1

A mis docentes por otorgarme lo mejor

de sus conocimientos y su tiempo y a mi
familia por su abnegada paciencia y
comprensin

2
 NDICE

CARTULA..........................................................................................1
DEDICATORIA.....................................................................................2
NDICE.................................................................................................3
INTRODUCCIN.................................................................................4
CAPTULO I
GENERALIDADES
1.1 DEFINICIN...............................................................................5
1.2 EVOLUCIN HISTRICA DE LA TEORA CONTINGENCIAL. .7
1.3 CARACTERSTICAS DE LA TEORA CONTINGENCIAL..........10
1.4 LAS VARIABLES CONTINGENCIALES QUE AFECTAN
A LA ORGANIZACIN................................................................12
CAPTULO II
APORTES Y FACTORES
2.1 APORTES DE CHANDLER........................................................16
2.2 APORTES DE BURNS Y STALKER...........................................17
2.3 APORTES DE LAWRENCE Y LORSCH....................................17
2.4 APORTES DE JOAN WOODWARD...........................................18
2.5 CUADRO DE VARIABLES CONTINGENCIALES SEGN
BUENOS CAMPOS....................................................................19
2.6 PRINCIPALES FACTORES QUE AFECTAN LA
ORGANIZACIN........................................................................21
2.7 FACTORES EXTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR
CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS.........................................21
2.8 FACTORES INTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR
CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS.........................................22
2.9 CONTROL DE CONTINGENCIA................................................23
2.10 IMPORTANCIA DE ESTA TEORA PARA LAS EMPRESAS......24
CONCLUSIONES................................................................................26
BIBLIOGRAFA....................................................................................27
ANEXOS..............................................................................................28

3
 INTRODUCCION

La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que bien

puede suceder o no. Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad

solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por

la razn. Debido a esto el enfoque de contingencia marca una nueva

etapa en la Teora General de la Administracin.

Segn Idalberto Chiavenato El enfoque contingencial destaca que

no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un modelo

organizacional nico y exclusivo, es decir, no existe una forma nica que

sea mejor para organizar con el propsito de alcanzar los objetivos

Razn por la cual la teora de contingencia naci a partir de una

serie de investigaciones hechas para verificar cules son los modelos de

estructuras organizacionales ms eficaces en determinados tipos de

industrias. Los investigadores, cada cual aisladamente, buscaron

confirmar si las organizaciones eficaces de determinados tipos de

industrias seguan los supuestos de la teora clsica, como la divisin del

trabajo, la amplitud del control, la jerarqua de autoridad, etc. Los

resultados sorprendentemente condujeron a una nueva concepcin de

organizacin: la estructura de una organizacin y su funcionamiento son

dependientes de la interface con el ambiente externo. En otros trminos,

no hay una nica y mejor forma de organizar.

4
 CAPTULO I

GENERALIDADES

1.1 DEFINICIN

Desde sus inicios las teoras organizacionales se

fundamentaron en sistemas cerrados, los cuales definan su eficacia

dependiendo de la organizacin interna. Desde el modelo clsico

racional hasta el modelo de relaciones humanas, los tericos

abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la

estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas teoras

fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo,

humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno.

A partir de las teoras estructuralistas se da inicio a la

organizacin vista como un sistema abierto que interacta con su

medio ambiente. De hecho, ya la teora de sistemas propone que la

apertura de una organizacin produce que sta est en constante

intercambio de energa con su entorno; su naturaleza es orgnica,

5
por lo que poseen una estructura jerrquica flexible que les permite

adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes

externos. Sin embargo, la generalidad de esta teora conduce a la

aparicin de modelos ms prcticos como la teora situacional.

La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos,

1996, p.168) como toda variable externa, caracterstica ambiental,

factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseo efectivo

de la organizacin y a su comportamiento de forma, en principio no

controlable directamente, por medio de una relacin si (causa)

entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que

es algo incierto y eventual que puede suceder o no, suele

representar una proposicin cuya verdad o falsedad puede

conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn.

