Proyecto Ips Regional

INTRODUCCION
TELECOM CHUPACA es una empresa consolidada en la ciudad de Huancayo desde el ao 2017, desea
ampliar su cobertura a ms sectores del pas por lo que luego de un anlisis entre sus directivos viendo las
necesidades de la regin sierra pretende brindar servicio de Internet a la zona urbana de la localidad de
Chupaca, teniendo como antecedente que en esta ciudad solo existe como proveedor Telefnica del Per,
hasta cierta parte, es por esto que surge la necesidad de realizar un anlisis de mercado y factibilidad en
dicho sector para determinar la viabilidad de la implementacin de un Proveedor de Servicios de Internet
Inalmbrico en esta localidad.
Se realiz un anlisis de mercado para determinar la demanda que es la aceptacin que tiene un producto
por parte de los futuros compradores como lo describe.
La demanda de mercado para un producto es el volumen total susceptible de ser comprado por un
determinado grupo de consumidores, en un rea geogrfica concreta, para un determinado periodo de
tiempo
Luego del anlisis de mercado, el presente proyecto pretende disear e implementar la infraestructura
necesaria de la red de servicios convergentes para ofrecer el servicio que beneficiar a la ciudad, en primera
instancia es necesario determinar los requerimientos legales para realizar la implementacin del ISP, luego
determinar los puntos geogrficos ptimos para la instalacin de los equipos que tambin se definirn segn
las necesidades de la red.
La localidad est formada por un gran nmero de viviendas y algunos Internets a las cuales se ofrecer el
servicio para lo que es necesario implementar un nodos (principal) desde aqu se cubrir toda la localidad,
mediante la implementacin de enlaces inalmbricos punto-multipunto conecta desde los nodos hacia
varios hogares,
GESTION DE LA INTEGRACION
CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
01 GRBA TELCOM TELECOM 20/10/17 Versin Original
PROJECT CHARTER
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
IMPLEMENTACIN DE SERVICIOS
ISC
CONVERGENTES PARA UN IPS EN LA
LOCALIDAD DE CHUPACA
DESCRIPCIN DEL PROYECTO: QU, QUIN, CMO, CUNDO Y DNDE?
El proyecto Implementacion de servicios convergentes para un ISP en Chupaca Lleva internet a

los lugares donde no llega las seales de empresas proveedoras, hacienda una conexion de punto
a punto para poder llevar dicho servicio de Internet, mediante la instalacin de una torre en un lugar
q reciba seal de Internet, donde se colocaran lo equipos para hacer la conexion punto a punto y
otra instalacin de otra torre al lugar que no llega Internet donde tambien se colocarn los equipos
para la Recepcin de la seal y brindar un posterior servicio obteniendo clientes.
Dichas polticas se basan en:
Servicio de calidad al cliente

Cortesa
Equipos de instalacion de alta tecnologa
Sistema de red|
El equipo del proyecto:
Jefe del Proyecto : Guillermo Rojas Bridger Aldo

Sponsor : TELECOM CHUPACA
Analista Funcional : Rojas Castellanos Jonifer
Tcnico instalador : Aquino Idalgo Johnson
Analista de Calidad : Aquino Idalgo Johnson
El proyecto ser realizado desde el 20 Octubre hasta e l 2 5 F e b r e r o del 2018 por todo el
Equipo del Proyecto.
DEFINICIN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A
GENERAR.
Servicios:
Instalacion de equipos en el hogar o pequeas empresas.

Acceso a la linea de Internet mediante WiFi.
Configuracion de equipos para la recepcin de la seal de Internet.
Los entregables son:
Gestin del Proyecto:
Carta de Proyecto
Declaracion del alcance
Plan de gestin del proyecto
Informe de seguimiento del proyecto
Acta de fin del proyecto
Adquisiciones:
Equipos Mikrotic
Antenas Ubiquiti
Cable UTP
Conectores RJ45
Routher
Testeador de flujo correcto de Inetrnet
Torres de altura
Licencia de venta de sevicios de Internet
Anlisis:
CRQ Catlogo de requerimientos
DAR Documento de anlisis funcional
Diseo
DET - Documento de Especificaciones Tcnicas
DPT - Documento de Prototipos
MCP - Matriz de casos de pruebas Funcionales
Plantilla de plan de pruebas
Certificacin
Catalogo de resultado de pruebas internas
Catalogo de pruebas de pruebas de aceptacin
Acta de aceptacin de Prueba
Informe de resultado pruebas internas
Puesta en produccin
Manual de usuario
Acta de Capacitaciones
Formato de pase a produccin
DEFINICIN DE REQUISITOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO
FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO
El Sponsor(TELECOM CHUPACA)
Cumplir con los acuerdos plasmados en la propuesta.

Participar en el inicio y final de cada fase o cuando el Jefe de Proyecto estime
conveniente convocar su participacin.
Promover la participacin de los trabajadores.
Respaldar el Proyecto de acuerdo a la disponibilidad de recursos.
El jefe de proyecto
Velar por el xito y cumplimiento de los objetivos propuestos en el proyecto.

Establecer hitos de control del proyecto.
Convocar a las reuniones de seguimiento del proyecto.
Convocar al Comit del Proyecto, cuando existan cambios que impacten la ejecucin
del proyecto.
Conocer el detalle funcional de los procesos de negocio asociados al proyecto.
Gestionar riesgos y problemas.
Analista Funcional
Determina las reas geogrficas que no cuentan con un servicio de Internet de

acuerdo con los objetivos planteados en el Proyecto.
Observa la necesidad que tiene de contar con el servicio de Internet, ya sea de un
hogar, una pequea empresa.
Evalua cada caso para la asignacin de la velocidad de Internet y el trafico de datos.
Tcnico instaldor
Instala los equipos convergentes para el ISP.

Instala las antenas Ubiquiti en el hogar o pequa empresa del cliente.
Realiza las configuraciones de la antena Ubiquiti para la recepcin de la seal de
Internet mediante una conexin Telnet y commando de consola.
Analista de calidad
Mediante un buzn de quejas y reclamos(llamadas telefonicas) atiende las averias o

inconvenientes de un cliente.
Investiga sobre las nuevas tecnologias que demanda el Mercado para brindar un
servicio de clidad a nuestros clientes
OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TRMINOS DE
LA TRIPLE RESTRICCIN.
CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE XITO
1. ALCANCE Ejecutar el Proyecto en el plazo Aprobacin de todos los
establecido, implemntando los servicios Entregables por parte de los
convergentes para un ISP proyectistas
2. TIEMPO Concluir el proyecto en el plazo Concluir el proyecto en 19

establecido por los ejecutores Semanas, del 20 de Octubre
hasta el 25 de Febrero.
3. COSTO Cumplir con el presupuesto estimado del No exceder el presupuesto del
proyecto de S/. 6.000.00. Proyecto.
FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN LTIMO, PROPSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE
EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIN.
Propsito general
Brindar un servicio de internet mediante la implementacin de servicios convergentes para un ISP
Fin ultimo
Incentivar a la poblacin a la adquisicin del servicio de Internet.

Incrementar clientes que adquieran los servicios de Internet.
Generar ingresos para la empresa a travs de la captacin de nuevos clientes.
JUSTIFICACIN DEL PROYECTO: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIN DEL
PROYECTO.
JUSTIFICACIN CUALITATIVA JUSTIFICACIN CUANTITATIVA
Generar ingresos para la empresa, incrementar el Flujo de Ingresos
consumo a un 10% mensual a partir de
Setiembre del 2017
Ampliacin de la red a nuevos lugares donde no Flujo de Egresos

llega seales de Internet de otras empresas.
DESIGNACIN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO.

