Auditora interna de calidad

Auditora Interna de Calidad

Instituto IACC

20-11-2017
 Desarrollo

INSTRUCCIONES:

En una empresa certificada bajo la norma ISO 9001:2008, que se dedica a la fabricacin de

soldaduras, corresponde la auditora interna de calidad. Usted como encargado del sistema de

gestin:

1. Elabore el plan de auditora.

Objetivo: Verificar que es sistema de gestin de calidad SGC que se ha implementado en la

empresa u organizacin se mantiene de manera eficaz, eficiente y efectiva para as satisfacer a

nuestros clientes, todo esto debe ser conforme con los requisitos de la norma ISO 9001.

Determinar la conformidad del sistema de gestin de calidad con los requisitos de la norma.

Evaluar la capacidad del sistema de gestin de calidad para asegurar el cumplimiento de los

requisitos legales y reglamentarios. Determinar la eficaz implementacin y mantenimientos del

sistema de gestin de calidad. Identificar en forma oportuna las oportunidades de mejoras.

Alcance: este procedimiento es aplicable y obligatorio en todas las reas de la empresa XYZ,

para todos los colaboradores propios de la empresa, contratistas y subcontratistas.

Criterios: norma ISO 9001.

Tipo de auditora: Auditora interna.

Fecha: 19-11-2017.

Sitio: Casa matriz y sucursal (1)

Hora: 08:15 horas.

Reunin apertura: gerente general

Hora: 08:30 horas.

Reunin cierre: gerente general

Hora: 18:00.
Mtodos de auditoria a utilizar: para esta auditora utilizaremos como mtodos para la

recopilacin de antecedentes el anlisis de los declarado en el sistema de gestin de calidad, la

inspeccin por parte del auditor, la investigacin ya que se realizarn entrevistas con los

colaboradores y/o responsables de cada rea auditar de la empresa y la observacin con esto se

ver en tiempo real como se realizan los procedimientos dentro de la empresa u organizacin.

Roles y responsabilidades de los miembros del equipo auditor: como funcin general el

equipo auditor debe estudiar, analizar y diagnosticar la estructura y funcionamiento general de la

empresa u organizacin. Por lo tanto el equipo auditor debe:

Estudiar la normativa, misin, visin, alcance, polticas, planes y programas de trabajo.

Desarrollar el plan de trabajo de la auditora.

Definir los objetivos, alcance y metodologa de la auditora

Captar la informacin necesaria para poder verificar la eficacia y eficiencia de los

procesos y funciones utilizadas.

Realizar hallazgos.

Obtener evidencias.

Evaluar los registros.

Analizar la estructura y funcionamiento de la empresa.

Proponer cambios en pro de la empresa.

2. En esta auditora se detectaron los siguientes hallazgos, indicar evidencia y mtodo de

recoleccin si aplica. Argumente:

I. Segn el programa de mantenciones de equipos, en el mes de marzo de 2013

corresponda hacer la mantencin a la mquina R, sin embargo, el ltimo registro de

mantencin es del mes de junio de 2012. Segn el registro que se debe completer al

momento de realizar la mantencin de la maquina, este indica, segn lo observado y

estudiado por el auditor que la mantencin se realiz en junio del ao anterior, no

cumpliendo lo que estipuldo por la misma empresa

 Bibliografa

[Haga triple clic en cualquier parte de este prrafo para escribir la primera referencia bibliogrfica.]

Instrucciones para la seccin de las citas bibliogrficas:

Escriba la bibliografa aqu en orden alfabtico (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del ttulo). Esta pgina ya est formateada con sangras
francesas. Incluya slo las citas bibliogrficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegrese de incluir todas las citas bibliogrficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un peridico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliogrficas en orden alfabtico del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicacin. Los ejemplos previos le ayudarn a darle formato a cada tipo de
publicacin en forma adecuada.

Por ejemplo:

Banco de datos EBSCOhost

Banco de datos ProQuest
EIU Viewswire
InvestText Plus

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