Es por esto que los tericos de este enfoque afirman que los

modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las

caractersticas del entorno externo de la empresa, y no a partir de

consideraciones tericas previas.

La Teora Contingencial plantea que hay una relacin

funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas

administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos

de la organizacin. En esta relacin funcional, las variables

ambientales se consideran variables independientes en tanto que las

tcnicas administrativas se toman como variables dependientes.

6
 La teora de la contingencia destaca la eficacia de las

acciones administrativas emprendidas en una situacin y reprueba

de cierta forma la estandarizacin. As pues necesariamente la

tecnologa, el tamao y el ambiente son factores imprescindibles en

un plan contingente debido a que una diferencia mnima en la

verificacin de las empresas marca pauta inicial en la eleccin

adecuada de la tecnologa en sus producciones y procesos y de esto

se deriva a su vez la estructura da la organizacin gracias a las

diferencias y categoras tecnolgicas, de esta manera es posible

asegurar la correcta administracin de los recursos evitando

despilfarrarlos ya que de no ser as estara en peligro su

supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente.

Contingencia es la posibilidad de que una cosa suceda o no

suceda. Algo incierto o eventual, proposicin cuya verdad o falsedad

solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y

no por la razn.

1.2 EVOLUCIN HISTRICA DE LA TEORA CONTINGENCIAL

La Teora Contingente o Situacional nace a finales de los aos

cincuenta, surge de investigaciones empricas aisladas, realizadas

con el objetivo de verificar los modelos de estructuras

organizacionales ms eficaces, derivando con ello una nueva

concepcin de empresa, que se adecue comenta (Guizar, 1999) a

los cambios que presenta el medio ambiente, por medio de la

7
identificacin de las variables que producen mayor impacto, donde

su estructura y funcionamiento dependen de la adaptacin e

interrelacin con el entorno externo; explicando que existe una

relacin funcional entre las condiciones ambientales y las tcnicas

administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos,

manifestando que no existe una teora nica para la solucin de los

problemas organizacionales, rompiendo segn (Soldevilla, 1972,

p.412) () con los esquemas conceptuales de la de la

administracin () tradicional.

Segn (Bueno Campos, 1996, p.65) existen dos corrientes de

la Teora Contingencial: el de la Escuela de los Sistemas Socio-

tcnicos y el de la corriente Contingencial, el primero hace nfasis

en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los aos

sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren

en el ambiente, clasificndolo segn su naturaleza ,afirmando que

existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la

estructura y comportamiento organizacional, estos son: El entorno

Esttico y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Esttico y Segmentado,

Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos

(Chiavenato, 2000, p. 824), determinado con ello la interdependencia

causal entre las compaas estudiadas y su entorno.

La Segunda Corriente estudia la influencia de las

contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento

administrativo, comienzan sus estudios a finales de los cincuenta

8
con las investigaciones de la sociloga Joand Woodward, quien

analizo 100 firmas industriales, catalogando tres formas de

produccin: Produccin o factura unitaria, Produccin en masa o

mecanizada, Produccin Continua o Automatizada (Kan,2003 p.9)

deduciendo que la variable tecnologa (tcnicas de produccin)

adoptada determina las estructuras y los comportamientos

empresariales. Posterior a ello, tambin a finales de los cincuenta

Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria

electrnica en Escocia e Inglaterra, con el objetivo de verificar la

interrelacin entre la administracin y el entorno externo,

clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgnicas,

concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este

afecta su sistema administrativo y funcionamiento.