NOMBRE GRBA NIVELES DE AUTORIDAD
REPORTA A TELECOM
Exigir el cumplimiento de los entregables del proyecto.
SUPERVISA A TELECOM
CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO.
HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA
Inicio del Proyecto Viernes 20 de Octubre del 2017
1. Acta de constitucin del Proyecto elaboracin Viernes 20 de Octubre del 2017
2. Plan de gestin de interesados. Martes 24 de Octubre del 2017
3. Plan de gestion de requisites. Jueves 26 de Octubre del 2017
4. Plan de gestion de tiempo. Sabado 28 de Octubre del 2017
5. Plan de gestin de costos. Jueves 2 de Noviembre del 2017
6. Plan de gestin de riesgos. Sabado 4 de Noviembre del 2017
02 de Noviembre del 2012
7. Plan de gestin de adquisiciones. Miercoles 8 de Noviembre del 2017
8. Ejecucion del Proyecto. Viernes 10 de Noviembre del 2017
Fase I: Diseo de red Viernes 10 de Noviembre del 2017
Estudio de sitio y georefernciacin Viernes 10 de Noviembre del 2017
Diseo de topologia fisica y logica Domingo 19 de Noviembre del 2017
Diseo de red troncal Domingo 26 de Noviembre del 2017
9.
Fase II: Diseo de red Domingo 2 de Diciembre del 2017
Presupuesto general Domingo 2 de Diciembre del 2017
Compra de equipos y materiales Martes 12 de Diciembre del 2017
Importacin y traslado de equipos Jueves 21 de Diciembre del 2017
10.
Fase III: Red troncal Sabado 30 de Diciembre del 2017
Instalacion de infraestructura Sabado 2 de Diciembre del 2017
Instalcion de respaldo electrico Viernes 13 de Enero del 2018
Instalacion de equipos punto a punto Jueves 26 de Enero del 2018
Aprovisionamiento logco de la red Miercols 8 de Febrero del 2018
Fin del Proyecto 16 de Noviembre
ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO.

ORGANIZACIN O G RUPO ORGANIZACIONAL ROL QUE DESEMPEA
TELECOM CHUPACA Proveedor de Internet por medios convergentes
Ministerio de transporte y comunicaciones Proceso de Licenciamiento.
PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS).

Posibles cambios tecnolgicos.
Posible apiricin de grandes competidores con inversion y precios mas bajos.
No adquisicin de los servicios por parte de los usuarios.
Falta de medios de comunicacion en el sector para realizar publicidad.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS).
Existencia de algunos proveedores que no le dan la importancia debida a los servicios que ofrecen.
Estabilidad de servicio brindados.
Internet movil con precios muy elevados.
Incremento de adquisicin de Internet.
Gran expectativa por parte de los clientes en los servicios ofrecidos.
Accesibilidad a cualquier lugar geogrfico dentro de la cobertura de la red
PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO.

CONCEPTO MONTO COSTO
1. Personal Instalacin con mano de obra de los S/.0.00
proyectistas
2. Materiales Material S/.2532.00
3. Permisos para la Refrigerio, Transportes, Otros. S/.1000.00

prestacin de servicios
4. EQUIPOS Airgrid Licencias, alquiler, etc. S/.1875.00
m5
TOTAL27 dbi S/.5047.00
DECLARACION DEL ALCANCE
IMPLEMENTACIN DE SERVICIOS ISC
DESCRIPCIN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO

REQUISITOS: CONDICIONES O CAPACIDADES QUE DEBE CARACTERSTICAS: PROPIEDADES FSICAS, QUMICAS,
POSEER O SATISFACER EL PRODUCTO PARA CUMPLIR CON ENERGTICAS, O SICOLGICAS, QUE SON DISTINTIVAS DEL
CONTRATOS, NORMAS, ESPECIFICACIONES, U OTROS PRODUCTO, Y/O QUE DESCRIBEN SU SINGULARIDAD.
DOCUMENTOS FORMALMENTE IMPUESTOS.
1. Acceso a internet mediante la instalacion de Est orientado a prestar la seguridad del acceso a la
equipos Mikrotik y Ubiquiti informacin mediante el internet.
2. Configuracin de la velocidad de internet Esta Funcionalidad permite visualizar el resultado de la

adecuada depende del uso de cada cliente ejecucin de beneficio con un tiempo de respuesta ptimo.
3. Configuracin de servicio de internet seguro Esta funcionalidad permite accede a la interfaz grafica de
Ubiquiti para las configuraciones pertinentes.
4. Configuracin de la seal WiFi de la antena Esta funcionalidad permite acceder a la seal WiFi buscando
Ubiquiti mediante la interfas grafica que posee en un rango donde se encuentra nuestro antenna principal.
por defecto
5. Configuracin de la velocidad en el switch Esta funcionalidad permite configurar desde nuestra

Mikrotik central una velocidad de internet mediante la configuracion
del Mikrotik.
Esta funcionalidad permite evaluar los consumos de los

clientes nuevos, para brindar un major servicio en base al
6. Medicin del consuno de internet dicho consume, es decir si require mas megas de internet o
si require menos.
7. Reporte de Evidencia(clientes beneficiados, Esta funcionalidad permite mostrar en pantalla y exportar a

Detalle de consume en Excel) Excel el reporte detallado de los consumos de los nuevos
clientes beneficiarios
8. Integracin con el acceso a internet Esta funcionalidad permite integrarnos con el acceso a
internet.
9. El diseo debe contemplar el uso ptimo de El tiempo de respuesta de la navegacin sera de acuerdo a
recursos tales como conexiones a internet con los megas asignados a cada cliente.
un tiempo de respuesta de acuerdo a la
velocidad del internet en promedio.
CRITERIOS DE ACEPTACIN DEL PRODUCTO: ESPECIFICACIONES O REQUISITOS DE RENDIMIENTO,
FUNCIONALIDAD, ETC., QUE DEBEN CUMPLIRSE ANTES QUE SE ACEPTE EL PRODUCTO DEL PROYECTO .
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIN
1. TCNICOS Cumplir con los acuerdos tcnicos establecidos, en el documento de especificaciones
tcnicas presentada al cliente.
2. DE CALIDAD Se debe lograr el 95% de Nivel de Satisfaccin del Cliente.
Se debe lograr el 95% de entrega oportuna de los beneficios a los nuevos clientes.
3. ADMINISTRATIVOS La aprobacin de todos los entregables del proyecto est a cargo del Sponsor, gerente
de TELECOM CHUPACA.
4. COMERCIALES Cumplir los acuerdos del Contrato.
5. SOCIALES Cumplir con los beneficios publicados a los clientes.
ENTREGABLES DEL PROYECTO: PRODUCTOS ENTREGABLES INTERMEDIOS Y FINALES QUE SE GENERARN EN CADA
FASE DEL PROYECTO.
FASE DEL PROYECTO PRODUCTOS ENTREGABLES
Carta de Proyecto
Declaracion del alcance
1.0 Gestin de proyectos Plan de gestin del proyecto
Informe de seguimiento
Acta de Fin del Proyecto
Catalogo de requerimientos o requisitos
2.0 Anlisis
Documento de anlisis funcional
Prototipo
3.0 Diseo
Matriz de casos de uso de prueba
Plantilla plan de pruebas
Especificaciones Tcnicas
Catlogo de resultado de pruebas Internas
Catlogos de resultado de pruebas de Aceptacin
5.0 Certificacin
Acta de aceptacin de pruebas
Informe de resultado de pruebas internas
Manual de usuario
6.0 Puesta en produccin
Acta de Capacitacin
Formato de pase a produccin
Equipos Mikrotik
Antenas Ubiquiti
Cable UTP
7.0 Adquisiciones Conectores RJ45
Routher
Testeador de flujo correcto de Inetrnet
Torre de Altura
Licencia de venta de internet
EXCLUSIONES DEL PROYECTO: ENTREGABLES, PROCESOS, REAS, PROCEDIMIENTOS, CARACTERSTICAS,

REQUISITOS, FUNCIONES, ESPECIALIDADES, FASES, ETAPAS, ESPACIOS FSICOS, VIRTUALES, REGIONES, ETC., QUE SON
EXCLUSIONES CONOCIDAS Y NO SERN ABORDADAS POR EL PROYECTO , Y QUE POR LO TANTO DEBEN ESTAR CLARAMENTE
ESTABLECIDAS PARA EVITAR INCORRECTAS INTERPRETACIONES ENTRE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
1. La documentacin tcnica que no este descrita en el cronograma

