UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN TACNA

ESCUELA DE POSGRADO

EL SNDROME BURNOUT Y SU INFLUENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES

DE LOS DIRECTIVOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL CORONEL
GREGORIO ALBARRACN LANCHIPA DE LA PROVINCIA DE TACNA,
PERODO 2017

PROYECTO DE INVESTIGACIN
PRESENTADA POR:
ECON. JORGE ALANOCA GIMENEZ

PARA OPTAR TTULO:

MAESTRO EN CIENCIAS (MAGISTER SCIENTIAE) CON MENCIN EN

PROYECTOS DE INVERSIN

TACNA PER
2017
 NDICE

I. DATOS GENERALES
4
1.1. Ttulo
4
1.2. rea de Investigacin
4
1.3. Tipo de investigacin
4
1.4. Autor del Proyecto
4
1.5. Asesor
4
1.6. Lugar
4
II. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
5
2.1. Identificacin del problema
5
2.2. Formulacin del problema
5
2.2.1. Problema general
5
2.2.2. Problemas especficos
5
2.3. Justificacin e importancia
6
2.3.1. Justificacin
6
2.3.1.1. Justificacin social
6
2.3.1.2. Justificacin prctica
6
2.3.1.3. Justificacin terica
7
2.3.2. La justificacin metdica
7
2.3.3. Importancia
7
2.4. Objetivos de la investigacin
7
2.4.1. Objetivo general
7
2.4.2. Objetivos especficos
7
2.5. Hiptesis
8
2.5.1. Hiptesis general
8
2.5.2. Hiptesis Especficas
8
2.6. Variables
8
2.6.1. Identificacin de variables
8
2.6.2. Caractersticas de las Variables
8
2.6.3. Operacionalizacin de las variables
9
2.7. Limitaciones del estudio
10
III. MARCO TERICO
11
3.1. Antecedentes de Investigacin
11
3.1.1. A nivel internacional
11
3.1.2. A nivel nacional
11
3.2. Bases tericas
12
3.2.1. Inversin Publica
12
3.2.2. Exportacin
13
IV. MARCO FILOSFICO:
13
V. MARCO METODOLGICO
14
5.1. Caracterizacin o Tipo del diseo
14
5.2. Diseo de Investigacin:
14
5.3. Poblacin y muestra de estudio:
14
5.3.1. Poblacin
15
5.3.2. Muestra
15
5.4. Acciones y actividades para la ejecucin del proyecto
15
5.5. Tratamiento de datos (anlisis estadstico)
15
VI. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS:
16
6.1. Cronograma de actividades
16
6.2. Recursos humanos
16
6.3. Bienes
16
6.4. Servicios
17
6.5. Fuentes de financiamiento y presupuesto
17
6.5.1. Financiamiento
17
6.5.2. Presupuesto
17
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
19
ANEXOS
20
I. DATOS GENERALES

1.1. Ttulo

EL SNDROME BURNOUT Y SU INFLUENCIA EN LA TOMA DE

DECISIONES DE LOS DIRECTIVOS DE LA MUNICIPALIDAD
DISTRITAL CORONEL GREGORIO ALBARRACN LANCHIPA DE
LA PROVINCIA DE TACNA, PERODO 2017

1.2. rea de Investigacin

Gestin Administrativa

1.3. Tipo de investigacin

Tipo bsica, Diseo no Experimental, Nivel Explicativo

1.4. Autor del Proyecto

Jorge Alberto Torres Pacheco

1.5. Asesor

Dr. Lucio Guanilo Gmez

1.6. Institucin/Localidad donde se realiza la Investigacin:

Institucin : Municipalidad Distrital Coronel Gregorio Albarracn

Lanchipa
Distrito : Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa
Provincia : Tacna
Regin : Tacna
Pas : Per
II. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

2.1. Identificacin del problema

Actualmente, las personas estn sometidas a un ritmo de

vida exigido tanto en el mbito individual, social y laboral, donde
enfrentan diariamente situaciones complejas derivadas de la
responsabilidad en el trabajo, relaciones con los compaeros,
condiciones fsicas y psicolgicas y actualizacin constante de
conocimientos tiles para el desarrollo de su profesin u oficios.

La congestin de estas circunstancias generan estrs tanto

en los trabajadores como directivos dentro de una organizacin, por un
lado, el colaborador al cumplir con sus funciones y rdenes
encomendadas por sus superiores, y por el otro, los directores al tratar de
administrar eficientemente decisiones que encaminen los destinos del
rea e institucin que dirige.