Seguidamente en los aos sesenta Chandler segn la

experiencia de algunas organizaciones Estadounidense (DuPont,

General Motors, Standard Oil y Sear Roebuck & Co), examina como

esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios,

deduciendo, que las organizaciones norteamericanas estuvieron

determinadas por las estrategias de mercado en estos ltimos 100

aos, explicndolo por medio de un proceso histrico. Se le suma a

lo anterior, Thompson en el ao sesenta y siete que relaciona a la

organizacin con el medio ambiente dentro de una lgica de sistema

abierto y racionalidad organizacional.

9
 Posterior a l, Lawrence y Lorsch ya en los setenta, investiga

diez firmas de tres sectores industriales: plsticos, alimentos y

containers, afirmando que los principales problemas

organizacionales son la diferenciacin (divisin en subsistemas) y la

integracin (unificacin y coordinacin de esfuerzos), infiriendo con

esto segn (Kenyon, 1989) que la empresa que ms se adapte a las

caractersticas del ambiente, estar ms cerca del xito.

1.3 CARACTERSTICAS DE LA TEORA CONTINGENCIAL

A diferencia del resto de teoras organizacionales, la

contingencial centra su foco de atencin en el ambiente externo de

la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organizacin

antes de indagar en los elementos internos de la estructura

organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos

contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio

de sus circunstancias ambientales para garantizar su xito como

empresa.

Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en

condiciones generales e influencias especficas. Las primeras

constituyen aspectos como las variables tecnolgicas, econmicas,

legales y polticas, mientras que los segundos estn compuestos por

aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin, tales

como otras organizaciones o individuos claves.

10
 Dos de los elementos ms importantes que componen las

condiciones generales son la tecnologa y el ambiente (Koontz y

Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la

organizacin hace que esta adopte ciertas formas de estructura y

comportamiento para su adaptacin al medio externo.

Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamao

de la organizacin, su antigedad, la propiedad, el poder y la cultura,

los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura

organizativa efectiva. Tales factores afectan a distintos niveles de la

organizacin:

La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la

configuracin de la alta direccin y en la estructura de la decisin; la

antigedad y el tamao influyen especialmente en la lnea media y

en los staffs directivos y de apoyo; la cultura tiene gran impacto en

el diseo y resultados de la direccin intermedia, en su relacin con

la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base

operativa, y por ltimo, la tecnologa o el sistema tcnico afecta

claramente a la estructura y accin de los flujos de trabajo de la base

operativa.

Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teora

contingencial de otros enfoques es su tendencia a no establecer un

tipo ideal de organizacin para todas las circunstancias. Al respecto,

(Dvila, 2001, p 225) argumenta que el enfoque contingente o

situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema

11
 administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del

medio ambiente, de la organizacin, la tarea y la tecnologa.

De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la

organizacin actan como variables independientes sobre los modos

de organizacin interna de la empresa, los cuales son variables

dependientes de las primeras. Esta relacin, sin embargo, no se

establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de

decisin de los lderes de la organizacin sobre la eleccin de la

alternativa ms eficaz ante las circunstancias externas.

De igual manera, estas relaciones pueden establecerse entre

sub unidades de la organizacin y otras unidades de la misma,

establecindose el mismo principio de adaptacin ante la presencia

de algn factor o condicin externa.

Al hacer un repaso general sobre las caractersticas de la

teora contingencial halladas en la investigacin, consideramos que

la clasificacin realizada por Hall abarca de manera ms completa y

especfica los aspectos externos que influyen en una organizacin,

lo cual puede generar una adecuacin ms efectiva de la estructura

y comportamiento organizacional a su entorno particular.

1.4 LAS VARIABLES CONTINGENCIALES QUE AFECTAN A LA

ORGANIZACIN

Las Organizaciones son vistas posterior a la teora sistmica

como un todo interrelacionado, donde los elementos del entorno

12
influyen en la determinacin de las estructuras organizacionales y

afectan el funcionamiento de esta, originando la teora contingencial,

la cual florece como ya se mencion en el marco histrico, de la

comparacin entre compaas de diversos tipos.

