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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

PROYECTO DE INVESTIGACIN DE MERCADO

"EL NIVEL DE POSICIONAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES ACTUALES DE LA EMPRESA DE


INVERSIONES MAYELUR E.I.R.L. "

Integrantes:

FIDEL DIAZ ERICK

JARA ROMERO KATHERINE

JHAN RIVAS LOPEZ

ZUIGA LETURIA CINTHIA ELVA

MEDINA GASTELO SAMANTHA LILY

Asesor:

RIDBERG ADEN GARRO IPARRAGUIRRE

Nuevo Chimbote Per

2017
INTRODUCCIN

La globalizacin de los mercados ha transformado el valor de las empresas, esto ha


hecho que la inteligencia competitiva que se dedica a recoger, filtrar y analizas la
informacin, se haya convertido en un elemento esencial en cualquier tipo de empresa
para poder recoger o tratar de desarrollar nuevas capacidades y as poder mejorar el
servicio al cliente y poder potenciar los productos o servicios para poder definir la
estrategia de comercializacin.

Aqu es donde encaja la Inteligencia de negocio que se encarga de extraer cierta


informacin para as analizar los datos y bienes acumulados en la empresa y extraer
cierta inteligencia, a la par la inteligencia competitiva permite esto y la distribucin de
la misma para que se empleen mejores decisiones para mejorar a futuro.

Esto permite que los datos extrados sean utilizados de forma inteligente y que la
informacin obtenida sea una ventaja clave para que permita a las empresas mejorar
sus planes.
CAPTULO I

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

1.1 Proceso interactivo

La inteligencia de Negocio es un proceso que nos ayudar a explorar y analizar


informaciones de un rea. Este proceso permite descubrir y realizar cambios estas reas
incluyen clientes, proveedores, productos, servicios y competidores.

Para que una empresa mejore, tiene que saber que necesidades tienen sus clientes,
mantener un contacto cercano con el cliente ayudar a mejorar y obtener el
posicionamiento que se necesita y as la empresa tenga un cambio positivo para brindar un
mejor servicio y posicionamiento de la empresa

La buena calidad del producto va de la mano con el posicionamiento de la empresa ya que


juegan un rol muy importante para su desarrollo, el cliente siempre busca lo mejor y que la
empresa sea reconocida por sus productos de buena calidad, es por eso que es una de las
cosas en las que se centran las empresa y realizan investigaciones, para ver las
preferencias del cliente y as ir mejorando para el usuario.

INVERSIONES MAYELUR E.I.R.L. Naci con el fin de comercializar sus productos desde
septiembre del 2004. La excelencia de sus productos est ligada a la experiencia y
conocimientos en el rubro pesquero.

Los puntos de ventas de Inversiones MAYELUR E.I.R.L. se encuentra ubicada tanto en la


ciudad de Chimbote y as como Lima ambos han sido identificados como puntos
estratgicos.

1.2 Explorar

INVERSIONES MAYELUR E.I.R.L es una mype que tiene ya varios aos en el mercado. A
pesar de eso a la empresa no le ha ido tan bien, por sus competidores ya estn
posicionados. Esto se ha convertido en un dilema para los gerentes, pero han apostado por
lanzar nuevos productos y ser un gran reto para la pequea empresa.
INVERSIONES MAYELUR E.I.R.L est aumentando su esfuerzo a fin de fortalecer su imagen
para movilizar el ahorro y mejorar su posicionamiento en este mercado. Para ayudar a la
empresa a tomar decisiones importantes sobre su posicionamiento la empresa tiene que
realizar un estudio de mercado para saber qu es lo que el usuario quiere y enfocarse en el
cliente implementando perfeccionamientos al producto y mejorando la velocidad y calidad
de entrega.

No obstante en los datos obtenidos da como informacin: El 56.25% de los consumidores


actuales encuestados clasifican a la marca como buena pero, otro dato nos arroja que el
28.75% no tiene conocimiento del producto, pero el 56.25% de los consumidores actuales
encuestados clasifican a la marca como buena, el 53.75% de los consumidores actuales
encuestados estn totalmente de acuerdo que a la calidad del producto le corresponde un
buen precio, el 21.25% de los consumidores actuales encuestados la consideran
determinante de calidad la originalidad.

Estos resultados obtenidos nos ayudara para ver cun satisfecho est el cliente y poder
mejorarle el servicio. As la empresa se enfocar en mejorar las expectativas del usuario y
que de ellos depende que el negocio mejore su posicionamiento y sea lo que ellos
prefieran consumir.

1.3 Analizar

En Chimbote las conservas es lo que ms abunda, por ende es un mercado muy difcil de
penetrar, pero no es imposible. Ahora INVERSIONES MAYELUR E.I.R.L est en proceso de
posicionamiento, los prefieren por buena calidad, pero eso no basta, se tiene que mejorar
el servicio y el producto para que la acogida por el pblico se mantenga.

Por otro lado, como se ver en el anlisis, requerir decisiones estratgicas y acciones de
impacto, para hacerla competitiva, seguida por el establecimiento de la visin, la misin,
los valores, y el cdigo de tica; estos cuatro componentes guan y norman el accionar de
la organizacin, la cual permite conocer el impacto del entorno determinado sobre la base
de las oportunidades que podran beneficiar a la organizacin, las amenazas que deben
evitarse, y cmo la organizacin est actuando sobre estos factores.
Posteriormente, se desarrolla la evaluacin interna, la cual se encuentra orientada a la
definicin de estrategias que permitan capitalizar las fortalezas y neutralizar las
debilidades, de modo que se construyan ventajas competitivas a partir de la identificacin
de las competencias distintivas. Un anlisis exhaustivo externo e interno es requerido, y es
crucial para continuar con mayores probabilidades de xito el proceso y mejor
posicionamiento.

En la siguiente etapa se determinan los intereses de la organizacin, es decir, los fines


supremos que la organizacin intenta alcanzar para tener xito local. La integracin de la
intuicin con el anlisis se hace indispensable durante esta etapa, ya que favorece a la
seleccin de las estrategias. La integracin de la intuicin con el anlisis se hace
indispensable durante esta etapa, ya que favorece a la seleccin de las estrategias.

1.4 Comunicar los resultados y efectuar los cambios


1.4.1. Los usuarios

- Se puede observar que el 71.25 % de los consumidores actuales encuestados


conocen el producto.

- El 56.25% de los consumidores actuales encuestados clasifican a la marca como


buena.

- El 41.25% de los consumidores actuales encuestados prefieren el producto por el


contenido y la sazn.

- El 53.75% de los consumidores actuales encuestados estn totalmente de acuerdo


que a la calidad del producto le corresponde un buen precio.

- El 21.25% de los consumidores actuales encuestados la consideran determinante


de calidad la originalidad

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