones pero esta internalizacin no es verdaderamente auto determinada, puesto
que est limitada a la internalizacin de pasadas contingencias externas.

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 Identificacin: Es la medida en que la conducta es juzgada importante para el
individuo, especialmente lo que percibe como escogido por l mismo, entonces la
internalizacin de motivos extrnsecos se regula a travs de identificacin.

Motivacin negativa. Es la obligacin que hace cumplir a la persona a travs de

castigos, amenazas, etc. de la familia o de la sociedad.

Cundo los motivos entran en conflicto

La vida, raras veces resulta simple. A menudo, nos sita ante dos o ms posibilidades
de actuacin, todas hasta cierto punto motivadoras. Los investigadores de la
motivacin han clasificado justamente este tipo de conflicto en las cuatro categoras
siguientes (Lewin, 1938, 1948):

Conflictos de aproximacin-aproximacin: ocurren cuando se siente atrado

simultneamente por dos resultados o actividades deseables.

Conflictos de evitacin-evitacin: aparecen cuando siente repulsin por dos o

ms resultados o actividades indeseables.

Conflictos de aproximacin-evitacin: surgen cuando una sola opcin tiene a la

vez elementos positivos y negativos

Conflictos de mltiple aproximacin-evitacin: son los que encontramos ms a

menudo en la vida. Abarcan situaciones en las cuales existen varias opciones y
cada una de ellas contiene tanto elementos positivos como negativos. No es de
extraar que sean las ms difciles de resolver y las que causan mejor estrs.

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4.4 Qu es auto motivacin
La automotivacin es la motivacin que uno consigue a partir del conocimiento de su
funcionamiento y de sus causas. Es decir, hablamos de automotivacin cuando uno
mismo planea regular la fuerza que le empuja a actuar, a partir del conocimiento que
tiene sobre s mismo.

Es diferente la automotivacin a la motivacin intrnseca? Se podra decir que la

automotivacin es el siguiente nivel de la motivacin intrnseca. La motivacin
intrnseca es algo ms instintivo que elaborado, mientras que la automotivacin
requiere de un proceso que, de acuerdo con Jimnez, tiene, al menos, los siguientes
componentes:

1. Objetivos claros. La automotivacin se nutre de metas bien definidas, tan

especficas como sea posible. Si son de largo plazo, mejor.
2. Un plan para lograrlos. La automotivacin se alimenta de la conciencia que se
tenga sobre cmo lograr los objetivos.
3. Accin con decisin. Es indispensable que se acte para lograr los propsitos.
La accin hace la diferencia.

LAS TEORAS DE MOTIVACIN.

Teoras de contenido (satisfaccin). Estas teoras son las que estudian y consideran
los aspectos (tales como sus necesidades, sus aspiraciones y el nivel de satisfaccin
de stas) que pueden motivar a las personas.
Entre las teoras de contenido podemos citar las siguientes:

Teora de la Pirmide de las Necesidades. (Abraham Maslow)

Teora X y Teora Y (Douglas McGregor)
Teora de la Motivacin Higiene (Frederick Herzberg)
Teora ERG (Existence, Relatedness and Growth) (Clayton Alderfer)
Teora de McClelland de las Necesidades. (David McClelland)

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Teoras de proceso. Son las que estudian o tienen en cuenta el proceso de
pensamiento por el cual la persona se motiva.

En cuanto a las teoras de proceso se destacan:

Teora de las Expectativas. (Vctor Vroom)

Teora de la Equidad. (Stacey Adams)
Teora de la Modificacin de la Conducta. (B. F. Skinner)

Teora de la pirmide de las necesidades de Maslow

Esta teora es la ms conocida y fue propuesta por Abraham H. Maslow y se basa en

que cada humano se esfuerza por satisfacer necesidades escalonadas, que se
satisfacen de los niveles inferiores a los superiores, correspondiendo las necesidades
al nivel en que se encuentre la persona.

Pirmide de las necesidades de Maslow .

