INTRODUCCION

Este trabajo desarrollaremos de manera prctica y clara los temas vistos y por ver en el
transcurso del modelo de proceso estratgico ll. Para dar a conocer y reflejar los temas
vistos hemos determinado poner de ejemplo a la empresa (Apple) puesto que en ella
hemos encontrado un buen ejemplo para demostrar los temas vistos.
Daremos a conocer la Resea histrica. Informacin de ndole general, misin,
Visin!, Objetivos ,corporativos, Cadena de Valor! Estructura y configuracin a la cual
se acoge la empresa.
Apple es una empresa que lleva siendo lder en el mercado durante varias dcadas
gracias, a su atencin a las necesidades de sus consumidores, a su constante innovacin y
la calidad de sus productos por estas y muchas razones ms, se encuentra entre las
mejores y ms estables empresas a nivel mundial convirtindose en un ejemplo para
todos los empresarios y emprendedores.
 OBJETIVOS

- Identificar las actividades que forman parte de la cadena de Valor

- Demostrar los temas desarrollados en el mdulo de proceso estratgico
- Analizar las fortalezas y debilidades, ventajas y desventajas de la empresa
Apple
APPLE:
RAZON SOCIAL: APPLE INC
TIPO DE EMPRESA: privada
INDUSTRIA: hardware y software, electrnica de consumo.
ESTATUS LEGAL: sociedad por acciones.
FUNDACIN: abril de 1976
FUNDADORES: Stephen wozniak, Steve Jobs, Ronald Wayne.
EMPLEADOS: 80 300 (2016)2
REA DE OPERACIN: mundial.
PRESIDENTE: Arthur d levinson.
PRODUCTOS: Apple Macintosh,iCloud,iPod,iPhone,iPad,Apple TV,Watch, display, Airport,
life, iWork,MacOS, iOS,QuickTime,iTunes,Final Cut Studio,Aperture,Logic Pro,Safari,Siri
SERVICIOS: Apple store, Music Store, iTunes. IBooks, mac app store

1976-1980: Fundacin e incorporacin.

1981-1989: xito con el Macintosh.
1990-1999: Declive y reestructuracin.
2000-2006: Regreso a beneficios.
2007-2010: xito con dispositivos porttiles.
2011-2012: Muerte de Steve Jobs.
2013-presente: Adquisiciones y expansin.
La constitucin de esta empresa empieza el el ao 71 cuando se conocen Steve
Jobs y Steve Wozniak se conocieron en 1971, wozniak mayos que Jobs era un aficionado
de la electrnica y apadrinaba o enseaba a otros, entre estos Jobs .Pronto Wozniak
empez a dedicar ms tiempo a construir en papel su propia computadora. Tras varios
intentos , finalmente sus esfuerzos dieron como resultado lo que sera la Apple I. Tras la
presentacin de su computadora en el club informtico Homebrew Computer Club y
asombrar a sus participantes, Jobs rpidamente vio la oportunidad de negocio, por lo que
empez a promover la computadora entre otros aficionados de la informtica del
Homebrew Computer Club y otras tiendas de electrnica digital.
Al poco tiempo empezaron a recibir pequeos encargos de computadoras que construan
ellos mismos con mquinas hechas a mano, llegando a vender unos 200 ejemplares de su
mquina Apple I. Se les unieron ms amigos, pero las prestaciones del Apple I eran
limitadas, as que empezaron a buscar financiacin. Finalmente, Jobs conoci a Mike
Markkula, que accedi a invertir 250 000 USD, crendose as el 1 de abril de 1976, Apple
Computer, a travs de un contrato firmado,
Era tanta la demanda de computadores que no daban abasto y como no contaban con
suficiente dinero tenan que vender algunas de sus pertenencias .Con el dinero ganado
gracias a la venta del Apple I, en Apple pudo comenzar a pensar en una mquina bastante
ms ambiciosa: el Apple II. Para Wozniak, el Apple II iba a ser simplemente la
computadora que hubiera querido construir si no hubiera tenido las limitaciones
econmicas que tuvo con el Apple I. Tuvo la idea de incluir en el equipo memoria de vdeo
para administrar la visualizacin en color, numerosas tarjetas de expansin de modo que
los usuarios pudieran ampliar las capacidades de la computadora segn sus propias
necesidades. el Apple II, , deba incorporar la salida de vdeo, el teclado y todo aquello que
necesitara en una caja de plstico para hacer que su uso fuera ms sencillo
Si bien Steve Wozniak era el diseador de toda la lgica y la electrnica del Apple II, Steve
Jobs era el creador del concepto y la visin de futuro de Apple,
Apple cambi su logotipo por el famoso logo de la manzana coloreada, que recordaba que
el Apple II era uno de las primeras computadoras en disponer de monitor en color. Otras
teoras aseguran que el logo fue en honor al matemtico y precursor de la
informtica Alan Turing, fallecido tras morder una manzana.