2. Coordinaciones de carcter legal.
3. Toda definicin que no est contemplada en el catlogo de requerimientos aprobado estar sujeto a
la solicitud de Control de Cambios.
4. No existe otro medio de exportar, solo en formato Excel y solo son 2 reportes de evidencia.
RESTRICCIONES DEL PROYECTO: FACTORES QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO DEL PROYECTO , EL RENDIMIENTO DE UN
PROCESO DEL PROYECTO, O LAS OPCIONES DE PLANIFICACIN DEL PROYECTO. PUEDEN APLICAR A LOS OBJETIVOS DEL
PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE EMPLEA EN EL PROYECTO.
INTERNOS A LA ORGANIZACIN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIN
Contar con acceso a internet, con los equipos Proveedores de los beneficios tangibles o intangibles
pertinentes para poder brindar adecuadamente el (descuentos) que no cumplen con la entrega oportuna o
servicio el producto correcto.
El servicio de internet se soportara en los equipos Proveedores afiliados al sistema de crdito con Hardware
Mikrotik y Ubiquiti que son robustos para la venta de y Software inadecuados que afectan el rendimiento de los
internet equipos adquiridos.
La empresa debe contar con el programa de La aparicin de promociones similares en otras empresas
adminitracion WinBox distribuidoras de de equipos de gama y calidad alta.
Apoyo y compromiso total por parte del lder Los Nuevos clientes de Tarjetas de Crdito por
usuario del proyecto (En caso de ausencia alcanzar los puntajes de consumo para obtener sus
durante el desarrollo del proyecto debe asignarse premios excedan su capacidad real de pago y
un reemplazo) realicen pagos continuamente fuera de fecha o
Realizar oportunamente, reuniones de definicin, sobregiros.
cambios y control del proyecto que el equipo
tcnico requiera.
Disponibilidad de los usuarios asignados para la
ejecucin de las pruebas funcionales segn las
fechas indicadas en el cronograma del proyecto.
Toda aprobacin de una nueva definicin no debe
superar dos (2) das tiles.
SUPUESTOS DEL PROYECTO: FACTORES QUE PARA PROPSITOS DE LA PLANIFICACIN DEL PROYECTO SE
CONSIDERAN VERDADEROS, REALES O CIERTOS.
INTERNOS A LA ORGANIZACIN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIN
El catlogo de requerimientos y el prototipo descrito, Los Proveedores afiliados al sistema de crdito de
discutido y aprobado con la gerencia comercial son las GotCard cuentan con la informacin de los beneficios
bases para el desarrollo del proyecto. (premios y descuentos) actualizados y personal
capacitados para la atencin de los nuevos clientes de las
tarjetas de crdito.
El lder usuario estar dispuesto a absolver cualquier Los Catlogos de premios por los niveles de consumo en
indefinicin a lo largo del proyecto. las tarjetas de crdito estn disponibles de forma virtual
y fsica para los nuevos clientes de las tarjetas de crdito
de GotCard de tal manera que conozcan los beneficios
reales tangibles e intangibles.
Las vacaciones del personal involucrado en el proyecto Este proceso depende mucho de la organizacin del
planificadas durante el desarrollo del mismo deben ser equipo del proyecto y factores externos que pueden
coordinadas en forma interna y comunicar el nombre de implicar el proceso del proyecto.
la persona que queda en reemplazo al comit del
proyecto.
PLAN DE GESTIN DEL TIEMPO
PLAN DE GESTIN DEL TIEMPO

IMPLEMENTACIN DE SERVICIOS CONVERGENTES PARA
PROYECTO UN IPS EN CHUPACA
PREPARADO POR: JEFE DEL PROYECTO FECHA 28/10/2017
APROBADO POR: GERENTE DEL PROYECTO FECHA 01/11/2017
Personas autorizadas a solicitar el cambio en el cronograma

Nombre Cargo
Guillermo Rojas Bridger Aldo Jefe del proyecto
Rojas Castellanos Jonifer Analista funcional
Ambrosio Huamn Alexis Tcnico instalador
Razones aceptables para cambios en el cronograma del proyecto

El gerente del proyecto utilizar los reportes del estado de actividad del equipo del proyecto para
solicitar la actualizacin el cronograma y la informacin del avance del trabajo. Esta informacin
viene de la Hoja de Asignacin de Trabajo o del reporte del Alcance del Trabajo.
El reporte del progreso del cronograma incluye informacin tal como las fechas de inicio y fin
reales y la duracin para cualquier actividad no finalizada. Para facilitar el reporte del progreso del
cronograma se puede utilizar una forma que se mantenga constante durante la vida del proyecto.
El gerente del proyecto solicitar la actualizacin del cronograma mediante dos mtodos:
revisando los porcentajes para cada actividad que ha sido completada durante un periodo de
reporte, o revisando el nmero de das que han sido trabajados en cada actividad. Estos periodos
de reporte pueden ser
semanales, mensuales o trimestrales, todo dependiendo de la duracin y detalle de cronograma
del proyecto.
Los resultados de estas actualizaciones con los datos reales, le dan al gerente del proyecto la
informacin del estado general del proyecto, lo cual puede resultar en cambios al cronograma
proyecto.
Describir cmo calcular y reportar el impacto en el proyecto por el cambio en el cronograma
Para actualizar apropiadamente el cronograma, el proyecto necesita determinar el proceso para
hacer
cambios al cronograma, este proceso incluye:
La autoridad de los involucrados para formular y generar las ordenes de cambio.
Analizar el impacto de los cambios en el cronograma sobre otras restricciones como el alcance,
presupuesto y calidad.
La regularidad con que el cronograma es monitoreado y actualizado.
Control de las versiones del cronograma.
Proceso de aprobacin de cambios al cronograma.
Actualizar el Cronograma
Actualizar el cronograma requiere de modificaciones a la lnea de base del cronograma y las nuevas
fechas de inicio y fin. Todos los cambios al cronograma tienen que ser aprobados como parte de los
procedimientos de control de los cambios que definen los niveles de autorizacin para cambios al
cronograma.Los cambios se dan como parte de las recomendaciones del proyecto para ajustar el
cronograma para que pueda alcanzar las fechas planificadas. Las recomendaciones vienen del
anlisis
de variacin del cronograma el cual determina el impacto de los retrasos y las acciones correctivas
requeridas.El gerente del proyecto presenta los resultados de los cambios al cronograma.
Registrar las Lecciones Aprendidas.

El registrar los pasos tomados para hacer ajustes al cronograma del proyecto es parte del proceso
de las
lecciones aprendidas para crear una base de datos histrica que ser compilada durante el cierre
del
proyecto. Las lecciones aprendidas tambin incluyen las acciones y pasos tomados para mejorar la
ejecucin del cronograma y la experiencia ganada en la estimacin de la duracin de las
actividades.El
estimado inicial puede haberse basado en suposiciones o estimaciones de conjeturas que solo
durante la
implementacin actual el equipo del proyecto descubrir el tiempo real que la actividad tomo para
su
culminacin. Esta informacin puede tambin ayudar a actividades que estn an en el
cronograma y
que pueden beneficiarse del nuevo conocimiento.
Comunicar las Actualizaciones el Cronograma.
Una vez que los cambios han sido aprobados y el cronograma ha sido actualizado, el gerente del
proyecto necesita comunicar el nuevo cronograma, esto puede ser realizado durante los periodos
regulares de reportes o si es que el cambio es importante, comunicar el cambio a todos los
interesados
en el proyecto impactados por el mismo. No tiene sentido si el proyecto hace alguna modificacin
al
cronograma y este cambio no se comunica a los interesados en el proyecto que pueden estar
trabajando
todava segn las fechas del cronograma original. El cronograma del proyecto publicado en la
oficina del
proyecto ser reemplazado tambin de tal manera que todo el personal est al tanto de las
modificaciones y pueda actuar adecuadamente.
Describir cmo los cambios al cronograma sern administrados:
El monitoreo del cronograma del proyecto se enfoca principalmente en determinar el progreso del
proyecto, el gerente del proyecto, basado en la informacin determinar qu factores son los que
han
influido sobre los cambios en el cronograma, los mismos que pueden ser factores internos o
externos. El
gerente del proyecto entonces determinar algunas acciones, ya sea para poner al cronograma de
nuevo
en su estado original o aceptar que los cambios causarn un retraso en el cronograma.
Monitoreo de la Ejecucin del Cronograma
Los reportes de progreso son utilizados para evaluar el impacto sobre el cronograma y as
determinar si el proyecto todava marcha adecuadamente o si se demorar. El monitorear la
ejecucin bsicamente resulta en decidir si es la variacin o el cronograma el que requiere
cualquier accin correctiva. Por ejemplo una actividad se reporta que durar ms das de lo que
realmente se planific, pero si la actividad no est en la ruta crtica, entonces el fin del proyecto no
ser afectado y no se requerir
ninguna accin.
PLAN DE GESTIN DE REQUISITOS
PLAN DE GESTIN DE REQUISITOS

