FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION.

.
TITULO
ANLISIS DE LA PLANEACIN PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA
JUNIOR SPORT

Autores:
Burgos Samillan kristel
Castro Flores janet
Murga Cut Arlis
Tequen Villanueva julia
Vsquez Barrantes Ever

Vasquez_1997b@hotmail.com

Asesor:
ZUE CHERO LIMBERG
Chiclayo Per
2017
INDICE

RESUMEN ....................................................................................................................................... i

ABSTRAC ........................................................................................................................................ ii

I. INTRODUCCIN ..................................................................................................................... 1

1.1 ANTECEDENTES ............................................................................................................. 2

1.1.1 A nivel mundial se resea: .................................................................................... 2

1.1.2 A nivel latinoamericano podemos referir: ............................................................ 2

1.1.3 A nivel local se resea los siguientes antecedentes:............................................. 3

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 4

1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA.................................................................................... 4

1.4 HIPOTESIS ...................................................................................................................... 4

1.5 OBJETIVOS ..................................................................................................................... 4

1.5.1 Objetivo General ................................................................................................... 4

1.5.2 Objetivos Especficos ............................................................................................. 4

1.6 MARCO TEORCO ........................................................................................................... 5

1.6.1 Variable 1. La Planeacin ...................................................................................... 5

1.6.2 Variable 2: Toma de Decisiones ............................................................................ 7

1.6.3 Ventajas De La Planeacin En La Toma De Decisiones ....................................... 10

II. MARCO METODOLOGICO.................................................................................................... 12

2.1 VARIABLES. .................................................................................................................. 12

2.1.1 Variable Independiente: La planeacin............................................................... 12

2.1.2 Variable Dependiente: Toma de decisiones........................................................ 12

2.2 OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES ........................................................................ 12

2.2.1 Definicin de las variables: .................................................................................. 12

2.2.2 Operacionalizacin .............................................................................................. 12

2.3 METODOLOGA............................................................................................................ 14

2.4 TIPO DE ESTUDIO......................................................................................................... 14

 2.5 DISEO DE LA INVESTIGACIN ................................................................................... 14

2.6 POBLACIN, MUESTRA Y MUESTREO ......................................................................... 14

2.6.1 Poblacin ............................................................................................................. 14

2.6.2 Muestra ............................................................................................................... 14

2.6.3 Muestreo ............................................................................................................. 14

2.7 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS ........................................ 14

2.8 MTODOS DE ANLISIS DE DATOS .............................................................................. 15

2.8.1 Anlisis Descriptivo: ............................................................................................ 15

2.8.2 Anlisis Inferencial: ............................................................................................. 15

III. RESULTADOS ................................................................................................................... 16

3.1 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO ......................................................... 16

3.2 INTERPRETACIN DE LOS GRFICOS ........................................................................... 17

3.3 ANLISIS INFERENCIAL ................................................................................................ 27

IV. ANLISIS .......................................................................................................................... 30

V. CONCLUSIONES ................................................................................................................... 31

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ....................................................................................... 32

ANEXOS ....................................................................................................................................... 33
RESUMEN

La presente investigacin da cuenta del anlisis de la planeacin para la toma de decisiones en

la empresa junior sport; por lo tanto, se tuvo como objetivo general Analizar la importancia de
la planeacin para la toma de decisiones gerenciales en la empresa junior sport.

Metodolgicamente se desarroll una investigacin de tipo descriptiva correlacional de diseo

no experimental transversal. La poblacin de estudio fue 20 trabajadores de la empresa junior
sport y la muestra 3. Para el recojo de informacin se utiliz la tcnica de la encuesta cuyo
instrumento fue el cuestionario tipo Likert. La validez del instrumento por juicio de expertos
fue de 0,87 y la confiabilidad con Alfa de Cronbach, cuyo resultado fue 0,778 en ambos casos
indica validez y confiabilidad. Por otra parte, el contraste de hiptesis efectuado con la prueba
Chi Cuadrado nos indica que le nivel de significancia es mayor que 0,05; entonces se rechaza la
hiptesis alterna y se acepta la hiptesis nula.

Luego se concluye que a un nivel de confianza del 95% y nivel de significancia del 0,05; la
planeacin estratgica est influenciando de manera negativa en la toma de decisiones de la
empresa junior sport.

PALABRAS CLAVES

Planeacin, Toma de decisiones, Empresa de confecciones.

i
ABSTRAC

The present investigation gives account of the analysis of the planning for the decision making
in the company junior sport; therefore, the general objective was to analyze the importance of
planning for management decision making in the junior sport company.

Methodologically, a descriptive correlational research of non-experimental transversal design

was developed. The study population was 20 employees of the junior sport company and
sample 3. For the collection of information, the survey technique was used, whose instrument
was the Likert questionnaire. The validity of the instrument by expert judgment was 0.87 and
reliability with Cronbach's alpha, whose result was 0.778 in both cases indicates validity and
reliability. On the other hand, the hypothesis contrast made with the Chi square test indicates
that the level of significance is greater than 0.05; then the alternate hypothesis is rejected and
the null hypothesis is accepted.

Then it is concluded that at a confidence level of 95% and level of significance of 0.05; strategic
planning is negatively influencing the decision making of the junior sport company.

KEY WORDS

Planning, Decision making, Garment company

ii
I. INTRODUCCIN

En la actualidad, existe demasiada competencia en el mundo globalizado, por ende, las

empresas se enfocan en el ser de su negocio, realizar con eficiencia y rapidez su trabajo,
compartir confianza e informacin con sus proveedores.

