Gesto da Manuteno

Silvio Romero Adjar Marques, MSc., PMP

 Captulo 1

Tcnicas de Manuteno

Silvio Romero Adjar Marques, MSc, PMP

 Contedo
1. Conceitos
2. Tipos de Manuteno
3. Manuteno e Qualidade

Silvio Romero Adjar Marques, MSc, PMP

1. Conceitos

Equipamentos, instalaes, edificaes e qualquer

outro ativo de uma empresa esto sempre sujeitos a
processos de deteriorao.

http://tinyurl.com/lvpnw4e

http://tinyurl.com/pcyu3hu http://tinyurl.com/ndaypxe
1. Conceitos

Para que uma instalao cumpra as funes para as

quais foi concebida necessrio que seus diversos
elementos sejam periodicamente inspecionados,
limpos, reparados, peas sejam substitudas,
lubrificaes sejam realizadas etc.

Esse conjunto de aes chamado de manuteno.

Aes destinadas a assegurar o funcionamento ideal

das mquinas e instalaes, garantindo que haja
intervenes peridicas que evitem avarias ou baixas
no rendimento. E se essas ocorrerem, que sejam
sanadas com rapidez, a um custo otimizado.

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1. Conceitos

NBR 5462: 1994: Norma Tcnica Brasileira de

Confiabilidade e Mantenabilidade.

Definio de manuteno da NBR 5462:

Combinao de todas as aes tcnicas e

administrativas, incluindo as de superviso, destinadas a
manter ou recolocar um item em um estado no qual
possa desempenhar uma funo requerida, podendo
incluir a modificao do item.

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1. Conceitos

No passado, a manuteno era considerada um mal

necessrio, devido a uma viso mope, que no
considerava suas diversas vantagens.

A manuteno contribui para:

Desempenho esperado do processo produtivo.
Segurana do trabalho.
Qualidade do produto.
Imagem da empresa.
Lucro ($$$$$)!

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1. Conceitos

Atividades de manuteno e atividades de melhoria:

Atividades de manuteno: visam manter os

equipamentos em suas condies originais de operao
e desempenho. Exemplo: lubrificao, troca de peas,
inspeo...

Atividades de melhoria: visam melhorar as condies

originais de operao, desempenho e confiabilidade
dos equipamentos, por meio de alteraes em seu
projeto ou em sua configurao. Exemplo: upgrade em
um sistema operacional, troca de um mdulo por um
de maior capacidade...

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1. Conceitos

Gesto da Manuteno: conjunto de aes destinadas

a determinar o ponto de equilbrio entre o
investimento em manuteno e o retorno obtido
(Cabral, 2006).
Existem diversos conhecimentos que devem ser
dominados por quem faz a Gesto da Manuteno:
Gerenciamento de Projetos.
Gesto de materiais.
Lubrificao.
Engenharia de mquinas.
Calibrao.
Informtica.
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1. Conceitos

Vantagens de uma Gesto da Manuteno eficaz:

Reduo de custos, ao evitar avarias (Reparar custa
em mdia 3 vezes mais do que prevenir).
Reduo do estoque de peas de reposio.
Economia de energia, pelo maior rendimento dos
equipamentos.
Aumento dos ativos de conhecimento da empresa
(Know How).
Satisfao do cliente.

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1. Conceitos

Avaria ou Falha: ocorrncia que impede a aptido de

um bem para cumprir uma funo requerida. Pode ser
parcial ou total.

Um bem est em estado avariado quando est sem

condies de cumprir sua funo em virtude de uma
avaria. Para que volte a se tornar operacional, o item
poder sofrer manuteno ou ser substitudo.

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1. Conceitos

A importncia de uma avaria ou falha reside nas

consequncias que ela pode provocar.

Exemplos:
Falha em uma bomba hidrulica que ocasiona
interrupo na refrigerao de um processo
produtivo. H bomba reserva?
Avaria em uma turbina de um avio em pleno voo.
Falha em um pilar de um prdio em construo.

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2. Tipos de Manuteno

Manuteno Corretiva

Manuteno realizada aps a ocorrncia de uma falha.

Visa repor o bem a um estado em que possa realizar
suas funes requeridas.
Seu custo direto pode ser menor que o da manuteno
preventiva (mas preciso considerar os custos
indiretos decorrentes da parada do equipamento).

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2. Tipos de Manuteno

Manuteno Preventiva

Manuteno realizada periodicamente, efetuada em

intervalos de tempo predeterminados.
Busca reduzir a probabilidade de ocorrncia de avarias
ou degradao do funcionamento de um equipamento.
Aumenta a disponibilidade do parque de mquinas por
reduzir as paradas inesperadas.
Tem custos diretos mais elevados que a manuteno
corretiva, mas em geral custos indiretos bem menores.

