Relaciones

Laborales
 Qu son las relaciones
laborales?
Las relaciones laborales son los
vnculos que se establecen en el
mbito del trabajo. Por lo general,
hacen referencia a las relaciones
entre el trabajo y el capital en el
marco del proceso productivo.

https://www.youtube.com/watch?v=MXD0YAgChpk
Temario
Qu es lo que pasa actualmente en Chile
Igualdad de oportunidades y entorno legal
Gestin de la diversidad
Gestin de las relaciones internas
Respeto de los derechos de los empleados
Gestin de las relaciones con sindicatos
Remuneraciones y beneficios
El fin de la relacin laboral
 1.
Qu es lo pasa
en Chile
actualmente
Qu relaciones debemos
construir?
 La ley N20.940 tiene como principal objetivo
modernizar las relaciones laborales, de modo tal
que estas sean justas y equilibradas entre las
partes, predominando el dilogo y el acuerdo. En

Nueva
este mismo sentido, esta normativa ampla y
mejora la negociacin colectiva para que sta
pueda ser ejercida por ms trabajadores, bajo
mecanismos que faciliten los acuerdos con sus
empleadores.

Relacin En la nueva normativa se encuentran una serie de

elementos novedosos que buscan mejorar las
Laboral relaciones al interior de la empresa, que
esperamos redunden en aumentar la organizacin
de los trabajadores, la empleabilidad, la
productividad y el crecimiento del pas.
C
H
I
L
E
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
 Qu es lo pasa actualmente en
Chile?

https://www.youtube.com/watch?v=lPQ6Ci_hqfg
https://www.youtube.com/watch?v=Q-TjEC1NWqk
https://www.youtube.com/watch?v=y343xYhqcqE
 Qu es lo pasa actualmente en
Chile?

http://www.emol.com/noticias/Economia/2017/07/10/866219/Las-cifras-de-las-negociaciones-colectivas-en-
Chile-Bono-promedio-por-termino-de-conflicto-fue-de-21-millones.html
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
Qu es lo pasa actualmente en
Chile?
 2.
Igualdad de
oportunidades
y entorno legal
Por qu los directivos deben
comprender la parte legal?

Qu trabajadores deben contratar

Cmo remunerar a los empleados
Qu prestaciones sociales deben ofrecer
Cmo tratar a los empleados con hijos
Cmo y cundo despedir a los trabajadores
 Las limitaciones legales a las prcticas de RRHH
son cada vez ms complejas, en gran medida
debido a las nuevas leyes sobre empleo y a las
recientes decisiones judiciales que interpretan la

legislacin vigente. Las nuevas leyes laborales

afectan principalmente a las personas con
discapacidades y a aquellos que solicitan una baja
mdica.

Las decisiones judiciales abarcan numerosas

cuestiones, como la seguridad laboral y el acoso
sexual. Los cambios legales han hecho que las
decisiones de RRHH sean ms difciles y
arriesgadas, aumentando el coste correspondiente
a las malas decisiones.

Actualmente
Por qu es importante comprender
el entorno legal?

Hacer lo correcto Conocer las Minimizar las

limitaciones de responsabilidades
El cumplimiento los legales
de la legislacin departamentos y
es lo correcto. de RRHH Se puede incurrir
en
Mantenimiento responsabilidades
de registros, financieras cuando
redaccin y no se cumple lo
aplicacin de legal.
buenas prcticas
y el control de
decisiones de
RRHH de la
empresa.
Discriminacin
Hacer distinciones. En el contexto de los
RRHH, hacer distinciones entre personas.
https://www.youtube.com/watch?v=VT5kq77tyHU
https://www.youtube.com/watch?v=jPqM-lm8CLM
Dos tipos de discriminacin

Tratamiento Efecto no deseado

preferente Discriminacin que se
Discriminacin que se produce cuando la
produce cuando se aplicacin de un
trata de forma distinta mismo criterio para el
a los individuos por su empleo tiene un efecto
pertenencia a una desigual sobre una o
clase ms clases protegidas.
protegida. Tambin llamado
impacto dispar o
adverso.
 3.
Gestin de la
diversidad
Enfoque directivo

Para ser un directivo de xito en el siglo XXI se

debe trabajar con personas distintas. La mano de
obra es cada vez ms diversa y las fuentes de la
diversidad son mltiples: etnias, razas, sexo,
orientacin sexual, discapacidades y otros
factores culturales. El reto para los directivos
consiste en sacar provecho a esta diversidad al
tiempo que fomentan la cooperacin y la
cohesin entre empleados diferentes.
 Diversidad
Caractersticas humanas que hacen que las
personas sean distintas entre s.
https://www.youtube.com/watch?v=hvPZPqh250k
Por qu hay que gestionar la
diversidad de los empleados?

