ERP ORACLE : L'entreprise ORACLE

ERP ORACLE/L'entreprise ORACLE

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L'entreprise ORACLE

Chapitre no 1

Leon : ERP ORACLE

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Chap. suiv. : Le progiciel ORACLE

Sommaire
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1Qui est Oracle ?

2Les outils techniques
3Les outils de gestion
4Les achats successifs d'entreprises renommes

Qui est Oracle ?[modifier | modifier le wikicode]

Oracle Corporation est une entreprise amricaine fonde en 1977 par Lawrence Ellison. Le sige
social est situ Radwood Shores en Californie. Le nom ORACLE tient son origine dun
projet important que le fondateur a ralis pendant sa carrire pour Ampex Corporation (projet de
base de donnes pour la CIA, projet quil nomma ORACLE).

Logo Oracle

Lentreprise fournit tous les types dentreprises et administrations de toutes tailles :

des outils informatiques techniques (bases de donnes, bureautique, langage, ...)

des outils informatiques de gestion (Business Suite, Dcisionnel, Collecticiel, ...)

Les outils techniques[modifier | modifier le wikicode]

Grce des rachats successifs d'entreprises

Oracle est le leader mondial des logiciels de bases de donnes avec :

un produit maintenant hybride entre donnes relationnelles et donnes objets
(SGBDRO) : ORACLE DATABASE
un produit bnficiant d'un dploiement massif sur le WEB : MySQL
Oracle est un leader mondial des langages de programmation avec :
un langage bnficiant d'un dploiement massif en CLIENT-SERVEUR et sur le
WEB : JAVA
Oracle est un leader mondial des outils bureautiques avec :
 une suite bureautique bnficiant d'un dploiement massif en CLIENT : OpenOffice
une nouvelle suite bureautique bnficiant d'un dploiement en CLOUD et sur le
WEB : Cloud Office

Les outils de gestion[modifier | modifier le wikicode]

Grce aussi des rachats successifs d'entreprises le groupe Oracle propose aussi plusieurs
logiciels dans la catgorie ERP (Enterprise Ressources Planning ou en franais PGI pour
Progiciel de Gestion Intgr). Les logiciels ORACLE ENTERPRISE ou PEOPLESOFT
ENTERPRISE permettent aux entreprises clientes de dfinir, paramtrer et matriser lensemble
de leurs processus de gestion. Ils intgrent dans un mme environnement lensemble des
fonctions de gestion d'une entreprise (gestion financire, gestion de la relation Client, gestion des
ressources humaines, gestion de production, gestion des stocks, ...) grce diffrents modules
partageant les donnes entre eux.

ORACLE n'occupe que la deuxime place mondiale derrire son concurrent SAP dans le
domaine des ERP.

Les achats successifs d'entreprises renommes[modifier | modifier le

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ORACLE est une entreprise qui ne cesse de saccrotre principalement grce ses rachats :

en 2004, de PeopleSoft diteur du PGI du mme nom

en 2005, de Retek lditeur de solutions pour la distribution et les magasins
en 2006, de Siebel lditeur de solutions CRM
en 2007, de Hyperion lditeur de solutions dcisionnelles
en 2008, de BEA l'diteur de solutions techniques (Serveur d'application, J2EE)
en 2010, de Sun Microsystem, l'diteur de solutions techniques (JAVA, MYSQL, STAR et
OPEN OFFICE)
en 2010 Phase Forward et Art technologie, une socit offrant des services de e Commerce
etc.
en 2012, de TALEO l'diteur de solutions de gestion de talents
en 2012, de BITZE MOBILE l'diteur de solutions multiplateforme de tlphones mobiles

Quest ce quun ERP ?[modifier | modifier le wikicode]

ERP (Entreprise Ressourcing Planing) est un terme Anglais signifiant planification des
ressources de lentreprise . Le terme employ en Franais est PGI, signifiant Progiciel de
Gestion Intgr.
Un ERP est un outil permettant une gestion intgre. Cest--dire que lorganisation peut assurer
grce ce support dintgrer et interconnecter lensemble des fonctions de l'entreprise dans un
systme informatique centralis (et gnralement configur selon le mode client serveur). Cest
un outil qui est adaptable au type dactivit et de fonctionnement dune organisation.
Par exemple une entreprise ayant une activit commerciale, peut avoir un ERP avec des
modules propres ses activits (Achats, vente, gestion des stocks) Une entreprise ayant pour
activit les travaux publics peut avoir un module lui permettant de grer ses marchs, la
facturation des collectivits etc.
Un ERP rpond plusieurs caractristiques :
 Le concepteur est unique (Oracle, SAP)
Il est mis jour ds que ncessaire
On y retrouve facilement des informations

