Fundamentos de mercadotecnia

Unidad 1. Conceptos bsicos de mercadotecnia Venilde Herrera Roldn

Actividad 2. Tipos de mercadotecnia y sus procesos

Estimado estudiante como te has podido dar cuenta, existen diferentes tipos de mercadotecnia que son utilizados en diversos
entornos como son: internacional, poltico, de servicios, directo y social, entre otros. A su vez cada uno de ellos tiene su proceso de
mercadotecnia, etapas y funciones mismas que se tienen que realizar para lograr su objetivo que es la satisfaccin integral del
cliente.
Ahora es el momento de realizar la actividad 2 correspondiente a la unidad 1 de la asignatura, para ello sigue las siguientes
instrucciones:

1.- Lee con atencin y analiza los dos casos planteados que se presentan despus de las instrucciones e identifica a qu sector
pertenecen (servicios, consumo o industrial).
2.- Describe las caractersticas que distinguen a las empresas de acuerdo al sector que identificaste.
3.- Detalla el tipo o los tipos de mercadotecnia y explica el impacto que genera en la comercializacin de los productos o servicios
en los casos planteados.
4.-De acuerdo al planteamiento de los problemas, identifica y describe los componentes presentes y los que faltan del proceso
mercadolgico de las organizaciones asignadas.

5.- Elabora un esquema sealando los elementos del proceso mercadolgico de cada empresa de acuerdo al punto 4.

6.- Verifica el criterio de evaluacin de la actividad e integra tu informacin en un documento Word y gurdalo como
FME_U1_A2_XXYZ. Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial
de tu apellido materno. El docente en lnea te enviar la retroalimentacin.

Nota: Para que tu aportacin sea vlida tendrs que presentar mnimo un documento de 2 cuartillas, con la opcin de incluir imgenes
del sitio, mapas de ubicacin u otra evidencia que complemente la autenticidad de tu aportacin.
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Criterio de evaluacin

CONCEPTOS A
INDICADORES
EVALUAR

MUY BIEN (100%) BIEN (80%) INSUFICIENTE (50%)

Orientacin de Identifica correctamente la Identifica mnimamente la No identifica la
la empresa orientacin de la empresa al orientacin de la empresa al sector orientacin de la
sector servicio, consumo e servicio, consumo e industrial. empresa al sector
industrial. Puede diferenciar las Identifica pocas caractersticas de servicio, consumo e
caractersticas de cada sector. cada sector. industrial. Confunde
las caractersticas de
cada sector.

Puntaje 15 12 9

Tipo de Identifica y describe los tipos de Identifica y describe mnimamente Identifica pero no
mercadotecnia y mercadotecnia y explica el impacto los tipos de mercadotecnia y describe los tipos de
su impacto que genera en la comercializacin explica mnimamente el impacto mercadotecnia y
de los productos o servicios de la que genera en la comercializacin explica mnimamente
organizacin. de los productos o servicios de la sin sustento el
organizacin. impacto que genera
en la comercializacin
de los productos o
servicios de la
organizacin.
Puntaje 30 26 12
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Identifica los componentes Identifica algunos de los No identifica los

presentes y los que faltan del componentes presentes y los que componentes que
Proceso
proceso mercadolgico de las faltan del proceso mercadolgico faltan del proceso
mercadolgico
organizaciones asignadas. de las organizaciones asignadas. mercadolgico de las
organizaciones
asignadas.
Puntaje 25 20 15

Impacto del Identifica en un esquema los Identifica en un esquema pocos Confunde en un

proceso elementos del proceso elementos del proceso esquema los
mercadolgico mercadolgico, adems de explicar mercadolgico, adems de elementos del
en la el impacto para la organizacin. explicar el impacto para la proceso
organizacin organizacin. mercadolgico,
adems no es clara
su explicacin del
impacto que genera
en la organizacin.
Puntaje 20 16 10

La calidad de la La informacin que describe se La informacin que describe se La informacin que se

informacin basa y tiene total relacin con los basa parcialmente y tiene poca describe no tiene
componentes requeridos. relacin con los componentes relacin con los
requeridos. componentes
requeridos.

Puntaje 5 3 2

Ortografa y Presenta una organizacin clara y Tiene una organizacin clara, pero Carece de una
gramtica ordenada, un texto coherente con la estructura debe mejorar, tiene organizacin clara,
lenguaje claro y directo; sin faltas buen uso del lenguaje y de la demuestra dificultad
de ortografa. ortografa. para redactar y
sintetizar.
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Puntaje 5 3 2

Casos prcticos:

Ejercicio 1.- Almacn Toxicos es una empresa que se dedica a la compra y venta de ropa para dama y caballero, la Sra. Rosa
Tabares consider como oportunidad (presentimiento) incursionar en esta actividad pensando que no importa cul sea la forma de
la economa, la gente siempre tiene la necesidad de comprar ropa, sobre todo si tienen hijos. Las tiendas de ropa por lo general
puede prosperar en una ciudad de cualquier tamao, grande o pequea.
Desde su fundacin la tienda ha tenido solo un rea de venta a lo largo de los aos, ha rotado el personal en cuatro ocasiones,
actualmente cuenta solo con un empleado, l se encarga directamente de las ventas del mostrador. La empresa tiene una
organizacin muy sencilla, la propietaria se encarga de las actividades que se requiera en la empresa al tener poco personal, su
administracin cubre hasta el rea de ventas al apoyar al vendedor.
El objetivo de la empresa es llegar a la etapa de supervivencia, dicho objetivo pretende lograrlo a un mediano plazo, cabe destacar
que los ingresos por venta en la tienda con mucho trabajo cubren los gastos de operacin.

Ejercicio 2. La empresa Mexa choscs es una empresa familiar dedicada a la elaboracin y venta de muebles de madera, desde
hace 5 aos el sr. Jorge Balderas la creo con la conviccin de dar a las casas habitacin calor de hogar, actualmente por problemas
de salud necesita retirarse cedindole el lugar de direccin de la entidad a su hijo Rene Balderas el cual le ha pedido a su gerente
de ventas entregar un reporte de su inventario, y al analizarlo pudo verificar que muebles tales como comedores, camas y vitrinas
tiene muy poca rotacin, en cambio artculos como escritorios, sillas ejecutivas y libreros tiene una estancia corta en el almacn.
Al realizar una exploracin de los movimientos financieros descubre que en los ltimos dos aos la empresa tiene bajas ventas, un
prstamo hipotecario y escaso personal de mostrador. La ciudad donde se encuentra Mexa Chocs se est desarrollando a un
ritmo lento con nuevos barrios, a los que se van a vivir parejas jvenes y modernas, adems estn llegando compaas forneas con
el giro de servicios petroleros.
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Saludos cordiales, quedo a tus rdenes para cualquier duda por mensajero y correo institucional
Facilitadora Venilde Herrera Roldn
FA1211948@unadmexico.mx
venilde.herrera@nube.unadmexico.mx
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GAP-GFME-1702-B2-001
Carrera: Licenciatura Gestin y administracin de PYMES