ISSN: 1981-8963 DOI: 10.5205/reuol.1718-11976-1-LE.

05spe201101

Chora MAFC, Mendes JMG. Nurses' job satisfaction: a comparative study

ORIGINAL ARTICLE

NURSES' JOB SATISFACTION: A COMPARATIVE STUDY BETWEEN HOSPITAL

AND HEALTH CENTERS IN VORA REGION, PORTUGAL
SATISFAO PROFISSIONAL DOS ENFERMEIROS: ESTUDO COMPARATIVO ENTRE
HOSPITAL E CENTROS DE SADE DA REGIO DE VORA, PORTUGAL
SATISFACCIN PROFESIONAL DE LOS ENFERMEROS: ESTUDIO COMPARATIVO DE LOS CENTROS
HOSPITALARIOS Y DE SALUD EN LA REGIN DE VORA, PORTUGAL
Maria Antnia Fernandes Caeiro Chora1, Joo Manuel Galhanas Mendes2
ABSTRACT
Objective: to define if the job satisfaction dimensions can vary according the category and the workplace. Method: this
is about a descriptive and exploratory study from quantitative approach using a questionnaire with a Lickert scale, in
order to collect data. The questionnaire was prepared, pretested and redrafted to cover several dimensions. The sample
was nursing professionals who perform in the fourteen health centers and on twenty one care units of the vora Esprito
Santos Hospital. We elaborated a share sampling distributed by the four professional categories. Results: the results
show a significant and positive correlation between some categories. Conclusion: it is noted that the health centers
professionals are more satisfied in the relationship nurse / patient dimension. The health centers professionals also show
great satisfaction with the "working relationship and social support" and "job security" dimensions. Hospital professionals
have greater satisfaction in the "autonomy and power" dimension. The Health Centers and Hospital professionals are more
dissatisfied in the remuneration dimension. Descriptors: satisfaction; motivation; nurses.
RESUMO
Objetivo: determinar se as dimenses de satisfao profissional variam consoante a categoria e o local de trabalho.
Mtodo: estudo descritivo, exploratorio com abordagem quantitativa recorrendo a questionrio como instrumento de
recolha de dados com escala tipo Lickert. O questionario foi elaborado, submetido pr-teste e reformulado de forma a
abranger vrias dimenses. A amostra so os profissionais de enfermagem que desempenham funes nos catorze Centros
de Sade e em vinte e uma das unidades de cuidados do Hospital Esprito Santo de vora, Portugal. Elaborou-se uma
amostragem por quotas distribuida pelas quatro categorias profissionais. Resultados: os resultados obtidos evidenciam
uma correlao positiva significativa entre algumas categorias. Concluso: salienta-se que os profissionais dos Centros de
Sade esto mais satisfeitos na dimenso relao enfermeiro/utente. Os profissionais dos Centros de Sade tambm
demonstram grande satisfao relativamente s dimenses relao de trabalho e suporte social e segurana no
emprego. Os profissionais do Hospital apresentam maior satisfao na dimenso autonomia e poder. Os profissionais
dos Centros de Sade e do Hospital esto mais insatisfeitos na dimenso remunerao. Descritores: satisfao;
motivao; enfermeiros.
RESUMEN
Objetivo: determinar si las dimensiones de la satisfaccin en el trabajo cambian segn la categora y el local de
trabajo. Mtodo: estudio descriptivo, exploratorio, con aproximacin cuantitativa mediante una
encuesta para recoger datos con escala tipo Lickert. La encuesta, fue elaborada, sometida a la prueba previa y redactada
de nuevo para contener varias dimensiones. La muestra son los profesionales de enfermera que actan en los
catorce centros de salud y en las veintiuna unidades de cuidados del Hospital Esprito Santo de vora, en Portugal. El
artculo presenta una muestra por cuotas distribuidas por las cuatro categoras profesionales. Resultados: los
resultados obtenidos muestran que hay una correlacin positiva significativa entre algunas categoras. Conclusin: Se
observa que los profesionales de los centros de salud estn ms satisfechos en la dimensin de la
relacin enfermero/paciente. Los profesionales de los centros de salud tambin muestran gran satisfaccin con las
dimensiones" de trabajo y la relacin social "y"seguridad en el empleo". Los profesionales del Hospital tienen una
mayor satisfaccin en la dimensin de "autonoma y poder." Los profesionales de los Centros de Salud y
del Hospital estn ms insatisfechos en la dimensin de sueldo. Descriptores: satisfaccin; motivacin; enfermeros.
1
Enfermeira, Mestre em Ecologia Humana, Professora Adjunta da Escola Superior de Enfermagem So Joo de Deus. Universidade de vora. vora,
Portugal (PT). E-mail: mafcc@uevora.pt; 2Enfermeira, Mestre em Ecologia Humana, Professora Adjunta da Escola Superior de Enfermagem So
Joo de Deus. Universidade de vora. vora, Portugal (PT). E-mail: mafcc@uevora.pt

