Muestra

El tipo de muestreo empleado en el presente trabajo de investigacin es de tipo probabilstico

aleatorio simple, en el sentido de que todos los miembros de la poblacin tengan la misma
probabilidad de ser elegidos, empleando la formula correspondiente para la determinacin del
tamao de la muestra para la determinacin del tamao de la muestra.

VISITANTES TOTAL
VISITANTES VISITANTES
MES DEL
DE ORURO EXTRANJEROS
INTERIOR
JUNIO 3950 3900 2160 10100
JULIO 3315 3820 2180 9315
AGOSTO 3460 3890 2140 9490
SEPTIEMBRE 3302 3500 3280 10082
TOTAL CUATRO MESES 38987

38987
visitantes =
4
= 9747

Se tomara como base el promedio de pacientes que acudieron al balneario en los ltimos cuatro
meses que llega a ser N=1764

Para el presente trabajo se tomara en cuenta la frmula para poblacin finita

z 2 PQN
n= 2
e ( 1) + z 2

Donde:

n= Tamao de la muestra
P= Probabilidad de que ocurra el evento (50%)
Q= Probabilidad de que el evento no ocurra (50%)
e= Error Permitido (5,00%)
N= Poblacin
z= Valor de tablas de la distribucin normal (1,96)
 , (, )(, )()
=
, ( ) + , (, )(, )

Reemplazando los valores se tiene:

PROYECTO DE MARKETING DIGITAL PARA COMPLEJO TURISTICO RECREATIVO TERAPEUTICO

MEDICINAL DE TERMAS DE OBRAJES.

NUMERO `PREGUNTA RESPUESTA CANTIDAD

1 El encuestado es Usuario 270

usuario o
acompaante acompaante 100

2 Que edad tiene 20 a 30 132

30 a 40 128

Mas de 40 110

3 Cual es su instruccin Analfabeto 40

Primaria completa 80

Secundaria completa 112

Primaria incompleta 49

Secundariaincompleta 58

Superior 31

4 Cual es su ocupacin

Empleado 115

Obrero 98

Independiente 85

No trabaja 42
 En casa 30

5 Usted visita el Si 370

balneario de obrajes
No

6 Es la primera vez que Si 275

escucha del
balneario No 95

7 En el ultimo periodo En6 meses 245

ha vuelto a visitar el
balneario de obrajes En 12 meses 125

8 Que medio de Transporte publico 256

transporte utiliza
para dirigirse al Transporte privado 114
balneario de obrajes

9 La limpieza en los Si 210

trabajadores de este
balneario ES BUENA No 160

10 La persona que lo Si 193

atendi (a Ud. O al
cliente) es No 177
responsable

11 La atencin que Buena 209

Ud. (o su
acompaante) ha Regular 161
Recibido en este
centro turstico ha
sido buena

12 Ud. Esta en Si 184

acuerdo o
desacuerdo con lo No 186
que le voy decir
este centro turstico
tiene Equipos
modernos
13 Ud esta acuerdo o Si 246
en desacuerdo con
lo que le voy decir
este centro turistico es
Fcil de identificar
que tiene letreros o
seales
No 124

14 Este centro turstico SI 256

obrajes cumple con
lo ofrecido los
productos
NO 114

15 Este centro de Si 271

obrajes cumple
No 99
con su horario

16 Cuando Ud. Tuvo Si 234

dificultades para
No 136
ser atendido, los
Trabajadores de
este centro lo
ayudaron o
escucharon
ANALISIS

En los cuestionarios desarrollados muestra que en las preguntas efectuadas a los usuarios en las
preguntas desarrolladas se da a conocer algunas de los factores positivos que tiene el balneario con
respecto a los servicios que ofrece como tambin que el personal esta capacitado parabrindarle la
mayor satisfaccin posible dentro de las instalaciones del balneario como tambin se dan a conocer
algunas inquietudes que tienen los usuarios hacia el balneario de obrajes algunas de las mejoras
que se debe desarrollar por parte de la administracin para tener ambientes ms adecuados para los
usuarios y el cual tambin servir para atraer mayor cantidad de visitantes al balneario de obrajes.

INTERPRETACION

Con las respuestas obtenidas de los cuestionarios podemos decir que existe fcil sealizacin para
llegar al balneario as como tambin existe personal calificado para la atencin de los usuarios y que
los trabajadores del lugar cumplen con la mayora de las exigencias de los usuarios tambin es
bueno resaltar que existe un medio de transporte pblico para llegar hasta el balneario si es que el
usuario no pudiera llegar en transporte privado , que la mayora de los usuarios visita el balneario en
menos de 6 meses el cual quiere decir que existe satisfaccin que es por ello por el cual deciden
volver a balneario de obrajes tambin cabe rescatar que los servicios ofrecidos son satisfechos en su
amplia mayora el cual quiere decir que al introducir un marketing digital existir mayor afluencia de
visitantes al balneario ya que en su gran mayora de las personas ya usan las redes sociales que ese
el medio que se usara la difusin del balneario de obrajes.