La planificacin ha ido evolucionando en los ltimos aos. Las empresas buscan mejoras para
una produccin eficiente, por eso constantemente cambian de planificacin para su
produccin. En la produccin, su proceso se lleva a cabo mediante la interaccin de las
personas, maquinaria, materia prima y los distintos mtodos; estos elementos producen un
determinado producto o prestan algn tipo de servicio.

La toma de decisiones es un proceso en el cual se elige la mejor alternativa de todas posible,

para llevar a cabo la decisin, se debe obtener informacin de todas las alternativas posibles y
las consecuencias que llevan dichas alternativas en el objetivo. Los administradores son los
que mayormente toman las decisiones, porque ellos planean, organizan, conduce y controlan.
Estas cuatro funciones administrativas, abarca la toma de decisiones.

Por ello este trabajo busca analizar una planeacin adecuada, posteriormente tomar
decisiones para mejorar la efectividad en la produccin, ahorrando tiempo y dinero en su
fabricacin del producto de la empresa de confecciones Junior Sport.

pg. 1
1.1 ANTECEDENTES

1.1.1 A nivel mundial se resea:

Jaime rivera, (2010) en su tesis negocios internacionales, sostiene que la planeacin
estandariza las prcticas de negocio en todas las partes, por ejemplo, con la planeacin de
recursos empresariales; la estandarizacin del equipo y las prcticas de negocio facilita la
capacidad para comparar el rendimiento que se va a obtener en el futuro a travs de una
evaluacin.

Sin un plan existen muy pocas posibilidades de lograr metas y de saber cundo y dnde se
estn desviando del camino o como sucede en muchos casos las decisiones son mal tomadas,
es por ello que la planeacin tiene una funcin principal dentro de los negocios e instituciones.

Se concluy que en los negocios internacionales la planeacin ayuda a la seleccin de una

opcin de entre varias alternativas para no fracasar en el trascurso del tiempo y as llegar a
lograr los objetivos.

Jos Vsquez, (2013) en su tesis propuesta de un sistema de planificacin de la produccin

aplicado a una empresa textil esta, brinda informacin respecto a los procesos de produccin
que se deben mejorar. De esta manera la empresa textil tendr facilidad para la bsqueda de
herramientas y metodologas para solucionar los problemas a futuro.

Dicha empresa trabaja con un sistema de planificacin, se podra anticipar los pedidos y, por
tanto, no incurrir en costos, adems de atender ms rpido a los clientes. Tambin se puede
apreciar las ventajas que trae un sistema de produccin propuesto. Recomienda mejorar las
condiciones de trabajo para ahorrar las demoras y garantizar la planificacin en el programa
propuesto para la produccin.

En sntesis, corrobora los objetivos de la investigacin que proponemos porque ejecuta un

programa de planificacin en funcin a las decisiones que tomara la empresa para la
efectividad y mejoramiento de la produccin.

1.1.2 A nivel latinoamericano podemos referir:

Sarah obregn, (2007) en el artculo cientfico: Planeacin para el desarrollo humano y bases
metodolgicas para su instrumentacin manifiesta que la planeacin es una herramienta para
encontrar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de las instituciones y as dar
respuesta a las necesidades ms acuciantes.

pg. 2
En el rea administrativa desarroll el mtodo de Factores Crticos de xito (FCE), con el que
invita a los directores a identificar factores para el auge del negocio y entonces disear
sistemas que los satisfagan. Obregn observ que la planeacin es utilizada para alcanzar
objetivos, al mismo tiempo argument que la toma de decisiones es aplicada en las
organizaciones para la innovacin de un producto y fortalecer las relaciones con compradores
y proveedores

En suma, las instituciones utilizan la planeacin para tomar buenas decisiones y de esta
manera poder competir en el mercado globalizado, por otro lado, tambin para ganar y
mantener una ventaja competitiva.

1.1.3 A nivel local se resea los siguientes antecedentes:

Nuez, (2014) en su tesis Aplicacin de un sistema de planificacin estratgica en una
organizacin manifiesta que la planificacin es un proceso mediante el cual se decide la
direccionalidad de las organizaciones, tambin esto permite el equilibrio adaptivo a su entorno
procurando as responder eficientemente a las demandas ambientales a partir de un flujo
constante de informacin.

Es ese sentido el plan permite orientar la toma de decisiones por cuanto contiene una serie de
decisiones programadas a ejecutar en el futuro y as finalmente el plan seala metas e
indicadores que se convierten en referencias o estndar Para el control de la gestin.

Por lo que concluy que la planificacin es un componente del proceso de gestin

entendiendo por la gestin la conduccin del funcionamiento y desarrollo de un sistema sea
este una organizacin o parte de ella y los procesos que involucra, se convierte en un
instrumento de gestin, negociacin y de control de la organizacin.

Isabel Gutirrez, (2011) en su investigacin cientfica la planeacin por escenarios sustenta

que, dentro de la gran variedad de herramientas que pueden ser utilizadas dentro de la
planeacin estratgica, la planeacin es de vital importancia ya que ayuda a tomar las
decisiones de una manera ms fcil.

