LINEAMIENTOS ORIENTACIONES PARA LA IDENTIFICACIN DE PROCESOS,

ACTUALIZACIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y LA DOTACIN DE

PERSONAL DE LAS DIRECCIONES REGIONALES DE EDUCACIN Y LAS UNIDADES
DE GESTIN EDUCATIVA LOCAL, EN GOBIERNOS REGIONALES

I. CONTENIDO

I. CONTENIDO ..................................................................................................................................1
II. FINALIDAD ....................................................................................................................................1
III. OBJETIVO ......................................................................................................................................1
IV. OBJETIVOS ESPECFICOS .......................................................................................................2
V. BASE LEGAL ................................................................................................................................2
VI. ALCANCE ......................................................................................................................................3
VII. DISPOSICIONES GENERALES.................................................................................................3
VIII. DISPOSICIONES ESPECFICAS ............................................................................................ 10
IX. FASE 1: ANLISIS Y VALIDACIN DEL MAPA DE PROCESOS GENERAL (MPG)
DE DRE y UGEL. ............................................................................................................................... 12
X. FASE 2: ACTUALIZACIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE DRE Y
UGEL.................................................................................................................................................... 14
XI. FASE 3: MAPEO DE PUESTOS Y DOTACIN DE PERSONAL EN DRE Y UGEL. .... 26
XII. SOBRE EL CAP PROVISIONAL DE DRE Y UGEL ............................................................ 34
XIII. ASISTENCIA TCNICA Y ACOMPAAMIENTO ................................................................ 34
XIV. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS .............................................................................. 34
XV. ANEXOS ...................................................................................................................................... 34

II. FINALIDAD
Coadyuvar a que las Direcciones Regionales de Educacin (DRE) o las que hagan sus
veces y las Unidades de Gestin Educativa Local (UGEL) adopten estrategias de
modernizacin que redunden en la mejora de la gestin de los servicios educativos
considerando los diversos contextos territoriales, segn lo establecido en la Poltica
Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica.
III. OBJETIVO
Establecer las pautas y orientaciones metodolgicas y proveer productos generales que
permitan a los gobiernos regionales, la adopcin de estrategias de modernizacin en
materia de gestin por procesos, estructura organizacional y dotacin de personal para
las Direcciones Regionales de Educacin (DRE) o las que hagan sus veces y sus
Unidades de Gestin Educativa Local (UGEL).

1
IV. OBJETIVOS ESPECFICOS

4.1 Promover el enfoque de gestin por procesos en las DRE y UGEL.

4.2 Proveer pautas para actualizar el diseo organizacional en las DRE y UGEL.
4.3 Proveer pautas para la adopcin de medidas para la dotacin de personal en las
DRE y UGEL.

V. BASE LEGAL

- Ley N 29158, Ley Orgnica del Poder Ejecutivo y modificatorias.

- Ley N 27658, Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado.
- Ley N 28044, Ley General de Educacin.
- Ley N 27783, Ley de Bases de la Descentralizacin.
- Decreto Ley N 25762, Ley Orgnica del Ministerio de Educacin.
- Ley N 27972, Ley Orgnica de Gobiernos Regionales.
- Ley N 27972, Ley Orgnica de Municipalidades.
- Ley N 30057, Ley del Servicio Civil.
- Ley N 27444, Ley de Procedimiento Administrativo General.
- Decreto Supremo N 027-2007-PCM, que aprueba las Polticas Nacionales de
obligatorio cumplimiento para las entidades del Gobierno Nacional".
- Decreto Supremo N 011-2012-ED, que aprueba el Reglamento de la Ley General de
Educacin.
- Decreto Supremo N 01-2015-MINEDU, que aprueba el Reglamento de Organizacin
y Funciones de del Ministerio de Educacin.
- Decreto Supremo N 004-2013-PCM, que aprueba la Poltica Nacional de
Modernizacin de la Gestin Pblica.
- Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 160-2013-SERVIR/PE, que aprueba entre
otros, los Lineamientos para el trnsito de una entidad pblica al rgimen del servicio
civil.
- Decreto Supremo N 043-2006-PCM, Lineamientos para la elaboracin y aprobacin
del Reglamento de Organizacin y Funciones ROF por parte de las Entidades de la
Administracin Pblica.
- Decreto Supremo N 007-2011-PCM, que aprueba la Metodologa de simplificacin
administrativa y establece disposiciones para su implementacin, para la mejora de
los procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad.
- Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 238-2014-SERVIR-PE, que aprueba la
Directiva N002-2014-SERVIR/GDSRH, Normas para la Gestin del Sistema
Administrativo de Recursos Humanos en las entidades pblicas.
- Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 106-2014-SERVIR-PE, que aprueba la Gua
de Mapeo de Puestos.
- Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 100-2015-SERVIR-PE que aprueba la
Directiva N 001-2015-SERVIR/GPGSC Familias de puestos y roles y Manual de
Puestos Tipo (MPT) aplicables al rgimen del servicio civil; as como, el Catlogo de
Puestos Tipo, que forma parte integrante del Manual de Puestos Tipo (MPT).
- Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 200-2015-SERVIR/PE, que aprueba la
Directiva N 001-2015-SERVIR/DGSRH Normas para la aplicacin del
Dimensionamiento de las Entidades Pblicas.

2
 - Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 304-2015-SERVIR/PE, de fecha 11 de
noviembre de 2015, mediante el cual se aprueba la Directiva Normas para la gestin
del proceso de administracin de puestos, y elaboracin y aprobacin del Cuadro de
Puestos de la Entidad CPE y su modificatoria aprobada mediante Resolucin de
Presidencia Ejecutiva N 057-2016-SERVIR-PE.
- Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 052-2016-SERVIR-PE, que aprueba Directiva
N 001-2016-SERVIR/GDSRH Normas para la Gestin del Proceso de Diseo de
Puestos y Formulacin del Manual de Perfiles de Puestos MPP.
- Decreto Supremo N 015-2002-MINEDU, que aprueba el Reglamento de
Organizacin y Funciones de las Direcciones Regionales de Educacin y de las
Unidades de Gestin Educativa.
- Resolucin Ministerial N 014-2016-PCM, que aprueba la Directiva para el Desarrollo
de la Gestin Descentralizada de los Servicios Pblicos orientado a Resultados.
- Resolucin Ministerial N 0091-2012-ED, que aprueba el Clasificador de Cargos del
Ministerio de Educacin.
- Decreto Supremo N 030-2002-PCM, que aprueba el Reglamento de la Ley de
Modernizacin de la Gestin del Estado.
- Resolucin Ministerial N 0520-2013-ED, que aprueba la Directiva N 023-2013-
MINEDU/SG-OAJ Elaboracin, Aprobacin y Tramitacin de Dispositivos Normativos
y Actos Resolutivos en el Ministerio de Educacin.
- Resolucin Ministerial N 125-2013-PCM, que aprueba el Plan de Implementacin de
la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica 2013-2016.
- Resolucin de Secretaria General N 908-2015-MINEDU que aprueba la
Metodologa para la gestin por procesos en el Ministerio de Educacin.
- Resolucin Suprema N 001-2007-ED, que aprueba el "Proyecto Educativo Nacional
al 2021: La educacin que queremos para el Per.
- Resolucin Ministerial N 0518-2012-ED, que aprueba el Plan Estratgico Sectorial
Multianual de Educacin (PESEM) 2012-2016.
- Resolucin de Secretaria General N 938-2015-MINEDU que aprueba los
Lineamientos para la Gestin Educativa Descentralizada.
- Resolucin Ministerial N 195-2015-MINEDU, que aprueba la Matriz de Gestin
Descentralizada del Sector Educacin.

VI. ALCANCE
Las disposiciones contenidas en el presente documento son de aplicacin para:
- Ministerio de Educacin.
- Gobiernos Regionales, a travs de sus Direcciones Regionales de Educacin o las
que hagan sus veces y las Unidades de Gestin Educativa Local.

VII. DISPOSICIONES GENERALES

7.1 SIGLAS Y DEFINICIONES

a) Siglas

- CAP: Cuadro para Asignacin de Personal

3
 - CPE: Cuadro de Puestos de la Entidad
- CETPRO: Centros de Educacin Tcnico - Productiva
- DRE: Direccin Regional de Educacin
- EIG: Equipo de Innovacin en Gestin
- EMC: Equipo de Mejora Continua
- GL: Gobierno Local
- GR: Gobierno Regional
- IGED: Instancia de Gestin Educativa Descentralizada
- IIEE: Institucin Educativa
- IEES: Institutos y Escuelas de Educacin Superior
- MAPRO: Manual de Procedimientos
- MINEDU: Ministerio de Educacin
- MOP: Manual de Operaciones
- MPG: Mapa de Procesos General
- MPP: Mapa de Perfiles de Puestos
- PEI: Plan Estratgico Institucional
- POA/POI: Plan Operativo Anual
- PRDC: Plan Regional de Desarrollo Concertado
- ROF: Reglamento de Organizacin y Funciones
- UGEL: Unidad de Gestin Educativa Local

b) Definiciones

- Diseo organizacional: Es un proceso que adapta o anticipa de manera

continua la organizacin a su entorno externo e interno con el fin de mejorar
su desempeo. Su aplicacin es de manera integral considerando la
interrelacin de los diversos componentes de la organizacin como las
condiciones polticas y estratgicas, los procesos de produccin de bienes
y servicios, la estructura orgnica y funciones, las personas, las tecnologas
de informacin, entre otros.
- Esquema Organizacional de Procesos: Es una representacin grfica de
la distribucin de los procesos del mapa de procesos general en la
estructura organizativa de la DRE o UGEL agrupados segn su interrelacin
y afinidad.
- Gestin Educativa: Es el ordenamiento y organizacin de la provisin del
servicio educativo desde el Estado, segn las demandas y necesidades de
los estudiantes y siguiendo los lineamientos de la poltica educativa del
pas. Es decir, entrega servicios, despliega una cadena de valor, y se
compone de arreglos institucionales y organizacionales para conseguir, la
satisfaccin del ciudadano.
- Insumos: Elementos que ingresan al proceso para ser transformados de
acuerdo a los requisitos especificados por los usuarios. Los elementos de
entrada pueden ser tangibles (personas, recursos monetarios, equipos,
expedientes, formularios, solicitudes, escritos entre otros) o intangibles
(informacin) y generalmente son el producto o servicio que resulta de otro
proceso.

4
- Instrumentos de Gestin: Son aquellos documentos que permiten a la
DRE y UGEL realizar una gestin o administracin ms ordenada,
planificada y eficiente, tanto en su aspecto organizacional como en el
relacionado al cumplimiento de los objetivos y metas a su cargo. Entre otros
se encuentran el ROF/MOP, PEI, POI, CAP Provisional, CPE, MPP,
MAPRO.
- Gestin por procesos: Enfoque de gestin que se concentra en la manera
de organizar, dirigir y controlar las actividades de trabajo para crear valor al
usuario y otras partes interesadas, cruzando las barreras entre las
diferentes unidades funcionales, unificando sus esfuerzos hacia las metas
principales de la organizacin. Los procesos se gestionan como un sistema
definido por la red de procesos y sus interacciones, creando as un mejor
entendimiento de lo que aporta y no aporta valor al proceso.
- Mapa de Procesos General: Es la representacin grfica de la estructura
de procesos de la DRE y UGEL, cuya agrupacin permite establecer
vnculos entre los procesos, al tiempo que facilita la interrelacin y la
interpretacin del mapa en su conjunto. Este instrumento ser la base para
elaborar el esquema organizacional de procesos.
- Proceso: Conjunto de actividades relacionadas entre s, que se desarrollan
en una serie de etapas y que transforman una entrada o insumo aadiendo
valor (mejores condiciones de calidad, rapidez, facilidad, entre otros) a fin
de entregar un producto (salida), bien o servicio a un destinatario (usuario
externo o interno), optimizando los recursos de la organizacin.
- Procesos Estratgicos: Son los procesos que proporcionan lineamientos
y directrices a los dems procesos, alinendolos al cumplimiento de la
misin y objetivos estratgicos de la entidad. Requieren de un profundo
estudio y evaluacin de la situacin interna de la entidad, as como de la
situacin en el entorno, pues engloban actividades relacionadas con la
elaboracin de normativas, estrategias, reglamentos, fijacin de metas y
objetivos, etc. que afectan de manera global a todas las reas de la
organizacin.
- Procesos Operativos o Misionales: Son aquellos procesos orientados a
que la entidad cumpla su misin, su objeto social o razn de ser. Forman
parte de la cadena de valor para la produccin del bien/servicio que la
organizacin ofrece, y que genera valor pblico para el ciudadano.
- Procesos de Soporte o Apoyo: Son los procesos encargados de soportar
el buen funcionamiento y desarrollo de los dems procesos (estratgicos y
operativos) de la entidad. Dan soporte al desarrollo de las dems
actividades de la entidad.
- Producto: Conjunto articulado (entregable) de bienes y servicios pblicos
que recibe la poblacin beneficiaria con el objeto de generar un cambio. Los
productos son la consecuencia de haber realizado, segn las
especificaciones tcnicas, las actividades correspondientes en la magnitud
y el tiempo previstos. Constituyen los resultados intermedios o finales
(salidas) de un proceso determinado.

5
 - Resultado: Es un cambio cuantitativo o cualitativo que ocurre en una
poblacin objetivo de un proyecto o tras la prestacin de un servicio pblico;
por una relacin de causa-efecto. Tiene las siguientes acepciones:
a. Resultados a nivel de productos (o parciales): son los resultados
inmediatos, visibles y concretos que se obtienen durante la
ejecucin del proyecto o servicio pblico y que contribuyen, como
consecuencia lgica de las actividades, al logro del resultado final.
b. Resultados a nivel de efecto (o final): es el resultado que se obtiene
al momento en que finaliza el proyecto o servicio pblico. Equivale
a su propsito, y por su misma definicin, no puede haber ms de
un resultado a este nivel.
c. Resultados a nivel de impacto (o de largo plazo): son los resultados
que se obtienen un tiempo despus de la finalizacin del proyecto o
servicio pblico.
- Servicio Educativo: Es el conjunto de procesos y recursos regulados por
las instancias de gestin educativa descentralizada, considerando las
necesidades educativas de los estudiantes y las caractersticas de los
diversos contextos del pas, y entregados por la institucin educativa con el
fin de asegurar la mejora de los logros de aprendizaje de los estudiantes y
contribuir al ejercicio de su ciudadana.

7.2 SOBRE LA ARTICULACIN ENTRE MODERNIZACIN Y GESTIN

DESCENTRALIZADA

La Modernizacin de la Gestin Pblica es una poltica asumida por el Estado

Peruano que plantea un modelo de gestin para resultados centrado en los
ciudadanos y en la satisfaccin de sus demandas y necesidades. Como lo establece
el Decreto Supremo N 004-2013-PCM, que aprueba la Poltica Nacional de
Modernizacin de la Gestin Pblica, se traza una imagen objetivo del Estado como
inclusivo, eficiente, gil, transparente, abierto a la diversidad, y que combina
flexibilidad y control, en un escenario descentralizado y con necesidades
territoriales diversas.

Esa visin de la modernizacin debe estar vinculada a la Gestin Descentralizada,

entendida conforme al artculo 2 del Decreto Supremo N 047-2009-PCM como la
gestin articulada realizada por el Gobierno Nacional, Regional o Local, donde cada
nivel de gobierno cumple funciones complementarias en un espacio territorial, que
con el aporte de la sociedad civil organizada, producen bienes y servicios pblicos
al servicio del ciudadano.

Los presentes lineamientos se enmarcan en las polticas, normas y disposiciones

sobre el proceso de modernizacin de la gestin del Estado emitidas por los entes
rectores nacionales y el Ministerio de Educacin. En este sentido, recogen y
consideran las disposiciones metodolgicas as como las herramientas e
instrumentos respecto a la gestin por procesos y de recursos humanos
establecidas por PCM y SERVIR en el mbito de su competencia.

6
En este sentido, la gestin educativa descentralizada se define como la gestin
articulada, complementaria y coordinada de los tres niveles de gobierno para
proveer servicios educativos de calidad en los diferentes territorios del pas,
respondiendo a su diversidad y en el marco de la unidad del sistema educativo.
Parte de la identificacin de las necesidades educativas de la poblacin de acuerdo
al contexto social y territorial en que se encuentran; identificando los principales
procesos que intervienen en el diseo del servicio educativo, y delimitando con
claridad las responsabilidades de cada nivel de gobierno en base a los principios
de corresponsabilidad, complementariedad y subsidiariedad, incorporando de
manera progresiva un enfoque territorial del servicio educativo, con una lgica de
mejorar los resultados en los aprendizajes y el desarrollo integral de los estudiantes
de las IIEE.

De forma complementaria con esta definicin, la gestin educativa descentralizada

est orientada a resultados, como son los aprendizajes y la formacin integral de
los estudiantes- tomando como centro al sujeto, al ciudadano es decir, al nio,
nia, adolescente, joven, adulto, la familia y la comunidad.

Esta forma de gestin despliega una cadena de responsabilidades en los procesos

que transforma insumos en productos asegurando la generacin de valor para los
ciudadanos en cada una de las instancias, a travs de la actuacin de mltiples
actores, desde sus diferentes roles y competencias en la gestin descentralizada,
estos ltimos desarrollados en los Lineamientos de Gestin Educativa
Descentralizada aprobados mediante la Resolucin de Secretara General N 938-
2015-MINEDU.

7
8
 Estos roles deben ser asumidos en concordancia con la naturaleza y caracterizacin
organizacional de estos actores

- En el nivel nacional
Ministerio de Educacin - MINEDU: El Ministerio de Educacin es la entidad
del Gobierno Nacional que ejerce la rectora del Sector Educacin, por lo que
es responsable de dirigir, formular, aprobar, administrar, articular, evaluar y
supervisar la poltica nacional en materia de educacin, infraestructura
educativa, recreacin y deporte en el mbito nacional, en coordinacin con los
Gobiernos Regionales y Locales, y atendiendo a la diversidad social, cultural,
econmica, ambiental y geogrfica 1.

- En el nivel regional
La Direccin Regional de Educacin - DRE: La Direccin Regional de
Educacin (DRE), o la que haga sus veces, es el rgano del Gobierno Regional
que, en concordancia con la poltica educativa nacional, planifica, implementa,
coordina y supervisa el desarrollo de la poltica educativa regional en el mbito
de su jurisdiccin; aplicando los marcos normativos y tcnicos sobre la materia
establecidos por el Ministerio de Educacin. Tiene a su cargo a las Unidades
de Gestin Educativa Local de su jurisdiccin. Asimismo, tiene a su cargo a las
Instituciones de Educacin Superior 2.

La Unidad de Gestin Educativa Local - UGEL: La Unidad de Gestin

Educativa Local (UGEL) es la instancia de ejecucin del Gobierno Regional,
dependiente de la Direccin Regional de Educacin (DRE) o la que haga sus
veces, responsable de supervisar, brindar soporte y acompaamiento, as
como monitorear y evaluar la gestin de las instituciones educativas pblicas,
de su jurisdiccin. Tiene a su cargo a las Instituciones Educativas y a los
Centros de Educacin Tcnico Productiva - CETPRO 3.

Institucin Educativa - IIEE: La Institucin Educativa es una comunidad de

aprendizaje en la que se presta el servicio educativo, en determinado nivel,
modalidad o forma educativa. Es la primera y principal instancia de gestin del
sistema educativo descentralizado. En este sentido, es un operador del Estado
que administra el servicio educativo, y que constituye para esos efectos, un
rgano desconcentrado de una entidad, la misma que es competente en la
gestin del servicio educativo; es un espacio fsico y social donde el servicio es
entregado, por lo que la entidad a la que pertenece puede disponer del mismo
para que en dicho espacio se presten otros servicios articulados a la educacin
como salud, alimentacin, registro de identidad, entre otros y es una comunidad
que genera aprendizajes, que comparte y promueve dichos aprendizajes hacia
la familia y la sociedad, y por lo tanto, constituye un agente de desarrollo en el
territorio que tiene una repercusin colectiva 4.

1
Ley N 29158, Ley Orgnica del Poder Ejecutivo; Ley N 28044, Ley General de Educacin; Resolucin de Secretara
General N 938-2015-MINEDU, Lineamientos para la Gestin Educativa Descentralizada.
2
Ley N 28044, Ley General de Educacin; Resolucin de Secretara General N 938-2015-MINEDU, Lineamientos para la
Gestin Educativa Descentralizada.
3
Ley N 28044, Ley General de Educacin; Resolucin de Secretara General N 938-2015-MINEDU, Lineamientos para la
Gestin Educativa Descentralizada.
4
Ley N 28044, Ley General de Educacin.

9
 Estos roles y responsabilidades en las instancias de gestin educativa descentralizada
demandan mecanismos de articulacin intergubernamental e intersectorial, y que sern
definidos por el Ministerio de Educacin, en coordinacin con los niveles de gobierno, a
travs de Matrices de Gestin Descentralizada.

Los presentes lineamientos se enmarcan en las polticas, normas y disposiciones sobre el

proceso de modernizacin y descentralizacin de la gestin del Estado emitidas por los
entes rectores nacionales y el Ministerio de Educacin. En este sentido, recogen y
consideran las disposiciones metodolgicas as como las herramientas e instrumentos
respecto a la gestin por procesos, la organizacin institucional y de recursos humanos
establecidas por PCM y SERVIR en el mbito de su competencia, y proveen pautas y
criterios complementarios que no colisionan con dichas normas sino consideran la
particularidad del Sector Educacin, de manera que sean orientadoras para el MINEDU y
los Gobiernos Regionales.

VIII. DISPOSICIONES ESPECFICAS

La implementacin de los presentes lineamientos propone tres fases que pueden realizarse de
manera articulada por las instancias de gestin educativa descentralizada de los gobiernos
regionales, con la orientacin y acompaamiento del Ministerio de Educacin.

Los criterios, herramientas y orientaciones metodolgicas para cada Fase complementan la

normativa de los entes rectores de los sistemas administrativos asociados a esas medidas, y en
respeto de la autonoma administrativa e institucional de los niveles de gobierno.

Las orientaciones para cada Fase estn establecidas de la siguiente forma:

Fase 1. Anlisis y validacin del Mapa de procesos general
Fase 2: Actualizacin de la estructura organizacional
Fase 3. Mapeo de puestos y dotacin de personal

ORIENTACIONES PARA MODERNIZACIN DE DRE Y UGEL

10
8.1 Conformacin de las Comisiones y Equipos de Trabajo

Los directores de DRE y UGEL liderarn el proceso de modernizacin de sus respectivas

instancias de gestin educativa, en coordinacin con la Gerencia de Lnea del Gobierno
Regional de quien dependan orgnicamente. En este sentido, para el desarrollo del trabajo
de modernizacin materia de los presentes lineamientos, debern, mediante resolucin
directoral, conformar equipos de trabajo como los siguientes:

- Las DRE conformarn una Comisin de Modernizacin la que se sugiere est integrada
por los siguientes funcionarios:
Director/a, o quien designe, quien la presidir
Responsable en materia de gestin institucional, como secretario tcnico,
Responsable en materia de gestin pedaggica
Responsable del rgano de administracin
Responsable de planeamiento
Responsable de racionalizacin
Asesor/a legal o quien haga sus veces

- Las UGEL conformarn un Equipo de Modernizacin, se sugiere que est integrado

por los siguientes funcionarios:
Director/a, o quien designe, quien la presidir
Responsable del rgano de gestin institucional, como secretario tcnico
Responsable en materia de gestin pedaggica
Responsable del rgano de administracin
Responsable de planeamiento
Responsable de racionalizacin
Asesor/a legal o quien haga sus veces
Especialista de modernizacin

De ser necesario durante su trabajo la comisin y los equipos podrn convocar a otros
funcionarios que puedan colaborar en el desarrollo de las actividades encomendadas.
Asimismo, tambin es factible conformar una sola comisin DRE-UGEL con la participacin
de los funcionarios que se encuentren ms involucrados con las actividades a desarrollar.

8.2 Responsabilidades de la comisin y los equipos de modernizacin

La comisin de modernizacin y los equipos de modernizacin tendrn como principal

responsabilidad la de desarrollar los pasos metodolgicos que se describen en los
presentes lineamientos. Asimismo, debern coordinar y elevar a las instancias
correspondientes del Gobierno Regional para que los documentos generados sean
revisados y tramitados para su aprobacin.

Estos equipos de trabajo podrn relacionarse con el Ministerio de Educacin, a travs de

la Direccin General de Gestin Descentralizada DIGEGED, para las orientaciones que
sean necesarias en la implementacin de los presentes lineamientos, as como de acciones
sucesivas o simultneas en materia de modernizacin que la DRE o la UGEL realicen.

11
IX. FASE 1: ANLISIS Y VALIDACIN DEL MAPA DE PROCESOS GENERAL (MPG) DE DRE y
UGEL.

9.1 Aspectos Generales

- El Mapa de Procesos General (MPG) de DRE y UGEL que se presenta en el Anexo 2

es producto de un trabajo tcnico coordinado entre el MINEDU y algunos gobiernos
regionales. Los procesos de DRE y UGEL han sido clasificados y organizados segn
los siguientes tipos: procesos estratgicos, operativos o misionales y de soporte,
tomando en cuenta su objetivo, el papel que desempean en la instancia de gestin
educativa, y su contribucin a la misma.

- El MPG presenta los procesos en dos niveles de complejidad y desagregacin (niveles

0 - 1) permitiendo focalizar el anlisis del proceso y trabajar bajo criterios definidos por
los especialistas que intervienen en el desarrollo del mismo.

- Los grficos 2-A y 2-C del Anexo 2, muestran el MPG - Nivel 0 de DRE y UGEL
respectivamente. Este nivel es el ms alto en el que se encuentran los macro-procesos
o procesos principales o de contexto, que son los encargados de definir las metas
principales de todos los procesos de los otros niveles, proporcionan directrices y
pautas, representan el funcionamiento bsico y sustantivo de la instancia de gestin
educativa. Estos procesos han sido identificados y definidos a partir de las actividades
principales de la DRE y UGEL.

- Los grficos 2-B y 2-D del Anexo 2, presentan el MPG - Nivel 1 de DRE y UGEL
respectivamente. En este nivel se han identificado los procesos o los conjuntos de
actividades que permiten que los elementos de entrada se transformen en salidas. Por
lo que se ha tomado en cuenta el funcionamiento de cada proceso, los insumos
requeridos para obtener los productos o servicios finales y las interacciones entre las
actividades que lo conforman.

- Las Fichas de Procesos y Diagramas de Interrelacin del MPG a nivel 1, en las que se
describe las caractersticas generales de cada proceso se detallan en el Anexo 3. Las
fichas y diagramas se han agrupado segn los tipos de procesos: procesos estratgicos
de DRE (Anexo 3-A) y UGEL (Anexo 3-D), procesos operativos de DRE (Anexo 3-B) y
UGEL (Anexo 3-E), y procesos de soporte de DRE (Anexo 3-C) y UGEL (Anexo 3-F).

9.2 Aspectos metodolgicos

La metodologa que se detalla a continuacin establece la ruta de acciones o etapas para
la adecuacin y validacin del MPG de la DRE y UGEL por parte del Gobierno Regional
segn las caractersticas especficas regionales y/o locales. Requiere de la participacin
activa de los miembros de la comisin y equipos, y de los funcionarios clave de la DRE y
UGEL en este proceso.
El proceso de adecuacin y validacin se inicia con la conformacin de la comisin y los
equipos de trabajo en la DRE y UGEL que se indican en el numeral 8.1 y comprende lo
siguiente:

12
a) Anlisis del Marco Estratgico y Normativo.

Mediante el anlisis del marco estratgico se asegura que los procesos identificados estn
alineados a los objetivos de la DRE y/o UGEL, de modo que la estrategia de desarrollo
organizacional responda a los objetivos estratgicos del gobierno regional en materia
educativa. Se debe utilizar para el anlisis los instrumentos de gestin vigentes, como el
ROF, PRDC, PEI u otros donde se encuentren plasmadas las lneas estratgicas.

El anlisis del marco normativo consiste en revisar y determinar que todos los procesos
desarrollados por la DRE y UGEL se encuentran respaldados por la normativa vigente, en
el Anexo 5 se presenta la Matriz de reas Orgnicas Procesos Funciones Marco
Normativo de la DRE (Anexo 5-A) y UGEL (Anexo 5-B).

Todo proceso adicional a ser incorporado en el MPG debe estar sustentado en una norma
vigente.

b) Definicin y ajustes de procesos

En esta etapa se debe cruzar los productos y servicios que los actores (personas u
organizaciones) brindan o reciben de la DRE y UGEL, con lo establecido en el MPG para
cada proceso. Para ello se recomienda utilizar las fichas de proceso y sus correspondientes
diagramas de interrelacin que publicar el MINEDU, en los que se detalla las entradas y
salidas de los procesos, as como la participacin de los actores en cada uno de ellos.
El Gobierno Regional, a travs de la DRE o la que haga sus veces, organizar talleres con
los equipos de trabajo, para la revisin de los procesos de DRE y UGEL establecidos en el
MPG. Se deben revisar principalmente, las definiciones de los procesos, insumos,
productos intermedios y finales que se encuentran expresados en el MPG.
Los cambios o mejoras al MPG de DRE y UGEL que hayan sido identificados en la revisin
de los procesos debern ser respaldados tcnicamente y deben estar sustentados con la
normativa aplicable al Sector Educacin.
c) Validacin de procesos
El proceso de revisin del MPG termina con la suscripcin del Acta de revisin y validacin
por parte de los funcionarios miembros de la comisin y equipos de modernizacin de la
DRE y UGEL. Este documento servir de base para la adecuacin de la estructura orgnica
y para la dotacin de personal de la DRE y UGEL.

13
 Cuadro Detallado de Etapas de la Fase 1.

ETAPA TAREA PRODUCTO INSTRUMENTO / ANEXO RESPONSABLE

FASE 1. ANALISIS Y VALIDACIN DEL MAPA DE PROCESOS GENERAL (MPG) DE DRE Y UGEL

- Matriz de reas orgnicas, procesos,

a) Anlisis del marco estratgico y
normativo
b) Definicin y ajuste de procesos
- Matriz de reas orgnicas, procesos,
- Revisar y validar. funciones y marco normativo propuesto DRE / UGEL
funciones y marco normativo validada
(Anexo 5) Procesos Estratgicos:
Director / Jefe de Gestin
Instiucional
Procesos Operativos: Director /
Conformar grupos de trabajo por cada tipo de procesos
Jefe de Gestin Pedaggica
(estratgicos, operativos y de soporte), cada grupo realiza las - Mapa de Procesos General (Anexo 2B y
- Mapa de Procesos General (Anexos 2-B y Procesos de Soporte: Jefe de
siguientes tareas: 2D) modificado
2-D) Administracin
- Revisar las principales actividades (procesos) - Fichas de procesos modificadas
- Fichas de procesos y diagramas de
- Revisar el objetivo del proceso de nivel 0 (incluye actualizacin de los diagramas
interrelacin - Anexo 3 (A,B,C,D,E,F)
- Revisar la descripcin, insumos y productos de cada proceso de interrelacin) - Anexo 3
nivel 1, apoyndose en el diagrama de interrelacin

- Mapa de Procesos General (Anexos 2-B y

- Suscribir el Acta de revisin y validacin del Mapa de Procesos - Acta que valida el Mapa de Procesos 2-D) Director de Gestin
c) Validacin de procesos
General por parte de los funcionarios de la DRE y UGEL General de la DRE y UGEL - Fichas de procesos y diagramas de Instiucional
interrelacin - Anexo 3 (A,B,C,D,E,F)

X. FASE 2: ACTUALIZACIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE DRE Y UGEL

10.1 Aspectos Generales

- El proceso de actualizacin de la estructura organizacional es una intervencin

institucional del gobierno regional, que consiste en la aplicacin de una ruta
metodolgica tcnica regulada por el ente rector en materia de modernizacin,
Secretara de Gestin Pblica de PCM. Para el caso de las DRE y UGEL, su estructura
orgnica y funciones se expresan en el instrumento de gestin correspondiente del
Gobierno Regional, entidad de la que depende orgnicamente.

- El diseo organizacional debe contar como soporte con una estrategia de gestin del
cambio que permita asegurar que la transicin se realice con xito, con la participacin
del personal y evitando riesgos como la reduccin del ritmo de operacin de la
organizacin o la interrupcin del servicio educativo. La estrategia de gestin del
cambio debe establecerse de forma planificada y asignando recursos para ello.

- La metodologa para la elaboracin del organigrama y la estructura orgnica hasta el

segundo y tercer nivel organizacional est regulada por el ente rector en materia de
modernizacin del Estado. Asimismo, los instrumentos de gestin donde este diseo
organizacional sea incorporado y los procedimientos para su aprobacin, son materia
de regulacin del ente rector sealado. Los lineamientos del MINEDU sobre esta
materia son complementarios y especficos a la situacin educativa.

10.2 Aspectos Metodolgicos

a) Anlisis organizacional de procesos

14
- Una vez mapeados y definidos los procesos organizacionales de nivel 0 y 1, es posible
analizar la vinculacin del modelo jerrquico funcional de las DRE y UGEL al Mapa de
Procesos General, que permita explicitar cmo las funciones, los niveles
organizacionales, las estructuras y niveles de responsabilidad, atribuciones y funciones
especficas de rganos, unidades orgnicas o equipos de trabajo estn correlacionadas
con los procesos identificados.

- Es esencial que se logre vincular la estructura orgnica que se proponga de acuerdo al

rol que se le asigna sobre los procesos identificados y al tipo de funciones que se le
atribuir. Por lo que la distribucin de los procesos del MPG en la estructura
organizativa de la DRE y la UGEL debe considerar los siguientes criterios:

Procesos Dimensiones o Tipos de rganos

Funciones asociadas a la gestin
estratgica, tales como
rganos de direccin y
Estratgicos planeamiento, mejora continua,
asesoramiento
gestin del conocimiento, relaciones
institucionales, entre otros
Funciones asociadas a la misin de
Operativos o
rganos de lnea la organizacin, expresados en los
misionales
bienes y servicios que provee.
Funciones asociadas a la gestin
administrativa, tales como finanzas,
De soporte rganos de apoyo contabilidad, tesorera, recursos
humanos, soporte tecnolgico, entre
otros.

Bajo este criterio, es preciso asegurar que los rganos y unidades orgnicas de lnea
de las DRE y UGEL tengan a su cargo solamente procesos misionales, de modo que
no haya interferencia de acciones de carcter estratgico o de soporte en rganos de
lnea. No obstante, por razones justificadas puede haber excepciones a estos criterios.

