UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

TEMA:

Trabajo Final

PARTICIPANTES:

Aury Estela Agramonte 15-1680

ASIGNATURA:

Gestin Humana I

FACILITADORA:

Marleni Ramrez

Santiago de los Caballeros

Diciembre 2017

Rep. Dom. Santiago

 Introduccin

En la actualidad en las empresas es imperante que dentro de la planeacin

estratgica se incluya el reclutamiento y seleccin de personal. Por tal razn
hemos escogido el Hospital Metropolitano de Santiago para mostrar como es
tener un personal apto para las operaciones desde el punto de vista mas amplio
sobre las empresas de nuestro pas, ya que en estos momentos es ms
importante tener un capital humano fuerte para poder as ser competitivos en un
mercado que cada vez se vuelve ms exigente.
Historia de la Empresa.

La idea de crear lo que es hoy el Hospital Metropolitano de Santiago, surge del

Dr. Rafael Snchez Espaol, un cirujano con experiencia en medicina
hospitalaria y privada, con un criterio vanguardista de la medicina, con vocacin
humanitaria y con el inters de dotar a Santiago de los Caballeros, la regin y el
pas, de una infraestructura hospitalaria moderna, con tecnologa acorde con los
avances de la medicina mundial y cumpliendo con los estndares internacionales
de calidad.

Es en el ao 1995 cuando se empieza a dar forma a esta idea y se logra aglutinar

un selecto grupo de mdicos que se adhieren al proyecto.

Entre 1995 y 1997 el Dr. Rafael Snchez Espaol prosigue con su idea y ampla
su visin cuando se une su amigo y compaero de estudios el Dr. Jos Hazim
Frappier, quien se convierte en cofundador del proyecto hospitalario. Ya al inicio
del ao 1998, se ubica la compra del solar que alojara al hospital, siendo ste,
lo suficientemente extenso para su crecimiento futuro, ubicado estratgicamente
en las afuera y en la va principal de acceso a la ciudad.

En diciembre de 1999, se inicia la construccin del Hospital y es cuando sus

gestores presentan el proyecto al sector empresarial de Santiago y a la Pontificia
Universidad Catlica Madre y Maestra, logrando su apoyo, lo cual fue
determinante para entrar en una fase acelerada de su construccin, la que en
ese momento estuvo a cargo de la compaa constructora ECOPE y el diseo
arquitectnico realizado por el Arq. Julio Rivera Lee. Para el diseo y
construccin del hospital, sus ingenieros se trasladaron a conocer hospitales de
Estados Unidos y otros pases desarrollados

La crisis econmica que afect al pas en el ao 2003, hizo que se detuviera la

construccin por ms de 3 aos. En marzo de 2005, se le present el proyecto
al entonces presidente de la Republica, Dr. Leonel Fernndez Reyna, quien se
interes de inmediato, considerndolo una obra de desarrollo que repercutira en
beneficio de la medicina dominicana y es as que se logra un acuerdo en el que
el Estado Dominicano participa como accionista del proyecto.
Este apoyo del Estado, fue determinante e impuls nuevos y mayores aportes
de parte del sector empresarial de Santiago, haciendo posible la terminacin y
puesta en operacin del hospital, por lo que el Estado Dominicano no tuvo que
erogar la suma previamente acordada en el contrato de participacin.

Desde su concepcin y diseo, el hospital busc asesora de Joint Commission

International, por lo que posee estndares internacionales que cumplen con los
requisitos medioambientales y de bioseguridad adecuados.

La adquisicin de novedosa tecnologa lo convierten, en el primer hospital digital

del pas, tanto en su funcionamiento administrativo como mdico y el primero en
tener record mdico electrnico, con todas las ventajas que esto conlleva,
ponindolo a la altura de los hospitales ms desarrollados del mundo.

El 30 de marzo de 2008, se inaugur formalmente el Hospital Metropolitano de

Santiago, HOMS, como un hospital privado, que ha recibido una excelente
acogida por la poblacin, nacional e internacional, posicionndose como un
centro de referencia. Ha continuado su crecimiento, ampliado sus servicios y ha
desarrollado el turismo de salud, gracias a sus condiciones estructurales y
tecnolgicas, as como su excelente cuerpo mdico, aprovechando la estratgica
ubicacin de la Repblica Dominicana en el mapa mundial.

Todo esto enmarcado en nuestro lema de Ciencia y Humanismo.

Entre sus accionistas principales estn Rafael Snchez Espaol, Manuel Estrella
Cruz, Flix Garca Castellanos, Jos Clase Martnez, ngel Rosario Vias ,Jos
Hazim Frappier, Carlos Sully Fondeur, Fernando Capelln Peralta, Jos Ramn
Brea, quienes forman parte del Consejo de Administracin; adems la Pontificia
Universidad Catlica Madre y Maestra(PUCMM), la Corporacin de Zona Franca
Industrial de Santiago, el Aeropuerto Internacional del Cibao, entre otros.
Visin, Misin y Valores.

Misin

Cuidar la salud ofreciendo un servicio a la sociedad de mxima calidad,

gestionando una moderna estructura hospitalaria de vanguardia, formada por un
personal mdico, tcnico y administrativo: competitivo, vocacional y fuertemente
comprometido.

Visin

Ser el hospital privado lder en la Repblica Dominicana y referente internacional,

reconocido por:

Superar las expectativas de pacientes, mdicos, aseguradoras e instituciones a

travs de la mejora constante de la calidad del capital humano y tecnolgico.

Promover la innovacin y la investigacin, a travs de una labor docente dirigida

a la formacin de profesionales en las diferentes especialidades.

Tener una red eficiente de servicios, que ofrezca una excelencia asistencial a
travs de la atencin integral al paciente.

Valores

Compromiso.

