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Resumen:
El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar los conceptos y estrategias aprendidos
en las materias de la Especializacin en Gerencia Logstica, y aplicarlas en una empresa
comercializadora de carne en la ciudad de Villavicencio generando soluciones logsticas a
problemticas que se vienen presentando diariamente, y especficamente al control y
direccin de inventarios que es el mayor cuello de botella de la empresa.
Abstract:
This paper aims to develop concepts and strategies learned in the areas of specialization in
Logistics Management, and apply a marketer of meat in the city of Villavicencio generating
logistics solutions to problems that have been presented daily, and specifically the control
and inventory management is the biggest bottleneck of the company.
Initially the problems in the meat sector is presented at national and international level
where the importance of this food not only on the health of people but on the economic
impact of the country is demonstrated, then shaping the meat chain is explained and
exposed the value chain of the company Carnes Danny. The problems of the company
framed in industry dynamics which concludes with an assessment of the external and
internal environment of the company is then formulated. In the final part of the proposed
1
Diseo del proceso de planeacin y gerencia de inventarios para la empresa carnes Danny Ltda.
Investigacin presentada como trabajo de grado en la Especializacin en Gerencia Logstica en la Universidad
EAN en convenio con la Universidad del Quindo. 2013
2
Candidata a Magister en Administracin, Universidad del Quindo. Especialista en Gerencia Logstica,
Universidad EAN. Profesional en mercadeo y Publicidad, Universidad de Santander. Docente de la
Universidad el Quindo y del SENA. Grupo de Investigacin Idecom. E-mail: aerincon@uniquindio.edu.co.
Armenia, Quindo, Colombia.
improvements in inventory control is determined and actions are determined to follow in
the strategic direction on the part of inventories and the first applications of the proposal
with their respective results
Key words: Value Chain, Supply Chain, Meat Industry, Inventory, Logistics
Introduccin.
Naturaleza y alcance del problema:
3
Los datos entre parntesis corresponden a miles de toneladas
La Logstica de inventarios juega un papel preponderante en las empresas
comercializadoras de crnicos, la planificacin en la cadena de Suministro (Supply Chain),
es fundamental para obtener utilidades, la rotacin de los productos es esencial en el
manejo de los inventarios y las mermas hacen que los ajustes de inventario sean mayores a
los estimados en la actualidad, se pretende con la investigacin entregar un soporte a las
directivas sobre el adecuado manejo de los inventarios, adems de brindar unos conceptos
bsicos, aplicables a la empresa.
Se comienza con un diagnstico de la empresa presentando la cadena de abastecimiento
para los productos crnicos bovinos, la cadena de valor y los fundamentos estratgicos,
especficamente la visin, la misin y los objetivos de la organizacin, al igual que la
explicacin de su problemtica principal que es su manejo y control de inventarios; este
estudio tuvo su punto de partida en la elaboracin de la matriz DOFA y el entendimiento de
cada uno de los procesos desde el abastecimiento hasta la comercializacin.
La segunda parte consisti en disear un Plan de Inventarios para un mejoramiento del
proceso logstico articulando todos los procesos productivos con los de abastecimiento y
comercializacin. Finamente se implement la propuesta que articul un nuevo sistema de
control de inventarios, un nuevo flujo de operaciones que incluye innovacin en la toma de
pedidos a partir de un pedido sugerido con base en informacin histrica analizada que
sustituy el pedido elaborado anteriormente con base en la simple observacin de la
existencia de productos sin ningn criterio ni anlisis que lo sustentara. Este nuevo proceso
arroj unos resultados favorables que se presentan al final del documento.
Razones Tericas para realizar la investigacin:
La Planeacin y Gerencia de inventarios es relevante a la hora de reducir capital de trabajo
y evitar que las utilidades de los accionistas se reduzcan de manera considerable mes a mes.
Un inadecuado manejo en el inventario de la empresa causa un sin nmero de dificultades a
la hora de cumplir con el objetivo principal de atencin y cumplimiento de la orden de
compra de un consumidor.
La presente investigacin realiza un aporte en este mbito para la empresa y hace nfasis en
la dificultad que se presenta cuando no hay estrategias asertivas en la planeacin y gerencia
de inventarios, bajos ndices de rotacin, y dificultad para cumplir con cero defectos la
entrega de los pedidos solicitados. La Planeacin y Gerencia de inventarios gestiona la
disponibilidad de stos para la cadena de abastecimiento, para cada canal de distribucin y
para cada cliente, y minimiza el costo de mantener y manejar los inventarios; por esta
razn el beneficio de este trabajo es que a travs de sta propuesta, se propone la solucin
para obtener una adecuada disponibilidad de productos, acertar en el pronstico de la
demanda, generar polticas de reposicin y control, y ubicacin fsica del inventario en la
red de distribucin.