- Una manera de vincular los procesos organizacionales con el diseo de estructura

orgnica que se defina es a travs de un Esquema Organizacional de Procesos (EOP),
el cual permitir analizar y clasificar los procesos internos de la DRE y UGEL,
agrupados segn afinidad es a travs de rganos articuladores sugeridos.

Para cada escenario que se plantee, ser necesario vincular los procesos con los
niveles organizacionales en un EOP, de modo que se le asigne responsabilidad sobre
procesos y productos.

En el siguiente cuadro se muestra los procesos estratgicos, operativos y de soporte

agrupados de acuerdo a su mayor relacin y afinidad y vinculados a tipos de rganos
articuladores sugeridos. Para la asignacin de un proceso a un rgano articulador
responsable sugerido se debe tomar en cuenta la normativa vigente, en cuanto a los
sistemas administrativos de la gestin pblica, la situacin organizacional actual de las
DRE y UGEL, as como las prcticas ms comunes en las organizaciones pblicas.

15
- El EOP de DRE se presenta grficamente en el Anexo 4-A y el EOP de UGEL para
cada uno de los modelos se presenta grficamente en los Anexos 4-B, 4-C y 4-D de la
presente norma.

Esquema Organizacional de Procesos - DRE (Ver esquema grfico en Anexo 4-A)

Procesos Estratgicos rgano o Unidad Orgnica

Responsable
Gestin de Direccin Estratgica
Direccin
Formular la poltica educativa, modelo y
estrategia regional.

Cooperacin interinstitucional y comunicacin

Administrar las comunicaciones
Promover relaciones interinstitucionales y
espacios de participacin
Gestionar el riesgo de desastres

tica pblica y anticorrupcin

Planear el control interno
Administrar riesgos
Evaluar el desarrollo del control interno

Promover espacios de participacin Consejo Participativo Regional de

Educacin

Planificacin y presupuesto
Planificacin y Desarrollo
Formular el modelo y estrategia regional e
Organizacional
institucional
Planificar las operaciones y formular el
presupuesto
Desarrollo Institucional y Evaluacin Estratgica
Formular instrumentos de gestin institucional
Gestionar la calidad y mejora continua
Evaluar el desempeo regional e institucional

Procesos Operativos o Misionales rgano o Unidad Orgnica

Responsable
Fortalecimiento de la gestin
Direcciones de lnea
Gestionar el currculo regional
(se usarn criterios en la siguiente
Desarrollar modelos de servicio en IIEE
etapa para definir escenarios)
Gestionar materiales y recursos educativos
complementarios regionales en IIEE
Gestionar la dotacin del personal en IEES
Brindar soporte administrativo e institucional en
UGEL e IEES
Fortalecer las capacidades y competencias en
gestin pedaggica e institucional UGEL, IIEE,
CETPRO y IEES
Brindar soporte pedaggico en UGEL y IEES

16
 Procesos Operativos o Misionales rgano o Unidad Orgnica
Responsable
Promover las buenas prcticas, investigacin e
innovacin a IIEE, CETPRO y IEES
Fortalecer la gestin de redes educativas en
IEES
Supervisin de la gestin educativa privada de
los IEES
Evaluacin y monitoreo de la gestin de las
UGEL y IEES

Procesos de Soporte rgano o Unidad Orgnica

Responsable
Brindar asesora legal Asesora Jurdica

Administrar Recursos Humanos Recursos Humanos

Procesar denuncias y sanciones

Logstica Gestin Administrativa

Programar y administrar las contrataciones
Administrar bienes y materiales
Administrar servicios generales

Gestin del gasto

Ejecutar el gasto
Administrar ingresos y egresos

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

Desarrollar soluciones tecnolgicas
Controlar operatividad de las TIC

Patrimonio
Administrar bienes patrimoniales

Atender requerimientos Atencin al Ciudadano

Realizar seguimiento al trmite
Administrar archivo documental

17
Esquema Organizacional de Procesos UGEL (ver esquema grfico para cada
modelo en Anexo 4-B, 4-C y 4-D)

rgano o Unidad Orgnica

Procesos Estratgicos
Responsable

Gestin de Direccin Estratgica Direccin

Adecuar poltica educativa al mbito local

Relaciones interinstitucionales y comunicacin

Administrar las comunicaciones
Promover relaciones interinstitucionales
Gestionar el riesgo de desastres

tica pblica y anticorrupcin

Planear el control interno
Administrar riesgos
Evaluar el desarrollo del control interno

Consejo Participativo Local de

Promover espacios de participacin
Educacin

Planificacin y presupuesto
Planificacin y Desarrollo
Elaborar la estrategia institucional.
Organizacional
Planificar las operaciones y formular el
presupuesto.

Desarrollo Organizacional
Formular instrumentos de gestin institucional.
Gestionar la calidad y mejora continua
Evaluar el desempeo local e institucional

rgano o Unidad Orgnica

Procesos Operativos
Responsable

Distribuir materiales y recursos educativos a rganos de lnea

las IIEE, programas y centros de recursos. (se usarn criterios en la siguiente
Gestionar la dotacin docente de IIEE y etapa para definir escenarios)
CETPRO
Identificar y monitorear las prioridades de
infraestructura educativa en IIEE.
Brindar soporte institucional en IIEE y
CETPRO.
Fortalecer las capacidades y competencias en
gestin pedaggica e institucional en IIEE y
CETPRO
Brindar soporte pedaggico en IIEE y
CETPRO.
Promover las buenas prcticas, investigacin
e innovacin en IIEE y CETPRO
Fortalecer la gestin de redes educativas en
IIEE y CETPRO

18
 rgano o Unidad Orgnica
Procesos Operativos
Responsable
Monitoreo y evaluacin de la gestin de las
IIEE y CETPRO.
Supervisin de la gestin educativa privada de
las IIEE y CETPRO.

rgano o Unidad Orgnica

Procesos de Soporte
Responsable

Asesora Jurdica Asesora Jurdica

Brindar asesora jurdica

Administrar RR. HH. Recursos Humanos

Procesar denuncias y sanciones.

Logstica Gestin Administrativa

Programar y administrar las contrataciones.
Administrar bienes y materiales.
Administrar servicios generales.

Gestin del Gasto

Ejecutar el gasto.
Administrar ingresos y egresos.
Brindar soporte administrativo en IIEE.

Tecnologas Informacin y Comunicacin

Desarrollar soluciones tecnolgicas.
Controlar operatividad de las TIC.

Patrimonio
Administrar bienes patrimoniales.

Atender requerimientos Atencin al Ciudadano

Realizar seguimiento al trmite
Administrar archivo documental

b) Anlisis de modelos organizacionales

- La DRE o UGEL debe identificar las funciones generales a partir de los productos
principales de los procesos en el MPG y de acuerdo al EOP; para ello, se identifican
todos los productos asociados a cada proceso de la organizacin, consolidando
aquellos principales que provee.

- Para cada producto de los procesos identificados, se asignan funciones generales y

especficas que permitan su ejercicio, y que se desprendan del mandato legal y del
anlisis del marco estratgico realizado en la Fase 1 de los presentes lineamientos (ver
Anexo 5).

19
- La definicin de escenarios de rganos y unidades orgnicas se har aplicando criterios
de especializacin. Se deben evaluar las ventajas y desventajas de cada uno,
gestionando los consensos y los riesgos con el conjunto de los funcionarios de la
organizacin y con participacin de los actores del servicio educativo, con el objetivo
de que la decisin sea tcnicamente viable pero con un alto grado de legitimidad de
quienes gestionan la institucin.

- Los criterios de especializacin son parmetros que organizan la divisin del trabajo,
facilitan la departamentalizacin, permiten la asignacin de funciones considerando
una mejor agrupacin de las actividades que desarrollan las personas, en los rganos
y/o unidades orgnicas, para cumplir un objetivo. Se pueden considerar los siguientes
criterios de especializacin:

Por funciones bsicas, tales como planeamiento, contabilidad, logstica, asesora

jurdica, entre otros, usualmente relacionados con los sistemas administrativos
nacionales.
Por procesos, tales como Gestionar el conocimiento, Gestionar el soporte
pedaggico a las IIEE, Administrar las comunicaciones, entre otros, que fueron
identificados o mapeados anteriormente.
Por productos o servicios, tales como Polticas, Modelos de Atencin, Normas,
entre otros.
Por materias de competencia, tales como Educacin Especial, Educacin
Alternativa, Educacin Ambiental, entre otras.
Por poblaciones focalizadas o necesidades territoriales, tales como la poblacin
cuya lengua originaria es distinta al castellano, zonas rurales, entre otros en el
marco del enfoque territorial.

Estos criterios pueden ser utilizados de manera mixta, de modo que los escenarios
organizacionales que se propongan cuenten con diversas alternativas que puedan ser
analizadas y evaluadas consistentemente.
- Para cada escenario que se proponga, se debe definir cules son los niveles
organizacionales de la entidad o la instancia que sern responsables de los procesos
identificados (Direccin, rganos y Unidades Orgnicas).

Para el caso del Sector Educacin, y en virtud de la normativa establecida por la

Autoridad Nacional del Servicio Civil, la definicin de los niveles organizacionales est
asociado a los segmentos directivos de cada instancia, como se seala:

Niveles Puesto de
Niveles jerrquicos
organizacionales responsabilidad

1 Nivel rganos de Direccin Directivo pblico

rganos de rganos de asesoramiento
2 Nivel Directivo pblico
Lnea y de apoyo
Unidades
Unidades orgnicas de
3 Nivel orgnicas de Ejecutivo de carrera
asesoramiento y de apoyo
lnea

20
 Para plantear escenarios organizacionales a nivel de rganos (primer y segundo nivel
organizacional), se debe tomar en cuenta:
El anlisis estratgico realizado en la Fase 1,
Los procesos del MPG,
La normativa vigente en cuanto a los sistemas administrativos de la gestin
pblica
Los criterios de especializacin referidos y
Las condiciones operativas institucionales

Adems, de ello, se sugiere tomar en consideracin la situacin organizacional

actual de las DRE y UGEL, as como buenas prcticas exitosas en las
organizaciones pblicas.

B1) Modelos organizacionales para la DRE

- En el caso de los escenarios organizacionales para los rganos de la DRE, se sugiere

la utilizacin de los criterios de especializacin mencionados anteriormente.

- En ese sentido, el Ministerio de Educacin plantea 3 modelos organizacionales de lnea

de acuerdo a los criterios de Procesos, Materias de Competencia, o una combinacin
de ambos, como se visualiza a continuacin

Estructura Orgnica de DRE Modelo 1

Criterio utilizado: Procesos
rganos de Lnea
- Direccin de Organizacin y Fortalecimiento del Servicio Educativo
- Direccin de Aseguramiento de la Calidad del Servicio Educativo

A efectos del Modelo 1, al momento de definir unidades orgnicas o equipos de trabajo,

se puede utilizar otro criterio de especializacin, como el de Materias de Competencia,
Productos o Poblaciones.

Estructura Orgnica de DRE Modelo 2

Criterio utilizado: Materias de Competencia
rganos de Lnea
- Direccin de Gestin de la Educacin Bsica
- Direccin de Gestin de la Educacin Superior

A efectos del Modelo 2, al momento de definir unidades orgnicas o equipos de trabajo,

se puede utilizar otro criterio de especializacin, como el de Procesos, Productos o
Poblaciones.

Estructura Orgnica de Lnea de DRE Modelo 3

Criterio utilizado (mixto): Procesos, Productos y/o Materia de Competencia
rganos de Lnea
- Direccin de Innovacin Educativa
- Direccin de Gestin de la Educacin Bsica y Superior
- Direccin de Aseguramiento de la Calidad del Servicio Educativo
Nota: Los nombres de los rganos son referenciales.

21
 A efectos del Modelo 3, al momento de definir unidades orgnicas o equipos de trabajo,
se puede utilizar otro criterio de especializacin de manera mixta igualmente.

- Para el caso de los rganos de Direccin, Consultivos y Desconcentrados de la DRE, se

plantea lo siguiente:
o Deben contar con un rgano de Direccin
o Deben contar con un rgano de Control Institucional
o Deben contar con un rgano Consultivo, denominado Consejo Participativo
Regional de la Educacin
o Deben contar con Unidades de Gestin Educativa Local, como rganos
Desconcentrados

- Para el caso de los rganos de apoyo y asesoramiento en el diseo organizacional de la

DRE, se plantea lo siguiente:
o Deben contar con, al menos, los siguientes rganos de Asesoramiento:
Oficina de Asesora Jurdica
Oficina de Planeamiento y Desarrollo Organizacional

o Deben contar con, al menos, los siguientes rganos de Apoyo:

Oficina de Recursos Humanos
Oficina de Gestin Administrativa
Oficina de Atencin al Ciudadano

B2) Modelos organizacionales para las UGEL

- En el caso de los escenarios organizacionales para los rganos de las UGEL, se

sugiere la aplicacin de criterios de especializacin mencionados anteriormente. El
Ministerio de Educacin plantea 3 modelos organizacionales de lnea de acuerdo a los
criterios de Procesos, Materias de Competencia, o una combinacin de ambos, como
se visualiza a continuacin

Estructura Orgnica de UGEL Modelo 1

Criterio utilizado: Procesos
rganos de Lnea
- rea de Fortalecimiento del Servicio Educativo
- rea de Monitoreo y Evaluacin del Servicio Educativo

A efectos del Modelo 1, al momento de definir unidades orgnicas o equipos de trabajo,

se puede utilizar otro criterio de especializacin, como el de Materias de Competencia,
Productos o Poblaciones.

Estructura Orgnica de UGEL Modelo 2

Criterio utilizado: Materias de Competencia
rganos de Lnea
- rea de Educacin Bsica
- rea de Educacin Tcnico Productiva

22
 A efectos del Modelo 2, al momento de definir unidades orgnicas o equipos de trabajo,
se puede utilizar otro criterio de especializacin, como el de Procesos, Productos o
Poblaciones.

Estructura Orgnica de Lnea de UGEL Modelo 3

Criterio utilizado (mixto): Procesos y Materia de Competencia

rganos de Lnea
- rea de Fortalecimiento de la Educacin Bsica
- rea de Fortalecimiento de la Educacin Tcnico Productiva
- rea de Monitoreo y Evaluacin del Servicio Educativo
Nota: Los nombres de los rganos son referenciales.

- A efectos del Modelo 3, al momento de definir unidades orgnicas o equipos de trabajo,

se puede utilizar otro criterio de especializacin de manera mixta igualmente.

- Para el caso de los rganos de Direccin, Consultivos y Desconcentrados de las UGEL,

se plantea lo siguiente:
o Deben contar con un rgano de Direccin
o Deben contar con un rgano Consultivo, denominado Consejo Participativo Local
de la Educacin
o Deben contar con Instituciones Educativas, como rganos Desconcentrados

- Para el caso de los rganos de apoyo y asesoramiento en el diseo organizacional de las

UGEL se requiere que tomar en cuenta los siguientes criterios: el tamao de la UGEL, si
tiene asignada una Unidad Ejecutora, la cantidad de IIEE y CETPRO en el mbito de su
jurisdiccin, entre otros.

Para ello, se debe considerar la tipologa de las UGEL establecida por el Ministerio de
Educacin:

a) En casos de:
UGEL del Tipo A, BC y cuenten de 800 a ms docentes de EB (Regular,
Alternativa y Especial).
UGEL del Tipo D, E, GH y cuenten con ms de 3000 docentes de EB (Regular,
Alternativa y Especial).

Delimitar como rganos de asesoramiento, los siguientes:

rea de Planificacin y Desarrollo Organizacional
rea de Asesora Jurdica

Delimitar como rganos de apoyo, los siguientes:

rea de Recursos Humanos
rea de Gestin Administrativa
rea de Atencin al Ciudadano

b) En casos de:
UGEL del Tipo A y BC que cuenten con menos de 800 docentes de EB
(Regular, Alternativa y Especial).

23
 UGEL del Tipo D, E, GH y que cuenten entre 500 y 3000 docentes de EB
(Regular, Alternativa y Especial).
UGEL del Tipo F, I que cuenten de 1000 a ms docentes de EB (Regular,
Alternativa y Especial).

Delimitar como rganos de asesoramiento, los siguientes:

rea de Planificacin y Desarrollo Organizacional
rea de Asesora Jurdica

Delimitar como rganos de apoyo, los siguientes:

rea de Recursos Humanos
rea de Gestin Administrativa

c) En casos de:
UGEL del Tipo D, E, GH que cuenten con menos de 500 docentes de EB
(Regular, Alternativa y Especial).
UGEL del Tipo F, I y que cuenten con menos de 1000 docentes de EB
(Regular, Alternativa y Especial).

Delimitar como rgano de asesoramiento, el siguiente:

rea de Planificacin y Desarrollo Organizacional

Delimitar como rgano de apoyo, el siguiente:

rea de Gestin Administrativa

- Tanto en los Modelos organizacionales asociados a los rganos de lnea como en lo

referido a rganos de apoyo y asesoramiento, la alternativa de contar con un mayor o
menor nmero de estos, debe garantizar siempre la asignacin del total de las
funciones de la DRE o de la UGEL, y de los procesos vinculados, a algn otro rgano
existente.

- La definicin de unidades orgnicas y otros niveles de agrupacin funcional ser

realizada luego de la etapa de dotacin de personal de la Fase 3 de los presentes
lineamientos.

c) Diseo organizacional y funcional

- Esta actividad puede ser complementada con el anlisis de la dotacin de personal
necesaria para el funcionamiento idneo de la DRE y las UGEL que se detalla en la
Fase 3 de los presentes lineamientos. En este sentido, los procesos y
responsabilidades a cargo, y sobre la base del Modelo Organizacional definido, se
puede contar con elementos de anlisis complementarios que permitan la delimitacin
de nuevos rganos y de unidades orgnicas (tercer nivel organizacional). Para ello, se
debe tomar en consideracin los criterios de especializacin referidos en la presente
norma, por lo que al interior de cada rgano se aplicar el criterio de Procesos, Materias
de Competencia, Productos, entre otros.

24
- En relacin a la agrupacin funcional al interior de las unidades orgnicas, el MINEDU
promueve que la DRE y las UGEL evalen la creacin de Unidades Funcionales o
Equipos de Trabajo, como un mecanismo viable para constituir equipos especializados
dentro de su estructura orgnica, sin que ello suponga una modificacin de su
estructura, asegurando puestos de responsabilidad sobre los mismos al momento de
definir la dotacin y los perfiles de puestos en la siguiente Fase.
- Las propuestas de creacin de unidades funcionales y equipos de trabajo pueden
sustentarse en los criterios de especializacin mencionados en la presente norma,
sobre todo aquellos vinculados a Productos, Materias de Competencia y Poblaciones,
en este caso dado la diversidad de contextos culturales y bilinges existentes.
- Deben considerar los siguientes elementos de anlisis:
Para el caso de Unidades Funcionales

Deben desprenderse de alguna funcin general de la organizacin, y de una funcin

especfica asignada a algn rgano o unidad orgnica.

Deben sustentar un alto nivel de especializacin en trminos de la funcin y de los

perfiles de puesto necesarios.

En caso sea necesario especializar a un grupo de servidores pblicos para atender

un conjunto de funciones asociadas a una poblacin determinada, o a un servicio
educativo o una forma de atencin que necesite un arreglo organizacional
especfico para atender la diversidad.

La funcin de supervisin o coordinacin de la unidad funcional se deber asignar

a puestos de directivos y/o profesionales incluidos en el CAP o el que haga sus
veces.

Su creacin slo es de naturaleza funcional, no conlleva a una responsabilidad de

carcter orgnico, dado que la Unidad Funcional depende de un rgano o unidad
orgnica. No forma parte de la estructura orgnica ni del organigrama de la entidad
u rgano desconcentrado, programa o proyecto.
Para el caso de Equipos de Trabajo

Las propuestas para su constitucin deben sustentarse en funciones especficas

que son necesarias de ser desarrolladas de manera articulada entre dos o ms
rganos o unidades orgnicas de la DRE o UGEL, y para las cuales se necesita
oficializar dicha coordinacin internamente.

La conformacin de equipos de trabajo es de carcter temporal para la consecucin

de un producto especfico, pudindose renovar de ser el caso.

Se podrn organizar equipos de trabajo conformados por puestos de varios

rganos, unidades orgnicas, unidades funcionales, programas siendo el
responsable el profesional ligado al rgano responsable del proceso.

25
 - Las Unidades Funcionales o Equipos de Trabajo se pueden constituir por acto
resolutivo de la DRE o de la UGEL, mientras no tenga una repercusin orgnica o
presupuestal.
- Las funciones que cada una de las reas realizar con la nueva estructura orgnica se
describen en la Matriz de reas Orgnicas Procesos y Funciones de DRE y UGEL
del Anexo 5. Esta matriz servir de base para la actualizacin del instrumento de
gestin organizacional de DRE que debe incluir a todas las UGEL de su jurisdiccin y
debe seguir los lineamientos del ente rector.

- Las modificaciones del ROF vigente o el que haga sus veces se realizarn
considerando la estructura orgnica de DRE y las estructuras orgnicas seleccionadas
para cada una de las UGEL que pertenecen al Gobierno Regional.

- Una vez elaborado el nuevo instrumento de gestin organizacional deber tramitarse

al Gobierno Regional con sus respectivos Mapas de Procesos, para su incorporacin
en los instrumentos de gestin de la entidad mediante su aprobacin por Ordenanza
Regional, conforme al ordenamiento jurdico vigente.

Cuadro Detallado de las Etapas de la Fase 2.

ETAPA TAREA PRODUCTO INSTRUMENTO / ANEXO RESPONSABLE

FASE 2. ACTUALIZACIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE DRE Y UGEL

- Vincular la estructura orgnica actual al Mapa de Procesos
a) Anlisis organizacional de General - Estructura orgnica bsica DRE - Esquema Organizacional de Procesos
procesos - Adecuar estructura actual a la estructura planteada en el Anexo actualizada - Estructura Orgnica de DRE (Anexo 4-A)
N 4-A, 4-B, 4-C, 4-D

- Estructura Orgnica de UGEL Modelo 1

- La DRE debe caracterizar a la UGEL teniendo en cuenta el
(Anexo 4-B)
MPG de UGEL y la Tipologa de UGEL.
b) Anlisis de modelos - Estructura orgnica de las UGEL - Estructura Orgnica de UGEL Modelo 2
- Ajustar su organizacin con alguno de los modelos de estructura Director de Gestin
organizacionales actualizada, de acuerdo a los Modelos. (Anexo 4-C)
orgnica (Modelos 1,2 y/o 3) Instiucional
- Estructura Orgnica de UGEL Modelo 3
* La DRE puede tener uno, do o los tres modelos de UGEL.
(Anexo 4-D)

- Ordenanza Regional que aprueba el

- Actualizar ROF de la DRE y UGEL, siguiendo los Lineamientos
ROF de la DRE y sus UGEL - Matriz de reas orgnicas, procesos,
para la elaboracin y aprobacin del ROF vigente.
c) Diseo organizacional y funcional * El mapa de procesos y las estructuras funciones y marco normativo propuesto
- Elevar y sustentar al Gobierno Regional el nuevo ROF para su
organizas de la DRE y UGEl se agregan (Anexo 5)
aprobacin mediante Ordenanza.
como anexos del ROF.

XI. FASE 3: MAPEO DE PUESTOS Y DOTACIN DE PERSONAL EN DRE Y UGEL.

a) Mapeo de puestos

- El mapeo de puestos, permite a las DRE y UGEL recoger informacin sobre los puestos y el
recurso humano que cumple funciones permanentes en estas instancias. Su ejecucin, no
slo les proporciona informacin detallada sobre sus puestos y ocupantes de puesto en el
corto plazo, sino que tambin genera informacin relevante para contrastar los procesos que

26
 se llevan a cabo, en tanto facilitar el contar con una lista completa de puestos ejecutores
que deben ser asociados a actividades y/o tareas.

- Para aplicar el mapeo de puestos en DRE y UGEL, el MINEDU remitir a las diferentes
instancias la informacin recogida, mediante el aplicativo informtico previsto para el
diagnstico de Personal y Puestos. A partir de la informacin disponible se realizar la
actualizacin (si fuera necesario), siguiendo los pasos que se describen a continuacin:

1.- Responsables del Mapeo

Tanto las DRE y UGEL definirn los responsables de la actualizacin de datos y

responsables de la validacin de los mismos por cada rgano.

Jefe del rea de recursos humanos o personal, asume la responsabilidad de

actualizacin del levantamiento de informacin.

Personal designado del rea de recursos humanos o personal, asume el levantamiento,

ser denominado aplicador.

Los jefes de los rganos en los que se ubican los ocupantes de puesto asumen la
responsabilidad de validar algunos de los datos de las personas que tienen a su cargo.

El Director es el responsable de la aprobacin de la informacin registrada.

2.- Revisin de las definiciones de las variables

El aplicativo informtico est compuesta por variables, con sus respectivas categoras u
opciones, distribuidas en campos. Dichas variables han sido adaptadas para responder a
la realidad organizacional y operativa de las DRE y UGEL, si se presentara alguna situacin
que ameriten ajustes o aclaraciones se coordinar con la DIFOCA-MINEDU.

3.- Identificacin de las fuentes de informacin

El responsable de aplicar la herramienta informtica debe recurrir a fuentes de informacin

que consignen tales datos. Las fuentes de informacin deben ser solicitadas al responsable
del rea de personal, o la que haga sus veces.

4.- Vinculacin entre las variables y fuentes de informacin

Una vez recopiladas las fuentes de informacin, es necesario que el responsable del
mapeo de puestos identifique la correspondencia de dichas fuentes con las distintas
variables consideradas.

5.- Ordenamiento de los puestos segn naturaleza del rgano

Los responsables del Mapeo de puestos, a fin de llevar un control sobre la informacin a
ser ingresada, elaboran una lista de todos los puestos ordenados segn naturaleza del
rgano. Ello permitir ingresar progresivamente la informacin de los ocupantes de puestos
en atencin a la jerarqua que deriva de la estructura organizacional.

27
 6.- Ingreso de data sobre los puestos y sus ocupantes

Con las fuentes de informacin recopiladas, clasificadas y ordenadas segn lo descrito en

los pasos anteriores y, en coordinacin con los ocupantes de puestos de la entidad, se
procede al ingreso de informacin, pueden ser en formatos Excel que sern
proporcionados por el MINEDU o a travs del aplicativo virtual diseado para las DRE y
UGEL a nivel nacional.

7.- Validacin de la data ingresada

Finalizado el ingreso de informacin de todos los ocupantes de puestos identificados se

informa al titular de la entidad, siendo este un paso necesario para el cierre oficial del
Mapeo de Puestos.

Como resultado de la aplicacin de la herramienta informtica de Diagnstico de Personal

y Puestos, la DRE o UGEL accede a una Matriz de Mapeo de Puestos, en la que
encontrar la data detallada para cada una de las variables contempladas por la
herramienta y un Informe de Diagnstico de Personal y Puestos elaborado a partir de la
data contenida en la referida Matriz.

Para aplicar la metodologa de dotacin de personal, la DRE o UGEL, debe revisar la matriz
y el informe de mapeo de puestos y contrastarlo con el resultado que obtendr al aplicar
las metodologas de dotacin de personal (personal administrativo y pedaggico) en DRE
y UGEL, a fin de evaluar la real necesidad de recursos humanos.

b) Seleccin de puestos

- La seleccin de puestos en DRE y UGEL es un proceso que consiste en analizar, ubicar,

comparar y seleccionar los puestos definidos en los anexos N10 y 11, en base a los
procesos de DRE y UGEL, segn corresponda, misin, funciones; as como tambin los
requisitos y exigencias que esta demanda, para que el personal administrativo y pedaggico
de la entidad pueda desempearse adecuadamente en su puesto, lo cual permitir:
Seleccionar al personal idneo en los distintos procesos de contratacin.
Definir las bases de concursos de contratacin de personal segn las funciones
y requisitos.
Contratar al personal.
Inducir al personal mediante la informacin del puesto.
Capacitar al personal, planificar y disear programas de desarrollo de
capacidades.

- La definicin de puestos de DRE y UGEL, se establecieron segn los criterios establecidos

en la Directiva N 001-2016 SERVIR/GDSRH, Normas para la gestin del proceso de diseo
de puestos y formulacin del Manual de Perfiles de Puestos MPP.

- Los puestos definidos a partir de los procesos estandarizados, se consolidan a travs de un

Catlogo de Perfiles de Puestos para DRE y UGEL anexos 9 y 11; los cuales se organizan
en siete (7) grupos, que son aplicables en toda la organizacin, estos son:

28
 1. Director o Jefe.
2. Coordinador
3. Especialista.
4. Analista.
5. Asistente.
6. Secretaria.
a. Alta direccin.
b. Direccin o jefatura.
c. rea.
7. Supervisor.
8. Operador.
a. Prestacin de servicios la ciudadana.
b. Servicios y apoyo administrativo.

- La definicin de cada grupo es transversal a los procesos. En el Anexo N 6 se describe

cada grupo, teniendo en cuenta las funciones generales que desempean en la
organizacin.

- La Oficina de Recursos Humanos de la DRE y UGEL, realizar las siguientes actividades

para seleccionar los puestos:
Revisar el informe de diagnstico de Personal y Puestos realizado en la entidad,
el cual contiene los hallazgos obtenidos de los puestos y permitir la
comparacin entre la situacin actual y la situacin esperada.
Revisar los puestos por procesos estandarizados de DRE y UGEL - Anexos N
8 y 10.
Revisar, contrastar y seleccionar los puestos de DRE y UGEL segn
corresponda - Anexos 9 y 11 respectivamente. Como ejercicio los perfiles de
puestos consignados en el catlogo de perfiles de puestos para DRE del anexo
N 9 como son las de: Director de Gestin de Educacin Bsica, Director de
Gestin de Educacin Superior y Director de Innovacin Educativa y Proyecto,
son equivalentes al cargo de Director de Gestin Pedaggica, as mismo para
los cargos en las UGEL como son las de: Jefe de Educacin Bsica y Jefe de
Educacin Tcnico Productiva, son equivalentes al cargo de Jefe de Gestin
Pedaggica, ambos cargos consignados en el artculo 35 de la Ley N 29944.
La seleccin de los puestos es realizada y visada por el responsable del rgano
o unidad orgnica de la que depende el puesto identificado, en coordinacin con
la Oficina de Recursos Humanos o el rgano/rea que haga sus veces.
Consolidar los puestos seleccionados para DRE y UGEL segn corresponda,
para su aplicacin en los procesos de seleccin, contratacin, induccin y
capacitacin del personal de la entidad.

c) Dotacin de personal

- La DRE y UGEL debe realizar la dotacin de personal a partir del diagnstico de puestos
realizado mediante el aplicativo informtico y el mapa de procesos validado y ajustado
objetiva y racionalmente, en sta ltima se deber reflejar las acciones de mejora continua
de procesos, que afecten positivamente la prestacin servicios, por lo que la DRE y UGEL

29
 podr determinar la cantidad de puestos y posiciones que requiere para la eficiente ejecucin
de cada uno de sus procesos.

- La dotacin de puestos en DRE y UGEL en cargos administrativos se realizara en funcin a

la versin actualizada de la DIRECTIVA N 001-2015-SERVIR/GDSRH normas para la
aplicacin del dimensionamiento de las entidades pblicas. Mientras que para la dotacin
de especialistas en educacin, se aplicar el clculo segn algoritmo establecido en la
seccin a.2 de la etapa dotacin de personal en DRE y UGEL.

- Revisar el informe conteniendo el resultado del mapeo de puestos, la dotacin esperada y

el anlisis de necesidades de dotacin; el cual contiene los hallazgos obtenidos tras el
ejercicio de comparacin entre la situacin actual en cuanto a dotacin y a la situacin
esperada
A continuacin, se describe las etapas:
Dotacin de personal en DRE y UGEL.
1.- Dotacin para personal administrativo:
La determinacin y anlisis de la dotacin de recursos humanos de la DRE y UGEL, implica
el anlisis de situacin de puestos y perfil de puestos en relacin a la cantidad de servidores
que necesita la DRE y UGEL.
Para lograrlo, sta se basa en un estudio de cargas de trabajo, cuyos parmetros y clculos
se determinan a continuacin:

- Frecuencia Mensual: nmero de veces que se repite o ejecuta una actividad o tarea
al mes. Esta columna se llena a partir de la informacin obtenida en el levantamiento
de tiempos y frecuencias.

- Duracin (horas): tiempo de duracin de la actividad o tarea. Esta columna se llena a

partir de la informacin obtenida en el levantamiento de tiempos y frecuencias.

- Tiempo Suplementario: porcentaje de tiempo que concede al trabajador con el objeto

de compensar los retrasos, las demoras y elementos externos (necesidades
personales, fatiga) que se presenten al momento de ejecucin de la actividad o tarea.
Se determina que este debe ser un 10%.

- Total Tiempo (en horas): clculo automtico del tiempo total dedicado al mes a dicha
actividad por el puesto Ejecutor. Esta columna es resultado de la multiplicacin de las
columnas "Frecuencia Mensual", "Duracin" y "Tiempo Suplementario".

- Horas por Trabajador: cifra que marca el nmero de horas de trabajo al mes que debe
desempear cada trabajador. Se consigna el nmero 176, producto de la multiplicacin
de 8 horas de trabajo al da por el promedio de das laborables en un mes (22).

30
- Servidores Administrativos: calculo automtico nmero de servidores civiles que son
necesarios al mes para realizar la actividad o tarea. Esta columna se calcula a partir de
la divisin entre la columna "Total Tiempo" y "Horas por Trabajador. A partir de esta
columna se determina la necesidad de recursos humanos por cada uno de los puestos.

Frecuencia Duracin Tiempo Total tiempo Horas por Servidores

Mensual (horas) suplementario (horas) trabajador administrativos

Al aplicar este procedimiento se identifica la brecha existente entre la dotacin actual

y la dotacin necesaria para desarrollar adecuadamente sus procesos.
2.- Dotacin para personal especialista en Educacin:
La dotacin de especialistas en educacin est en funcin a que el 80% (16 das al
mes) del tiempo de su carga laboral lo dediquen a acciones de monitoreo y supervisin
y el 20% (4 das al mes) a labores de oficina. En el Anexo 7, se presenta el cuadro de
referencia de clculo para las visitas a instituciones educativas.
Las variables a considerar son:

- IIEE Pblicas
- Visitas de monitoreo y supervisin a IIEE pblicas
- IIEE Privadas
- Visitas de monitoreo y supervisin a IIEE privadas
- Das por mes
- Meses de monitoreo.