Rev enferm UFPE on line. 2011 mar./abr.;5(spe):305-11 305

ISSN: 1981-8963 DOI: 10.5205/reuol.1718-11976-1-LE.05spe201101

Chora MAFC, Mendes JMG. Nurses' job satisfaction: a comparative study

em relao ao trabalho e a satisfao como

INTRODUO
No contexto prtico laboral e enquanto
profissionais, frequente os enfermeiros
contestarem sobre os mais diversos motivos
independentemente do local onde
desempenham funes. Nessas reivindicaes
apresentam diversos argumentos, foram essas
contestaes e argumentos que levaram a
efectuar este trabalho, saber quais as
dimenses de satisfao profissional dos
enfermeiros que actuam na sub-regio de
Sade de vora, que sofrem variaes quanto
categoria e o local de trabalho?
A satisfao no trabalho tem sido ao longo
dos anos objeto de estudo de vrios autores e
verificou-se que dividem a orientao
conceptual da satisfao em dois grandes
grupos ou seja a satisfao como estado
emocional, sentimentos ou respostas afetivas
uma atitude generalizada em relao ao
trabalho.1
Por outro lado a satisfao no trabalho
resulta da avaliao peridica que cada um
de ns faz, instantaneamente e
empiricamente, do grau de realizao dos
seus valores, necessidades, preferncias e
expectativas profissionais. 2 Os autores so
unnimes em referir que a satisfao laboral
decorre da conformidade entre um conjunto
de vrias dimenses. No entanto no h
unanimidade relativamente ao nmero e s
dimenses. 1-2
A satisfao como um estado emocional
positivo que resulta da percepo subjectiva
das experincias no trabalho por parte do
empregado. 3 Identificou dimenses sobre a
satisfao no trabalho, as quais passamos a
descrever sumariamente:

O trabalho Interesse intrnseco do trabalho, a variedade do trabalho, as

oportunidades de aprendizagem, a variedade e quantidade de trabalho, a
possibilidade de xito, o controlo sobre os mtodos
O salrio A equidade e quantidade de remunerao
As promoes As oportunidades de formao, aspectos que do suporte
promoo/progresso na carreira
O reconhecimento do Crticas construtivas ou destrutivas ao trabalho efectuado, recompensas
trabalho por um bom desempenho
Os benefcios Penses, os seguros, as frias
A chefia O estilo de liderana, as capacidades tcnicas e administrativas, o
relacionamento interpessoal e que deve ser valorizado
Figura 1. Adaptao das dimenses da satisfao no trabalho de Locke3. vora, Portugal (PT), 2011.
Sabendo-se que a enfermagem tem sofrido menosprezar o fator humano. Considera-se
alteraes significativas quer em termos de que as pessoas constituem o elemento bsico
carreira, nvel de conhecimentos tcnico- do sucesso das Organizaes. As organizaes
cientficos e reconhecimento social, dependem directa e irremediavelmente das
decidimos por isso estudar uma amostra pessoas para operar, produzir bens e servios,
significativa da populao de modo a atender os clientes, competir nos mercados e
identificar o contexto da satisfao atingir seus objectivos globais e estratgicos.4
profissional dos Enfermeiros. Procurou-se Na concepo do artigo definiu-se como
estudar vrias dimenses da satisfao laboral rea temtica o contexto da satisfao nos
e no seu contexto de trabalho. profissionais de enfermagem da Sub-Regio
A relao entre a satisfao e os resultados de Sade de vora. Desta forma pretende-se
do desempenho individual e organizacional efetuar uma pesquisa comparativa sobre as
no linear, embora muitos estudos apontem dimenses da satisfao profissional dos
para uma associao entre a satisfao e enfermeiros que desempenham funes em
certas variveis scio-demogrficas duas realidades diferentes, os cuidados de
(profisso, antiguidade, cargo ou funo sade diferenciados (Hospital) e os cuidados
desempenhada), ou para a associao entre de sade primrios (Centros de Sade), o
satisfao e certos comportamentos contexto situacional e os cuidados prestados
(desempenho, trabalho por turnos, stress e possuem especificidades prprias.
absentismo).4 Posteriormente definiu-se as dimenses que
Considera-se que na era da globalizao nos ajudam a determinar a satisfao laboral
essencial atender aos princpios da dos profissionais.
competitividade sem omitir os valores
OBJETIVO
humanos e ticos. As constantes
transformaes, evolues e mudana nas Determinar se as dimenses de satisfao
Organizaes de Sade devero ter profissional dos enfermeiros que atuam na
subjacente a relao entre os custos e a sub regio de sade de vora variam
qualidade dos cuidados de sade, mas nunca consoante a categoria e o local de trabalho

Rev enferm UFPE on line. 2011 mar./abr.;5(spe):305-11 306

ISSN: 1981-8963
Chora MAFC, Mendes JMG.
MTODO
Trata-se de um descritivo, exploratrio
com uma abordagem quantitativa,
desenvolvido na Sub-regio de Sade de vora
Portugal. Fazem parte do nosso estudo
profissionais de enfermagem que
desempenham funes nos catorze Centros de
Sade e em vinte e uma unidade de cuidados
do Hospital Esprito Santo de vora.
Colaboraram no estudo 160 enfermeiros,
sendo que 87 desenvolviam a sua atividade
profissional no Hospital e os restantes nos