Para sobrevivir y prosperar en una sociedad cada

vez ms heterognea, las organizaciones deben
gestionar la diversidad de sus empleados como una
fuente de ventaja competitiva.

Qu es la gestin de la diversidad?
El conjunto de actividades implicadas en la
integracin de los empleados no tradicionales
(mujeres y minoras) en la plantilla y el uso de su
diversidad para lograr la ventaja competitiva de la
empresa.
 Diversidad como activo

Mejor resolucin de
Mayor Creatividad problemas La diversidad de los
La diversidad de los
empleados puede estimular la
En un grupo heterogneo, con empleados puede
experiencias y perspectivas
consideracin de alternativas culturales diferentes, la posibilidad mejorar el
menos evidentes. de que se produzca un funcionamiento de
pensamiento de grupo es menor. las empresas al
fomentar una
mayor creatividad,
una mejor
resolucin de los
problemas y una
Mejor informacin Mayor flexibilidad del sistema mayor flexibilidad
Una plantilla ms diversa En general, la existencia de diversidad de los sistemas
proporciona a la empresa ms en los distintos niveles favorece una
informacin y un conjunto de mayor apertura a nuevas ideas y una
capacidades que pueden mayor tolerancia hacia distintas
aplicarse en diversas formas de hacer las cosas.
situaciones
 4.
Gestin de las
relaciones
internas
Enfoque directivo

Las empresas que tienen buenas relaciones con sus empleados

gozan de una importante ventaja porque sus trabajadores se
encuentran muy motivados para esforzarse al mximo.
A cambio, los empleados esperan recibir un trato justo y
coherente en el que se reconozcan sus logros.
Para favorecer y desarrollar las buenas relaciones, los
empresarios deben mantener informados a los empleados sobre
las polticas y estrategias de la empresa. De esta forma los
empleados pueden aprender nuevos comportamientos o
desarrollar capacidades cuando sea necesario y as entender
mejor el funcionamiento de la empresa.
Adems, los empresarios deben contar con polticas que
permitan a los empleados discutir los problemas o comunicar
informacin importante a los representantes de la empresa para
que puedan actuar convenientemente.
Desarrollo de las comunicaciones
internas

Para desarrollar relaciones internas eficaces, la

empresa necesita canales de comunicacin
para difundir la informacin hacia arriba, hacia
abajo y por toda la organizacin.
Las comunicaciones eficaces en una
organizacin implican a:
(1) un emisor que codifica el mensaje
(2) un canal de comunicacin que transmite
el mensaje
(3) un receptor que descodifica el mensaje
(4) posibilidades de retroalimentacin
(reacciones sobre lo que se ha recibido)
porque el ruido del entorno puede
distorsionar el verdadero significado del
mensaje.
Diseo de un programa de relaciones
con los empleados

Segn Milkovich y Boudreau:

1. Comunicacin: la organizacin debe comunicar su
filosofa a los empleados y pedirles sugerencias y
opiniones sobre temas laborales. Cooperacin: la
organizacin debe compartir la toma de decisiones y el
control de las actividades con los empleados, para
obtener su cooperacin.
2. Proteccin: el sitio de trabajo debe contribuir al
bienestar de los empleados y garantizar proteccin
contra posibles persecuciones.
3. Asistencia: la organizacin debe responder a las
necesidades especiales de cada empleado, brindndole
asistencia.
4. Disciplina y conflicto: la organizacin debe tener
normas claras para imponer la disciplina y manejar el
conflicto.
 5.
Respeto de los
derechos de los
empleados
Enfoque directivo

El departamento de RRHH puede contribuir a este

cometido de varias maneras, como por ejemplo:
Desarrollando y aplicando polticas que informen a
los empleados de sus derechos y
responsabilidades.
Haciendo que los directivos sean conscientes de
los derechos de los empleados y de las obligaciones
que tienen, como direccin, para con sus
empleados.
Actuando como abogados de los empleados,
especialmente en los casos en los que el supervisor
malinterpreta o hace caso omiso de la poltica
disciplinaria.
 Derecho
Es la capacidad de desarrollar conductas
protegidas por normas legales o sociales, libre
de interferencias de terceros.
Qu son los derechos
fundamentales de los trabajadores en
Chile?