Para el clculo de la dotacin de especialistas en cada UGEL se debe considerar el

siguiente algoritmo para el clculo de dotacin de especialistas:

N de Especialistas en Educacin = (A + B) / C

Donde:

A: N IIEE pblicas * N de visitas a IIEE publicas

B: N IIEE privadas * N de visitas a IIEE privadas
C: N de visitas posibles de especialistas al ao

El nmero de visitas posibles de especialistas al ao, se determinar en funcin a la

tipologa vigente de UGEL aprobada con R.S.G. N 938-2015-MIENDU del 31 de
diciembre, generndose lo siguiente:

31
 N de visitas posibles de especialistas
Tipologa de UGEL
al ao (Marzo Diciembre)
A 320
BC 320
D 160
E 160
F 80
GH 80
I 80
Para determinar el nmero de especialistas en educacin por nivel y modalidad, se
debe proceder a actualizar las variables de N II.EE pblicas y privadas, por nivel y
modalidad segn corresponda. Cabe sealar que para calcular el nmero de
especialistas en Educacin Bsica Regular Secundaria, se deber multiplicar el
algoritmo por cuatro (4), debido a que se agruparon las reas curriculares de la
siguiente manera:
Grupo rea curricular
01 Matemtica - Ciencia y Tecnologa.
02 Comunicacin Castellano (Segunda lengua) Ingls (Lengua extranjera).
03 Desarrollo Social, ciudadana y Cvica Ciencias Sociales.
04 Educacin fsica Arte y Cultura Educacin para el trabajo.

El nmero de visitas a IIEE pblicas y privadas se encuentran establecidas en el Anexo

7.
Las DRE y UGEL, segn correspondan; deben preparar un informe conteniendo la
dotacin actual (resultado del mapeo de personal), la dotacin esperada de la entidad
(en base al desarrollo de a.1 y a.2) y un anlisis de necesidades de dotacin: Contiene
los hallazgos obtenidos tras el ejercicio de comparacin entre la situacin actual de la
entidad en cuanto a dotacin y a la situacin esperada.
La DRE y UGEL, segn corresponda debe analizar su propuesta de dotacin
atendiendo a las restricciones financieras y presupuestales existentes para su
implementacin.

d) Definicin de perfiles de puestos

- El catlogo de perfiles de puestos para DRE y UGEL, describe de manera estructurada los
perfiles de puestos de cada entidad (puestos administrativos, institucionales y pedaggicos),
desarrolladas a partir de la definicin de procesos estandarizados para cada entidad,
contiene la misin, funciones, requisitos y exigencias para que cada personal de la entidad
pueda conducirse y desempearse de la mejor manera en su puesto - Anexo N 9 y 11.

- Las DRE y UGEL habiendo verificado y seleccionado que los perfiles de puestos cuentan
con informacin suficiente y pertinente para sus procesos tcnicos de gestin de recursos
humanos; y hayan analizado su propuesta de dotacin atendiendo a las restricciones
financieras y presupuestales existentes para su implementacin, proceder a aprobarlos
considerando los siguientes pasos:

32
 Revisar y validar la propuesta de misin, funciones y coordinaciones principales del
puesto.
Revisar y validar los requisitos del puesto con la formacin acadmica, conocimientos
y experiencia.
La Oficina de Recursos Humanos consolidar los perfiles de puestos seleccionados del
Catlogo de Perfiles de Puestos, para su posterior aprobacin.
La Oficina de Racionalizacin o el que haga sus veces, revisa los perfiles de puestos
contenidos en el informe tcnico y emite una opinin favorable.
Los perfiles de puestos de DRE o UGEL, ser aprobado por Resolucin Directoral
segn corresponda, a propuesta de Recursos Humanos o quien haga sus veces y con
opinin favorable de Racionalizacin o quien haga sus veces.
Recursos Humanos o quien hagas sus veces, realizar las coordinaciones con el rea
pertinente para la publicacin de los perfiles de puestos en el portal de transparencia
de la DRE/UGEL.
Para efectos de la presente, las DRE y UGEL debern seguir utilizando el Clasificador
de Cargos vigente, el mismo que se modificar y/o actualizar, de acuerdo a los perfiles
de puestos que se aprueben en cada. Los requisitos definidos en los perfiles de puestos
prevalecern sobre los establecidos en el Clasificador d Cargos, por lo que en
consecuencia debern modificarse en el Clasificador, en tanto el MINEDU alcance una
nueva propuesta de clasificador de Cargos.
La Direccin de Fortalecimiento de Capacidades (DIFOCA) efectuara asistencia tcnica
a las DRE y UGEL, asimismo efectuar la supervisin para asegurar el cumplimiento
del presente lineamiento.

Cuadro Detallado de las Etapas de la Fase 3.

ETAPA TAREA PRODUCTO INSTRUMENTO / ANEXO RESPONSABLE

FASE 3. MAPEO DE PUESTOS Y DOTACIN DE PERSONAL EN DRE Y UGEL

a) Mapeo de puestos
1.- Conformacin de equipo responsable.
2.- Revisin de las definiciones de las variables.
3.- Identificacin de las fuentes de informacin. Oficina de Recursos Humanos
- Matriz de Diagnstico de Personal. Aplicativo Virtual de Diagnstico de
4.- Vinculacin entre las variables y fuentes de informacin. o quien haga sus veces de la
- Informe de Diagnstico de Personal Personal
5.- Ordenamiento de los puestos segn naturaleza del rgano. DRE y UGEL.
6.- Ingreso de data sobre los puestos y sus ocupantes.
7.- Validacin de la data ingresada.

- Oficina de Recursos
- Perfiles de puestos seleccionados
b)Seleccin de puestos - Preparar informe tcnico y proyectos de resolucin. - Informe Tcnico. Humanos o quien haga sus
veces de la DRE y UGEL.

- Informe de dotacin de personal segn

- Revisar mapa de procesos estandarizados.
Directiva N 001-2015-SERVIR/GDSRRHH. - Oficina de Recursos
- Revisar estructura orgnica estandarizada. - Cantidad de puestos y posiciones de
c) Dotacin de personal - Informe de dotacin para especialistas en Humanos o quien haga sus
- Aplicacin de algoritmo de clculo para dotacin de personal. DRE y UGEL.
educacin. veces de la DRE y UGEL.

- Oficina de Recursos
Humanos o quien haga sus
- Aprobar resolucin directoral para aprobacin de perfiles de
d) Definicin de perfiles de puestos - Perfiles de puestos aprobados. - Resolucin directoral veces de la DRE y UGEL.
puestos
- Oficina de Racionalizacin o 33
quien haga sus veces.
XII. SOBRE EL CAP PROVISIONAL DE DRE Y UGEL

Para efectos del presente lineamiento, la entidad deber seguir usando el Cuadro para
Asignacin de Personal CAP, hasta que se actualice el CAP Provisional segn la Resolucin
Viceministerial N 071-2016-MINEDU Norma que orienta el procedimiento para la elaboracin
del CAP Provisional de las DRE y UGEL, en regiones en el marco de la Directiva N 002-2015-
SERVIR, aprobada mediante Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 304-2015-SERVIR-PE y
su modificatoria aprobada con Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 057-2016-SERVIR-PE.

XIII. ASISTENCIA TCNICA Y ACOMPAAMIENTO

El MINEDU, a travs de la Direccin de Fortalecimiento de Capacidades DIFOCA y la Direccin

de Apoyo a la Gestin Descentralizada DAGED de la Direccin General de Gestin
Descentralizada - DIGEGED, brindarn la asistencia tcnica y acompaamiento a los Gobiernos
Regionales para la implementacin de los presentes lineamientos. Para ello, los Gobiernos
Regionales debern remitir las correspondientes solicitudes para coordinar y establecer el plan
de trabajo correspondiente.

XIV. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

El trabajo encomendado al Equipo de Modernizacin de las UGEL al que hace referencia el

numeral 8.1 podr ser asumido por el Equipo de Innovacin en Gestin EIG, que haya sido
conformado en las UGEL conformantes del PIP Mejoramiento de la Gestin Educativa
Descentralizada de II.EE. en mbitos rurales de 24 Regiones del Per: GED RURAL o al Equipo
de Mejora Continua (EMC), constituido en el marco de las normas de la Presidencia del Consejo
de Ministros.

XV. ANEXOS
ANEXO 1 - Fases y Etapas de implementacin de los Lineamientos de Modernizacin de DRE y
UGEL
ANEXO 2 - Mapa de Procesos General DRE y UGEL
ANEXO 3 - Fichas de Procesos y Diagramas de Interrelacin de DRE y UGEL
ANEXO 4 - Esquema Organizacional de Procesos de DRE y UGEL
ANEXO 5 - Matriz de reas Orgnicas - Procesos y Funciones
ANEXO 6 - Clasificacin de los Puestos de DRE y UGEL.
ANEXO 7 - Visitas a instituciones educativas.
ANEXO 8 - Relacin de Puestos por procesos estandarizados para DRE
ANEXO 9 - Catlogo de Perfiles de Puestos para DRE.
ANEXO 10 - Relacin de Puestos por procesos estandarizados para UGEL.
ANEXO 11 - Catlogo de Perfiles de Puestos para UGEL.

34
35
 LINEAMIENTOS ORIENTACIONES PARA LA IDENTIFICACIN DE PROCESOS,
ACTUALIZACIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y LA DOTACIN DE PERSONAL
DE LAS DIRECCIONES REGIONALES DE EDUCACIN Y LAS UNIDADES DE GESTIN
EDUCATIVA LOCAL, EN GOBIERNOS REGIONALES

ANEXOS
ANEXO 1 - Fases y Etapas de implementacin de los Lineamientos de Modernizacin de DRE y
UGEL
ANEXO 2 - Mapa de Procesos General DRE y UGEL
ANEXO 3 - Fichas de Procesos y Diagramas de Interrelacin de DRE y UGEL
ANEXO 4 - Esquema Organizacional de Procesos de DRE y UGEL
ANEXO 5 - Matriz de reas Orgnicas - Procesos y Funciones
ANEXO 6 - Clasificacin de los Puestos de DRE y UGEL.
ANEXO 7 - Visitas a instituciones educativas.
ANEXO 8 - Relacin de Puestos por procesos estandarizados para DRE
ANEXO 9 - Catlogo de Perfiles de Puestos para DRE.
ANEXO 10 - Relacin de Puestos por procesos estandarizados para UGEL.
ANEXO 11 - Catlogo de Perfiles de Puestos para UGEL.

1
 ANEXO 1
FASES Y ETAPAS DE IMPLEMENTACIN DE LOS LINEAMIENTOS DE MODERNIZACIN
ETAPA TAREA PRODUCTO INSTRUMENTO / ANEXO RESPONSABLE

FASE 1. ANALISIS Y VALIDACIN DEL MAPA DE PROCESOS GENERAL (MPG) DE DRE Y UGEL

- Matriz de reas orgnicas, procesos,

a) Anlisis del marco estratgico y
- Revisar y validar.
normativo
b) Definicin y ajuste de procesos
- Matriz de reas orgnicas, procesos,
funciones y marco normativo propuesto DRE / UGEL
funciones y marco normativo validada
(Anexo 5) Procesos Estratgicos:
Director / Jefe de Gestin
Instiucional
Procesos Operativos: Director /
Conformar grupos de trabajo por cada tipo de procesos
Jefe de Gestin Pedaggica
(estratgicos, operativos y de soporte), cada grupo realiza las - Mapa de Procesos General (Anexo 2B y
- Mapa de Procesos General (Anexos 2-B y Procesos de Soporte: Jefe de
siguientes tareas: 2D) modificado
2-D) Administracin
- Revisar las principales actividades (procesos) - Fichas de procesos modificadas
- Fichas de procesos y diagramas de
- Revisar el objetivo del proceso de nivel 0 (incluye actualizacin de los diagramas
interrelacin - Anexo 3 (A,B,C,D,E,F)
- Revisar la descripcin, insumos y productos de cada proceso de interrelacin) - Anexo 3
nivel 1, apoyndose en el diagrama de interrelacin

- Mapa de Procesos General (Anexos 2-B y

- Suscribir el Acta de revisin y validacin del Mapa de Procesos - Acta que valida el Mapa de Procesos 2-D) Director de Gestin
c) Validacin de procesos
General por parte de los funcionarios de la DRE y UGEL General de la DRE y UGEL - Fichas de procesos y diagramas de Instiucional
interrelacin - Anexo 3 (A,B,C,D,E,F)

FASE 2. ACTUALIZACIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE DRE Y UGEL

- Vincular la estructura orgnica actual al Mapa de Procesos
a) Anlisis organizacional de General - Estructura orgnica bsica DRE - Esquema Organizacional de Procesos
procesos - Adecuar estructura actual a la estructura planteada en el Anexo actualizada - Estructura Orgnica de DRE (Anexo 4-A)
N 4-A, 4-B, 4-C, 4-D

- Estructura Orgnica de UGEL Modelo 1

- La DRE debe caracterizar a la UGEL teniendo en cuenta el
(Anexo 4-B)
MPG de UGEL y la Tipologa de UGEL.
b) Anlisis de modelos - Estructura orgnica de las UGEL - Estructura Orgnica de UGEL Modelo 2
- Ajustar su organizacin con alguno de los modelos de estructura Director de Gestin
organizacionales actualizada, de acuerdo a los Modelos. (Anexo 4-C)
orgnica (Modelos 1,2 y/o 3) Instiucional
- Estructura Orgnica de UGEL Modelo 3
* La DRE puede tener uno, do o los tres modelos de UGEL.
(Anexo 4-D)

- Ordenanza Regional que aprueba el

- Actualizar ROF de la DRE y UGEL, siguiendo los Lineamientos
ROF de la DRE y sus UGEL - Matriz de reas orgnicas, procesos,
para la elaboracin y aprobacin del ROF vigente.
c) Diseo organizacional y funcional * El mapa de procesos y las estructuras funciones y marco normativo propuesto
- Elevar y sustentar al Gobierno Regional el nuevo ROF para su
organizas de la DRE y UGEl se agregan (Anexo 5)
aprobacin mediante Ordenanza.
como anexos del ROF.

FASE 3. MAPEO DE PUESTOS Y DOTACIN DE PERSONAL EN DRE Y UGEL

1.- Conformacin de equipo responsable.
2.- Revisin de las definiciones de las variables.
3.- Identificacin de las fuentes de informacin. Oficina de Recursos Humanos
- Matriz de Diagnstico de Personal. Aplicativo Virtual de Diagnstico de
a) Mapeo de puestos 4.- Vinculacin entre las variables y fuentes de informacin. o quien haga sus veces de la
- Informe de Diagnstico de Personal Personal
5.- Ordenamiento de los puestos segn naturaleza del rgano. DRE y UGEL.
6.- Ingreso de data sobre los puestos y sus ocupantes.
7.- Validacin de la data ingresada.

- Oficina de Recursos
- Perfiles de puestos seleccionados
b)Seleccin de puestos - Preparar informe tcnico y proyectos de resolucin. - Informe Tcnico. Humanos o quien haga sus
veces de la DRE y UGEL.

- Informe de dotacin de personal segn

- Revisar mapa de procesos estandarizados.
Directiva N 001-2015-SERVIR/GDSRRHH. - Oficina de Recursos
- Revisar estructura orgnica estandarizada. - Cantidad de puestos y posiciones de
c) Dotacin de personal - Informe de dotacin para especialistas en Humanos o quien haga sus
- Aplicacin de algoritmo de clculo para dotacin de personal. DRE y UGEL.
educacin. veces de la DRE y UGEL.

- Oficina de Recursos
Humanos o quien haga sus
- Aprobar resolucin directoral para aprobacin de perfiles de
d) Definicin de perfiles de puestos - Perfiles de puestos aprobados. - Resolucin directoral veces de la DRE y UGEL.
puestos
- Oficina de Racionalizacin o
quien haga sus veces.

2
ANEXO 2-A: MAPA DE PROCESOS GENERAL DRE NIVEL 0

3
 ANEXO 2-B: MAPA DE PROCESOS GENERAL DRE NIVEL 1
PE. Procesos Estratgicos
PE01 Planificar la Gestin
PE01.1 PE01.2 PE01.3 PE01.4
Formular la poltica educativa, modelo Formular programas y Planif icar las operaciones Evaluar el desempeo regional
y estrategia regional e institucional proyectos regionales y formular el presupuesto e institucional

PE02 Gestionar el Desarrollo Institucional PE03 Gestionar Relaciones Interinstitucionales y las Comunicaciones PE04 Gestionar el Sistema de Control Interno
PE03.1
PE02.1 PE02.2 PE03.2 PE04.3
Promover relaciones PE04.1 PE04.2
Formular instrumentos de Gestionar la calidad y Administrar las Evaluar el desarrollo del
interinstitucionales y Planear el control interno Administrar riesgos
gestin institucional mejora continua comunicaciones control interno
espacios de participacin

PO. Procesos Operativos

PO01 Organizar el Servicio PO02 Fortalecer el Servicio PO03 Monitorear, Supervisar y

Educativo Educativo Evaluar el Servicio Educativo

PO01.1 Desarrollar modelos de servicio PO02.1 Brindar soporte administrativo e

institucional en UGEL e IEES PO03.1 Monitorear la gestin en UGEL e
en IIEE
IEES
PO01.2 Gestionar el currculo regional en PO02.2 Brindar soporte pedagogico en PO03.2 Supervisar la gestin educativa
IIEE, CETPRO e IEES UGEL e IEES privada en IEES
PO01.3 Gestionar la dotacin de PO02.3 Promover las buenas prctic as, PO03.3 Evaluar la gestin en UGEL
personal en IEES investigacin e innovacin en IIEE, e IEES
CETPRO e IEES
PO01.4 Gestionar los materiales y PO02.4 Fortalecer las capacidades y
recursos educativos complementarios competencias en gestin pedaggica e
regionales en IIEE institucional en UGEL, IIEE,
PO01.5 Monitorear el mantenimiento de CETPRO e IEES
los locales educativ os en IEES PO02.5 Fortalecer la gestin de redes
educativas en IEES

PS. Procesos de Soporte

PS01 Administrar los Recursos Humanos PS02 Administrar los Recursos Financieros PS03 Administrar Sistema Logstico y Patrimonial
PS01.1 PS01.2
PS01.3 PS01.4
PS01.5 PS01.6 PS02.1 PS02.2 PS03.1 PS03.2
PS03.3 PS03.4 PS03.5
Desarr ollar la gestin Desarr ollar Gestionar las Administrar Administrar Administrar
Administrar los Incor porar al
labor al y administrar capacidades y
Gestionar el relaciones Realizar la gestin Realizar la gestin Pr ogramar la Administrar las
bienes y bienes servicios
puestos personal desempeo contr atacin contr ataciones
la compensacin competencias humanas y sociales contable de tesorera materiales patrimoniales generales

PS04 Administrar los Sistemas y TIC PS05 Gestionar el Servicio al Ciudadano PS06 Atender Asuntos Legales PS07 Gestionar el Riesgo de Desastres
PS04.1 PS04.2 PS05.1 PS05.2 PS05.3 PS05.2
Atender Realizar seguimiento Administrar archivo PS05.1 PS06.1 PS06.2
Desarr ollar aplicaciones Controlar la operatividad de Pr ocesar denuncias y
Requer imientos al trmite documental Br indar asesor a legal Pr evenir el riesgo de desastr es Responder a emergencias
tecnolgicas las TICs sanciones

4
ANEXO 2-C: MAPA DE PROCESOS GENERAL UGEL NIVEL 0

5
ANEXO 2-D: MAPA DE PROCESOS GENERAL UGEL NIVEL 1

6
 ANEXO 3-A: FICHAS DE PROCESOS ESTRATEGICOS DRE
Cdigo PE01 Tipo ESTRATGICO
Nombre PLANIFICAR LA GESTIN

Es el proceso estratgico orientado a definir los objetivos de mediano y largo plazo, identificando y programando
Objetivo
metas y objetivos cuantitativos, y desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE01.1 FORMULAR LA POLTICA EDUCATIVA, MODELO Y ESTRATEGIA REGIONAL E INSTITUCIONAL
Insumos Descripcin Productos
- PEN
- PESEM
- PDCR
- Informe de avance de las metas
Es el proceso estratgico orientado a la formulacin de la poltica regional - PER
fsicas y financieras trimestral
sobre la base de la poltica y lineamientos nacionales y sectoriales; asimismo - PEI
- Informe de avance de
elabora y define el modelo de gestin regional con enfoque territorial, y la - Modelo de gestin educativa
implementacin del PER y modelo de
definicin de los objetivos y estrategias regionales e institucionales para su regional
gestin regional
implementacin. - Normas y lineamientos regionales
- Brechas en aprendizajes y atencin
regional
- Informe regional de resultados de
logro de aprendizajes
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PE01.2 FORMULAR PROGRAMAS Y PROYECTOS REGIONALES
Insumos Descripcin Productos
- PER
- Modelo de gestin educativa
regional
Es el proceso estratgico orientado a la formulacin de programas y proyectos - Perfil / Estudio de factibilidad
- PEI
regionales, de acuerdo al contexto, necesidades y caracteristicas territoriales, propuesta
- Modelos de servicio educativo
para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas en el PER y PEI (dirigido al GR para su viabilidad)
diferenciado
- Informe situacional regional de
infraestructura, equipos y mobiliario
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PE01.3 PLANIFICAR LAS OPERACIONES Y FORMULAR EL PRESUPUESTO
Insumos Descripcin Productos

- POI
- PIA / PIM
- PER
- Informe situacional regional de
- Modelo de gestin educativa
infraestructura, equipos y mobiliario
regional
- Informe regional de metas y brechas
- PEI
de atencin en IIEE, CETPRO e IEES
- Informe local de metas y brechas de
- Informe tcnico de necesidad de
atencin en IIEE y CETPRO
Es el proceso estratgico orientado a realizar las actividades de planificacin servicio IEES
- Informe situacional local de
operativa y de gestin presupuestal institucional, en base a las necesidades y - Programacin de requerimientos de
infraestructura, equipos y mobiliario
anlisis de oferta y demanda, articulada a los planes estratgicos, metas, las unidades orgnicas
- Programas y proyectos aprobados
programas y proyectos, de alcance regional. Asimismo administra la oferta de - Registros presupuestales
- Resultados de la ECE
IEES y autoriza la creacin de IIEE y CETPRO. - RD creacin de IIEE y CETPRO
- Resultados de semforo escolar
pblicos
- Compromisos de gestin escolar
- RD ampliacin, fusin, clausura,
- Informe de necesidad de servicio
revalidacin, cierre, reapertura
IIEE y CETPRO
de IEES
- Solicitud de creacin IIEE y CETPRO
- RD creacin IIEE y CETPRO
privados
privados
- Certificacin presupuestal

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE01.4 EVALUAR EL DESEMPEO REGIONAL E INSTITUCIONAL
Insumos Descripcin Productos

- POI
- PIA / PIM
- Reporte de ejecucin del gasto vs
marco presupuestal
- Informe del avance de las metas
- Brechas en aprendizajes y atencin
fsicas y financieras trimestral
local
- Informe de avance de
- Informe local de los resultados Es el proceso estratgico orientado evaluar los resultados de la poltica
implementacin del PER y modelo de
de logro de aprendizajes educativa a nivel regional, dando cuenta de los avances de los logros de
gestin regional
- Informe local de los resultados aprendizajes y el cumplimiento de la planificacin estrategica y operativa a
- Brechas en aprendizajes y atencin
de logro de aprendizajes nivel institucional, y utilizar esa informacin en la toma de decisiones para
regional
- Informes de acciones de soporte y mejorar la calidad de la educacin.
- Informe regional de resultados de
fortalecimiento del servicio educativo
logro de aprendizajes
- Informe de evaluacin a la gestin
- Informe de pruebas regionales
de UGEL e IEES
- Informes de acciones de
organizacin del servicio y dotacin
de recursos
7
8
Cdigo PE02 Tipo ESTRATGICO
Nombre GESTIONAR EL DESARROLLO INSTITUCIONAL

Es el proceso estratgico orientado a lograr el desarrollo y modernizacin de la gestin de la organizacin, que le permita cumplir con su
Objetivo
finalidad institucional y promueva la reforma del sistema educativo.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE02.1 FORMULAR INSTRUMENTOS DE GESTIN INSTITUCIONAL
Insumos Descripcin Productos

- Modelo de gestin educativa regional - ROF DRE y UGEL (propuesta)

- PER Es el proceso estratgico orientado a formular, proponer e implementar los documentos de gestin - TUPA DRE y UGEL (propuesta)
- PEI institucional como herramientas que permita la orientacin del trabajo en la DRE, as como sus - Mapa de procesos
- ROF DRE (aprobado) correspondientes planes de implementacin, de acuerdo al modelo organizacional de la IGED. - Plan de implementacin de
- TUPA DRE (aprobado) documentos de gestin

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE02.2 GESTIONAR LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA
Insumos Descripcin Productos

- Mapa de procesos
- CAP
- PAP / CPE
- MPP
- Informe de avance de las metas
fsicas y financieras
- Informe de avance de
implementacin del PER y modelo de
gestin regional
- Manual de procesos y
procedimientos
Es el proceso estratgico orientado a implementar la gestin por procesos orientado a una cultura de
- Proyectos de implementacin
calidad en el servicio, llevando a cabo actividades de diseo, implementacin, medicin y mejora de los
de procesos
procesos de la IGED.
- Proyectos de mejora de
procesos y procedimientos

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Cdigo PE03 Tipo ESTRATGICO
Nombre GESTIONAR RELACIONES INTERINSTITUCIONALES Y LAS COMUNICACIONES

Es el proceso estratgico orientado a promover la participacin de los actores interinstitucionales, intersectoriales, intergubernamentales y
Objetivo sociedad civil en la gestin de la educacin a nivel regional, con el fin de lograr sinergias y valor compartido para la gestin del servicio
educativo, y promoviendo la comunicacin y transparencia de las acciones que realiza la IGED.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE03.1 PROMOVER LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES Y ESPACIOS DE PARTICIPACIN
Insumos Descripcin Productos

- PER - Plan y agenda de trabajo

- Modelo de gestin educativa regional - Convenio o acuerdos
Es el proceso estratgico orientado a promover la participacin de los actores interinstitucionales,
- PEI aprobados
intersectoriales e intergubernamentales que contribuyan a mejorar la calidad del servicio educativo en la
- Lineamientos de poltica de - acuerdos de los espacios de
regin, mediante la celebracin de convenios y/o contratos; as como de participar en los espacios de
participacin ciudadana participacin
coordinacin con la sociedad civil o con gremios sindicales, en el mbito regional.
- Solicitud o peticin de la sociedad - Informe de ejecucin de planes
civil o gremios de trabajo

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE03.2 ADMINISTRAR LAS COMUNICACIONES
Insumos Descripcin Productos

- Plan de Comunicacin (externa)

- Materiales de comunicacin
(videos, spots radiales, folletos,
Es el proceso estratgico orientado a planificar, desarrollar e implementar mecanismos de banners, revistas, boletines,
- PER comunicacin eficiente y eficaz de informacin institucional; canalizando, organizando, monitoreando y intranet, etc.)
- PEI evaluando las necesidades e iniciativas de comunicacin por parte de los rganos de la IGED, - Eventos, espacios y campaas
fomentando la transparencia con caractersticas de integralidad y claridad. publicitarias
- Informe de medicin de
efectividad de acciones de
comunicacin desarrolladas

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Cdigo PE04 Tipo ESTRATGICO
Nombre GESTIONAR EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO

Es el proceso estratgico orientado a desarrollar lineamientos, herramientas y mtodos que permitan promover la seguridad razonable de
las operaciones, la fiabilidad de la informacin, la administracin integral de los riesgos, la prevencin y resguardo de los recursos y
Objetivo
bienes del Estado, en el marco de la Ley de Control Interno de las Entidades del Estado y promocin de la tica en la gestin pblica y
lucha anticorrupcin.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE04.1 PLANEAR EL CONTROL INTERNO
Insumos Descripcin Productos

- PER - Plan de trabajo anual del

- PEI Es el proceso estratgico orientado al diseo e implementacin de controles a nivel de la IGED, propone sistema de control interno
- POI normas de control para el cumplimiento de los objetivos institucionales y establecer la cultura de control - Plan institucional de
- Observaciones y recomendaciones interno. anticorrupcin
del OCI - Lineamientos de control interno

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE04.2 ADMINISTRAR RIESGOS
Insumos Descripcin Productos
- Informe de monitoreo de
- Plan de trabajo anual del sistema de
riesgos
control interno Es el proceso estratgico orientado a la identificacin, valoracin, tratamiento y monitoreo de riesgos de
- Informe de medidas preventivas
- Estados Financieros y los procesos y operaciones de la IGED, permitiendo anticipar nuevos riesgos y adoptar medidas
y correctivas
Presupuestales oportunas para minimizar o eliminar su impacto en el logro de los resultados.
- Matriz de tratamiento y plan de
- Documentos de gestin
riesgos
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PE04.3 EVALUAR EL DESARROLLO DEL CONTROL INTERNO
Insumos Descripcin Productos

- Plan de trabajo anual del sistema de

control interno
'- Informe de monitoreo de riesgos Es el proceso estratgico orientado a la verificacin del nivel de desarrollo y efectividad del control
- Informe de medidas preventivas y interno, las actividades de prevencin, monitoreo y seguimiento de las operaciones y servicios, as como - Informes de evaluacin
correctivas la calidad y efectividad de los controles internos en los procesos y la gestin (metas, indicadores y los - Plan de mejoramiento
- Matriz de tratamiento y plan de resultados obtenidos).
riesgos
- Informes de auditoria externos

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 ANEXO 3-B: FICHAS DE PROCESOS OPERATIVOS DRE
Cdigo PO01 Tipo OPERATIVO
Nombre ORGANIZAR EL SERVICIO EDUCATIVO

Es el proceso operativo orientado a implementar el servicio educativo en IIEE, CETPRO e IEES a nivel regional y segn
Objetivo
contexto, mediante la dotacin de los recursos necesarios para dicho fin y en coordinacin con las UGEL.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO01.1 DESARROLLAR MODELOS DE SERVICIO EN IIEE
Insumos Descripcin Productos
Es el proceso operativo orientado a diagnosticar, disear, adecuar y conducir la
implementacin de modelos de servicio diferenciados que atiendan las
necesidades pedaggicas a un grupo poblacional determinado, asegurando
- Informe regional de metas y brechas que ste considere grados de flexibilidad de acuerdo a las particularidade de - Modelos de servicio educativos
de atencin en IIEE los estudiantes, las condiciones territoriales y las polticas educativas. diferenciados.
- Brechas en aprendizajes y atencin El diseo del modelo de servicio comprende un modelo de atencin - Lineamientos y protocolos
regional pedaggica y un modelo de gestin escolar. En ese sentido, los modelos de de implementacin de los
- Estudios sociales y econmicos. servicios educativos son esquemas institucionales, organizacionales y modelos educativos
pedaggicos especficos que para su funcionamiento incorporan
componentes: pedaggicos, de gestin escolar y soporte para la prestacin
del servicio.
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PO01.2 GESTIONAR EL CURRICULO REGIONAL EN IIEE, CETPRO E IEES
Insumos Descripcin Productos
- Diseo curricular
nacional - DCN
Es el proceso operativo orientado a diversificar el currculo regional en
- Catlogo de carreras - Diseo curricular de carreras en
educacin bsica, a travs de la adaptacin del Currculo Nacional (DCN) a las
- Lineamientos de currcula de IEES y CETPRO
caractersticas territoriales y la diversidad cultural y lingstica. Asimismo
educacin superior y tcnico - Diseo curricular
disea y homologa los contenidos del marco curricular regional en educacin
productiva regional
tcnico productiva y superior.
- Informe regional de metas y brechas
de atencin en IIEES

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO01.3 GESTIONAR LA DOTACIN DE PERSONAL EN IEES
Insumos Descripcin Productos
- CAP
- PAP
- CPE
- RD de contratacin de personal
- Reporte de Nexus de plazas
- RD de destaque,
vacantes.
Es el proceso operativo orientado a asegurar la gestin y la dotacin de permuta, reasignacin,
- Expedientes de adjudicacin de
personal directivo, docente, jefes de unidad/area y administrativo en las IEES, a encargatura, licencia,
contratos de personal directivo,
travs de la contratacin, adjudicacin de cargos y desplazamientos. designacin.
jerrquico y docente
- Informe de
- Expediente de solicitud de accin
dotacin de personal
administrativa
- Informe regional de metas y brechas
de atencin en IEES
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PO01.4 GESTIONAR LOS MATERIALES Y RECURSOS EDUCATIVOS COMPLEMENTARIOS REGIONALES EN IIEE
Insumos Descripcin Productos

- Informes de distribucin regional

- Diseo curricular
nacional - DCN
- Orden de servicio / contrato de
proveedor de servicio de distribucin
Es el proceso operativo orientado a disear, organizar y asegurar la impresin
- Cuadro de distribucin regional de
y distribucin de los materiales y/o recursos educativos complementarios (a
materiales educativos
los elaborados y distribuidos por el MINEDU), a fin de integrar puntos
complementarios
especficos de la diversificacin curricular en las sesiones de aprendizaje.
- Trminos de referencia

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO01.5 MONITOREAR EL MANTENIMIENTO DE LOS LOCALES EDUCATIVOS EN IEES
Insumos Descripcin Productos

- Resolucin de conformacin de
comit de mantenimiento y comit
veedor (IEES)
- Informe de monitoreo de
- Ficha tcnica de mantenimiento Es el proceso operativo orientado a monitorear y evaluar las acciones que los
mantenimiento de infraestructura y
(IEES) responsables de mantenimiento de las IEES ejecutan de forma inmediata en
mobiliario de IEES
- Informe de declaracin de gastos las edificaciones, instalaciones y mobiliario para prevenir, evitar o neutralizar
- Ficha tcnica de mantenimiento
(IEES) daos y/o el deterioro de las condiciones fsicas disponibles.
(aprobada)
- Informe regional
de metas y brechas
de atencin en IEES

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Cdigo PO02 Tipo OPERATIVO
Nombre FORTALECER EL SERVICIO EDUCATIVO

