Flujos de comunicacin existentes en la comunidad

Comunicacin

La comunicacin, es un trmino que refleja el inters de transmitir informacin, ideas, sentimientos, pensamientos,
conceptos con el fin de que sean entendidos y que tengan la posibilidad de ser aplicados en algo de inters comn o
particular. El proceso de la comunicacin se da a travs de una fuente (informacin), la codificacin, el mensaje, el canal,
la decodificacin, el receptor y la retroalimentacin.

La mala comunicacin puede causar situaciones, algunas situaciones que nos pueden impedir una buena comunicacin
son el ruido un mal canal, que el Emisor use un tipo de codificacin y el Receptor lo decodifique de otra forma en este
caso en particular por la cultura, las costumbres.

Direcciones en la comunicacin

Puede realizarse de manera descendente que va de los puestos gerenciales a los niveles ms bajos, por ejemplo el
notificar a los operarios de produccin que debido a su esfuerzo la empresa logro grandes utilidades y que se llevaran a
la bolsa un bono esta noticia se les har llegar a travs de un memorando; la comunicacin adems se lleva a cabo de
manera ascendente, de manera contraria a la anterior, verbigracia que las personas de un puesto inferior hagan llegar
sus quejas o sugerencias a su jefe inmediato a la direccin general si as lo requiere el caso. Otra forma de comunicarse
es de manera lateral que es aquella que se da entre los mismos miembros del grupo.

Canales de comunicacin

Existen canales de comunicacin que se presentan dentro de una organizacin las Redes formales que son aquellas que
se relacionan a la actividades de la empresa y se lleva a cabo de manera descendente. Y la Red informal que
comnmente se les llama chisme.

Tambin debemos manejar que los humanos tienen la posibilidad de comunicarse de manera no verbal aprovechando
su cuerpo para representar situaciones, sentimientos o ideas que se tienen. Donde el cuerpo en la mayora de las
ocasiones complementa la comunicacin oral dndole nfasis o entonaciones a lo que se dice. Un simple gesto, un
movimiento del cuerpo dice ms que las propias palabras.

Las comunicaciones y las tecnologas

Un punto que parece interesante es que con la llegada de nuevos medios electrnicos (telfono, computadoras, e-
mail, servidores), facilitan la comunicacin y por ende las barreras se han minimizado. Esto ha revolucionado la
obtencin de informacin de manera gil y rpida la localizacin de las personas (beeper y celulares) en cualquier
momento y las comunicaciones en lnea (telfonos con pantalla digitales o videoconferencias) tanto dentro del pas
como en el extranjero. Esto permite cerrar contratos realizar inversiones y tener informacin oportuna y veraz acerca de
lo que se requiere y es indispensable para la empresa u organizacin.

Diagnstico de Comunicacin

El presente estudio consiste en un diagnstico comunicacional, es un proceso de cambio que se inicia en el

reconocimiento de la situacin actual de una organizacin, de los distintos grupos que la conforman, con el
objetivo de evaluar la eficacia de los sistemas de comunicacin de la empresa o institucin.
Es preciso aclarar que existen varios criterio sobre el diagnstico, pero se considera acertado el de Prieto
(1999) cuando expresa que es una herramienta para evaluar las prcticas sociales, orientadas a tener un
conocimiento sistemtico sobre las mismas, para reconocer fortalezas y debilidades a retomar en la
planificacin; acciones destinadas a generar modificaciones en la comunicacin que ayuden a producir
cambios positivo en el grupo, la comunidad o la institucin.

Segn Rivera (2007), el diagnstico de comunicacin es un procedimiento que se realiza para evaluar la
eficiencia de los sistemas de comunicacin interna de una empresa.Constituye adems, para la autora, el
mtodo que analiza los canales, emisores, contenidos e impacto de la comunicacin en la organizacin.

Se aprecia que es ms amplio, abarcador y acepta, por tanto, su aplicacin tanto interna como externa.

Tipos de diagnstico de comunicacin privilegiadas en el anlisis.

Un diagnstico tambin vara en funcin de los aspectos que privilegia en el anlisis. Est ms all del grado
de participacin de los miembros de la comunidad o de la organizacin.

a) Diagnsticos que privilegian las relaciones de comunicacin interna.

b) Diagnsticos que privilegian las relaciones de comunicacin externa: interinstitucional, de medios, de

destinatarios o interlocutores de la organizacin.

a) De comunicacin interna

Este diagnstico privilegia en el anlisis las relaciones de comunicacin interna que establece la organizacin.
Un planificador abocado a este tipo de diagnstico deber trabajar algunos de estos temas:

1. Identificacin de actores ms vinculados a la comunicacin dentro de la institucin.

2. Anlisis de la percepcin de su tarea, de su imagen de la institucin, de la percepcin de los otros

miembros de la institucin y de los interlocutores.

