"AO DEL BUEN SERVICIO AL

CIUDADANO"
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE
PSICOLOGA A DISTANCIA

Consejo y
orientacion
psicologica

DOCENTE : PS. Maria Barrs Quispe

ALUMNO : Jessica Surichaqui Salazar

SEMESTRE : 2017 - II

CICLO : VIII

AULA : 105 E

CDIGO : G04339I

HUANCAYO PER
2014
 Tarea 2

HABILIDADES BSICAS DEL CONSULTOR

Ejemplos de:

EMPATA

Cuando un paciente expresa la preocupacin por su hijo que est consumiendo drogas, el
consultor siente la misma preocupacin que esta sintiendo la paciente dndole
importancia a su problema del paciente.

ESCUCHA ACTIVA

Cuando el paciente esta comunicando lo que le aqueja e consultor escucha atentamente

cada palabra y si en algunos momento el paciente se queda un poco callada intentando
cambiar de tema el consultor puede usar palabras: como, ha s, si, si, si, si,
entiendo, etc.

EL CUESTIONAMIENTO O HACER PREGUNTAS

Cuando un paciente viene a consultorio, la funcin del paciente no es dar respuesta sino
orientar al paciente a que por s mismo reinterprete su problema: si el paciente acude a
consulta tras un intento de suicidio, y menciona:

o es la nica solucin que puedo encontrar

o es la mejor solucin
o he sido un fracaso
o no quiero vivir
o Debera estar durmiendo para siempre,

El consultor debe hacer las siguientes preguntas:

o En realidad es la nica solucin?

o Qu es que sera la mejor solucin?
o Hubiera sido ms fracaso si continuas en esa idea?
o Qu de til te es pensar lo que piensas?
o Qu le diras al alguien que es importante para ti si te dijera lo que t ests
pensando?

DESARROLLO DE LA ATENCIN DIRIGIDA

Cuando un paciente llega a consulta y est expresando su problema debe mantener el

consultor toda su atencin dirigiendo se hacia el paciente con la mirada atenta, con la
escucha activa, analizando su cado y formulndole preguntas que le puedan ayudar a
reinterpretar su propia solucin.
 LA COMUNICACIN EMPTICA

Cuando el paciente est comunicando su tristeza: psiclogo estoy muy triste, en mi

corazn hay un dolor y se me hace un nudo en la garganta porque me siento incapaz de
ayudar a mis hijos con su rebelda, el paciente expresa tanto verbal como corporalmente;
el consultor debe decirle entiendo que usted est triste de una forma que el paciente
sienta que es entendido, pues el consultor lo expresara sintiendo esa tristeza parte l.