5.

anlisis del CEO (Gerente) de FACEBOOK desde la perspectiva las

actitudes de Ackoff

Desde la perspectiva de Ackoff podemos decir que la toma de decisiones de una

organizacin es funcin clave en la administracin para llevar a cabo la solucin de
problemas.

La red social se puede considerar como uno de los grandes avances de la humanidad
en el mundo tecnolgico, brindan una comunicacin sencilla, interactiva y en tiempo
real; es por ello que la PLANIFICACIN toma gran importancia.

Para entrar en detalle al anlisis del CEO de Facebook desde la perspectiva las
actitudes de Ackoff, daremos un breve repaso al significado de cada una de ellas:

INACTIVISMO: los Inactivistas estn satisfechos de la forma en que estn las cosas y
como van. En consecuencia, opinan que cualquier intervencin al curso de los eventos
viablemente no los mejorar, sino que los empeora. Los Inactivistas asumen una
postura de no hacer nada, su filosofa administrativa es conservadora.

REACTIVISMO: Los reactivistas prefieren un estado anterior al cual se encuentran y

creen que las cosas van de mal en peor, por lo que solamente se resiste al cambio,
sino que tratan de deshacer los anteriores y volver a donde ya estuvieron.
Generalmente sienten nostalgia por los buenos tiempos de antes. Su propensin a
volver al pasado hace que su filosofa administrativa sea reaccionaria.

PREACTIVISMO: Los preactivistas no estn dispuestos a conformarse con la forma en

que estn o estuvieron las cosas. Creen que el futuro ser mejor que el presente o al
pasado, y que el mejora de pende de lo bien que se preparen para l. Por tanto,
tratan de predecir y preparar. Quieren ms que la supervivencia: Desean crecer y
mejorar, hacerse ms grande, ms afluentes, ms poderosos, ms muchas cosas.

INTERACTIVISTA: Los Interactivistas no estn dispuestos a conformarse con el estado

actual de las cosas ni con la forma en que se desarrollan; tampoco estn dispuestos a
regresar al pasado. Desean disear un futuro deseable e inventarla forma de lograrlo.
Creen que somos capaces de controlar una parte importante del futuro, tanto sus
efectos como nosotros.

De acuerdo a las cuatro actitudes de la planificacin segn Ackoof, se realiza el

anlisis del CEO de Facebook.

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El CEO de Facebook presenta una actitud PREACTIVISTA, ya que busca el
mejoramiento continuo, atacando las necesidades del pasado y presente de la
sociedad, se preocupa por tener una competitividad continua adems de aprovechar
las oportunidades que se presentan en el medio con las cuales atacan las amenazas
que se presentan para que los servicios sean de mejor calidad, con el fin de ser una
compaa exitosa.

De igual manera encontramos diferencias ya que el planificador PREACTIVO cree que

su funcin es producir planes y presentarlos a los que tienen el poder de actuar sin
comprometerse en la implementacin de los planes aprobados.

Por el contrario, a esta afirmacin, la historia del CEO de Facebook nos muestra que l
fue el creador, el desarrollador de esta plataforma, involucrndose desde todos los
puntos de vista de la compaa.

No busco ayuda de ningn accionista que financiara su proyecto, hasta tiempo

despus de haber consolidado su proyecto en el gran negocio de las redes sociales,
hemos observado continuamente la compra de nuevas plataformas con el fin de unirlas
a la gran plataforma de comunicacin FACEBOOK, esto con el fin de seguir siendo el
primero de la industria.

Todo lo anterior nos permite explorar la relacin que existe con la cuarta actitud de
Ackoff, la actitud INTERACTIVISTA, esta que se caracteriza por que la planeacin es
el diseo de un futuro deseable y de la invencin de los mtodos para llegar a l.