Este artculo propone que es una herramienta de apoyo que permitir anticipar las
oportunidades y consecuencias que se presentan

En sntesis, la planeacin es importante en la empresa porque esta permite lograr metas

planteadas en una situacin actual y llevarlo a una situacin deseada y as a futuro saber que
actividades o procesos se desarrollan en las organizaciones.

pg. 3
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa de confecciones Junior Sport cuenta con dificultades en la puntualidad de entrega

de sus pedidos a clientes que han requerido sus servicios. Esto se debe a que el empresario es
un gerente emprico, que solo se basa en sus experiencias que ha tenido a lo largo de sus aos
de trabajo. El empresario no plantea una buena planeacin en los mbitos de la produccin,
no genera un ambiente de trabajo lleno de armona y responsabilidad entre los empleados,
otro problema no muy preocupante es la inversin en mquinas o equipos para favorecer el
ahorro de tiempo en la fabricacin de sus confecciones y disminuir la demanda de esfuerzo
que realizan los trabajadores. Todos estos problemas se deben a las malas decisiones que
toma el empresario ya que no define previamente una planeacin de trabajo para la posterior
eficacia de su empresa.

1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA

La planeacin estratgica influye positivamente en la toma de decisiones de la empresa

Junior Sport?

1.4 HIPOTESIS
Ho: La planeacin estratgica est influenciando de manera negativa en la toma de
decisiones de la empresa junior sport.
Ha: La planeacin estratgica est influenciando de manera positiva en la toma de
decisiones de la empresa junior sport.

1.5 OBJETIVOS
1.5.1 Objetivo General
Analizar la importancia de la planeacin para la toma de decisiones gerenciales en la empresa
junior sport.

1.5.2 Objetivos Especficos

Determinar las caractersticas de la planeacin en la empresa junior sport.
Identificar los factores que influyen en la toma de decisiones de la empresa junior
sport.
Evaluar la importancia de la planeacin en la toma de decisiones gerenciales de la
empresa Junior Sport.

pg. 4
1.6 MARCO TEORCO
1.6.1 Variable 1. La Planeacin

Referirnos a la planeacin es tener en cuenta los elementos del proceso administrativo

encargados de diagnosticar el presente de una empresa y, en base a ello, proponer a futuro las
definiciones estratgicas, tcticas y operacionales que permitan a cualquier institucin ser
sostenible en el tiempo. Es decir, la planeacin determina el rumbo, la direccin hacia dnde
ir, as como las opciones o alternativas ms adecuadas para llegar al destino previsto. Si no
existe un plan las posibilidades son menores a lograr las metas y objetivos propuestos.

Louffat (2015:2). La planeacin siendo el primer elemento del proceso administrativo, tiene
una gran importancia porque, es la que: gua, orienta y plasma el rumbo que sigue una
empresa a futuro para que les permita desarrollar dichas actividades de una manera correcta.
Asimismo, La planeacin, al igual que los otros elementos del proceso administrativo, implica
decisiones sobre escenarios prospectivos de futuros de certidumbre y de riesgo

Ospina (2011:87) sostiene que: La planeacin hace parte de la fase esttica del proceso
administrativo. Se considera as porque es en ella donde se establece los objetivos, metas,
polticas, programas para realizar las diferentes actividades empresariales (p. 87). Es decir,
trazarse metas a largo plazo para desarrollar con mayor eficiencia y efectividad las diferentes
actividades que se asignan a cada uno de los departamentos o reas en la organizacin.

En sntesis, la planeacin es importante en la empresa porque esta permite lograr metas

planteadas en una situacin actual y llevarlo a una situacin deseada y as a futuro saber que
actividades o procesos se desarrollan en cada departamento de dicha organizacin. Asimismo,
nos indica el camino y direccin que las diferentes organizaciones deben tener para poder
responder eficazmente a los cabios organizacionales que se realizan durante el proceso de las
actividades. De esta forma, con la planeacin se promueve la eficiencia, se optimizan recursos,
se reducen costos y se incrementa la productividad al establecer claramente los resultados por
alcanzar.

Objetivos De La Planeacin

Son los resultados que se buscan completar basados en la misin y visin, que desean lograrse
al cabo de un plazo determinado. Es la propuesta al inicio de un periodo de aquello que se
pretende alcanzar desarrollando diferentes tareas en el transcurso del tiempo en una
organizacin, por otro lado, son los resultados que se buscan concretar, tambin representan

pg. 5
lo que una empresa desea lograr a futuro o los resultados que la empresa espera obtener,
dichos resultados se producen al final de un periodo.

Mnich (2014:41) sostiene la filosofa, visin y misin, se determinan los objetivos que
indicaran los resultados o fines que la empresa desea lograr en un determinado tiempo.
Atreves de los objetivos de la planeacin una empresa puede llegar a desarrollar sus
actividades con mayor seguridad con respecto al personal de apoyo.

Propone los siguientes objetivos:

Establecerse sin tiempo especfico

Determinar cuantitativamente

Su redaccin debe iniciar con un verbo infinito

Estos objetivos determinan los resultados o fines que la empresa desea lograr durante un
tiempo propuesto, por ejemplo, un objetivo correctamente definido es: lograr una utilidad
neta de 15 millones de soles durante los dos prximos aos. Dichos objetivos nos permiten
llevar acabo en orden el desarrollo de las tareas para lograr la meta propuesta al inicio del
periodo.

En conclusin, los objetivos llevan a desarrollar a la organizacin con mayor eficiencia y

eficacia actividades que la empresa desea lograr, adems pretende determinar en qu medida
o tiempo pueden desarrollar las diferentes tareas. Es decir, dichos objetivos van a representar
los resultados en la empresa que se pretende obtener ya sea a corto, mediano o largo plazo
dependiendo lo planteado al inicio de un periodo.