El 12 de diciembre de 1980, Apple entr en la bolsa de valores. Hasta ese momento, solo
algunos de los empleados de Apple posean acciones de la empresa. En unos minutos, los
4,6 millones de acciones se vendieron a 22 dlares la unidad, aumentando
instantneamente en 100 millones de dlares el capital de Apple. Al mismo tiempo
decenas de empleados de Apple se convirtieron en millonarios.
En la actualidad Apple est en negociaciones para la adquisicin del fabricante
de vehculos elctricos de culto Tesla Motors.23
El 28 de mayo de 2014, Apple confirm su intencin de adquirir el Dr. Dre y
compaa audio de Jimmy Lovine, Beats Electronics productor de los Beats by Dr.
Dre lnea de auriculares y productos altavoces, y el operador del servicio de
streaming de msica Beats Music por 3000 millones de dlares. En lo que
respecta a la oferta, Tim Cook declar que La msica es una parte tan importante
de la vida de todos y tiene un lugar especial en nuestros corazones en Apple. Por
eso hemos mantenido la inversin en la msica y estamos reuniendo a estos
equipos extraordinarios para entonces seguir para crear los productos y servicios
de msica ms innovadores en el mundo. Como resultado de la adquisicin,
Apple planea ofrecer productos Beats "a travs de sus puntos de venta y
distribuidores", pero la compaa no ha hecho ninguna indicacin adicional sobre
cmo integrarn Beats en lnea de productos de Apple.
MISIN
Apple intenta ofrecer la mejor experiencia de informtica personal a estudiantes,
educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a travs de sus
innovadoras soluciones de hardware, software e Internet. Adems de promover estilos de
vida saludables as como seguir capacitndose para renovar la empresa constantemente.

Ser una empresa de concursos y sorteos de excelencia competitiva mundialmente, por sus
productos de alta calidad y confiabilidad.
VISIN
Como visin; ser considerados por sus clientes y aliados estratgicos como una opcin
viable que ofrece soluciones y servicios basados principalmente en la innovacin,
tecnologa avanzada, servicio y calidad que supere sus expectativas, adems de la
creatividad que poseen a la hora de crear nuevos productos distinguindose de la
competencia, de manera que su valor aadido sea nico.

OBJETIVOS:
Mantener el estatus de la marca
Aumentar las ventas (clientes )
Llegar a mas tipos de consumidores
Aumentar los precios de sus acciones
Ofrecer productos con alta tecnologa , de fcil uso y con excelentes diseos
y a precios asequibles

APPLE SE ACOGE A UN TIPO DE ESTRUCTURA DIVISIONALIZADA, se lleva a cabo

mediante la estandarizacin de productos de diferentes de distintas unidades de
produccin la lnea media de cada una de estas unidades o divisiones tiene una
gran autonoma.
VENTAJAS: -funcionan para la empresa ya que que permiten a cada equipo
- concentrarse en un producto o bien dando lo mejor para el
consumidor.
- Rpida respuesta a los cambios de entorno
- Permite descentralizar la toma de decisiones
DESVENTAJAS: -en algunos caso afecta la asignacin de recursos de la empresa
- Se puede presentar competicin entre divisiones

Estructura Divisionalizada: coordinacin se lleva a cabo mediante la

estandarizacin de productos de distintas unidades de produccin. La lnea media
de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonom
Estructura Divisionalizada: coordinacin se lleva a cabo mediante la
estandarizacin de productos de distintas unidades de produccin. La lnea media
de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonoma.

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA : la empresa Apple desde sus inicios se ha

caracterizado por planificar muy bien sus estrategias de mercadeo, saben cmo
crear un diseo nico para sus productos y cuentan con departamentos
administrativos eficientes
GESTION DE RECURSOS HUMANOS: contratan personas que tengan pasin por lo
que hacen , que conozcan y sigan la empresa , si algo sale mal , el presidente se
encarga en persona de decirle a trabajador su error y crean una estrategia para
darle solucin
DESARROLLO DE TECNOLOGIA: innovar en la tecnologa es una prioridad de la
empresa para hacer sus productos ms atractivos al consumidor
APROVISIONAMIENTO :Apple tiene proveedores de confianza que se dividen en
dos , los que elaboran chips , drives , teclados y los que hacen microprocesadores y
sistemas operativos los dos a precios muy competitivos
SERVICIOS
LOGISTICA OPERACIONES: LOGISTICA MARKETING Y
INTERNA : se Tiene EXTERNA: VENTAS : Apple POSTVENTAS:
Ofrece un
almacenan proveedores distribuye sus tiene un
muy buen
los productos que le productos modelo de
servicio al MARGEN
que se van a fabricaban principalmente precios
cliente ya que
vender en un productos en tiendas Premium y
una de sus
ambiente necesarios, propias de consiste en
polticas es
seguro para la todo el dejar el
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elaboracin de mundo, producto de
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sus propios tambin lanzamiento a
necesidades
artculos y no distribuyen un precio
se dan atravez de su moderadamente del cliente,
licencias de pgina web , y alto , para en los brindan
hardware a en diferentes prximos meses servicios en
sus tiendas
terceros. almacenes irle bajando el
especializadas
reconocidos y precio mientras
empresas de sale el siguiente o va
telefnica
tecnologa modelo ms
para que el
avanzado
cliente pueda
asesorarse
sobre su
producto.
Se definieron segn el modelo propuesto por Michael Porter, donde se tuvo en cuenta las
actividades de la empresa y el objeto principal de la empresa en sus lneas de productos y
servicios como impacto para sus clientes.
Configuracin divisionalizada