IMPLEMENTACIN DE SERVICIOS CONVERGENTES PARA UN IPS
PROYECTO EN CHUPACA
PREPARADO POR: JEFE DEL PROYECTO FECHA 26/10/2017
APROBADO POR: GERENTE DEL PROYECTO FECHA 27/10/2017
Recopilacin de Requisitos
El proyecto nos permitir brindar el servicio de internet a algunas zonas de huancayo, es por ello
que para la recopilacin de requisitos se opt por entrevista directa con los pobladores de dichas
localidades.
Priorizacin de Requisitos
La priorizacin de los requisitos se realizar en base al grado de complejidad, las normativas y las
condiciones
necesarias de cada uno.Este proceso ser revisado por el Gerente del Proyecto durante la
planificacin del proyecto.
Rastreabilidad
Atributos de requisitos: cdigo, descripcin, responsable, prioridad, estado actual, porcentaje de
avance, fecha de cumplimiento, grado de complejidad y criterio de aceptacin.
Rastreabilidad hacia:
-Objetivos del Proyecto
-Entregables de la EDT
-Desarrollo del Proyecto
-Requerimientos de alto nivel
Verificacin de requisitos
El Informe Final debe cumplir estrictamente los requisitos legales y las exigencias de evaluacin en
base a la normatividad vigente.
Fecha:
26/04/2017 Proyecto: IMPLEMENTACIN DE SERVICIOS CONVERGENTES PARA UN IPS EN CHUPACA Preparado: Proyectistas
Criterio de Cdigo EDT+ nombre del
ID Descripcin aceptacin Dueo Prioridad versin entregable que lo resuelve
1. REQUISITOS DEL NEGOCIO (cmplir con las necesidades del negocio a nivel estratgico)
OBJETIVO ESTRATGICO 1: EJECUCIN DEL Aprobacin de los Involucra todos los elementos de
1.1 PROYECTO EN EL TIEMPO ESTABLECIDO entregables Proyectistas 2 1 la EDT del proyecto
OBJETIVO ESTRATGICO 2: CUMPLIMIENTO DEL Concluir el proyecto Involucra todos los elementos de
1.2 CRONOGRAMA ESTABLECIDO en 19 semanas Proyectistas 2 1 la EDT del proyecto
No exceder el
OBJETIVO ESTRATGICO 3: CUMPLIMENTO DEL presupuesto del Involucra todos los elementos de
1.3 PRESUPUESTO proyecto Proyectistas 2 1 la EDT del proyecto
2. REQUISITOS DE DIRECCIN DE PROYECTO (cumplir con los procesos estandarizados o no estandarizados de la direccin de proyectos)
METODOLOGA DE LA DIRECCIN DE Entregables de gestin de
2.1 PROYECTOS Proyectistas 1 1 proyectos
3. Requisitos de Transicin (lo requerido para la transferencia a la entidad que usar el producto)
Involugra la ejecucin del
3.1 Pre-comisionamiento Proyectistas 3 proyecto dentro del EDT
4. Del producto (exclusivamente del producto final que se preservan durante su uso en las operaciones)
4.1 Funcionales (es una accin que el producto hace si el usuario si usa una funcionalidad)
Informes grficos y estadsticas de las Dueo de Involugra la ejecucin del
4.1.1 transferencias de datos TELECOM 2 1 proyecto dentro del EDT
Control de acceso restringido de acuerdo a lo Dueo de Involugra la ejecucin del
4.1.2 que solicite el cliente TELECOM 2 1 proyecto dentro del EDT
4.2 NO FUNCIONALES (son propiedades, cualidades que el servicio debe tener)
DUEO DE Involugra la ejecucin del
4.2.1 Distribucin proporcional del ancho de banda TELECOM 2 1 proyecto dentro del EDT
DUEO DE Involugra la ejecucin del
4.2.2 Balanceo de WAN TELECOM 2 1 proyecto dentro del EDT
Nombre del proyecto
IMPLEMENTACIN DE SERVICIOS CONVERGENTES PARA UN IPS EN CHUPACA
Preparado por Proyectistas FECHA 02/11/2017
Aprovado por Jefe del proyecto FECHA 03/11/2017
Tipos de estimacin del proyecto

Tipo de estimacin Modo de formulacin Nivel de precisin
Presupuesto de Formulacin por analogas (se tiene una amplia base de datos histricos de proyectos similares
"-5% a 10%"
ejecucin desarrollados en parecidas condiciones).
Unidades de medida
Tipo de recurso unidades de medida Unidades de medida
Materiales Unidades deiversas
Costo por hora
Equipos mquina
Cuenta de control Entregables Presupuesto Responsable

PMO - Gerente del
Ejecucin del proyecto Infraestructura de las estaciones base 3000 proyecto
PMO - Gerente del
Ejecucin del proyecto Permisos para la prestacin de servicios 1000 proyecto
PMO - Gerente del
Ejecucin del proyecto Adquisicin de quipos AirGrid M5 27 dbi 2000 proyecto
Mtodos de medicin de valor ganado
Tipo de pronstico Mtodo de medicin Modo de medicin
Proyecto completo Valor acumulado - Curva S Reporte semanal del proyecto
GESTION DE COSTOS
COSTO NETO DE INVERSIN
CANTIDAD DESCRIPCIN VALOR

1 Infraestructura de las estaciones base 2332
1 Permisos para la prestacin de servicios 1000
25 Equipos AirGrid M5 27 dbi 1875
TOTAL 5207
EQUIPO PARA CLIENTES
PRECIO
DESCRIPCIN UNITARIO
AIRGRID M5 27 dbi 75
Cable Ethernet FTP Cat-5e(metro) 0.35
Antena ubiquiti 180
Conectores RJ-45 0.2
Mstil de 1 metro 15
TOTAL 270.55
ARRIENDO
PRECIO UNITARIO
DESCRIPCIN MENSUAL
Arriendo Terraza Nodo Principal 80
TOTAL 80
COSTOS
P.
DESCRIPCIN CANTIDAD UNITARIO P.TOTAL
ROCKET M5 2 102 204
AIRMAX SECTORIAL 120 2 180 360
AIRGRID M5 DE 23 dBi 2 63 126
AIRGRID M5 DE 25 dBi 2 75 150
MIKROTIC RB450G 1 105 105
Switch CISCO LINKSYS EZXS88W 1 105 105
Cable Ethernet FTP Cat-5e 80m 0.35 28
Conectores RJ-45 20 0.2 4
Mastil 6 metros 1 150 150
Testeador de flujo de internet 2 50 100
Torre Autosoportada de 18 m. 1 1000 1000
TOTAL 2332
GESTION DE CALIDAD
MTRICA DE:
PRODUCTO X PROYECTO
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MTRICA.
Nivel de calidad de la red
Nivel de satisfaccin del rea que adquirira los servicios
DEFINICIN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MTRICA Y

ESPECIFICAR PORQU ES RELEVANTE.
Nivel de calidad de la red en la etapa de prueba, se define como el porcentaje de aceptacin para el
proceso de pruebas para una mejor percepcin del producto elaborado.
Satisfactorio - Cero errores