Es el proceso operativo orientado a mejorar la calidad en la organizacin y gestin del servicio brindado por las UGEL,
Objetivo IIEE, CETPRO e IEES a nivel regional y segn contexto, mediante asistencia tcnica, fortalecimiento de capacidades,
promocin de buenas prcticas y gestin de redes, en coordinacin con la UGEL.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.1 BRINDAR SOPORTE ADMINISTRATIVO E INSTITUCIONAL EN UGEL E IEES
Insumos Descripcin Productos

-Informe de acciones de soporte

Es el proceso operativo orientado a brindar acompaamiento y asistencia
administrativo e institucional a UGEL
tcnica a los equipos directivos y administrativos de la UGEL e IEES para la
- POI e IEES
elaboracin de sus instrumentos de gestin, evaluacin de la gestin, soporte
- Plan de soporte y acompaamiento
a su funcionamiento y manejo de los sistemas informticos del MINEDU.
administrativo e institucional

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.2 BRINDAR SOPORTE PEDAGGICO EN UGEL E IEES
Insumos Descripcin Productos

- Plan de soporte y acompaamiento

Es el proceso operativo orientado a fortalecer a los docentes de la UGEL e
pedaggico
- POI IEES en prcticas asociadas a procesos pedaggicos e implementacin del
- Informe de acciones de soporte
diseo curricular, con apoyo de los especialistas DRE.
pedaggico

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.3 PROMOVER LAS BUENAS PRCTICAS, INVESTIGACIN E INNOVACIN EN IIEE, CETPRO e IEES
Insumos Descripcin Productos

- Plan de promocin de buenas

- Banco de proyectos de investigacin
local
- POI
- Proyectos de buenas prcticas,
investigacin e innovacin
prcticas, investigacin e innovacin
- Informe regional de buenas
prcticas replicadas
Es el proceso operativo orientado a identificar, sistematizar, difundir, replicar y - Ferias regionales de investigacin e
reconocer las buenas prcticas, la investigacin e innovacin en IIEE, innovacin en IIEE, CETPRO e IEES
CETPRO, e IEES, para fortalecer un desarrollo regional sostenible. - Reconocimiento de buenas
prcticas (premios/estimulos
monetarios/no monetarios)
- Banco de proyectos de investigacin
regional

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.4 FORTALECER LAS CAPACIDADES Y COMPETENCIAS EN GESTIN PEDAGGICA E INSTITUCIONAL EN IIEE, CETPRO E IEES

Insumos Descripcin Productos

- POI - Plan regional de formacin,
- Diagnstico de necesidades de desarrollo de capacidades y
Es el proceso operativo orientado a establecer acciones de formacin,
formacin, desarrollo de capacidades competencias para directivos y
fortalecimiento y desarrollo de capacidades de directivos, docentes y
y capacitacin para directivos y docentes IIEE, CETPRO e IEES
especialistas en forma coordinada y articulada con las UGEL, sobre la base de
docentes de IIEE y CETPRO - Informe de acciones de formacin,
la identificacin de las necesidades para el desarrollo de la gestin de la
- Informe mensual/anual de desarrollo de capacidades y
IGED.
evaluacin a la gestin de UGEL e competencias para directivos y
IEES docentes IIEE, CETPRO e IEES

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.5 FORTALECER LA GESTIN DE REDES EDUCATIVAS EN IEES
Insumos Descripcin Productos

- RD conformacin de red IEES

Es el proceso operativo orientado a impulsar el desarrollo educativo a partir de
- RD conformacin de red IIEE y
- POI la creacin de redes y promocion del trabajo cooperativo, mediante el
CETPRO
- Propuesta de conformacin de desarrollo de acciones de intercambio y ayuda recproca entre institutos
- Informe de acciones de
red IIEE / CETPRO cercanos que lo integran, teniendo en cuenta criterios de proximidad
fortalecimiento de funciones e
geogrfica, identidad cultural y facilidades de vas de comunicacin.
Implementacin del PAT RIE

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Cdigo PO03 Tipo OPERATIVO
Nombre MONITOREAR, SUPERVISAR Y EVALUAR EL SERVICIO EDUCATIVO

Es el proceso operativo orientado a hacer seguimiento, verificar y evaluar el cumplimiento de estndares de calidad
Objetivo
educativa en la provisin de los servicios educativos de las UGEL e IEES.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO03.1 MONITOREAR LA GESTIN EN UGEL E IEES
Insumos Descripcin Productos

- Informes de gestin pedaggica, Es el proceso orientado a elaborar el plan de monitoreo, diseo de

institucional y administrativa
- Lineamientos de monitoreo
para UGEL e IEES pblicos
- POI
- Informe de monitoreo a IIEE y
indicadores, recojo de forma peridica informacin relevante y actualizada del
CETPRO pblicos
desarrollo efectivo de las funciones de las UGEL, y sobre la gestin del servicio
- Plan regional de monitoreo a UGEL
educativo tanto en lo pedaggico, administrativo e institucional en los IEES,
e IEES pblicos
que contribuya a la toma de decisiones oportunas y pertinentes.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO03.2 SUPERVISAR LA GESTIN EDUCATIVA Y PRIVADA EN IEES
Insumos Descripcin Productos

- POI
- Plan regional de supervisin a IEES
- Informes de gestin pedaggica,
Es el proceso orientado a desarrollar acciones de supervisin a los IIEES privados
institucional y administrativa
privados en el cumplimiento de la normativa nacional educativa vigente - Informe de supervisin a IIEE y
- Lineamientos de supervisin a IEES
CETPRO privados
privados

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO03.3 EVALUAR LA GESTIN EN UGEL E IEES
Insumos Descripcin Productos
- Plan regional de supervisin a IEES
privados
- Informe de supervisin a IIEE y
Es el proceso orientado a evaluar y reconocer el cumplimiento de metas de las - Reconocimiento a la buena gestin
CETPRO privados
UGEL y de los estndares de calidad educativa en la provisin de los servicios - Informe de evaluacin a la gestin
- Informe de monitoreo a IIEE y
educativos brindados por las IEES. de UGEL e IEES
CETPRO pblicos
- Plan regional de monitoreo a UGEL
e IEES pblicos

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 ANEXO 3-C: FICHAS DE PROCESOS DE SOPORTE DRE
Cdigo PS01 Tipo SOPORTE
Nombre ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS
Es el proceso de soporte orientado a proporcionar el recurso humano competente para el ejercicio de las funciones
Objetivo
de la IGED, con la finalidad de desarrollar los propsitos institucionales.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS01.1 ADMINISTRAR LOS PUESTOS
Insumos Descripcin Productos

'Es el proceso de soporte orientado a identificar las necesidades reales de - Propuesta de Manual de Perfil de
personal para cubrir los requerimientos de la IGED; se describen y analizan los puestos (MPP)
- ROF aprobado
puestos de trabajo para elaborar los perfiles de puestos de acuerdo a las - Propuesta de Cuadro de puestos -
necesidades identificadas. CPE / CAP

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS01.2 INCORPORAR AL PERSONAL
Insumos Descripcin Productos
- Solicitud de requerimiento (rganos
/ Unidades orgnicas) Es el proceso de soporte orientado a desarrollar los procesos de seleccin
- Contratos CAS
- Plan de Desarrollo de las Personas (convocatoria, seleccin, contratacin e induccin) sobre la base del
- Plan de Induccin
(PDP) cumplimiento de los requisitos establecidos por la IGED, para acceder al
- Registro de personal
- MPP / CPE (aprobado) puesto, a fin de escoger a la persona ms idnea.
- Registros Presupuestales
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS01.3 DESARROLLAR LA GESTIN LABORAL Y ADMINISTRAR LA COMPENSACIN
Insumos Descripcin Productos

- Expediente de Contratacion CAS

- Solicitud de desplazamiento
- Solicitud de Renovacin / Cese
- RD de destaque, permuta,
reasignacin, encargatura, licencia,
designacin.
- RD Contratacin de personal (IEES)
- Cronograma de pago
remuneraciones a la Administracin
Pblica
- Cronograma de pago de pensiones
a la Administracin Pblica
- Evaluacin de Capacitacin
- Evaluacin de Desempeo
- Legajos (digital o fsico).
- Proyecto de Resolucin de
desplazamiento
Es el proceso de soporte orientado a gestionar las acciones concernientes al - Resoluciones de desvinculacin.
control de asistencia, movimientos del personal, procedimientos disciplinarios, - Planillas de remuneraciones y
desvinculaciones, administracin del legajo, as como la gestin de las pensiones
acciones concernientes al pago de remuneraciones y pensiones, el cual - Resoluciones de otorgamiento de
incluye la elaboracin de las planillas, liquidacin de beneficios, retencin y pensiones y planillas de pensiones
pago de los impuestos y aportaciones que establece la ley. (en caso corresponda por ley)
- Informes y resoluciones de
determinacin de responsabilidades.
- Rol de vacaciones

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS01.4 DESARROLLAR CAPACIDADES Y COMPETENCIAS
Insumos Descripcin Productos
- MPP
Es el proceso de soporte orientado a desarrollar las capacidades, destrezas,
- CAP - Plan de desarrollo de las personas -
habilidades, valores y competencias fundamentales del personal
- Registro de personal PDP
administrativo de la IGED con el fin de propiciar su eficacia personal, grupal y
- Legajo - Plan de capacitacin
organizacional de manera que se posibilite su desarrollo y el mejoramiento en
- Plan de Mejora - Evaluacin de capacitacin
la prestacin de los servicios que brinda la IGED.
(Necesidades de Capacitacin)
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS01.5 GESTIONAR EL DESEMPEO
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso de soporte orientado a reconocer el aporte del personal a los - Plan anual de evaluacin de
- MPP objetivos y metas institucionales, mediante la evaluacin continua para analizar desempeo.
- Registro de personal las tendencias del desempeo identificando reas de oportunidad y fortalezas - Plan de mejora (Necesidades de
- Legajo que permitan la mejora de los rendimientos personales y con ello incrementar capacitacin)
la eficacia de la IGED. - Evaluacin de desempeo

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS01.6 GESTIONAR LAS RELACIONES HUMANAS Y SOCIALES
Insumos Descripcin Productos
- Resolucin de asuntos laborales
individuales y colectivos.
- Plan y programas de seguridad y
Es el proceso de soporte orientado a establecer relaciones entre la IGED y el
salud en el trabajo.
- Registro de personal personal en torno a las polticas y prcticas de personal, las relaciones
- Plan de bienestar social.
- Legajo laborales individuales y colectivas, las acciones de seguridad y salud en el
- Plan de comunicacin interna
- Encuestas / Sugerencias (personal) trabajo, de bienestar social, as como actividades de promocin de la cultura,
- Planes de accin de mejora del
clima organizacional y comunicacin interna.
clima y cultura organizacional.
- Convenios con empresas /
instituciones

21
22
Cdigo PS02 Tipo SOPORTE
Nombre ADMINISTRAR LOS RECURSOS FINANCIEROS

Es el proceso de soporte orientado a ejecutar los recursos financieros necesarios para el adecuado funcionamiento de la IGED en el
Objetivo
cumplimiento de su finalidad institucional.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS02.1 REALIZAR LA GESTIN CONTABLE
Insumos Descripcin Productos

- Inventario de Bienes Patrimoniales

- Resolucin de alta / baja
- Reporte anual de existencias
- Estados Financieros y
- Planillas de remuneraciones
Es el proceso orientado a realizar el registro contable de caracter financiero y presupuestal derivado de Presupuestales
y pensiones
las operaciones que realiza la unidad ejecutora. - Conciliacin de cuentas de
- Rendicin de fondos en efectivo
enlace con el pliego
- Relacin de cuentas por pagar
- Relacin de cheques emitidos
y reprogramados

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS02.2
Insumos
- Programacin de requerimientos de
las unidades orgnicas.
- Ordenes de compra y/o Servicio (con
sus respectivos sustentos)
- Contrato (Expediente)
- Planilla de remuneraciones y
pensiones
- Resoluciones de desvinculacin
- Autorizacin de fase para devengado
REALIZAR LA GESTIN DE TESORERA
Descripcin Productos
- Constancias de Pago
(Remuneraciones y Pensiones,
Comprobantes pago a
Es el proceso orientado a realizar la recaudacin directa de fondos de RDR y aplicacin de los fondos proveedores / Cheques y
pblicos en cumplimiento de los compromisos derivados de planillas del personal activo, pago de reprogramaciones de cheques /
pensionistas y la atencin de las obligaciones de pagos contradas por la unidad ejecutora Planillas, remuneraciones /
(contrataciones varias, obligaciones tributarias, etc.). Retenciones / Obligaciones
As mismo comprende actividades para la expedicin de Constancias de Pago de Remuneraciones, tributarias, etc.)
Pensin y/o descuentos a solicitud de los administrados. - Rendicin de fondos en efectivo
- Relacin de cuentas por pagar
- Relacin de cheques emitidos
y reprogramados

23
24
Cdigo PS03 Tipo SOPORTE
Nombre ADMINISTRAR SISTEMA LOGSTICO Y PATRIMONIAL

Es el proceso de soporte orientado a proveer los bienes y servicios necesarios para el adecuado funcionamiento de la IGED, en el
Objetivo
cumplimiento de su finalidad institucional.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS03.1 PROGRAMAR LA CONTRATACIN
Insumos Descripcin Productos
- Requerimientos (rganos / Es el proceso de soporte orientado a programar, registrar y validar las contrataciones de bienes y - Cuadro de Necesidades de
Unidades Orgnicas) servicios planificados para un ejercicio fiscal, que asegure la contratacin oportuna y la ejecucin de los BBSS
- POI recursos asignados a dicho plan. - PAC

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS03.2
Insumos
- PAC
- Cuadro de Necesidades de BBSS
- Requerimientos No programados
(rganos / Unidades Orgnicas)
- Cuadro de distribucin Regional
Materiales Educativos
complementarios
- Trminos de referencia
- Conformidad de servicio (rganos /
Unidades Orgnicas)
- Certificacin Presupuestal
Cdigo del proceso
PS03.3
Insumos
ADMINISTRAR LAS CONTRATACIONES
Descripcin Productos
- Orden de Compra / Servicio
- Resolucin de Contrato
- Autorizacin de fase para
Es el proceso de soporte orientado a validar las solicitudes de adquisicin de bienes y servicios
devengado
programados y no programados, realizar los actos preparatorios, procesos de seleccin y la ejecucin
- Orden de servicio distribucin
contractual de acuerdo al monto (mayor o menor a 8UIT ) , modalidad y naturaleza del bien / servicio,
(Materiales Educativos
aplicando los principios que rigen las contrataciones pblicas.
complementarios)
- Consentimiento de la Buena
Pro
Nombre del proceso Nivel 1
ADMINISTRAR BIENES Y MATERIALES
Descripcin Productos

- Orden de Compra / Servicio

- Resolucin de Contrato
- Bien adquirido / Guas Remisin
- Acta de Transferencia (del MiNEDU) - Reporte anual de existencias
- PECOSA / Gua de remisin (del - PECOSA (Salida)
Es el proceso de soporte orientado a realizar el registro, ingreso, ubicacin, mantenimiento y verificacin
MINEDU) - Informe final de distribucin de
de las existencias adquiridas o donadas .
- Acta de entrega y recepcin de materiales y recursos educativos
bienes (Proveedor) complementarios a UGEL
- Cuadro de distribucin Regional de
Materiales Educativos
complementarios

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS03.4 ADMINISTRAR BIENES PATRIMONIALES
Insumos Descripcin Productos

- Solicitudes ( Administrado,
Municipalidad, Institucin Educativa,
- Titulo de propiedad (Inscripcin
Entidades pblicas, Entidades
de Registros Pblicos)
privadas, Directores de colegios,
- Bienes registrados, codificados
Procuradura)
- Bien asegurado (vehculos -
- Antecedentes Registrales
SOAT)
(Inmueble) Es el proceso de soporte orientado a facilitar el saneamiento fsico y legal de los predios y realizar el
- Resolucin de alta / baja
- Documentos que acreditan la adecuado y oportuno registro y control de bienes patrimoniales asignados a la DRE.
- Inventario de Bienes
propiedad del Bien (actas de entrega,
Patrimoniales (incluye el
actas de donacin, resoluciones
MARGESI)
administrativas, entre otras).
- Acta de Entrega de Bienes
- Informe de levantamiento de
- Ficha de Marges de Bienes
informacin de los predios de las IIEE
y CETPRO

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS03.5 ADMINISTRAR SERVICIOS GENERALES
Insumos Descripcin Productos
Es el proceso de soporte orientado a programar, ejecutar, verificar y dar conformidad de servicios de
- Requerimientos (rganos /
apoyo respecto al acondicionamiento de espacios fsicos, mantenimiento y limpieza, transportes, apoyo - Conformidad de Servicio
Unidades Orgnicas)
de seguridad y personal de servicios bsicos.

25
26
Cdigo PS04 Tipo SOPORTE
Nombre ADMINISTRAR LOS SISTEMAS Y TICS

Es el proceso de soporte orientado a disponer de informacin confiable y oportuna, necesaria para la administracin de las operaciones y
Objetivo
de gestin de la IGED.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS04.1
Insumos
- Requerimiento TICs (rganos /
Unidades Orgnicas)
Cdigo del proceso
PS04.2
Insumos
- Solicitud de incidencia /
Mantenimiento
- Solucin TIC (instalada)
- Manual de Usuario
- Manual de Instalacin y
Configuracin
- Manual del Sistema
DESARROLLAR APLICACIONES TECNOLGICAS
Descripcin Productos
- Solucin TIC (instalada)
Es el proceso de soporte orientado a identificar las demandas institucionales de aplicaciones - Manual de Usuario
tecnolgicas, anlisis de opciones, desarrollo y control de la propuesta, con el fin de semi- automatizar / - Manual de Instalacin y
automatizar algunas acciones para mejorar el desarrollo de sus actividades. Configuracin
- Manual del Sistema
Nombre del proceso Nivel 1
CONTROLAR LA OPERATIVIDAD DE LAS TIC'S
Descripcin Productos
Es el proceso de soporte orientado a realizar el monitoreo y control a servicios TIC, programar y - Requerimiento atendido
desarrollar el mantenimiento preventivo en hardware y mantenimiento correctivo de Hardware y - Informe de monitoreo y control
Software, as como la atencin de los requerimientos de las reas usuarias. - Informe de mantenimiento

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28
Cdigo PS05 Tipo OPERATIVO
Nombre GESTIONAR EL SERVICIO AL CIUDADANO

Es el proceso de soporte orientado a garantizar la atencin de los requerimientos del ciudadano (presencial / virtual)
Objetivo respecto a orientaciones y solicitudes (informacin, demandas educativas, demandas polticas, etc.), con calidad,
pertinencia y oportunidad a travs de los diversos canales de atencin.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO05.1 ATENDER REQUERIMIENTOS
Insumos Descripcin Productos
Es el proceso de soporte orientado a recepcionar y analizar los requerimientos
del ciudadano provenientes de los diferentes canales de atencin, dichos - Constancia de recepcin para el
canales pueden ser: ciudadano
- Requerimiento del ciudadano - Acceso telefnico o va web: brindar orientacin e informacin. - Registro de requerimientos en base
- En forma presencial: brindar orientacin, atencin de consultas, atencin de de datos
requerimientos por ventanilla y atencin de requerimientos de copias, - Hoja de ruta
prstamos o sala de lectura de documentos originales.
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PO05.2 REALIZAR EL SEGUIMIENTO AL TRMITE
Insumos Descripcin Productos
- Hoja de ruta
Es el proceso de soporte orientado a realizar las actividades de seguimiento - Respuesta al ciudadano
- Requerimientos en base de datos
del trmite en las unidades competentes para garantizar la respuesta oportuna - Informes de seguimiento del flujo de
- Respuesta al requerimiento del
al ciudadano, dentro de los plazos establecidos por ley y la notificacin al trabajo
ciudadano (rganos / Unidades
rgano de control en caso de ser necesario. - Notificaciones al rgano de Control
Orgnicas)
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PO05.3 ADMINISTRAR ARCHIVO DOCUMENTAL
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso de soporte orientado a administrar los archivos de

- Proyecto de Resoluciones (remitidas - Informe anual de las Resoluciones
antecedentes, organizacin, descripcin, conservacin, seleccin documental y
por la alta Direccin) emitidas
registro de las resoluciones en la pgina web de la DRE.
- Solicitud de documentos de - Documentos solicitados (copias de
Comprende adems la atencin directa al pblico usuario (ciudadanos,
usuarios (a travs del FUT) Resoluciones, Actas, Certificados,
Instituciones Pblicas y Poder Judicial) de requerimientos de informacin y su
- Oficios (Instituciones / Poder Ttulos, etc.)
correspondiente notificacin, asi como el envo de las resoluciones de la
Judicial) - Actualizacin del Registro de
UGEL.
- Documentos para archivo (rganos / Resoluciones en la Pgina WEB de
Asimismo comprende la administracin y la emisin de actas, ttulos y
Unidades Orgnicas). la DRE
certificados a cargo de la IGED.

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30
Cdigo PS06 Tipo SOPORTE
Nombre ATENDER ASUNTOS LEGALES

Es el proceso de soporte orientado a brindar asesora legal a las diferentes unidades orgnicas de la IGED en el cumplimiento de su
Objetivo
finalidad institucional; asimismo ejecutar todo proceso administrativo disciplinario de funcionarios y personal de la IGED.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS06.1 BRINDAR ASESORA LEGAL
Insumos Descripcin Productos
- Requerimiento
de opinin legal
Es el proceso de soporte orientado a emitir opiniones e informes legales a solicitud de los rganos de - Informes de Opinin Legal.
(Informe/Oficio/Memorando del rea
la IGED y de los administrados, a travs de consultas, conversatorios y talleres. - Talleres y Conversatorios
solicitante)
- Propuesta de Norma
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS06.2 PROCESAR DENUNCIAS Y SANCIONES
Insumos Descripcin Productos

- Denuncias ingresadas que adjunten

medios probatorios idneos y
fehacientes, donde acrediten la
existencia de la falta cometida.
- Informe de evaluacin a la gestin
de UGEL e IEES
- Informe y resolucin de
determinacin
de responsabilidades.
Es el proceso de soporte orientado a recibir, verificar, analizar y delegar las denuncias realizadas por los - Informe final que recomienda la
docentes y/o personas naturales al rea o instancia correspondiente, para realizar la investigacin y sancin, solucin o archivo
recomendacin, ya sea de archivo o de sancin, que no constituyan temas del rgano de Control correspondiente.
Interno. Comprende adems la derivacin de la denuncia a la Procuradura Pblica cuando constituya - Resolucin Directoral visada y
delito. legalizada

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Cdigo PS07 Tipo SOPORTE
Nombre GESTIONAR EL RIESGO DE DESASTRE
Es el proceso de soporte orientado a elaborar, implementar y evaluar las estrategias y medidas para mejorar el entendimiento del riesgo
de desastres, fomentar la reduccin y transferencia del riesgo, y promover la mejora continua en la preparacin, respuesta y prcticas de
Objetivo
recuperacin ante desastres, con el propsito de incrementar la seguridad de los estudiantes y asegurar la continuidad del servicio
educativo.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS07.1 PREVENIR EL RIESGO DE DESASTRE
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso de soporte orientado a realizar acciones destinadas a la prevencin para reducir las
condiciones de riesgo ya existentes; y acciones para la preparacin y respuesta a emergencias, que
- Normatividad de prevencin de - Plan de Gestin de Riesgo de
implican estar alertas y preparados para cualquier eventualidad.
riesgo de desastres Desastre
Asi mismo comprende acciones de capacitacin y preparacin de la comunidad educativa para
responder adecuadamente a eventos adversos que aseguren la continuidad del servicio educativo.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS07.2 RESPONDER A EMERGENCIAS
Insumos Descripcin Productos
Es el proceso de soporte orientado a implementar las etapas de respuesta educativa ante la
emergencia, brindando soporte socioemocional y organizando a la comunidad educativa para la
limpieza y rehabilitacin del servicio educativo, de manera pertinente al contexto y de forma que
- Plan de Gestin de Riesgo de - Informe de Monitoreo de daos
responda efectivamente a la ocurrencia de cada tipo de peligro (sismos y tsunami, lluvias e
Desastre - Informe de Evaluacin de daos
inundaciones, heladas o friaje).
Asi mismo comprende acciones de monitoreo y reporte de la evolucin de la emergencia y la evaluacin
de los daos.

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34
 ANEXO 3-D: FICHAS DE PROCESOS ESTRATEGICOS UGEL
Cdigo PE01 Tipo ESTRATGICO
Nombre PLANIFICAR LA GESTIN

Es el proceso estratgico orientado a definir los objetivos de mediano y largo plazo, identificando y programando
Objetivo
metas y objetivos cuantitativos, y desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE01.1 ADECUAR LA POLTICA EDUCATIVA LOCAL Y ELABORAR LA ESTRATEGIA INSTITUCIONAL
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso estratgico orientado a la adecuacin del proyecto educativo

- PER regional al mbito local sobre la base de la poltica y lineamientos nacionales y - PEL
- PDCL sectoriales; as como la definicin de los objetivos y estrategias locales e - PEI
institucionales para su implementacin.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE01.2 PLANIFICAR LAS OPERACIONES Y FORMULAR EL PRESUPUESTO
Insumos Descripcin Productos

- PEL
- PEI
'- Resultados de la ECE
- Resultados semforo escolar
- Compromisos de gestin escolar
- Solicitud de creacin IIEE y CETPRO
privados
- POI
- PIA / PIM
- Informe tcnico de necesidad
de servicio IIEE y CETPRO
- Informe local de metas y brechas de
atencin en IIEE y CETPRO
Es el proceso estratgico orientado a realizar las actividades de planificacin
- Informe local de infraestructura,
operativa y de gestin presupuestal institucional, en base a las necesidades y
equipos y mobiliario
anlisis de oferta y demanda, articulada a los planes estratgicos, metas,
- Programacin de requerimientos de
programas y proyectos, de alcance local. Asimismo administra la oferta de
la sede institucional y de las IIEE
CETPRO y propone la creacin de IIEE y CETPRO.
- Registros presupuestales
- RD que aprueba/deniega
ampliacin, fusin, clausura,
revalidacin, cierre, reapertura
IIEE y CETPRO
- Certificacin presupuestal

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE01.3 EVALUAR EL DESEMPEO LOCAL E INSTITUCIONAL
Insumos Descripcin Productos

- POI
- PIA / PIM
- Reporte de ejecucin del gasto vs
marco presupuestal
- Informes de acciones de soporte y
fortalecimiento del servicio educativo
- Informe de evaluacin a la gestin
de IIEE y CETPRO
- Informes de acciones de
organizacin del servicio y dotacin
de recursos
- Informe del avance de las metas
fsicas y financieras trimestral
Es el proceso estratgico orientado evaluar los resultados de la poltica
- Informe de avance de
educativa a nivel local, dando cuenta de los avances de los logros de
implementacin del PEL
aprendizajes y el cumplimiento de la planificacin estrategica y operativa a
- Brechas en aprendizajes y atencin
nivel institucional, y utilizar esa informacin en la toma de decisiones para
local
mejorar la calidad de la educacin.
- Informe local de resultados de logro
de aprendizajes

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36
Cdigo PE02 Tipo ESTRATGICO
Nombre GESTIONAR EL DESARROLLO INSTITUCIONAL

Es el proceso estratgico orientado a lograr el desarrollo y modernizacin de la gestin de la organizacin, que le permita cumplir con su
Objetivo
finalidad institucional y promueva la reforma del sistema educativo.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE02.1 FORMULAR INSTRUMENTOS DE GESTIN INSTITUCIONAL
Insumos Descripcin Productos
- Modelo de Gestin Educativa
Regional
- PER Es el proceso estratgico orientado a formular, proponer e implementar los documentos de gestin - Mapa de procesos
- PEL institucional como herramientas que permita la orientacin del trabajo en la UGEL, as como sus - Plan de Implementacin de
- PEI correspondientes planes de implementacin, de acuerdo al modelo organizacional de la IGED. documentos de Gestin
- ROF UGEL (aprobado)
- ROF TUPA (aprobado)
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PE02.2 GESTIONAR LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA
Insumos Descripcin Productos
- Mapa de procesos
- CAP - Manual de procesos y
- PAP / CPE procedimientos
Es el proceso estratgico orientado a implementar la gestin por procesos orientado a una cultura de
- MPP - Proyectos de Implementacin
calidad en el servicio, llevando a cabo actividades de diseo, implementacin, medicin y mejora de los
- Informe del avance de las metas de procesos
procesos de la IGED.
fsicas y financieras trimestral - Proyectos de mejora de
- Informe de avance de procesos y procedimientos
implementacin del PEL

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Cdigo PE03 Tipo ESTRATGICO
Nombre GESTIONAR RELACIONES INTERINSTITUCIONALES Y LAS COMUNICACIONES

Es el proceso estratgico orientado a promover la participacin de los actores interinstitucionales, intersectoriales, intergubernamentales y
Objetivo sociedad civil en la gestin de la educacin a nivel local, con el fin de lograr sinergias y valor compartido para la gestin del servicio
educativo, y promoviendo la comunicacin y transparencia de las acciones que realiza la IGED.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE03.1 PROMOVER LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES Y ESPACIOS DE PARTICIPACIN
Insumos Descripcin Productos
- PEL
- Plan y agenda de trabajo
- PEI
- Convenio o acuerdos
- Modelo de Gestin Educativa Es el proceso estratgico orientado a promover la participacin de los actores interinstitucionales,
aprobados
Regional intersectoriales e intergubernamentales que contribuyan a mejorar la calidad del servicio educativo en la
- Acuerdos de los espacios de
- Lineamientos de poltica de regin, mediante la celebracin de convenios y/o contratos; as como de participar en los espacios de
participacin
participacin ciudadana coordinacin con la sociedad civil o con gremios sindicales, en el mbito local.
- Informe de ejecucin de planes
- Solicitud o peticin de la sociedad
de trabajo
civil o gremios

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE03.2 ADMINISTRAR LAS COMUNICACIONES
Insumos Descripcin Productos

- Plan de Comunicacin (externa)

- Materiales de comunicacin
(videos, spots radiales, folletos,
Es el proceso estratgico orientado a planificar, desarrollar e implementar mecanismos de banners, revistas, boletines,
- PEL comunicacin eficiente y eficaz de informacin institucional; canalizando, organizando, monitoreando y intranet, etc.)
- PEI evaluando las necesidades e iniciativas de comunicacin por parte de los rganos de la IGED, - Eventos, espacios y campaas
fomentando la transparencia con caractersticas de integralidad y claridad. publicitarias
- Informe de medicin de
efectividad de acciones de
comunicacin desarrolladas

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Cdigo PE04 Tipo ESTRATGICO
Nombre GESTIONAR EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO

Es el proceso estratgico orientado a desarrollar lineamientos, herramientas y mtodos que permitan promover la seguridad razonable de
las operaciones, la fiabilidad de la informacin, la administracin integral de los riesgos, la prevencin y resguardo de los recursos y
Objetivo
bienes del Estado, en el marco de la Ley de Control Interno de las Entidades del Estado y promocin de la tica en la gestin pblica y
lucha anticorrupcin.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE04.1 PLANEAR EL CONTROL INTERNO
Insumos Descripcin Productos

- PEL - Plan de trabajo anual del

- PEI Es el proceso estratgico orientado al diseo e implementacin de controles a nivel de la IGED, propone sistema de control interno
- POI normas de control para el cumplimiento de los objetivos institucionales y establecer la cultura de control - Plan institucional de
- Observaciones y recomendaciones interno. anticurripcin
del OCI - Lineamientos de control interno

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PE04.2 ADMINISTRAR RIESGOS
Insumos Descripcin Productos
- Informe de monitoreo de
- Plan de trabajo anual del sistema de
riesgos
control interno Es el proceso estratgico orientado a la identificacin, valoracin, tratamiento y monitoreo de riesgos de
- Informe de medidas preventivas
- Estados Financieros y los procesos y operaciones de la IGED, permitiendo anticipar nuevos riesgos y adoptar medidas
y correctivas
Presupuestales oportunas para minimizar o eliminar su impacto en el logro de los resultados.
- Matriz de tratamiento y plan de
- Documentos de gestin
riesgos
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PE04.3 EVALUAR EL DESARROLLO DEL CONTROL INTERNO
Insumos Descripcin Productos
- Plan de trabajo anual del sistema de
control interno
- Informe de monitoreo de riesgos Es el proceso estratgico orientado a la verificacin del nivel de desarrollo y efectividad del control
- Informe de medidas preventivas y interno, las actividades de prevencin, monitoreo y seguimiento de las operaciones y servicios, as como - Informes de evaluacin
correctivas la calidad y efectividad de los controles internos en los procesos y la gestin (metas, indicadores y los - Plan de mejoramiento
- Matriz de tratamiento y plan de resultados obtenidos).
riesgos
- Informes de auditora externa

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 ANEXO 3-E: FICHAS DE PROCESOS OPERATIVOS UGEL

Cdigo PO01 Tipo OPERATIVO

Nombre ORGANIZAR EL SERVICIO EDUCATIVO

Es el proceso operativo orientado a implementar el servicio educativo en IIEE y CETPRO a nivel local y segn contexto,
Objetivo
mediante la dotacin de los recursos necesarios para dicho fin y en coordinacin con la DRE.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO01.1 GESTIONAR LA DOTACIN DE PERSONAL EN IIEE y CETPRO
Insumos Descripcin Productos
- POI
- Informe local de metas y brechas de
atencin IIEE y CETPRO
- CAP
- PAP - RD de racionalizacin
- CPE - RD de contratacin de personal
- Modelo de evaluacin docente Es el proceso operativo orientado a asegurar la gestin y la dotacin de - RD de destaque, permuta,
- Protocolo y normativa para las personal directivo, docente, jerrquico y administrativo en las IIEE y CETPRO, a reasignacin, encargatura, licencia,
evaluaciones traves de la identificacin de necesidades y excedencias segn metas de designacin.
- Cuadro de mritos de evaluaciones atencin, contratacin, adjudicacin de cargos y desplazamientos, y resolucin - RD nombramiento, ascenso y
- Expediente docente de situaciones administrativas del personal; asimismo promueve el desarrollo adjudicacin de cargos (especialistas
- Plazas vacantes y reconocimiento profesional del docente en la carrera pblica magisterial. en educacin y jefes de AGP (UGEL),
- Expediente de solicitud de accin directivosy jerrquicos (IIEE))
administrativa - Informe de dotacin de personal
- Expedientes de adjudicacin de
contratos de personal directivo,
jerrquico y docente
- Cuadro de horas

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO01.2 DISTRIBUIR MATERIALES Y RECURSOS EDUCATIVOS PARA LAS IIEE, PROGRAMAS Y CENTROS DE RECURSOS EDUCATIVOS

Insumos Descripcin Productos

- Cuadro de distribucin
regional de materiales
educativos complementarios
- Cuadro de distribucin nacional de
materiales y recursos educativos Es el proceso operativo orientado a asegurar la distribucin de los materiales y
- Cuadro de distribucin local
- POI recursos educativos suministrados por el MINEDU y DRE, y de los materiales
- Informe de distribucin local
- Informe local de metas y brechas de fungibles adquiridos por la UGEL a las IIEE, Programas y Centros de Recursos
- Trminos de referencia
atencin IIEE y CETPRO en la localidad.
- Orden de servicio distribucin
- Informe final de distribucin de
materiales a IIEE, Programas y
recursos educativos (UGEL)
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PO01.3 MONITOREAR EL MANTENIMIENTO DE LOS LOCALES EDUCATIVOS EN IIEE Y CETPRO
Insumos Descripcin Productos
- POI
- Informe local de metas y brechas de
Es el proceso operativo orientado a monitorear y evaluar las acciones que los - Fichas tcnica de mantenimiento
atencin IIEE y CETPRO
responsables de mantenimiento de las IIEE y CETPRO ejecutan de forma (aprobada)
- Informe de declaracin de gastos
inmediata en las edificaciones, instalaciones y mobiliario para prevenir, evitar o - Informe de monitoreo de
- Resolucin de comits de
neutralizar daos y/o el deterioro de las condiciones fsicas disponibles. mantenimiento
mantenimiento y veedor
- Ficha tcnica de mantenimiento

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Cdigo PO02 Tipo OPERATIVO
Nombre FORTALECER EL SERVICIO EDUCATIVO

Es el proceso operativo orientado a mejorar la calidad en la organizacin y gestin del servicio brindado por las IIEE y
Objetivo CETPRO a nivel local y segn contexto, mediante asistencia tcnica, fortalecimiento de capacidades, promocin de la
convivencia y participacin, promocin de buenas prcticas y gestin de redes, en coordinacin con la DRE.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.1 BRINDAR SOPORTE ADMINISTRATIVO E INSTITUCIONAL EN IIEE Y CETPRO
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso operativo orientado a brindar acompaamiento y asistencia - Plan de soporte y acompaamiento

tcnica a los equipos directivos y administrativos de las IIEE y CETPRO para la administrativo e institucional
- POI
elaboracin de sus instrumentos de gestin, evaluacin de la gestin, soporte - Informe de acciones de soporte
a su funcionamiento y manejo de los sistemas informticos del MINEDU. administrativo e institucional

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.2 BRINDAR SOPORTE PEDAGGICO EN IIEE Y CETPRO
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso operativo orientado a fortalecer a los docentes de las IIEE y

- Plan de soporte y acompaamiento
CETPRO en prcticas asociadas a procesos pedaggicos, implementacin
pedaggico
- POI del diseo curricular contextualizada y uso de materiales y recursos educativos,
- Informe de acciones de soporte
con apoyo de los especialistas UGEL, acompaantes pedaggicos,
pedaggico
coordinadores de red, docentes fortaleza y grupos interaprendizaje (GIAS).