3. Identificacin y anlisis de las relaciones entre los distintos grupos que conforman la institucin.

4. Anlisis y evaluacin de las situaciones de comunicacin: espacios, momentos comunicacionales.

5. Anlisis de los mensajes que produce la institucin en su contenido y forma.

6. Evaluacin de los flujos y recursos comunicacionales de la institucin: el tratamiento diferenciado de la

informacin segn los destinatarios.

Para ello el planificador deber leer documentos, observar, realizar cuestionarios, hacer entrevistas
individuales y grupales, talleres de reflexin. Tambin puede efectuar el seguimiento y la observacin de un
grupo de la institucin a lo largo de toda una jornada de trabajo., anlisis discursivo de mensajes, analizar
redes, analizar el organigrama y sociograma, etc.

Debe apuntar no solo a la deteccin de problemas, sino a los resultados deseados, los obstculos que deben
eliminarse para llegar a ese fin. Este nos proporciona varias ventajas como: la informacin confiable acerca de
los procesos de comunicacin que tienen lugar en el interior de la institucin.

Ayuda a determinar las caractersticas deseables en dichos procesos para cada institucin determinada.
Permite comparar la comunicacin interna que se da en la institucin en diferentes momentos en el tiempo y
bajo diferentes circunstancias. Ayuda a detectar problemas ya existentes y problemas potenciales en las
redes y flujos de comunicacin internos en la institucin, tales como cuellos de botellas y distorsiones en los
procesos comunicativos. Aumenta la efectividad de la comunicacin al permitir definir lderes y patrones de
comunicacin, factores cuyo conocimiento facilita el diseo y difusin de todo tipo de mensajes en el interior
de la institucin.

Si se tiene en cuenta que el diagnstico de comunicacin supone fases para su realizacin, que estructuran el
proceder del investigador para hacer la pesquisa y que estas consisten en: la bsqueda de datos, el anlisis y
la evaluacin para identificar las deficiencias, para la obtencin de resultados verdicos que sustenten una
propuesta efectiva, en este caso, el plan de acciones de comunicacin.

Impacto de los medios masivos

Los medios masivos de comunicacin en la sociedad de hoy muestran una creciente influencia como
formadores culturales, ya que determinan en gran medida nuestras ideas, hbitos y costumbres. Actualmente
es posible obtener grandes cantidades de informacin y noticias con gran rapidez sin importar el momento en
que surgieron.

Segn Carpizo (1999)Los medios de comunicacin masiva contribuyen en gran parte a fijar las maneras de
pensamiento de la sociedad; a establecer la agenda de los asuntos polticos, sociales y econmicos que se
discuten; a crear o a destruir la reputacin de una organizacin, persona o grupo de personas; proporcionan
informacin y elementos para que la persona o el pblico construyan, ponderen y formen sus opiniones.
Son en muchas ocasiones los intermediarios entre la sociedad y el poder poltico. Son un poder porque
poseen los instrumentos y los mecanismos que les dan la posibilidad de imponerse; que condicionan o
pueden condicionar la conducta de otros poderes, organizaciones o individuos con independencia de su
voluntad y de su resistencia.

Es innegable que los medios de comunicacin, ms all del mayor o menor poder que se les atribuye, han
producido una revolucin en el espectador. Y es que su presencia se prolonga en los distintos espacios de la
vida social cotidiana, ya que es en el cuerpo, en el rostro, en la manerade hablar, en lo que cantan, en lo que
comen, en los patrones de belleza y de xito donde la cultura de masas se muestra presente a cada instante
sobre todo en nuestros jvenes.

Los medios acompaan los procesos de sociabilizacin, ofrecen referentes de conocimiento muy importantes,
imgenes del mundo exterior y de personajes que constituyen parmetros de interpelacin, modelos tnicos y
sociales de xito y fracaso, que interactan con los que vienen de su familia, el barrio o el entorno social
inmediato.

