1 Introduccin

En este ltimo informe de Anlisis a la Empresa seleccionada por nuestro equipo, mostraremos la
etapa final del proceso de diagnstico de los procesos realizados por la empresa en donde nos
enfocaremos en un rea en especial la cual designaremos como grupo ms adelante; el rea
seleccionada ser la que presente mayores debilidades y oportunidades de mejora segn lo
detectemos una vez que se prioricen los procesos con ms fallas o necesidades a tratar.
Propsito del proyecto de Mejora

Descripcin general del proyecto de mejora.

Con los resultados obtenidos por la utilizacin de las herramientas de anlisis seleccionaremos un
rea a tratar y daremos comienzo a la propuesta de valor para nuestro cliente la cual tratara de
solucionar las mayores debilidades a las que se enfrenta en la actualidad.

Metas y Objetivos del Proyecto de Mejora

Meta

Entregar solucin y recomendaciones a nuestro cliente para mejorar los puntos dbiles en cuanto
al rea seleccionada, y a travs de esto lograr que puedan aplicar las mejoras en sus procesos y
avanzar en la mejora continua de estos.

Objetivo

Se busca posicionar a la empresa y llevarla a un nuevo nivel de reconocimiento por calidad,

atencin y prestigio ocupando los resultados obtenidos tras la utilizacin de las herramientas de
anlisis en el rea elegida.
Analisis PROBLEMAS Causa y Efecto de las Areas de desempeo FINANZAS

Causa (1): La contabilidad diaria se lleva en un cuaderno y sin orden definido

Efecto (1): Desorden en la informacin diaria de la empresa, por lo tanto la hace difcil de
reproducir a sus colaboradores (trabajadores)

Solucin (1): Implementar un computador para los movimientos diarios de caja y respaldo de
gastos y otros.

Causa (2): Las ventas de la empresa son solo en efectivo

Efecto (2): La opcin de vender solo al contado hace que la empresa no tenga alto ndice de
endeudamiento pero a su vez est limitando la opcin de expandirse en un mercado que crece
constantemente y exige otras opciones de pago

Solucin (2): Tomar en cuenta las necesidades de un mercado que crece constantemente y
demanda pagos electrnicos y otras opciones de pago

Causa (3): La empresa no cuenta con un presupuesto anual de inversin

Efecto (3): El dinero se gasta sin orden definido y solo se invierte segn la necesidad diaria o con
una rpida decisin lo que desordena las finanzas.

Solucin (3): Realizar un presupuesto de lo que se considera gastar al ao siguiente para ir

cumpliendo objetivos y llevar un orden de los gastos.

Causa (4): En la entrevista realizada en terreno nos percatamos de que el proveedor no abasteci
un recurso de buena calidad (lea)por lo tanto, falta la funcin del encargado de abastecimiento el
cual se preocupe de conseguir y cotizar un proveedor con buenos productos
Efecto (4): Retraso en la elaboracin del producto/ retraso en la entrega/disconformidad del
cliente

Solucin (4): Buscar un nuevo proveedor o guardar materia prima en stock.

Analisis PROBLEMAS Causa y Efecto de las Areas de desempeo RR.HH

Causa (1): Los sueldos son pagados diariamente

Efecto (1): Los trabajadores desordenan sus remuneraciones y reclaman a la jefatura porque
piensan que no se les paga lo acordado.

Solucin (1): Pactar el pago de sueldos una vez al mes o quincenalmente o en otro caso llevar
libro de remuneraciones diario.

Causa (2): Los Trabajadores no tienen inters en cumplir los objetivos de la empresa y se ven
desmotivados en sus labores.

Efecto (2): Baja el rendimiento y las ventas, adems de afectar a la calidad del producto.

Solucin (2): Atender y escuchar las necesidades de los colaboradores.

Causa (3): Los trabajadores no llegan en buenas condiciones a trabajar.

Efecto (3): Pueden Provocar accidentes y bajar el rendimiento en la produccin.

Solucin (3): Mejorar la poltica de contratacin.