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.3 PROMOVER LA CONVIVENCIA ESCOLAR, CLIMA INSTITUCIONAL Y LA PARTICIPACIN EN LAS IIEE
Insumos Descripcin Productos
- Plan de fortalecimiento de
Es el proceso operativo orientado a promover una convivencia escolar convivencia escolar, clima
democrtica, armnica y de cultura de paz, el clima institucional, promoviendo institucional y la participacin
- POI la participacin de la comunidad educativo y a las familias en el gobierno - Informe de acciones de promocin
escolar, en un marco de colaboracin mutua, manejo de conflictos y formacin de convivencia escolar, clima
de ciudadana. institucional y la participacin
ciudadana
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PO02.4 PROMOVER LAS BUENAS PRCTICAS, INVESTIGACIN E INNOVACIN EN IIEE y CETPRO
Insumos Descripcin Productos

- Plan de promocin de buenas

- POI
- Proyectos de buenas prcticas,
Investigacin e innovacin
prcticas, investigacin e innovacin
- Informe local de buenas prcticas
Es el proceso operativo orientado a identificar, sistematizar, difundir, replicar y replicadas
reconocer las buenas prcticas, la investigacin e innovacin en IIEE y - Ferias locales de investigacin e
CETPRO, para fortalecer un desarrollo local sostenible. innovacin / Ferias laborales.
- Reconocimientos a los docentes
- Banco de proyectos de investigacin
local

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.5 FORTALECER LAS CAPACIDADES Y COMPETENCIAS EN GESTIN PEDAGGICA E INSTITUCIONAL EN IIEE Y CETPRO

Insumos Descripcin Productos

- Plan local de formacin, desarrollo

- POI de capacidades y competencias para
Es el proceso operativo orientado a establecer acciones de formacin,
- Plan regional de formacin, directivos y docentes
fortalecimiento y desarrollo de capacidades de directivos, docentes y
desarrollo de capacidades y - Informe de acciones de formacin,
especialistas en forma coordinada y articulada con la DRE, sobre la base de la
competencias para Especialistas, desarrollo de capacidades y
identificacin de las necesidades para el desarrollo de la gestin de la IGED.
directivos y docentes competencias para especialistas,
directivos y docentes

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO02.6 FORTALECER LA GESTIN DE REDES EDUCATIVAS EN IIEE Y CETPRO
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso operativo orientado a impulsar el desarrollo educativo a partir de - Informe de acciones de

la creacin de redes y promocion del trabajo cooperativo, mediante el fortalecimiento de funciones e
- POI desarrollo de acciones de intercambio y ayuda recproca entre institutos Implementacin del PAT RIE
cercanos que lo integran, teniendo en cuenta criterios de proximidad - Propuesta de conformacin de red
geogrfica, identidad cultural y facilidades de vas de comunicacin. IIEE / CETPRO

45
 PO02 FORTALECER EL SERVICIO EDUCATIVO
POI
Plan de soporte y acompaamiento
PO02.4 DRE
administrativo e institucional
Fortalecer las capacidades
PO02.1 y competencias en gestin
pedaggica e institucional
PO02.5
Plan regional de formacin,
Brindar soporte en UGEL, IIEE, desarrollo de capacidades Fortalecer las capacidades
POI administrativo e Informe de acciones CETPRO e IEES y competencias para y competencias en gestin
de soporte administrativo Especialistas, directivos
institucional en e institucional y docentes
pedaggica e institucional
IIEE y CETPRO en IIEE y CETPRO
PE01.3 UGEL
Plan de soporte y Evaluar el
acompaamiento desempeo local e
pedaggico institucional

PO02.2 Informe de acciones de

Brindar soporte Informe de acciones IIEE /
formacin, desarrollo de
capacidades y competencias
pedagogico en de soporte pedaggico CETPRO
para especialistas, directivos
IIEE y CETPRO y docentes
PO02.3
Promover las
buenas prcticas, PE01.3 UGEL
PE01.2 UGEL
PE01.3 UGEL investigaciones e Evaluar el
Planificar las Plan de fortalecimiento de
Evaluar el innovaciones desempeo local e
operaciones y convivencia escolar, clima

Informe local de buenas prcticas replicadas

desempeo local e en IIEE, CETPRO e institucional
formular el institucional y la participacin
institucional IEES

Banco de proyectos de investigacin local

presupuesto

prcticas, investigacin

Reconocimientos a los docentes

Proyectos de buenas

Informe de acciones
PO02.3 Red IIEE /

de fortalecimiento
e innovacin

Implementacin
de funciones e
Informe de acciones de CETPRO

del PAT RIE

Promover la convivencia promocin de convivencia
POI escolar, clima escolar, clima institucional
y la participacin PO02.5 DRE
institucional y la ciudadana Fortalecer la gestin
participacin en IIEE de redes educativas
en IEES
PE01.3 UGEL
Evaluar el
desempeo local e
institucional PO02.6
PO02.4 Fortalecer la gestin de
Promover las buenas redes educativas en
POI prcticas, investigaciones IIEE y CETPRO
e innovaciones en
IIEE y CETPRO
POI 46
Cdigo PO03 Tipo OPERATIVO
Nombre MONITOREAR, SUPERVISAR Y EVALUAR EL SERVICIO EDUCATIVO

Es el proceso operativo orientado a hacer seguimiento, verificar y evaluar el cumplimiento de estndares de calidad
Objetivo
educativa en la provisin de los servicios educativos de las IIEE y CETPRO.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO03.1 MONITOREAR LA GESTIN EN IIEE Y CETPRO
Insumos Descripcin Productos

- Informes de gestin pedaggica, Es el proceso orientado a elaborar el plan de monitoreo, diseo de

institucional y administrativa
- Lineamientos de monitoreo para
IIEE/CETPRO pblicos
- POI
- Informe de monitoreo a IIEE y
indicadores, recojo de forma peridica informacin relevante y actualizada del
CETPRO pblicos
desarrollo efectivo de las funciones de las UGEL, y sobre la gestin del servicio
- Plan local de monitoreo a IIEE y
educativo tanto en lo pedaggico, administrativo e institucional en las IIEE y
CETPRO pblicos
CETPRO, que contribuya a la toma de decisiones oportunas y pertinentes.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO03.2 SUPERVISAR LA GESTIN EDUCATIVA Y PRIVADA EN IIEE Y CETPRO
Insumos Descripcin Productos

- POI
- Lineamientos de supervisin para
IIEE/CETPRO privados
- Informes de gestin pedaggica,
institucional y administrativa
- Plan local de supervisin a IIEE y
Es el proceso orientado a desarrollar acciones de supervisin a las IIEE y
CETPRO privados
CETPRO privados, asi comoa la gestin de convenios establecidos, en el
- Informe de supervisin a IIEE y
cumplimiento de la normativa nacional educativa vigente.
CETPRO privados

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO03.3 EVALUAR LA GESTIN EN IIEE Y CETPRO
Insumos Descripcin Productos

- Informe de monitoreo a IIEE y

CETPRO pblicos
- Plan local de monitoreo a IIEE y
Es el proceso orientado a evaluar y reconocer el cumplimiento de metas y de - Informe de evaluacin a la gestin
CETPRO pblicos
los estndares de calidad educativa en la provisin de los servicios educativos de IIEE y CETPRO
- Plan local de supervisin a IIEE y
brindados por las IIEE y CETPRO. - Reconocimiento a la buena gestin
CETPRO privados
- Informe de supervisin a IIEE y
CETPRO privados

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48
 ANEXO 3-F: FICHAS DE PROCESOS DE SOPORTE UGEL
Cdigo PS01 Tipo SOPORTE
Nombre ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS

Es el proceso de soporte orientado a proporcionar el recurso humano competente para el ejercicio de las funciones
Objetivo
de la IGED, con la finalidad de desarrollar los propsitos institucionales.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS01.1 ADMINISTRAR LOS PUESTOS
Insumos Descripcin Productos

'Es el proceso de soporte orientado a identificar las necesidades reales de - Propuesta de Manual de Perfil de
personal para cubrir los requerimientos de la IGED; se describen y analizan los puestos (MPP)
- ROF aprobado
puestos de trabajo para elaborar los perfiles de puestos, de acuerdo a las - Propuesta de Cuadro de puestos de
necesidades identificadas. la IGED - CPE / CAP

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS01.2 INCORPORAR AL PERSONAL
Insumos Descripcin Productos
- Solicitud de requerimiento (rganos
Es el proceso de soporte orientado a desarrollar los procesos de seleccin
/ Unidades orgnicas) - Contratos CAS
(convocatoria, seleccin, contratacin e induccin) sobre la base del
- Plan de Desarrollo de las Personas - Plan de Induccin
cumplimiento de los requisitos establecidos por la IGED, para acceder al
(PDP) - Registro de personal
puesto, a fin de escoger a la persona ms idnea.
- MPP / CPE (aprobado)
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS01.3 DESARROLLAR LA GESTIN LABORAL Y ADMINISTRAR LA COMPENSACIN
Insumos Descripcin Productos

- Expediente de Contratacion CAS

- Solicitud de desplazamiento
- Solicitud de Renovacin / Cese - Legajos (digital o fsico).
- RD de destaque, permuta, - Proyecto de Resolucin de
reasignacin, encargatura, licencia, desplazamiento
Es el proceso de soporte orientado a gestionar las acciones concernientes al
designacin. - Resoluciones de desvinculacin.
control de asistencia, movimientos del personal, procedimientos disciplinarios,
- RD Contratacin de personal (IIEE / - Planillas de remuneraciones y
desvinculaciones, administracin del legajo, as como gestionar las acciones
CETPRO) pensiones
concernientes al pago de remuneraciones y pensiones, el cual incluye la
- Cronograma de pago - Resoluciones de otorgamiento de
elaboracin de las planillas, liquidacin de beneficios, retencin y pago de los
remuneraciones a la Administracin pensiones y planillas de pensiones
impuestos y aportaciones que establece la ley.
Pblica (en caso corresponda por ley)
- Cronograma de pago de pensiones - Informes y resoluciones de
a la Administracin Pblica determinacin de responsabilidades.
- Evaluacin de Capacitacin
- Evaluacin de Desempeo

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS01.4 DESARROLLAR CAPACIDADES Y COMPETENCIAS
Insumos Descripcin Productos
- MPP
Es el proceso de soporte orientado a desarrollar las capacidades, destrezas,
- CAP - Plan de desarrollo de las personas -
habilidades, valores y competencias fundamentales del personal
- Registro de personal PDP
administrativo de la IGED con el fin de propiciar su eficacia personal, grupal y
- Legajo - Plan de capacitacin
organizacional de manera que se posibilite su desarrollo y el mejoramiento en
- Plan de Mejora - Evaluacin de capacitacin
la prestacin de los servicios que brinda la IGED.
(Necesidades de Capacitacin)
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS01.5 GESTIONAR EL DESEMPEO
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso de soporte orientado a reconocer el aporte del personal a los - Plan anual de evaluacin de
- MPP objetivos y metas institucionales, mediante la evaluacin continua para analizar desempeo.
- Registro de personal las tendencias del desempeo identificando reas de oportunidad y fortalezas - Plan de mejora (Necesidades de
- Legajo que permitan la mejora de los rendimientos personales y con ello incrementar capacitacin)
la eficacia de la IGED. - Evaluacin de desempeo

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS01.6 GESTIONAR LAS RELACIONES HUMANAS Y SOCIALES
Insumos Descripcin Productos

- Resolucin de asuntos laborales

individuales y colectivos.
- Plan y programas de seguridad y
Es el proceso de soporte orientado a establecer relaciones entre la IGED y el
salud en el trabajo.
- Registro de personal personal en torno a las polticas y prcticas de personal, las relaciones
- Plan de bienestar social.
- Legajo laborales individuales y colectivas, las acciones de seguridad y salud en el
- Plan de comunicacin interna
- Encuestas / Sugerencias (personal) trabajo, de bienestar social, as como actividades de promocin de la cultura,
- Planes de accin de mejora del
clima organizacional y comunicacin interna.
clima y cultura organizacional.
- Convenios con empresas /
instituciones

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50
Cdigo PS02 Tipo SOPORTE
Nombre ADMINISTRAR LOS RECURSOS FINANCIEROS

Es el proceso de soporte orientado a ejecutar los recursos financieros necesarios para el adecuado funcionamiento de la IGED en el
Objetivo
cumplimiento de su finalidad institucional.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS02.1 REALIZAR LA GESTIN CONTABLE
Insumos Descripcin Productos

- Inventario de Bienes Patrimoniales

- Resolucin de alta / baja
- Reporte anual de existencias
- Estados Financieros y
- Planillas de remuneraciones
Es el proceso orientado a realizar el registro contable de caracter financiero y presupuestal derivado de Presupuestales
y pensiones
las operaciones que realiza la unidad ejecutora. - Conciliacin de cuentas de
- Rendicin de fondos en efectivo
enlace con el pliego
- Relacin de cuentas por pagar
- Relacin de cheques emitidos
y reprogramados

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS02.2
Insumos
- Programacin de requerimientos de
las unidades orgnicas.
- Ordenes de compra y/o Servicio (con
sus respectivos sustentos)
- Contrato (Expediente)
- Planilla de remuneraciones y
pensiones
- Resoluciones de desvinculacin
- Autorizacin de fase para devengado
REALIZAR LA GESTIN DE TESORERA
Descripcin Productos
- Constancias de Pago
(Remuneraciones y Pensiones,
Comprobantes pago a
Es el proceso orientado a realizar la recaudacin directa de fondos de RDR y aplicacin de los fondos proveedores / Cheques y
pblicos en cumplimiento de los compromisos derivados de planillas del personal activo, pago de reprogramaciones de cheques /
pensionistas y la atencin de las obligaciones de pagos contradas por la unidad ejecutora Planillas, remuneraciones /
(contrataciones varias, obligaciones tributarias, etc.). Retenciones / Obligaciones
As mismo comprende actividades para la expedicin de Constancias de Pago de Remuneraciones, tributarias, etc.)
Pensin y/o descuentos a solicitud de los administrados. - Rendicin de fondos en efectivo
- Relacin de cuentas por pagar
- Relacin de cheques emitidos
y reprogramados

51
52
Cdigo PS03 Tipo SOPORTE
Nombre ADMINISTRAR SISTEMA LOGSTICO Y PATRIMONIAL
Es el proceso de soporte orientado a proveer los bienes y servicios necesarios para el adecuado funcionamiento de la IGED, en el
Objetivo
cumplimiento de su finalidad institucional.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS03.1 PROGRAMAR LA CONTRATACIN
Insumos Descripcin Productos
- Requerimientos (rganos / 'Es el proceso de soporte orientado a programar, registrar y validar las contrataciones de bienes y - Cuadro de Necesidades de
Unidades Orgnicas) servicios planificados para un ejercicio fiscal, que asegure la contratacin oportuna y la ejecucin de los BBSS
- POI recursos asignados a dicho plan. - PAC
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS03.2 ADMINISTRAR LAS CONTRATACIONES
Insumos Descripcin Productos

- PAC
- Cuadro de Necesidades de BBSS - Orden de Compra / Servicio
- Requerimientos No programados - Resolucin de Contrato
Es el proceso de soporte orientado a validar las solicitudes de adquisicin de bienes y servicios
(rganos / Unidades Orgnicas) - Autorizacin de fase para
programados y no programados, realizar los actos preparatorios, procesos de seleccin y la ejecucin
- Cuadro de distribucin Local devengado
contractual de acuerdo al monto (mayor o menor a 8UIT ) , modalidad y naturaleza del bien / servicio,
- Trminos de referencia - Orden de servicio distribucin
aplicando los principios que rigen las contrataciones pblicas.
- Conformidad de servicio (rganos / - Consentimiento de la Buena
Unidades Orgnicas) Pro
- Certificacin Presupuestal

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS03.3 ADMINISTRAR BIENES Y MATERIALES
Insumos Descripcin Productos
- Orden de Compra / Servicio
- Resolucin de Contrato
- Bien adquirido / Guas Remisin - Reporte anual de existencias
- Acta de Transferencia (MiNEDU o - PECOSA (Salida)
DRE) Es el proceso de soporte orientado a realizar el registro, ingreso, ubicacin, mantenimiento y verificacin - Ruta de distribucin local
- PECOSA / Gua de remisin de las existencias adquiridas o donadas . - Informe final de distribucin de
(MINEDU o DRE) materiales a IIEE, Programas y
- Acta de entrega y recepcin de recursos educativos
bienes (Proveedor)
- Cuadro de distribucin Local
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS03.4 ADMINISTRAR BIENES PATRIMONIALES
Insumos Descripcin Productos

- Titulo de propiedad (Inscripcin

- Solicitudes ( Administrado,
Municipalidad, Institucin Educativa,
Entidades pblicas, Entidades
privadas, Directores de colegios,
Procuradura)
- Antecedentes Registrales
(Inmueble)
- Documentos que acreditan la
propiedad del Bien (actas de entrega,
actas de donacin, resoluciones
administrativas, entre otras).
de Registros Pblicos)
- Informe de levantamiento de
informacin de los predios de las
IIEE y CETPRO
- Bienes registrados, codificados
Es el proceso de soporte orientado a realizar el adecuado y oportuno registro y control de bienes
- Bien asegurado (vehculos -
patrimoniales asignados a la UGEL e IIEE. As como tambin los bienes culturales (libros que se
SOAT)
encuentran en las IIEE)
- Resolucin de alta / baja
- Inventario de Bienes
Patrimoniales (incluye el
MARGESI)
- Acta de Entrega de Bienes
- Ficha de Marges de Bienes

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS03.5 ADMINISTRAR SERVICIOS GENERALES
Insumos Descripcin Productos
Es el proceso de soporte orientado a programar, ejecutar, verificar y dar conformidad de servicios de
- Requerimientos (rganos /
apoyo respecto al acondicionamiento de espacios fsicos, mantenimiento y limpieza, transportes, apoyo - Conformidad de Servicio
Unidades Orgnicas)
de seguridad, personal de servicios bsicos.

53
54
Cdigo PS04 Tipo SOPORTE
Nombre ADMINISTRAR LOS SISTEMAS Y TICS

Es el proceso de soporte orientado a disponer de informacin confiable y oportuna, necesaria para la administracin de las operaciones y
Objetivo
de gestin de la IGED.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS04.1
Insumos
- Requerimiento TICs (rganos /
Unidades Orgnicas)
Cdigo del proceso
PS04.2
Insumos
- Solicitud de incidencia /
Mantenimiento
- Solucin TIC (instalada)
- Manual de Usuario
- Manual de Instalacin y
Configuracin
- Manual del Sistema
DESARROLLAR APLICACIONES TECNOLGICAS
Descripcin Productos
- Solucin TIC (instalada)
Es el proceso de soporte orientado a identificar las demandas institucionales de aplicaciones - Manual de Usuario
tecnolgicas, anlisis de opciones, desarrollo y control de la propuesta, con el fin de semi- automatizar / - Manual de Instalacin y
automatizar algunas acciones para mejorar el desarrollo de sus actividades. Configuracin
- Manual del Sistema
Nombre del proceso Nivel 1
CONTROLAR LA OPERATIVIDAD DE LAS TIC'S
Descripcin Productos
Es el proceso de soporte orientado a realizar el monitoreo y control a servicios TIC, programar y - Requerimiento atendido
desarrollar el mantenimiento preventivo en hardware y mantenimiento correctivo de Hardware y - Informe de monitoreo y control
Software, as como la atencin de los requerimientos de las reas usuarias. - Informe de mantenimiento

Diagrama de Interrelacin igual al PS04 ASMINISTRAR LOS SISTEMAS Y TICS de la DRE

55
Cdigo PS05 Tipo OPERATIVO
Nombre GESTIONAR EL SERVICIO AL CIUDADANO

Es el proceso de soporte orientado a garantizar la atencin de los requerimientos del ciudadano (presencial / virtual)
Objetivo respecto a orientaciones y solicitudes (informacin, demandas educativas, demandas polticas, etc.), con calidad,
pertinencia y oportunidad a travs de los diversos canales de atencin.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PO05.1 ATENDER REQUERIMIENTOS
Insumos Descripcin Productos
Es el proceso de soporte orientado a recepcionar y analizar los requerimientos
del ciudadano provenientes de los diferentes canales de atencin, dichos - Constancia de recepcin para el
canales pueden ser: ciudadano
- Requerimiento del ciudadano - Acceso telefnico o va web: brindar orientacin e informacin. - Registro de requerimientos en base
- En forma presencial: brindar orientacin, atencin de consultas, atencin de de datos
requerimientos por ventanilla y atencin de requerimientos de copias, - Hoja de ruta
prstamos o sala de lectura de documentos originales.
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PO05.2 REALIZAR EL SEGUIMIENTO AL TRMITE
Insumos Descripcin Productos
- Hoja de ruta
Es el proceso de soporte orientado a realizar las actividades de seguimiento - Respuesta al ciudadano
- Requerimientos en base de datos
del trmite en las unidades competentes para garantizar la respuesta oportuna - Informes de seguimiento del flujo de
- Respuesta al requerimiento del
al ciudadano, dentro de los plazos establecidos por ley y la notificacin al trabajo
ciudadano (rganos / Unidades
rgano de control en caso de ser necesario. - Notificaciones al rgano de Control
Orgnicas)
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PO05.3 ADMINISTRAR ARCHIVO DOCUMENTAL
Insumos Descripcin Productos
- Proyecto de Resoluciones (remitidas Es el proceso de soporte orientado a administrar los archivos de - Informe anual de las Resoluciones
por la alta Direccin) antecedentes, organizacin, descripcin, conservacin, seleccin documental y emitidas
- Solicitud de documentos de registro de las resoluciones en la pgina web de la UGEL. - Documentos solicitados (copias de
usuarios (a travs del FUT) Comprende adems la atencin directa al pblico usuario (ciudadanos, Resoluciones, Actas, Certificados,
- Oficios (Instituciones / Poder Instituciones Pblicas y Poder Judicial) de requerimientos de informacin y su Ttulos)
Judicial) correspondiente notificacin. - Actualizacin del Registro de
- Documentos para archivo (rganos / Asimismo comprende la administracin y la emisin de actas y certificados a Resoluciones en la Pgina WEB de
Unidades Orgnicas). cargo de la IGED. la UGEL

Diagrama de Interrelacin igual al PS05 GESTIONAR EL SERVICIO AL CIUDADANO de la DRE

56
Cdigo PS06 Tipo SOPORTE
Nombre ATENDER ASUNTOS LEGALES

Es el proceso de soporte orientado a brindar asesora legal a las diferentes unidades orgnicas de la IGED en el cumplimiento de su
Objetivo
finalidad institucional; asimismo ejecutar todo proceso administrativo disciplinario de funcionarios y personal de la IGED.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS06.1 BRINDAR ASESORA LEGAL
Insumos Descripcin Productos
- Requerimiento
de opinin legal
Es el proceso de soporte orientado a emitir opiniones e informes legales a solicitud de los rganos de - Informes de Opinin Legal.
(Informe/Oficio/Memorando del rea
la IGED y de los administrados, a travs de consultas, conversatorios y talleres. - Talleres y Conversatorios
solicitante)
- Propuesta de Norma
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS06.2 PROCESAR DENUNCIAS Y SANCIONES
Insumos Descripcin Productos

- Denuncias ingresadas que adjunten

medios probatorios idneos y
fehacientes, donde acrediten la
existencia de la falta cometida.
- Informe de evaluacin a la gestin
de IIEE y CETPRO
- Informe y resolucin de
determinacin
de responsabilidades.
Es el proceso de soporte orientado a recibir, verificar, analizar y delegar las denuncias realizadas por los - Informe final que recomienda la
docentes y/o personas naturales al rea o instancia correspondiente, para realizar la investigacin y sancin, solucin o archivo
recomendacin, ya sea de archivo o de sancin, que no constituyan temas del rgano de Control correspondiente.
Interno. Comprende adems la derivacin de la denuncia a la Procuradura Pblica cuando constituya - Resolucin Directoral visada y
delito. legalizada

Diagrama de Interrelacin igual al PS06 ATENDER ASUNTOS LEGALES de la DRE

57
Cdigo PS07 Tipo SOPORTE
Nombre GESTIONAR EL RIESGO DE DESASTRE
Es el proceso de soporte orientado a elaborar, implementar y evaluar las estrategias y medidas para mejorar el entendimiento del riesgo
de desastres, fomentar la reduccin y transferencia del riesgo, y promover la mejora continua en la preparacin, respuesta y prcticas de
Objetivo
recuperacin ante desastres, con el propsito de incrementar la seguridad de los estudiantes y asegurar la continuidad del servicio
educativo.
Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1
PS07.1 PREVENIR EL RIESGO DE DESASTRE
Insumos Descripcin Productos

Es el proceso de soporte orientado a realizar acciones destinadas a la prevencin para reducir las
condiciones de riesgo ya existentes; y acciones para la preparacin y respuesta a emergencias, que
- Normatividad de prevencin de - Plan de Gestin de Riesgo de
implican estar alertas y preparados para cualquier eventualidad.
riesgo de desastres Desastre
Asi mismo comprende acciones de capacitacin y preparacin de la comunidad educativa para
responder adecuadamente a eventos adversos que aseguren la continuidad del servicio educativo.

Cdigo del proceso Nombre del proceso Nivel 1

PS07.2 RESPONDER A EMERGENCIAS
Insumos Descripcin Productos
Es el proceso de soporte orientado a implementar las etapas de respuesta educativa ante la
emergencia, brindando soporte socioemocional y organizando a la comunidad educativa para la
limpieza y rehabilitacin del servicio educativo, de manera pertinente al contexto y de forma que
- Plan de Gestin de Riesgo de - Informe de Monitoreo de daos
responda efectivamente a la ocurrencia de cada tipo de peligro (sismos y tsunami, lluvias e
Desastre - Informe de Evaluacin de daos
inundaciones, heladas o friaje).
Asi mismo comprende acciones de monitoreo y reporte de la evolucin de la emergencia y la evaluacin
de los daos.

Diagrama de Interrelacin igual al PS07 GESTIONAR EL RIESGO DE DESASTRE de la DRE

58
ANEXO 4-A ESQUEMA ORGANIZATIVO DE PROCESOS DRE

CONTROL CONSEJO DE RELACIONES

PARTICIPACIN ALTA INTERINSTITUCION TICA PBLICA Y
INSTITUCIONAL DIRECCIN REGIONA L DE DIRECCIN ALES Y ANTICORRUPCIN
(OCI) EDUCACIN (COPARE) COMUNICACIN

Promover relaciones Formular la Administrar las Planear el control

interinstitucionales y poltica educativa comunicaciones interno
espacios de participacin y modelo de Promover Administrar
gestin regional.. relaciones riesgos
interinstitucionales Evaluar el
y espacios de desarrollo del
participacin control interno
GESTIN ATENCIN AL PLANIFICACIN Y ASESORA Gestionar el riesgo
RECURSOS
ADMINISTRATIVA CIUDADANO DESARROLLO JURDICA de desastres
HUMANOS
ORGANIZACIONAL
DIRECCIN
Administrar los Atender
puestos requerimientos Brindar asesora legal
TECNOLOGAS
DE LA
Realizar DES ARROLLO
Incorporar al personal LOGSTICA
GESTIN DEL
seguimiento al PLANIFICACIN Y INSTITUCIONAL Y
GA STO INFORMACIN PATRIMONIO
PRESUPUESTO EVALUACIN
Y COMUNICACIN - tramite ESTRATGICA
Desarrollar la gestin TIC
laboral y administrar la Administrar
compensacin archivo
Programar la Realizar la gestin Desarrollar Administrar bienes documental Formular
Desarrollar las Formular poltica
contratacin contable aplicaciones patrimoniales instrumentos de
capacidades y educativa, modelo y
Administrar las Realizar la gestin tecnolgicas estrategia regional e gestin institucional
competencias
contrataciones de tesorera Controlar institucional Gestionar la calid ad y
Gestionar el operatividad de
Administrar bienes Planificar las mejora continua
desempeo las TICs
y materiales operaciones y formular
Gestionar las Evaluar el
Administrar el presupuesto desempeo regional
relaciones humanas servicios generales
y sociales Formular programas e institucional
Procesar denuncias y proyectos
y sanciones regionales

GESTIN
PEDAGGICA

Gestionar el currculo regional

Desarrollar modelos de servicio en IIEE
Gestionar materiales y recursos
educativos complementarios
regionales en IIEE
Gestionar la dotacin de personal IEES
Brindar soporte administrativo e
institucional en UGEL e IEES
Brindar soporte pedaggico en UGEL e
IEES
Promover las buenas prcticas,
investigacin e innovacin a IIEE,
CETPRO e IEES.
Fortalecer las capacidades y competencias
en gestin pedaggica e institucional
UGEL, IIEE, CETPRO e IEES
Fortalecer la gestin de redes
educativas en IEES
Supervisar la gestin educativa
privada de los IEES
Monitorear la gestin de las UGEL e IEES
Monitorear el mantenimiento de
locales educativos en IEES
Evaluacin de la gestin de las UGEL
e IEES

UGEL

59
ANEXO 4-B: ESQUEMA ORGANIZATIVO DE PROCESOS DE UGEL - MODELO 1

RELACIONES
ALTA INTERINSTITUCION TICA PBLICA Y
CONSEJO DE DIRECCIN ALES Y ANTICORRUPCIN
PARTICIPACIN LOCAL COMUNICACIN
DIRECCIN DE EDUCACIN
(COPALE)
Adecuar la poltica
Administrar las Planear el control
educativa local y
Promover relaciones comunicaciones interno
elaborar la
interinstitucionales y estrategia Promover Administrar
espacios de participacin institucional relaciones riesgos
interinstitucionales Evaluar el
y espacios de desarrollo del
participacin control interno
Gestionar el riesgo
de desastres

DIRECCIN
GESTIN PLANIFICACIN Y ASESORA
ADMINISTRATIVA DESARROLLO JURDICA
RECURSOS ATENCIN AL ORGANIZACIONAL
HUMANOS CIUDADANO

Brindar asesora legal

Administrar los Atender
TECNOLOGAS DES ARROLLO
puestos DE LA requerimientos
GESTIN DEL PLANIFICACIN Y INSTITUCIONAL Y
LOGSTICA INFORMACIN PATRIMONIO
Incorporar al personal
GA STO
Y COMUNICACIN -
Realizar PRESUPUESTO EVALUACIN
ESTRATGICA
TIC seguimiento al
Desarrollar la gestin tramite
laboral y administrar la Programar y Desarrollar Administrar bienes Administrar
compensacin Realizar la gestin Adecuar la poltica Formular
administrar las aplicaciones patrimoniales archivo
contable educativa local y instrumentos de
Desarrollar las contrataciones tecnolgica documental
Realizar la gestin elaborar la estrategia gestin institucional
capacidades y Administrar bienes Controlar institucional
de tesorera Gestionar la calid ad y
competencias y materiales operatividad de
las TICs Planificar las mejora continua
Gestionar el Administrar
operaciones y formular Evaluar el
desempeo servicios generales
el presupuesto desempeo local e
Gestionar las
relaciones humanas institucional
y sociales
Procesar denuncias GESTIN
y sanciones PEDAGGICA