El estrs que surge en el mbito laboral, denominado

sndrome Burnout, se ha estudiado mayoritariamente en trabajadores de
centros de salud considerando que una decisin mal tomada o un servicio
prestado ineficientemente en este tipo de contexto afectaran
directamente la vida de los pacientes. Anlogamente, una determinacin
equvoca en el sector pblico afectara los recursos financieros y la
estabilidad social de la jurisdiccin.

Diariamente, se percibe a travs de los medios de

comunicacin noticias donde informan que las gestiones de funcionarios
pblicos son inconsistentes conllevando a prdidas econmicas,
 limitacin de recursos y la insatisfaccin de la sociedad. La presin
ejercida por el periodismo ha condicionado a los directivos a no expresar
claramente sus intenciones ni sus acciones relacionadas a sus cargos.

El sndrome Burnout es el estado del estrs que ha

alcanzado un nivel crnico y conlleva al agotamiento psicosomtico,
inestabilidad emocional, inseguridad conductual y antipata en el centro
laboral; limitando las capacidades profesionales y personales del
trabajador. Se ha observado que este problema es la causa principal de
la ineficiencia de los directivos pblicos y se fundamentar en el
desarrollo del presente.

Considerando lo anterior, es necesario redefinir las polticas

del sector que incluyan actividades donde se integren directivos y
trabajadores generando un clima de confianza donde se atiendan
inquietudes y expectativas del personal, y llegar a un consenso
fortaleciendo las relaciones laborales en la Municipalidad.

2.2. Formulacin del problema

Por todo lo expresado en la descripcin del problema, cabe

hacerse las siguientes interrogantes:

2.2.1. Problema general

De qu manera el sndrome Burnout influye en la efectividad

de la toma de decisiones de los directivos de la Municipalidad
Distrital Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa de la provincia
de Tacna, perodo 2017?

2.2.2. Problemas especficos

a) Cul es el sndrome Burnout de la Regin de la

Municipalidad Distrital Coronel Gregorio Albarracn
Lanchipa de la provincia de Tacna, perodo 2017?
 b) Cules es la efectividad de la toma de decisiones de los
directivos de la Municipalidad Distrital Coronel Gregorio
Albarracn Lanchipa de la provincia de Tacna, perodo
2017?

c) De qu manera el sndrome Burnout se relaciona con la

efectividad de la toma de decisiones de los directivos de la
Municipalidad Distrital Coronel Gregorio Albarracn
Lanchipa de la provincia de Tacna, perodo 2017?

2.3. Justificacin e importancia

2.3.1. Justificacin

Esta tesis generar discusin y relacin entre los planteamientos

tericos relacionados al tratamiento del sndrome Burnout y decisiones
que toman los directivos de instituciones pblicas, para su contrastacin
con la realidad a investigar, innovar conocimiento en el mbito de la
administracin gerencial y plantear paradigmas nuevos que aporten al
desarrollo de la ciencia.

Asimismo, se utilizar un mtodo renovado, estructurado y validado

por expertos para generar conocimiento vlido y confiable que permita
evaluar y comprender los efectos del sndrome Burnout en la eficiencia de
la toma de decisiones de los directivos pblicos.

Este trabajo medir la importancia que se da al tratamiento del

estrs laboral para disear estrategias de mejora en las relaciones entre
trabajadores que conlleve a un buen clima laboral en la Municipalidad
Distrital Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa y otras organizaciones que
presenten casos anlogos a los que en este texto se plantea.

Se incluir aspectos relacionados a sntomas psicosomticos,

conductuales, emocionales y contextuales que presenta el sndrome
Burnout para precisar la ubicacin de la fuente principal donde se origina
el estrs de los directivos ediles y renovar la calidad en la toma de sus
decisiones que propicien un clima laboral atractivo y armonioso en la
Institucin.

Se considerar los costes generados por la presencia del sndrome

Burnout en los directivos pblicos, y la toma de decisiones ineficientes,
equivocadas e ineficaces, que afectan el cumplimiento de las metas
institucionales y el clima organizacional de la Municipalidad.

2.3.1.1. Justificacin social

La investigacin estar enfocada desde el punto de vista de la

escuela estructural funcionalista porque es un fenmeno social que
forma parte del sistema social que engloba los subsistemas culturales,
sociales, polticas y econmicas, especficamente cultural. Asimismo,
la investigacin permitir generar otras interrogantes de investigacin
significativas para el desarrollo de nuevos estudios.