Esta establece por medio de estudios empricos que la

estructura empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones

que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la

organizacin () (Soldevilla, 1972, p.412), el anlisis de estos

factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan

a identificar las variables contingentes que afectan a la institucin.

Para ello es necesario dos pasos segn (Bueno Campos,

1996), el primero, estudiar a la organizacin desde una perspectiva

Macroorganizativa, es decir, del diseo estructural y

Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y funciones;

el segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales l

denomina como causales externas o de contexto que son fuente de

cambio o causa de las condiciones existentes, todo ello con la

finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y

Microorganizacin, explicando la realidad organizacional y como se

puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan.

Estas variables son:

La tecnologa: se refiere a la suma total de conocimientos de

los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas,

incluye eventos, tcnicas, diseo, produccin, procesos y

13
 tareas (Koontz, 2004, p. 52), esta variable segn los estudios

realizados por los tericos contingentes influye directamente en

la base operativa de la empresa, la Divisin del trabajo,

conformacin de jerarquas y los procesos funcionales, los

cuales varan segn el tipo de organizacin.

El tamao: el grupo ASTON realizo trabajos a 52

organizaciones y determin que la variable que afecta la

estructura, es el tamao y no la tecnologa (Dvila,1999,

p.231), ya que la influencia de la dimensin en la empresa

determina las unidades organizativas y la complejidad de la

estructura.

La Antigedad: la edad de la organizacin influye en el diseo,

funciones y la formalizacin de la organizacin. Esta variable

conjuntamente con la de tamao afectan en gran medida a la

direccin intermedia y al staffs directivo, lo cuales son

esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos

de la organizacin.

El Poder: condiciona la actuacin y el proceso de toma de

decisiones depende de donde se situ la variable, es decir, si

es externa o interna.

La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero

dada su relevancia se estudia como una variable aparte, esta

determina la actuacin y el diseo de la organizacin, tiende a

afectar directamente a la alta direccin.

14
 La Cultura: son los valores, creencias, el estilo de liderazgo,

las normas formales e informales, los procedimientos y las

caracterstica generales de los miembros de la empresa

(SERNA, 1996, p.105), esta variable condiciona el diseo y los

resultados de la institucin, nos comenta (DAVEMPORT, 1997)

que la cultura vista desde una perspectiva ecolgica establece

los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de

comunicacin.

El entorno: es el contexto en que acta la organizacin el cual

representa aquel que se adaptar (CHUN, 1999, p. 6) o

desaparecer del mercado, esta variable nos explica

(GOLDHABER, 1991) que estudia la conversin de las

entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la

empresa con el entorno.

Segn (Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a

condicionar los que sucede en la organizacin, a la forma de su

estructura y a las consecuencias de sus acciones, (Buenos, 1997)

seala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto de hiptesis

relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las

organizaciones, esta se presentar en forma de cuadro para una

comprensin ms efectiva.

15
 CAPTULO II

APORTES Y FACTORES

2.1 APORTES DE CHANDLER

Basada en la experiencia de 4 empresas, concluye que

durante los ltimos 100 aos, la estructura organizacional de las

grandes empresas, estuvo determinada, de manera gradual, por sus

estrategias de mercadeo y que las organizaciones pasaron por un

proceso de 4 etapas:

1. Acumulacin de recursos

2. Racionalizacin del uso de los recursos

3. Continuacin del crecimiento

4. Racionalizacin del uso de los recursos en crecimiento

Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten

nuevas estrategias que exigen diferentes estructuras

organizacionales.

16
2.2 APORTES DE BURNS Y STALKER

Socilogos industriales ellos se encontraron con una

diversidad de mtodos y procedimientos administrativos. En base a

esta diversidad clasificaron a las empresas como:

Mecanicistas: Los problemas y las tareas con que el conjunto se

enfrenta son asignados a especialistas. Apropiada en

condiciones ambientales estables.