Centros de Sade. Optou-se por uma
amostragem por quotas distribuda pelos
Centros de Sade e por todas as unidades de
cuidados do Hospital Esprito Santo de vora,
abrangendo quatro categorias profissionais
(enfermeiro, enfermeiro graduado,
enfermeiro especialista e enfermeiro chefe).
Estudo desenvolvido recorrendo a
questionrio como instrumento de recolha de
dados. Para a elaborao do questionrio
concebemos cinquenta e sete itens de
resposta mltipla que visam identificar as
dimenses em que os profissionais se
apresentam laboralmente satisfeitos, no final
existem doze questes de resposta rpida,
que se destinam a caracterizar a amostra. As
afirmaes foram elaboradas em escala tipo
Likert com cinco nveis de resposta. Perante
cada item existem 5 alternativas de resposta
desde concorda totalmente (5) ao discorda
totalmente (1).
As dimenses que fazem parte do
questionrio so autonomia e poder,
condies de trabalho e sade, realizao
pessoal e profissional, desempenho
organizacional, relao
enfermeiro/utente, relao de trabalho e
suporte social, segurana no emprego,
status e prestgio e manifestaes de
stress. Aps a elaborao do questionrio
efetuou-se o pr-teste no perodo de 24 a 28
de fevereiro de 2003, a uma amostra de cinco
enfermeiros de um Centro de Sade e cinco
enfermeiros do Hospital, tendo subjacente
que estes enfermeiros possuam
Rev enferm UFPE on line. 2011 mar./abr.;5(spe):305-11
DOI: 10.5205/reuol.1718-11976-1-LE.05spe201101
Nurses' job satisfaction: a comparative study
caractersticas idnticas aos da amostra
escolhida para aplicao do questionrio
definitivo Para avaliar a consistncia interna
das dimenses da satisfao laboral
procedemos ao clculo do coeficiente alfa de
Cronbach e ao estudo da correlao inter-
item. Na maioria das dimenses o valor do
coeficiente apresentou valores iguais ou
superiores a 0,70. O estudo foi realizado para
cada uma das dimenses separadamente.
A colheita de dados foi efetuada atravs
da aplicao de questionrio. Foram
distribudos questionrios em envelope
fechado a cada enfermeiro chefe de cada
Centro de Sade ou de cada Unidade de
Cuidados. Previamente foi recolhida a
informao sobre a categoria profissional de
cada enfermeiro em todas as unidades de
cuidados. Cada enfermeiro chefe entregou e
recolheu os questionrios aps o seu
preenchimento. Foram distribudos cento e
sessenta questionrios no perodo de 12 a 31
de maro de 2003.
Aps a autorizao das duas organizaes
envolvidas deu-se incio colheita de dados,
respeitando todos os procedimentos ticos e
legais, em conformidade com a Declarao de
Helsinki de tica em Pesquisa envolvendo
seres humanos.5
Foram organizados numa base de dados
sendo utilizado o programa informtico
Microsoft Excel para Windows XP, para o
tratamento estatstico. Os dados foram
apresentados atravs de quadros e grficos de
forma a elucidar a leitura efetuada. Em
seguida procedeu-se a anlise descritiva e
inferencial dos dados, aplicando o Teste t de
Student, Anova e Kruskal-Wallis. O
tratamento estatstico dos dados, foi
elaborado informaticamente recorrendo ao
programa de tratamento estatstico
Statistica.
RESULTADOS
Apresenta-se na tabela seguinte uma breve
caracterizao dos elementos envolvidos no
estudo e que desempenham funes nas duas
organizaes:
307
ISSN: 1981-8963 DOI: 10.5205/reuol.1718-11976-1-LE.05spe201101