2.3.1.2. Justificacin prctica

Se constituir las estrategias, programas y/o actividades que

ayuden a entender el impacto del sndrome de Burnout dentro de la
toma de decisiones de los directivos de la Municipalidad, para este
caso dentro de las exportaciones nacionales.

2.3.1.3. Justificacin terica

 La investigacin que se realizar, permitir tener una visin
panormica y a la vez objetiva sobre lo que significa el sndrome
de Burnout y su relacin con la toma de decisiones de los
directivos de la Municipalidad.

2.3.2. La justificacin metdica:

Est dada por el respeto irrestricto de la Metodologa de la
investigacin cientfica, observando sus rituales y estudiando
una realidad de la Municipalidad en la toma de decisiones.

2.3.3. Importancia

Es importante investigar la relacin entre el sndrome

Burnout en y su impacto en los directivos pblicos como los
agrcolas, porque no permitirn entender la necesidad de ampliar
la oferta exportable nacional y regional y no depender tanto del
precio de los minerales.

2.4. Objetivos de la investigacin

2.4.1. Objetivo general

Determinar de qu manera el sndrome Burnout influye en la

efectividad de la toma de decisiones de los directivos de la
Municipalidad Distrital Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa de
la provincia de Tacna, perodo 2017.

2.4.2. Objetivos especficos

 a) Determinar el sndrome Burnout de de la Municipalidad
Distrital Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa de la
provincia de Tacna, perodo 2017.
b) Determinar la efectividad de la toma de decisiones de los
directivos de la Municipalidad Distrital Coronel Gregorio
Albarracn Lanchipa de la provincia de Tacna, perodo
2017.
c) Determinar de qu manera el sndrome Burnout se
relaciona con la efectividad de toma de decisiones de los
directivos de la Municipalidad Distrital Coronel Gregorio
Albarracn Lanchipa de la provincia de Tacna, perodo
2017.

2.5. Hiptesis

2.5.1. Hiptesis general

El sndrome Burnout influye significativamente en la efectividad

de la toma de decisiones de los directivos de la Municipalidad
Distrital Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa de la provincia
de Tacna, perodo 2017.

2.5.2. Hiptesis Especficas

a) El nivel del sndrome de la Municipalidad Distrital Coronel

Gregorio Albarracn Lanchipa de la provincia de Tacna,
perodo 2017. es alto.
b) El nivel de efectividad de la toma de decisiones de los
directivos de la Municipalidad Distrital Coronel Gregorio
Albarracn Lanchipa de la provincia de Tacna, perodo
2017, Es bajo.
c) Existe relacin entre el sndrome Burnout con la efectividad
de toma de decisiones de los directivos de la Municipalidad
Distrital Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa de la
provincia de Tacna, perodo 2017.
2.6. Variables

2.6.1. Identificacin de variables

-Variable Independiente: Grado de exposicin al

sndrome Burnout
-Variable Dependiente: Nivel de efectividad de la
toma de decisiones

2.6.2. Caractersticas de las Variables

a) Grado de exposicin al sndrome Burnout
Tabla 1. Dimensiones e indicadores de la variable Inversin
Publica

Dimensiones Indicadores

- Fatiga
Sntomas psicosomticos - Dolores de cabeza
- Problemas gastrointestinales

- Ausencia al centro laboral

Sntomas conductuales - Uso del alcohol y tabaco
- Respuestas violentas

Fuente: Elaboracin propia.

b) Nivel de efectividad de la toma de decisiones

Tabla 2. Dimensiones e indicadores de la variable Exportacin

Dimensiones Indicadores

Identificacin de los problemas laborales

Grado de desempeo en el Utilizacin de criterios razonables
proceso de la toma de Formulacin de alternativas de solucin
decisiones Ejecucin de decisiones
Control de las decisiones tomadas
 Bajo certidumbre
Tipo de decisin tomada segn
Bajo riesgo
la circunstancia
Bajo incertidumbre

Fuente: Elaboracin propia.

2.6.3. Operacionalizacin de las variables

La siguiente tabla muestra las variables, dimensiones,

indicadores, unidad/categora y la escala correspondiente segn la
variable.

Tabla 3. Operacionalizacin de variables

VARIABLE DEF DEF.