TIPOS DE PLANEACION

La planeacin se lleva a cabo en diferentes organizaciones a travs de diferentes tipos de

planes de acuerdo con el nivel jerrquico en la que se realice, con el mbito de la organizacin
que abarque y con el periodo que comprenda, la planeacin puede ser:

Segn Ospina (2010:90-91) propone los siguientes tipos de planes:

PLANES ESTRATEGICOS. Se realiza en los altos niveles de la organizacin. Se refiere a la

planeacin general; generalmente es a mediano y largo plazo, y a partir de esta se elaboran
todos los planes de los distintos niveles de la empresa son los resultados globales que la
organizacin pretende alcanzar, dichos planes buscan situar la organizacin en trminos de su
entorno, partiendo de un diagnostico tanto interno (fortalezas y debilidades), como externo

pg. 6
(oportunidades y amenazas), con el propsito de definir la direccin futura de la compaa
como marco directriz para toda la organizacin.

PLANES TACTICOS. Comprende los planes que se elaboran en cada una de las reas de la
empresa con la finalidad de lograr el plan estratgico en una organizacin (rea de mercado,
ventas, servicios, finanzas, produccin, investigacin sistemas, entre otros).

PLANES OPERATIVOS. Son los que establecen en cada una de las sesiones componentes de las
reas o departamentos y que se llevan a cabo a travs de actividades. Esta etapa se caracteriza
por la ejecucin real y corresponde a la planeacin del corto plazo o del da a da.

1.6.2 Variable 2: Toma de Decisiones

Una toma de decisiones puede provenir tanto de acciones internas de los gerentes como
cambios en el entorno. Una organizacin posee siempre con problemas en la cual un
administrador se ve en la obligacin de tomar decisiones cuando dicha empresa se encuentra
en una situacin problemtica o casos muy importantes para que puedan gestionar una
organizacin.

La organizacin establece el proceso para la toma de decisiones en la empresa; segn Robbins

y Coulter (2014:163-165) sostienen los siguientes procesos:

Identificacin del problema

Identificacin de los criterios de decisin

Ponderacin de los criterios

Desarrollo de las alternativas

Anlisis de las alternativas

Seleccin de una alternativa

Implementacin de la alternativa

Evaluacin de la eficacia de la decisin

Es decir, la toma de decisiones es un proceso por el cual se selecciona la mejor opcin de entre
muchas otras, como al momento de seleccionar a tu proveedor o al iniciar un pequeo
negocio. Por lo tanto, la toma de decisiones est en todo lugar, no solo en el mundo
empresarial sino tambin en la vida cotidiana, para iniciar, cambiar o concluir algo, siempre
tomamos antes una decisin, con el fin de mejorar o lograr nuestros objetivos planteados.

pg. 7
En sntesis, tomar la correcta decisin en un negocio o empresa es parte fundamental del
administrador ya que sus decisiones influirn en el funcionamiento de la organizacin,
generando repercusiones positivas o negativas segn su eleccin, al mismo tiempo cuando un
gerente identifica un problema deben evaluar y desarrollar pasos para solucionar el problema
y que no afecten a la organizacin.

Proceso en la toma de decisiones

Amaya, J (2010:4). Resalta que muchas veces es difcil tomar una buena decisin, porque la
mejor opcin para resolver los problemas es tan evidente que casi no es necesario pensar. Sin
embargo, en los negocios para tomar la mayora de las decisiones es necesario considerar, de
forma simultnea varios factores interrelacionados y tambin elegir lo que es crtico, aun
cuando las consecuencias de la decisin impliquen una enorme incertidumbre y muchos
riesgos.

Toma de decisiones basado en experiencias

Betancourt, J (2012:33). Sustenta que, cuando se enfrenta un problema diferente o complejo,

es difcil saber cul procedimiento se debe utilizar o si existe algn procedimiento aplicable. Lo
ms adecuado en esos casos es confiar en la experiencia propia para reconocer las semejanzas
del problema actual con otros vividos en el pasado. Este enfoque de la toma de decisiones
tiene mayor posibilidad de xito cuando la persona que toma las decisiones posee una amplia
gama de experiencias relevantes y no cuenta con mucho tiempo para decidir, en general,
quien tenga mayor experiencia en el tipo de problema que se enfrenta tomara las mejores
decisiones.

Tipos De Decisiones

Es importante tomar una decisin, pero esta depende en el problema que se encuentra la
organizacin porque se podr distinguir muchas situaciones que se presenten en la empresa,
por lo cual nosotros ya sabremos qu criterio debemos seguir para tomar la mejor decisin,
aplicando las tcnicas ms adecuadas y no tener problemas al momento de realizar las
operaciones laborales, adems estos tipos ayudaran a enfrentarse a cualquier situacin que se
presente en la empresa.

En las organizaciones establece diferentes tipos de decisiones que ayudan a la empresa que no
corra riesgos al tomar una decisin; segn Robbins y Coulter (2014:170) sostienen los
siguientes tipos:

pg. 8
Individuales

Gerenciales

En condiciones de certidumbre

En condiciones de incertidumbre

En condiciones de riesgo

Rutinarias

De emergencia

Las decisiones son de diferentes gradaciones y se pueden clasificar de acuerdo a su objetivo,

por lo cual los gerentes de todo tipo de organizaciones enfrentan distintos tipos de problemas
y decisiones al llevar a cabo su labor, es por ello que un gerente debe conocer los problemas
que se presentan en la organizacin y a partir de la localizacin del problema aplicar los
diferentes tipos de decisiones.