Chora MAFC, Mendes JMG. Nurses' job satisfaction: a comparative study

Tabela 1. Caracterizao da amostra em estudo. vora, Portugal (PT), 2003.

Organizao Hospital Centros de Sade

Genero N % N %
Masculino 19 21,8 09 12,3
Feminino 68 78,2 64 87,7
Grupo etrio (anos)
20 30 22 25,3 08 11,0
30 40 31 35,6 27 37,0
40 50 24 27,6 20 27,4
50 60 10 11,5 18 24,6
Tempo de exerccio profissional
(anos)
< 5 10 30 24,4 19 26,0
10 20 35 40,2 32 43,8
20 30 11 12,7 20 27,4
30 35 11 12,7 00 02,8

Perante a amostra em estudo verifica-se Hospital esto mais insatisfeitos do que os

que existe uma satisfao, que se pode enfermeiros dos Centros de Sade.
considerar de quase indiferena na dimenso A dimenso autonomia e poder
segurana no emprego. No entanto os apresenta maior satisfao nos enfermeiros
enfermeiros que desempenham funes no do Hospital do que nos enfermeiros dos
Hospital sentem menos segurana que os Centros de Sade. Em relao dimenso
enfermeiros que desempenham funes nos realizao pessoal e profissional e
Centros de Sade. condies de trabalho e sade constata-se
Em relao ao desempenho organizacional que valores idnticos nas Organizaes em
os enfermeiros do Hospital sentem-se mais estudo. Na dimenso relao de trabalho e
satisfeitos. suporte social os enfermeiros dos Centros de
A dimenso em que os enfermeiros sentem Sade esto mais satisfeitos que os
maior satisfao na relao enfermeiros do Hospital. Na dimenso status
enfermeiro/utente, verifica-se que os e prestgio os enfermeiros manifestam
enfermeiros dos Centros de Sade manifestam satisfao idntica em ambas as
um valor maior de satisfao que os Organizaes. Na dimenso manifestao de
enfermeiros do Hospital. Ao analisarmos a stress ambos os grupos profissionais se
dimenso remunerao observa-se que encontram numa situao mediana de stress
onde os enfermeiros se sentem mais (apesar da nossa escala no avaliar a
insatisfeitos. No entanto os enfermeiros do totalidade do stress profissional refere-se
apenas a algumas questes).
Organizao Hospital Centros de Sade Total
(N = 87) (N = 73) (N = 160) (Teste T)
p
Dimenses x Med S x Med S x Med s
Autonomia e poder 3,87 4,0 0,74 3,72 4,0 0,78 3,80 4,0 0,76 0,196
Condies de trabalho
3,56 3,5 0,67 3,29 3,2 0,88 3,44 3,5 0,78 0,031
e sade
Realizao pessoal e
3,77 3,8 0,62 3,50 3,7 0,79 3,65 3,6 0,71 0,019
profissional
Desempenho
3,46 3,5 0,77 3,22 3,2 0,87 3,35 3,5 0,82 0,061
organizacional
Relao
4,14 4,0 0,73 4,32 4,5 0,57 4,22 4,5 0,67 0,106
Enfermeiro/Utente
Relao de trabalho e
3,70 4,0 0,75 3,75 4,0 0,89 3,73 4,0 0,82 0,719
suporte social
Remunerao 1,82 1,7 0,76 2,15 2,0 0,93 1,97 1,8 0,85 0,015
Segurana no emprego 3,05 3,2 0,93 3,38 3,6 0,69 3,20 3,3 0,84 0,013
Status e prestgio 3,59 3,5 0,61 3,60 3,5 0,74 3,59 3,5 0,67 0,942
Manifestaes de
2,98 3,0 1,19 2,90 3,0 1,15 2,94 3,0 1,17 0,673
Stress
Figura 2. Principais diferenas entre as duas organizaes nas dimenses do estudo. vora, Portugal (PT), 2003.
Em relao remunerao constata-se maior satisfao na categoria profissional dos
que todas as categorias esto insatisfeitas no enfermeiros especialistas. A categoria
entanto a categoria dos enfermeiros a mais profissional que apresenta menor satisfao
insatisfeita. Na segurana no emprego a dos enfermeiros graduados. Em relao
quem demonstra mais insatisfao so os dimenso manifestaes de stress,
enfermeiros ( x = 2,54 ; Med = 2,6 ; s = 0,94), encontramos todas as categorias com valores
principalmente porque a sua admisso para os muito idnticos excepo da categoria
quadros das Organizaes constitui um profissional dos enfermeiros que apresentam
processo demorado. O status e prestgio um valor de stress mais elevado. A smula
constituem uma dimenso que apresenta desta anlise est na figura que se segue:

Rev enferm UFPE on line. 2011 mar./abr.;5(spe):305-11 308

ISSN: 1981-8963 DOI: 10.5205/reuol.1718-11976-1-LE.05spe201101

Chora MAFC, Mendes JMG. Nurses' job satisfaction: a comparative study

Dimenses Maior satisfao Menor satisfao

Autonomia e poder Enfermeiros chefes Enfermeiros graduados

Condies de trabalho e
Enfermeiros especialistas Enfermeiros chefes
sade
Realizao pessoal e
Enfermeiros chefes Enfermeiros graduados
profissional
Desempenho organizacional Enfermeiros Enfermeiros chefes
Todas as categorias se encontram
satisfeitas mas mais evidente
Relao enfermeiro/utente ---------------
nos Enfermeiros e Enfermeiros
Especialistas
Relao de trabalho e
Enfermeiros Enfermeiros chefes
suporte social
Todas as categorias insatisfeitas
Remunerao --------------- mas mais manifesta a categoria dos
Enfermeiros
Enfermeiros graduados e
Segurana no emprego Enfermeiros
especialistas
Status e prestgio
Enfermeiros especialistas Enfermeiros graduados
profissional
O valor mais elevado foi para os O valor mais baixo foi para os
Manifestaes de stress
enfermeiros Enfermeiros Chefes