DIMENSIONES INDICADORES ESCALA
INDEPENDIENTE CONCEPTUAL OPERACIONAL
se trata de Fatiga
una patologa Dolores de
derivada ms Sntomas cabeza
Utilizacin del
que de psicosomticos Problemas
dinero
factores gastrointestinal
recaudado en
biognicos, de es
impuestos, por
caractersticas
parte de las
del ambiente
entidades del
fsico (ruido,
gobierno, para
condiciones
reinvertirlo en
higinicas,
beneficios
cualidades
dirigidos a la
climticas,
poblacin que
entre otros),
Grado de atiende,
de demandas
exposicin al representada Ausencia al
derivadas del Ordinal
sndrome en obras, centro laboral
puesto de
Burnout infraestructura,
trabajo Uso del
servicios, Infraestructura
(cambio de alcohol y
desarrollo de vial
turnos tabaco
proyectos
frecuentes, Respuestas
productivos,
exposicin de violentas
incentivo en la
riesgos, entre
creacin y
otros), de
desarrollo de
factores
empresas,
derivados de
promocin de
la
las actividades
implantacin
comerciales,
de nuevas
tecnologas
en las
 empresas,
entre otros

VARIABLE DEF DEF.

ESCALA
DEPENDIENTE CONCEPTUAL OPERACIONAL
Identificacin
de los
problemas
laborales
Es de uso Utilizacin de
comn Grado de criterios
un proceso de denominar as desempeo razonables
seleccin entre a todos los en el proceso Formulacin
cursos ingresos que
alternativos de de la toma de de alternativas
Nivel de recibe un pas decisiones
accin basado de solucin
efectividad de por concepto Ordinal
en un conjunto Ejecucin de
la toma de de criterios de venta de
decisiones para alcanzar bienes y decisiones
uno o ms servicios, sean Control de las
objetivos estos decisiones
tangibles o tomadas
intangibles. Bajo
Tipo de decisin certidumbre
tomada segn Bajo riesgo
la circunstancia Bajo
incertidumbre
Fuente: elaboracin propia

2.7. Limitaciones del estudio

Las posibles limitaciones de investigacin podran atribuirse a:

- Deficiente sistema de informacin de las instituciones pblicas.

- Difcil acceso a la informacin relevante en las Instituciones
pblicas regionales.

III. MARCO TERICO

3.1. Antecedentes de Investigacin

 En base a la revisin bibliogrfica y tambin a la bsqueda de
direcciones electrnicas, si bien no se encontraron temas con las mismas
variables. Se tomaron investigaciones parecidas, tales como:

Se ubic un informe en la Universidad San Buenaventura de

Medelln (Colombia), cuyo tema se relaciona con las variables de la
presente investigacin. No se hall reportes similares en bibliotecas ni
en repositorios de otras universidades y crculos cientficos a nivel
internacional, nacional ni local.

Se cita a continuacin los antecedentes siguientes:

Montoya, P. A. y Moreno, S. (2012) en su trabajo titulado

Relacin entre sndrome de burnout, estrategias de afrontamiento y
engagement explican que el estrs laboral ha generado prdidas
econmicas y limitado el rendimiento del personal afectando la
atencin a los usuarios.

Es una investigacin de tipo documental, se revis y recopil

artculos cientficos y tericos relacionados con los conceptos
Sndrome Burnout, estrategias de afrontamiento y engagement. La
bsqueda y anlisis de los hallazgos encontrados facilit comprender
la relacin entre las variables enunciadas para crear programas de
intervencin organizacional.

Concluye que el sndrome de burnout si bien se desarrolla en

un contexto organizacional, es individual y ello implica la existencia de
factores de riesgo que llegan a activarse en contextos laborales donde
hay presencia de alta carga laboral, bajas recompensas por el oficio
llevado y ambientes en los que no se posibilita la participacin para la
toma de decisiones.

3.2. Bases tericas

3.2.1. EL SINDROME BURNOUT

Gil-Montes y Peiro (1997) introducen el trmino

Sndrome Burnout que se trata de una patologa derivada ms
que de factores biognicos, de caractersticas del ambiente
fsico (ruido, condiciones higinicas, cualidades climticas,
entre otros), de demandas derivadas del puesto de trabajo
(cambio de turnos frecuentes, exposicin de riesgos, entre
otros), de factores derivados de la implantacin de nuevas
tecnologas en las empresas, entre otros.

El sndrome de burnout, es un trmino ingls que

traducido al castellano significa estar o sentirse quemado,
agotado, sobrecargado, exhausto; tambin es conocido como
sndrome de Quemazn, fue considerado la plaga del fin de
siglo XX.

