FASE 1

CRITERIO DEL VALOR ESPERADO

PRESENTADO POR:

ANDRES MAURICIO MORA

CODIGO:

DIEGO ANTONIO QUIONEZ

CODIGO: 1.094.269.338

MAYRA ALEJANDRA SARRIA

CODIGO: 1.092.346.695

JORGE MARIO VARGAS

CODIGO:

ANDRES JAVIER MORA

CODIGO: 83.093.498

GRUPO: 30
PROGRAMA: INGENIERIA DE SISTEMAS
CEAD NEIVA
CURSO: TEORIA DE LAS DECISIONES

PRESENTADO AL TUTOR:
HECTOR FABIO PADILLA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA
CEAD NEIVA (H).
OCTUBRE 2017
 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se emplean temticas frente a un entorno de riesgo, que nos permite
conocer la importancia de tomar decisiones a diversas situaciones recurrente, utilizando;
el rbol de decisiones, el VEIM; VEIP que son de gran ayuda para tomar decisiones
acertadas. Por esta razn identificamos cual ser la mejor alternativa frente a la situacin
planteada, es decir se requiere calcular la ganancia para cada combinacin de cantidad
ordenada y de ventas efectuada, donde se espera seleccionar la alternativa que tenga el
mayor valor esperado.
 Paso 1. Anlisis DOFA.
El grupo de trabajo propondr un producto que se encuentre en el mercado
en este caso un Shampoo y mediante revisin de literatura justificarlo a travs de
un Anlisis situacional interno y externo (Anlisis DOFA) con la informacin que
se solicita en la Tabla 1 Propuesta del producto con el propsito de aplicar el
Criterio del Valor Esperado
Tabla 1 Propuesta del producto
Anlisis situacional interno Anlisis situacional externo
Producto Definicin
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Champ Accin desde la Alto costo. Alto Piratera.
diseado primera lavada. consumo.
para No Economa
combatir Clnicamente combate Mercado decadente.
comprobado casos de estable.
la caspa Otro
caspa
severa contiene producto de
Champ severa (se
ingredientes la
Head and requiere
humectantes competencia
Shoulders otro
ms
Contiene un producto)
econmico
agradable
aroma.
Formula
patentada.
Fuentes documentales. Head & Shoulders (h&s) https://es.wikipedia.org/wiki/Head_%26_Shoulders

Tabla 1 Propuesta del producto

Anlisis situacional interno Anlisis situacional externo
Producto Definicin
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
1. Exclusividad 1. Mercado
1. Ampliar el 1. Baja en precios de
y especialidad competitivo
Cario y mercado los dems productos de
del producto
amor al 2. ofreciendo cuidado de bebes
Johnson cuidado de 2. Calidad Competencia dems 2. Amplitud de otras
y tu bebe, en calidad y productos junto
3. Varias marcas al cuidado de
Johnson lnea especialidad a esta lnea
presentaciones shampoo para bebes
baby especializada de otros
de envase 2. Incursionar
shampoo para el productos 3. Promociones de
cuidado de 4. Variedad de en el mercado otras marcas que,
los nios aromas 3. Alto costo de adultos con aunque no dan un
 5. lealtad de los 4. Pequeo productos producto de calidad si
clientes segmento de anticaspa compiten en precio
consumidores
3. Nuevas 4. Mucha oferta de los
5. Falta de alternativas de dems productos
cultura y envase que
5. Estancamiento de
conocimiento impacten a la
economa local
del producto vista
4. Construccin
de envasadoras
nacionales que
ayuden a bajar
el precio
5. La apertura
de nuevos
mercados
Fuentes documentales. Lnea Johnson y Johnson baby shampoo. Elemento recuperado de:
https://www.johnsonsbaby.com.ar/productos

El estudiante de trabajo formular las estrategias FO, DO, FA y DA con base en

el Anlisis DOFA presentado en el numeral anterior, informacin que debe
consignarse en la Tabla 2 Formulacin de estrategias DOFA del producto:

Tabla 2 Formulacin de estrategias DOFA del Shampoo

Estrategias
Producto
FO DO FA DA

1. Expandir 1. Iniciar nueva 1. Realizar 1. Ampliar la

mercados investigacin de convenios con gama de
nuevos otras marcas para productos para
2. Amplia gama sacar nuevos cuidado de bebes
ingredientes
de productos productos.
2. Rebajar 2. Enfrentar
3. Realizar 2. Apoyo a mercados
Johnson y costos
campaas que economa local internacionales.
Johnson disminuyendo
demuestren mediante
baby ingredientes 3. Rebajar un
efectividad del promociones
shampoo producto 3. Gestionar poco el
capacitacin a 3. mantener la contenido
4. Demostrar fidelidad de cambiando los
nivel nacional
porque este clientes mediante envases del
de empleados
producto est campaas producto
encima de la 4. Invertir en
competencia ms publicidad 4. Implementar 4. Instalar
regalos que plantas de
 5. Aprovechar la 5. Construir muestren la procesamiento
fidelidad de alianzas eficacia del en ciudades
clientes estratgicas producto estratgicas y
consintindolos con un alto de
5. Diferenciar el
con nuevos consumo del
producto de otros
productos producto.
de no calidad.
5. Incentivar la
compra del
producto con
campaas para
bebes en algunos
localidades
Fuentes documentales. Beneficios de productos Johnson y Johnson baby shampoo.
Recuperado de: https://www.johnsonsbaby.com.co/bano/mantiene-la-hidratacion-natural-
del-pelo-de-tu-bebe

Tabla 2 Formulacin de estrategias DOFA del Shampoo

Estrategias
Producto
FO DO FA DA

Comercializar Ofrecer Mantener un Mantener

otras informacin alto grado de precios
variedades adicional de calidad y accesibles
para combatir como el respaldo.
Estudiar
la caspa. champ acta
Estudiar el continuamente
en el cabello
Mantener un comportamiento el
a los usuarios
stock finales de los clientes comportamiento
Champ suficiente para determinar de la economa
Head and para la venta Comercializar los cambios local para
Shoulders el Producto determinar los
Manejar con ajustes a
precios de promociones. realizar en el
venta para producto.
todo pblico Comercializar
el producto
con garanta.

Fuentes documentales. Fuentes documentales. Head & Shoulders (h&s)

https://es.wikipedia.org/wiki/Head_%26_Shoulders
Tabla 2 Formulacin de estrategias DOFA del Shampoo
Producto Estrategias
FO DO FA DA
1. hidrata el 1. crear 1. incrementar 1. motivar al cliente
cabello expectativas y programas para que compre el
2. encontrar el aumentar los donde se puede producto.
producto en testimonios dar a conocer el 2. obsequiar muestras
farmacias y de la producto del producto
supermercados efectividad 2. ofrecer 3. disminuir los
Shampoo To 3. innovar con del producto descuentos precios
Nacho productos 2. aumentar la 3. crear e 4. aumentar los
naturales publicidad innovar con testimonios de los
4. por su amplia 3. diferenciar diferentes clientes
lnea de los productos diseos y 5. evaluar
productos lo de to nacho caractersticas peridicamente la
hace llamativo de los 4. crear otras imagen percibida por
5. Disear planes tradicionales lneas como el usuario
de promociones 4. aumentar jabones y
calidad del desodorantes
producto 5. implementar
los envases
renovables
Fuentes documentales: tomado de la pgina web de to nacho
http://www.genommalab.com.co/GenommaLab_TioNacho_Linea.html

Paso 3. VEIP y VEIM

El grupo de trabajo iniciar el proceso de decisin para comercializar un Shampoo en el
mercado para lo cual debe diligenciar la siguiente informacin en la Tabla 3 Proceso de
decisin para la comercializacin del producto:
Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin del Shampoo seleccionado
Estados de la naturaleza
Cursos de accin Demanda Demanda
Demanda Baja
(Alternativas de decisin) Media Alta
Ganancias ($)
Ganancias ($) Ganancias ($)
1. Cambiar la formula por
93966 77446 79622
otra 100% natural
2. Cambiar la
presentacin del 93105 69480 86813
producto
3. Cambiar el nombre del
55346 54386 69171
producto
Probabilidades
0.0573 0.2937 0.6490
=1

