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LPMV

DEVOIR DE DISTRIBUTION ET MERCHANDISING

Le descriptif de la campagne les instants TDI

La direction de Volkswagen destination des concessionnaires du rseau


Intitul de la campagne les instants TDI Priode : 1er Fvrier au 31 mars 2014

- Objectif : Inciter des particuliers, propritaires de vhicules essence notamment, acqurir


dans le cadre dun projet de renouvellement de leur voiture, un modle neuf de vhicule disel
TDI de la gamme Volkswagen
- Modalits : durant la campagne des offres exceptionnelles rserves aux particuliers seront
systmatiquement proposes sur certains modles TDI de la gamme Volkswagen ainsi quun
essai des vhicules
- Appui publicitaires : Une campagne publicitaire sera assure durant cette priode par la diffusion
des spots TV et une large campagne daffichage (4 X 3 m). Des prospectus personnaliss au
nom et ladresse de la concession seront mis la disposition des concessionnaires du rseau
pour une diffusion sur leurs secteurs de vente.

Thmes et offres exceptionnelles de la campgne


Les sries spciales CUP
Climatisation-ordinateur de bord-radio CD-volant cuir-Double airbag frontal et latral avant-verrouillage
centralis avec tlcommande
- Touran TDI 4 X 4
16 000 000 Frs TTC pendant les instant TDI au lieu de 18 500 000 FRS TTC
- Passat Trend TDI 105
13 500 000 Frs TTC pendant les instant TDI au lieu de 15 500 000 FRS TTC
- Touareg V6 TDI 4 X 4
18 000 000 Frs TTC pendant les instant TDI au lieu de 21 500 000 FRS TTC

Pendant les Instants TDI, sur toute la gamme, un financement CBAO avec extension de garantie
4 ans inclus est propos. Il sagit dune offre sans apport, pour une dure de 48 mois et 100 000 km.
Cette offre est rserve aux particuliers sous rserve dacceptation du dossier de financement (taux
dintrt 6%)
Les actions commerciales de CCBM Automobiles durant la campagne les instants TDI
Dans le cadre de la campagne les instants TDI , CCBM Automobiles envisage le mise en place
de deux actions commerciales spcifiques :

1. Deux journes portes ouvertes la concession ; les 20 et 21 fvrier 2012, avec


exposition et essai des modles faisant lobjet de la campagne les instants TDI . Des
encarts publicitaires dans la presse quotidienne et des prospectus distribus dans les rues
de Dakar prsenteront ces journes portes ouvertes . Lobjectif est de crer du trafic sur
deux jours en faisant venir la concession le plus de prospects possibles, en prsence de la
totalit des vendeurs, afin de prsenter les offres, de faire essayer les modles et de raliser
des ventes ou des devis
2. Une opration de marketing direct par tlphone sur les deux mois de la campagne. Il
sagit ici de proposer lors dappels tlphoniques sortants certains clients potentiels plus
cibls, un rendez-vous personnalis la concession avec un commercial pour un essai dun
des modles de la campagne. Lobjectif est de convaincre de passer une motorisation
disel en commandant ds prsent un modle TDI neuf pour le renouvellement de leur
ancien vhicule, afin de bnficier des offres exceptionnelles de la campagne. La cible
retenue pour cette opration devra tre en conformit avec ces objectifs et ces modalits
ainsi quavec ceux de la campagne.

Les diffrents critres de slection de la cible de lopration de marketing direct par


tlphone :

CRITERES LES CHOIX LES POSSIBLES


STATUTS DE LA Client de la concession prospects
CIBLE
CATEGORIE Socit et entreprises individuelles particuliers
RESIDENCE Rsidants dans Dakar Rsidants des autres
dpartements
VEHICULE INITIAL Propritaires dun vhicule Propritaires dun vhicule
Volkswagen dune autre marque (Renault,
KYA)
Motorisation Propritaires dun vhicule Disel Propritaires dun vhicule
Essence
Date dacquisition Propritaires dun vhicule depuis Propritaires dun vhicule
moins de 4 ans depuis au moins 4 ans
Nature du fichier Fichier externe (location dun Fichier clients de lentreprise
exploiter fichier)

Travail faire

Cibles de lopration de marketing Directe

1) Dterminez en justifiant votre choix, la cible retenir pour lopration de


marketing Directe par tlphone dfinie par CCBM AUTOMOBILES

2) Dcrire le moyen de distribution de Volkswagen


Rentabilit dune opration de marketing direct (publipostage)

Un mailing expdi 1350 exemplaires, comportant une lettre, un


dpliant avec bon de commande et une enveloppe rponse. Il sagit dune
offre de vente dun vhicule Volkswagen Touareg vendu
26 000 000 F HT pour un cot dachat de 18 500 000 frs

Conception des documents (honoraires) 4 000 000 frs


Photogravure 1 600 000 frs
Impression 5 000 000 frs
Location dadresses 500 frs par adresse
Affranchissement 300 frs/exemplaire

Cot des rponses (enveloppe T) 400 frs/exemplaire


Commission du vendeur : 6,5 %

Travail faire

I)
1) Calculer le nombre minimum de Vhicules vendre pour que lopration
de marketing direct soit rentable

2) A la suite du publipostage, 180 commandes ont t enregistres


- calculer le taux de remonte obtenu
- calculer le rsultat de lopration pour CCBM AUTOMOBILES

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