Los derechos fundamentales son aquellos

derechos y libertades que toda persona posee
por el solo hecho de ser tal, y que se encuentran
reconocidos y garantizados por el ordenamiento
jurdico.
Todo trabajador es persona, por lo tanto, es
titular de derechos fundamentales al interior de
la empresa. En esta calidad, el trabajador(a)
podr recurrir a los Juzgados del Trabajo
utilizando el juicio de Tutela Laboral cuando
considere afectados uno o ms de los siguientes
derechos consignados en la legislacin laboral
chilena
Cules son estos derechos?

El derecho a la vida y a la integridad fsica del trabajador(a), siempre

que su vulneracin sea consecuencia directa de actos ocurridos en la
relacin laboral.
El respeto y proteccin a la vida privada y a la honra del trabajador(a) y
su familia.
El derecho a la libertad de conciencia, a la manifestacin de todas las
creencias y al ejercicio libre de todos los cultos.
La libertad de expresin, opinin e informacin sin censura previa, en
cualquier forma y por cualquier medio.
La libertad de trabajo y el derecho a su libre eleccin. Adems, la
garanta de que ninguna clase de trabajo puede ser prohibida, salvo las
excepciones que la propia Constitucin dispone.
El derecho a no ser sujeto de los actos discriminatorios sealados en el
artculo 2 del Cdigo del Trabajo.
La libertad sindical y el derecho a negociar colectivamente sin
obstculos indebidos.
La garanta de indemnidad, que consiste en no ser objeto de represalias
ejercidas por el empleador, en razn o como consecuencia de la labor
fiscalizadora de la Direccin del Trabajo o por el ejercicio de acciones
judiciales.
Cmo desarrollar la poltica
disciplinaria?

1. Desarrolle por escrito la poltica disciplinaria

2. Busque el apoyo de la alta administracin y obtenga su
completa aprobacin
3. Comunique la poltica a todos los empleados utilizando
mltiples medio
4. Proporcione un sistema de informes a los supervisores, para
hacer seguimiento a los empleados
que requieren atencin.
5. Haga que los empleados se informen annimamente
6. Desarrolle un proceso formal de investigacin y comunique al
empleado la informacin exacta de los informes.
7. Si la investigacin sobre el empleado suspendido es positiva,
tome medidas con rapidez para corregir el comportamiento
equivocado
8. Establezca un procedimiento de apelacin para el empleado
insatisfecho con el resultado de la investigacin inicial. Ofrezca un
abogado.
 6.
Gestin de las
relaciones con
sindicatos
Enfoque directivo

La relacin entre los directivos y sus trabajadores cambia

cuando una organizacin cuenta con la presencia de
sindicatos. La ley exige que los directivos se renan y
lleguen a acuerdos con los representantes electos del
sindicato para tomar decisiones que afectan a los salarios, a
las horas de trabajo y a las condiciones laborales.

As cuando los empleados representados por el sindicato

no estn satisfechos con su retribucin o con otros
aspectos laborales, la empresa se enfrenta a la posibilidad
de una
huelga u a otra forma de accin colectiva diseada para
obligarla a reaccionar ante los deseos de los trabajadores.
 Sindicato
Organizacin que
representa los intereses de los empleados ante
la direccin en cuestiones tales como los
salarios,
las horas de trabajo y las condiciones laborales..
Para qu sirve un sindicato

El objetivo de los sindicatos es asumir la

representacin y legtima defensa de sus
asociados, adems de promover los
intereses econmicos, sociales y culturales
de los mismos.

EL DERECHO A CONSTITUIR
ORGANIZACIONES SINDICALES EST
GARANTIZADOS EN LA CONSTITUCIN
POLTICA DEL ESTADO
 Finalidad de los sindicatos

Representar a los trabajadores en el ejercicio de sus

derechos emanados de los respectivos contratos.

Representar a los asociados en las distintas instancias del

proceso de negociacin colectiva.

Velar por el cumplimiento de las normas del trabajo y de

seguridad social.