Orgnicas: Se adaptan a condiciones inestables cuando surgen

problemas y exigencias de accin que no pueden ser

fragmentadas y distribuidos entre especialistas en una jerarqua

claramente definida. Apropiada para condiciones ambientales de

cambio e innovacin.

2.3 APORTES DE LAWRENCE Y LORSCH

Llevaron un estudio sobre la oposicin organizacin-ambiente,

la cual marca el origen de la teora contingencial, cuyo nombre

deriv de esta investigacin. Concluyeron que los problemas

organizacionales bsicos son la diferenciacin y la integracin.

Diferenciacin: Divisin de la organizacin en subsistemas o

departamentos, en los que cada cual desempea una tarea

especializada en un contexto ambiental tambin especializados.

Integracin: Proceso generado por presiones provenientes del

ambiente general de la organizacin para unificar los esfuerzos y

la coordinacin entre los diversos departamentos.

17
2.4 APORTES DE JOAN WOODWARD

Fue una Sociloga industrial inglesa, se inici una

investigacin en 1958 para saber si los principios de administracin

expuestos por las diversas teoras administrativas se

correlacionaban con el xito de la empresa cuando se llevaban a

cabo.

En su estudio se tomaron empresas con diferentes maneras

de producir:

Produccin unitaria o taller.

Produccin en masa o mecanizada.

Produccin en serie o automatizada

Sus conclusiones fueron:

1. La tecnologa utilizada por la organizacin afecta

profundamente el diseo organizacional.

2. Existe fuerte correlacin entre estructura organizacional y

previsibilidad de las tcnicas de produccin.

3. Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras

diferentes a aquellas organizaciones con tecnologa cambiante.

4. Predominio de las funciones de la empresa, la importancia de

ventas, produccin o ingeniera, depende de la tecnologa

empleada.

18
 2.5 CUADRO DE VARIABLES CONTINGENCIALES SEGN BUENOS

CAMPOS

Variable Macroorganizacin Microorganizacin Nivel de la organizacin

que afecta
Antigedad 1.- La estructura suele 1.- Cuanto ms antigua ms Lnea media y staff directivos
ser un reflejo tanto de formalizado es su
la poca de la creacin comportamiento
como de la propia
empresa
2.-Cuanto ms antigua
es la organizacin ms
compleja es su
estructura (mayor
especializacin,
diferenciacin y
procesos)
Tamao 1.-Cuanto ms grande 1.- Cuanto ms grande es la Lnea media y staff directivos
sea la organizacin, organizacin ms formalizado
mayor ser las es su comportamiento
unidades organizativas
medias
Tecnologa 1.- Cuanto ms 1.- Cuanto ms regulador es Base Operativa
regulador sea el el sistema tcnico, ms
sistema tcnico, ms formalizados suelen ser sus
burocrtico comportamientos y
(normalizada) ser la comunicaciones
estructura de autoridad 2.-Cuanto ms normalizadas
y su base operativa estn las tareas y los flujos
2.-Cuanto ms de trabajo, mayores sern los
sofisticado es el incrementos de las relaciones
sistema tcnico, ms informales
compleja ser su
estructura funcional y
tendrn mayor
presencia de
mecanismo de
coordinacin