Dirigimos los esfuerzos de quienes conformamos esta gran familia HOMS con
metas y objetivos comunes para cumplir con la visin y misin, teniendo como
base una responsabilidad compartida.

Innovacin.

Aplicamos los procedimientos de atencin universalmente aceptados en la

comunidad acadmica y cientfica basados en un programa coste-efectividad,
empleando una tecnologa de punta que promueva una pronta recuperacin
integral del paciente de acuerdo con las normas de calidad documentadas.
Espritu de equipo.

Integracin de profesionales con capacidades complementarias, comprometidos

con un propsito comn, con un conjunto de objetivos basado en resultados y
con un enfoque responsable.

La Cultura Organizacional que poseen y Clima Laboral que perciben los

empleados.

El Hospital Metropolitano de Santiago es un centro de medicina avanzada al

servicio de la salud, con la finalidad de responder a las necesidades de atencin
mdica integral de sus usuarios. Trabajando con objetivos claros, dirigidos a la
preservar la salud, con un accionar fundamentado en el compromiso con la
comunidad.

Los servicios de salud cuentan con el apoyo de un equipo de profesionales de

amplia experiencia y con profunda vocacin, comprometidos con los principios
de equidad y respeto a la vida. Asimismo, sustentados en un alto nivel cientfico
y tecnolgico, bajo los ms estrictos estndares internacionales.

Nuestro funcionamiento se basa en la calidad asistencial completa, con una

atencin multidisciplinar, personalizada y humana.
Clima laboral En el Hospital metropolitano de Santiago (HOMS)

El ambiente laboral es sumamente agradable, es una empresa que segn

fuentes cercanas hace sentir orgulloso de trabajar, los compaeros de trabajo
son serviciales y en su gran mayora muy disciplinados, no son muy vista las as
llamadas peleas entre compaeros, se lleva un gran respeto, tanto
personalmente como hacia los dems.

El Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS) se destaca por ser el primer

centro de medicina avanzada y alta tecnologa del Cibao, el cual ha logrado
posicionarse como un hospital de referencia nacional e internacional.

Este posicionamiento se apoya en tres reas: en su centro de ciruga robtica,

el primero del pas que emplea el ms sofisticado robot del sistema Da Vinci para
ms de seis tipos de cirugas complejas; el centro cardiovascular y el centro de
cncer.
Los tres sistemas disponen de equipos de ltima generacin tecnolgica, y en
su personal figuran no solamente prestigiosos mdicos dominicanos, como su
director y presidente, el doctor Rafael Snchez Espaol, sino por especialistas
extranjeros de talla internacional.
Pacientes de distintos pases acuden al HOMS en busca de estos servicios o a
someterse a exmenes de evaluacin preventiva, gracias a las tarifas
competitivas que ofrece y a la atencin de calidad, que en otros lugares seran
ms costosas.
En noviembre del ao pasado, el HOMS anunci se preparan para incursionar,
como pionero, en las cirugas de corazn artificial, luego de los xitos en las
cirugas laparoscpicas o mnimamente invasivas, que garantizan pronta
recuperacin, menores traumas, rpido retorno a las actividades normales,
menor tiempo de hospitalizacin y ms seguridad.

En este centro se utiliza un modelo de gestin que organiza y estructura de

manera integral todos los servicios que necesita el paciente cardiovascular.
El HOMS, definitivamente, se ha convertido en un orgullo nacional.

Tipos, fuentes y canales de reclutamiento que utilizan y cual le da mejores

resultados.

Tipos de reclutamiento

En esta empresa se utiliza tanto el reclutamiento interno como externo y rara vez
el mixto.

Fuentes de reclutamiento

Entre las fuentes de reclutamiento existentes en el HOMS, se utilizan los

servicios de una agencia de empleo y el recibimiento de curriculum vitae, tanto
fsico como digital ya que podemos encontrar en pginas como linkedIn, en la
que podemos depositar el curriculum en el perfil de la empresa resultando este
ltimo la forma ms efectiva, fcil y rpida, para la empresa.
Canales de reclutamiento

La empresa no posee actualmente ningn canal de reclutamiento.

Las tcnicas de seleccin que utilizan y cual le da mejores resultados.

La nica tcnica utilizada en la empresa en la actualidad es la entrevista, siendo

esta la que mejor funciona para el reclutamiento de empleados.

Mtodo de evaluacin de desempeo que utilizan.

En este caso, los que se encargan de la evaluacin del desempeo de personal

no son los del departamento de recursos humanos o reclutamiento, sino los
diferentes supervisores de rea, tomando en cuenta, el tiempo de produccin,
trato hacia los clientes, compaerismo y obediencia.
 Conclusin

La empresa que hemos estudiado est operando en forma organizada, combina

la tcnica y los recursos para elaborar productos o prestar servicios con el objeto
de colocarlos en el mercado para obtener una ganancia.

En conclusin, la empresa que hemos escogido estudiar se basa en los recursos

econmicos que tenga para implementar la misma, as como tiene que estar
acorde de los avances tecnolgicos del momento, para as iniciar un mejor
desarrollo empresarial y as tomar un mejor manejo y rapidez en las
diferentes fuentes de ingreso.
 Valoracin Personal

Luego de haber realizado esta investigacin he llegado a la conclusin de que

tan importante es el reclutamiento, los recursos humanos, y todos los temas
relacionados a estos.
 Bibliografa

https://www.linkedin.com/company/10628856/
http://www.diariodesalud.com.do/texto-diario/mostrar/779968/hospital-
metropolitano-santiago-apuesta-actualizacion-personal-medico
http://hoy.com.do/hospital-metropolitano-de-santiago-renueva-servicios-de-
radiologia/
https://es.wikipedia.org/wiki/Hospital_Metropolitano_de_Santiago
Anexos