1.1.2.

-Informacion cualitativa y cuantitativa

--Anlisis cualitativo: Dentro de nuestro enfoque cualitativo de acuerdo a nuestro estudio de

mercado y experiencias personales se pretende llegar a satisfacer a las personas que no cuentan
con el tiempo necesario para realizar el mantenimiento de sus vehculos, ya que para la mayora
son usados como fuente de trabajo y no cuentan con el tiempo para dejar sus vehculos en un
taller para que realicen sus respectivos mantenimientos.

-Anlisis cuantitativo: De acuerdo a nuestro estudio llegaramos a satisfacer a gran porcentaje de

la demanda de automviles para realizar servicios de mantenimiento vehicular los cual es atractivo
ya que ahorraran tiempo y dinero sin perder la productividad laboral.

Stakeholders

Partes interesadas de la empresa

Empleados: Una nueva oportunidad de desarrollo.

Gerentes: Una idea llamativa adecuada a las necesidades de las personas.

Propietarios: Proyecto a largo plazo con planes de mejora continua para llegar a satisfacer
cada vez ms a los clientes acorde a sus necesidades.

Proveedores: Una nueva oportunidad de negocio la cual requiere de mayores productos para
realizar servicios de mantenimiento vehicular.

Sociedad: Innovacin llamativa que llegara a satisfacer sus necesidades evitndole demoras
de tiempo.

Gobierno: Se lograra contribuir con el desarrollo y nuevas oportunidades.

Acreedores: Por la parte de utilidad que genera nuestra empresa.

Clientes: Satisfaccin por evitar tiempo perdido, la realizacin de un servicio garantizado y

seguro con un tiempo adecuado.

Plan de negocio

Resumen ejecutivo

La razn de crear la empresa AUTO FAST es la falta de respaldo tcnico automotriz que tienen;
los propietarios de los vehculos al buscar el taller automotor, en muchas ocasiones tienen que
solicitar citas previas con varios das de anticipacin y la intervencin de su auto dura entre tres y
cuatro das en el mejor de los casos, ocasionando de esta manera prdidas de tiempo y la no
disponibilidad del equipo.

Estos factores generan desconfianza y malestar entre los clientes, quienes desearan tener un
lugar o un servicio acorde a sus expectativas, que tuviera en cuenta las necesidades reales de los
clientes e involucre el tiempo como un recurso valioso que de alguna manera, debe ser
recuperado. Es all donde AUTO FAST puede dar una mano y llegar directamente al domicilio,
trabajo o donde el cliente determine que es necesario realizar el diagnstico y mantenimiento de
su vehculo para garantizar la rapidez y efectividad del diagnstico y mantenimiento.

Mercado

El segmento del mercado que atacaremos inicialmente son los aproximadamente 564.164
vehculos tipo automvil de modelo reciente en la ciudad de Santa cruz (inicialmente) y
alrededores, de esto se espera capturar el 1% del mercado, que equivalen a unos 5.641
vehculos atendidos al ao.

Ventajas competitivas

La mayor ventaja operacional es la flexibilidad en los servicios prestados (diagnstico,

reparaciones en sitio) sin quitarle tiempo al cliente ya que la reparacin se puede realizar
donde y cuando este lo indique.

La promesa de entrega se har tan pronto como se haga el diagnstico, garantizando por
todos los medios cumplir en los trminos con el tiempo y la reparacin de la falla. Adicional,
todos los beneficios de contar con personal tcnico calificado e instrumentos de ltima
tecnologa para el diagnstico rpido y eficaz del mantenimiento, con la respectiva trazabilidad
de reparaciones o inspecciones por vehculo.