II. Le progiciel Oracle[modifier | modifier le wikicode]

Oracle propose plusieurs modles dERP destins amliorer la gestion interne des entreprises.
Elle permet aux entreprises de suivre en temps rel toutes les activits quelle souhaite. Le
support utilis sur les ERP par Oracle est Java, un langage de programmation informatique crer
par lentreprise amricaine Sun Microsystem, qui a t rachete par Oracle en en 2009.
La clientle Oracle, cest essentiellement des grandes entreprises. Pour avoir un grand nombre
de client, Oracle a dvelopp plusieurs modules (Comptabilit, Finance, Ressources Humaines,
Gestion de la clientle, approvisionnement, Production, qualit, Marketing ) qui seront choisis
par les entreprises selon leurs activits.
LERP est une cration qui a rvolutionn et amliorer considrablement les conditions de travail
dans les entreprises. En permettant de relier les diffrentes fonctions de lentreprise, les
utilisateurs saisissent moins des informations dont ils ont besoin qui proviennent dautres
services. Ils passent moins de temps la recherche dinformation et font moins derreur, ce qui
est un gain de temps non ngligeable pour lentreprise. Puisque que les modules sont lis, une
information mis jour dans le module Approvisionnement sera automatiquement transmise
dans le modules Stock .
Oracle assure ses clients une scurit. Certains utilisateurs peuvent avoir laccs tous les
modules dautres nont pas cet accs. Par exemple, un contrleur de gestion va avoir accs
tous les modules, par contre une comptable fournisseurs naura accs quaux modules qui ont un
lien avec ses taches (Comptabilit, Gestion des Commandes...) Il serait trs risqu quil ny ai pas
de limite dans lutilisation des modules de lERP Oracle.
Chaque utilisateur son mot de passe unique, une traabilit est assure, on peut savoir lauteur
de toutes informations, la date et lheure de saisie de linformation.
LERP oracle ne permet pas uniquement de lier les diffrentes fonctions de lentreprise, mais
aussi dassurer un contrle interne.

ERP ORACLE : Les diffrentes versions

ORACLE
ERP ORACLE/Les diffrentes versions ORACLE
< ERP ORACLE

Les diffrentes versions ORACLE

Chapitre no 3

Leon : ERP ORACLE

 Chap. prc. : Le progiciel ORACLE

Chap. suiv. : Les diffrents modules ORACLE

Oracle Corporation tant une entreprise avec une stratgie de croissance externe, elle a rachet
plusieurs entreprises proposant des ERP. Le rachat de E Business, PeopleSoft, JD Edwards lui
permettent de se hisser derrire le gant mondial des ERP, qui nest autre que SAP.

LERP PEOPLESOFT ORACLE

PeopleSoft a t fonde par Dave Duffield et Ken Morris aux tats-Unis en 1987. Lentreprise
tait leader sur le march des applications d une forte innovation et au dveloppement de
solutions informatiques bases sur Windows, qui tait une technologie mergente de cette
priode. PeopleSoft tait le numro 1 dans la gestion des ressources humaines et numro 2
dans ldition du progiciel.
La dernire version 9.2 PeopleSoft permet grce au module :

GL(GeneraLe) de centraliser les donnes comptables

AR (Recievables), dassurer un suivi des crances clients et ainsi rduire les risques lis au
crdit.
BI (Billing), de personnaliser des factures en choisissant la devise et la langue
Ressources Humaines qui permet de grer les contrats

LERP JD EDWARDS
J.D. Edwards est une socit ne au tats-Unis en 1977. Le point fort de cet ERP est lapproche
centre sur ses clients cadence par au moins 18 versions successives, la dernire tant la
version 9.1.

J.D. Edwards propose un ERP destin aux mtiers de la chimie et du ptrole, du BTP ou de
l'ingnierie.
J.D. Edwards couvre tous les domaines fonctionnels et oprationnels de l'entreprise : gestion
comptable et financire, suivi des chantiers, gestion commerciale et logistique, suivi client
La nouveaut apporte par ce PGI est la rapidit et lefficacit.
La partie reporting dispose de riches outils graphiques et loutil Composite Application
Framwork peut lire des vidos.

ERP ORACLE : Les diffrents modules

ORACLE
ERP ORACLE/Les diffrents modules ORACLE
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Les diffrents modules ORACLE

Chapitre no 4
 Leon : ERP ORACLE

Chap. prc. : Les diffrentes versions ORACLE

Chap. suiv. : Les interfaces ORACLE

I. Qu'est-ce qu'un module oracle ?[modifier | modifier le wikicode]

Les entreprises qui ont plusieurs activits exercer vont devoir coordonner les informations afin
de maximiser ses rsultats et son efficacit. En effet, une entreprise doit coordonner des tches
entre la rception des achats jusqu la livraison aux clients. Pour cela, elle va devoir changer
rgulirement ses renseignements, ses informations et partager des donnes pour obtenir un
rsultat correct. Elle aura sa gestion par exemple la logistique avec les stocks, la gestion de la
fabrication et aussi des fonctions de gestion de la socit comme les ressources humaines ou la
comptabilit. Pour grer et planifier cette coordination, la socit va devoir squiper des outils
comme des logiciels ou des progiciels. Ce besoin de mettre en place des solutions pour les
entreprises sont reprer par des organisations telles quOracle. Oracle a mis une srie de
solution logicielle pour ces entreprises. Ces logiciels peuvent tre employs dans beaucoup
domaine et tout types entreprises. Par consquent, nous trouverons certaines entreprises qui
vont avoir besoin dune intgration totale du contrle de la gestion et dautres qui auront besoin
que de certaines parties de la solution qui est appele module. Lentreprise a le choix entre des
modules indpendants qui sont destins certains secteurs dactivit. Chaque socit aura un
choix de combins les diffrents modules qui lui est ncessaire pour exploiter bien son activit.

