UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL

TRABAJO:

COMPONENTES DE UN SISTEMA DE OPERACIONES DE LA EMPRESA

HOLCIM ECUADOR

CURSO:

7-4

TUTOR:

DR. HUGO FERNANDEZ MACAS

AUTORES:

LISETH ESTRELLA MORENO

GUAYAQUIL

2017
 Tabla de Contenido
INTRODUCCION ..................................................................................................................... 1

INTERPRETACIN DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE OPERACIONES DE

LA EMPRESA HOLCIM ECUADOR ........................................................................................... 3

IM-PUT ...................................................................................................................................... 3

MAQUINARIA...................................................................................................................... 3

MANO DE OBRA ................................................................................................................. 3

MATERIA PRIMA ................................................................................................................ 4

TRANSPORTE ...................................................................................................................... 4

INVENTARIO ....................................................................................................................... 5

EDIFICIO ............................................................................................................................... 5

PLANTA ................................................................................................................................ 5

FLUCTUACIONES ................................................................................................................... 6

ROTACION DEL PERSONAL ............................................................................................. 6

MANTENIMIENTO DE MAQUINARIAS .......................................................................... 6

PROCESO .................................................................................................................................. 7

Proceso de produccin del cemento ................................................................................... 7

Proceso de produccin del hormign ............................................................................... 11

Proceso de produccin de los agregados .......................................................................... 13

RETROALIMENTACION ...................................................................................................... 16

EFICIENCIA DE MANO DE OBRA .................................................................................. 16

 VENTAS ALTAS ................................................................................................................ 17

CAPACITACION A CLIENTES ........................................................................................ 17

PLANIFICACION Y GESTION AMBIENTAL ................................................................. 18

OUT PUT .............................................................................................................................. 19

PRODUCTOS ...................................................................................................................... 19

Cemento ........................................................................................................................... 19

Agregados ........................................................................................................................ 20

Concreto Premezclado ..................................................................................................... 20

Otros productos y servicios .............................................................................................. 21

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INTRODUCCION

Integrante del grupo empresarial internacional LafargeHolcim, lder de la industria de

materiales de construccin a nivel mundial, Holcim Ecuador opera en el pas desde 2004,

produciendo cemento, concreto y agregados. Con una capacidad anual de produccin de 5,5

millones de toneladas de cemento, la empresa es lder del mercado con diferentes tipos de

producto de cualidades especiales: Holcim Fuerte, Holcim Premium, Holcim Ultra Durable,

Holcim Base Vial y Holcim Utka. En su portafolio de productos, se encuentran tambin

soluciones en concreto, para las que cuenta con una flota de 145 mixers1 para el traslado a nivel

nacional del concreto que produce. El segmento de agregados, que incluye piedra triturada, grava

y arena, est enfocado a la provisin de material para la fabricacin de concreto de alta

resistencia y al abastecimiento del sector de la construccin. Para desarrollar estas actividades, la

empresa cuenta con una planta integrada de cemento en Guayaquil; una planta de molienda de

cemento en Latacunga; ocho plantas fijas de concreto en Guayaquil, Quito, Cuenca, Manta,

Machala y Ambato; un equipo mvil de concreto en el territorio nacional y una planta de

agregados en Pifo (Quito). Sus oficinas administrativas se encuentran en la ciudad de Guayaquil

y, ofrece asesora tcnica a travs de 7 oficinas regionales de venta a nivel nacional.

Holcim Ecuador cuenta asimismo con el Centro Tcnico del Hormign (CTH), a travs del

que se desarrolla y difunde la tecnologa del concreto en el pas, brindando apoyo y

asesoramiento y un permanente control de calidad de sus productos.

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INTERPRETACIN DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE OPERACIONES

DE LA EMPRESA HOLCIM ECUADOR.

Holcim Ecuador cuenta con los siguientes recursos con el fin de dar un buen servicio y

buenos productos.

IM-PUT

MAQUINARIA

Realizan el proceso de la elaboracin del inventario.

Figura 1. Maquinarias de Holcim Ecuador

MANO DE OBRA

Es necesaria para el manejo de los productos y maquinarias.

Figura 2. Mano de Obra Holcin Ecuador.

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MATERIA PRIMA

Las principales materias integradas en el proceso de produccin de cemento son caliza y

puzolana. En la de agregados es andesita; y, en la produccin de concreto, tenemos cemento,

agregados y agua. Adicionalmente, requerimos para elaborar nuestros productos de otros

insumos que compramos localmente, como arcilla roja, arenilla o zeolita, o bien debemos

importar, como yeso, fluorita y Hi-Cal.

Figura 3. Materia Prima Holcim Ecuador.

TRANSPORTE

Indispensable para distribuir y entregar a tiempo el material a distintos locales comerciales.

