Histrico Vehicular

Preguntas y respuestas frecuentes

Qu es el histrico vehicular?

El histrico vehicular del RUNT es una herramienta digital que permitir a los
ciudadanos obtener informacin detallada y confiable sobre algn vehculo desde
cualquier lugar del pas, en pocos minutos y a un clic.

Cules son los beneficios de solicitar el histrico vehicular?

Si usted est interesado en comprar un vehculo usado, esta es la herramienta ideal

para conocer la informacin relevante y necesaria del automotor. Encontrar
informacin sobre:

- Accidentes registrados
- Tipo de accidentes
- Embargos o prendas inscritas
- Histrico de propietarios
- Vigencia de la revisin tcnico mecnica y del SOAT
El histrico vehicular es una herramienta clave e imprescindible a la hora de decidir
comprar un vehculo generando confianza y tranquilidad.

Quin puede solicitar el histrico vehicular?

El histrico vehicular puede ser consultado por cualquier ciudadano que quiera
conocer la historia de un vehculo, desde y donde quiera, sin intermediarios, filas y
sin largos trmites.

Cmo solicitar el histrico vehicular?

Primero debe ingresar a la pgina web del RUNT www.runt.com.co y elegir la opcin
Histrico Vehicular - Solicitar.

Luego, diligencia los datos de placa del vehculo, nombres y apellidos del solicitante,
identificacin, correo electrnico y departamento donde se localiza.
Es importante que, conozca los trminos y condiciones, as como la poltica de datos
personales que aparece en la solicitud antes de dar aceptar.

No debe olvidar que, si est interesado en conocer, adems, la informacin de

propietarios y su identificacin, debe estar seleccionada la opcin S, en el
enunciado que aparece: si usted desea, en virtud del derecho de peticin (art 23
C.P.), la informacin de propietarios
Si al momento de realizar la solicitud, da clic en la opcin NO, la informacin que
arroja el histrico vehicular no incluir el histrico de propietarios.

Luego de este paso, recibir un correo electrnico con la notificacin de la creacin

de la solicitud.

Contine con el pago electrnico en la opcin PSE. Confirmado el pago, recibir un

nuevo correo con el documento del histrico vehicular solicitado. Si al inicio de la
solicitud indic que necesitaba conocer el histrico de propietarios del vehculo, en
el mismo correo recibir el PDF con dicha informacin.
Igualmente, despus de realizado el pago, el histrico vehicular lo podr consultar
desde la pgina web del RUNT en la opcin Histrico Vehicular- Consultar,
ingresando los datos del nmero de la solicitud y nmero de placa.

Qu se necesita para solicitar el histrico vehicular?

El ciudadano que quiera solicitar el histrico vehicular debe contar con el nmero
de placa del automotor, herramientas bancarias necesarias que le permitan realizar
pagos con la plataforma PSE, una conexin a internet estable y segura, as como
un correo electrnico donde le llegar el histrico vehicular en lnea.

Qu valor tiene la obtencin del histrico vehicular?

El histrico vehicular tiene un valor de $27.000 (incluido IVA)

Por qu se generan dos documentos al solicitar el histrico vehicular?

El cambio se realiz en atencin a una solicitud del Ministerio de Transporte.

Un documento arrojar las caractersticas e histrico del vehculo: lista de
accidentes, embargos, prendas inscritas, vigencia de la revisin tcnico mecnica y
SOAT.
El otro documento genera el listado de propietarios, siempre y cuando, al momento
de la solicitud se haya seleccionado la opcin S al siguiente enunciado: si usted
desea, en virtud del derecho de peticin (art 23 C.P.), la informacin de
propietarios
Por qu al momento de solicitar el histrico vehicular no me arroj informacin del
histrico de propietarios?
La informacin del histrico de propietarios se otorga con ocasin de un derecho de
peticin, por ello, si necesita esta informacin, debe seleccionar la opcin S que
aparece al finalizar la solicitud.
Si me encuentro fuera del pas, puedo solicitar el histrico vehicular?

S, lo que necesita es que la entidad financiera, donde tiene su cuenta, tenga

habilitada la opcin de pagos electrnicos.

Si tengo inconvenientes a la hora de descargar o recibir el histrico vehicular Qu

debo hacer?

Si se presentan inconvenientes durante el proceso de adquisicin del histrico

vehicular o durante la generacin del documento, el usuario cuenta con 24 horas
hbiles para solicitar asistencia y solucin al problema, comunicndose a la lnea
telefnica de atencin al usuario a nivel nacional 01 8000 93 00 60 o en Bogot al
4232221.
Despus de registrada la incidencia, la Concesin cuenta con 24 horas hbiles (tres
das) para dar solucin al usuario.

Recuerde que en ocasiones la informacin puede llegar a la bandeja de no

deseados de su correo electrnico.

Qu debo hacer si no me lleg el histrico vehicular al correo?

Si usted realiz el pago con su entidad financiera y no recibi el correo con el PDF
de su histrico vehicular, lo podr consultar inicialmente desde la pgina web del
RUNT en la opcin Histrico Vehicular- Consultar, ingresando los datos del
nmero de la solicitud y nmero de placa.

Si por alguna razn, por este medio tampoco lo puede obtener deber comunicarse
con nuestra lnea de atencin al usuario.

Si no puedo realizar el pago por la plataforma PSE qu debo hacer?

Si al dar clic sobre el botn de pago PSE no aparece la ventana de pago, realice lo
siguiente:

- Por Internet Explorer

Aparecer en la parte inferior de la pantalla Internet Explorer bloque un elemento
emergente de *.runt.com.co*
Seleccione la opcin de Opciones para este sitio, posteriormente elija la opcin de
Permitir Siempre, como se observa a continuacin:
 - Por Mozilla Firefox
Aparecer en la parte superior de la pantalla Firefox ha impedido que este sitio
abriera una ventana emergente

Seleccione la opcin Opciones, posteriormente elija la opcin Permitir ventanas

emergentes para www.runt.com.co.
- Por Google Chrome

Aparecer en la parte superior de la pantalla Ventana emergente bloqueada

Haga clic sobre el botn , posteriormente seleccione la opcin Permitir

siempre pop-ups de http://www.runt.com.co y finalmente el botn Listo.
Una vez habilitada las ventanas emergentes consulte nuevamente la solicitud,
al presionar el botn de pago PSE aparecer la siguiente pantalla:
Si no realic el pago al momento de la solicitud y quiero continuar el proceso debo
volver a iniciar?

Con el nmero de la solicitud y nmero de placa, usted puede continuar el proceso

en la opcin Consultar, que aparece en la pgina web
http://www.runt.com.co/portel/libreria/php/01.5702.html?dif=69d5c7882b75026966
0daf9f7e412296

AVISO LEGAL: El histrico vehicular no reemplaza el certificado de tradicin que

expiden los organismos de trnsito. Se precisa que la informacin suministrada es
la que se encuentra en el Registro nico Nacional de Trnsito al momento de la
consulta y a su vez, la informacin contenida en el registro es producto de los
reportes efectuados por los diferentes organismos de trnsito, direcciones
territoriales, entre otros actores, quienes son los responsables de reportar
informacin al RUNT y de su actualizacin. Por lo que la Concesin RUNT S.A. no
asume responsabilidad alguna de la veracidad de la informacin.