El grupo de trabajo determinar el Valor esperado de la informacin perfecta

(VEIP).
Criterio del valor esperado
1. (93966)(0.0573) + (77446)(0.2937) + (79622)(0.6490) = 79804.82
2. (93105)(0.0573) + (69480)(0.2937) + (86813)(0.6490) = 82082.82
3. (55346)(0.0573) + (54386)(0.2937) + (69171)(0.6490) = 64036.47

Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin del

Shampoo seleccionado
Estados de la naturaleza
GANANCIA
Cursos de accin Demanda Demanda
ESPERADA
(Alternativas de Demanda Baja Media Alta
decisin) Ganancias ($) Ganancias Ganancias
($) ($)
4. Cambiar la
formula por otra 93966 77446 79622 79804.82
100% natural
5. Cambiar la
presentacin del 93105 69480 86813 82082.82
producto
6. Cambiar el
nombre del 55346 54386 69171 64036.47
producto
Probabilidades
0.0573 0.2937 0.6490
=1

Valor esperado sin informacin perfecta es = 82082.82

VEIP =
Valor esperado de la informacin perfecta VEIP
Tomar la informacin de la Tabla 3 y calcular manualmente el VEIP
Resultado Mejor decisin
Demanda alta 1 86813
Demanda media 2 77.446
Demanda baja 3 93966

= (93966)(0.0573) + (77446)(0.2937) + (86813)(0.6490) = 84471.779

= 84471.77 82082.82
= 2388.95
Ingresar la informacin de la Tabla 3 en el programa WinQSB, seguir el procedimiento
para obtener los resultados de
Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla
de optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
Tener informacin perfecta tiene un costo de $2.388
Tambin podemos concluir que aumenta la ganancia esperada en el producto del Champ
de $82.082 a $84.471 es decir, aumenta 2.388.
Estimar las probabilidades para los indicadores de confiabilidad de la Investigacin
de mercados para el producto a comercializar mediante la siguiente Generacin de
nmeros aleatorios (descargue aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla
4 Indicadores Investigacin de Mercados:
Tabla 4 indicadores investigacin de mercadeo
INDICADORES Demanda baja Demanda media Demanda alta
(I1) Reporte 0.6230 0.4405 0.9941
favorable
(I2) reporte no 0.3770 0.5595 0.0059
favorable
1.0000 1.0000 1.0000
(I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un inters considerable en el producto.
(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters por producto.

Tomar la informacin de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM.

Probabilidades condicionales dadas por los resultados
Indicador Demanda baja Demanda Demanda alta P.
media Marginal
(I1) Reporte 0.0356979 0.12937485 0.6451709 0.81024365
Favorable
(I2) Reporte No 0.0216021 0.16432515 0.0038291 0.18975635
Favorable

Probabilidades conjuntas y marginales

Indicador Demanda baja Demanda media Demanda alta
(I1) Reporte 0.044058229 0.159674007 0.796267765
Favorable
(I2) Reporte No 0.11384125 0.865979716 0.020179035
Favorable

Probabilidades Posteriores
Decisiones Demanda baja Demanda media Demanda alta
Cambiar la 93966 77446 79622
formula por otra
100% natural
Cambiar la 93105 69480 86813
presentacin del
producto
Cambiar el 55346 54386 69171
nombre del
producto

(I1) Reporte Favorable

Decisiones Demanda baja Demanda Demanda alta Ganancia
media esperada
Cambiar la 4139.976 12366.113 63400.432 79906.521
formula por
otra 100%
natural
Cambiar la 4102.041 11094.150 69126.393 84322.585
presentacin
del producto
Cambiar el 2438.447 8684.031 55078.638 66201.115
nombre del
producto
(I2) Reporte No Favorable
Decisiones Demanda baja Demanda Demanda alta Ganancia
media esperada
Cambiar la 10697.207 67066.665 1606.695 79370.567
formula por
otra 100%
natural
Cambiar la 10599.190 60168.271 1751.803 72519.263
presentacin
del producto
Cambiar el 6300.658 47097.173 1395.804 54793.635
nombre del
producto