Estilos En La Toma De Decisiones Gerenciales

Hay diferentes maneras fundamentales de estilos de toma de decisiones; como se utiliza la

informacin y como se crean alternativas; un estilo puede ser ms aceptable que otros, el
ejecutivo cuyo estilo de toma de decisiones es diferente del estilo de toma de decisiones de la
empresa a menudo tendr grandes dificultades para que acepten sus decisiones.

En las organizaciones se puede encontrar diferentes estilos de toma de decisiones; segn

Ucero, M (2014:173) sostienen los siguientes estilos:

Perfil del estilo de pensamiento lineal-no lineal

Perjuicios y errores en la toma de decisiones

En las organizaciones el perfil estilo de pensamiento lineal-no lineal; se caracteriza por la

referencia de una persona por utilizar datos externos y hechos, adems der procesar esta
informacin a travs de un pensamiento racional y lgico que gua sus decisiones y accione.
Por otro lado, los perjuicios y errores en la toma de decisiones; los gerentes para que tomen
decisiones no solo utilizan su propio estilo, sino que es posible que tambin utilizan las reglas
empricas o heursticas para simplificar su toma de decisiones.

pg. 9
1.6.3 Ventajas De La Planeacin En La Toma De Decisiones
En las organizaciones la planeacin en la toma de decisiones es muy importante, ya que al
momento de tomar una decisin un gerente debe hacer un proceso de planeacin, anlisis y
razonamiento lgico, en cual al hacer esto el gerente tendr varias alternativas para elegir,
adems gracias a estos procesos el tomador tendr mayor seguridad al decidir de qu opcin
ser la correcta y llevar a la cima a la organizacin.

En planeacin de toma de decisiones tiende a tener ventajas en las organizaciones, dichas

decisiones pueden ser grupales o individuales. Segn Robbins y Coulter (2014) Sostienen las
siguientes ventajas:

Reduce la incertidumbre y minimiza riesgos

Generaliza compromiso y motivacin

Informacin y conocimientos ms completos

Mayar calidad en las decisiones

La planeacin de toma de decisiones en una organizacin cumplen roles muy importantes, ya

que la planeacin permite que la incertidumbre descienda al igual que los riesgos, por otro
lado, el proceso de tomar una decisin puede ayudar a la empresa que no corra riesgos, es
decir, si la organizacin trabaja en equipo, indivisos cooperan al momento de tomar una
decisin; todos los departamentos o reas de la organizacin estarn informados y sabrn que
cambios se han establecido y que objetivos deben cumplir.

En conclusin, las ventajas de la planeacin en la toma de decisiones son muy importantes en

una organizacin, porque un gerente o un grupo de la empresa, mediante un proceso de
planeacin y toma de decisiones, pueden analizar y ver que fracasos hay en la organizacin, as
mediante esto plantear nuevos objetivos y tomar nuevas decisiones, en lo cual les permita
mejorar en rendimiento o el desarrollo de la institucin.

Importancia De La Planeacin

Hoy en da la planeacin es importante por varios aspectos ya que proporciona un marco de

referencia para la actividad organizacin al que pueda conducir a un mejor funcionamiento y
una mayor sensibilidad de la organizacin, ya que sin planes los administradores no tendran
una idea clara de lo que se necesita organizar, es esencial y vital contar con una meta y
objetivo.

pg. 10
Tambin es importante porque es una poderosa herramienta de diagnstico, anlisis, reflexin
y toma de decisiones colectivas, en torno al que hacer actual y el camino que debe recorrer en
el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que
les impone el entorno y lograr el mximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones, es un
proceso sistemtico que da sentido de direccin y continuidad a las actividades diarias de una
organizacin, permitindole visualizar el futuro e identificando los recursos.

Ucero, M (2011:15) sostiene que, propicia el desarrollo de la organizacin al establecer

mtodos de utilizacin racional de los recursos, es decir reduce los niveles de incertidumbre
que se pueden presentar en el futuro, mas no los eliminen, asimismo ayuda a preparar a la
organizacin para ser frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantas
de xito.

Betancourt (2005:3) sostiene que, tomar siempre una decisin siempre comienza por decidirse
y no decidir. Al decidir estamos asumiendo el compromiso con los resultados que se requieren
lograr y mejorar las cosas, es decir, ayudar a mejorar su competitividad, as como estar a la
vanguardia, innovndose de manera continua y acertada al igual que sus colaboradores para
mantenerse y crecer en este mundo tan globalizado y tecnolgico, que exige un alto grado de
preparacin, destreza y anticipacin a las necesidades sociales y de la misma organizacin.

En conclusin, muchas veces a las personas, el tomar una decisin les causa miedo o temor a
lo desconocido o al que pasara si se aventuran a algo nuevo, y esto tambin lo viven en las
organizaciones ya sean chicas, medianas o grandes, por eso es importante hacer
una planeacin estratgica, lo cual ayuda a predecir cuales seran los diferentes escenarios de
lo que podra ser o suceder, y as poder tomar decisiones al respecto para lo que se quiere en
el futuro.

pg. 11
II. MARCO METODOLOGICO

2.1 VARIABLES.
2.1.1 Variable Independiente: La planeacin.

2.1.2 Variable Dependiente: Toma de decisiones.

2.2 OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

2.2.1 Definicin de las variables:
Variable Definicin conceptual Definicin operacional

Es el elemento del proceso

administrativo, porque, es la

que: gua, orienta y plasma Son todas las respuestas

emitidas por la organizacin
el rumbo que sigue una
segn su desarrollo de como se
La planeacin empresa a futuro para que
est ejecutando durante el
les permita desarrollar dichas
tiempo establecido.
actividades de una manera
correcta.