Maslach y Jackson (1993) sealan que este sndrome

ha quedado establecido como una respuesta al Estrs Laboral
Crnico, respuesta que ocurre con frecuencia en los
profesionales de las organizaciones de servicios que trabajan
en contacto directo con los usuarios o clientes de tales
organizaciones.

Castresana (1983, citado en Aranguren, 2006), desde la

perspectiva psicosocial, se refiere a un sndrome cuyos
sntomas son sentimientos de agotamiento emocional,
despersonalizacin y baja realizacin personal en el trabajo. El
Sndrome Burnout comprende respuestas a situaciones de
estrs que suelen provocar la tensin al interactuar y tratar
reiteradamente con otras personas.
 Aranguren (2006), explicita que el Sndrome Burnout
incluye cinco factores caractersticos comunes a todas las
definiciones presentadas:

a) Predominan los sntomas disfricos y sobre todo el

agotamiento emocional.
b) Destacan las alteraciones de conducta (conducta
anormal del modelo asistencial o despersonalizacin de
la relacin con el cliente).
c) Se suelen dar sntomas fsicos de estrs
psicofisiolgico, como cansancio hasta el agotamiento,
malestar general, junto con tcnicas reductoras de la
ansiedad secundaria, como son las conductas adictivas
que a su vez median en deterioro de la calidad de vida.
d) Se trata de un sndrome clnico laboral que se produce
por una inadecuada adaptacin al trabajo, aunque se d
en individuos considerados presuntamente "normales".
e) Se manifiesta por un menor rendimiento laboral y por
vivencias de baja realizacin personal, de insuficiencia e
ineficacia laboral, desmotivacin y retirada
organizacional.

3.2.2. TOMA DE DECISIONES

Herbert (1960, citado en Toskano, 2005) define la

toma de decisiones como un proceso de seleccin entre
cursos alternativos de accin basado en un conjunto de
criterios para alcanzar uno o ms objetivos.

Koontz et al (2004) la definen como la seleccin de

un curso de accin entre varias alternativas, y constituye
por tanto, el aspecto principal de la planeacin. No puede
 decirse que exista un plan si no se ha tomado una
decisin, un compromiso de recursos, direccin o
prestigio. Robbins y Coulter (2005) lo relacionan con la
eleccin entre dos o ms alternativas.

Los autores mencionados convergen en el hecho

de que la misma se lleva a cabo a travs de la eleccin de
una accin a tomar basados en el planteamiento de dos o
ms opciones.

Toskano (2005) agrega que la toma de decisiones

es el trmino que generalmente se asocia con las primeras
cinco etapas del proceso de resolucin de problemas. As,
la toma de decisiones se inicia al identificar y definir el
problema, y termina con la seleccin de una alternativa,
que es el acto de tomar una decisin. En la figura 1 se
ilustra el proceso de toma de decisiones.

Figura 1. Proceso de toma de decisiones

Fuente: El proceso de anlisis jerrquico (AHP) como herramienta para
la toma de decisiones en la seleccin de proveedores; Elaboracin:
Toskano (2005).

Las tres primeras fases del proceso decisorio

constituyen la Estructuracin del problema y las ltimas
son el Anlisis del problema.

Toskano (2005) explica que la fase de anlisis

puede asumir dos formas bsicas: cualitativa y
cuantitativa (El primero) se basa primordialmente en el
 razonamiento y la experiencia del decisor; incluye la
impresin intuitiva que el decisor tiene del problema.
Cuando se utiliza el segundo enfoque, el analista se
concentra en los hechos o datos asociados al problema y
desarrolla expresiones matemticas que describen los
objetivos, restricciones y relaciones existentes en el
problema.

Despus, utilizando uno o ms mtodos

cuantitativos, el analista ofrece una recomendacin con
base en los aspectos cuantitativos del problema.

Figura 2. Fases del proceso decisorio

Fuente: El proceso de anlisis jerrquico (AHP) como herramienta para
la toma de decisiones en la seleccin de proveedores; Elaboracin:
Toskano (2005).

Toskano (2005) agrega que los problemas que no

implican ms de un criterio de decisin se les denomina
problemas de decisin de criterio nico, y en el caso
contrario se les denomina problemas de criterios mltiples
o problemas de decisin multicriterio.