Con esta actitud evidenciamos ms claramente la compatibilidad entre las

caractersticas de la misma y el pensamiento del CEO de Facebook, la historia de esta
compaa nos muestra que su fundador no se conform con lo que haba creado, sino
que fue ms all de esto, no se conform con lo que su breve experiencia le indicaba,
sino que se aventur a experimentar con la tecnologa, an sin conocer sus
posibilidades de xito fracaso.

Posee una caracterstica que lo lleva a ser considerado un INTERACTIVISTA, su gran

capacidad emprendedora, ya como se lo demostr encontr una oportunidad de atacar
una necesidad como lo era la comunicacin entre los estudiantes de la universidad
donde hizo sus estudios.

Otra de sus grandes virtudes y que lo acerca ms a ser considerado un

INTERACTIVISTA, es que aplica estrategias correctas, tiene muy claro la misin de la
compaa, as como los objetivos a alcanzar, todo este conjunto de herramientas hace
que la compaa sea ms competitiva y se mantenga en la bsqueda de un mejor
posicionamiento en la industria de las redes sociales a nivel del mundo.

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 6. resea da la tecnologa en telecomunicaciones y el desarrollo de las
redes sociales

Resea histrica de las telecomunicaciones:7Las telecomunicaciones, comienzan

en la primera mitad del siglo XIX con el telgrafo elctrico, que permiti el enviar
mensajes cuyo contenido eran letras y nmeros. A esta invencin se le hicieron dos
notables mejoras: la adicin, por parte de Charles Wheatstone, de una cinta perforada
para poder recibir mensajes sin que un operador estuviera presente, y la capacidad de
enviar varios mensajes por la misma lnea, que luego se llam telgrafo mltiple,
aadida por Emile Baudot.

Ms tarde se desarroll el telfono, con el que fue posible comunicarse utilizando la

voz, y posteriormente, la revolucin de la comunicacin inalmbrica: las ondas de
radio.

A principios del siglo XX aparece el teletipo que, utilizando el cdigo Baudot, permita
enviar texto en algo parecido a una mquina de escribir y tambin recibir texto, que era
impreso por tipos movidos por rels.

El trmino telecomunicacin fue definido por primera vez en la reunin conjunta de la

XIII Conferencia de la UTI (Unin Telegrfica Internacional) y la III de la URI (Unin
Radio telegrfica Internacional) que se inici enMadridelda3deseptiembrede

1932.Ladefinicin entonces aprobada del trmino fue: "Telecomunicacin esto da

transmisin, emisin o recepcin, de signos, seales, escritos, imgenes, sonidos o
informacin es de cualquier naturaleza por hilo, radio electricidad, medios pticos u
otros sistemas electromagnticos.

El siguiente artefacto revolucionario en las telecomunicaciones fue el mdem que hizo

posible la transmisin de datos entre computadoras y otros dispositivos. En los aos 60
comienza a ser utilizada la telecomunicacin en el campo de la informtica con el uso
de satlites de comunicacin y las redes de conmutacin de paquetes.

La dcada siguiente se caracteriz por la aparicin de las redes de computadoras y los

protocolos y arquitecturas que serviran de base para las telecomunicaciones
modernas (en estos aos aparece la ARPANET, que dio origen a la Internet). Tambin
en estos aos comienza el auge de la normalizacin de las redes de datos: el CCITT
trabaja en la normalizacin de las redes de conmutacin de circuitos y de conmutacin
de paquetes y la Organizacin Internacional para la Estandarizacin crea el modelo
OSI. A finales de los aos setenta aparecen las redes de rea local o LAN.

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En los aos 1980, cuando los ordenadores personales se volvieron populares,
aparecen las redes digitales. En la ltima dcada del siglo XX aparece Internet, que se
expandi enormemente, ayudada por la expansin de la fibra ptica; y a principios del
siglo XXI se estn viviendo los comienzos de la interconexin total a la que convergen
las telecomunicaciones, a travs de todo tipo de dispositivos que son cada vez ms
rpidos, ms compactos, ms poderosos y multifuncionales, y tambin de nuevas
tecnologas de comunicacin inalmbrica como las redes inalmbricas.