Distribuir materiales y recursos educativos

a las IIEE, programas y centros de recursos
Gestionar la dotacin de personal de IIEE y
CETPRO
Brindar soporte administrativo e institucional en
IIEE y CETPRO
Brindar soporte pedaggico en IIEE y CETPRO
Promover la convivencia escolar y la
participacin en IIEE
Promover las buenas prcticas, investigacin e
innovacin en IIEE Y CETPRO
Fortalecer las capacidades y competencias
en gestin pedaggica e institucional en
IIEE Y CETPRO
Fortalecer la gestin de redes educativas
en IIEE Y CETPRO
Monitorear el mantenimiento de los
locales educativos en IIEE y CETPRO

Monitorear la gestin de las IIEE Y CETPRO

Supervisar la gestin educativa privada de
las IIEE y CETPRO

Evaluar la gestin de las IIEE Y CETPRO

IIEE y
PROGRAMAS
EDUCATIVOS

60
 ANEXO 4-C: ESQUEMA ORGANIZATIVO DE PROCESOS DE UGEL - MODELO 2

CONSEJO DE
COOPERACIN
PARTICIPACIN LOCAL
DIRECCIN DE EDUCACIN ALTA INTERINSTITUCION TICA PBLICA Y ATENCIN AL
DIRECCIN AL Y ANTICORRUPCIN CIUDADANO
(COPALE)
COMUNICACIN

Promover relaciones Adecuar la poltica

interinstitucionales y Administrar las Planear el control Atender
educativa local y comunicaciones interno
espacios de participacin requerimientos
elaborar la
estrategia Promover Administrar Realizar
institucional relaciones riesgos seguimiento al
interinstitucionales Evaluar el tramite
y espacios de desarrollo del Administrar
participacin control interno archivo
Gestionar el riesgo documental
de desastres
GESTIN PLANIFICACIN Y ASESORA
ADMINISTRATIVA DESARROLLO JURDICA DIRECCIN
RECURSOS ORGANIZACIONAL
HUMANOS

Brindar asesora legal

Administrar los
TECNOLOGAS DES ARROLLO
puestos DE LA
GESTIN DEL PLANIFICACIN Y INSTITUCIONAL Y
LOGSTICA INFORMACIN PATRIMONIO
GA STO PRESUPUESTO EVALUACIN
Incorporar al personal Y COMUNICACIN - ESTRATGICA
TIC
Desarrollar la gestin
laboral y administrar la Programar y Desarrollar Administrar bienes
compensacin Realizar la gestin Adecuar la poltica Formular
administrar las aplicaciones patrimoniales
contable educativa local y instrumentos de
Desarrollar las contrataciones tecnolgica
Realizar la gestin elaborar la estrategia gestin institucional
capacidades y Administrar bienes Controlar institucional
de tesorera Gestionar la calid ad y
competencias y materiales operatividad de
las TICs Planificar las mejora continua
Gestionar el Administrar
operaciones y formular Evaluar el
desempeo servicios generales
el presupuesto desempeo local e
Gestionar las
relaciones humanas institucional
y sociales
Procesar denuncias GESTIN
y sanciones PEDAGGICA

Distribuir materiales y recursos educativos

a las IIEE, programas y centros de recursos
Gestionar la dotacin de personal de IIEE y
CETPRO
Brindar soporte administrativo e institucional en
IIEE y CETPRO
Brindar soporte pedaggico en IIEE y CETPRO
Promover la convivencia escolar y la
participacin en IIEE
Promover las buenas prcticas, investigacin e
innovacin en IIEE Y CETPRO
Fortalecer las capacidades y competencias
en gestin pedaggica e institucional en
IIEE Y CETPRO
Fortalecer la gestin de redes educativas
en IIEE Y CETPRO
Monitorear el mantenimiento de los
locales educativos en IIEE y CETPRO

Monitorear la gestin de las IIEE Y CETPRO

Supervisar la gestin educativa privada de
las IIEE y CETPRO

Evaluar la gestin de las IIEE Y CETPRO

IIEE y
PROGRAMAS
EDUCATIVOS

61
ANEXO 4-D: ESQUEMA ORGANIZATIVO DE PROCESOS DE UGEL MODELO 3

CONSEJO DE
COOPERACIN
PARTICIPACIN LOCAL
DIRECCIN DE EDUCACIN ALTA INTERINSTITUCION TICA PBLICA Y ATENCIN AL ASESORA
DIRECCIN AL Y ANTICORRUPCIN CIUDADANO JURDICA
(COPALE)
COMUNICACIN

Promover relaciones Adecuar la poltica

interinstitucionales y Administrar las Planear el control Atender Brindar asesora
educativa local y comunicaciones interno
espacios de participacin requerimientos legal
elaborar la
estrategia Promover Administrar Realizar
institucional relaciones riesgos seguimiento al
interinstitucionales Evaluar el tramite
y espacios de desarrollo del Administrar
participacin control interno archivo
Gestionar el riesgo documental
de desastres
GESTIN PLANIFICACIN Y
ADMINISTRATIVA DESARROLLO DIRECCIN
ORGANIZACIONAL

TECNOLOGAS DES ARROLLO

RECURSOS GESTIN DEL DE LA PLANIFICACIN Y INSTITUCIONAL Y
HUMANOS LOGSTICA INFORMACIN PATRIMONIO
GA STO PRESUPUESTO EVALUACIN
Y COMUNICACIN - ESTRATGICA
TIC

Administrar los Programar y Desarrollar Administrar bienes

Realizar la gestin Adecuar la poltica Formular
puestos administrar las aplicaciones patrimoniales
contable educativa local y instrumentos de
contrataciones tecnolgica
Realizar la gestin elaborar la estrategia gestin institucional
Incorporar al personal Administrar bienes de tesorera Controlar institucional
y materiales operatividad de Gestionar la calid ad y
Desarrollar la gestin Planificar las mejora continua
laboral y administrar la Administrar las TICs
operaciones y formular Evaluar el
compensacin servicios generales
el presupuesto desempeo local e
Desarrollar las institucional
capacidades y
competencias
GESTIN
Gestionar el
PEDAGGICA
desempeo
Gestionar las
relaciones humanas
y sociales
Distribuir materiales y recursos educativos
Procesar denuncias a las IIEE, programas y centros de recursos
y sanciones
Gestionar la dotacin de personal de IIEE y
CETPRO
Brindar soporte administrativo e institucional en
IIEE y CETPRO
Brindar soporte pedaggico en IIEE y CETPRO
Promover la convivencia escolar y la
participacin en IIEE
Promover las buenas prcticas, investigacin e
innovacin en IIEE Y CETPRO
Fortalecer las capacidades y competencias
en gestin pedaggica e institucional en
IIEE Y CETPRO
Fortalecer la gestin de redes educativas
en IIEE Y CETPRO
Monitorear el mantenimiento de los
locales educativos en IIEE y CETPRO

Monitorear la gestin de las IIEE Y CETPRO

Supervisar la gestin educativa privada de
las IIEE y CETPRO

Evaluar la gestin de las IIEE Y CETPRO

IIEE y
PROGRAMAS
EDUCATIVOS

62
 ANEXO 5
ANEXO 5-A. MATRIZ DE REAS ORGNICAS, PROCESOS, FUNCIONES Y MARCO NORMATIVO DE DRE

PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Promover la participacin de los actores interinstitucionales,

PROMOVER intersectoriales e intergubernamentales que contribuyan a 264-2014-
RM 4.2, 4.3 Lineamientos RI
RELACIONES mejorar la calidad del servicio educativo en la regin, mediante MINEDU
INTERINSTITUCIONA la celebracin de convenios y/o contratos.
LES Y ESPACIOS DE
RELACIONES INTERINSTITUCIONALES Y COMUNICACIONES

PARTICIPACIN Participar de los espacios de coordinacin con la sociedad civil

DS 011-2012-ED 147.b) Reglamento LGE
GESTIONAR o con gremios sindicales, en el mbito regional.
RELACIONES
INTERINSTITUCIONA
Desarrollar e implementar mecanismos de comunicacin Modernizacin del
Ley 27658 12
LES Y LAS eficiente y eficaz al interior de la DRE. a Gestin
COMUNICACIONES Canalizar, organizar, monitorear y evaluar las necesidades e Manual Mejora
ADMINISTRAR LAS iniciativas de comunicacin por parte de los rganos de la DRE RM 186-2015-PCM 1.3, Cap. 7 Atencin
COMUNICACIONES para la implementacin de la poltica educativa regional. Ciudadano
DIRECCIN

Definir la estrategia de comunicacin externa, online y en

Modernizacin del
medios masivos; as como los planes e instrumentos de gestin DS 004-2013-PCM 2.4.e, 3.2.2
a Gestin
para su implementacin la transparencia institucional.
Realizar acciones destinadas a la prevencin de condiciones de
205-2014- Reduccin
riesgo existentes, as como acciones de preparacin y respuesta RSG 1, 2, 6
MINEDU Vulnerabilidad
a emergencias.
PREVENIR EL RIESGO
DE DESASTRES Realizar acciones de capacitacin y preparacin de la
Matriz Gestin de
comunidad educativa para responder adecuadamente a
DS 046-2013-PCM 7 Riesgos de
eventos adversos que aseguren la continuidad del servicio
GESTIONAR EL Desastres
educativo.
RIESGO DE
DESASTRE Implementar las etapas de respuesta educativa ante la
emergencia, brindando soporte socioemocional y organizando
a la comunidad educativa para la limpieza y rehabilitacin del
RESPONDER A 205-2014- Reduccin
servicio educativo, de manera pertinente al contexto y de RSG 1, 2, 6
EMERGENCIAS MINEDU Vulnerabilidad
forma que responda efectivamente a la ocurrencia de cada tipo
de peligro (sismos y tsunami, lluvias e inundaciones, heladas o
friaje).

63
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Realizar acciones de monitoreo y reporte de la evolucin de la 205-2014- Reduccin

RSG 1, 2, 6
emergencia y la evaluacin de los daos. MINEDU Vulnerabilidad
Disear e implementar controles a nivel de la DRE, y proponer Lineamiento
PLANEAR EL
normas de control para el cumplimiento de los objetivos RM 0413-2013-ED 4,3 Politica Sectorial
CONTROL INTERNO
TICA PBLICA Y ANTICORRUPCIN

institucionales y establece la cultura de control interno. contra Corrupcin

LEY 28716 4 Control Interno

Identificar, valorar, dar tratamiento y monitorear los riesgos de
GESTIONAR EL
ADMINISTRAR EL los procesos y operaciones de la DRE, permitiendo anticipar
RIESGO nuevos riesgos y adoptar medidas oportunas para minimizar o
SISTEMA DE
CONTROL INTERNO eliminar su impacto en el logro de los resultados
RES 320-2006-CG 2 Control Interno

Verificar el nivel de desarrollo y efectividad del control interno,

EVALUAR EL las actividades de prevencin, monitoreo y seguimiento de las
DESARROLLO DEL operaciones y servicios, as como la calidad y efectividad de los RES 320-2006-CG 4, III Control Interno
CONTROL INTERNO controles internos en los procesos y la gestin (metas,
indicadores y los resultados obtenidos).
ASESORA
JURDICA

Emitir opiniones e informes legales a solicitud de los rganos de

ATENDER ASUNTOS BRINDAR ASESORA Procedimiento
la DRE y de los administrados, a travs de consultas, Ley 27444 171 al 174
LEGALES LEGAL Administrativo
conversatorios y talleres.

Lineamientos
Formular la poltica educativa regional en concordancia con la 938-2015-
RSG 6.2.2.2 Gestin Educativa
PLANIFICACIN Y

PLANIFICACIN Y

FORMULAR LA poltica y lineamientos nacionales y sectoriales. MINEDU

Descentralizada
PRESUPUESTO
DESARROLLO

POLTICA
EDUCATIVA, Definir de los objetivos y estrategias regionales e
PLANIFICAR LA institucionales para su implementacin, en el Plan Estratgico DS 011-2012-ED 146 Reglamento LGE
MODELO Y
GESTIN
ESTRATEGIA Institucional.
REGIONAL E
INSTITUCIONAL Elaborar y definir el modelo de gestin educativa regional con
DS 011-2012-ED 146 Reglamento LGE
enfoque territorial.

64
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

DS 304-2012-EF 94, Disp Final Presupuesto

Determinar la brecha y prioridades de atencin educativa a
nivel regional en IEES, de acuerdo a la oferta y demanda,
teniendo en cuenta la realidad geogrfica, socio-econmica y
demogrfica, as como las condiciones pedaggicas y las
limitaciones de la infraestructura educativa y recursos humanos 26-2014- Planeamiento
RES 14, 19
CEPLAN/PCD Estratgico

Habilitar servicios educativos en IEES y calcular las cantidades

requeridas de docentes, administrativos, directivos, 1825-2014- Racionalizacin
RSG 5
infraestructura, servicios bsicos, mobiliario, equipos, MINEDU plazas
materiales y recursos educativos para.

PLANIFICAR LAS
OPERACIONES Y Ley 28411 77.d LGE
FORMULAR EL Consolidar la informacin regional de oferta y demanda
PRESUPUESTO educativa en IIEE y CETPRO a travs de los reportes generados
de la UGEL, a fin de mejorar la atencin del servicio educativo
Tratamiento
regional.
RM 250-2013-ED 5.3, 6.5 Informacin del
Sector Educacin.

Formular, evaluar y modificar el Plan Operativo Institucional,

articulado a las estrategias y acciones regionales y sectoriales
DS 011-2012-ED 146 Reglamento LGE
definidas en el Plan Estratgico Institucional, que permita la
orientacin hacia los objetivos definidos.

207-DINEIP/-
DIRECTIVA 5,7 PRONOEI
Distribuir el presupuesto en funcin a las actividades, metas e 2005
indicadores programados en el Plan Operativo, para su
aprobacin en la fase del sustentacin de presupuesto.
Ley 28411 77.b LGE

65
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Prevenir y asignar el gasto por genricas de gasto en base al

Ley 28411 77.a LGE
presupuesto otorgado a la DRE.

Ley 28411 77.d LGE

Formular programas y proyectos regionales de acuerdo al
FORMULAR
contexto, necesidades y caractersticas territoriales, para
PROGRAMAS Y
PROYECTOS garantizar el cumplimiento de las metas establecidas en el PER
y PEI.
DS 011-2012-ED 147.e Reglamento LGE
DESARROLLO INSTITUCIONAL Y EVALUACIN ESTRATGICA

DS 043-2004-PCM 7 Elaboracin ROF

FORMULAR
Formular, proponer e implementar los documentos de gestin
INSTRUMENTOS DE
institucional y sus planes de implementacin; como
GESTIN
INSTITUCIONAL herramientas que permita la orientacin del trabajo en la DRE.
GESTIONAR EL DS 043-2006-PCM 3 Elaboracin CAP
DESARROLLO
INSTITUCIONAL
Formular e implementar planes de mejora de procesos y Lineamiento
procedimientos, as como identificar oportunidades de mejora RM 0413-2013-ED 4,2 Politica Sectorial
GESTIONAR LA y gestionar su desarrollo o solucin. contra Corrupcin
CALIDAD Y MEJORA
CONTINUA Identificar indicadores de control de los procesos que permitan
RES 320-2006-CG 4, III Control Interno
medir su desarrollo y la calidad de los servicios brindados.

035-2016-
RM VI Desempeo
EVALUAR EL Evaluar de forma peridica los resultados del logro de los MINEDU
PLANIFICAR LA DESEMPEO
GESTIN REGIONAL E
aprendizajes de los estudiantes de la regin para mejorar las
INSTITUCIONAL estrategias de intervencin.
RM 554-2013-ED 6.1.3 Aprendizaje

66
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia
Evaluar de forma peridica el cumplimiento de las actividades
programadas en el POI en funcin al sistema nacional de 26-2014- Planeamiento
RES 39
planeamiento estratgico; as como el cumplimiento del PEI y CEPLAN/PCD Estratgico
PER.

021-2015- Ingreso a la CM y
RVM 5.4.4
MINEDU concurso docente

2128-2014- 5.2, 6.1.2, Contratacin PELA

RSG
MINEDU 6.1.4, EBR

002-2016- 5.3.1, 5.6.2, Contratacin

DS
MINEDU 6.1.1 docente IEP
RECURSOS HUMANOS

Contratacin
Asegurar la dotacin del personal docente y administrativo de
034-2015- Especialistas
las IEES, garantizando una evaluacin objetiva que permita RVM 6.1, 6.2, 6.4
MINEDU Gestin
ORGANIZAR EL GESTIONAR LA seleccionar al mejor personal.
Pedaggica
SERVICIO DOTACIN DE
EDUCATIVO PERSONAL EN IEES Lineamientos
007-2015-
RSG 6.2.2, 6.2.6 Soporte
MINEDU
Pedaggico

Contratacin
RM 0544-2113-ED 5.3, 5.4 personal Logros
Aprendizaje

1825-2014- 5.8, 5.9,

RSG Racionalizacin
MINEDU 6.6.1, 7.6

Asegurar la ocupacin del cargo de director y los jefes de Concurso acceso

1551-2014-
unidad o rea de las IEES, a travs de la designacin o RSG 5.4.3, 5.9, 8 director y
MINEDU
encargatura. subdirector IEP

67
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

DS 011-2012- ED 147 A. Reglamento LGE

Reasignaciones y
RM 0582-2013-ED 6.2.c, 8.3.d
permutas CPM
Atender y resolver las situaciones administrativas (destaques,
permutas, reasignaciones, encargaturas y derechos de licencias)
de personal docente, directivo y jerrquico de las IEES que se Lineamientos
dan a lo largo del ao. Seguimiento y
DS 008-2006-ED 6.c, Control Labor
Efectiva Docente
IEP
Evaluacin y
Identificar las necesidades reales de personal en la DRE, para
RSG 0530-2005-ED VI, 11.1 Ascenso Personal
cubrir los requerimientos de la DRE.
Administrativo

106-2014-
RPRES 5.2.1 Mapeo de puestos
SERVIR-PE
ADMINISTRAR LOS
PUESTOS
Describir y analizar los puestos de trabajo y elaborar los perfiles 100-2015-
RPRES 3 MPT
de puestos, de acuerdo a la necesidad identificada. SERVIR-PE
ADMINISTRAR LOS
RECURSOS
HUMANOS 052-2016-
RPRES 13 MPP
SERVIR-PE
Personal
Administrativo y
Desarrollar los procesos de seleccin sobre la base del Profesionales
INCORPORAR AL
cumplimiento de los requisitos para acceder al puesto, a fin de RM 0523-2012-ED 6.1.2, 6.4 Salud en IIEE y
PERSONAL
escoger a la persona ms idnea. Sedes
Administrativas
DRE/UGEL

68
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia
Personal
Desarrollar acciones para formalizar el vnculo entre el personal Administrativo y
y la DRE, fijando los derechos y deberes correspondientes, Profesionales
condiciones, restricciones y penalidades concernientes al RM 0523-2012-ED 6.2, 6.5 Salud en IIEE y
servicio, el cual permita el cumplimiento de la normatividad Sedes
para cada una de las modalidades de incorporacin. Administrativas
DRE/UGEL
Administrar las reincorporaciones de personal que se dan por
DS 040-2014-PCM 199 Servicio Civil
mandato judicial o administrativo.

Desarrollar acciones de induccin al personal que se incorpora

a la DRE, incluye informacin sobre la DRE, normas internas y DS 040-2014-PCM 184 Servicio Civil
del puesto de trabajo.

Administrar y custodiar la informacin y documentacin del Sistema Nacional

personal de la DRE, el cual incluye el registro, la actualizacin, la RJ 2589-2008-ED 5.10, 5.20 de Escalafn
conservacin y el control de los documentos. Magisterial

Efectuar el control de la asistencia y tiempo de permanencia del

personal en la DRE, de acuerdo con la jornada y horarios de Asistencia y
DS 028-2007-PCM 2
trabajo establecidos por las normas, disposiciones internas u puntualidad
otros.
DESARROLLAR LA
GESTIN LABORAL Y Administrar las vacaciones, licencias, permisos, tardanzas, 001-93- Licencias y
RD I
ADMINISTRAR LA inasistencias injustificadas, entre otros. INAP/DNP permisos
COMPENSACIN
Gestionar los movimientos del personal a otros puestos o
Rotaciones,
funciones dentro o fuera de la DRE, de forma temporal. Incluye
Reasignaciones y
los desplazamientos por designacin, rotacin, destaque,
RM 0639-2004-ED 59, 66, 71 Permutas para el
encargo de funciones y comisin de servicios, de acuerdo a
Personal
normas y procedimientos administrativos establecidos para
Administrativo
cada tipo de desplazamiento.
Determinar la responsabilidad administrativa disciplinaria del Rgimen y
101-2015-
personal, en cumplimiento de las disposiciones normativas del RPRES 7 procedimiento
SERVIR-PE
procedimiento administrativo aplicable. disciplinario

69
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Desarrollar acciones para finalizar el vnculo laboral del

personal que labora en entidad, conforme a la normatividad 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
RPRES
aplicable, garantizando el reconocimiento de los beneficios SERVIR-PE 6.1.5 Sistema RRHH
sociales.
Administrar las compensaciones econmicas y no econmicas
del personal de la entidad (elabora de las planillas, ejecuta la 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
RPRES
liquidacin de beneficios sociales, pagos de aportes, retencin SERVIR-PE 6.1.5 Sistema RRHH
de impuestos, entre otros).
Administrar la compensacin de ex trabajadores de la entidad
conforme a ley; incluye el procedimiento de reconocimiento del 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
RPRES
otorgamiento de la pensin y la aplicacin de la normativa para SERVIR-PE 6.1.5 Sistema RRHH
el pago de las pensiones.

Identificar necesidades de capacitacin en la entidad para

Reglamento
fortalecer sus competencias y capacidades y contribuir a la DS 009-2010-PCM 8
Capacitacin
mejora de la calidad de los servicios brindados.

Elaborar el plan de formacin laboral y profesional de la Reglamento Ley

DESARROLLAR DS 040-2014-PCM 5, 12, 14, 17
entidad de acuerdo a las necesidades identificadas. SERVIR
CAPACIDADES Y
COMPETENCIAS
Gestionar el desarrollo de las capacidades, destrezas,
habilidades, valores y competencias fundamentales del
personal administrativo de la entidad, con el fin de propiciar su 238-2014- Gestin del
RPRES 5.1.f, 5.3
eficacia personal, grupal y organizacional de manera que se SERVIR-PE Sistema RRHH
posibilite su desarrollo y el mejoramiento en la prestacin de
los servicios que brinda la entidad.
Evaluar y analizar las tendencias del desempeo de los
GESTIONAR EL directivos y especialistas de la DRE, identificando las fortalezas Reglamento Ley
DESEMPEO
DS 040-2014-PCM 25, 26, 40
que permitan la mejora el rendimiento personal y con ello SERVIR
incrementar la eficacia de la entidad.
Realizar actividades de prevencin y resolucin de conflictos ya
GESTIONAR LAS sea de manera individual (vulneracin de derechos en temas de
RELACIONES incorporacin, compensacin, sindicacin, desvinculacin u 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
RPRES
HUMANAS Y otros), como de manera colectiva, a travs de las SERVIR-PE 6.1.7 Sistema RRHH
SOCIALES organizaciones de trabajadores (sindicatos, gremios,
asociaciones u otros).

70
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia
Desarrollar acciones de prevencin de riesgos del personal en el
ejercicio de su labor que puedan afectar su salud o integridad; 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
RPRES
as como la proteccin del patrimonio de la entidad y el medio SERVIR-PE 6.1.7 Sistema RRHH
ambiente.
Desarrollar acciones y propiciar las condiciones para generar un
238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
buen ambiente laboral, que contribuya al mejoramiento de la RPRES
SERVIR-PE 6.1.7 Sistema RRHH
calidad de vida del personal.
Desarrollar programas de bienestar social; tipo asistenciales, 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
RPRES
recreativos, culturales, deportivos, celebraciones, entre otros. SERVIR-PE 6.1.7 Sistema RRHH

Promover, desarrollar y medir la cultura y clima organizacional, 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
RPRES
as como ejecutar acciones de mejora del proceso. SERVIR-PE 6.1.7 Sistema RRHH

Realizar el diagnstico de necesidades de comunicacin del

238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
personal; as como la identificacin de los medios o canales de RPRES
SERVIR-PE 6.1.7 Sistema RRHH
comunicacin para transmitir y compartir.

Medir la efectividad de las acciones de comunicacin interna 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del
RPRES
desarrolladas y los planes de accin de mejora del proceso. SERVIR-PE 6.1.7 Sistema RRHH

Lineamiento
RM 0413-2013-ED 4,4 Politica Sectorial
Calificar las denuncias ingresadas a la entidad y remitirlas al
contra Corrupcin
rea correspondiente de acuerdo a su competencia para que se
realicen las investigaciones correspondientes, y posteriormente
Rgimen y
emitir opinin tcnica. 101-2015-
RPRES 11 procedimiento
PROCESAR SERVIR-PE
ATENDER ASUNTOS disciplinario
DENUNCIAS Y
LEGALES
SANCIONES Emitir una opinin tcnica de la denuncia, la cual puede derivar
Rgimen y
en una sancin o archivo, de acuerdo al anlisis e investigacin 101-2015-
RPRES 11 procedimiento
que se haya realizado al expediente en el marco normativo SERVIR-PE
disciplinario
vigente.
Rgimen y
Emitir, aplicar y comunicar la solucin, sancin pertinente o 101-2015-
RPRES 14 procedimiento
absolucin y de hacer seguimiento para su cumplimiento. SERVIR-PE
disciplinario

71
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia
Rgimen y
Resolver los recursos impugnatorios en contra de las 101-2015-
RPRES 18 procedimiento
resoluciones de sancin previo proceso administrativo. SERVIR-PE
disciplinario

Lineamientos
001-2015-PCM-
RSGP 4,1 Mejora Atencin
SGP
Administrar la recepcin y analizar de los requerimientos del Usuario
ciudadano provenientes de los diferentes canales de atencin
ATENDER (de forma presencial, acceso telefnico o va web). Manual Mejora
REQUERIMIENTOS RM 186-2015-PCM Cap. 3 Atencin
Ciudadano

Manual Mejora
Brindar orientacin, informacin y atender consultas del
RM 186-2015-PCM Cap. 5 Atencin
ciudadano.
Ciudadano
ATENCIN AL CIUDADANO

REALIZAR Lineamientos
001-2015-PCM-
SEGUIMIENTO AL RSGP 4.2.2 Mejora Atencin
TRMITE Realizar seguimiento del trmite documentario, en las unidades SGP
Usuario
competentes para garantizar la respuesta oportuna al
GESTIONAR EL
ciudadano, dentro de los plazos establecidos por ley y la
SERVICIO AL
CIUDADANO notificacin al rgano de control en caso de ser necesario. 131, 135, Procedimiento
Ley 27444
140, Administrativo

Conservacin
D.Ley 19414 4, 10 Patrimonio
Documental
Administrar los archivos de antecedentes, organizacin,
Foliacin de
descripcin, conservacin, seleccin documental y registrar las RJ 375-2008-AGN/J 6.5.2 , 6.5.3
documentos
ADMINISTRAR resoluciones en la pgina web de la DRE.
ARCHIVO Transparencia y
DOCUMENTAL DS 043-2003-PCM 5.5, acceso a la
informacin

Atender los requerimientos de informacin de los usuarios Transparencia y

(ciudadanos, Instituciones Pblicas y Poder Judicial) y notificar a DS 043-2003-PCM 10 acceso a la
los usuarios y enviar las resoluciones de la UGEL. informacin

72
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Ficha, Nmina,
Administrar la emisin de actas, ttulos y certificados a cargo de
RVM 013-2003-ED Actas y
la entidad.
Certificados
Elaborar el Plan Anual de Contrataciones para el ejercicio fiscal,
Contrataciones del
asegurando la contratacin oportuna y la ejecucin DS 350-2015-EF 5
Estado
presupuestal.
PROGRAMAR LA
CONTRATACIN Registrar y validar las contrataciones de bienes y servicios
014-2016- Contrataciones del
planificados segn el PAC, que asegure la contratacin RES VII
OSCE/PRE Estado
oportuna y la ejecucin de los recursos asignados a dicho plan.

Administrar los requerimientos de bienes y servicios de las

Contrataciones del
reas usuarias de la entidad y consolidar la informacin DS 350-2015-EF 5
Estado
relevante para el desarrollo del proceso de contratacin.
ABASTECIMIENTO/LOGSTICA
GESTIN ADMINISTRATIVA

Administrar el desarrollo de los procesos de seleccin de bienes

Contrataciones del
y servicios de la entidad, organizando los actos administrativos Ley 30225 6
Estado
desde la convocatoria hasta el otorgamiento de la buena pro.
ADMINISTRAR
SISTEMA LOGSTICO
Administrar la ejecucin de los contratos y rdenes de compra
Y PATRIMONIAL ADMINISTRAR LAS 013-2016- Contrataciones del
de bienes y/o servicios celebrados entre la entidad y el postor RES VII
CONTRATACIONES OSCE/PRE Estado
adjudicado, a travs del SEACE.

Administrar las contrataciones de bienes y servicios que

Contrataciones del
demanden las reas usuarias de la entidad, cuyos valores Ley 30225 5
Estado
referenciales son menores a 8UIT.
Cautelar el desarrollo de los servicios administrativos
(mantenimiento, suministro de elementos de consumo,
administracin de vehculos oficiales, seguridad y vigilancia, RES 320-2006-CG 5 Control Interno
servicios de limpieza, etc.) necesarios para el cumplimiento de
las funciones al interior de la DRE.

ADMINISTRAR Administrar el ingreso de los bienes y materiales al almacn de

013-2012-
BIENES Y la DRE, verificando la cantidad y el cumplimiento de las DS 121 Bienes Estatales
MATERIALES VIVIENDA
especificaciones tcnicas indicadas en la orden de compra.

73
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia
Administrar el control fsico y salida de los bienes y materiales
013-2012-
de acuerdo a la cantidad y a las especificaciones tcnicas DS 121 Bienes Estatales
VIVIENDA
indicadas.
Programar, ejecutar, verificar y dar conformidad a servicios de
ADMINISTRAR
apoyo respecto al acondicionamiento de espacios fsicos, 593-2014- 5.2.6, Mantenimiento
SERVICIOS RM
GENERALES mantenimiento y limpieza, transportes, apoyo de seguridad y MINEDU 6.12.c.c4 anual de locales
personal de servicios bsicos.
FINANZAS/ GESTIN DEL

REALIZAR LA Realizar el registro contable de carcter financiero y

DS 035-2012-EF 24 Tesorera
GESTIN CONTABLE presupuestal de la Unidad Ejecutora.
Gestionar la recaudacin directa de fondos de RDR y los fondos
ADMINISTRAR LOS pblicos para el cumplimiento de los compromisos derivados
GASTO

RECURSOS REALIZAR LA de planillas del personal activo, pago de pensionistas y la DS 035-2012-EF 28 Tesorera
FINANCIEROS GESTIN DE atencin de las obligaciones de pagos contradas por la Unidad
TESORERA Ejecutora.
Expedir Constancias de Pago de Remuneraciones, Pensin y/o 002-2007-
RD 25 Tesorera
descuentos a solicitud de los administrados. EF/77.15
Identificar las demandas institucionales de aplicaciones
DESARROLLAR
tecnolgicas, anlisis de opciones, desarrollo y control de la Gobierno
RM 61-2011-PCM II
TECNOLOGA DE INFORMACIN Y

APLICACIONES
TECNOLGICAS propuesta, con el fin de semi-automatizar / automatizar electrnico
algunas acciones para mejorar el desarrollo de sus actividades.
COMUNICACIN

Administrar y atender los requerimientos de soluciones

Modernizacin del
tecnolgicas o de operatividad de las TIC de las reas usuarias, DS 004-2013-PCM 3,2
ADMINISTRAR LOS
a Gestin
as como hacer un seguimiento de su conformidad.
SISTEMAS Y TIC
CONTROLAR LA
OPERATIVIDAD DE
Monitorear y controlar la operatividad de las tecnologas de
LAS TIC Informacin y Comunicacin, incluyendo actividades de RES 320-2006-CG 4 Control Interno
medicin y correccin de hardware y software.

Programar y desarrollar el mantenimiento de los sistemas

ISO-IEC-270001- Tecnologa de la
informticos, equipos de cmputo, trfico de red, equipos de NT 7
2014 Informacin
comunicaciones, etc.

74
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Gestionar la inscripcin registral de los predios destinados a

educacin, en coordinacin con el rea competente del
Saneamiento
Gobierno Regional, tanto para las IIEE, CETPRO e IEES; as como Ley 26512 4
registral
la gestin de otras acciones posteriores (rectificacin de reas y
linderos, habilitacin urbana y declaracin de fbrica).
Gestionar la inclusin y activacin de un bien mueble o
PATRIMONIO

Uso obligatorio
inmueble en los registros patrimoniales de la DRE, producto de
ADMINISTRAR ADMINISTRAR RM 0540-2007-ED 1, 5 cdigo modular y
SISTEMA LOGSTICO BIENES las diferentes causales de adquisicin (compra, donacin,
de local
Y PATRIMONIAL PATRIMONIALES permuta, fabricacin).
Administrar la asignacin y reasignacin de los bienes de la
DRE, as como tramitar las solicitudes de baja de los bienes RES 046-2015/SBN VI Bienes Estatales
obsoletos.
Actualizar el inventario de bienes muebles (equipos y enseres),
Saneamiento
as como el marges de bienes inmuebles de la DRE (ocupado, DS 130-2001-EF 7
registral
desocupados, saneado o no saneado).
GESTIN DE EDUCACIN BSICA

Seguimiento y
SOPORTE PARA LA GESTIN

Control de la Labor
DS 008-2006-ED 6.b, 6.c.
Diagnosticar la situacin educativa, que comprende el anlisis Efectiva de Trabajo
de la cobertura, acceso, aprendizajes y servicios educativos, Docente
ORGANIZAR EL DESARROLLAR identificando necesidades, buenas prcticas y oportunidades de
SERVICIO MODELOS DE mejora, la bsqueda de criterios, metodologas, materiales
EDUCATIVO SERVICIO EN IIEE educativos y evidencias para el diseo de modelos de atencin
que respondan a los distintos tipos de poblacin y realidad
territorial.
DS 011-2012-ED 147, E, F. Reglamento LGE

75
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Diseo del modelo de servicio y las orientaciones tcnicas para

su implementacin, a travs de metodologas, currculos, Administracin
materiales educativos, modelos de gestin escolar, docentes Tercera, Compartida de
RM 0172-2010-ED
capacitados y especializados, modelos de organizacin Cuarta Infraestructura y
diferenciados, infraestructura y equipamiento adecuado y TIC Equipamiento
acorde a las necesidades y realidades sociales.