Toma de decisiones
Es el proceso de seleccionar
una eleccin en un rango de
Es el conjunto de respuestas
posibles opciones, con la expresada por los resultados en
meta de conseguir un la empresa segn las decisiones
objetivo especfico que se haya tomado.

2.2.2 Operacionalizacin

pg. 12
Tabla 1
Operacionalizacin de las variables de estudio

Variable Definicin Conceptual Dimensiones Indicadores tems ndice

Organizar las actividades en una

3
secuencia lgica.
Aspectos Tcnicos
Asignar tiempos aproximados a cada
4
actividad.

Estrategias de innovacin 1 1. Nunca

La planeacin determina el
Planeacin

Aspectos Comerciales 2. Casi nunca

rumbo, la direccin hacia donde ir
Estrategias de diversificacin. 9 3. A veces
y las alternativas ms adecuadas
4. Casi siempre
para llegar al destino previsto.
5. Siempre
Aspectos Administrativos -
Comercial Y Financiero
Organizativo
25
Desarrollan Estratgicas
Aspecto Financiero
Expansin vertical 7-8

Estructura Econmica Es todo el activo de nuestra empresa 1. Nunca

La toma de decisiones es un
Decisiones

2. Casi nunca
Toma de

proceso por la cual se selecciona

3. A veces
la mejor opcin de entre muchas
6- 4. Casi siempre
otras. Estructura Financiera Financiar la estructura econmica
10 5. siempre

pg. 13
2.3 METODOLOGA
El mtodo es observacional porque se utiliz la tcnica de la encuesta y cuyo instrumento fue
el cuestionario

2.4 TIPO DE ESTUDIO

Este trabajo es de tipo descriptivo-transversal, llamadas tambin investigaciones diagnsticas,
buena parte de lo que se escribe y estudia sobre lo social no va mucho ms all de este nivel.
Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenmeno o situacin concreta indicando sus
rasgos ms peculiares o diferenciadores.

2.5 DISEO DE LA INVESTIGACIN

Es un diseo no experimental porque la investigacin se desarrolla sin manipular las variables

2.6 POBLACIN, MUESTRA Y MUESTREO

2.6.1 Poblacin
Chiavenato (2004:236). La poblacin se entiende como una estructura con continuidad en el
tiempo compuesto por personas de las cuales se estudian las caractersticas y
comportamientos que condicionan dicha permanencia. En nuestro caso la poblacin est
constituida por los 20 individuos que laboran en la empresa Sport Junior.

2.6.2 Muestra
Brunet. (1997:128) seala que son aquellas que se basan en el principio de equiprobabilidad.
Es decir, aquellos en que todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser elegidos
para formar parte de una muestra, es por ello que se eligi a un grupo de 3 individuos como
muestra; del rea de ventas.

2.6.3 Muestreo
No probabilstico

2.7 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Se utiliz la tcnica de la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario, cuyo formato fue de
tpico elemento de Likert con cinco niveles de respuestas.

pg. 14
 DENOMINACION VALORIZACION

Siempre 5

Casi siempre 4

A veces 3

Casi nunca 2

Nunca 1

El mtodo de escala es bipolar que mide tanto el grado positivo como neutral y
negativo de cada enunciado.

2.8 MTODOS DE ANLISIS DE DATOS

2.8.1 Anlisis Descriptivo:

Los resultados de los instrumentos de recoleccin de datos, se hizo empleando el software
Excel y Word. Estos se analizaron los hechos u ocurrencias que se presentaron durante el
procesamiento de la informacin.

2.8.2 Anlisis Inferencial:

Estadsticamente se har la prueba de hiptesis utilizando la prueba del chi cuadrado en el
software SPSS 22. Adems, para la prueba de fiabilidad con el mtodo de Alfa de Cron Bach, se
utilizar el software SPSS 22.

pg. 15
III. RESULTADOS

3.1 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

EXPERTOS COEFICIENTE

Luis Santoyo merino 89

Cachay 85

Ana Cecilia 87

COEFICIENTE DE VALIDEZ 87

El coeficiente de validez del instrumento por juicio de expertos es de 87 por lo tanto el

instrumento tiene una validez alta, entonces se puede aplicar

La confiabilidad del instrumento de recoleccin de datos se hizo mediante el TES del alfa
de cron Bach en cual arrojo de fiabilidad 0.778 y consistencia esto indica que el
cuestionario aplicada en la empresa JUNIOR SPORT es alta mente confiable, el
resultado de la siguiente tabla.

ALFA DE PERTINENCIA REVELANCIA

CRONBRACH

TES 0.776 0.776 0.776

Fiabilidad
Escala: ALL VARIABLES
RESUMEN DE PROCESAMIENTO DE CASOS

N %

casos validos 74 98.5

Excluido 1 1.5

Total 75 100.0

pg. 16
 La eliminacin por lista de datos en todas las variables del procesamiento

ESATADISTICA DE FIABILIDAD

Alfa de cronbach N de elementos

776 10

En funcin de los resultados, teniendo encuesta el ndice de correlacin obtenido por

el alfa de cronbach igual a 0,776, los resultados tienen una confiabilidad aceptable,
adems de ser totalmente valido el instrumento puesto que es mayor que 0,60 segn
el experto de estimacin razn por el cual se acepta dicho instrumento.