IV. MARCO FILOSFICO:

Respecto al marco terico-filosfico en que se sustenta la presente

investigacin, est comprendido en el Paradigma Positivista. Asimismo,

debo decir en primer lugar que, las variables esta referidas al sndrome
 Burnout y al nivel de efectividad de la toma de decisiones de los

directivos en la Municipalidad y los criterios metodolgicos que maniobran

estn sujetos coherentemente al pensamiento filosfico que se tiene de la

administracin y de la investigacin cientfica, como disciplina y como

objeto de ella misma. Asimismo, la presente investigacin est

enmarcada en la concepcin filosfica positivista, se identificar y

enfocar las variables y unidades de anlisis, as como se recolectar,

analizar los datos necesarios y utilizar los criterios metodolgicos que

se considere pertinente.

Es ms, el marco filosfico alrededor del cual se desarrolla la tesis, se

fundamenta en las relaciones directas que las caractersticas propias de

cada docente ejerce sobre las diferentes decisiones o acciones en la

dinmica propia de sus tareas diarias y su relacin con los alumnos e

influenciado por cierto por el ambiente laboral donde se desarrolla.

V. MARCO METODOLGICO

5.1. Caracterizacin o Tipo del diseo

El tipo de investigacin es bsica o fundamental, porque est

orientada a brindar nuevos conocimientos, proporcionando renovadas
teoras e innovadores conceptos sobre el sndrome Burnout y el nivel
de efectividad de la toma de decisiones de los directivos en la
Municipalidad.

5.2. Diseo de Investigacin:

 La presente investigacin es de diseo no experimental

Asimismo, el nivel de investigacin es explicativo; porque estudia la

relacin entre las variables 1 y 2, es decir estudia la correlacin entre:
La Inversin Publica y las Exportaciones

X1

M R

X2

Donde:
M : Muestra
X1 : Variable el sndrome Burnout Grado de exposicin
al sndrome Burnout
X2 : Variable Nivel de efectividad de la toma de
decisiones
R : Relacin entre ambas variables
. De nivel Explicativo
5.3. Poblacin y muestra de estudio:

5.3.1. Poblacin

La poblacin objeto de estudio comprender 26 directores

y funcionarios pblicos de la Municipalidad Distrital Coronel
Gregorio Albarracn Lanchipa.

5.3.2. Muestra

La muestra de estudio es de tipo censal, estar

constituido por el mismo nmero de la poblacin debido a
que la cantidad es accesible para la aplicacin de los
instrumentos de recoleccin de datos.
 5.4. Acciones y actividades para la ejecucin del proyecto

La informacin que permitir realizar el anlisis es de fuente

secundaria, como referencia se usar informes y datos que nos
brindaran el MEF, el Gobierno Regional de Tacna, as como
documentos institucionales.

Otros datos importantes son los que se encuentran en los

informes institucionales de cada sector econmico, por otra parte, toda
fuente de informacin que garantice la veracidad ser utilizada para
complementar la informacin.

5.5. Tratamiento de datos (anlisis estadstico)

Para el tratamiento de datos e utilizar el paquete estadstico

Statsgraphics Centurion XVI o en su defecto Eviews 8, en espaol, para ello
previamente los datos sern llevados a una hoja Excel.

El anlisis de datos, implicar las siguientes tcnicas estadsticas:

a) Estadstica descriptiva (media aritmtica y desviacin estndar)

b) Coeficiente de correlacin de Pearson
c) Prueba de significancia de la Distribucin Normal (Z)
d) Regresin lineal.

VI. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS:

6.1. Cronograma de actividades

 La siguiente tabla, muestra el cronograma de actividades a llevar
a cabo desde la elaboracin del proyecto hasta lograr la presentacin
y sustentacin de la tesis.

Tabla 2. Cronograma de actividades

Duracin Mes1 Mes2 Mes3

N Nombre de Actividades Principales semanas 1s 2s 3s 4s 1s 2s 3s 4s 1s 2s 3s 4s
1 Elaboracin del Proyecto 1
2 Inscripcin del Proyecto 1
3 Preparacin y Validacin de los instrumentos de Investigacin 1
4 Trabajo de Gabinete 1
5 Recoleccin de Datos 2
6 Tratamiento de los Datos 2
7 Anlisis de Resultados y contrastacin de hiptesis 1
8 Discusin de Resultados 1
9 Formulacin de Conclusiones y recomendaciones 1
10 Redaccin de informe final y correcciones 1
11 Presentacin y sustentacin del Informe final
TOTAL: 12

Fuente: elaboracin propia.