II. Les diffrents modules Oracles ERP[modifier | modifier le wikicode]

Nous avons diffrents modules parmi les solutions doracle. Voici les diffrents modules d'Oracle
ERP.
Les solutions entreprise[modifier | modifier le wikicode]

Le marketing et les ventes

Avec ce module, les utilisateurs peuvent effectuer plusieurs actions. Ils peuvent accder des
applications qui vont toucher au marketing. Ils pourront manager les ventes avec les tlventes et
les ventes physiques. De plus, ils vont grer les contrats, les produits ainsi que les produits. En
cas dun site internet, ils greront le webmarketing avec le rfrencement, les visites uniques, les
conversions etc.

La Gestion des stocks

Le module logistique rsume laccs linventaire et le management des stocks. Il y a une
possibilit de gestion du transport depuis la fabrication jusquaux lieux de distributions ainsi que
la livraison chez le particulier.

La comptabilit gnrale et la finance

Dans ce module, les utilisateurs peuvent effectuer la comptabilit c'est--dire la saisie de la
comptabilit fournisseur et client, laccs du grand livre etc. Ils peuvent aussi grer la trsorerie,
les crdits et la taxe. Les personnes vont consolider la gestion de la comptabilit et la finance.
Cela va permettre la rduction des cots administratifs et le temps de traitement, grce
notamment aux applications en libre-service.

La production
Avec ce module, les utilisateurs vont contrler la production en cours, les diffrents centres de
fabrication ainsi que les ordonnancements de fabrication. En bref, ils contrleront la totalit de la
production de lentre jusqu la sortie ainsi que sa logistique. Nous aurons un raccourcissement
des cycles de production et une gestion des commandes personnalises. Cette solution ERP
combine plusieurs modes de production : en flux tendus, en procs ou par projets De plus, les
utilisateurs calculeront les diffrents cots de la production. Il y aura une mise plat de tous les
processus pour travailler dessus.

La gestion des projets

Dans cette partie, les individus peuvent grer les diffrents projets. Cela peut tre dans les RH,
les finances, la production, la chaine de la logistique etc. Les utilisateurs ayant l'accs pourront
intervenir dans le module pour faire avancer le projet.

La chane de la production
Dans ce module, les utilisateurs vont grer et aider la production. Effectivement, ils vont suivre la
planification et les aider pour fournir des pices de rechange. Le module essaye d'optimiser le
rseau de la production.

Les ressources humaines

Grce cette application, les RH vont pouvoir grer le service. Effectivement, ils vont tablir les
fiches de paiement, grer les emplois du temps, les absences et le recrutement.

La gestion clientle
Les utilisateurs vont organiser la gestion de la clientle. Ils auront la possibilit d'insrer les
coordonnes des clients ainsi que de prparer une fiche reprsentant un tableau de bord (les
achats, la livraison etc.).

. Que signifie une interface ERP Oracle ?[modifier | modifier le

wikicode]
Les interfaces consiste expliquer la correspondance entre les donnes du Systme
d'Information existant et celles du systme dinformation cible.
Lors de la bascule dun logiciel maison vers un ERP ou dun ERP vers un autre ERP, des
correspondances entre les zones de donnes doivent tre trouves. On parle aussi parfois de
mapping des donnes ou bien encore de transcodification des donnes.
La dfinition des interfaces va permettre aux dveloppeurs et paramtreurs dtre oprationnels
rapidement. Nous aurons exactement le type de donnes et le format des donnes traiter ainsi
que leur correspondance entre lancien et le nouveau systme. Afin de donner tous les lments
aux dveloppeurs, le dossier des interfaces devra donner un maximum de dtails sur les
donnes existantes et cible, leur format, le nom des champs et les rsultats attendus.
Si lentreprise a dcid de mettre en place un seul module seulement dans un premier temps, les
interfaces provisoires entre les SI existants et cibles doivent tre dcrites prcisment et le
planning de bascule clairement tabli.