Poder 1.- Cuanto mayor es el 1.-la existencia de varias A toda la organizacin

control externo ms fuentes de poder tiende a
formalizada es la informatizar las relaciones
estructura organizacionales
2.- las necesidades de
poder internas generan
estructuras planas y
descentralizadas
Propiedad 1.- Cuanto ms Alta Direccin
concentradas es la
propiedad, la estructura
suele ser ms
centralizada y
jerarquizada
19
 2.-Cuanto ms
fragmentada y diluida
es la estructura de
propiedad, ms
aplanada y mayor
presencia tienen los
mecanismos de
coordinacin
Cultura 1.- Una cultura 1.-Los cambios culturales, Direccin intermedia y la
dominante puede como la moda imponen base operativa de la
centralizar y hacer determinadas pautas de organizacin
informal la estructura conducta
2.- una cultura dominante
suele formalizar el
comportamiento de la
organizacin
Entorno 1.- Mientras mas 1.- Cuanto ms diversos son Alta Direccin y en la
dinmico es el entorno los factores del entorno, las estructura de decisin
la estructura tiende a relaciones se hacen mas
ser mas orgnica o informales y se suele
requiere de menos incorporar la direccin por
formalizacin objetivos
2.-Cuanto ms 2.-Mientras ms dinmico y
complejo es el entorno cambiante es el entorno, el
mas descentralizada recurso humano orienta su
suele ser su estructura comportamiento hacia el
3.- Mientras ms proceso y se incorporan las
diversificado es el direcciones por polticas
campo de actividad la
estructura tiende a
divisionalizar y
descentralizar sus
unidades organizativa
4.- Cuanto mas hostil
es el entorno la
estructura tienden la
centralizacin temporal
5.- Mientras exista ms
diversidad en los
factores del entorno
mayor suele ser la
descentralizacin de la
estructura

20
2.6 PRINCIPALES FACTORES QUE AFECTAN LA ORGANIZACIN

2.7 FACTORES EXTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR

CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS

Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en

condiciones generales e influencias especficas. Las primeras

constituyen aspectos como las variables tecnolgicas, econmicas,

legales y polticas, mientras que los segundos estn compuestos por

aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin, tales

como otras organizaciones o individuos claves. Dos de los

elementos ms importantes que componen las condiciones

generales son la tecnologa y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004),

cuyo intercambio con los factores internos de la organizacin hace

que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para

su adaptacin al medio externo.

Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamao

de la organizacin, su antigedad, la propiedad, el poder y la cultura,

21
 los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura

organizativa efectiva.

Tales factores afectan a distintos niveles de la organizacin:

"La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la

configuracin de la alta direccin y en la estructura de la decisin; la

antigedad y el tamao influyen especialmente en la "lnea media" y

en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura tiene gran impacto en

el diseo y resultados de la direccin intermedia, en su relacin con

la tecno estructura y los apoyos en el funcionamiento de la base

operativa, y por ltimo, la tecnologa o el sistema tcnico afecta

claramente a la estructura y accin de los flujos de trabajo de la base

operativa".

2.8 FACTORES INTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR

CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS

Los factores internos estn dependiendo de las siguientes

Recursos:

Recursos Humanos: Estn comprendidos por los elementos

humanos que requiera el alcance de las operaciones,

tomando en cuenta diversas especialidades. El presupuesto

y la conveniencia de que dichos elementos sean internos o

externos dependern de un anlisis crtico y detallado.

22
 Recursos Materiales: Comprende escritorios, equipo

computacional y otros diversos activos se necesitarn

cumplir satisfactoriamente los objetivos del departamento.

Inversiones: Este departamento deber presentar un

presupuesto anual que estar sujeto a la aprobacin de la

direccin y que a su vez sea congruente con los alcances

que se pretendan.

Tiempo: Conforme se vayan aprobando las tareas y la

colaboracin de los diferentes involucrados se haga ms

participativa, se podrn establecer metas a corto, mediano y

largo plazo; por otro lado se puede estimar que el

departamento podr estar atendiendo y solucionando

problemas, desde el primer da.

2.9 CONTROL DE CONTINGENCIA

Consiste en la aplicacin de un programa con el fin de

prevenir y controlar eventualidades naturales o accidentes laborales

que pudieran ocurrir en el rea de influencia de la obra vial de

ejecucin, de modo tal, que permita contrarrestar por la ocurrencia

de emergencias, producidas por alguna falla de las lecciones de

seguridad o errores involuntarios en la operacin y mantenimiento de

las empresas.