6.2. Recursos humanos

Tabla 4. Recursos humanos

Partida Personal
01 Apoyo especializado (asesor)
02 Apoyo estadstico (estadista)

Fuente: elaboracin propia

6.3. Bienes

Tabla 5. Bienes a utilizar

Partida Bienes
01 Papel Bon
02 CD y lapiceros
03 Anillados

Fuente: elaboracin propia

 6.4. Servicios

Tabla 6. Servicios a usar

Partida Servicios
01 Fotocopias
02 Movilidad y viticos
03 Servicios de computadora
04 Otros imprevistos

Fuente: elaboracin propia.

6.5. Fuentes de financiamiento y presupuesto

6.5.1. Financiamiento

El financiamiento para la ejecucin del presente proyecto

provendr de los recursos econmicos del maestrante, no cuenta con
financiamiento de ningn organismo nacional o internacional

6.5.2. Presupuesto

Tabla 7. Cuadro resumen del presupuesto

NUnidade P.UNITARI
DESCRIPCIN UNIDAD s O TOTAL (s/.)
A. RECURSOS HUMANOS
Asesor hora 30 30 900.00
Digitador hora 20 15 300.00
Sub Total 10 1,200.00

A.-BIENES
CD Regrabable cono 1 12 12.00
Millar de Papel A4 de 80 gramos millar 4 25 100.00
Lapiceros bicolor Unidad 10 2 20.00
Cinta aislante Unidad 1 3 3.00
Papel Bulking Millar 1 25 25.00
Otros Unidad 1 170 170.00
Sub Total 330.00
b.-SERVICIOS
Internet Unidad 500 1 500.00
Transporte Unidad 20 10 200.00
Fotocopias Unidad 500 0.5 250.00
Empastados Unidad 5 50 250.00
Telfono Horas 160 1 160.00
Imprevistos Unidad 1 100 100.00
Sub Total 1,460.00
TOTAL GENERAL 2,990.00
Fuente: Elaboracin propia

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Alcal, E. M. (2011). El Clima Organizacional en una Institucin Pblica de
Educacin Superior (Tesis Licenciatura). Ciencias Empresariales,
Universidad del Papaloapan. Mxico. Recuperado el 10 de julio del 2014
de:
http://www.unpa.edu.mx/tesis_Tux/tesis_digitales/TESIS%20FINALMONS
ERRAT.pdf

Aranguren, H. (2006). Incidencia del Sndrome Burnout como variable que afecta
la productividad del personal del Banco Mercantil, C.A. (Caso Guayana,
Puerto Ordaz) (Tesis Maestra). Gerencia en Finanzas, Universidad
Nacional Experimental de Guayana. Recuperado el 10 de agosto del
2014 de:
http://cidar.uneg.edu.ve/DB/bcuneg/EDOCS/TESIS/TESIS_POSTGRADO
/MAESTRIAS/FINANZAS/TGMHGA73H422006HECTORARANGUREN.p
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ANEXOS
 ANEXO 01

ANEXO 1. LOCALIZACIN DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL

CORONEL GREGORIO ALBARRACN LANCHIPA

UBICACIN DE LA SEDE ADMINISTRATIVA:

- Departamento: Tacna
- Provincia: Tacna
- Distrito: Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa
- Centro poblado: Alfonso Ugarte (capital distrital)
- Direccin: Av. Municipal s/n

COBERTURA DE GESTIN:

Distrito Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa.