II. Les diffrents interfaces ERP Oracle[modifier | modifier le

wikicode]
Les interfaces homme-machine (les formulaires et crans de
l'application)[modifier | modifier le wikicode]
Ensemble de dispositifs matriels et logiciels permettant un utilisateur de communiquer avec un
systme informatique. En effet, ces interactions homme-machine (IHM) vont dfinir les moyens et
outils mis en uvre afin qu'un humain puisse contrler et communiquer avec une machine.
Lentreprise a donc des ingnieurs en ce domaine qui tudient la faon dont les humains
interagissent avec les ordinateurs ou entre eux l'aide d'ordinateurs, ainsi que la faon de
concevoir des systmes qui soient ergonomiques, efficaces, faciles utiliser ou plus
gnralement adapts leur contexte d'utilisation.
Les interfaces WEB INTRANET[modifier | modifier le wikicode]
C'est un rseau informatique local et priv utilis au sein d'une entreprise ou d'une autre entit
bien particulire et qui utilise les technologies de l'internet sans s'ouvrir aux connexions
publiques. C'est uniquement accessible rien qu l'interne de l'entit organisationnelle qui la mis
en place et par des personnes ayant le droit d'accs. Son vritable rle est de permettre les
changes de donnes en toute scurit. Il va falloir choisir un navigateur pour dvelopper ses
applications sur le web.
Grce l'interface Oracle qui est lgre et intuitive, les utilisateurs accdent aux donnes de la
base de donne que l'entreprise autorise. Cela permet aux salaris d'augmenter l'efficacit dans
leur mission avec une rapidit pour visualiser les informations et documents.
Les interfaces Client-serveur[modifier | modifier le wikicode]
Cela dsigne un mode de communication travers un rseau entre plusieurs programmes ou
logiciels : l'un, qualifi de client, envoie des requtes ; l'autre ou les autres, qualifis de serveurs,
attendent les requtes des clients et y rpondent.
Chez Oracle, nous avons un protocole rseau (en gnral TCP/IP) mais requiert aussi SQL*Net
entre le client et le serveur. Plus exactement SQL*Net (pour TCP/IP) install sur le client et un
serveur SQL*Net qui tourne (dmon Unix ou Service NT) sur le serveur.
Les interfaces CLOUD[modifier | modifier le wikicode]
Le cloud computing (ou infonuagique) consiste accder des donnes et services sur un
serveur distant. Les utilisateurs peuvent sauvegarder et partager les informations distance avec
les membres de l'quipe. Oracle a estim cette nouvelle besoin sur le march et a entreprit une
stratgie dfensive sur le march concernant le cloud. Elle utilise plusieurs leviers : on trouve la
mise disposition dapplications cloud dotes des dernires gnrations d'interface web en
HTML5, mais galement des applications mobiles natives. Grce au cloud sur le mobile, les
personnes peuvent consulter des fonctions classiques comme par exemple la prvision des
ventes, l'excution des campagnes marketing ou encore le push et l'analyse d'indicateurs ROI.

Les interfaces avec d'autres logiciels[modifier | modifier le wikicode]

Une interface qui comprend des logiciel est une interface physique. Cette interface comporte un
pilote logiciel et un connecteur permettant la connexion du mdia rseau, tel qu'un cble
Ethernet. Pour des raisons de gestion ou de disponibilit, il est possible de regrouper les
interfaces physiques. Ces interfaces vont donc faire le lien entre les donnes extrieurs et le
logiciel. En effet, ces interfaces permettent de retravailler les donnes au mieux. Oracle contient
plusieurs modules et pour chaque module nous trouvons des interfaces qui vont faciliter
l'utilisation.
Les logiciels bureautiques[modifier | modifier le wikicode]
Les logiciels bureautiques vont aider les personnes grer lentreprise au quotidien. Nous allons
trouver en gnral un tableur, un traitement de texte, un logiciel de prsentation et un logiciel de
dessin.

Oracle Open Office Standard Edition :

Les utilisateurs vont pouvoir faire leur bureautique travers un navigateur. C'est donc une suite
en ligne sur la base de JavaFX

Oracle Open Office Enterprise Edition

 Microsoft Office :
Il possde quasiment le march chez les entreprises.

Libre Office
Les logiciels dcisionnels[modifier | modifier le wikicode]
Les logiciels dcisionnels permettent aux dirigeants de prendre des dcisions. Chez Oracle, nous
avons trois types de logiciels qui va permettre ces actions.

Oracle Express : les analyses, les prvisions, et les simulations (implmentant des
fonctions OLAP).
Oracle Report : un outil de gnration de rapports sophistiqu.
Oracle Discoverer : un outil dinfocentre.
Les logiciels financiers[modifier | modifier le wikicode]
Pour la gestion de la finance, le module de gestion finance comporte plusieurs interfaces :

l'interface avec le client

l'interface avec la banque
l'interface avec les vendeurs
Les interfaces vont recevoir des informations par les utilisateurs qui va tre retravailler. En effet,
ces donnes vont permettre la comptabilit, la trsorerie et la mise en place des docs
obligatoires.
Par ailleurs, nous pourrons ainsi tablir et ou recevoir des paiements et mettre jours les statuts
des fournisseurs et ou des clients.
Les logiciels spcifiques (sur mesure)[modifier | modifier le wikicode]
Pour construire des logiciels sur mesure Oracle met la disposition des utilisateurs des
environnements pour cet dveloppement. Voici quelques environnement :

