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RECURSOS CLAVES
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seado para la compaa: Diseado por:
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CANALES
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ESTRUCTURA DE COSTOS
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seado por: Fecha
SEGMENTO DE CLIENTES
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INGRESOS
SEGMENTO DE CLIENTES
En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al clie
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciuda
de aplicaciones mviles celulares y tengan hbitos de uso de smart phones para rea
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo conside
de marketing y ventas.
Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform
sta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
fil del cliente que USTED DESEA TENER.
en las 3 principales ciudades del pas, con edades entre los 30 y 35 aos, que sean usuarios
e smart phones para realizar videoconferencias y hacer envo de correos electrnicos.
tes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos
ulti-side platform
PROPUESTA DE VALOR
Palabras claves:
Newness, desempeo, customizacin, diseo, marca/status, precio, reduccin de co
trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser
e compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relacin que
s problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.
Elementos claves:
1. Conocimiento: Cmo incrementamos conocimiento acerca de nuestros producto
2. evaluacin: Cmo hacemos para que el cliente tenga clara cul es nuestra propue
3. Compra: Cmo permitimos que los clientes compren productos y servicios espec
4. Entrega: Cmo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Despus de la venta: Cmo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
tribucin, comunicacin, ventas y canales estratgicos. Es necesario que
en su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
o esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.
Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En es
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relacion
Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creacin
gmento de cliente. En este segmento, defina cul es el tipo de relacin que quiere mantener
ilidad, piense en relaciones de largo plazo.
INGRESOS
Palabras claves
Asset sale Lista de Precios
Usage fee Ingresos dependen de productos
Subscripcin Ingresos dependen de clientes objetivos
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
la visin de negocios y la seleccin de los segmentos adecuada de clientes.
miento ser 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio
Negociacin
en de productos Rendimientos
en de clientes objetivos Real time-Market
RECURSOS CLAVES
Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga u
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).
Cules actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nue
O los ingresos?
Ejemplos: Produccin, plataformas de tecnologa, network
Quienes son nuestros aliados estratgicos, quienes son nuestros proveedores claves
Cules actividades claves se pueden desempear con socios estratgicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimizacin y economa, redu