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Teoras X y Y de McGregor

Teora X

Su creador llam a esta teora Hiptesis de la mediocridad de las masas

Sus principales principios son:

1. Una persona promedio tiene aversin al trabajo y lo evitar en lo posible.

2. Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados y a veces
amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos de la
organizacin.
3. Que el ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las
responsabilidades, no tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.

Teora Y

Sus principales principios son:

1. Que el esfuerzo fsico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural como
el gastado en el juego, en el reposo.
2. El esfuerzo necesario para la realizacin de los objetivos de la organizacin est
en funcin de las recompensas asociadas con su logro y no necesariamente con
el control externo y la amenaza de sanciones.
3. El individuo medio, en condiciones deseadas, no slo acepta responsabilidades,
sino tambin acude a buscarlas.
4. No son pocas y estn bastante extendidas en las personas cualidades
desarrolladas de imaginacin, inventiva y de creatividad en la solucin de los
problemas de la organizacin.
5. Los seres humanos ejercern autodireccin y autocontrol en el cumplimiento
de los objetivos con los que se est comprometido.

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Teora de la motivacin-higiene de Herzberg

Esta teora fue elaborada por el psiclogo Frederick Herzberg, el cual tena el
criterio que el nivel de rendimiento en las personas vara en funcin del nivel de
satisfaccin, o sea, que las respuestas hacia el trabajo eran diferentes cuando se
senta bien o cuando se senta mal.

Herzberg realiz sus investigaciones en empresas de Pittsburg, EE.UU., los resultados

lo llevaron a agrupar en dos factores los elementos relacionados en su teora, stos
son los de higiene y los de motivacin.

Los factores motivacionales, Herzberg los llam intrnsecos y los de higiene,

extrnsecos. A continuacin los enumeramos:

Factores motivacionales (intrnsecos)

Reconocimiento
Responsabilidad
La realizacin personal o logro
El trabajo en s
El progreso o ascenso

Factores de Higiene (extrnsecos)

Poltica de la empresa
Administracin
Relaciones interpersonales(con superiores, con iguales, con subordinados)
Condiciones de trabajo
Supervisin
Status
El salario
Seguridad en el puesto

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Teora E.R.G. (ERC)

Esta teora debe su nombre a las palabras: Existence, Relatedness and Growth (ERG),
las que traducidas significan: Existencia, Relacin y Crecimiento (ERC) y fue
desarrollada por Clayton Alderfer como enunciamos anteriormente.

Verdaderamente no se basa en elementos nuevos, sino que fundamenta sus tres

grupos de necesidades en la pirmide de necesidades de Maslow.

La correspondencia con Maslow es la siguiente:

Existencia, el grupo de necesidades que satisface son las relacionadas con los
requisitos bsicos de la vida (necesidades fisiolgicas y de seguridad).
Relacin, como expresa su nombre requiere para su satisfaccin de las
relaciones interpersonales y la pertenencia a algn grupo (necesidades sociales
o de pertenencia).
Crecimiento, representa el deseo de crecimiento interno as como necesidades
de reconocimiento, autoestima, autorrealizacin y desarrollo personal
(necesidades de estima y autorrealizacin).

Teora de las necesidades de McClelland

Esta teora se basa en tres necesidades adquiridas:

1. Necesidades de Realizacin, su inters es desarrollarse, destacarse

aceptando responsabilidades personales, se distingue adems por intentar
hacer bien las cosas, tener xito incluso por encima de los premios.
2. Necesidades de Poder, su principal rasgo es el de tener influencia y control
sobre los dems y se afanan por esto. Prefieren la lucha, la competencia y se
preocupan mucho por su prestigio y por influir sobre las otras personas incluso
ms que por sus resultados.
3. Necesidades de Filiacin, su rasgo esencial ser solicitados y aceptados por
otros, persiguen la amistad y la cooperacin en lugar de la lucha, buscan
comprensin y buenas relaciones.

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Teora de las expectativas de Vroom

Se basa en que el esfuerzo para obtener un alto desempeo, est en dependencia de

la posibilidad de lograr este ltimo y que una vez alcanzado sea recompensado de tal
manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena.