Figura 3. Relao existente entre as dimenses do estudo e a satisfao profissional nas diferentes categorias.
vora, Portugal (PT), 2003.
DISCUSSO
A realizao deste trabalho permite
concluir que o estudo da satisfao,
bastante complexo e que as organizaes
devem estar atentas a esta problematica que
afecta os profissionais.
As evidncias convergem a uma satisfao
profissional sem grandes discrepncias entre
os dois grupos estudados no entanto ntido
que ambos os grupos esto insatisfeitos no
item referente remunerao tal como
tambm se verificou no estudo de Pereira. 6 A
varivel salrio importante, visto que prediz
insatisfao no trabalho, facto que incidi
directamente nas atividades e no
comportamento dos enfermeiros, ainda que
outros componentes do trabalho estejam
sistemtica e consistentemente indicados
como de elevada relevncia. 7 Verifica-se que
o salrio em si, no conduz satisfao no
trabalho, mas um instrumento necessrio
como incentivo aos esforos do indivduo para
atingir metas intrnsecas finais.
Existe igualmente uma correlao positiva
altamente significativa entre a dimenso
condies de trabalho e sade com as
dimenses realizao pessoal e profissional,
desempenho organizacional, relao de
trabalho e suporte social e status e
prestgio. As condies de trabalho so uma
dimenso do meio envolvente e que se
manifesta no comportamento da prpria
pessoa.
Evidencia-se igualmente esta correlao
positiva altamente significativa entre a
dimenso desempenho organizacional com
as dimenses relao enfermeiro/utente,
relao de trabalho e suporte social. Esta
correlao verifica-se ainda entre a dimenso
segurana no emprego, status e prestgio
e remunerao.
Desta forma evidencia-se um dos
objectivos deste estudo que foi identificar as
dimenses da satisfao laboral nas diversas
categorias profissionais e em Organizaes
com contextos de interveno diferentes.
Ao mesmo tempo procura-se relacionar os
resultados obtidos com a teoria de Herzberg.
No resultado final do estudo a dimenso que
apresenta um valor de satisfao mais
elevado a dimenso da relao
enfermeiro/utente principalmente nos
enfermeiros que desempenham funes nos
Centros de Sade. Tal como se verificou no
estudo de Pereira 6 no qual se observou que a
categoria "Trabalho em si" surge como mais
citada, tambm confirmando a assertiva de
que os fatores relacionados ao prprio
trabalho, s tarefas e deveres relacionados ao
cargo em si, ou seja, o cuidado ao paciente,
recompensam o indivduo, pelo fato de nele
encontrar o atendimento das prprias
aspiraes.
A dimenso onde os enfermeiros se
manifestam mais insatisfeitos como j referi
a remunerao, verifica-se ainda que os
enfermeiros do Hospital esto mais
insatisfeitos que os colegas dos Centros de
Sade.
Nas dimenses realizao pessoal e
profissional, condies de trabalho e