3.2 INTERPRETACIN DE LOS GRFICOS

GRFICO 1: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 50 % de los

trabajadores siempre la empresa da ofertas a sus clientes por las ventas de grandes
volmenes, de las mismas el 30 % de trabajadores consideran que casi siempre la da ofertas
por ventas en grandes volmenes y el otro 20 % de los trabajadores restante a veces la
empresa da ofertas.

pg. 17
GRFICO 2: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 50 % de los
trabajadores casi siempre la empresa considera una secuencia lgica en el nivel de su
produccin, de las mismas el 40 % de trabajadores consideran que siempre la empresa sigue
una secuencia lgica en el nivel de produccin y el otro 10 % de los trabajadores restante a
veces la empresa sigue una secuencia lgica.

pg. 18
GRFICO 3: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 40 % de los
trabajadores estn satisfechos, de las mismas el 40 % de trabajadores que casi siempre estn
satisfecho en el trabajo y el otro 20 % de los trabajadores restante a veces estn satisfechos.

pg. 19
GRFICO 4: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 60 % de los
trabajadores siempre consideran que la empresa cuenta con una capital disponible para
cualquier eventualidad, de las mismas el 20 % de trabajadores consideran que casi siempre la
empresa cuenta con capital para cualquier eventualidad y el otro 20 % de los trabajadores
restante a veces lo considera.

pg. 20
GRFICO 5: el 20% seala que nunca existe una deuda con alguna entidad financiera, un 30%
responde que casi nunca se tiene una deuda y un 50% resalta que a veces existe una deuda
con alguna entidad financiera.

pg. 21
GRFICO 6: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 50 % de los
trabajadores siempre consideran que la empresa refleja tendencia de inversin para crecer, el
40 % de trabajadores casi siempre consideran que la empresa refleja tendencia de inversin
para crecer y el otro 10 % de los trabajadores restante a veces lo considera.

pg. 22
GRFICO 7: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 40 % de los
trabajadores casi siempre creen que la empresa cuenta con algn pasivo o deuda con alguna
entidad financiera, de las mismas el 30 % de trabajadores creen que siempre tiene deudas con
una entidad financiera y el otro 30 % de los trabajadores restante a veces lo creen.

pg. 23
GRFICO 8: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 60 % de los
trabajadores siempre consideran que la empresa invierte en maquinaria para mejorar la
produccin, el 30 % de trabajadores consideran que casi siempre la empresa invierte en
maquinaria para mejorar la produccin y el otro 10 % de los trabajadores restante a veces lo
considera.

pg. 24
GRFICO 9: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 40 % de los
trabajadores siempre consideran que la empresa innova en el aspecto comercial, de las
mismas el 40 % de trabajadores consideran que casi siempre la empresa innova en el aspecto
comercial y el otro 20 % de los trabajadores restante a veces lo considera.

pg. 25
GRFICO 10: De acuerdo a los datos obtenidos, se puede establecer que el 40 % de los
trabajadores casi siempre consideran que la empresa se ha financiado para la compra de
maquinaria, el 30 % de trabajadores consideran que siempre la empresa se financia para la
compra de maquinaria y de las mismas, el otro 30 % de los trabajadores restante a veces lo
considera.

pg. 26
3.3 ANLISIS INFERENCIAL

modelo matemtico:

Fo: Frecuencias Observadas

Fe: Frecuencias Esperadas

Ho = Fo = Fe

Ho = Fo Fe

Tabla: Frecuencias observadas

FRECUENCIAS OBSERVADAS
a veces casi siempre siempre TOTAL
pregunta 1 4 6 10 20
pregunta 4 4 4 12 20
pregunta 10 6 8 6 20
TOTAL 14 18 28 60

Grados de libertad

gl = (# Filas 1) * (# Columnas 1)

gl = (3 -1) * (3 1)

gl = 4

Tabla: Frecuencias esperadas

FRECUENCIAS ESPERADAS
a veces casi siempre siempre TOTAL
pregunta 1 4.666666667 6 9.33333333 20
pregunta 4 4.666666667 6 9.33333333 20
pregunta 10 4.666666667 6 9.33333333 20
TOTAL 14 18 28 60

pg. 27
Tabla: clculo del chi cuadrado

CALCULO DEL CHI CUADRADO

Fo Fe ( fo - fe ) ( fo - fe )^2 (( fo - fe )^2) /fe
4 4.67 -0.67 0.4489 0.096124197
6 6 0 0 0
10 9.3 0.7 0.49 0.052688172
4 4.67 -0.67 0.4489 0.096124197
4 6 -2 4 0.666666667
12 9.3 2.7 7.29 0.783870968
6 4.67 1.33 1.7689 0.378779443
8 6 2 4 0.666666667
6 9.3 -3.3 10.89 1.170967742

CHI CUADRADO 3.911888052

Tabla: Distribucin del chi cuadrado, valores crticos

Fuente: Martin Andrs, Bioestadstica (2004).

Definicin del nivel de significacin

El nivel de significacin es del 5% que representa al 0.05.