La ms notable contribucin de los autores del enfoque de la

Contingencia, est en la identificacin de las variables que producen

23
 mayor impacto sobre la organizacin, como el ambiente y la

tecnologa, para predecir las diferencias en la estructura y el

funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en

estas variables. As, diferentes ambientes requieren diferentes

relaciones organizacionales para una eficacia ptima. Se hace

necesario un modelo apropiado para cada situacin dada.

Por otro lado, diferentes tecnologas conducen a diferentes

diseos organizacionales. Variaciones en el ambiente o en la

tecnologa conducen a variaciones en la estructura organizacional.

Para una mejor comprensin, es necesario explicar que se entiende

por ambiente y tecnologa.

2.10 IMPORTANCIA DE ESTA TEORA PARA LAS EMPRESAS

Es de suma importancia ya que el enfoque de contingencia

busca comprender las relaciones dentro y entre los subsistemas,

como tambin entre las organizaciones y su ambiente y definir los

estndares de relaciones o configuraciones de las variables.

El Enfoque de la Contingencia, destaca que no se alcanza la

eficacia organizacional siguiendo un nico y exclusivo modelo

organizacional, o sea, no existe una nica forma que sea mejor

para organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de

las organizaciones dentro de un ambiente tambin cambiante.

24
 La visin contingente esta a la final de cuentas orientada a

sugerir delineamientos organizacionales y acciones gerenciales

ms apropiadas para situaciones especficas.

Los autores que defienden la teora de la contingencia

muestran un gran consenso con respecto a los temas comunes

como:

Son unnimes en el rechazo de los principios universales

de la administracin, no existe una mejor manera de administrar o

de organizar.

El trabajo realizado por los administradores depende de las

circunstancias o del ambiente.

La practica administrativa es situacional, para lo cual el

administrador debe desarrollar sus habilidades de diagnostico

para tener la idea precisa en el momento preciso.

El enfoque contingente es aplicable a un sin numero de

habilidades administrativas, principalmente aquellas que

involucran componentes de comportamiento

25
 CONCLUSIONES

La Teora de la Contingencia propone que no existen principios

universales, ya que de acuerdo a este enfoque existen modelos y

teoras apropiados para situaciones especficas y que no funcionan

para otras.

La definicin de los niveles de la organizacin es vital para el correcto

funcionamiento de la empresa ya que no es posible concebir a la

empresa con nivel institucional, nivel intermedio pero si nivel

operacional, o bien con nivel intermedio, nivel operacional pero sin nivel

institucional y lo que es aun peor con nivel operacional, nivel

institucional y sin nivel intermedio.

El enfoque de contingencia afirma que no existe una nica forma

ptima de organizar y administrar que sea aplicable a todas las

empresas, sino que todo depende de las condiciones del ambiente

donde stas desarrollan sus actividades.

La organizacin, as como los mtodos, sistemas y procesos o

procedimientos operacionales de una empresa, dependen de las

condiciones o situaciones del ambiente en que desarrolla sus

actividades y de los recursos internos disponibles.

26
 BIBLIOGRAFA

Bueno Campos, E. (1996). Organizacin de empresas: estructura,

procesos y modelos. (1aed.). Madrid: Ediciones Pirmide.

Balestrini, M. (2002). Como se elabora el proyecto de Investigacin.

(6ed.). Caracas: BL Consultores Asociados. Servicio Editorial.

Chiavenato, A.(2000). Introduccin a la teora general de la

administracin. (5taed.). Mxico: Mc Graw Hill.

Chun, CH. (1999). La Organizacin Inteligente. (1aed.).Mxico:

Oxford University Press.

Davenport, T. (1997). Ecologa de la informacin. (1aed.). Mxico:

Oxford University Press.

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(6taed.). Mxico: Editorial Prentice Hall Internacional.

Kenyon, B. (1989). La organizacin adaptable: anticipacin y manejo

de la crisis. (1aed.). Mxico: Trillas.

27
ANEXOS

28