Procedure Builder : C'est un aide au dveloppement en PL/SQL. C'est un outil permettant de

dvelopper des procdures, des fonctions et des packages
Oracle WebDB : Pour crire des applications web + BDs partir dun navigateur.
Oracle JDeveloper Suite : Pour lcriture de composants Java Inter ou Intranet.
Oracle Developer : C'est l'atelier de dveloppement client/serveur et Web.
Oracle Forms (anciennement SQL*Forms) : un outil permettant d'interroger la base de
donnes de faon graphique sans connaissances pralables du langage SQL. SQL*Forms
permet ainsi de dvelopper des applications graphiques (fentres, formulaires, ...) permettant
de slectionner, modifier et supprimer des donnes dans la base.
Oracle Reports (SQL*ReportWriter) : un outil permettant de raliser des tats
Oracle Graphics : un outil de gnration automatique de graphiques dynamiques pour
prsenter graphiquement des statistiques ralises partir des donnes de la base
Oracle Designer : La conception et gnration dapplication client/serveur.
Oracle Programmer : Les interfaces de programmation (O.C.I. et prcompilateurs).
Les logiciels concurrents[modifier | modifier le wikicode]
Oracle a construit un socle commun qui va intgrer plusieurs logiciels. Il y a un socle technique
qui regroupe le PGI de PeopleSoft, de JD Edwards et Oracle eBusiness Suite. Ainsi que les
modules de GRC de Siebel sont intgrs dans ce socle. Pour aider ces utilisateurs, Oracle a
sign un partenariat avec IBM qui permettra davoir les connaissances ncessaires notamment
pour l'assistance sur Websphere et DB2.
Les interfaces techniques[modifier | modifier le wikicode]
Les systmes d'exploitation[modifier | modifier le wikicode]

WINDOWS
UNIX
LINUX
Les bases de donnes[modifier | modifier le wikicode]

ORACLE
SQL
SERVER
DB2
Les systmes de scurit et d'annuaire[modifier | modifier le wikicode]

LDA
CAS

ERP ORACLE : Les rsistances au changement

lies ORACLE
ERP ORACLE/Les rsistances au changement lies ORACLE
< ERP ORACLE

Les rsistances au changement

lies ORACLE

Chapitre no 6

Leon : ERP ORACLE

Chap. prc. : Les interfaces ORACLE

Analyse SWOT de
Chap. suiv. :
ORACLE

La rsistance au changement reprsente tout comportement indiquant le refus dapporter son

soutien une ou plusieurs modifications proposes.

Linstallation du logiciel[modifier | modifier le wikicode]

Linstallation dun ERP au sein dune entreprise fait parti des projets les plus ambitieux et les plus
complexes quelle peut mener. En effet, malgr un temps dimplmentation relativement long
(environ 12 18 mois), et un retour sur investissement qui prendra du temps (un peu plus
de 3 ans pour linstallation dun ERP ORACLE), les dirigeants croient aux avantages que ce
dernier peut amener. Cependant, il est parfois difficile dintroduire des changements. Ignorer cela
peut mener lchec du projet. Selon Folger et Skarlicki (1999), Le changement
organisationnel gnre du scepticisme et de la rsistance chez les employs, rendant trs
difficile, voir impossible lutilisation des amliorations. Cest l le risque principal que peut
engendrer linstallation dORACLE, car il faut russir faire accepter les utilisateurs finaux de
modifier leurs faons de travailler. Il faut donc suivre un modle de gestion de changement qui
passe par plusieurs tapes :

Comprendre : faire comprendre la ncessit du changement

Mobiliser : former une puissante entente
Motiver : crer une vision durgence pour impliquer le personnel
Communiquer et agir : former le personnel au changement mis en place
Consolider : faire un suivi pour sassurer du bon fonctionnement du nouveau logiciel

Prparer les futurs utilisateurs[modifier | modifier le wikicode]

Il y 4 phases fondamentales de rsistance au changement qui sont :

Le refus : Je narrive pas y croire

La rsistance : Ca ne marchera jamais
La recherche : Que puis-je y gagner ?
La raction : Comment puis-je rebondir ?
Il faut donc sensibiliser les utilisateurs :

En les informant sur les bnfices que va apporter lERP Oracle dans leur travail, le gain de
temps et la simplification des tches.
En leur offrant la possibilit davoir une formation pratique en travaillant directement sur
loutil.
En leur prsentant des supports dtaills pour les aider une fois quils seront seuls face
lERP Oracle.
Cela est indispensable car lERP Oracle napportera pas de valeur sil nest pas ou mal accept
par les acteurs de lentreprise, traduisant alors son incapacit la productivit et la
simplification des tches.

ERP ORACLE : Analyse SWOT de ORACLE

ERP ORACLE/Analyse SWOT de ORACLE
< ERP ORACLE

Analyse SWOT de ORACLE

Chapitre no 7

Leon : ERP ORACLE

Les rsistances au changement lies
Chap. prc. :
ORACLE

Chap. suiv. : La concurrence ORACLE

ANALYSE FORCES FAIBLESSES

INTERNE (STRENGTHS) (WEAKNESSES)
 Entreprise La scurit
diversifie Le turnover des
gographiquement employs
Solutions Peur du
informatiques de monopole
bout en bout Un
Activits diverses endettement
Position de lev
march solide Implmentation
Fortes capacits de lERP assez
de Recherche & long au sein de
Dveloppement lentreprise
ANALYSE OPPORTUNITES MENACES
EXTERNE (OPPORTUNITIES) (THREATS)
Mauvaises
relations avec
la presse
ORACLE Beehive Des entreprises
Les acquisitions ont vol des
Prsence informations
internationale prives
dORACLE
Partenariat et
concurrence

Sommaire
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1Forces
2Faiblesses
3Opportunits
4Menaces

Forces[modifier | modifier le wikicode]

Entreprise diversifie gographiquement: Le fait davoir des revenus provenant dactivits
gographiquement diffrentes permet ORACLE de se protger des chocs contre une
quelconque partie de leur activit.
Solutions informatiques de bout en bout: Quand une socit dinformatique a la capacit
de fournir des solutions compltes de services et produits, le client a tendance rester avec
le mme fournisseur. Cest un atout majeur pour ORACLE.
Activits diverses: Les oprations diverses permettent de protger ORACLE lors dune
priode de ralentissement conomique. En effet, si une activit subit un ralentissement, une
autre activit peut venir en aide, avant une reprise dactivit.