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2. Tipos de Manuteno

Manuteno Preditiva

Manuteno preventiva otimizada, pois realizada

apenas prxima ao final do limite de vida til das peas
e componentes.
realizada com apoio da monitorao e da observao
do funcionamento dos equipamentos.
Exemplo: vibraes, temperatura, rudo.
As atividades de manuteno preditiva devem estar
includas no escopo da manuteno preventiva.

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2. Tipos de Manuteno

Manuteno Produtiva

Conjunto de mtodos que considera que apenas as

aes do departamento de manuteno no so
suficientes para melhorar o desempenho dos
equipamentos da empresa.
Busca a integrao com outros setores, como a rea de
produo (manufatura).
Conhecida por TPM Total Productive Maintenance
(Manuteno Produtiva Total).

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3. Manuteno e Qualidade

Norma ISO 9.000: necessidade de garantir a qualidade

dos produtos/servios para a satisfao do cliente.

Inter-relao da norma ISO 9.000 com a manuteno

preventiva:
Item 6.3.: A organizao deve determinar, prover e
manter a infraestrutura necessria para alcanar a
conformidade com os requisitos do produto []
incluindo [] equipamentos de processo.
Item 7.5.1.: A organizao deve planejar e realizar a
produo e a prestao de servio sob condies
controladas [...] que devem incluir: [] o uso de
equipamento adequado.

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3. Manuteno e Qualidade

Inter-relao da norma ISO 9.000 com a manuteno

preventiva:
Item 8.5.3.: A organizao deve definir aes para
eliminar as causas de no-conformidades [] Um
procedimento documentado deve ser estabelecido
definindo os requisitos para [] avaliao da
necessidade de aes para evitar a ocorrncia de
no-conformidades.

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3. Manuteno e Qualidade

Norma ISO/TS 16.949:2002: estabelece os requisitos

do sistema da qualidade para projeto,
desenvolvimento, produo, instalao e assistncia
tcnica de produtos da indstria automotiva.

Item 7.5.1.4.: A organizao dever identificar os

equipamentos dos processos chave, proporcionar os
recursos e desenvolver um sistema global de
manuteno preventiva planejada.

Foco no desempenho das mquinas em seu mximo

potencial, conforme suas caractersticas e a um custo
razovel.

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3. Manuteno e Qualidade

Manual da Qualidade: documento que estabelece a

poltica, os procedimentos e os registros da qualidade
em uma empresa.

Em geral, o Manual da Qualidade faz referncia

gesto da manuteno, para demonstrar que a
empresa tem foco no bom funcionamento das
mquinas e instalaes, visando minimizar as paradas,
os riscos segurana e ao ambiente e maximizar a
qualidade dos produtos/servios.

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3. Manuteno e Qualidade

Procedimentos: documento que descreve ou

especifica a execuo, responsabilidade e o controle
de uma atividade.

Os procedimentos de manuteno devem especificar

os aspectos essenciais do planejamento, execuo e
controle das atividades de manuteno, que
dependem do tipo e complexidade dos equipamentos e
instalaes.

Exemplos: procedimento de manuteno preventiva,

procedimento de manuteno corretiva.
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3. Manuteno e Qualidade

Os procedimentos de manuteno so normalmente

complementados com outros documentos.

Instrues de trabalho:
Mais detalhadas e especficas que os
procedimentos.
Demonstram como e quando uma tarefa deve ser
executada e registrada.
Exemplo: lubrificao de um equipamento,
codificao de spare parts.

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3. Manuteno e Qualidade

Os procedimentos de manuteno so normalmente

complementados com outros documentos.

Documentao tcnica:
Literatura tcnica relevante para o desempenho
correto das atividades de manuteno.
Exemplos: manuais de operao e manuteno dos
equipamentos, layout das instalaes, catlogos.

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3. Manuteno e Qualidade

Os procedimentos de manuteno so normalmente

complementados com outros documentos.

Registros:
Documentos ou formulrios que servem para
registrar eventos ou ocorrncias relevantes no
mbito da manuteno.
Exemplos: planos de manuteno, ordens de
servio, registros de calibrao de instrumentos.

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3. Manuteno e Qualidade

Melhoria contnua: conjunto de atividades atravs das

quais todas as partes da organizao objetivam
aumentar a satisfao do cliente. Faz parte da filosofia
Kaizen, no mbito do Gerenciamento da Qualidade
Total.

Pressupe a existncia de indicadores, para poder

medir os resultados, comparar com as metas e medir a
evoluo ao longo do tempo.

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3. Manuteno e Qualidade

Alguns exemplos de indicadores de manuteno:

Horas paradas de equipamentos.

% de cumprimento do plano de manuteno
preventiva.
Custos de spare parts.
Horas tcnicas (homem-hora, HH) em manutenes
corretivas.
Tempo mdio entre falhas.
Disponibilidade de equipamentos.

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