Lineamientos
938-2015-
RSG 6.2.2.2 Gestin Educativa
MINEDU
Descentralizada

Diseo Curricular
Diversificar el currculo regional en educacin bsica, a travs
Nacional de
de la adaptacin del Currculo Nacional (DCN) a las RM 0440-2008-ED I.2
Educacin Bsica
caractersticas territoriales y la diversidad cultural y lingstica.
GESTIONAR EL Regular
CURRCULO
REGIONAL EN IIEE Definir enfoques y contenidos del marco curricular regional en Diseo Curricular
educacin bsica, y definir las estrategias de aplicacin en Nacional de
RM 0440-2008-ED I.2
funcin las caractersticas territoriales y la diversidad cultural y Educacin Bsica
lingstica. Regular

Disear los contenidos y caractersticas tcnicas de materiales y 5.9, 6.1.2.2,

recursos educativos complementarios a los elaborados y 6.1.3.4, Distribucin de
RM 0543-2013-ED
GESTIONAR LOS distribuidos por el MINEDU, a fin de integrar puntos especficos 6.1.4.2, materiales
MATERIALES Y de la diversificacin curricular en las sesiones de aprendizaje. 6.2.1.1, 7.8
RECURSOS
EDUCATIVOS Organizar la impresin y distribucin de los materiales y
5.9, 6.1.2.2,
COMPLEMENTARIOS recursos educativos complementarios regionales de la DRE a las
REGIONALES EN IIEE 6.1.3.4, Distribucin de
UGEL de su mbito territorial, mediante la definicin de rutas, RM 0543-2013-ED
6.1.4.2, materiales
cronograma y presupuesto necesario para la contratacin de
6.2.1.1, 7.8
los servicios de impresin y distribucin.

76
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

069-2015- Adquisicin tiles

RM 5.3.7
MINEDU IIEE Inicial

Realizar el seguimiento y monitoreo de la entrega de los

Distribucin de
materiales educativos complementarios por parte del RM 0543-2013-ED 6.5.2, 7.8.4
materiales
proveedor de transporte a las UGEL.

047-2015-
RVM 6,8 Rendugel
Brindar acompaamiento y asistencia tcnica a los equipos MINEDU
BRINDAR SOPORTE directivos y administrativos de las UGEL para la elaboracin de
ADMINISTRATIVO E
instrumentos de gestin, evaluacin de la gestin, soporte al
INSTITUCIONAL A
LAS UGEL funcionamiento de la DRE y manejo de los sistemas
Lineamientos
informticos del MINEDU. 938-2015-
RSG 6.3.2.3 Gestin Educativa
MINEDU
Descentralizada
FORTALECER EL
Elaborar, implementar y evaluar el Plan Regional de Formacin
SERVICIO
EDUCATIVO Docente Continua y los Programas de Formacin en Servicio
DS 011-2012-ED 147.c, d Reglamento LGE
teniendo en cuenta los planes y polticas nacionales de
FORTALECER LAS formacin y el PER.
CAPACIDADES Y Desarrollar acciones de formacin, fortalecimiento y desarrollo
COMPETENCIAS EN
de capacidades de directivos y docentes en forma coordinada y
GESTIN DS 011-2012-ED 147.c, d Reglamento LGE
PEDAGGICA E articulada con las UGEL, en el marco del Plan Regional de
INSTITUCIONAL EN Formacin Docente y los Programas de Formacin en Servicio.
UGEL e IIEE Desarrollar acciones de fortalecimiento y desarrollo de
capacidades de los directivos y especialistas de las UGEL, sobre Reglamento
DS 009-2010-PCM 8
la base de la identificacin de sus necesidades para el Capacitacin
desarrollo de la gestin de la DRE.

77
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Lineamientos
938-2015-
RSG 6.3.2.5 Gestin Educativa
MINEDU
MONITOREAR, Descentralizada
SUPERVISAR Y EVALUAR LA Evaluar y reconocer el cumplimiento de metas de las UGEL de la
EVALUAR EL GESTIN DE LAS regin y de los estndares de calidad educativa en la provisin
SERVICIO UGEL de los servicios educativos.
EDUCATIVO
035-2016- Compromisos de
RM XVII.b
MINEDU desempeo

BRINDAR SOPORTE Brindar acompaamiento y asistencia tcnica a los equipos de Lineamientos

007-2015-
PEDAGGICO A LAS gestin pedaggica de las UGEL en prcticas asociadas a RSG 9.2.2 Soporte
UGEL MINEDU
procesos pedaggicos e implementacin del diseo curricular. Pedaggico IEP

FORTALECER EL
Promover e incentivar a nivel regional la identificacin y
SOPORTE PEDAGGICO

SERVICIO PROMOVER BUENAS reconocimiento de buenas prcticas, investigacin e innovacin Ley 28044 77.e LGE
EDUCATIVO PRCTICAS, en las IIEE.
INVESTIGACIONES E
INNOVACIONES EN Sistematizar, difundir y replicar experiencias en buenas
LOS IIEE Reglamento de
prcticas, investigacin e innovacin en las IIEE para fortalecer DS 011-2012-ED 40
LGE
un desarrollo educativo local.

Seguimiento y
Control de la Labor
DS 008-2006-ED 6.b, 6.c
Efectiva de Trabajo
MONITOREAR, Docente
SUPERVISAR Y MONITOREAR LA Elaborar, implementar y evaluar el Plan Regional de Monitoreo
EVALUAR EL GESTIN DE LAS de la Gestin de las UGEL que incluya lo pedaggico,
SERVICIO UGEL administrativo e institucional.
EDUCATIVO
DS 011-2012-ED Art. 147, E, F Reglamento LGE

78
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

596-2015- Normas del Ao

RM 6
MINEDU Escolar

GESTIONAR EL
ORGANIZAR EL Lineamientos
CURRCULO Disear y homologar los contenidos del marco curricular 938-2015-
SERVICIO RSG 6.2.2.2 Gestin Educativa
REGIONAL EN regional en educacin tcnico productiva y superior. MINEDU
EDUCATIVO Descentralizada
CETPRO E IEES

Lineamientos
938-2015-
RSG 6.2.2.2 Gestin Educativa
GESTIN DE LOS CETPRO Y SUPERIOR

Brindar acompaamiento y asistencia tcnica a los equipos MINEDU

BRINDAR SOPORTE Descentralizada
directivos y administrativos de los IEES para la elaboracin de
SOPORTE PARA LA GESTIN

ADMINISTRATIVO E
instrumentos de gestin, evaluacin de la gestin, soporte a su
INSTITUCIONAL A
LOS IEES funcionamiento y manejo de los sistemas informticos del
Tratamiento
MINEDU.
RM 250-2013-ED 5.3, 6.5 Informacin del
FORTALECER EL Sector Educacin.
SERVICIO
EDUCATIVO

FORTALECER LAS
CAPACIDADES Y Desarrollar acciones de formacin, fortalecimiento y desarrollo
COMPETENCIAS EN
de capacidades de directivos y docentes en forma coordinada y
GESTIN DS 011-2012-ED 147 c, d Reglamento LGE
PEDAGGICA E articulada con los IEES, en el marco de los Programas de
INSTITUCIONAL EN Formacin.
LOS CETPRO Y IEES

MONITOREAR,
SUPERVISAR Y Evaluar y reconocer el cumplimiento de los estndares de
EVALUAR LA
EVALUAR EL
GESTIN DE LOS IEES
calidad educativa en la provisin de los servicios educativos DS 011-2012-ED 147 b, c, d Reglamento LGE
SERVICIO brindados por las IEES.
EDUCATIVO

79
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

DS 001-2010-ED 6 IIEE Fiscalizadas

BRINDAR SOPORTE Brindar acompaamiento y asistencia tcnica a los docentes de

PEDAGGICO A LOS las IEES en prcticas asociadas a procesos pedaggicos e DS 011-2012-ED 147.d Reglamento LGE
IEES implementacin del diseo curricular.
Promover e incentivar a nivel regional la identificacin y
Reglamento de
PROMOVER BUENAS reconocimiento de buenas prcticas, investigacin e innovacin DS 011-2012-ED 99, 40
PRCTICAS, LGE
en los CETPRO e IEES.
INVESTIGACIONES E
INNOVACIONES EN Sistematizar, difundir y replicar experiencias en buenas
Reglamento de
LOS IEES prcticas, investigacin cientfica y tecnolgica e innovacin en DS 011-2012-ED 99, 40
LGE
los CETPRO e IEES para fortalecer un desarrollo educativo local.
FORTALECER EL
SERVICIO Impulsar el desarrollo educativo local a travs de la creacin de
SOPORTE PEDAGGICO

EDUCATIVO las redes y promocin del trabajo cooperativo de las IEES,

Ley 28044 70, a,b,cc LGE
tomando en cuenta criterios de proximidad geogrfica y
facilidades de vas de comunicacin.
FORTALECER LA Autorizar la creacin de redes de IIEE propuestas por la UGEL. DS 011-2012-ED 140 Reglamento LGE
GESTIN DE REDES
EDUCATIVAS EN IEES Promover espacios para el desarrollo e intercambio de
concepciones y prcticas educativas, cultura innovadora e
intercambio de experiencias entre los docentes de los IEES,
Ley 28044 74, H LGE
espacios de participacin de grupos de inters, mejoramiento
de la institucionalidad educativa, formacin y capacitacin
continua de los docentes.
MONITOREAR EL
ORGANIZAR EL
MANTENIMIENTO DE Monitorear de la ejecucin del mantenimiento del mobiliario y 593-2014- 5.2.6, Mantenimiento
SERVICIO RM
LOS LOCALES la infraestructura educativa de los IEES. MINEDU 6.12.c.c4 anual de locales
EDUCATIVO
EDUCATIVOS EN IEES

MONITOREAR, SUPERVISAR LA Ley de centros

Desarrollar acciones de supervisin a los IEES privados en el
SUPERVISAR Y GESTIN EDUCATIVA Ley 26549 13,14 educativos
EVALUAR EL PRIVADA EN IEES cumplimiento de la normativa nacional educativa vigente.
privados

80
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACI
FUNCIONES
N
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia
SERVICIO Vigila que las instituciones de formacin docente pblicas y
EDUCATIVO privadas cumplan con los estndares de calidad y equidad en
Ley 28044 76 LGE
los servicios que prestan y el respeto del legado cultural de la
regin.
Seguimiento y
Control de la Labor
Elaborar, implementar y evaluar el Plan Regional de Monitoreo DS 008-2006-ED 6.b, 6.c
Efectiva de Trabajo
de la Gestin de las UGEL que incluya lo pedaggico, Docente
MONITOREAR LA administrativo e institucional.
GESTIN DE LOS IEES
DS 011-2012-ED 147.e,f Reglamemnto LGE

Realizar el monitoreo permanente a la gestin institucional,

LEY 28044 74, a,b,c,d LGE
administrativa y pedaggica de los IEES.

Administrar la ampliacin, conversin, fusin, clausura,

revalidacin, cierre y reapertura de instituciones educativas DS 004-2010-ED II Educacin Superior
PLANIFICAR LAS IEES.
PLANIFICAR LA OPERACIONES Y
GESTIN FORMULAR EL 073-2015-
PRESUPUESTO Proponer al MINEDU la creacin de IEES. RVM VI Educacin Superior
MINEDU
Evaluar y autorizar de la propuesta de creacin de instituciones
Ley 28044 77-a LGE
educativas IIEE y CETPRO.

81
 ANEXO 5-B. MATRIZ DE REAS ORGNICAS, PROCESOS, FUNCIONES Y MARCO NORMATIVO DE UGEL

PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Promover la participacin de los actores interinstitucionales,

Lineamientos
intersectoriales e intergubernamentales que contribuyan a mejorar la 264-2014-
RM 4.3.3 Relacin
PROMOVER calidad del servicio educativo en la localidad, mediante la celebracin MINEDU
Intergubernamental
RELACIONES de convenios y/o contratos.
INTERINSTITUCIONALES
Y ESPACIOS DE Ley 28044 74.s) LGE
PARTICIPACIN Participar de los espacios de coordinacin con la sociedad civil o con
GESTIONAR gremios sindicales, en el mbito local. Modernizacin del
Ley 27658 5.b)
RELACIONES INTERINSTITUCIONALES Y COMUNICACIONES

RELACIONES a Gestin
INTERINSTITUCIONALES
Y LAS Desarrollar e implementar mecanismos de comunicacin eficiente y
Ley 28716 6.d Control Interno
COMUNICACIONES eficaz al interior de la UGEL.

Canalizar, organizar, monitorear y evaluar las necesidades e iniciativas Manual Mejora

ADMINISTRAR LAS de comunicacin por parte de los rganos de la UGEL para la RM 186-2015-PCM 1.3, Cap. 7 Atencin
COMUNICACIONES implementacin de la poltica educativa regional. Ciudadano
DIRECCIN

Definir la estrategia de comunicacin externa, online y en medios

Modernizacin de
masivos; as como los planes e instrumentos de gestin para su DS 004-2013-PCM 2.4.e, 3.2.2
la Gestin
implementacin la transparencia institucional.

Gestin Riesgo de
Ley 29664 14
Desastres
Realizar acciones destinadas a la prevencin de condiciones de riesgo
existentes, as como acciones de preparacin y respuesta a emergencias.
205-2014- Reduccin
PREVENIR EL RIESGO RSG 5.1, 6
MINEDU Vulnerabilidad
DE DESASTRES
Realizar acciones de capacitacin y preparacin de la comunidad
GESTIONAR EL RIESGO 205-2014- Reduccin
educativa para responder adecuadamente a eventos adversos que RSG 5.3, 6
DE DESASTRE MINEDU Vulnerabilidad
aseguren la continuidad del servicio educativo.
Implementar las etapas de respuesta educativa ante la emergencia,
brindando soporte socioemocional y organizando a la comunidad
RESPONDER A educativa para la limpieza y rehabilitacin del servicio educativo, de 205-2014- Reduccin
RSG 5.3, 6
EMERGENCIAS manera pertinente al contexto y de forma que responda efectivamente MINEDU Vulnerabilidad
a la ocurrencia de cada tipo de peligro (sismos y tsunami, lluvias e
inundaciones, heladas o friaje).

82
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Realizar acciones de monitoreo y reporte de la evolucin de la 205-2014- Reduccin

RSG 1, 2, 6
emergencia y la evaluacin de los daos. MINEDU Vulnerabilidad

Disear e implementar controles a nivel de la entidad, y proponer Lineamiento

TICA PBLICA Y ANTICORRUPCIN

PLANEAR EL CONTROL
normas de control para el cumplimiento de los objetivos institucionales RM 0413-2013-ED 4,3 Politica Sectorial
INTERNO
y establece la cultura de control interno. contra Corrupcin

Identificar, valorar, dar tratamiento y monitorear los riesgos de los

GESTIONAR EL ADMINISTRAR EL procesos y operaciones de la entidad, permitiendo anticipar nuevos
SISTEMA DE CONTROL RES 320-2006-CG 2 Control Interno
RIESGO riesgos y adoptar medidas oportunas para minimizar o eliminar su
INTERNO impacto en el logro de los resultados

Verificar el nivel de desarrollo y efectividad del control interno, las

EVALUAR EL
actividades de prevencin, monitoreo y seguimiento de las operaciones
DESARROLLO DEL RES 320-2006-CG 4, III Control Interno
y servicios, as como la calidad y efectividad de los controles internos en
CONTROL INTERNO
los procesos y la gestin (metas, indicadores y los resultados obtenidos).
ASESORA
JURDICA

Emitir opiniones e informes legales a solicitud de los rganos de la

ATENDER ASUNTOS BRINDAR ASESORA Procedimiento
entidad y de los administrados, a travs de consultas, conversatorios y Ley 27444 171 al 174
LEGALES LEGAL Administrativo
talleres.
PLANIFICACIN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Ley 28044 74.b LGE

ADECUAR LA POLTICA Adecuar el proyecto educativo regional al mbito local, sobre la base de
EDUCATIVA LOCAL Y la poltica y lineamientos nacionales y sectoriales. Lineamientos
938-2015-
PLANIFICACIN Y PRESUPUESTO

ELABORAR LA RSG 6.2.2.1.2 Gestin Educativa

MINEDU
ESTRATEGIA Descentralizada
INSTITUCIONAL
Ley 28044 74.a LGE
PLANIFICAR LA Definir de los objetivos y estrategias locales e institucionales para su
GESTIN implementacin, en el Plan Estratgico Institucional.
Ley 28044 74.b LGE

Determinar la brecha y prioridades de atencin educativa a nivel local en

PLANIFICAR LAS
IIEE y CETPRO, de acuerdo a la oferta y demanda, teniendo en cuenta la
OPERACIONES Y 26-2014- Planeamiento
realidad geogrfica, socio-econmica y demogrfica, as como las RES 14, 19
FORMULAR EL CEPLAN/PCD Estratgico
condiciones pedaggicas y las limitaciones de la infraestructura
PRESUPUESTO
educativa y recursos humanos

83
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Habilitar servicios educativos en IIEE y CETPRO, y calcular las cantidades

1825-2014- Racionalizacin
requeridas de docentes, administrativos, directivos, infraestructura, RSG 6.3.2
MINEDU plazas
servicios bsicos, mobiliario, equipos, materiales y recursos educativos.

Formular, evaluar y modificar el Plan Operativo Institucional, articulado

a las estrategias y acciones locales y regionales definidas en el Plan
Ley 28044 74.f LGE
Estratgico Institucional, que permita la orientacin hacia los objetivos
definidos.

Distribuir el presupuesto en funcin a las actividades, metas e

indicadores programados en el Plan Operativo, para su aprobacin en la Ley 28411 77.b LGE
fase de sustentacin de presupuesto.

Prevenir y asignar el gasto por genricas de gasto en base al presupuesto

Ley 28411 77.a LGE
otorgado a la entidad.

FORMULAR
Formular, proponer e implementar los documentos de gestin
INSTRUMENTOS DE
institucional y sus planes de implementacin; como herramientas que DS 011-2012-ED 147.e Reglamento LGE
DESARROLLO INSTITUCIONAL Y EVALUACIN

GESTIN
permita la orientacin del trabajo en la entidad.
INSTITUCIONAL

GESTIONAR EL DS 043-2004-PCM 7 Elaboracin ROF

DESARROLLO Formular e implementar planes de mejora de procesos y
ESTRATGICA

INSTITUCIONAL procedimientos, as como identificar oportunidades de mejora y

GESTIONAR LA gestionar su desarrollo o solucin.
DS 043-2006-PCM 3 Elaboracin CAP
CALIDAD Y MEJORA
CONTINUA

Identificar indicadores de control de los procesos que permitan medir su

RES 320-2006-CG 4, III Control Interno
desarrollo y la calidad de los servicios brindados.

EVALUAR EL Evaluar de forma peridica los resultados del logro de los aprendizajes
PLANIFICAR LA 035-2016-
DESEMPEO LOCAL E de los estudiantes de la localidad para mejorar las estrategias de RM VI Desempeo
GESTIN MINEDU
INSTITUCIONAL intervencin.

84
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

RM 554-2013-ED 6.1.3 Aprendizaje

Evaluar de forma peridica el cumplimiento de las actividades

26-2014- Planeamiento
programadas en el POI en funcin al sistema nacional de planeamiento RES 39
CEPLAN/PCD Estratgico
estratgico; as como el cumplimiento del PEI y PEL.

Reubicar las plazas vacantes excedentes y reasignar el personal

1825-2014- 5.8, 5.9,
nombrado excedente, de acuerdo a las metas de atencin y buscando RSG Racionalizacin
MINEDU 6.6.1, 7.6
equilibrar la oferta y la demanda educativa de docentes.

Asegurar la dotacin del personal docente y administrativo de las IIEE y

021-2015- Ingreso a la CM y
CETPRO, garantizando una evaluacin objetiva que permita seleccionar RVM 5.4.4
MINEDU concurso docente
al mejor personal.

GESTIONAR LA Concurso acceso

Asegurar la ocupacin del cargo de director de las IIEE y CETPRO, a 1551-2014-
ORGANIZAR EL DOTACIN DE RSG 5.4.3, 5.9, 8 director y
travs de la designacin o encargatura. MINEDU
SERVICIO EDUCATIVO PERSONAL EN IIEE y subdirector IEP
CETPRO Atender y resolver las situaciones administrativas (destaques, permutas,
reasignaciones, encargaturas y derechos de licencias) de personal Reasignaciones y
RECURSOS HUMANOS

RM 0582-2013-ED 6.2.c, 10.11

docente, directivo y administrativo de las IIEE y CETPRO; que se dan a lo permutas CPM
largo del ao.
Promover el reconocimiento social y profesional de los docentes
basados en la calidad del desempeo, la idoneidad profesional, la
formacin y los mritos, a travs de los exmenes de ingreso, Ley 29944 5 Carrera Magisterial
permanencia, ascenso y acceso a cargos en la Carrera Pblica
Magisterial.
Evaluacin y
Identificar las necesidades reales de personal en la entidad, para cubrir
RSG 0530-2005-ED VI, 11.1 Ascenso Personal
los requerimientos de la entidad.
ADMINISTRAR LOS Administrativo
PUESTOS
Describir y analizar los puestos de trabajo y elaborar los perfiles de 052-2016-
RPRES 13 MPP
ADMINISTRAR LOS puestos, de acuerdo a la necesidad identificada. SERVIR-PE
RECURSOS HUMANOS Personal
Administrativo y
Desarrollar los procesos de seleccin sobre la base del cumplimiento de
INCORPORAR AL Profesionales Salud
los requisitos para acceder al puesto, a fin de escoger a la persona ms RM 0523-2012-ED 6.1.2, 6.4
PERSONAL en IIEE y Sedes
idnea.
Administrativas
DRE/UGEL
85
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Personal
Desarrollar acciones para formalizar el vnculo entre el personal y la
Administrativo y
entidad, fijando los derechos y deberes correspondientes, condiciones,
Profesionales Salud
restricciones y penalidades concernientes al servicio, el cual permita el RM 0523-2012-ED 6.2, 6.5
en IIEE y Sedes
cumplimiento de la normatividad para cada una de las modalidades de
Administrativas
incorporacin.
DRE/UGEL

Administrar las reincorporaciones de personal que se dan por mandato

DS 040-2014-PCM 199 Servicio Civil
judicial o administrativo.

Desarrollar acciones de induccin al personal que se incorpora a la

entidad, incluye informacin sobre la entidad, normas internas y del DS 040-2014-PCM 184 Servicio Civil
puesto de trabajo.

Administrar y custodiar la informacin y documentacin del personal de Sistema Nacional

la entidad, el cual incluye el registro, la actualizacin, la conservacin y el RJ 2589-2008-ED 5.10, 5.20 de Escalafn
control de los documentos. Magisterial

Efectuar el control de la asistencia y tiempo de permanencia del

Asistencia y
personal en la entidad, de acuerdo con la jornada y horarios de trabajo DS 028-2007-PCM 2
puntualidad
establecidos por las normas, disposiciones internas u otros.

DESARROLLAR LA
GESTIN LABORAL Y Administrar las vacaciones, licencias, permisos, tardanzas, inasistencias 001-93- Licencias y
RD I
ADMINISTRAR LA injustificadas, entre otros. INAP/DNP permisos
COMPENSACIN
Gestionar los movimientos del personal a otros puestos o funciones
Rotaciones,
dentro o fuera de la entidad, de forma temporal. Incluye los
Reasignaciones y
desplazamientos por designacin, rotacin, destaque, encargo de
RM 0639-2004-ED 59, 66, 71 Permutas para el
funciones y comisin de servicios, de acuerdo a normas y
Personal
procedimientos administrativos establecidos para cada tipo de
Administrativo
desplazamiento.

Determinar la responsabilidad administrativa disciplinaria del personal Rgimen y

101-2015-
administrativo de la entidad, en cumplimiento de las disposiciones RPRES 7 procedimiento
SERVIR-PE
normativas del procedimiento administrativo aplicable. disciplinario

86
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Desarrollar acciones para finalizar el vnculo laboral del personal que

238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
labora en entidad, conforme a la normatividad aplicable, garantizando el RPRES
SERVIR-PE 6.1.5 RRHH
reconocimiento de los beneficios sociales.

Administrar las compensaciones econmicas y no econmicas del

personal de la entidad (elabora de las planillas, ejecuta la liquidacin de 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
RPRES
beneficios sociales, pagos de aportes, retencin de impuestos, entre SERVIR-PE 6.1.5 RRHH
otros).

Administrar la compensacin de ex trabajadores de la entidad conforme

238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
a ley; incluye el procedimiento de reconocimiento del otorgamiento de RPRES
SERVIR-PE 6.1.5 RRHH
la pensin y la aplicacin de la normativa para el pago de las pensiones.

Identificar necesidades de capacitacin en la entidad para fortalecer sus

Reglamento
competencias y capacidades y contribuir a la mejora de la calidad de los DS 009-2010-PCM 8
Capacitacin
servicios brindados.

Elaborar el plan de formacin laboral y profesional de la entidad de Reglamento Ley

DESARROLLAR DS 040-2014-PCM 5, 12, 14, 17
acuerdo a las necesidades identificadas. SERVIR
CAPACIDADES Y
COMPETENCIAS
Gestionar el desarrollo de las capacidades, destrezas, habilidades,
valores y competencias fundamentales del personal administrativo de la
238-2014- Gestin del Sistema
entidad, con el fin de propiciar su eficacia personal, grupal y RPRES 5.1.f, 5.3
SERVIR-PE RRHH
organizacional de manera que se posibilite su desarrollo y el
mejoramiento en la prestacin de los servicios que brinda la entidad.

Evaluar y analizar las tendencias del desempeo de los directivos y

GESTIONAR EL especialistas de la UGEL, identificando las fortalezas que permitan la Reglamento Ley
DS 040-2014-PCM 25, 26, 40
DESEMPEO mejora del rendimiento personal y con ello incrementar la eficacia de la SERVIR
entidad.

Realizar actividades de prevencin y resolucin de conflictos ya sea de

GESTIONAR LAS manera individual (vulneracin de derechos en temas de incorporacin,
238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
RELACIONES HUMANAS compensacin, sindicacin, desvinculacin u otros), como de manera RPRES
SERVIR-PE 6.1.7 RRHH
Y SOCIALES colectiva, a travs de las organizaciones de trabajadores (sindicatos,
gremios, asociaciones u otros).

87
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Desarrollar acciones de prevencin de riesgos del personal en el ejercicio

238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
de su labor que puedan afectar su salud o integridad; as como la RPRES
SERVIR-PE 6.1.7 RRHH
proteccin del patrimonio de la entidad y el medio ambiente.

Desarrollar acciones y propiciar las condiciones para generar un buen

238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
ambiente laboral, que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida RPRES
SERVIR-PE 6.1.7 RRHH
del personal.

Desarrollar programas de bienestar social; tipo asistenciales, recreativos, 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
RPRES
culturales, deportivos, celebraciones, entre otros. SERVIR-PE 6.1.7 RRHH

Promover, desarrollar y medir la cultura y clima organizacional, as como 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
RPRES
ejecutar acciones de mejora del proceso. SERVIR-PE 6.1.7 RRHH

Realizar el diagnstico de necesidades de comunicacin del personal; as

238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
como la identificacin de los medios o canales de comunicacin para RPRES
SERVIR-PE 6.1.7 RRHH
transmitir y compartir.

Medir la efectividad de las acciones de comunicacin interna 238-2014- 5.1.f, 5.3, Gestin del Sistema
RPRES
desarrolladas y los planes de accin de mejora del proceso. SERVIR-PE 6.1.7 RRHH

Calificar las denuncias ingresadas a la entidad y remitirlas al rea

Rgimen y
correspondiente de acuerdo a su competencia para que se realicen las 101-2015-
RPRES 11 procedimiento
investigaciones correspondientes, y posteriormente emitir opinin SERVIR-PE
disciplinario
tcnica.

Emitir una opinin tcnica de la denuncia, la cual puede derivar en una Rgimen y
101-2015-
sancin o archivo, de acuerdo al anlisis e investigacin que se haya RPRES 11 procedimiento
ATENDER ASUNTOS PROCESAR DENUNCIAS SERVIR-PE
realizado al expediente en el marco normativo vigente. disciplinario
LEGALES Y SANCIONES
Rgimen y
Emitir, aplicar y comunicar la solucin, sancin pertinente o absolucin y 101-2015-
RPRES 14 procedimiento
de hacer seguimiento para su cumplimiento. SERVIR-PE
disciplinario
Rgimen y
Resolver los recursos impugnatorios en contra de las resoluciones de 101-2015-
RPRES 18 procedimiento
sancin previo proceso administrativo. SERVIR-PE
disciplinario
CIUDADAN
ATENCIN

GESTIONAR EL Administrar la recepcin y analizar de los requerimientos del ciudadano

ATENDER Procedimiento
SERVICIO AL provenientes de los diferentes canales de atencin (de forma presencial, Ley 27444 117
AL

REQUERIMIENTOS Administrativo
CIUDADANO acceso telefnico o va web).

88
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Manual Mejora
RM 186-2015-PCM Cap. 3 Atencin
Ciudadano
Atencin
Ley 27408 nico
Preferente

Atencin
Ley 29973 21, 23
Preferente
Brindar orientacin, informacin y atender consultas del ciudadano. Libro
DS 042-2011-PCM 3
Reclamaciones

Manual Mejora
RM 186-2015-PCM 5,1 Atencin
Ciudadano

131, 135, Procedimiento

Ley 27444
140, Administrativo

Realizar seguimiento del trmite documentario, en las unidades

REALIZAR
competentes para garantizar la respuesta oportuna al ciudadano, dentro Simplificacin
SEGUIMIENTO AL Ley 27658 7
de los plazos establecidos por ley y la notificacin al rgano de control Administrativa
TRMITE
en caso de ser necesario.

Simplificacin
DS 007-2011-PCM Anexo
Administrativa

Conservacin
D.Ley 19414 4, 10 Patrimonio
Documental
ADMINISTRAR Administrar los archivos de antecedentes, organizacin, descripcin,
Sistema Nacional
ARCHIVO conservacin, seleccin documental y registrar las resoluciones en la Ley 25323 1,2
de Archivos
DOCUMENTAL pgina web de la UGEL.
Reglamento del
DS 008-92-JUS 1,6,7 Sistema Nacional
de Archivo

89
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Transparencia y
DS 043-2003-PCM 5.5, acceso a la
informacin

Atender los requerimientos de informacin de los usuarios (ciudadanos, Transparencia y

Instituciones Pblicas y Poder Judicial) y notificar a los usuarios y enviar DS 043-2003-PCM 10 acceso a la
las resoluciones de la UGEL. informacin

Ficha, Nmina,
Administrar la emisin de actas y certificados a cargo de la entidad. RVM 013-2003-ED
Actas y Certificados

Elaborar el Plan Anual de Contrataciones para el ejercicio fiscal, Contrataciones del

Ley 30225 15,1
asegurando la contratacin oportuna y la ejecucin presupuestal. Estado
PROGRAMAR LA
CONTRATACIN Registrar y validar las contrataciones de bienes y servicios planificados
Contrataciones del
segn el PAC, que asegure la contratacin oportuna y la ejecucin de los Ley 30225 16,1
Estado
recursos asignados a dicho plan.

Administrar los requerimientos de bienes y servicios de las reas

Contrataciones del
usuarias de la entidad y consolidar la informacin relevante para el DS 350-2015-EF 8
ABASTECIMIENTO/LOGSTICA

Estado
GESTIN ADMINISTRATIVA

desarrollo del proceso de contratacin.

ADMINISTRAR Administrar el desarrollo de los procesos de seleccin de bienes y

Contrataciones del
SISTEMA LOGSTICO Y servicios de la entidad, organizando los actos administrativos desde la Ley 30225 6
Estado
PATRIMONIAL convocatoria hasta el otorgamiento de la buena pro.

ADMINISTRAR LAS Administrar la ejecucin de los contratos y rdenes de compra de bienes

013-2016- Contrataciones del
CONTRATACIONES y/o servicios celebrados entre la entidad y el postor adjudicado, a travs RES VII
OSCE/PRE Estado
del SEACE.

Administrar las contrataciones de bienes y servicios que demanden las Contrataciones del
Ley 30225 5
reas usuarias de la entidad. Estado

Cautelar el desarrollo de los servicios administrativos (mantenimiento,

suministro de elementos de consumo, administracin de vehculos 118-80-INAP-
RJ I Abastecimiento
oficiales, seguridad y vigilancia, servicios de limpieza, etc) necesarios DNA
para el cumplimiento de las funciones al interior de la entidad.

90
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Administrar el ingreso de los bienes y materiales al almacn de la

335-90-INAP-
entidad, verificando la cantidad y el cumplimiento de las RJ Almacn
DNA
ADMINISTRAR BIENES especificaciones tcnicas indicadas en la orden de compra.
Y MATERIALES
Administrar el control fsico y salida de los bienes y materiales de 118-80-INAP-
RJ 121 Abastecimiento
acuerdo a la cantidad y a las especificaciones tcnicas indicadas. DNA

Programar, ejecutar, verificar y dar conformidad a servicios de apoyo

ADMINISTRAR respecto al acondicionamiento de espacios fsicos, mantenimiento y 118-80-INAP-
RJ III Abastecimiento
SERVICIOS GENERALES limpieza, transportes, apoyo de seguridad y personal de servicios DNA
bsicos.

Ley 28708 36 Contabilidad

REALIZAR LA GESTIN Realizar el registro contable de carcter financiero y presupuestal de la
CONTABLE Unidad Ejecutora.
DS 035-2012-EF 24 Tesorera
FINANZAS/ GESTIN DEL GASTO

Gestionar la recaudacin directa de fondos de RDR y los fondos pblicos DS 035-2012-EF 28 Tesorera
ADMINISTRAR LOS
para el cumplimiento de los compromisos derivados de planillas del
RECURSOS
personal activo, pago de pensionistas y la atencin de las obligaciones
FINANCIEROS
de pagos contradas por la Unidad Ejecutora. 002-2007-
REALIZAR LA GESTIN RD 2 Tesorera
EF/77.15
DE TESORERA
Administracin
Ley 28112 32
Expedir Constancias de Pago de Remuneraciones, Pensin y/o Financiera
descuentos a solicitud de los administrados. 002-2007-
RD 25 Tesorera
EF/77.15
Identificar las demandas institucionales de aplicaciones tecnolgicas,
DESARROLLAR
anlisis de opciones, desarrollo y control de la propuesta, con el fin de Gobierno
INFORMACIN Y
COMUNICACIN
TECNOLOGA DE

APLICACIONES RM 61-2011-PCM II
semi- automatizar / automatizar algunas acciones para mejorar el electrnico
TECNOLGICAS
ADMINISTRAR LOS desarrollo de sus actividades.
SISTEMAS Y TIC
CONTROLAR LA Administrar y atender los requerimientos de soluciones tecnolgicas o
Modernizacin de
OPERATIVIDAD DE LAS de operatividad de las TIC de las reas usuarias, as como hacer un DS 004-2013-PCM 3,2
la Gestin
TIC seguimiento de su conformidad.