Muy buena - <= 2 Errores de forma(ortogrfica, estilo)
Bueno - >3 Errores de forma
Insatisfactorio - >1 Error funcional Insatisfactorio
Nivel de satisfaccin del rea que adquirira el servicio en cuanto a la calidad de la seal de internet
final se define como el porcentaje de aceptacin de calidad del producto finalizado por los usuarios
a travs de las encuestas semanales
Satisfactorio - del total de encuestados el 95% a 100% est satisfecho con el software
Muy Buena del total de encuestados del 80% al 94% estn satisfecho con el software
Buena del total de encuestados del 65% al 79% estn satisfecho con el software
Insatisfactorio - Menor a 65% estn satisfechos con el software
PROPSITO DE LA MTRICA: ESPECIFICAR PARA QU SE DESARROLLA LA MTRICA?
El nivel de calidad es un referente dado que en cada proceso de prueba y levantamiento de incidencias
se deber obtener que el software cumpla con todos los requerimientos funcionales, no funcionales
que se han establecido para el software.
El nivel de satisfaccin del rea comercial la desarrollamos con el fin de controlar, inspeccionar y
saber el nivel de satisfaccin del usuario en cuanto al cumplimiento de los requerimientos,
desempeo y la calidad del software
DEFINICIN OPERACIONAL: DEFINIR COMO OPERAR LA MTRICA, ESPECIFICANDO EL QUIN, QU, CUNDO,
DNDE, CMO?
El nivel de calidad de la red en etapa de prueba se medir con la participacin del l analista de
calidad quien desarrolla el plan de pruebas con los usuarios del producto y finalmente se entrega
un informe con el detalle de la misma hasta su levantamiento de incidencias y conformidad.
El nivel de satisfaccin del rea que adquirira se medir a travs de encuestas semanales, que evala
atributos del software tales como usabilidad, correccin de las funcionalidades implementadas,
tiempos de respuesta esperados, diseo de interface y apreciacin general, confiabilidad de
informacin con una valoracin porcentual de cero a 100 por ciento.
MTODO DE MEDICIN: DEFINIR LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIN.

Nivel de calidad de la red en etapa de prueba, esta mtrica se obtiene en el proceso de pruebas
registrando el nivel de calidad y el nmero de incidencias funcionales y no funcionales
encontradas y a ser levantadas en la fecha establecida.
El nivel de satisfaccin del rea comercial, se obtiene con la aplicacin semanal de encuestas en las
cuales se evala los parmetros mencionados en la definicin operacional
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO DESEADO PARA LA
MTRICA.
El objetivo de calidad de la red en la etapa de pruebas deseado es obtener una calificacin
satisfactoria el cual se basa en cero errores
El objetivo de la satisfaccin del rea comercial es obtener como mnimo el 95% de
usuarios satisfechos con el software
ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CMO SE ENLAZA LA MTRICA Y EL FACTOR
DE CALIDAD RELEVANTE CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN.
El alto grado de calidad de la mtrica nivel de calidad del software en etapa de prueba es importante
para cumplir con el objetivo de negocio de automatizar el sistema de beneficio de los nuevos clientes
con un software gil, fcil de aprender y usar, con tiempos de respuesta adecuados para el proceso,
Adems de identificar acciones correctivas en cada fase del proyecto.
El grado de satisfaccin del rea comercial, se consigue la optimizacin de procesos logrando ahorrar costos
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL FACTOR
DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE SEAN NECESARIAS.
La persona responsable de vigilar este factor de calidad y los resultados es el jefe de

proyecto juntamente con el analista de calidad.
La persona de promover la medicin de la satisfaccin del rea comercial es el gerente
comercial
DIAGRAMA DE FLUJO ATENCIN AL CLIENTE

ANLISIS COSTO-BENEFICIO
Tasa de descuento 10%
Ao Inversin Ingresos Costos

0 S/. 5.207,00 S/. - S/. -
1 S/. 2.000,00 S/. 4.207,00
2 S/. 5.000,00 S/. 4.207,00
3 S/. 8.000,00 S/. 4.207,00
4 S/. 12.000,00 S/. 4.207,00
5 S/. 20.000,00 S/. 4.207,00
I S/. 32.575,52
C S/. 15.947,84
C + Inversin S/. 21.154,84
B/C 1,54
Luego de realizar el anlisis costo beneficio para nuestro proyecto se concluye que por cada sol
invertido se obtiene una ganancia de S/. 0.54 lo cual es muy beneficioso para nuestro proyecto.
ESTABLECIMIENTO DE MTRICAS PARA LA CALIDAD
Acceso a Internet
Conceptualizacin Dimensiones Indicadores Tcnicas e Instrumentos
Plataforma de acceso a Almbrico, inalmbrico,
internet satelital, power line
El acceso a internet es el medio o
Capacidades de la Redes de banda La tcnica a utilizarse es
plataforma por el cual es transmitido
red ancha la encuesta para los
la informacin entre el usuario y la red
usuarios de los servicios
mundial, usando las tecnologas y
Red de transporte de internet como
protocolos que aseguren la calidad de
Tecnologa PLC Red de acceso viviendas, empresas, etc.
los servicios de internet.
Priorizacin de servicios
como telefona IP,
Calidad de servicio video,llamada, etc.
Disponibilidad de la Informacin
Conceptualizacin Dimensiones Indicadores Tcnicas e Instrumentos
Seguridad de Mecanismo de
Es una caracterstica de diseo del informacin seguridad
sistema y su implementacin asociada Telefona IP, video
que asegura un cierto grado de Servicios de llamadas,
continuidad operacional durante un internet navegacin, etc. La tcnica a utilizarse es
perodo de medicin dado. La la encuesta a una muestra
disponibilidad es el uso de los recursos Confidencialidad Autentificacin, de la ciudad de Palin
del sistema para actualizar o alterar de la informacin privacidad, HTTPS, etc
trabajos existentes o recoger los
resultados de trabajos previos. Integridad de la Firmas digitales en
informacin emails, ethical
hacking
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
Ver organigrama de Proyecto - Versin 1.0
NOTA: ADJUNTAR ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.
ROLES Y RESPONSABILIDADES:
Ver Matriz de Asignacin de Responsabilidades (RAM) - Versin 1.0
NOTA: ADJUNTAR MATRIZ RAM.
DESCRIPCIN DE ROLES:
Ver Descripcin de Roles - Versin 1.0
NOTA: ADJUNTAR FORMATOS DE DESCRIPCIN DE ROLES.
ADQUISICIN DEL PERSONAL DEL PROYECTO:
Ver Cuadro de Adquisiciones del Personal Versin 1.0
NOTA: ADJUNTAR CUADRO DE ADQUISICIN DE PERSONAL.
CRONOGRAMAS E HISTOGRAMAS DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL PROYECTO:OMHISTOGRAMAS
DE TRABAJO DEL
Ver Diagramas de Carga del Personal - Versin 1.0
NOTA: ADJUNTAR DIAGRAMA DE CARGA DE PERSONAL.
CRITERIOS DE LIBERACIN DEL PERSONAL DEL PROYECTO:
ROL CRITERIO DE CMO? DESTINO DE
LIBERACION ASIGNACIN
SPONSOR Al termino del proyecto Comunicacin de la
Gerencia
GERENTE Al termino del proyecto Comunicacin del
Sponsor
JEFE DEL PROYECTO Al termino del proyecto Comunicacin del Otros proyectos de
Sponsor TELECOM
ANALISTA Al termino del proyecto Comunicacin del Otros proyectos de
FUNCIONAL Jefe TELECOM
del Proyecto
TECNICO Al termino del proyecto Comunicacin del Otros proyectos de
INSTALADOR y Jefe
ANALISTA DE
TELECOM
del Proyecto
CALIDAD
CAPACITACIN, ENTRENAMIENTO, MENTORING REQUERIDO:
El proyecto servir para reforzar los conocimientos tcnicos de los Programadores, Analista
Programador. Y capacitar del uso del sistema al rea Comercial.
SISTEMA DE RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSAS:
Se incentivara el cumplimiento de la lnea base del proyecto con un 10% de bono sobre la
remuneracin mensual durante el plazo del proyecto para el equipo de TI
CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES, PACTOS, Y POLTICAS:
El personal que participa en el proyecto pertenecer al rea de TI.
REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD:
Los trabajos se realizarn en las oficinas de GotCard Manager, el manejo de la informacin
ser de acuerdo a los estndares de Seguridad de la Informacin de GotCard Manager.
DESCRIPCIN DE ROLES
NOMBRE DEL ROL

SPONSOR
OBJETIVOS DEL ROL: OBJETIVOS QUE DEBE LOGRAR EL ROL DENTRO DEL PROYECTO (PARA QU SE HA CREADO EL
ROL).
Es la persona que patrocina el proyecto, es el principal interesado en el xito del
proyecto, y por lo tanto la persona que apoya, soporta y defiende el proyecto.
Es la persona que acompaa en toda la ejecucin del proyecto.
RESPONSABILIDADES: TEMAS PUNTUALES POR LOS CUALES ES RESPONSABLE (DE QU ES RESPONSABLE?).

