Caso fortipasta

El nivel de logstica en el que se encuentra Fortipasta es de mover y guardar verificando que se

tenga inventario de los materiales, la localizacin de estos y la inspeccin para garantizar que
estn en las condiciones adecuadas.

Tiene una logstica internacional siendo Colombia el punto central con una logstica inbound o
interna y el tipo de inventario que manejan es make to stock que se refiere a inventario
almacenado con el fin de que el cliente solicite y solo se tenga que retirar de bodega y hacer llegar.

Fortipasta con el fin de optimizar la operacin de la bodega y como estrategia para apoyar la
integracin regional decide implementar WMS.
El propsito principal del WMS es controlar el movimiento y almacenamiento de materiales entre
bodegas de producto terminado. La lgica bsica de un WMS utiliza una combinacin de un SKU,
localizacin, cantidad, unidad de medida, e informacin de la orden para determinar dnde
almacenar, recoger materiales y en que secuencia hacerlo.

El problema presentado en Fortipasta es la falencia en el manejo del sistema WMS. La

herramienta fallo por muchas causales, pero la principal fue el cambio del lder durante la
implementacin del sistema porque a pesar de que todo quedo por escrito -el estado del
proyecto, cada uno de los pasos y cronograma de actividades, la persona que dejaron en su
remplazo no era lo suficientemente idneo y no cumpli a cabalidad su rol, dando como resultado
que las personas que estaban bajo su mando no conocieran muy bien la herramienta y su manejo,
manifestando que no se les haba transmitido conocimientos solidos dando como resultado un
mal manejo de la herramienta y de esta forma generando problemas para poder encontrar el
material en bodega.

Al principio se pens que no se haba cumplido las metas por problemas de produccin, pero
cuando se empez a analizar ms detenidamente se detect que el problema haba sido de
operacin en bodega y no se haban dado cuenta que era por la mala implementacin de la
herramienta WMS, se encontraron varios errores en el sistema entre ellos:

Facturacin vs los despachos: porque se dejaron de facturar muchos productos durante

esos meses
Mercanca que sali de la compaa con factura y no se descontaba del inventario fsico.
Se iban a realizar despachos de mercanca que se tena en bodega y en sistema no
apareca.

estos son algunos de los errores que se presentaron y no haban sido detectados porque los
operarios o el personal que recorra bodega cada que tena dificultades para encontrar el
producto, tenan que recurrir frecuentemente al supervisor para poder interpretar los mensajes
de las lecturas de cdigos de barras, dando a entender que realmente no hubo una buena
capacitacin, ni se lidero bien este proyecto para que saliera de manera efectiva, por el contario
quedaron lagunas de informacin de cmo se deba manejar y por eso la implementacin de la
herramienta sali de la manera que no se esperaba, muchos factores contribuyeron a esto ya que
en el proceso de implementacin solo les importaba pasar a la siguiente etapa sin evaluar los
resultados de la primera, lo nico que hacan era pasar de etapa en estaba sin ver los resultados
que se estaban obteniendo en la herramienta y la falta de conocimiento del personal, tampoco se
tuvo una etapa de pos-implementacin el cual tiene como objetivo garantizar la funcionalidad de
la nueva herramienta, no hubo un buen levantamiento de la informacin en la bodega, la logstica
fallo en cuanto al nivel de integracin de la informacin creando un conflicto en el sistema.

SOLUCIN AL CASO

La solucin propuesta para el caso es:

CAPACITACIONES: Capacitar a los lderes de cada rea para que puedan cumplir su rol a
cabalidad, que sepan para donde van y por qu se implement esta nueva herramienta y
as mismo comunicar a las personas que tengan bajo su mando y dar la respectiva
capacitacin para el buen manejo del sistema WMS a nivel computacional.
FLEXIBILDAD: Para generar competitividad en los mercados debe de estar abierto a
cambios y entrar a los nuevos entornos que se vayan dando.
PERSONA IDONEA PARA EL CARGO: Se debe tener mucho cuidado al momento de
designar una persona en un cargo, evaluando muy bien el perfil y que pueda cumplir con
todos los objetivos del cargo.
Atacando estas tres fuentes no debe pasar lo que le sucedi a la empresa Fortipasta que
fue perjudicada con este cambio y por lo contrario debe darle ventaja competitiva
logrando acortar los tiempos de alistamiento y bsqueda en bodega para poder despachar
y abastecer ms fcilmente.