Analisis PROBLEMAS Causa y Efecto de las Areas de desempeo Marketing

Causa (1): Poca promocin del producto/empresa.

Efecto (1): imposibilidad de aumentar las ventas y expandir el mercado (iscrona)

Solucin (1): Implementar afiches y publicidad en redes sociales, radios y televisin regional.

Causa (2): Falta venta al detalle

Efecto (2): Perder la posibilidad de llegar directamente al cliente final

Solucin (2): Implementar un almacn de la panadera donde se comercialicen sus productos

Causa (3): Falta Disear un plan de promocin y diferenciacin del producto

Efecto (3): La gente pierde el inters y no sabe cul es la diferencia con la competencia

Solucin (3): Promocionar mediante el diseo del plan de marketing el producto

Priorizacin de los problemas del mas importante al menos importante

1.-Falta Disear un plan de promocin y diferenciacin del producto

2.-Poca promocin del producto/empresa.

3.-Las ventas de la empresa son solo en efectivo

4.-Los Trabajadores no tienen inters en cumplir los objetivos de la empresa y se ven

desmotivados en sus labores.

5.-La contabilidad diaria se lleva en un cuaderno y sin orden definido

6.-En la entrevista realizada en terreno nos percatamos de que el proveedor no abasteci un

recurso de buena calidad (lea)por lo tanto, falta la funcin del encargado de abastecimiento el
cual se preocupe de conseguir y cotizar un proveedor con buenos productos

7.-Los trabajadores no llegan en buenas condiciones a trabajar.

8.-La empresa no cuenta con un presupuesto anual de inversin

9.-Los sueldos son pagados diariamente

10.-Falta venta al detalle

FODA AREAS DE DESEMPEO

FINANZAS

Solucin (1): Implementar un computador para los movimientos diarios de caja y respaldo de
gastos y otros.

Solucin (2): Tomar en cuenta las necesidades de un mercado que crece constantemente y
demanda pagos electrnicos y otras opciones de pago

Solucin (3): Realizar un presupuesto de lo que se considera gastar al ao siguiente para ir

cumpliendo objetivos y llevar un orden de los gastos.

Solucin (4): Buscar un nuevo proveedor o guardar materia prima en stock.

Fortalezas Oportunidades
- Sin deuda Financiera - Mejorar la infraestructura del
- Alto nivel de liquidez rea de finanzas
- Contabilidad sin conocimiento - Internalizar la contabilidad
pero al da - Llevar una documentacin clara,
limpia y ordenada

Debilidades Amenaza
- Contabilidad por un Externo - Descontrol de las cuentas de
- Falta la informacin instantnea gastos, perdidas y ganancias
y al da para toma de decisiones
RR.HH.

Fortalezas
- Jefatura presente
- Posibilidad de los trabajadores
de llevarse parte del producto al
hogar
Oportunidades
- Implementar y dar a conocer
libro de reclamos y sugerencias
- Modificar la poltica de
contratacin
- Otorgar informacin clara de los
desafos de la empresa a sus
trabajadores para hacerlos
participe de los objetivos de la
organizacin.

Debilidades Amenaza
- Falta preocupacin por las - Accidentes
personas que trabajan en la - Baja en la produccin
empresa. - Baja en la calidad del producto
- Desconocimiento de como
contratar gente
- Poca motivacin de los
trabajadores
Marketing

Fortalezas Oportunidades
- Empresa con prestigio y - Promocionarse para llegar a mas
reconocimiento de sus clientes lugares
actuales a travs del tiempo

Debilidades Amenaza
- Falta de promocion - La competencia se abre paso y
la empresa an no se da a
conocer al resto de clientes
potenciales
Seleccin del rea de desempeo MARKETING
Propuesta plan de mejora rea de desempeo Publicidad en redes sociales y otros medios de
difusin
DISEO DE LA PUBLICIDAD EN LOS MEDIOS DE DIFUSION

1.- CARATERICTICAS DE LA EMPRESA

2.- UBICACIN

3.- PRODUCTOS

4.- DIFERENCIA CON LA COMPETENCIA

5.- CONTACTOS