Resea histrica de las redes sociales:8 Trazar la historia de las redes sociales no
es una tarea fcil, su origen es difuso y su evolucin acelerada. No existe consenso
sobre cul fue la primera red social, y podemos encontrar diferentes puntos de vista al
respecto. Por otro lado, la existencia de muchas plataformas se cuenta en tiempos muy
cortos, bien sabido es que hay servicios de los que hablamos hoy que quiz maana
no existan, y otros nuevos aparecern dejando obsoleto, en poco tiempo, cualquier
panorama que queramos mostrar de ellos. Su historia se escribe a cada minuto en
cientos de lugares del mundo. Lo que parece estar claro es un primer momento, puesto
que los primeros intentos de comunicacin a travs de Internet ya establecen redes, y
son la semilla que dar lugar a lo que ms tarde sern los servicios de redes sociales
que conocemos actualmente, con creacin de un perfil y lista de contactos. Por todo
ello, vamos a plantear su historia contextualizada mediante una cronologa de los
hechos ms relevantes del fenmeno que suponen las redes sociales basadas en
Internet.

1971.Se enva el primer e-mail entre dos ordenadores situados uno al lado del otro.

1978. Ward Christensen y Randy Suess crean el BBS (Bulletin Board Systems) para
informar a sus amigos sobre reuniones, publicar noticias y compartir informacin.

1994.Se lanza GeoCities, un servicio que permite a los usuarios crear sus propios
sitios web y alojarlos en determinados lugares segn su contenido.

1995. La Web alcanza el milln de sitios web, y The Globe ofrece a los usuarios la
posibilidad de personalizar sus experiencias on-line, mediante la publicacin de su
propio contenido y conectando con otros individuos de intereses similares. En este
mismo ao, Randy Conrads crea Classmates, una red social para contactar con
antiguos compaeros de estudios. Classmates es para muchos el primer servicio de
red social, principalmente, porque se ve en ella el germen de Facebook y otras redes
sociales que nacieron, posteriormente, como punto de encuentro para alumnos y ex-
alumnos.

1997.Lanzamiento de AOL Instant Messenger, que ofrece a los usuarios el chat, al

tiempo que comienza el blogging y se lanza Google.
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Tambin se inaugura Six degrees, red social que permite la creacin de perfiles
personales y listado de amigos, algunos establecen con ella el inicio de las redes
sociales por reflejar mejor sus funciones caractersticas. Slo durar hasta el ao 2000.

1998. Nace Friends Reunited, una red social britnica similar a Classmates. As mismo,
se realiza el lanzamiento de Blogger.

2000. Estalla la Burbuja de Internet. En este ao se llega a la cifra de setenta millones

de ordenadores conectados a la Red.

2002. Se lanza el portal Friendster, que alcanza los tres millones de usuarios en slo
tres meses.

2003.Nacen MySpace, LinkedIn y Facebook, aunque la fecha de esta ltima no est

clara puesto que llevaba gestndose varios aos.

Creada por el conocido Mark Zuckerberg, Facebook se concibe inicialmente como

plataforma para conectar a los estudiantes de la Universidad de Harvard. A partir de
este momento nacen muchas otras redes sociales como Hi5 y Netlog, entre otras.

2004.Se lanzan Digg, como portal de noticias sociales; Bebo, con el acrnimo de
"BlogEarly,Blog Often"; y Orkut, gestionada por Google.

2005.Youtube comienza como servicio de alojamiento de vdeos, y MySpace se

convierte en la red social ms importante de Estados Unidos.

2006.Se inaugura la red social de microblogging Twitter. Google cuenta con 400
millones de bsquedas por da, y Facebook sigue recibiendo ofertas multimillonarias
para comprar su empresa. En Espaa se lanza Tuenti, una red social enfocada al
pblico ms joven. Este mismo ao, tambin comienza su actividad Badoo.

