COMO OBTER SUA LIGAO DE GUA GRANDE PORTE

(Padro: B, C, D, E, F e G de 1 a 4)
gua tratada, mais qualidade de vida e mais sade para voc e sua famlia

Este documento tem como objetivo orientar os nossos clientes/requerentes quanto aos
procedimentos a serem seguidos para a solicitao de ligao de gua em um determinado
imvel.
Eventualmente alguns dos procedimentos descritos nesta instruo podem sofrer
alteraes sem comunicao prvia individual ao cliente/requerente. Contudo, a atualizao
destes procedimentos estar sempre disponvel para consulta no site www.saneago.com.br.

PASSOS A SEREM SEGUIDOS:

Passo 1

O cliente/requerente deve entrar em contato com a Central de Relacionamento, atravs do

nmero 0800-645-0116, ou comparecer em uma das Agncias de Atendimento para solicitar a
ligao de gua em seu imvel (nesse momento ser fornecido o nmero do protocolo);

Para os tipos de empreendimento relacionados abaixo o empreendedor deve,

obrigatoriamente, requerer o Atestado de Viabilidade Tcnica e Operacional (AVTO), o qual
est disponvel para solicitao atravs do site www.saneago.com.br, no link Portal do
Empreendedor.

Loteamentos;
Condomnios verticais;
Condomnios horizontais fechados;
Qualquer empreendimento com rea construda acima de 1.000 m;
Indstrias e outros com demanda acima de 10 m/dia.

Passo 2

O cliente/requerente, de posse do nmero de protocolo, deve entrar em contato com a

Central de Relacionamento (0800-645-0115) para obter resposta quanto a disponibilidade do
servio para o seu imvel;
Caso exista disponibilidade de rede de gua para o imvel, o cliente deve efetuar a
montagem do padro de ligao de gua, que composto por kit cavalete, caixa de proteo e
registro para uso interno, obedecendo os seguintes requisitos:
O kit cavalete e caixa de proteo devem ser de marcas aprovada pela Saneago;
O padro de ligao de gua deve ser montado em local apropriado, respeitando as
seguintes orientaes:
 O kit cavalete e caixa de proteo devem ser montados conforme especificaes
contidas nas ilustraes/desenhos, conforme anexo;
Distncia mnima de 1,0 m da fossa sptica, do padro de energia eltrica, do armrio
de telefonia, da caixa de ligao de esgoto e da tubulao de escoamento de gua
pluvial (gua de chuva);
Em hiptese alguma o padro poder ser instalado dentro do imvel (aps grade ou
muro), devendo ser instalado na divisa do lote com o passeio pblico (alinhamento
frontal);
No caso de no existir possibilidade de instalar o padro no alinhamento frontal do lote
(frente do lote aberta com construo feita no recuo), o cliente/requerente deve solicitar
vistoria para que um agente da Saneago comparea ao imvel a fim de definir o local
para instalar o padro, devendo ser feito o mais prximo possvel do alinhamento
frontal;
Caso a Saneago autorize a instalao do padro paralelo divisa lateral do lote, o tubo
correspondente perna de entrada do cavalete deve ficar antes do tubo da perna
de sada;
O conjunto cavalete / caixa de proteo deve ser construdo conforme especificaes /
desenhos abaixo;
A mureta deve ter acabamento com reboco;
Deve ser instalado registro interno, logo aps o padro, para uso do cliente quando
necessitar fazer manutenes nas instalaes internas;
O imvel deve possuir identificao com placa de endereo;
A montagem do padro de ligao de gua de responsabilidade do
requerente/cliente.
Nas ligaes em edificaes que possuam reservatrios cuja entrada de gua esteja a
uma altura superior a 7,0 m (sete metros) em relao ao nvel da rua, o imvel deve
possuir reservao subterrnea, coluna piezomtrica e elevatria conjugada destinada
a abastecer o reservatrio elevado, conforme estabelece o Regulamento dos Servios
Pblicos de gua e Esgotos Sanitrios da SANEAGO, aprovado pela Resoluo
068/2009 - CG da AGR.