Aprobar la Carta de Proyecto
Aprobar la Declaracion del alcance
Aprobar el Plan del Proyecto
Aprobar el cierre del Proyecto
Aprobar todos los informes de de las fases del proyecto
Revisar los informes semanales del proyecto
FUNCIONES: FUNCIONES ESPECFICAS QUE DEBE CUMPLIR (QU DEBE REALIZAR PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS Y CUBRIR
SUS RESPONSABILIDADES?).
Firmar el Enunciado de Trabajo
Iniciar el proyecto
Aprobar la planificacin del proyecto
Monitorear el estado del proyecto
Cerrar el proyecto
Pertenece al comit de control de cambio del proyecto
Asigna los recursos al proyecto
Ayuda en la solucin de problemas y superacin de obstculos del proyecto
NIVELES DE AUTORIDAD: QU DECISIONES PUEDE TOMAR CON RELACIN AL ALCANCE, TIEMPO, COSTO, CALIDAD,
RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES, PLANES Y PROGRAMAS, INFORMES Y ENTREGABLES, ADQUISICIONES, CONTRATOS,
PROVEEDORES, ETC.
Decide sobre modificaciones a la lnea base del proyecto
Decide sobre planos y programas del proyecto
REPORTA A: A QUIN REPORTA DENTRO DEL PROYECTO.
No aplica
SUPERVISA A: A QUINES SUPERVISA DENTRO DEL PROYECTO.
Gerente del Proyecto
REQUISITOS DEL ROL: QU REQUISITOS DEBEN CUMPLIR LAS PERSONAS QUE ASUMAN EL ROL.
CONOCIMIENTOS: Gestin del Proyecto segn el PMBOK
QU TEMAS, MATERIAS, O
ESPECIALIDADES DEBE CONOCER,
MANEJAR O DOMINAR.
HABILIDADES:
QU HABILIDADES ESPECFICAS DEBE
POSEER Y EN QU GRADO.
EXPERIENCIA: Implementacin de una red

QU EXPERIENCIA DEBE TENER, SOBRE
QU TEMAS O SITUACIONES, Y DE QU
NIVEL.
OTROS:
OTROS REQUISITOS ESPECIALES TALES
COMO GNERO, EDAD, NACIONALIDAD,
ESTADO DE SALUD, CONDICIONES
FSICAS, ETC.
NOMBRE DEL ROL

Gerente del Proyecto
ROL).
Es la persona que gestiona el proyecto, es el principal responsable para el xito del
proyecto, y por lo tanto es la persona que asume el liderazgo y la administracin de los
recursos del proyecto para lograr los objetivos patrocina el proyecto, es el principal
interesado en el xito del proyecto, y por lo tanto la persona que apoya, soporta y
defiende el proyecto.
Es la persona que acompaa en toda la ejecucin del proyecto.

Aprobar Carta de Proyecto
Aprobar la Declaracion del alcance
Aprobar el Plan del Proyecto
Aprobar el cierre del Proyecto
Aprobar todos los informes de de las fases del proyecto
Revisar los informes semanales del proyecto
Firmar el Enunciado de Trabajo
Iniciar el proyecto.
Aprobar la planificacin del proyecto
Monitorear el estado del proyecto
Cerrar el proyecto
Pertenece al comit de control de cambio del proyecto
Asigna los recursos al proyecto
PROVEEDORES, ETC.
Decide sobre planos y programas del proyecto
No aplica

Gerente de Proyecto
QU TEMAS, MATERIAS, O MS Project
MANEJAR O DOMINAR.
Liderazgo
HABILIDADES: Comunicacin
QU HABILIDADES ESPECFICAS DEBE Negociacin
POSEER Y EN QU GRADO. Resolucin de conflictos
Motivacin
EXPERIENCIA: Gestin de Proyectos segn el PMBOK
QU EXPERIENCIA DEBE TENER, SOBRE MS Project
QU TEMAS O SITUACIONES, Y DE QU Estndares de Conocimiento de una red
NIVEL.
OTROS:
FSICAS, ETC.
NOMBRE DEL ROL
ANALISTA FUNCIONAL
ROL).
Es la persona que cumple el rol de Analista Funcional o Ingeniero de Requerimientos que ha sido
definido en el contexto de un proyecto utilizando el modelo de referencia OSI, donde recolecta
todos los requerimientos y reglas de negocio en el comienzo, antes de empezar a implementar la
red.

Recoleccin de Informacin de los Interesados
Es traducir la visin del Dueo del Producto en el Listado de Requerimientos que
servirn como entrada al equipo de desarrollo.
Analiza los requerimientos de los interesados
Aprobar el catlogo de Requerimientos
Aprueba el informe final de los requerimientos de los interesados
Supervisa al equipo de proyecto que se encarga de obtener los requerimientos
PROVEEDORES, ETC.
Decide sobre modificaciones al documento de Requerimientos
Gerente de Proyecto

Equipo de Proyecto a su cargo
QU TEMAS, MATERIAS, O Conocimiento en Ingeniera de red
ESPECIALIDADES DEBE CONOCER, MS Project
MANEJAR O DOMINAR.
Comunicacin
HABILIDADES: Negociacin
Resolucin de conflictos
Motivacin
EXPERIENCIA: Gestin de Anlisis de una red
QU EXPERIENCIA DEBE TENER, SOBRE MS Project
QU TEMAS O SITUACIONES, Y DE QU
NIVEL.
OTROS:
FSICAS, ETC.
NOMBRE DEL ROL
TECNICO INSTALADOR
ROL).
El tcnico instalador esta encargado de revisar la funcionalidad de cada uno de los equipos
adquiridos y validar su operatividad para hacer una posterior instalacin junto con un equipo de
servicios de terceros contratados.
Recepcion de los equipos que llegan
Es traducir la visin del Dueo del Producto en correctas instalaciones que servirn
como entrada al equipo instalador.
Aprobar la funcionalidad y operatividad de los equipos
Verifica la instalacin e implementacion de los equipos segn las normas y
procedimientos de la empresa.
Toma acciones correctivas en casos necesarios y proponiendo soluciones a los
problemas generados.
Registra la informacin relativa a mantencin de los equipos e instalaciones.
Verifica la calidad del producto final.
PROVEEDORES, ETC.
Decide sobre modificaciones al instalar de la red