91
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Monitorear y controlar la operatividad de las tecnologas de Informacin

y Comunicacin, incluyendo actividades de medicin y correccin de RES 320-2006-CG 4 Control Interno
hardware y software.

N 129-
2014/CNB-
Programar y desarrollar el mantenimiento de los sistemas informticos, INDECOPI, Tecnologa de la
RED 7
equipos de cmputo, trfico de red, equipos de comunicaciones, etc. apruieba la Informacin
NTP ISO-IEC-
270001-2014

Gestionar la inscripcin registral de los predios destinados a educacin,

en coordinacin con el rea competente del Gobierno Regional, tanto
Saneamiento
para las IIEE, CETPRO de localidad; as como la gestin de otras acciones Ley 26512 4
registral
posteriores (rectificacin de reas y linderos, habilitacin urbana y
declaracin de fbrica).

Gestionar la inclusin y activacin de un bien mueble o inmueble en los Uso obligatorio

PATRIMONIO

ADMINISTRAR registros patrimoniales de la entidad, producto de las diferentes RM 0540-2007-ED 1, 5 cdigo modular y
ADMINISTRAR BIENES
SISTEMA LOGSTICO Y causales de adquisicin (compra, donacin, permuta, fabricacin). de local
PATRIMONIALES
PATRIMONIAL

Administrar la asignacin y reasignacin de los bienes de la entidad, as

RES 046-2015-SBN VI Bienes Estatales
como tramitar las solicitudes de baja de los bienes obsoletos.

Actualizar el inventario de bienes muebles (equipos y enseres), as como

Saneamiento
el marges de bienes inmuebles de la entidad (ocupado, desocupados, DS 130-2001-EF 7
registral
saneado o no saneado).
5.9, 6.1.2.2,
GESTIN DE EDUCACIN BSICA

Organizar la distribucin de los materiales y recursos educativos

6.1.3.4, Distribucin de
FORTALECIMIENTO DE LA

suministrados por el MINEDU y GR a las IIEE, programas y centros de RM 0543-2013-ED

DISTRIBUIR 6.1.4.2, materiales
recursos de su localidad.
MATERIALES Y 6.2.1.1, 7.8
5.9, 6.1.2.2,
GESTIN

RECURSOS
ORGANIZAR EL 6.1.3.4, Distribucin de
EDUCATIVOS PARA LAS RM 0543-2013-ED
SERVICIO EDUCATIVO 6.1.4.2, materiales
IIEE, PROGRAMAS Y
Organizar la adquisicin y distribucin de los materiales fungibles para 6.2.1.1, 7.8
CENTROS DE RECURSOS
las IIEE de su localidad.
EDUCATIVOS
069-2015- Adquisicin tiles
RM 5.3.7
MINEDU IIEE Inicial

92
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

Monitorear el cumplimiento de la entrega de los materiales y recursos Distribucin de

RM 0543-2013-ED 6.5.2, 7.8.4
educativos por parte del proveedor de transporte a las IIEE. materiales

047-2015-
RVM 6.5.2 Rendugel
MINEDU
BRINDAR SOPORTE Brindar acompaamiento y asistencia tcnica a los equipos directivos y
ADMINISTRATIVO E administrativos de las IIEE y CETPRO para la elaboracin de instrumentos
INSTITUCIONAL A LAS de gestin, evaluacin de la gestin, soporte al funcionamiento de la Lineamientos
IIEE entidad y manejo de los sistemas informticos del MINEDU. 938-2015-
RSG 6.3.2.3 Gestin Educativa
MINEDU
Descentralizada
FORTALECER EL
SERVICIO EDUCATIVO
Elaborar, implementar y evaluar los Programas de Formacin en Servicio
FORTALECER LAS teniendo en cuenta los planes y polticas nacionales y regionales de Ley 28044 74.p LGE
CAPACIDADES Y formacin y el PEL.
COMPETENCIAS EN
GESTIN PEDAGGICA Desarrollar acciones de formacin, fortalecimiento y desarrollo de
E INSTITUCIONAL EN capacidades de directivos y docentes de las IIEE en forma coordinada y
Ley 28044 74.p LGE
IIEE articulada con la DRE, en el marco de los Programas de Formacin en
Servicio.

Lineamientos
938-2015-
RSG 6.3.2.5 Gestin Educativa
MINEDU
MONITOREAR, Descentralizada
Evaluar y reconocer el cumplimiento de metas y los estndares de
SUPERVISAR Y EVALUAR LA GESTIN
calidad educativa en la provisin de los servicios educativos brindados
EVALUAR EL SERVICIO DE LAS IIEE
por las IIEE.
EDUCATIVO
035-2016- Compromisos de
RM XVII.b
MINEDU desempeo
PEDAGGICO
FORTALECIMI

BRINDAR SOPORTE Brindar acompaamiento y asistencia tcnica a los docentes de las IIEE, Lineamientos
FORTALECER EL 007-2015-
ENTO

PEDAGGICO A LAS en prcticas asociadas a procesos pedaggicos, implementacin del RSG 9.2.2 Soporte Pedaggico
SERVICIO EDUCATIVO MINEDU
IIEE diseo curricular y uso de materiales y recursos educativos. IEP

93
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

364-2014-
RSG 2 Convivencia escolar
PROMOVER LA Promover una convivencia escolar democrtica, armnica y de cultura MINEDU
CONVIVENCIA ESCOLAR de paz, promoviendo la participacin de la comunidad educativo y a las
Y LA PARTICIPACIN familias en el gobierno escolar, en un marco de colaboracin mutua,
EN LAS IIEE manejo de conflictos y formacin de ciudadana.
RM 0519-2012-ED 6,3 Violencia escolar

Promover e incentivar a nivel local la identificacin y reconocimiento de

PROMOVER BUENAS Ley 28044 73.a LGE
buenas prcticas, investigacin e innovacin en las IIEE.
PRCTICAS,
INVESTIGACIONES E
INNOVACIONES EN LOS Sistematizar, difundir y replicar experiencias en buenas prcticas,
IIEE investigacin e innovacin en las IIEE para fortalecer un desarrollo DS 011-2012-ED 40 Reglamento de LGE
educativo local.

Propone la creacin de redes de IIEE a la DRE, tomando en cuenta

Ley 28044 74.h LGE
criterios de proximidad geogrfica y facilidades de vas de comunicacin.
FORTALECER LA
GESTIN DE REDES
EDUCATIVAS EN IIEE Promover el desarrollo educativo a partir de la promocin del trabajo
cooperativo de los directivos de las IIEE que tienen proximidad Ley 28044 73.b LGE
geogrfica, mediante el desarrollo de acciones de intercambio y ayuda.

Elaborar, implementar y evaluar el Plan Local de Monitoreo de la

MONITOREAR LA
Gestin de las IIEE, que incluya informacin pedaggica, administrativa e Ley 28044 74.c LGE
GESTIN EN IIEE
institucional.

MONITOREAR DEL
MANTENIMIENTO DE Monitorear de la ejecucin del mantenimiento del mobiliario y la 593-2014- 5.2.6, Mantenimiento
MONITOREAR, RM
LOS LOCALES infraestructura educativa de las IIEE. MINEDU 6.12.c.c4 anual de locales
SUPERVISAR Y ESCOLARES EN IIEE
EVALUAR EL SERVICIO
EDUCATIVO
Ley 28044 74.c LGE
SUPERVISAR LA
Desarrollar acciones de supervisin a los IIEE privados en el
GESTIN PRIVADA DE
cumplimiento de la normativa nacional educativa vigente.
LAS IIEE
DS 009-2006-ED 27 IIEE Privadas

94
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

BRINDAR SOPORTE Brindar acompaamiento y asistencia tcnica a los equipos directivos y

ADMINISTRATIVO E administrativos de los CETPRO para la elaboracin de instrumentos de
Ley 28044 74.d LGE
INSTITUCIONAL A LOS gestin, evaluacin de la gestin, soporte al funcionamiento de la
CETPRO entidad y manejo de los sistemas informticos del MINEDU.
FORTALECIMIENTO DE LA GESTIN

FORTALECER EL Elaborar, implementar y evaluar los Programas de Formacin en Servicio

SERVICIO EDUCATIVO FORTALECER LAS teniendo en cuenta los planes y polticas nacionales y regionales de Ley 28044 74.p LGE
CAPACIDADES Y formacin y el PEL.
COMPETENCIAS EN
GESTIN PEDAGGICA Desarrollar acciones de formacin, fortalecimiento y desarrollo de
E INSTITUCIONAL EN capacidades de directivos y docentes de los CETPRO en forma
GESTIN DE EDUCACIN TCNICO - PRODUCTIVA

Ley 28044 74.p LGE

CETPRO coordinada y articulada con la DRE, en el marco de los Programas de
Formacin en Servicio.

MONITOREAR, Ley 28044 74.p LGE

Evaluar y reconocer el cumplimiento de metas y los estndares de
SUPERVISAR Y EVALUAR LA GESTIN
calidad educativa en la provisin de los servicios educativos brindados
EVALUAR EL SERVICIO DE LOS CETPRO
por los CETPRO. DS 001-2010-ED 6 IIEE Fiscalizadas
EDUCATIVO

BRINDAR SOPORTE
Brindar acompaamiento y asistencia tcnica a los docentes de los
PEDAGGICO EN Ley 28044 74.d, i LGE
CETPRO en prcticas asociadas a procesos pedaggicos.
CETPRO
FORTALECIMIENTO PEDAGGICO

PROMOVER BUENAS Promover e incentivar a nivel local la identificacin y reconocimiento de

Ley 28044 73.a LGE
PRCTICAS, buenas prcticas, investigacin e innovacin en los CETPRO.
INVESTIGACIONES E
INNOVACIONES EN Sistematizar, difundir y replicar experiencias en buenas prcticas,
FORTALECER EL
CETPRO investigacin e innovacin en los CETPRO para fortalecer un desarrollo Ley 28044 74.i LGE
SERVICIO EDUCATIVO
educativo local.

Propone la creacin de redes de IIEE a la DRE, tomando en cuenta

Ley 28044 74.h LGE
FORTALECER LA criterios de proximidad geogrfica y facilidades de vas de comunicacin.
GESTIN DE REDES
EDUCATIVAS EN Promover el desarrollo educativo a partir de la promocin del trabajo
CETPRO cooperativo de los directivos de los CETPRO que tienen proximidad Ley 28044 73.b, 74.q LGE
geogrfica, mediante el desarrollo de acciones de intercambio y ayuda.

95
 PROCESOS NORMA
ORGANIZACIN FUNCIONES
Nivel 0 Nivel 1 Documento Nomenclatura Disposicin Materia

MONITOREAR LA Elaborar, implementar y evaluar el Plan Local de Monitoreo de la

GESTIN DE LOS Gestin de los CETPRO, que incluya informacin pedaggica, Ley 28044 74, c, d LGE
CETPRO administrativa e institucional.

LEY 28044 74, m LGE

MONITOREAR, MONITOREAR DEL
SUPERVISAR Y MANTENIMIENTO DE Monitorear de la ejecucin del mantenimiento del mobiliario y la
EVALUAR EL SERVICIO LOS LOCALES infraestructura educativa de los CETPRO. 593-2014- 5.2.6, Mantenimiento
EDUCATIVO ESCOLARES EN IIEE RM
MINEDU 6.12.c.c4 anual de locales

SUPERVISAR LA
Desarrollar acciones de supervisin a los CETPRO privados en el
GESTIN PRIVADA DE Ley 28044 74.c LGE
cumplimiento de la normativa nacional educativa vigente.
LAS IIEE

96
 ANEXO 6 Clasificacin de los puestos de DRE y UGEL.

PUESTOS FINALIDAD
Su finalidad es conducir a una unidad orgnica u equipo de trabajo para cumplir metas operativas bajo su responsabilidad.
Roles y responsabilidades:
- Proponer lineamientos de los procesos a llevar a cabo en el mbito de su competencia, incorporando acciones de mejora.
DIRECTOR/JEFE
- Conducir al equipo de trabajo a su cargo para la ejecucin de sus funciones.
- Participar, tambin de la ejecucin de las actividades de mayor responsabilidad.
- Elaborar y proponer informes tcnicos en materia de su competencia.
Su finalidad es realizar las funciones complejas y especficas del puesto, y coordinar, de ser el caso, a grupos internos de trabajo.
Roles y responsabilidades:
COORDINADOR - Atender casos complejos y, de requerirse, validar los productos de los especialistas y/o analistas.
- Coordinar, orientar y supervisar las actividades de los grupos internos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos que participa.
Su finalidad es realizar las funciones complejas y especficas del puesto.
Roles y responsabilidades:
- Atender casos complejos materia de su competencia.
ESPECIALISTA
- Procesar y analizar informacin, y, de requerirse, recoger y sistematizar la misma.
- Ejecutar las funciones principales propias de la unidad y/o rea de acuerdo a la normatividad vigente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos que participa.
Su finalidad es realizar las funciones principales del puesto, de manera articulada con el equipo de trabajo que integra.
Roles y responsabilidades:
ANALISTA - Procesar y analizar informacin, y, de requerirse, recoger y sistematizar la misma.
- Elaborar documentos e instrumentos asociados al que hacer del puesto.
- Ejecutar las funciones principales propias del puesto de acuerdo a la normatividad vigente.
Su finalidad es brindar el apoyo necesario de los puestos de niveles mayores en el desempeo de las funciones principales de la unidad y/o
rea.
Roles y responsabilidades:
ASISTENTE - Recoger, registrar y sistematizar informacin que sirva como insumo para las funciones principales de la unidad y/o rea.
- Elaborar versiones preliminares de documentos asociados al que hacer de la unidad y/o rea.
- Acompaar y hacer seguimiento en labores operativas.
- Ejecutar labores bsicas especficas propias de la unidad y/o rea.
1.- Secretaria de alta direccin:
Realizar labores de mayor responsabilidad a nivel de direccin o gerencia regional o unidad de gestin educativa local, como son: de control
SECRETARIA
documental cuando corresponda y cuidando de los documentos que se le entregan para la ejecucin de su funcin; as como de mantener
informado a su supervisor inmediato respecto a las acciones realizadas.

97
 2.- Secretaria de direccin o jefatura:
Realizar labores de nivel de direccin de rgano o unidad orgnica, como son: de control documental cuando corresponda y cuidando de los
documentos que se le entregan para la ejecucin de su funcin; as como de mantener informado a su supervisor inmediato respecto a las
acciones realizadas.
3.- Secretaria de rea:

Realizar labores de nivel de rea o equipo de trabajo, como son: de control documental cuando corresponda y cuidando de los documentos
que se le entregan para la ejecucin de su funcin; as como de mantener informado a su supervisor inmediato respecto a las acciones
realizadas.

Su finalidad es supervisar y controlar a los operadores de servicios y apoyo administrativo.

Roles y responsabilidades:
SUPERVISOR - Controlar y supervisar que el equipo a su cargo ejecute las labores asociadas a custodia o seguridad, limpieza, mensajera, almacn y la
ejecucin de la prestacin de servicios de soporte y apoyo a la gestin institucional.
- Verificar que se logren los resultados esperados.
1.- Operadores de prestacin de servicios la ciudadana:
Realizar labores asociadas a la prestacin de servicios, llevando el control documental cuando corresponda y cuidando de los materiales que
se entreguen para la ejecucin de su funcin; as como de mantener informado a su supervisor inmediato respecto a las acciones realizadas
OPERADOR
2.- Operadores de servicios y apoyo administrativo:
Realizar labores asociadas a la prestacin de servicios de seguridad, limpieza, mensajera, almacn y la ejecucin de la prestacin de servicios
de soporte y apoyo a la gestin institucional.
Abarca a las funciones de asesora que se brinda a la alta direccin, a otros rganos y unidades orgnicas en la entidad, as como a las
ASESOR
actividades propias de relaciones interinstitucionales.

98
 ANEXO 7 - Visitas a instituciones educativas.
PRIMARIA
N visitas al ao a
INICIAL POLIDOCENTE POLIDOCENTE
II.EE UNIDOCENTE
MULTIGRADO COMPLETO
PUBLICAS 3 3 3 3
PRIVADAS 2 2 2 2

N visitas al ao a BSICA TCNICO

SECUNDARIA BSICA ESPECIAL
II.EE ALTERNATIVA PRODUCTIVA

PUBLICAS 3 3 3 3
PRIVADAS 2 2 2 2

99
ANEXO 8 Relacin de Puestos por procesos estandarizados para DRE

100
 ANEXO 9.- Catlogo de Perfiles de Puestos para DRE. (Los perfiles de puestos, ver en digital).
CATLOGO DE PERFILES PUESTOS DE DRE
COD PUESTO NOMBRE DEL PUESTO CARGO EQUIVALENTE
P - 01 DIRECTOR REGIONAL DE EDUCACIN. DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL IV.
P - 02 SECRETARIA DE ALTA DIRECCIN SECRETARIA III.
P - 03 SECRETARIA DE REA O EQUIPO
P - 04 ESPECIALISTA DE COMUNICACIONES E IMGEN INSTITUCIONAL. PERIODISTA II, RELACIONISTA PBLICO II.
- - -
- - -
P - 05 JEFE DE ASESORA JURDICA. ASESOR II.
P - 06 ESPECIALISTA DE ASESORA JURDICA. ABOGADO II.
P - 07 ASISTENTE DE ASESORA JURDICA. ASISTENTE EN SERVICIO JURDICO II.
P - 08 SECRETARIA DE DIRECCIN SECRETARIA I.
P - 09 DIRECTOR DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL. DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO II.
- EQUIPO DE PLANIFICACIN Y PRESUPUESTO.
P - 10 ESPECIALISTA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II.
P - 11 ESPECIALISTA DE RACIONALIZACIN. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II.
P - 12 ESPECIALISTA DE PRESUPUESTO. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II.
- EQUIPO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Y EVALUACIN ESTRATGICA.
P - 13 ESPECIALISTA DE MODERNIZACIN. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II.
P - 14 ESPECIALISTA DE ESTADSTICA. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II.
P - 15 ESPECIALISTA DE INFRAESTRUCTURA. INGENIERO II.
P - 08 SECRETARIA DE DIRECCIN SECRETARIA II
P - 16 DIRECTOR DE GESTIN DE EDUCACIN BSICA. DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL II.
P - 17 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA REGULAR. ESPECIALISTA EN EDUCACIN II.
P - 18 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA ESPECIAL. ESPECIALISTA EN EDUCACIN II.
P - 19 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA ALTERNATIVA. ESPECIALISTA EN EDUCACIN II.
P - 20 ESPECIALISTA DE EDUCACIN TCNICO PRODUCTIVO. ESPECIALISTA EN EDUCACIN II.
P - 21 DIRECTOR DE GESTIN DE EDUCACIN SUPERIOR. DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL II.
P - 22 ESPECIALISTA DE EDUCACIN SUPERIOR - PEDAGGICOS. ESPECIALISTA EN EDUCACIN II.
P - 23 ESPECIALISTA DE EDUCACIN SUPERIOR - TECNOLGICOS. ESPECIALISTA EN EDUCACIN II.
P - 24 DIRECTOR DE INNOVACIN EDUCATIVA Y PROYECTOS. DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL II.
P - 25 ESPECILISTA DE INNOVACIN EDUCATIVA. ESPECIALISTA EN EDUCACIN II.
P - 26 JEFE DE ADMINISTRACIN. DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO II.
P - 08 SECRETARIA DE DIRECCIN SECRETARIA II
- EQUIPO DE LOGSTICA.
P - 27 ESPECIALISTA DE CONTRATACIONES. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II.
P - 28 ASISTENTE DE CONTRATACIONES. ASISTENTE ADMINISTRATIVO II.
P - 29 ASISTENTE DE ALMACN Y DISTRIBUCIN. ASISTENTE ADMINISTRATIVO II.
P - 30 SUPERVIDOR DE OPERADORES DE SERVICIO Y DE APOYO ADMINISTRATIVO. SUPERVISOR DE CONSERVACIN Y SERVICIOS II.
P - 31 OPERADOR DE ALMACN. TRABAJADOR DE SERVICIOS II.
P - 32 OPERADOR DE LIMPIEZA. TRABAJADOR DE SERVICIOS II.
P - 33 OPERADOR DE SEGURIDAD. TRABAJADOR DE SERVICIOS II.
P - 34 OPERADOR DE CONDUCCIN DE VEHCULO O CHOFER. CHOFER.
P - 35 ASISTENTE ADMINISTRATIVO O APOYO ADMINISTRATIVO OFICINISTA II.
P - 36 CONSERJE TRABAJADOR DE SERVICIOS II.
P - 37 NOTIFICADOR TRABAJADOR DE SERVICIOS II.
- EQUIPO DE CONTROL PATRIMONIAL.
P - 38 COORDINADOR DE CONTROL PATRIMONIAL COORDINADOR DE EQUIPO, ESPECIALISTA II.
P - 39 ASISTENTE DE CONTROL PATRIMONIAL. TCNICO ADMINISTRATIVO II.
- EQUIPO DE GESTIN DEL GASTO.
P - 40 COORDINADOR DE CONTABILIDAD. CONTADOR II, COORDINADOR DE EQUIPO.
P - 41 ANALISTA DE CONTABILIDAD. CONTADOR I.
P - 42 ASISTENTE DE CONTABILIDAD. TCNICO ADMINISTRATIVO II.
P - 43 COORDINADOR DE TESORERA. TESORERO II.
P - 44 ANALISTA DE TESORERA TESORERO I.
P - 45 ASISTENTE DE TESORERA. TCNICO ADMINISTRATIVO II.
- EQUIPO DE TIC'S.
COORDINADOR DE EQUIPO, ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II,
P - 46 COORDINADOR DE TIC'S.
ESPECIALISTA EN PROCEDIMIENTO II.
P - 47 ANALISTA DE TIC'S. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I, ESPECIALISTA EN PROCEDIMIENTO I.

P - 48 ASISTENTE DE TIC'S. OPERADOR PAD, ESPECIALISTA EN SOPORTE TCNICO II.

P - 49 JEFE DE RECURSOS HUMANOS. DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO II.
P - 08 SECRETARIA DE DIRECCIN SECRETARIA II
P - 50 COORDINADOR DE PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN DE RR.HH. ESPECIALISTA II, COORDINADOR DE EQUIPO.
P - 51 COORDINADOR DE ADMINISTRACIN DE RR.HH. ESPECIALISTA II, COORDINADOR DE EQUIPO.
P - 52 ESPECIALISTA DE REMUNERACIONES Y PLANILLAS. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II.
P - 53 ASISTENTE DE PLANILLAS. ASISTENTE ADMINISTRATIVO II.
P - 54 ESPECIALISTA DE ESCALAFN. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO II.
P - 55 ASISTENTE DE ESCALFN. ASISTENTE ADMINISTRATIVO II.
P - 56 ANALISTA DE NEXUS. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 57 COORDINADOR DE DESARROLLO Y CAPACITACIN DE RR.HH. ESPECIALISTA II, COORDINADOR DE EQUIPO.
P - 58 ASISTENTE DE PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RR.HH. ASISTENTE ADMINISTRATIVO II.
P - 59 ASISTENTE DE DESARROLLO SOCIAL ENFERMERA II, ASISTENTE SOCIAL.
P - 60 JEFE DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN AL CIUDADANO. DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO II.
P - 61 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN AL CIUDADANO. OFICINISTA II.
P - 62 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ACTAS, CERTIFICADOS Y TTULOS. OFICINISTA II.
P - 63 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ARCHIVO. TCNICO EN ARCHIVO II.

101
 ANEXO 10.- Relacin de Puestos por procesos estandarizados para UGEL
RELACIN DE PUESTOS POR PROCESOS DE UGEL
NATURALEZA DEL COD
PROCESOS N NOMBRE DEL PUESTO CARGO EQUIVALENTE
RGANO PUESTO
1 P - 01 DIRECTOR DE GESTIN EDUCATIVA LOCAL DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL III
DIRECCIN 2 P - 02 SECRETARIA DE ALTA DIRECCIN SECRETARIA II
3 P - 05 ESPECIALISTA DE COMUNICACIONES E IMAGEN INSTITUCIONAL PERIODISTA I, RELACIONISTA PBLICO I
CONTROL INSTITUCIONAL - - - -
CONSULTIVO - - - -
4 P - 06 JEFE DE ASESORA JURDICA ASESOR I
5 P - 07 ESPECIALISTA DE ASESORA JURDICA ABOGADO I
6 P - 03 SECRETARIA DE DIRECCIN SECRETARIA I
ESTRATGICOS
7 P - 09 JEFE DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I
8 P - 10 ESPECIALISTA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
ASESORAMIENTO 9 P - 11 ESPECIALISTA DE RACIONALIZACIN ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
10 P - 12 ESPECIALISTA DE PRESUPUESTO ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
11 P - 13 ESPECIALISTA DE MODERNIZACIN ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
12 P - 14 ESPECIALISTA DE ESTADSTICA ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
13 P - 15 ESPECIALISTA DE INFRAESTRUCTURA INGENIERO I
14 P - 03 SECRETARIA DE DIRECCIN SECRETARIA I
15 P - 16 JEFE DE GESTIN DE EDUCACIN BSICA DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL I
16 P - 17 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA REGULAR INICIAL ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
17 P - 18 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA REGULAR PRIMARIA ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
18 P - 19 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA REGULAR SECUNDARIA ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
19 P - 20 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA ESPECIAL ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
MISIONALES LNEA 20 P - 21 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA ALTERNATIVA ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
21 P - 22 ESPECIALISTA DE EDUCACIN INTERCULTURAL BILINGE ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
22 P - 23 ACOMPAANTE PEDAGGICO ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
23 P - 24 ESPECIALISTA DE RED EDUCATIVA ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
24 P - 25 JEFE DE GESTIN DE EDUCACIN TCNICA PRODUCTIVA DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL I
25 P - 26 ESPECIALISTA DE EDUCACIN TCNICO PRODUCTIVO ESPECIALISTA EN EDUCACIN I
26 P - 27 JEFE DE ADMINISTRACIN DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I
27 P - 03 SECRETARIA DE DIRECCIN SECRETARIA I
28 P - 28 ESPECIALISTA DE CONTRATACIONES ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
29 P - 31 OPERADOR DE ALMACN TRABAJADOR DE SERVICIOS I
30 P - 32 OPERADOR DE LIMPIEZA TRABAJADOR DE SERVICIOS I
31 P - 33 OPERADOR DE SEGURIDAD TRABAJADOR DE SERVICIOS I
32 P - 34 OPERADOR DE CONDUCCIN DE VEHCULO O CHOFER CHOFER
33 P - 36 CONSERJE TRABAJADOR DE SERVICIOS I
34 P - 37 NOTIFICADOR TRABAJADOR DE SERVICIOS I
35 P - 41 ANALISTA DE CONTABILIDAD CONTADOR I
SOPORTE APOYO 36 P - 44 ANALISTA DE TESORERA TESORERO I
37 P - 47 ANALISTA DE TIC'S ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I, ESPECIALISTA EN PROCEDIMIENTO I
38 P - 49 JEFE DE RECURSOS HUMANOS DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I
39 P - 03 SECRETARIA DE DIRECCIN SECRETARIA I
40 P - 52 ESPECIALISTA DE REMUNERACIONES Y PLANILLAS ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
41 P - 54 ESPECIALISTA DE ESCALAFN ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
42 P - 56 ANALISTA DE NEXUS ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
43 P - 60 JEFE DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN AL CIUDADANO DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I
44 P - 62 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN AL CIUDADANO OFICINISTA I
45 P - 63 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ACTAS, CERTIFICADOS Y TTULOS OFICINISTA I
46 P - 64 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ARCHIVO TCNICO EN ARCHIVO I

102
 ANEXO 11.- Catlogo de Perfiles de Puestos para UGEL. (Los perfiles de puestos, ver en digital).

CATLOGO DE PERFILES DE PUESTOS DE UGEL

COD PUESTOS NOMBRE DEL PUESTO CARGO EQUIVALENTE

P - 01 DIRECTOR DE UNIDAD DE GESTIN EDUCATIVA LOCAL. DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL III.

P - 02 SECRETARIA DE ALTA DIRECCIN. SECRETARIA II.
P - 03 SECRETARIA DE DIRECCIN. SECRETARIA I.
P - 04 SECRETARIA DE REA O EQUIPO SECRETARIA I.
P - 05 ESPECIALISTA DE COMUNICACIONES E IMAGEN INSTITUCIONAL. PERIODISTA I, RELACIONISTA PBLICO I.
P - 06 JEFE DE ASESORA JURDICA. ASESOR I.
P - 07 ESPECIALISTA DE ASESORA JURDICA. ABOGADO I.
P - 08 ASISTENTE DE ASESORA JURDICA. ASISTENTE EN SERVICIO JURDICO I.
P - 09 JEFE DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL. DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I.
P - 10 ESPECIALISTA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 11 ESPECIALISTA DE RACIONALIZACIN. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 12 ESPECIALISTA DE PRESUPUESTO. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 13 ESPECIALISTA DE MODERNIZACIN. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 14 ESPECIALISTA DE ESTADSTICA. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 15 ESPECIALISTA DE INFRAESTRUCTURA. INGENIERO I.
P - 16 JEFE DE GESTIN DE EDUCACIN BSICA. DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL I.
P - 17 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA REGULAR INICIAL. ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 18 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA REGULAR PRIMARIA. ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 19 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA REGULAR SECUNDARIA. ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 20 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA ESPECIAL. ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 21 ESPECIALISTA DE EDUCACIN BSICA ALTERNATIVA. ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 22 ESPECIALISTA DE EDUCACIN INTERCULTURAL BILINGE ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 23 ACOMPAANTE PEDAGGICO. ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 24 ESPECIALISTA DE RED EDUCATIVA. ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 25 JEFE DE GESTIN DE EDUCACIN TCNICO PRODUCTIVA. DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL I.
P - 26 ESPECIALISTA DE EDUCACIN TCNICO PRODUCTIVO. ESPECIALISTA EN EDUCACIN I.
P - 27 JEFE DE ADMINISTRACIN. DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I.
P - 28 ESPECIALISTA DE CONTRATACIONES. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 29 ASISTENTE DE CONTRATACIONES. ASISTENTE ADMINISTRATIVO I.
P - 30 ASISTENTE DE ALMACN Y DISTRIBUCIN. ASISTENTE ADMINISTRATIVO I.
P - 31 OPERADOR DE ALMACN. TRABAJADOR DE SERVICIOS I.
P - 32 OPERADOR DE LIMPIEZA. TRABAJADOR DE SERVICIOS I.
P - 33 OPERADOR DE SEGURIDAD. TRABAJADOR DE SERVICIOS I.
P - 34 OPERADOR DE CONDUCCIN DE VEHCULO O CHOFER. CHOFER.
P - 35 ASISTENTE ADMINISTRATIVO O APOYO ADMINISTRATIVO. OFICINISTA I.
P - 36 CONSERJE TRABAJADOR DE SERVICIOS I.
P - 37 NOTIFICADOR TRABAJADOR DE SERVICIOS I.
P - 38 COORDINADOR DE CONTROL PATRIMONIAL COORDINADOR DE EQUIPO, ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 39 ASISTENTE DE CONTROL PATRIMONIAL. TCNICO ADMINISTRATIVO I.
P - 40 COORDINADOR DE CONTABILIDAD. CONTADOR I, COORDINADOR DE EQUIPO.
P - 41 ANALISTA DE CONTABILIDAD. CONTADOR I.
P - 42 ASISTENTE DE CONTABILIDAD. TCNICO ADMINISTRATIVO I.
P - 43 COORDINADOR DE TESORERA. TESORERO I.
P - 44 ANALISTA DE TESORERA TESORERO I.
P - 45 ASISTENTE DE TESORERA. TCNICO ADMINISTRATIVO I.
P - 46 COORDINADOR DE TIC'S. COORDINADOR DE EQUIPO, ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I, ESPECIALISTA EN PROCEDIMIENTO I.
P - 47 ANALISTA DE TIC'S. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I, ESPECIALISTA EN PROCEDIMIENTO I.
P - 48 ASISTENTE DE TIC'S. OPERADOR PAD, ESPECIALISTA EN SOPORTE TCNICO I.
P - 49 JEFE DE RECURSOS HUMANOS. DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I.
P - 50 COORDINADOR DE PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN DE RR.HH. ESPECIALISTA I, COORDINADOR DE EQUIPO.
P - 51 COORDINADOR DE ADMINISTRACIN DE RR.HH. ESPECIALISTA I, COORDINADOR DE EQUIPO.
P - 52 ESPECIALISTA DE REMUNERACIONES Y PLANILLAS. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 53 ASISTENTE DE PLANILLAS. ASISTENTE ADMINISTRATIVO I.
P - 54 ESPECIALISTA DE ESCALAFN. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 55 ASISTENTE DE ESCALFN. ASISTENTE ADMINISTRATIVO I.
P - 56 ANALISTA DE NEXUS. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 57 COORDINADOR DE DESARROLLO Y CAPACITACIN DE RR.HH. ESPECIALISTA II, COORDINADOR DE EQUIPO.
P - 58 ASISTENTE DE PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RR.HH. ASISTENTE ADMINISTRATIVO I.
P - 59 ASISTENTE DE DESARROLLO SOCIAL ENFERMERA I, ASISTENTE SOCIAL.
P - 60 JEFE DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN AL CIUDADANO. DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I.
P - 61 COORDINADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN AL CIUDADANO. COORDINADOR DE EQUIPO, ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I.
P - 62 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN AL CIUDADANO. OFICINISTA I.
P - 63 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ACTAS, CERTIFICADOS Y TTULOS. OFICINISTA I.
P - 64 OPERADOR DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ARCHIVO. TCNICO EN ARCHIVO I.

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