Faiblesses[modifier | modifier le wikicode]

La scurit : ORACLE a eu plus de 30 000 tentatives dattaques en une semaine en 2002.
Deux semaines aprs leur nouveau slogan Cant break it, cant break in des hackers ont
russi attaquer les produits Oracle.
Le turnover des employs : lacquisition de Sun Microsystems en 2010 a laiss 3 000
personnes sans emplois.
 Peur du monopole : Dans les 5 dernires annes, ORACLE a acquis 66 entreprises. Les
clients sont donc inquiets dun monopole possible.
Temps dimplmentation : Le temps dinstallation de lERP, ainsi que le temps dadaptation
au logiciel par les utilisateurs est assez long (plusieurs mois).

Opportunits[modifier | modifier le wikicode]

ORACLE Beehive : Cest un logiciel similaire Google Apps. ORACLE pourrait gagner une
part de march assez large.
Les acquisitions : Cela permet ORACLE dtendre leur march cible.

Menaces[modifier | modifier le wikicode]

Mauvaises relations avec la presse : La presse attaqu ORACLE dans ses articles en
lappelant gourmand .
Vol dinformations prives : ORACLE a du poursuivre en justice plusieurs entreprises
(SAP, Microsoft) qui avaient obtenues des informations prives sur ORACLE.
Partenariat et concurrence : HP, qui est un partenaire dORACLE, mais aussi de SAP,
nhsitera pas porter prjudice ORACLE si SAP lui offrait une opportunit. De plus, il y a
une intensification de la concurrence en termes dERP.

ERP ORACLE : La concurrence ORACLE

ERP ORACLE/La concurrence ORACLE
< ERP ORACLE

La concurrence ORACLE

Chapitre no 8

Leon : ERP ORACLE

Chap. prc. : Analyse SWOT de ORACLE

Chap. suiv. : L'avenir ORACLE

Sommaire
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1La concurrence doracle :

2Les ERP Open Source
3Comportement du march

La concurrence doracle :[modifier | modifier le wikicode]

Les concurrents dOracle sont SAP (leader mondial), Microsoft Dynamics, SSA, Sage, Invensys.
On classe ces ERP dans la catgorie des ERP propritaires, car ils impliquent lachat dune
licence.
Le progiciel SAP
SAP est le leader mondial des ERP. Ce progiciel a remport rapidement un succs important
auprs des grandes entreprises en proposant un progiciel multilingue et multidevises. SAP
sintresse aussi au march des PME en pleine croissance, en proposant sa suite BusinessOne,
pour les entreprises de 2 250 salaris. SAP est une application client-serveur. Ses modules
couvrent lensemble des fonctions de gestion de l'entreprise et chaque module couvre des
besoins complets de gestion. Certaines entreprises implmentent tous les modules fonctionnels
de SAP, ou seulement quelques-uns. SAP R/3 est entirement paramtrable. Par ailleurs, grce
son environnement de dveloppement, SAP R/3 peut tre adapt des besoins spcifiques
(dveloppements en ABAP/4). Il est dot de plusieurs sortes de modules : des modules orients
logistique (MM, PP, SD, QM, PM), Finance (FI, CO, TR, IM) et ressources humaines (RH).
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics est une solution mtier destine aux entreprises internationales qui prend en
charge des processus mtier sectoriels et oprationnels, ainsi qu'une fonctionnalit ERP
complte pour la gestion des ressources humaines et financires.
SSA Global
SSA Global mne une politique de croissance par rachats successifs. Cet diteur a notamment
rachet BAAN. Sa large gamme de produits se compose notamment de SSA Planning, un
ensemble doutils de planification et de SSA Manufacturing, un outil parfaitement adapt aux
entreprises industrielles, qui permet doptimiser le SCM (Supply Chain Management). Cependant,
SSA global a t rachet en mai 2006 par la socit ditrice de logiciels INFOR.
ERP SAGE
SAGE vise en particulier le march des PME o l'diteur est bien implant. Les logiciels de
SAGE visent en particulier les entreprises de moins de 500 salaris. Cependant, en novembre
2005, Sage rachte l'diteur Adonix pour s'ouvrir le march des PME/PMI de 500 2 000
salaris.