Gerente de Proyecto
Equipo de Instaladores a su cargo
Instalacipn de equipos Mikrotik
CONOCIMIENTOS: Cableado de red
QU TEMAS, MATERIAS, O
Administracin
MANEJAR O DOMINAR. Conocimiento en instalacin de redes
Comunicacin
HABILIDADES: Negociacin
Resolucin de conflictos
Motivacin
EXPERIENCIA: Instalacin de redes
QU EXPERIENCIA DEBE TENER, SOBRE Cablear redes
QU TEMAS O SITUACIONES, Y DE QU Instalacion de equipos Mikrotik
NIVEL.
OTROS:
FSICAS, ETC.
NOMBRE DEL ROL
ANALISTA DE CALIDAD
ROL).
El Analista de calidad identifica la situacin actual en trminos de tecnologas, formas de
organizacin del trabajo, calificacin de la fuerza laboral y desafos estratgicos realizando un
anlisis detallado de las funciones productivas definidas por la Organizacin.
Recoleccin de Informacin de los Interesados
Es traducir la visin del Dueo del Producto en el Listado de Requerimientos que
servirn como entrada al equipo proyectista.
Aprobar el catlogo de Requerimientos
Verifica la calidad del proceso productivo segn las normas y procedimientos de la
empresa.
Toma acciones correctivas en casos necesarios y proponiendo soluciones a los
problemas generados.
Registra la informacin relativa a mantencin de los equipos e instalaciones.
Verifica la calidad del producto final.
PROVEEDORES, ETC.
Decide sobre modificaciones al diseo y desarrollo de la red

Gerente de Proyecto
MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO
CDIGO DEL
NIVEL DE RESPONSABLE DE METODOLOGA O FRECUENCIA DE
INFORMACIN CONTENIDO FORMATO GRUPO RECEPTOR ELEMENTOS
DETALLE COMUNICAR TECNOLOGA COMUNICACIN
WBS
Informacin detallada de Sponsor, usuario, analista Documento digital por
Iniciacin del Preject Cada actualizacin 1.1 Project
la etapa de iniciacin del Project Alto funcional, tecnico instalador, facebook, correo e impreso en
proyecto Management del documento Charter
proyecto chartar analista de calidad la versin actualizada
Informacin detallada Sponsor, usuario, analista Documento digital por
Planificacin Cada actualizacin 1.2 Scope
sobre el alcance del Scope Project funcional, tecnico instalador, facebook, correo e impreso en
del Proyecto del documento Statement
proyecto Statement Alto Management analista de calidad la versin actualizada
Informacin detallada de
la planificacin del
Sponsor, usuario, analista 1.3 Plan de
Planificacin proyecto: alcance, tiempo, Cada actualizacin
funcional, tecnico instalador, gestin del
del Proyecto costo, calidad, riesgos, Documento digital por del documento
analista de calidad proyecto
RRHH, comunicaciones, Plan del Project facebook, correo e impreso en
adquisiciones. proyecto Muy Alto Management la versin actualizada
Documento digital por
Coordinaciones Informacin detallada de facebook, correo, impreso y 1.4 Informe de
Sponsor, analista funcional Cada semana
del Proyecto la coordinacin semanal Informe de Project guardado en la carpeta del seguimiento
del proyecto seguimiento Alto Management proyecto
Este documento da a
conocer a los usuarios y
Finalizar fase de
equipo tcnico, los Documento digital por 2.2 Documento
Project Management, Sponsor, anlisis y cada
Anlisis aspectos conceptuales de facebook, correo, impreso en de anlisis
tecnico instalador actualizacin del
las funciones y Documento la versin actualizada y funcional
mismo
caractersticas dentro del de anlisis guardado en la carpeta del
alcance del proyecto funcional Muy alto Analista funcional proyecto
Documento impreso firmado
Este documento da a Documento Project Management, Sponsor, y luego digitalizado, Finalizar la etapa del 3.2 Documento
Diseo
conocer el diseo de los de tecnico instalador almacenado en la carpeta del diseo de prototipo
prototipos del proyecto prototipos Muy Alto Analista funcional proyecto
Catlogo de Documento impreso firmado 5.2 Catlogo de
Informacin del resutado resultdos de y luego digitalizado, Finalizar la etapa de resultados de la
Certificacin Project Management, Sponsor
de las pruebas efectuadas pruebas de almacenado en la carpeta del certificacin prueba de
en cada fase del proyecto aceptacin ALto Analista de calidad proyecto aceptacin
Informacin detallada de Antes del pase a
Puesta en 6.1 Manual del
la implementacin del Manual del Sponsor y usuarios Documento impreso versin produccin del
produccin usuario
servicio ISP usuario Medio Analista funcional actualizada sistema en cada fase
Documento impreso y luego 1.6 Acta de
Cierre del
Informacin detallada del Acta fin del Project Sponsor, analista funcional digitalizado enviado por Finalizar el proyecto conformidad del
proyecto
cierre del proyecto proyecto Muy Alto Management correo o facebook proyecto
PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES
COMUNICACIONES DEL PROYECTO

Ver la matriz de comunicaciones del Proyecto
PROCEDIMIENTO PARA TRATAR POLMICAS: DEFINA EL PROCEDIMIENTO PARA PROCESAR Y
RESOLVER LAS POLMICAS ESPECIFICANDO LA FORMA DE CAPTURARLAS Y REGISTRARLAS, EL MODO
EN QUE ABORDAR SU TRATAMIENTO Y RESOLUCIN, LA FORMA DE CONTROLARLAS Y HACERLES
SEGUIMIENTO, Y EL MTODO DE ESCALAMIENTO EN CASO DE NO PODER RESOLVERLAS.
1. Se identifican las polmicas a travs de la observacin y conversacin con los

usuarios interesados y tambin a travs de un document formal por parte de los
interesados.
2. Las polmicas se codifican y registran en el log de control de polmicas
LOG DE CONTROL DE POLMICAS
Cdigo de Descripcin Involucrados Enfoque Acciones Responsable Fecha Resultado

polmicas de de obtenido
solucin solucin
3. Se revisa el log de control de polmicas, en la reunion seminal de comunicacin

con el fin de:
a) Determinar las soluciones a las polmicas pendientes y tambin se
tambin se designa a un responsible para su ejecucin, dndole un plazo
de solucin y se documenta en la programacin de estas todo esto esta
en el log.
b) Verificar si las soluciones se estn aplicando de no ser as se tomarn las
acciones correctivas al respect.
c) Verificar la efectividad de las soluciones aplicadas en caso de no a ver
sido solucionado la polmica se buscar nuevas soluciones(volver al paso
a)
4. En caso alguna polmica no puede ser resuelta y se convierte en un problema,
deber ser abordado de la siguiente manera:
a) Primera instancia, el Project manager y el equipo Project tartar de
resolver la polmica usando el mtodo estndar de solucin de
problemas.
b) Segunda instancia, el Project manager y el equipo de gestin del
Proyecto y los miembros del equipo del Proyecto tratan de resolver el
problema utilizando el mtodo de solucin de problemas.
c) Tercera instancia, se tratar de resolver con el sponsor, Project