Objetivo general es:
Presentar el Sistema de Planeacin y Gerencia de Inventarios en la empresa de
alimentos Carnes Danny.
Los objetivos especficos fueron:
Analizar la situacin actual de la empresa Carnes Danny, revisando su cadena de
abastecimiento.
Determinar los factores, reas y causas ms relevantes que estn influenciando el
problema, utilizando datos actuales.
Construir una propuesta de optimizacin del inventario adecuadas a las actividades
de la empresa definiendo sobre l los problemas actuales y la cuantificacin en
efectos sobre el servicio y el costo.
Perspectiva Terica:
Concepto de Logstica:
El Council Supply Chain Management Professionals (CSCMP) es uno de los entes
internacionales que la describe cmo:
Uno de los paradigmas que cada vez coge ms fuerza en el mbito logstico, es acerca de la
creacin de valor a travs de los eslabones de la cadena de suministro global, definido
como, la unin de todas las empresas que participan en la produccin, distribucin,
manipulacin, almacenaje, y comercializacin de un producto y de sus componentes Su
participacin hace posible que el producto llegue al cliente, implicando desde los
proveedores hasta los detallistas. (Bureau Beritas: formacin, 2012, pg. 50), tambin en
este mismo sentido la cadena de suministros es una red de organizaciones implicadas en
un proceso comn de actividades que producen valor, en forma de productos y servicios al
consumidor final. (Christopher citado por Bureau Beritas: formacin, 2012, pg. 50)
La Administracin de la cadena de suministros, consiste en la colaboracin entre las
empresas que persiguen un posicionamiento estratgico comn y pretenden mejorar su
eficiencia operativa. En la grfica 1 se presenta la administracin de las relaciones entre los
proveedores de la empresa y los clientes. Dando lugar a un sistema integrado de la cadena
de suministros.
M RED DE INTEGRACION C
RED DE
A SUMINISTROS DE LA L
DISTRIBUCION
T EMPRESA I
DEL MERCADO
E E
R N
I T
LOGISTICA
A ADQUISICIN
E
L ATENCION AL CLIENTE
S
E
S FABRICACIN
Grfica No. 1. El sistema integrado de la cadena de suministro. Bowersox, Closs y Cooper (2007).
Administracin y logstica en la cadena de suministros. Parte. 1 p.6
Gestin de inventario
Ilustracin 2. Tomado del mdulo de Gestin de inventarios, EAN junio de 2012. Ing. Francisco Villalba Cruz
Procesamiento de pedidos
El inventario
El transporte
Y las decisiones de la red de distribucin.
CARNE EN CANAL
SALES DESHUESADA Y VISCERAS
ANIMALES
EXPENDIOS HOGARES
EN PIE TRADICIONALES
FINCAS COLOCADORES (famas)
GANADERAS MAYORISTAS
DE BAJA
ADOPCIN SUBASTAS
TECNOLGICA
ALIMENTOS ANIMALES
EN PIE PLANTAS TIENDAS
DE SACRIFICIO
PBLICAS
FINCAS
SEMILLAS GANADERAS CONSUMIDORES
DE MEDIANA COLOCADORES SUPERMERCADOS FUERA DE CASA
MAYORISTAS ALMACENES
ADOPCIN DE
TECNOLGICA CADENA
CARNICERAS
ANIMALES ESPECIALIZADAS
EN PIE
RESTAURANTES
MEDIC. CASINOS
VACUNAS
COMISIONISTAS
FINCAS ACOPIADORES
GANADERAS PLANTAS
DE ALTA DE SACRIFICIO GRAN
ADOPCIN PRIVADAS INDUSTRIA
TECNOLGICA CONSUMIDORES DE
EQUIPOS CARNES ORGANICAS
MAQUINARIA
ANIMALES
EN PIE
PEQUEA
INDUSTRIA
CARNE EN CANAL
DESHUESADA Y VISCERAS
Ilustracin 4. Representacin de la cadena productiva de la carne bovina en Colombia, Fuente: Elaboracin propia,
tomado de Agenda Prospectiva de investigacin y Desarrollo tecnolgico para la Cadena Crnica Bovina Colombiana.
Materiales y mtodos:
Diseo Metodolgico: Tipo de estudio descriptivo, dado que identific el universo,
finalmente se describieron los hechos concretos con su consecuente comprobacin del
fenmeno estudiado utilizando la observacin y listas de chequeo.