 ANEXO 2. MATRIZ DE CONSISTENCIA

TTULO: EL SNDROME BURNOUT Y LA TOMA DE DECISIONES DE LOS DIRECTIVOS DE LA MUNICIPALIDAD

DISTRITAL CORONEL GREGORIO ALBARRACN LANCHIPA DE LA PROVINCIA DE TACNA, PERODO 2015
AUTORA: Bach. MARY ROXANA OHA CAHUI
PROBLEMA OBJETIVO HIPTESIS VARIABLES METODOLOGA
Problema General Objetivo General Hiptesis General
Cul ser la relacin entre el Determinar la relacin entre el La relacin entre el grado de
grado de exposicin al sndrome grado de exposicin al sndrome exposicin al sndrome Burnout y
Burnout y el nivel de efectividad de Burnout y el nivel de efectividad el nivel de efectividad de la toma
la toma de decisiones de los de la toma de decisiones de los de decisiones de los directivos de
directivos de la Municipalidad directivos de la Municipalidad la Municipalidad Distrital Coronel
Distrital Coronel Gregorio Distrital Coronel Gregorio Gregorio Albarracn Lanchipa de Variable X:
Albarracn Lanchipa de la Albarracn Lanchipa de la la provincia de Tacna, perodo Grado de
provincia de Tacna, perodo 2015? provincia de Tacna, perodo 2015. 2015, ser alta. exposicin al
Problemas Especficos Objetivos Especficos Hiptesis Especficas sndrome Burnout
P1 O1 H1
Cul ser el grado de exposicin Identificar el grado de exposicin El grado de exposicin al
al sndrome Burnout en los al sndrome Burnout en los sndrome Burnout en los Variable Y:
directivos de la Municipalidad directivos de la Municipalidad directivos de la Municipalidad Nivel de
Distrital Gregorio Albarracn de la Distrital Gregorio Albarracn de la Distrital Gregorio Albarracn de la efectividad de la
provincia de Tacna, perodo 2015? provincia de Tacna, perodo 2015. provincia de Tacna, perodo 2015, toma de
ser alto. decisiones
P2 O2 H2
Cul ser el nivel de efectividad Establecer el nivel de efectividad El nivel de efectividad de la toma
de la toma de decisiones de los de la toma de decisiones de los de decisiones de los directivos en
directivos en la Municipalidad directivos en la Municipalidad la Municipalidad Distrital Gregorio
Distrital Gregorio Albarracn de la Distrital Gregorio Albarracn de la Albarracn de la provincia de
provincia de Tacna, perodo2015? provincia de Tacna, perodo 2015. Tacna, perodo 2015, ser bajo.
 ANEXO 3. PROPUESTA DE CUESTIONARIO

Estimado Sr./Sra./Srta.:
Se ha elaborado el presente Cuestionario con el objetivo de determinar la
influencia del grado de exposicin al sndrome Burnout y el nivel de
efectividad de la toma de decisiones de los directivos de la Municipalidad
Distrital Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa.

Instrucciones:
Le agradecemos de antemano su colaboracin respondiendo al presente
cuestionario de tipo annimo con sinceridad, marcando con aspa (X) o
cruz (+) la respuesta que considere Ud. conveniente segn esta escala de
calificacin:
1 2 3
Ni de acuerdo ni en
En desacuerdo De acuerdo
desacuerdo

tems:

TEMS CALIFICACIN
Sobre los sntomas psicosomticos
1. En su centro laboral, no siente fatiga ni cansancio, trabaja con
1 2 3
energa y tranquilidad.
2. No siente dolores de cabeza cuando trabaja a presin o
realiza actividades que demande fuerza fsica o dedicacin 1 2 3
mental.
3. No presenta problemas gastrointestinales que lo haga sentir
1 2 3
incmodo y pueda comprometer su imagen.
Sobre los sntomas conductuales
4. Percibe que el estrs en los dems directivos no afecta sus
1 2 3
asistencias a la Institucin dentro de sus horas de trabajo.
5. Percibe que los dems directivos asisten a la Institucin sin
presentar sntomas de haber bebido alcohol o fumado un 1 2 3
excesivo nmero de cigarrillos.
6. Percibe que los dems directivos son amables frente a las
presiones que demanda sus cargos, es decir, no responden 1 2 3
violentamente a acontecimientos cotidianos e inesperados.
Sobre la efectividad en la toma de decisiones
7. Considera que se debe dar nfasis en la identificacin de
problemas y necesidades del rea de trabajo, institucin y de 1 2 3
la poblacin, segn sea el caso.
8. Considera que se deben aplicar criterios lgicos y razonables 1 2 3
 en la toma de decisiones aunque demanden un tiempo mayor
en la resolucin de conflictos.
9. Considera que la toma de decisiones debe formularse con
1 2 3
procedimientos detallados y comprensibles.
10. Considera que los colaboradores deben ejecutar
oportunamente las decisiones planificadas, an sin la 1 2 3
presencia de los jefes inmediatos superiores.
11. Considera que las comisiones especializadas son necesarias
para evaluar transparentemente los resultados de las 1 2 3
decisiones tomadas.
Sobre el tipo de decisin tomada segn la circunstancia
12. Considera que para tomar decisiones acertadas se necesita
reconocer la realidad problemtica que presenta la 1 2 3
Municipalidad.
13. Considera que para tomar decisiones acertadas se debe
reconocer el riesgo que implica la persistencia o la solucin de 1 2 3
los problemas y necesidades de la Municipalidad.
14. Considera que para tomar decisiones acertadas se necesita
de un buen conjunto de informacin sobre los problemas y 1 2 3
necesidades de la Municipalidad.
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