Management, los miembros del equipo del Proyecto y utilizando la
negociacin y o solucin de conflictos.
d) En ltima instancia ser resuelta por el Sponsor o en todo caso entre
el equipo de control de cambios con el sponsor si este lo cree
conveniente y necesario.
PROCEDIMIENTOS PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES:
DEFINA EL PROCEDIMIENTO PARA REVISAR Y ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES
El plan de gestin de comunicaciones deber ser revisado y/o actualizado cada vez
que:
1. Hay una solicitud de cambio aprobada que impacte el plan de Proyecto.
2. Hay una accin correctiva que impacte los requerimientos o necesidades de
informacin de stakeholder.
3. Hay personas que ingresan o salen del Proyecto.
4. Hay cambios en las asignaciones de personas a roles del Proyecto.
5. Hay cambios en la matriz autoridad versus influencia de los stakeholders.
6. Hay solicitudes inusuales de informes o reports adicionales.
7. Hay quejas, sugerencias, comentarios o evidencias de requerimientos de
informacin no satisfechos.
8. Hay evidencias de Resistencia al cambio.
9. Hay evidencias de deficiencias de comunicacin intraproyecto y extrapoyecto.
La actualizacin del Plan de Gestin de las comunicaciones deber seguir los siguientes
pasos:
1. Identificacin y clasificacin de los stakeholders.
2. Determinacin de requerimientos de informacin.
3. Elaboracin de la matriz de comunicaciones del Proyecto.
4. Actualizacin del plan de gestin de las comunicaciones.
5. Aprobacion del plan de gestin de las comunicaciones.
6. Difusin del Nuevo plan de Gestin de las comunicaciones.
GUAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIN: DEFINA GUA PARA REUNIONES, CONFERENCIAS, CORREO
ELECTRNICO, ETC.
Guas para reuniones.- Todas las reunions debern seguir las siguientes pautas:
1. Debe fijarse en la agenda con un mnimo de 24 horas de anticipacin
2. Debe coordinarse e informarse fecha, hora, y lugar con los participantes.
3. Se debe empezar puntual.
4. Se debe definir la agenda a tratar, detallando objetivos de la reunion.
5. Se debe terminar punctual.
6. Emitir un acta de reunion, la cual se repartir con unmximo de 24 horas
posterior a la reunion.
Guas para correo electrnico.- Todos los correos electrnicos debern seguir las
siguientes pautas:
1. Los correos electrnicos entre los equipos de proyecto del rea de TI y el rea
commercial de TELECOM debern ser enviados por el Project Manager con copia
al Sponsor, para establecer 1 sola va formal de comunicacin.
2. Los correos enviados por los usuarios y recibidos por cualquier persona del
equipo de proyecto del rea de TI debern ser copiados al Project Manager y el
Sponsor (si es que stos no han sido considerados en el reparto), para que
todas las comunicaciones estn en conocimiento de los responsables.
3. Distribuir internamente los correos del equipo a todos los miembros para sus
respectivas coordinaciones.
GUAS PARA DOCUMENTACIN DEL PROYECTO DEFINA LAS GUAS PARA CODIFICACIN,
ALMACENAMIENTO, RECUPERACIN, Y REPARTO DE LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO.
Guas para Codificacin de Documentos.- La codificacin de los documentos del
proyecto ser la siguiente:
AAAAXXX_BBB_CCC.DDD
Donde: AAAA= Ao de Proyecto=2017

Donde: AAAA= Cdigo del proyecto(correlativo)=006
BBB=Abreviatura del Tipo de Documento= pch, sst, wbs, dwbs, org, ram, etc.
CCC=Versin del documento=V1_0,V2_0, etc.
DDD=Formato dBel Archivo=doc, exe, pdf, mpp, etc.
Gua para almacenamiento de Documentos.-El almacenamiento de los documentos del

proyecto deber seguir las siguientes pautas:
1. Durante la ejecucin del proyecto cada miembro del equipo mantendr en su
mquina una carpeta con la misma estructura que el WBS del proyecto, donde
guardar en las sub-carpetas correspendientes las versiones de los documentos
que vaya generado.
2. Existir una carpeta en el servidor, compartido por todo los miembros del
proyecto. En el cual estarn los documentos actualizados. Los mismos que se
les realizara un backup cada fin de semana
GUAS PARA EL CONTROL DE VERSIONES: DEFINA GUAS PARA REGISTRO Y CONTROL

ORDENADO DE LAS VERSIONES DE LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO.
1. Todos los documentos iniciarn con el control de versiones el cual se hace

insertando una cabecera estndar el cual es:
CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
2. Cada vez que se emite una version de document se llena una fila en la
cabecera, anotando la version quien modific, quien revis, quien aprob, a que
fecha se realiz la actualizacin y el motivo.
3. Debe existir correspondencia entre el cdigo de version del documento que
figure en la cabecera de control de versiones y el cdigo de version del
documento que figua en el nombre del archivo.
TECNOLOGAS USADAS PARA LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
Tipo de comunicacin Descripcin Tecnologas Stackeholders Responsable
Informal verbal Se realizarn reuniones documentadas para poder presentar Equipo del Project
reportes del avance del proyecto y/o contratiempos en el mismo Archivos en formato pdf, proyecto Management
carpetas compartidas,
Informal escrita El project management enviar correos al sponsor del proyecto Sponsor Project
correo, facebook, skype,
para informar como va la realizacin de este Management
sistema de reportes,
Se realizar al finalizar el proyecto para informar a la empresa carpetas compartidas, Project
Formal verbal TELECOM
TELECOM llamadas telefnicas, Management
hangouts
Se realizarn llamadas para poder contactarnos con los INFCOM Y Project
Informal verbal
proveedores TECNOMARKET Management

Proyecto Ips Regional

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INTRODUCCION

El proyecto Implementacion de servicios convergentes para un ISP en Chupaca Lleva internet a

Dichas polticas se basan en:

Servicio de calidad al cliente

El equipo del proyecto:

Jefe del Proyecto : Guillermo Rojas Bridger Aldo

Instalacion de equipos en el hogar o pequeas empresas.

Los entregables son:

Gestin del Proyecto:

Cumplir con los acuerdos plasmados en la propuesta.

Velar por el xito y cumplimiento de los objetivos propuestos en el proyecto.

Determina las reas geogrficas que no cuentan con un servicio de Internet de

Instala los equipos convergentes para el ISP.

Mediante un buzn de quejas y reclamos(llamadas telefonicas) atiende las averias o

2. TIEMPO Concluir el proyecto en el plazo Concluir el proyecto en 19

Brindar un servicio de internet mediante la implementacin de servicios convergentes para un ISP

Incentivar a la poblacin a la adquisicin del servicio de Internet.

Ampliacin de la red a nuevos lugares donde no Flujo de Egresos

DESIGNACIN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO.

ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO.

Ministerio de transporte y comunicaciones Proceso de Licenciamiento.

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS).

Posible apiricin de grandes competidores con inversion y precios mas bajos.

No adquisicin de los servicios por parte de los usuarios.

Falta de medios de comunicacion en el sector para realizar publicidad.

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO.

3. Permisos para la Refrigerio, Transportes, Otros. S/.1000.00

DESCRIPCIN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO

2. Configuracin de la velocidad de internet Esta Funcionalidad permite visualizar el resultado de la

5. Configuracin de la velocidad en el switch Esta funcionalidad permite configurar desde nuestra

Esta funcionalidad permite evaluar los consumos de los

7. Reporte de Evidencia(clientes beneficiados, Esta funcionalidad permite mostrar en pantalla y exportar a

EXCLUSIONES DEL PROYECTO: ENTREGABLES, PROCESOS, REAS, PROCEDIMIENTOS, CARACTERSTICAS,

1. La documentacin tcnica que no este descrita en el cronograma

PLAN DE GESTIN DEL TIEMPO

Personas autorizadas a solicitar el cambio en el cronograma

Razones aceptables para cambios en el cronograma del proyecto

Registrar las Lecciones Aprendidas.

PLAN DE GESTIN DE REQUISITOS

PLAN DE GESTIN DE REQUISITOS

Tipos de estimacin del proyecto

Cuenta de control Entregables Presupuesto Responsable

COSTO NETO DE INVERSIN

CANTIDAD DESCRIPCIN VALOR

EQUIPO PARA CLIENTES

DEFINICIN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MTRICA Y

Satisfactorio - Cero errores

MTODO DE MEDICIN: DEFINIR LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIN.

La persona responsable de vigilar este factor de calidad y los resultados es el jefe de

DIAGRAMA DE FLUJO ATENCIN AL CLIENTE

Ao Inversin Ingresos Costos

NOMBRE DEL ROL

RESPONSABILIDADES: TEMAS PUNTUALES POR LOS CUALES ES RESPONSABLE (DE QU ES RESPONSABLE?).

EXPERIENCIA: Implementacin de una red

NOMBRE DEL ROL

RESPONSABILIDADES: TEMAS PUNTUALES POR LOS CUALES ES RESPONSABLE (DE QU ES RESPONSABLE?).

SUPERVISA A: A QUINES SUPERVISA DENTRO DEL PROYECTO.

RESPONSABILIDADES: TEMAS PUNTUALES POR LOS CUALES ES RESPONSABLE (DE QU ES RESPONSABLE?).

SUPERVISA A: A QUINES SUPERVISA DENTRO DEL PROYECTO.

Decide sobre modificaciones al instalar de la red

Decide sobre modificaciones al diseo y desarrollo de la red

COMUNICACIONES DEL PROYECTO

1. Se identifican las polmicas a travs de la observacin y conversacin con los