D Describir a travs de afirmaciones objetivas los hechos no

deseados (no atacar, slo describir los hechos que nos molestan).

E Expresar los sentimientos que dichos hechos nos producen,

teniendo cuidado de no criticar a la persona.

P Pedir lo que deseamos, con claridad qu es lo que esperamos

que nuestro interlocutor realice (acciones lcitas y factibles).

A Agradecer a nuestro interlocutor el que nos escuche y preste

atencin y le comentamos los beneficios que podemos lograr si
atiende nuestra peticin.