El trmino abarca todo el abanico de los medios modernos de comunicacin social: televisin, cine, video,
radio, fotografa, publicidad, peridicos y revistas, msica grabada, juegos de ordenador e Internet. Por textos
mediticos se han de entender los programas, filmes, imgenes, lugares de la red, etc., que se transmiten a
travs de estas diversas formas de comunicacin. Al referirse a muchas de estas formas de comunicacin se
aade a menudo que se trata de medios de comunicacin , lo que implica que alcanzan a auditorios muy
amplios, aunque naturalmente algunos medios estn pensados slo para auditorios pequeos o
especializados. Y no existe razn alguna para que ciertas formas ms tradicionales, como los libros, no
puedan considerarse , dado que tambin ellas nos ofrecen versiones o representaciones del mundo.
(BUCKINGHAM, 2004)

Indudablemente, los medios masivos de comunicacin que tienen mayor influencia en la actualidad y sobre
todo en la educacin son la Televisin y el Internet. La televisin, por ser el medio de entretenimiento ms
difundido, juega un papel muy importante en la formacin de la conciencia, tanto individual como colectiva. Se
responsabiliza a la televisin de los malos actos de los nios, de la falta de concentracin, de la adopcin de
valores equivocados, del bajo rendimiento escolar.

Modelo de comunicacin masiva

Por lo tanto, el problema no se encuentra en los cambios que la televisin produce en las actitudes de los
nios que la consumen, qu nuevas conductas adoptan stos como efecto de sus contenidos, o, a la inversa,
cmo utilizar la televisin para educarlos mejor. Interesa ms bien hurgar, desentraar, las diferentes
condiciones sociales de existencia desde las cuales los educandos perciben, aprecian, valoran, hacen suyos
los mensajes televisivos.
(CAFEIRO, 1997 p.150)

Si comparamos las actuales series de dibujos animados con las de hace treinta aos, nos sorprender sin
duda el acelerado ritmo de las primeras, pero tambin su irona e intertextualidad, su compleja manera de
jugar con la realidad y la fantasa.

Pero los programas televisivos no se limitan a ser programas de televisin: son tambin pelculas, discos, ,
cmics, juegos y juguetes de ordenador, por no hablar de camisetas, carteles, envases de bocadillos, bebidas,
lbumes alimentos y otros muchos productos. (BUCKINGHAM,2004 p.20)

Por una parte, muchos opinan que la infancia, como se conoce, se encuentra moribunda o est en trance de
desaparecer, y que los medios son los principales responsables de este cambio. Por otra parte, no faltan
quienes opinan que los medios son en la actualidad una fuerza de liberacin para los nios y jvenes: los
medios estn creando una nueva que se muestra ms abierta, ms democrtica y ms consciente desde el
punto de vista social que la generacin de sus padres.

Esencialmente, Postman (BUCKINGHAM, 2004 p.20) sostiene que la concepcin moderna de la infancia fue
una creacin de los medios impresos; ahora bien, los nuevos medios, en particular la televisin, estn
destruyndola. Segn Postman (BUCKINGHAM,2004 p.20) esto tiene que ver en primer lugar con el acceso
de los nios a la informacin. Mientras el proceso de alfabetizacin a travs de la lectura y la escritura exiga
un largo aprendizaje, ahora no es necesario aprender a leer o interpretar la televisin. Segn l, la televisin
es un : a travs de ella, los nios acceden cada vez ms al conocimiento de los
de la vida adulta sexo, drogas, violencia- que anteriormente les habran resultado inaccesibles en virtud del
cdigo especializado de la imprenta. En consecuencia, los nios se comportan cada vez ms como adultos, y
exigen compartir los privilegios de los adultos.

En la televisin est presente lo mejor y lo peor de nuestra sociedad: imgenes de

ternura, de solidaridad y de afecto humanos, frente a los ms extremos
exhibicionismos de violencia y destruccin; hallazgos de conocimiento en sus
detalles ms preciosos, frente a estereotipos sociales, y a menudo raciales
insostenibles; propuestas informativas enmarcadas en la serenidad y el
compromiso de veracidad, frente a otras teidas de amarillismo; programas
dedicados a rescatar lo mejor de los nios, en lo relativo a su percepcin y
creatividad, frente a otros que literalmente los utilizan para llenar el espectculo;
relatos capaces de calar en la condicin humana, frente a otros plagados de
estereotipos; modos serenos de comunicar, frente a otros estridentes, plenos de
neurosis; imgenes de una belleza sin lmites, frente a otras burdas, improvisadas
sobre la marcha.(PRIETO CASTILLO, 1999 p. 90)

En cuanto a Internet, hasta donde se tiene noticia, ninguno de los clsicos de la Ciencia Ficcin, ni de los
futurlogos, ni de los cientficos, comuniclogos o cineastas dedicados a imaginar el futuro, previ la aparicin
de la tecnologa que hara la ltima gran revolucin del siglo XX: Internet. Sin embargo, en poco ms de diez
aos, se ha convertido en parte de la vida de millones de personas alrededor de la Tierra y est cambiando el
sentido de muchas de sus actividades, la concepcin del tiempo y la dimensin de su espacio. A esta red de
redes se han unido instituciones educativas, militares, comerciales, de gobierno y organizaciones no
lucrativas.