Se explica sobre la base, que sta es el resultado del producto de tres factores que
son: Valencia, Expectativa y Medios.

Valencia (V). Es la inclinacin, la preferencia para recibir una recompensa. Tiene para
cada recompensa en un momento dado un valor de valencia nica aunque sta puede
variar con el tiempo en dependencia de la satisfaccin de las necesidades y con el
surgimiento de otras.

Expectativa (E). Es una relacin entre el esfuerzo realizado y el desempeo obtenido

en la realizacin de una tarea.

Medios (M). Es la estimacin que posee una persona sobre la obtencin de una
recompensa.

La motivacin se expresa como el producto de estos factores vistos anteriormente:

Motivacin = V x E x M

La Valencia, puede ser positiva o negativa, en el primer caso existir un deseo por
alcanzar determinado resultado y en el otro caso el deseo ser de huir de un
determinado resultado final.

La Expectativa, se le asume un valor entre 0 y 1 en dependencia de su estimacin

sobre el esfuerzo realizado y el desempeo obtenido, si no ve correspondencia entre
esfuerzo y desempeo el valor ser 0 y viceversa 1.

Los Medios, tambin asumen un valor entre 0 y 1, si su estimacin sobre la obtencin

de recompensa es equitativa con su desempeo este factor tendr una alta calificacin
y de lo contrario baja.

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Teora de la equidad de Stacey Adams

Esta teora se manifiesta y se enfoca sobre la base del criterio que se forma la
persona en funcin de la recompensa que recibe comparndola con las
recompensas que reciben otras personas que realizan la misma labor o con
aportes semejantes.

Segn esta teora cuando una persona entiende que se ha cometido con ella una
injusticia se incrementa su tensin y la forma de darle solucin es variando su
comportamiento.

Teora de la modificacin de conducta de B. F. Skinner

Ante todo debemos plantear que Skinner conjuntamente con otros siclogos formul la
Teora del Reforzamiento la cual se fundamenta en olvidar la motivacin interior y en su
lugar considerar la forma en que las consecuencias de una conducta anterior afectan a
las acciones futuras en un proceso de aprendizaje cclico.

Estmulo > Respuesta > Consecuencias > Respuesta futura

Para la modificacin de la conducta se pueden aplicar varios mtodos entre ellos

tenemos:

Reforzamiento positivo.
Aprendizaje de anulacin.
Extincin.
Castigo.
Se refuerzan las conductas deseadas
Los trabajadores varan su comportamiento para evitar las consecuencias
desagradables.
Se aplica la ausencia del reforzamiento.
Se aplican consecuencias negativas.

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Teoras Biolgicas

Una de las teoras ms antiguas de este grupo en la que atribuye la conducta

humana a la herencia de los instintos, que actualmente definimos como pautas
relativamente complejas de comportamiento que no ha sido aprendidas, como en los
pjaros el instinto de construir el nido y el de buscar comida en las hormigas. Sin
embargo, estos tericos consideraros instintos rasgos como la curiosidad, el
gregarismo o la adquisicin, pero no lograron determinar un nmero limitado de
instintos para poder explicar la conducta humana. Adems, la teora de los instintos no
poda explicar las diferencias individuales. Estas razones, as como el creciente
conocimiento de parte de los psiclogos sobre la importancia que el aprendizaje y el
pensamiento desempean en el comportamiento humano, les llevaron a abandonar la
teora de los instintos.

Teoras del Aprendizaje

Los partidarios de estas teoras argumentan que aunque las necesidades

biolgicas pueden desempear algn papel en el comportamiento, el aprendizaje
desempea un papel mucho ms importante a la hora de dirigir la conducta animal y
humana. El principal representante de la teora del aprendizaje ha sido B.F. Skinner
(1953), quien demostr que un gran nmero de conductas se pueden ensear
recompensando al animal o a la persona inmediatamente despus de haber realizado
la conducta deseada. Aunque las teoras del aprendizaje explican muchas de las
conductas ms importantes, ignoran los factores fsicos, tales como los efectos de las
sustancias qumicas en la sangre, y los factores cognitivos, como, por ejemplo, la
influencia de distintos estilos de pensamiento.