Hidrmetro (capacidades: 7,0 m/h, 10m/h, 20 m/h, 30m/h, 50mm, 80mm e 100mm):

O hidrmetro ser fornecido pelo requerente/cliente;

O cliente dever adquirir o hidrmetro no mercado, observadas as marcas aprovadas pela
SANEAGO, sendo necessrio apresentar a Nota Fiscal de compra do hidrmetro, na qual
deve constar o nmero do hidrmetro, o nome do fabricante e a capacidade de vazo do
aparelho;
O referido medidor deve ser levado pelo requerente/cliente ao departamento de
Hidrometria da SANEAGO para realizar a aferio;
O cliente/requerente, aps a aferio, efetua a instalao do hidrmetro no padro de
ligao e solicita vistoria da SANEAGO, quando ser verificado se a montagem do padro
de ligao e instalao do hidrmetro esto de acordo com as normas/especificaes
tcnicas;
 Havendo inconsistncia na montagem do padro o cliente/requerente ser notificado para
efetuar as correes;
Aps o resultado dessa vistoria o cliente/requerente deve procurar uma agncia de
atendimento para efetuar assinar o Termo de Doao do Hidrmetro. necessrio levar
Nota Fiscal do Hidrmetro e Laudo de Aferio;

Passo 3

Concluda a montagem do padro de ligao de gua, o proprietrio ou representante legal

dever comparecer a uma Agncia de Atendimento munido da seguinte documentao:
Se Proprietrio:
Pessoa fsica: original ou cpia autenticada do documento de propriedade do
imvel e dos documentos pessoais;
Pessoa Jurdica: original ou cpia autenticada do documento do imvel, contrato
social, CNPJ e documentos do scio/proprietrio;
Se Locatrio: original ou cpia autenticada do documento de propriedade do imvel,
contrato de locao/comodato com firma reconhecida da assinatura do locador e locatrio,
com clusula que estabelea a responsabilidade e prazo de vigncia e procurao ou
autorizao do proprietrio para solicitar a ligao de gua;
Se Procurador: original ou cpia autenticada do documento de propriedade do imvel, da
procurao e dos documentos pessoais.

Aps a comprovao da propriedade do imvel ser emitido o Contrato de Prestao de Servio,

que dever ser assinado pelo solicitante.

Passo 4

Aprovada a montagem do padro de ligao de gua a execuo da ligao ser efetuada no

prazo estabelecido. Haver cobrana da taxa de ligao de gua na Fatura de gua /esgoto.

Nota:
A SANEAGO no se responsabiliza pela recuperao do passeio. Havendo corte de asfalto o
endereo ser encaminhado para Prefeitura para providenciar a recomposio.
ESPECIFICAES / ORIENTAES E DESENHOS PARA MONTAGEM
DE PADRO DE LIGAO DE GUA - GRANDE PORTE

PADRO DIMETRO E CAPACIDADE DO HIDRMETRO

B 1" para hidrmetro de 7,0 m/h e 10m/h
C 1.1/2" para hidrmetro de 20m/h
D 2" para hidrmetro de 30m/h
E 2" para hidrmetro de 50mm de tipo Woltmann
F 3" para hidrmetro de 80mm de tipo Woltmann
G 4" para hidrmetro de 100mm de tipo Woltmann

Observao:
Quando a ligao de gua de grande porte for para abastecer condomnios
verticais ou horizontais, o cliente/requerente deve consultar as orientaes contidas
site www.saneago.com.br, link Individualizao de ligaes de gua/esgoto;

Maiores esclarecimentos podem ser obtidos na Central de Relacionamento,

telefone 0800-645-0116.

TABELA DE DIMENSIONAMENTO DE HIDRMETROS

Sem Caixa D'gua Com Caixa D'gua

Consumo Mdio Mensal
(m/ms) Capacidade do Capacidade do
Hidrmetro Hidrmetro
0 40 3 m/h 1,5 m/h
41 200 3 m/h
201 335 5 m/h
336 470 7 m/h
471 670 10 m/h
671 1.342 20 m/h
 Sem Caixa D'gua Com Caixa D'gua
Consumo Mdio Mensal
(m/ms) Capacidade do Capacidade do
Hidrmetro Hidrmetro
1.343 2.012 30 m/h
2.013 10.445 50 mm
10.446 18.900 80 mm
18.901 30.000 100 mm
30.001 60.000 150 mm
60.001 144.763 200 mm

Legenda:
Observar a existncia de caixa d'gua no imvel. Caso exista caixa d'gua, o hidrmetro
dever ser de capacidade 1,5 m/h. Se no existir caixa d'gua, o hidrmetro deve ser de capacidade
3 m/h;

O dimensionamento correto do medidor para cada situao de uso inprescidvel. Em caso de dvidas, deve
ser solicitada vistoria no local para que seja efetuado dimensionamento do Hidrmetro ou se dirigir a uma
Agncia de Atendimento, para obeter informaes complementares.