Les ERP Open Source[modifier | modifier le wikicode]

Limplmentation dun progiciel Open Source revient moins chre, puisquil ny a pas de cot de
licence. Ce march est trs pris par les PME qui souhaitent profiter de tous les avantages d'un
PGI moindres frais.
Voici la liste des principaux progiciels Open Source :

Aria
OpenBravo
Compiere
ERP5, dit par la socit Nexedi
TiOlive, dit par la socit TiOlive, filiale de Nexedi
Fisterra
OFBiz (Open for Business)
PGI Suite
Value Enterprise
Tiny ERP

Comportement du march[modifier | modifier le wikicode]

Tout dabord, on constate que les trois leaders se retrouvent plus souvent dans la short-list des
entreprises que les autres : cest SAP qui y figure le plus souvent (dans 38 % des cas), Oracle
dans 32 % et Microsoft Dynamics dans 24 %. "Le fait que SAP figure le plus souvent en short-list
est sans doute li la forte reconnaissance de la marque et sa position dominante sur le
march, toutes choses qui donnent de bonnes raisons aux acheteurs potentiels de prendre ses
logiciels en considration", commente Panorama Consulting Services. Comme le montraient dj
les rsultats de l'tude de 2010, lorsque Oracle figure en short-list, il est plus souvent retenu,
hauteur de 22 % des cas, contre 19 pour SAP et 14 pour Microsoft. Ct satisfaction des
 utilisateurs, ce sont la matrise des processus oprationnels complexes et les fonctionnalits
robustes qui en engendrent le plus, toutes choses dont les trois diteurs sont tout fait capables.
Les motifs d'insatisfaction sont quant eux souvent lis des problmes trs spcifiques. Prs
de 40 % des entreprises ayant install SAP se dclarent satisfaites et 83 % d'entre elles affirment
quelles achteraient nouveau leur solution s'il le fallait. Le ratio des satisfaits passe 80 %
pour Oracle et 100 % de leurs clients achteraient de nouveau la solution. Les chiffres sont
lgrement infrieurs pour Microsoft, 33 % de satisfaits.

ERP ORACLE : L'avenir ORACLE

ERP ORACLE/L'avenir ORACLE
< ERP ORACLE

L'avenir ORACLE

Chapitre no 9

Leon : ERP ORACLE

Chap. prc. : La concurrence ORACLE

Sommaire
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1La situation actuelle

2Quel sera l'ERP de demain ?
3Les prochaines rvolutions
4Les dfis relever dans un futur proche

La situation actuelle[modifier | modifier le wikicode]

Le choix dun progiciel ERP est avant tout le choix dun diteur. Actuellement, deux leaders, SAP
et ORACLE se partagent le gros du march franais avec 51% des PME, soit 35% et 16%
respectivement. Loffre ORACLE est segmente, suite aux rachats par ORACLE dacteurs du
march comme Siebel ou Peoplesoft (qui lui-mme avait rachet JD Edwards).

Quel sera l'ERP de demain ?[modifier | modifier le wikicode]

Les diteurs dERP Oracle sont obligs dajuster leur offre pour qu'elle gagne en ractivit,
mobilit, lgret... sous la pression de l'volution des marchs, les alas du climat conomique,
la ncessit dagilit des entreprises et la pression de lutilisateur final, qui joue dsormais un rle
cl dans le choix de l'outil. Face cette socit de linformation vitesse croissante, le monde de
lentreprise demande des outils de plus en plus performants et flexibles pour subvenir aux
besoins de gestion de ses divers mtiers : marketing, RH, finance, etc. Pour rpondre ces
nouvelles problmatiques, loutil de gestion ERP volue sans cesse pour accompagner les
entreprises dans leur dveloppement.

Les prochaines rvolutions[modifier | modifier le wikicode]

Les ERP se prparent mme aborder les trois prochaines rvolutions qui sont en train de
transformer tous les systmes dinformation en commenant par le premier dentre tous
(lInternet) :
 Le Cloud : avec le Cloud, une partie du systme dinformation nest plus conue,
dveloppe et hberge dans lentreprise via des projets dinvestissement longs et
lourds, mais achete en ligne, la demande et paye lusage. Loffre Cloud sest
dveloppe largement, en commenant avec les plateformes brutes (Platform as a
Service) o Amazon rgne en matre mais o Microsoft et IBM affutent leurs armes, les
environnements de dveloppement (Infrastructure aaS), les progiciels (Software aaS)
voire dans les annes venir les processus mtier (Business Process as a Service).
Le Social : avec le Social, dont les rseaux sociaux sur Internet ou dans lentreprise,
en sont les premires manifestations, cest la promesse dune alternative aux processus
structurs des ERP pour faire fonctionner lentreprise. Bien sr, lERP sera toujours
indispensable pour comptabiliser et assurer le suivi des oprations, mais une partie des
interactions entre salaris se feraient dans le rseau social et non plus sous la forme de
workflow et de rgles descalades compliques comme actuellement avec les ERP.
Le Mobile : en 2012 ils se sont vendus plus de Smartphones que de tlphones
classiques, pour des quipements qui se renouvellent en moins de 18 mois et que les
salaris commencent amener dans lentreprise (BYOD) quand cette dernire ne leur en
fournit pas un. Ne nous y trompons pas, le mobile, sous sa forme de Smartphone ou de
tablette, va tre une forme dominante daccs linformation. Les ERP ne peuvent pas
rater cette rupture qui va trs au-del des premires applications mobiles lances depuis
quelques annes par les diteurs (gnralement pour les forces de ventes). Car une
application mobile ce nest pas sa version web sur mobile. Son ergonomie doit tre
repense et sappuyer sur les atouts de ces nouveaux terminaux, utilisables dans
diffrentes situations et bourrs de capteurs : golocalisation, NFC, code-barres Le
dcisionnel, par exemple, se prte trs bien la tablette avec la navigation dans les
donnes et les tableaux de bords dynamiques.