Teoras cognitivas

Explican nuestra conducta basndose en los procesos del pensamiento humano.

Los psiclogos cognitivos hacen hincapi en que la manera como reaccionamos a los
acontecimientos depende del modo como los interpretamos. Si una mujer extraa me
da un pisotn, por ejemplo, puedo interpretar la accin de diversas maneras: lo hizo a
propsito, est borracha, es invlida. La interpretacin que elija determinar mi
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respuesta. Los tericos de la atribucin representan este enfoque. Los tericos de la
consistencia cognitiva conceden mayor importancia a la forma como procesamos
selectivamente la informacin, modificando nuestra manera de pensar de forma que se
adecue a nuestra conducta y viceversa.

Qu Motiva a la Gente a Trabajar?

Una posible respuesta es la retribucin econmica. La gente trabaja porque necesita
alimentarse, vestirse, sostener su hogar y velar por el bien de su familia. En aos
pasados, la estrategia de las compaas para conseguir gente que trabajara fuerte era
ofrecerles una mayor compensacin econmica. Pero actualmente las organizaciones
ofrecen menos oportunidades para aumentos y promociones. Y los trabajadores, por
otra parte, responden a diferentes herramientas motivacionales.

Motivacin para la Productividad.

Una de las tcnicas ms efectivas y eficaces para motivar al personal y lograr la

productividad deseada, es mediante el enriquecimiento del puesto. Se refiere a la
expansin vertical de los puestos. En este caso se incrementa el grado en que el
obrero o el empleado controlan la planificacin, ejecucin y evaluacin de su trabajo.
Un puesto enriquecido organiza las tareas a fin de que el trabajador pueda realizar una
actividad completa, mejora su libertad e independencia, aumenta su responsabilidad y
proporciona retroalimentacin, de manera tal que un individuo puede evaluar y corregir
su propio desempeo.

Para enriquecer el puesto de un trabajador, existen cinco acciones especficas que un

gerente debe seguir. Estos son:

1. Formar grupos de trabajo naturales. La creacin de unidades naturales de

trabajo significa que las tareas que desempea un empleado forman un todo
identificable y significativo. Esto incrementa la propiedad del trabajo por parte del
empleado y mejora la probabilidad de que los empleados vean su trabajo como
significativo e importante, en lugar de considerarlo como inadecuado y aburrido.

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2. Combinar las tareas. Los administradores deben tratar de tomar las tareas
existentes y fraccionadas, y reunirlas nuevamente para formar un nuevo y ms grande
mdulo de trabajo. Esto incrementa la variedad de las habilidades y la identidad de la
tarea.

3. Establecer responsabilidad hacia el cliente. El cliente es el usuario del

producto o servicio en el cual trabaja el empleado (puede ser un cliente interno o
externo). Siempre que sea posible, los administradores deben tratar de establecer una
relacin directa entre los trabajadores y sus clientes.

4. Ampliar los puestos verticalmente. La ampliacin vertical da a los empleados

responsabilidades y control que antes estaban asignados a la administracin. Procurar
cerrar parcialmente la brecha entre los aspectos de hacer y controlar el puesto, y
mejorar as la autonoma del empleado. Es coadyuvar a que el trabajador planifique y
controle su trabajo en lugar de que lo haga otra persona (supervisor).

5. Abrir canales de retroalimentacin. Al incrementar la retroalimentacin, los

empleados no slo saben lo bien que estn desempeando sus puestos, sino tambin
si su desempeo est mejorando, empeorando o permanece en un nivel constante.
Desde un punto de vista ideal, esta retroalimentacin sobre el desempeo debe
recibirse directamente cuando el empleado realiza el trabajo, en lugar de que la
administracin se la proporcione ocasionalmente. Resumiendo, se debe encontrar ms
y mejores maneras de que el trabajador reciba una rpida retroalimentacin sobre su
desempeo.

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