Mtodo inductivo, se realiz el anlisis de la una unidad estratgica de negocios, y en su
interior se observ y registr cada uno de las etapas del proceso productivo y comercial, se
advirtieron las anomalas encontradas que permitieron la aplicacin de la propuesta
pudindose evidenciar una mejora en el proceso logstico de la unidad de negocios. La
propuesta planteada en definitiva producir un documento vlido para el sector crnico
bovino regional y nacional.
La investigacin busc aprovechar los recursos encontrados en el negocio, teniendo
cuidado especial en un enfoque en los hechos relevantes, pero con una visin de mejora
promoviendo la gestin del conocimiento y potenciando la optimizacin del recurso
humano, tecnolgico e industrial y financiero.
Se desarrollaron cuatro etapas: Diagnstico de la empresa, Anlisis del factor logstico y de
inventarios de la empresa, Formulacin del Plan de Inventarios e implementacin de la
propuesta.
Poblacin: Empleados, directivos, proveedores y clientes de la unidad de negocio
Empresa: Carnes Danny Ltda.
Sector al que Pertenece: Crnico Bovino Colombiano.
Objeto Social: Cra, Levante, engorde, sacrificio, desposte y comercializacin de Ganado
Bovinos. Porcinos y Ovinos. Venta al detal y al por mayor de los productos y subproductos
agropecuarios. Importacin y exportacin de todo lo relacionado con el objeto social.
Nmero de Empleados: 63
Ubicacin Geogrfica: Villavicencio Meta- Colombia
Resultados
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Ilustracin 5. Anlisis del ambiente externo e interno de la empresa, DOFA. Elaboracin Propia
Organigrama de la empresa
La organizacin se maneja de manera gerrquica, debido a que la gerencia maneja
directamente todos los procesos, como se muestra en la Ilustracon 6.
Ilustracin 6. Organigrama Actual de la empresa. Fuente. Carnes Danny Ltda.
Mapa de procesos.
Para realizar el anlisis del plan estratgico de la empresa se realiz un inventario de los
mapas de procesos que existen al interior de la organizacin, obteniendo los siguientes
resultados como lo indica la Ilustracin 7.
GESTION
GESTION
COMERCIAL
GERENCIAL Y
NUEVOS
ESTRATEGICA
NEGOCIOS
MISIONALES
PROVEEDORES
ALMACENAMIENTO
CLIENTES
PRODUCCION Y
Y DISTRIBUCION COMPRA COMERCIALIZACION
OPERACIONES (LOGISTICA)
APOYO
GESTION DE
GESTION GESTION GESTION DE LA
ADMINISTRATIVA
TALENTO
CONTABLE CALIDAD
HUMANO
P
PUNTOS DE
R
VENTA
O
V CASINOS
E
E
ALMACENES
D
DE CADENA
O
PC: PUNTO
E CRTICO
PCC: PUNTO CRTICO CONTROL
Ilustracin 8. Cadena de Valor. Elaboracin propia.
S
h. Se estableci que las transformaciones de las piezas que se limpian, van a incluirse
dentro de tres nuevos productos que son DELANTERO PARA MOLER, TRASERO
PARA MOLER, estos dos anteriores no dan como resultado otro producto llamado
MOLIDA FINA, estas transformaciones se realizarn al finalizar el da.
i. Tomar la informacin de las ventas diarias por vendedor para implementar
beneficios adicionales al sueldo por las ventas.
Para el correcto manejo del inventario se establecieron instrucciones que debe cumplir el
administrador de cada punto de venta:
Elaborar la (Planilla de transformaciones) de acuerdo al tipo de carne que se tenga, y los productos
que se van a utilizar para el picado rojo que se transforma en el punto de venta
Empacar en bolsas los desechos de Empaques al vaco con los lquidos sobrantes para
posteriormente pesarlo.
Empacar en bolsas los desechos de Empaques al vaco con los lquidos sobrantes para
posteriormente pesarlo.
Verificar si los cdigos y los precios son correctos, de lo contrario se debe dar aviso a Viviana para
arreglarlos
Velar porque se entreguen las facturas a cada uno de los clientes sin excepcin.
Verificar el peso de los productos en la caja antes de ser entregados a los clientes.
Verificar que todas las bsculas se encuentren en buen estado y limpias.
Verificar el peso de los productos que se reciben en el punto de venta. Y sacar copia del documento
recibido.
Realizar los inventarios semanales de acuerdo a lo establecido por la gerencia o de acuerdo al
seguimiento de los productos que se requieran.