El nivel de confiabilidad es del 95%.

pg. 28
Decisin

X 2 c = 3,91 (calculado)

X 2 t = 9,49 (terico)

X 2t > X 2 c Se rechaza Ha y se acepta Ho

Como el valor del chi cuadrado calculado es menor que el valor de la tabla, cae en la zona de
rechazo, se rechaza la hiptesis alterna y se acepta la hiptesis nula que dice:

La planeacin estratgica est influenciando de manera negativa en la toma de decisiones de

la empresa junior sport.

pg. 29
IV. ANLISIS
En la investigacin realizada se obtuvo que el 60% de los encuestados sealan que siempre la
empresa a la hora de vender su producto ofrece grandes volmenes de ofertas ,mientras que
el 30% afirma que casi siempre en la hora de vender su producto ofrece grandes volmenes de
oferta en comparacin con Nez (2014) concluye que la planeacin debe responder
eficientemente a las demandas es decir que busca ofrecer un buen producto y busca la
satisfaccin de los clientes y a la vez generando utilidades e ingresos para la empresa.

En la investigacin realizada se obtuvo que el 40% de los encuestados siempre se sienten

satisfechos en donde laboran su trabajo y el otro 40% de encuestados nos dice que casi
siempre se sienten satisfechos en donde laboran en comparacin con Sarah Obregn (2007)
manifiesta que la planeacin es una herramienta es decir que aqu vamos a encontrar las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa.

En la investigacin realizada se obtuvo que el 60% delos encuestados siempre reflejan

tendencia de inversin para crecer mientras que el 40% casi siempre reflejan tendencia de
inversin para crecer en comparacin con Isabel Gutirrez (2011) concluye que la planeacin
es de vital importancia para la toma de decisiones ya que nos ayuda a tomar decisiones de una
manera ms fcil.

pg. 30
V. CONCLUSIONES

Los factores que influyen en la toma de decisiones de la empresa junior sport, principalmente
tener claro y concreto la visin y misin que planten a futuro, en busca del xito en bien de la
empresa y de los personales que laboran en diferentes reas.

Las caractersticas de la planeacin en la empresa junior sport, plantea metas y principios

estratgicos que implica trabajar en equipo y disciplinado en bien de ellos y de la empresa
tenga beneficios.

Se concluy que la planeacin es de vital importancia para la toma de decisiones gerenciales

en la empresa junior sport, ya que esta ayuda a desarrollar de manera eficiente y eficaz es la
base fundamental para el desarrollo eficiente y eficaz, adems generar producto de calidad y
cantidad para el mercado laboral.

pg. 31
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Cuesta, A. (2010) gestin del talento humano y conocimiento. Bogot: Editorial, ecoe.

Ospina, N. (2011) fundamentos de la administracin. Medelln: Editorial, universidad de

Medelln.

Mnich, L. (2014) gestin organizacional y proceso administrativo (2 Ed) Mxico: Editorial,

mara de unta.

Louffat, E. (2015) planeacin estratgica (4 Ed) buenos aires, Argentina: Editorial, cengage

Betancourt, J. (2005) proceso de la toma de decisiones (3 Ed) Mxico: Editorial, mexicana.

Amaya, J. (2009) toma de decisiones gerenciales (2 Ed) editorial, ecoe.

Fred, D. (2013) conceptos de administracin estratgica (14 Ed) Mxico: editorial, mara
de anta.

Hellriegel, Jackson, slocum. (2009) administracin. Un enfoque basado en competencias

(11 Ed) Mxico: Editorial, cengage

pg. 32
 ANEXOS

pg. 33
 UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

ESCUELA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ANLISIS DE LA PLANEACIN PARA LA TOMA DE DECISIONES

Las afirmaciones que usted va a encontrar, son opiniones con las que algunas personas estn de acuerdo
y otras en desacuerdo. Por favor, le pedimos que nos diga que tan de acuerdo est usted con cada una
de estas opiniones. La prueba es annima.

La prueba tiene por objetivo determinar los indicadores para el anlisis de la planeacin y la toma
decisiones

Lea usted con atencin y marque con un aspa X en una sola alternativa.
I. Datos Generales:

1. Edad _________ aos.

2. Gnero: MASCULINO FEMENINO

II. Datos Especficos:

ANLISIS DE LA PLANEACIN
PARA LA TOMA DE DECISIONES.
INFORME ESTADSTICO Planeacin

1. Considera usted que en la empresa donde elabora existe innovacin en el aspecto

comercial.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

2. Al momento de vender el producto en grandes volmenes la empresa da ofertas.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

3. Considera usted que en la empresa en que labora existe una secuencia lgica en la
produccin del producto.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

pg. 34
 4. Usted se siente satisfecho en la empresa donde trabaja.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

5. Considera usted que en la empresa en que labora hay un capital disponible para cualquier
eventualidad.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

6. Cree usted que en la empresa en que labora tiene algn pasivo o deuda con alguna
entidad financiera.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

7. Considera usted que la empresa refleja tendencia de inversin para crecer,

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

8. Considera usted que en la empresa en que labora tiende a crecer de una manera rpida.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

pg. 35
9. Considera usted que se est invirtiendo en maquinaria para una mejor produccin.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

10. Considera usted que en la empresa en que labora se ha hecho algn financiamiento para
la compra de maquinaria.

Nunca

Casi Nunca

A veces

Casi siempre

Siempre.

pg. 36
pg. 37
pg. 38
pg. 39