2008. Facebook se convierte en la red social ms utilizada del mundo con ms de 200
millones de usuarios, adelantando a MySpace. Nace Tumblr como red social de
microblogging para competir con Twitter.

2009. Facebook alcanza los 400 millones de miembros, y MySpace retrocede hasta los
57 millones. El xito de Facebook es imparable.

2010. Google lanza Google Buzz, su propia red social integrada con Gmail, en su
primera semana sus usuarios publicaron nueve millones de entradas. Tambin se
inaugura otra nueva red social, Pinterest. Los usuarios de Internet en este ao se
estiman en 1,97 billones, casi el 30% de la poblacin mundial. Las cifras son
asombrosas: Tumblr cuenta con dos millones de publicaciones al da;

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Facebook crece hasta los 550 millones de usuarios: Twitter computa diariamente 65
millones de tweets, mensajes o publicaciones de texto breve; LinkedIn llega a los 90
millones de usuarios profesionales, y Youtube recibe dos billones de visitas diarias.

2011. MySpace y Bebo se redisean para competir con Facebook y Twitter. LinkedIn
se convierte en la segunda red social ms popular en Estados Unidos con 33,9
millones de visitas al mes. En este ao se lanza Google+, otra nueva apuesta de
Google por las redes sociales. La recin creada Pinterest alcanza los diez millones de
visitantes mensuales. Twitter multiplica sus cifras rpidamente y en slo un ao
aumenta los tweets recibidos hasta los 33 billones.

Durante los ltimos aos Facebook ha sido la principal plataforma de comunicacin en

cuanto al tema de redes sociales; La compaa ha llegado al punto de adquirir por
medio de compra en efectivo y acciones el resto de plataformas las cuales sern
integradas a ella; con el fin de mantenerse como el primero de la industria.

Tres escenarios posibles de futuro aun horizontede10 aos

Escenario1: El mayor proveedor de redes sociales en el mundo: esto se debe a

que el CEO de Facebook pretende que el mundo entero esta permanente
comunicacin, gracias la iniciativa que genera Mark Zuckenberg, buscando una alianza
mundial con desarrolladores y fabricantes de tecnologa, absorbiendo las redes
sociales que le puedan presentar una competencia relevante.

La red social actualmente cuenta con xxxx millones de usuarios inscritos, para el ao
2027 se pretende que estn conectados a la red el 90% de la poblacin mundial,
haciendo presencia en los rincones ms alejados del orbe a travs de la
comunicacin satelital, pues se ha visto que el acceso a la comunicacin y la
informacin facilita el desarrollo cultural y econmico de los pueblos, as como la
inclusin en todos los sectores de la sociedad y los gobiernos

Escenario 2: Consolidarse como la comunidad virtual ms grande del mundo:

cada da es ms notable la participacin de la vida virtual en las actividades cotidianas
de la sociedad como el comercio, la educacin, la interaccin social, las noticias,
Facebook es consciente de este importante hecho por lo cual en 10 aos seguir
siendo la mayor red social del mundo, ofreciendo novedosas mejoras en la plataforma,
ms servicios a los clientes y cubrimiento del 90% de la poblacin mundial

6.3.3 Escenario 3: Surgimiento de nuevas redes sociales y cada de la posicin

de Facebook por fugas de informacin de los usuarios: hasta el momento la
hegemona de las redes sociales ha sido sin lugar a dudas de Facebook, pero podra
surgir una nueva red social que le pueda hacer competencia aprovechndose de hacer
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una mala campaa en base al hecho que en su momento el CEO de Facebook
concedi permiso a las agencias de investigacin de Estados Unidos, violando el
principio de la confidencialidad de la informacin; la nueva red social podra ofrecer
nuevos servicios y mejoras en las aplicaciones que en la actualidad ofrece Facebook.