Figura 4. Transporte de Holcim Ecuador.

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INVENTARIO

Necesario para cubrir las ventas que se realizan diariamente.

Figura 5. Inventario Holcim Ecuador

EDIFICIO

Necesario para poder promover las ventas, manejar el rea administrativa, etc.

Figura 6. Edificio Holcim Ecuador.

PLANTA

Donde encontramos todas las maquinarias y se realizan los productos.

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Figura 7. Planta Holcim Ecuador.

FLUCTUACIONES

ROTACION DEL PERSONAL

Es necesaria para que exista cambios en el entorno laboral.

Figura 8. Rotacin Personal.

MANTENIMIENTO DE MAQUINARIAS

Necesaria para evitar daos, y evitar pausas innecesarias de las maquinas.

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Figura 9. Mantenimiento de Maquinarias Holcim Ecuador.

PROCESO

Proceso de produccin del cemento

El proceso de fabricacin del cemento comienza con la extraccin de caliza desde la cantera,

la cual es la principal materia prima por su aportacin de carbonato de calcio.

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La caliza extrada es transportada hasta el proceso de trituracin para reducir el tamao del

material desde piedras de hasta 1 metro a 100 milmetros y proceder a su apilamiento para la pre

homogeneizacin, lo que permite reducir variaciones de composicin qumica de las materias

primas.

El proceso contina cuando la caliza es molida junto con arcilla (tambin extra- da de la

cantera), arena ferrosa y fluorita creando un polvo muy fino llamada harina cruda o crudo.
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Posteriormente, el crudo se deposita en grandes cilindros de concreto, llamados silos de

homogeneizacin y almacenamiento.

Esta harina cruda es extrada del silo y enviada a la parte superior del pre- calentador para

pasar por las distintas etapas a travs de los ciclones hasta el ingreso al horno. En esta etapa el

crudo es calentado alrededor de 120C hasta 880C en cuestin de segundos.

En el horno el crudo se calienta hasta 1.450 grados centgrados. Gracias a este calentamiento,

el material sufre una transformacin fsico - qumica dando como resultado el clinker. Este es el

principal componente del cemento ya que le da sus caractersticas hidrulicas.

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Una vez que se obtiene el clinker, se baja la temperatura del material en la enfriadora y

despus es almacenado en silos, o en patios de almacenamiento.

El clinker se muele junto con otros aditivos minerales como yeso y materiales puzolnicos.

Estos materiales son la puzolana proveniente de nuestra planta en Latacunga y la limolita

extrada de nuestras canteras. De esta manera se obtiene el cemento.

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Una vez que se ha obtenido el cemento, sale del molino y es almacenado en silos para ser

despachado en dos formas: al granel o en sacos.

Para la venta al granel, el cemento se coloca en cisternas de cemento graneleras. En el caso de

los sacos, se utilizan envasadoras rotatorias de llenado automtico en conjunto con un sistema de

paletizado. Finalmente, estos pallets son transportados por montacargas hasta los camiones que

realizarn los despachos.

Proceso de produccin del hormign

El proceso de produccin del hormign se inicia con el transporte de las materias primas

(arena, grava, cemento y aditivos) hacia la Planta. Una vez all, estos materiales son depositados

en compartimientos (arena y grava), en silos (cemento) y tanques (aditivos).

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Una vez que los materiales se encuentran en sus respectivos depsitos y por medio del sistema

de programacin de pedidos, se realizan visitas de inspeccin a obra con la finalidad de proceder

a confirmar las entregas, para posteriormente proceder a realizar el despacho del hormign, que

se realiza mediante la utilizacin de un sistema automatizado (Command Alkon).

Confirmada la cantidad, tipo de hormign, resistencia y hora de despacho, el operador

procede a dar la orden de cargue para que se inicie el proceso de produccin.

En este momento, se procede al pesaje de los agregados, cemento, agua y aditivos, conforme a

la especificacin solicitada por el cliente. Una vez realizado esto, los diferentes componentes del
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hormign son transportados por diferentes medios a la mezcladora, donde se produce la unin de

dichos componentes, conformndose as el hormign en estado fresco; el cual es depositado

posteriormente en el camin mixer, que lo transportar y entregar en el sitio que el cliente haya

definido de acuerdo a la programacin.

En este punto del proceso, lo ms importante es realizar las entregas a tiempo y conforme a lo

solicitado por el cliente; es por eso que todo el proceso tiene como objetivo satisfacer lo

solicitado por el cliente en trminos de calidad de producto, cantidad, tiempo de entrega y

seguridad.

Proceso de produccin de los agregados

El proceso se inicia en la cantera. Para extraer las rocas, se realizan pequeas explosiones

controladas y con extrema seguridad, para evitar ruido y vibraciones, y para que la roca se divida
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en pedazos ms pequeos. Posteriormente, la roca es cargada por una excavadora hidrulica y

colocada en camiones para su transporte a la planta procesadora.