Realizar todas aquellas actividades contempladas en los

estatutos y que no estn prohibidas por la ley.
Tipos de sindicatos

SINDICATOS DE EMPRESA: rene slo a los trabajadores de una

misma empresa.

SINDICATOS INTEREMPRESAS: Agrupa a trabajadores de dos o

ms empleadores distintos.

SINDICATOS DE TRABAJADORES INDEPENDIENTES: rene a

trabajadores que no dependen de un empleador, ni tienen a su
vez, empleados bajo su dependencia.

SINDICATOS DE TRABAJADORES EVENTUALES O

TRANSITORIOS: constituidos por trabajadores que realizan labores
bajo subordinacin y dependencia en perodos cclicos e
intermitentes.
 Fuero laboral
Es un derecho que tienen todos los trabajadores
que concurran a la constitucin de un sindicato
de empresa, establecimiento de empresa o
interempresa.
 CUNTO TIEMPO DURA?
Para socios de Desde 10 das antes y hasta 30 das despus
sindicatos de empresa, de realizada la asamblea constitutiva. El fuero
interempresas o no podr exceder de 40 das
establecimiento de
empresas.
Socios de sindicatos Desde 10 das antes de la asamblea y hasta el
eventuales o transitorios da siguiente de su celebracin. Fuero no
exceder de los 15 das.

Los candidatos al Fuero laboral desde que el Directorio

Directorio de su comunique por escrito la fecha de eleccin.
organizacin Tendrn fuero hasta el da de la eleccin.
Comunicacin que debe realizarse con un
plazo mnimo de 15 das.

Los directores sindicales Gozarn del fuero laboral desde la fecha de su

eleccin, hasta seis meses despus de haber
cesado su cargo.
Estrategias de relaciones laborales

La estrategia de relaciones laborales es el plan

general de una empresa para tratar con los sindicatos.

Las empresas que deciden adoptar una estrategia de

aceptacin consideran que los sindicatos son los
representantes legtimos de los trabajadores y
aceptan la negociacin colectiva como el mecanismo
adecuado para establecer las normas para el lugar de
trabajo.

Las empresas que eligen una estrategia de rechazo

utilizan tcticas de sustitucin o supresin de los
sindicatos para no tenerlos en el lugar de trabajo.
Gestin del proceso
de
relaciones laborales
Creacin del sindicato
La direccin debe resolver cuestiones relacionadas
con la solicitud de creacin del sindicato, la conducta
preelectoral y las elecciones de certificacin

Negociacin colectiva
Los representantes del sindicato
y de la direccin negocian normas para el lugar de
trabajo que se formalizan en un convenio colectivo

Gestin del convenio

Empieza cuando se ha redactado el convenio colectivo,
resolviendo la gestin cotidiana del lugar de trabajo. Una
caracterstica clave de esta etapa es el procedimiento de
conciliacin, un proceso paso a paso para resolver disputas de los
empleados sobre interpretaciones del contrato o actuaciones
disciplinarias.
 7.
Remuneraciones
y beneficios
Remuneraciones dentro de un
esquema de gestin por
competencias

Remuneracin por competencias es aquella

basada en caractersticas individuales, habilidades
o competencias por debajo o por encima de lo que
corresponde a cada posicin.
Factores para considerar el evaluar
remuneraciones

La habilidad requerida para la posicin

La experiencia requerida para la posicin
Escasez o abundancia de candidatos apropiados
Remuneraciones para posiciones similares
dentro de la compaa
Condiciones laborales especiales
Otros conceptos que integran la remuneracin,
por ejemplo incentivos o variables.
Beneficios no monetarios
 8.
Fin de la
relacin laboral
 Toda relacin laboral finaliza en
algn momento por diferentes
circunstancias: cuando una
persona renuncia, cuando es

desvinculada por decisin de su

empleador y cuando llega el
momento de la jubilacin o retiro.
Los tres tienen diferente
repercusin en la persona
involucrada y la organizacin, pero
los tres por igual deben requerir la
atencin del especialista en
recursos humanos.
Renuncias de empleados

La desvinculacin originada por una decisin del

empleado.

Las compaas tienen polticas al respecto,

algunas contraofertan mejorando las
condiciones laborales del involucrado como una
forma de retencin y otras compaas no lo
hacen nunca.
Despidos

Los despidos pueden ser:

Con causa
Sin causa
Consejos para reunin de despido