Basado en estos dos medios de comunicacin masiva mencionados, el periodista y asesor meditico
norteamericano Don Tapscott, establece una oposicin directa entre la televisin e Internet. Seala que
mientras la televisin se interpreta como un medio pasivo, la Red en cambio se ve como un medio activo; la
televisin a sus usuarios, mientras que la Red despierta su inteligencia; la televisin transmite una visin
particular del mundo, mientras que la Red es democrtica e interactiva; la televisin asla, mientras que la Red
crea comunidades; etc. Los navegadores de Internet estn : son atrevidos, independientes,
analticos, creativos, curiosos, respetuosos con la diversidad, socialmente conscientes, orientados
globalmente, y todo ello, a lo que parece, en virtud de su relacin intuitiva con la tecnologa.(BUCKINGHAM,
2004 p.48)

Impacto de los medios populares

Medios de comunicacin masivos o de masas (trmino tambin muy utilizado directamente en ingls: mass media) son
los medios de comunicacin recibidos simultneamente por una gran audiencia, equivalente al concepto sociolgico de
masas o al concepto comunicativo de pblico.
 La finalidad de estos medios de comunicacin es, segn la frmula acuada especficamente para la televisin, formar,
informar y entretener al pblico que tiene acceso a ellos. Atendiendo a los intereses que defienden, buscan el beneficio
econmico del empresario o grupo empresarial que los dirige, habitualmente concentrado en grandes grupos de
comunicacin multimedia, e influir en su pblico ideolgicamente y mediante la publicidad.
La comunicacin de masas es el nombre que recibe la interaccin entre un emisor nico (o comunicador) y un receptor
masivo (o audiencia), un grupo numeroso de personas que cumpla simultneamente con tres condiciones: ser grande,
ser heterogneo y ser annimo. Los medios de comunicacin de masas son slo instrumentos de la comunicacin de
masas y no el acto comunicativo en s.
La historia de los medios de comunicacin est muy ligada al desarrollo de la tecnologa, el desarrollo econmico de los
ltimos cien aos ha llevado a poder ofrecer al gran pblico, a precios cada vez ms bajos, una serie
de productos relacionados con la comunicacin. Los medios de comunicacin de masas se usan en la publicidad y
la propaganda poltica directa o indirecta.
Por la gran influencia en la opinin y los hbitos de la gente, son el objetivo de gobiernos y empresas. Han ayudado de
manera decisiva al proceso de globalizacin, puesto que permiten que cualquier persona pueda acceder a informacin
de cualquier lugar en cualquier momento, y cada vez con mayor rapidez, por lo que han colaborado en la expansin y
estandarizacin de los gustos culturales de la poblacin mundial. Son objeto de estudio de disciplinas muy diversas,
desde la sociologa hasta la economa, pasando por el arte y la filosofa.
La idea de influencia implica la utilizacin, por parte del influenciador, de recursos suficientes para imponer su criterio y
voluntad propia sobre el destinatario o influenciado. Se trata de un mecanismo, bien de refuerzo de actitudes, o bien de
posibilidad de cambio de actitudes y comportamientos, lo que incluso puede afectar a los valores y creencias colectivas,
de grupos reducidos o amplios (naciones).

