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TEMA 2
MECANISMOS DE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
Contenido
Cmo
resuelvo estos
conflictos?
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
Mecanismos
de Resolucin
de Conflictos
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
a. Echarse a llorar
b. Buscar al proveedor y conversar directamente con l
Qu c. Raptar al proveedor
puede d. Recurrir a un mediador para las negociaciones
e. Viajar fuera del pas para que el proveedor lo extrae
hacer? f. Acudir a la va judicial
g. Esperar con paciencia a que el proveedor reconozca su error
1.2 Mecanismos de Resolucin de Conflictos
2.1.1 Mecanismos auto-compositivos
Las partes del conflicto de intereses mantienen el
poder y la facultad de resolver el conflicto.
Negociacin
Participan solamente las partes
involucradas en el conflicto de
intereses, y a travs de un proceso
comunicacional y de intercambio de
propuestas llegan a un acuerdo.
Mediacin
A diferencia de la negociacin,
donde la comunicacin entre las
partes es directa y sin intervencin
de terceros, en la mediacin las
partes reconocen que se hace
necesario un tercero que pueda
facilitar la comunicacin entre ellas.
Conciliacin
La decisin se mantiene en mano de
las partes.
Arbitraje
Es el proceso por el cual se
involucra a un ajeno a las partes
para que decida el conflicto.
Este tercero, por lo general, es
designado por las partes y su
decisin es de obligatorio
cumplimiento de las partes.
Proceso Judicial
Las partes someten el conflicto a
la consideracin de un juez. La
decisin del juez debe ser
cumplida obligatoriamente por
las partes.
https://www.youtube.com/watch?v=K3G2RUzgfls mediacin
https://www.youtube.com/watch?v=PYmxSDKsdnQ conciliacin