La materia prima se transporta a travs de camiones u otro medio, hacia la planta de

agregados, por ello es bueno que la planta est situada en un lugar cercano a la cantera.

Los materiales extrados de la cantera son depositados en la tolva de trituracin primaria,

donde se procede a su trituracin y reduccin a tamaos ms pequeos.

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Una vez triturados en la fase primaria, los materiales pasan a la trituracin secundaria, donde

las rocas se reducen an ms de tamao y se clasifican para quedan aptas para ser recibidas en la

tercera fase del proceso.

En la fase terciaria, se produce una nueva trituracin y clasificacin para poder as obtener el

producto final, que ser utilizado como materia prima para la produccin de hormign, morteros,

mezclas asflticas y bases para carreteras, entre otros.

En algunas plantas, se hace necesario lavar en la fase terciaria los materiales producidos, con

el objeto de poder obtener el nivel de calidad requerido en trminos de limpieza de los

agregados.
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Como mtodo de proteccin del ambiente, el agua utilizada en este proceso se recicla. De esta

manera, se evita el derroche de este recurso natural.

Los agregados ya estn listos y se transportan a las obras a travs de camiones.

RETROALIMENTACION

EFICIENCIA DE MANO DE OBRA

Al personal de lo capacita para que se pueda desenvolver en el rea en el que se est

desempeando
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Figura 10. Eficiencia de Mano de Obra Holcim Ecuador.

VENTAS ALTAS

Se realiza publicidad para poder captar ms clientes y expandirse en el mercado con el fin de

aumentar sus ventas e incrementas las utilidades.

Figura 11. Ventas altas Holcim Ecuador.

CAPACITACION A CLIENTES

Desarrollo de talleres y herramientas para fortalecer el conocimiento del negocio, mejora

continua de la experiencia con el cliente, programas permanentes de capacitacin para los

diferentes segmentos de los clientes.

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Figura 12. Capacitacin de Clientes Holcim Ecuador.

PLANIFICACION Y GESTION AMBIENTAL

Se realizan varios estudios para poder colaborar con el desarrollo del medio ambiente.

Figura 13. Planificacin y Gestin Ambiental Holcim Ecuador.

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OUT PUT

PRODUCTOS

Cemento

Holcim Ecuador cuenta con su portafolio de cementos de alta calidad para atender a los

diferentes segmentos de mercado, ofreciendo mltiples beneficios de acuerdo a las necesidades

especficas de construccin de maestros de obra, pre fabricadores, constructores y usuarios

finales.

El portafolio de soluciones en cemento ha sido desarrollado en funcin de las necesidades de

nuestros clientes y en conformidad con la norma vigente NTE INEN 2380 equivalente a la

ASTM-C1157 (norma norteamericana) cuyo requisito prioritario es el desempeo de los

cementos hidrulicos al ser usados en concreto. Nuestro portafolio colabora adems con el medio

ambiente debido a que su produccin genera menos cantidad de CO2.

Figura 14. Producto, Cemento Holcom Ecuador

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Agregados

Proveemos material de alta calidad para la fabricacin de concreto de alta resistencia y el

abastecimiento del sector de la construccin. Las caractersticas y calidad de sus agregados,

permiten que sean ampliamente utilizados en las mezclas de concreto hidrulico y asfltico,

bases y sub-bases en calles y carreteras, balastro de las vas de ferrocarril y a la escollera como

elemento de proteccin frente a la erosin hidrulica tales como muelles o puertos martimos.

Figura 15. Productos, Agregados Holcim Ecuador.

Concreto Premezclado

Contamos con operaciones fijas para la produccin de concreto a nivel nacional, las cuales

tienen certificaciones internacionales ISO 9001:2008, Medio Ambiente ISO 14001:2004 y

Seguridad y Salud Ocupacional 18001:2007.

Ubicadas en: Guayaquil, Quito (Norte y Sur), Cuenca, Manta, Machala, Ambato.
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Figura 16. Productos, Concreto pre mesclado Holcim Ecuador.

Otros productos y servicios

En Holcim Ecuador cuenta con la experiencia para satisfacer las necesidades relacionadas con

la construccin brindando soluciones a la medida. Cada proyecto tiene sus propias

especificaciones; es por eso, que disea soluciones innovadoras para cumplir cada requisito de

acuerdo a los segmentos de negocio.

Adems, tiene profesionales altamente calificados que se encuentran preparados para

proporcionar soluciones integradas en la gama ms amplia en cemento, concreto y agregados.

Figura 17. Soluciones en cemento Holcim Ecuador

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Figura 18. Soluciones en concreto Holcim Ecuador.

Figura 19. Soluciones en agregados Holcim Ecuador.