Los medios de comunicacin y sus funciones como poder

Las funciones atribuidas a los medios de comunicacin de masas son:
Formar, o educar, es decir, tener contenidos especficos cuya finalidad sea la adquisicin de conocimientos por parte
del espectador.
La televisin educativa, especialmente los documentales de naturaleza.
Informar, dar a conocer todo aquello que pueda ser relevante para el pblico y ste deba conocer.
En muchos pases el derecho a la informacin tiene rango constitucional, su titular es el pblico y su administrador los
medios de comunicacin, para lo cual los mismos textos constitucionales prevn que dispongan de la libertad de prensa,
una de las ligadas a la libertad de expresin. Los lmites de estos derechos y libertades suelen fijarse en que la
informacin sea veraz y que no se inmiscuya en el derecho al honor o en la intimidad; aunque tales lmites son
imprecisos y son objeto de debate. De hecho, los medios de comunicacin han pasado a considerarse el cuarto poder,
junto con los tres poderes clsicos del constitucionalismo.
El control de su ejercicio por parte de los poderes estatales a veces es acusado de censura o de intentos de control. En
la mayor parte de las democracias modernas se opta por la autorregulacin de los propios medios (deontologa
profesional periodstica), que nicamente se enfrentan a la responsabilidad penal o civil ante la justicia.
Por otra parte, la desinformacin y la manipulacin informativa son constantes desde los inicios de la prensa (la
denominada prensa amarilla, amarillismo o sensacionalismo es una manifestacin evidente, sin embargo pueden
ejecutarse prcticas desinformativas y manipulativas en medios "no amarillistas".
El empresario de los medios de comunicacin siempre ha tenido en la defensa de sus intereses (econmicos, sociales,
de grupo de presin) su principal motivacin, aparte del beneficio propio de cualquier actividad econmica y del prestigio
social que da el protagonismo de esta actividad en concreto; a estos intereses individuales, se suele habitualmente
superponer la defensa de una ideologa (poltica, religiosa o incluso esttica). La motivacin ideolgica est presente (de
forma ms o menos abierta) en todos los medios, es la motivacin definitoria y expresa de la denominada prensa de
partido: institucin propia del siglo XIX y la primera mitad del siglo XX, y que entr en crisis en la segunda mitad del siglo
XX hasta prcticamente convertirse en marginal en casi todos los pases, excepto en los regmenes de partido nico. El
que la publicidad sea el principal ingreso econmico de los medios, los vincula a la economa general y a los puntos de
vista e intereses de los grandes grupos econmicos, entre los que tambin estn los mismos grupos de comunicacin.
Los medios de comunicacin son tambin una forma de control, de dos tipos para E.A.Ross: coactivas y persuasivas.
Las coactivas tienen relacin con prcticas sociales e instituciones denominadas propiamente de control por cuanto se
apoyan en la fuerza directa: el sistema jurdico legal y policial; las fuerzas armadas, de propaganda y contrapropaganda.
Las formas persuasivas se relacionan con las prcticas de comunicacin e informacin, tanto a nivel interpersonal
como institucional y de difusin pblica.
TELEVISIN
La televisin tiene una serie de caractersticas que le otorgan un importante grado de influencia. Pues la televisin en s
misma como dira Marshall McLuhan es ms que medio mensaje. Por su expresividad, por la conjuncin de imgenes y
sonidos. Que acercan la realidad como no lo hace ningn otro medio.
LAS MASAS COMO PBLICO
Algunos escritores consideran al gran pblico como algo mtico y poco realista. Robert O'Hara, por ejemplo, en
su libro Media for the millions, llama al pblico masivo una de las grandes falacias de la comunicacin de masas. En
varios de sus libros Ayn Rand afirma que los miembros individuales del pblico son reales, pero los pblicos masivos son
irreales. A pesar de tal escepticismo, muchas personas consideran que el concepto de gran pblico tiene razn de ser y
tal vez es la clase de pblico en que ms se piensa cuando se habla de pblico masivo. Los miembros de este pblico
general y amorfo no se sienten relacionados con otros miembros con los cuales tienen poco o nada en comn. Entran en
contacto con los medios de comunicacin de una forma atomizada y personal sin tener una sensacin de compaerismo
con los dems.
VISIN DE LA PROPIA AUDIENCIA
Los medios suelen justificar su programacin con la demanda de la audiencia, cuando sta rara vez se produce
explcitamente. Se mide el share que obtienen las programaciones, pero esto slo sirve para saber qu nivel de
aceptacin tiene la programacin que se ofrece a la audiencia (es decir, se trata de elegir entre lo que hay).

Los medios de comunicacin como entretenimiento, o como

programacin mental
Aunque los medios de comunicacin existen para informar, formar o entretener, son muchos los que discrepan y se
oponen frreamente a la utilizacin de estos medios, debido (segn ellos), mediante frases ocultas, o uso de palabras
determinadas, e incluso programas, van modelando la mente humana, (puesto que la mente humana es susceptible a un
condicionamiento mental si se repite desde una frase a imagen), programando la de una determinada manera.

Lista de medios de comunicacin de masas

Prensa escrita, Radiodifusin, Televisin , Internet y Multimedia
Prensa escrita
El concepto prensa escrita se refiere a publicaciones impresas que se diferencian en funcin de su periodicidad. Esta
periodicidad puede ser diaria (en cuyo caso suele llamarse diario, o ms comnmente peridico), semanal (semanario
o revista), mensual (caso de muchas revistas especializadas) o anual (anuario).