Les dfis relever dans un futur

proche[modifier | modifier le wikicode]
Dans le contexte conomique actuel, les PME ont plus que jamais besoin doutils
pour piloter leurs activits de faon pro-active. Cest l que les ERP (Enterprise
Resource Planning) ont un rle capital jouer. Si 80% des grandes entreprises sont
actuellement quipes dun ERP, moins de 25% des entreprises de 50 salaris le
sont. Quels dfis les ERP doivent-ils relever en 2013 pour tre plus largement
adopts par les entreprises ?

Dfi n 1 : Se mettre la porte des PME

Une mise en place rapide ? Optez pour un ERP verticalis Les projets ERP
ont du mal se dfaire de leur rputation dtre longs et coteux. Les PME ont
besoin dtre rassures sur le retour sur investissement. Elles ne disposent pas des
moyens des grandes entreprises. Pour raccourcir la mise en place de mois en
semaines, les diteurs proposent progressivement des versions pr-configures
pour des marchs de niche : modules de suivi de chantier dans le BTP; gestion de
point de vente et e-commerce dans la distribution ; calcul des droits dauteurs dans
ldition... Des cots abordables ? Optez pour un ERP SaaS ou
Cloud Les PME sont en attente de solutions ERP conomiques. Depuis que les
infrastructures sont devenues une commodit, les diteurs ERP font voluer leurs
offres vers le cloud. Plutt que dinvestir dans un serveur local, la PME loue un accs
mensuel son ERP qui est hberg par un tiers. Ce dernier prend en charge
lensemble des services daccs lapplication, de back up, dexploitation et
dadministration des donnes. Dans un monde o les technologies voluent de plus
en plus vite, les ERP en mode cloud permettent aux PME de se dvelopper sans
tre freines par lobsolescence de leur systme dinformations. Aprs le CRM ou la
comptabilit en mode SaaS, voici arriver les ERP SaaS. Les diteurs dERP SaaS
devront apporter de vraies rponses sur la scalabilit et rversibilit de leurs offres

Dfi 2 : Amliorer la productivit

Faciliter laccs linformation pour les collaborateurs ? Suivez les offres
Web et mobiles. Lexplosion des quipements en appareils mobiles est une
formidable opportunit pour lentreprise de donner davantage dautonomie ses
collaborateurs itinrants : les commerciaux souhaitent accder en temps rel
lhistorique de leurs clients ou prendre des commandes distance, le personnel SAV
disposer des informations de stocks jour, les managers accder tout moment o
quils soient aux donnes stratgiques de lentreprise. LERP se doit dtre
compatible avec les technologies web et mobiles mais aussi doffrir des solutions en
mode dgrad en cas de connexion indisponible.
Prise de dcision acclre ? Optez pour la Business Intelligence Les
entreprises sont confrontes une inflation du volume de donnes traiter. Lenjeu
porte sur la consolidation des donnes stockes dans lERP et la conception
dindicateurs performants pour faciliter la prise de dcision. Le modle de donnes
transactionnel sur lequel sappuie un ERP nest pas adapt pour les requtes. Cest
pourquoi lERP doit voluer vers une intgration plus forte avec les outils de
Business intelligence qui offrent des possibilits de portails dcisionnels.

Dfi 3 : Ouvrir lentreprise sur lextrieur

Echanges accrus avec vos client et fournisseurs. Optez pour la dmatrialisation
Dmarche naturelle ou impose, lchange de donnes lectroniques se
dmocratise sous de multiples formes : web services, flux XML, EDI, portails. Ces
changes dinformations permettent lentreprise de travailler en mode
partenariat et rduire ses cots (ex : Portail ADV, Portail dappels doffre) ou
encore doffrir un meilleur service ses clients.

Dfi 4 : Renforcer lagilit de lentreprise

Flexibilit ? Optez pour l Open Source LERP a lavantage dtre structurant. Il
doit nanmoins pouvoir sadapter aisment lentreprise. Dans le contexte
conomique actuel, lentreprise doit rester flexible et prserver son avantage
comptitif. Les ERP open source ont la particularit dtre conus pour tre modifis
et adapts au plus prs des besoins de lentreprise. Les entreprises sont soumises
la pression du march mais galement de leurs collaborateurs de plus en plus
consommateurs dinformations. Les diteurs ERP ont compris la ncessit dadapter
leurs offres pour rpondre aux dfis daujourdhui. Pour les acteurs prsents sur le
march depuis de nombreuses annes, des investissements importants ont t
requis pour amorcer ce virage technologique. Dans les prochaines ditions, vous
dcouvrirez en dtail les lments abords aujourdhui sur lERP et ses diverses
possibilits pour la PME.