Decisin Optima
Indicador Decisin Optima Ganancia Esperada
(I1) Reporte Favorable Cambiar la presentacin
84322.585
del producto
(I2) Reporte No Favorable Cambiar la formula por
79370.567
otra 100% natural

Ganancia esperada con informacin de muestra

= (84322.585 0.81024365) + (79370.567 0.18975635)
= 83382.908139
La ganancia esperada es de $ 83382.91

= 83382.91 82082.82 = 1300.09

Eficiencia de la informacin muestral

= 100

1300.0928
= 100 = , %
2388.95

- Ingresar la informacin de las Tablas 3 y 4 en el programa WinQSB, seguir el

procedimiento para obtener el rbol de decisin y/o probabilidad (aplicacin del
Teorema de Bayes) y el resultado del VEIM.
- Presentar los clculos manuales, el rbol de decisin y/o probabilidad y
resultados del VEIM mediante captura de pantalla de la salida del programa
WinQSB.
 Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin
de la regla de optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de
decisiones.
En relacin a los resultados obtenidos en cada una de las operaciones en la segunda
parte, encontramos las probabilidades posteriores, de las cuales podemos concluir que:
1. De acuerdo al valor esperado con la informacin de mercadeo se tendr un
reporte favorable indicando que la mejor decisin es cambiar la presentacin
del producto con unas ganancias de $84322.585
2. De acuerdo al valor esperado con la informacin de mercadeo se tendrn un
reporte desfavorable o no favorable indicando que la mejor decisin es cambiar
la formula por otra 100% natural con unas ganancias de $79370.567
3. De acuerdo a los resultados de las decisiones optimas se tiene que la ganancia
esperada es de $ 83382.91.
 4. Finalmente, el valor esperado de la informacin de mercado (VEIM) arroja que
de acuerdo a las probabilidades anteriores a diferencia de las ganancias
esperadas actuales es de $1300.09, lo cual evidencia una diferencia mnima.
Paso 3. Eficiencia informacin muestra.
El estudiante determinara la eficiencia de la informacin muestra, donde debe analizar
los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de
optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
El grupo de trabajo determinar la Eficiencia de la informacin de la muestra.
Tomar los datos calculados en los numerales 4 y 5 y calcular manualmente la
Eficiencia de la informacin de la muestra.
Ingresar los datos calculados en los numerales 4 y 5 en el programa WinQSB,
seguir el procedimiento para obtener el resultado de la Eficiencia de la
informacin de la muestra.

Presentar los clculos manuales y resultado de la Eficiencia de la informacin de

la muestra mediante captura
1300.0928
= 100 = , %
2388.95
 Conclusiones
El rbol de decisiones, el VEIP Y VEIM, la eficiencia de la informacin muestra son de
gran importancia porque nos permite visualizar las opciones ms acertadas al momento
de la toma de decisiones importantes para la empresa.
Es importante para obtener las mejores decisiones, revisar, actualizar probabilidades para
llegar a conclusiones acertadas.
Analizar y comparar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de
la regla de optimizacin de cada uno de los criterios de decisin para la toma de
decisiones.
Poder tener ms herramientas y conocimientos para poder en un
futurotener poder decisin ante problemas o situaciones complejas de lostemas que se
llegasen a presentar en nuestro campo profesional
 Referencias Documentales

Mosquera, W. E. (2010). Generalidades de la toma de daciones y conceptos bsicos.

200608 - Teora de las decisiones. Recuperado
de:http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/4891/1/200608%20Modulo.pdf
Hillier, F., & Lieberman, G. (2010). Analisis de Decisin, Arboles de Decisin, Teora
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Tutoriales, G. E. O. (2015, enero 14). Clculo del Valor Esperado de la Informacin

Perfecta (VEIP) en el Modelo Newsvendor. Recuperado a partir de

https://www.gestiondeoperaciones.net/inventarios/calculo-del-valor-esperado-

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