Rev enferm UFPE on line. 2011 mar./abr.;5(spe):305-11 309

ISSN: 1981-8963
Chora MAFC, Mendes JMG.
sade e status e prestgio verificam-se
valores idnticos de satisfao nos
profissionais nas diversas Organizaes.
Quanto dimenso relao de trabalho e
suporte social os enfermeiros dos Centros de
Sade manifestam-se mais satisfeitos do que
os enfermeiros do Hospital.
Em relao dimenso autonomia e
poder esta mais evidenciada pelos
enfermeiros do Hospital. A dimenso status
e prestgio manifesta satisfao idntica em
ambos os profissionais de enfermagem.
Em relao dimenso manifestaes de
stress ambas as partes se encontravam numa
situao mediana de stress.
Verificou-se que nas dimenses
desempenho organizacional, segurana no
emprego as respostas so quase neutras face
satisfao, no entanto os enfermeiros do
Hospital sentem menos segurana do que os
enfermeiros que desempenham funes nos
Centros de Sade. Diante desta constatao,
necessria maior ateno aos profissionais
enfermeiros, atenuantes no ambiente
hospitalar e que, inclua alm da questo
financeira, o recuperao da auto-estima, da
valorizao pessoal e profissional.8
Das vrias dimenses verificou-se que de
acordo com a teoria de Herzberg existem
dimenses que so consideradas motivadoras
e que mantm os enfermeiros satisfeitos,
essas dimenses so a relao
enfermeiro/utente, autonomia e poder,
realizao pessoal e profissional e relao
de trabalho e suporte social. So dimenses
consideradas aceleradoras da satisfao
profissional porque predispem satisfao
profissional.
Para elevar a satisfao o aumento da
remunerao seria fundamental, mas no
contexto atual ser impossvel, no entanto
cremos que existem outros factores que
podem elevar a satisfao no trabalho e que
podem ser transformados atravs de
investimentos na rea de recursos humanos e
de mudanas na poltica organizacional.
Nesta perspectiva, acreditamos que conhecer
o grau de satisfao dos enfermeiros
estratgia ideal para se promover a sade
destes profissionais e fortalecer a
Enfermagem. Os resultados aqui apresentados
so relevantes para os administradores da
sade e para a enfermagem, pois implica
numa nova perspectiva examinada luz do
entendimento com uma viso moderna e
consciente do papel e da responsabilidade
que cada um representa em termos de
cuidados da sade da populao.7
Rev enferm UFPE on line. 2011 mar./abr.;5(spe):305-11
DOI: 10.5205/reuol.1718-11976-1-LE.05spe201101
Nurses' job satisfaction: a comparative study
A satisfao no trabalho resulta da
avaliao peridica que cada um de ns faz,
instantaneamente e empiricamente, do grau
de realizao dos seus valores, necessidades,
preferncias e expectativas profissionais.2
CONCLUSO
Dos 160 profissionais envolvidos no estudo
73 pertencem aos Centros de Sade da Sub-
Regio de vora e 87 profissionais pertencem
ao Hospital Esprito Santo de vora. Em
ambas as Organizaes o grupo etrio mais
representado situa-se entre 30-40 anos. O
valor mdio do tempo de exerccio
profissional nos profissionais 15 anos.
Relativamente s dimenses seleccionadas
para determinar o contexto da satisfao
laboral dos profissionais de enfermagem na
Sub-Regio de Sade de vora efectuou-se a
anlise de correlao das escalas entre si e
obtiveram-se quatro resultados distintos.
Entre algumas escalas no houve relao
significativa pelo que esses resultados no
esto mencionados, no entanto verificou-se
existir uma relao positiva significativa entre
as dimenses relao enfermeiro/utente e
realizao pessoal e profissional,
segurana no emprego e desempenho
organizacional e entre segurana no
emprego e condies de trabalho e sade.
Observou-se que existe correlao positiva
muito significativa entre as dimenses
relao enfermeiro/utente e condies de
trabalho e sade.
Tambm se verificou atravs da anlise
que existe uma correlao positiva altamente
significativa entre as dimenses
remunerao, segurana no emprego, o
tempo de exerccio profissional e a
antiguidade. Nestas dimenses encontra-se a
estabilidade do homem no seu meio, pois
estas dimenses entrelaam-se de forma a
proporcionar bem-estar ao homem.
Verificou-se ainda que existe uma
correlao positiva altamente significativa
entre a dimenso autonomia e poder e as
dimenses condies de trabalho e sade,
realizao pessoal e profissional,
desempenho organizacional, relao de
trabalho e suporte social e status e
prestgio.
Nestas dimenses tambm est subjacente
o bem-estar fsico e psicolgico do homem
estando implcito o ambiente que nos rodeia.
de salientar que existe essa correlao
positiva altamente significativa entre a
dimenso condies de trabalho e sade
com as dimenses realizao pessoal e
profissional, desempenho organizacional,
310
ISSN: 1981-8963 DOI: 10.5205/reuol.1718-11976-1-LE.05spe201101