Ilustracin 10. Procesos para el control de inventarios. Elaboracin propia
Discusin de Resultados:
S IE T E D E A G O S T O C O N S O L ID A D O M E S D E J U L IO
L in e a kg V r kg V r kg V r kg V r
V is c e r a 3 .5 4 4 1 8 .3 6 4 .8 0 1 89 2 7 2 .5 4 9 59 2 4 5 .6 3 2 2 9 ,4 6 2 6 .9 1 7
C arne de C erdo 3 .7 4 3 4 3 .3 7 5 .7 4 5 79 7 5 6 .8 9 7 54 4 6 4 .9 3 6 2 5 ,6 9 2 9 1 .9 6 1
L in e a P r e m iu m 2 .4 4 7 2 9 .6 1 8 .3 3 8 85 7 5 5 .2 7 6 37 4 0 1 .1 8 9 4 8 ,1 2 3 5 4 .0 8 7
E m b u tid o s /U n id 1 .7 8 4 5 .0 0 7 .4 0 9 13 1 4 3 .8 5 4 0 0 1 3 ,0 0 1 4 3 .8 5 4
TO TA LE S 4 3 .7 3 6 3 5 1 .0 2 4 .2 0 5 608 5 .9 5 2 .3 7 1 544 4 .1 7 5 .8 7 1 64 1 .7 7 6 .5 0 0
% S O B R E LA V E N TA 1 ,7 0 % 1 ,1 9 % 0 ,5 1 %
P e s o T O T A L B O L S A P L A S T IC A S E G N P U N T O D E V E N TA 452
M a r g e n d e P e r d i d a ( R o ta c i o n ) 92
C O S TO D E T R A N S F O R M A C IO N E S - 5 3 .9 6 6
FALTANTES HISTORICOS:
En el ao 2012 se presenta un incremento en el faltante mensual de kilos, que se detalla a
continuacin:
FALTANTE ACUMULADO
ENE-JUL 2011 2012 Variacin %
Faltante Kg Res+ Premium 2.774 2.059 -715 -25,8%
Faltante kg Vscera 446 633 187 41,9%
Faltante Kg Cerdo 411 721 310 75,4%
Faltante kg Pollo 614 1.080 467 76,1%
Detalle V/r parcial V/r Total V/r parcial V/r Total V/r parcial V/r Total
GASTOS DE PERSONAL 15.373.538 14.982.688 15.162.124
HONORARIOS
IMPUESTO 717.798 707.334 807.355
ARRENDAMIENTOS 2.678.720 2.678.720 2.678.720
CONTRIBUCIONES Y AFILIACIONES
SEGUROS (Poliza Empresarial) 90.252 90.252 0
SERVICIOS 4.233.231 4.250.840 4.984.818
Aseo y vigilancia 469.916 469.937 416.400
Turnos 200.000 235.000 340.000
Acueducto y alcantarillado 565.120 492.570 484.510
Energia 2.608.914 2.663.263 2.921.580
Telefono 389.281 390.070 431.175
Correo, portes y telegramas 0
Publicidad 0 0 391.153
Fletes 0
GASTOS LEGALES
MANTENIMIENTO Y REPARAC. 346.940 1.271.200 1.031.200
Construcciones y Edificaciones 146.940 930.000 202.800
Maquinaria y Equipo 200.000 129.400 708.400
Equipo de Oficina 0 0 0
Equipo de computo 0 211.800 120.000
Equipo de Transporte- Lavadas 0
ADECUACION E INSTALACION 0 0 0
GASTOS DE VIAJE 0 0 0 0 0 0
AMORTIZACIONES 1.035.000 1.035.000 1.035.000
Dotacion de Personal 700.000 700.000 700.000
Licencias Sanidad 20.000 20.000 20.000
Contrato Mantenimiento 65.000 65.000 65.000
Canastillas 250.000 250.000 250.000
DIVERSOS 2.221.435 4.590.839 1.349.313
Elementos de Aseo 497.860 506.932 297.176
Cafeteria 176.600 168.000 283.900
Utiles, papeleria y fotocopias 237.382 833.946 154.904
Combustibles 0
Envases y empaques 1.309.593 3.081.961 600.833
Taxis y Buses 0 0 12.500
Parqueaderos
GASTOS NO DEDUCIBLES
4. Al pretender mejorar un proceso siempre se debe revisar desde el inicio, inclusive si las
actividades no corresponden al rea en la que se est analizando. Gran parte de la
responsabilidad de que el proceso de inventarios falle se debe justamente a la configuracin
que tienen stos. Bajo los mapas detallados se logr identificar esta falencia y mejorar
significativamente el proceso.
Bureau Beritas: formacin. (2012). Logstica Integral (2a ed.). (B. Beritas, Ed.) Madrid, Espaa: FC
(fundacin comfemetal).
Saldarriaga Restrepo, Diego Luis. Cmo hacer un Diagnstico Logstico. Zona logstica,
Edicin 56, pg. 48 a 52. 2010.