Chora MAFC, Mendes JMG. Nurses' job satisfaction: a comparative study

relao de trabalho e suporte social e 4. Chiavenato I. Gesto de pessoas: o novo

status e prestgio. As condies de trabalho papel dos recursos humanos nas organizaes.
so uma dimenso do meio envolvente e que 6 ed. Rio de Janeiro: Campus; 1999.
se manifestam no comportamento da prpria 5. Williams JR. Manual de Etica Mdica
pessoa. Evidencia-se igualmente esta [homepage na Internet]. 2 ed. Francia:
correlao positiva altamente significativa Asociacin Mdica Mundial. 2009[acesso em
entre a dimenso desempenho 2009 Jul 9]. Disponvel
organizacional com as dimenses relao em:http://www.wma.net/es/30publications/
enfermeiro/utente, relao de trabalho e 30ethicsmanual/pdf/ethics_manual_es.pdf
suporte social. Esta correlao verifica-se
6. Pereira MCA, Fvero N. A motivao no
ainda entre a dimenso segurana no
trabalho da equipe de enfermagem. Rev
emprego, status e prestgio e
Latino-am Enfermagem[peridico na
remunerao.
Internet]. 2001[acesso em 2010 Nov 23].
Um dos objetivos deste estudo foi Disponvel em:
identificar as dimenses da satisfao laboral http://www.scielo.br/pdf/rlae/v9n4/11476.p
nas diversas categorias profissionais e em df
Organizaes com contextos de interveno
7. Lima T, Santos S, Gubert F, Lima NP,
diferente. No resultado final do estudo a
Freitas C. Motivation in the nurses work:
dimenso que apresenta um valor de
study done in hospitals in Joo Pessoa city,
satisfao mais elevado a dimenso da
Paraba, Brazil. Journal of Nursing UFPE
relao enfermeiro/utente principalmente
Online [JNUOL]/Revista de Enfermagem UFPE
nos enfermeiros que desempenham funes
On Line [REUOL] [peridico na internet]. 2009
nos Centros de Sade. A dimenso onde os
abr/jun[Acesso em 2010 Nov 23];3(2):72-7
enfermeiros se manifestam mais insatisfeitos
Disponvel em:
a remunerao, podemos verificar ainda
http://www.ufpe.br/revistaenfermagem/ind
que os enfermeiros do Hospital esto mais
ex.php/revista/article/view/292/288.
insatisfeitos que os dos Centros de Sade.
Quanto dimenso relao de trabalho e 8. Celich KLS, Restelatto M. Hospital
suporte social os enfermeiros dos Centros de environment: a space to build up and improve
Sade manifestam-se mais satisfeitos do que the human being. Rev Enferm UFPE On Line
os enfermeiros do Hospital. Em relao [peridico na internet]. 2008 out/dez [Acesso
dimenso autonomia e poder esta mais em 2010 Nov 23];2(4):348-56. Disponvel em:
evidenciada pelos enfermeiros do Hospital. A http://www.ufpe.br/revistaenfermagem/ind
dimenso status e prestgio manifesta ex.php/revista/article/view/319/pdf_394
satisfao idntica em ambos os profissionais
de enfermagem. Nas restantes dimenses no
se verificaram alteraes significativas entre
os grupos. Concluimos que a satisfao
laboral tem inmeras facetas e no possvel
estabelecer comparaes com outros estudos
podendo apenas deixar como sugesto no
final desta anlise conclusiva que outras
perspectivas de estudo se levantam e se
equacionam podendo mais tarde o trabalho
ter continuidade.

REFERNCIAS
1. Alcobia P. Atitudes e satisfao no
trabalho. In: Ferreira J, Neves J. Manual da
Psicossociologia das Organizaes. Portugal:
Sources of funding: No
McGraw-Hill; 2001.
Conflict of interest: No
2. Graa L. Satisfao profissional: O melhor Date of first submission: 2011/02/28
do SNS somos ns [homepage na Internet]. Last received: 2011/03/12
[acesso em 2002 Jun 17]. Disponivel em: Accepted: 2011/03/13
http://www.terravista.pt/meco/5531/textos Publishing: 2011/04/01
26.html Address for correspondence
3. Locke EA. The nature and causes of job Joo Manuel Galhanas Mendes
Residente na Quinta das Azinheiras
satisfaction. New York: Dunnette; 1976.
Canaviais 7005-839
vora, Porgual (PT)

Rev enferm UFPE on line. 2011 mar./abr.;5(spe):305-11 311