Matriz de Evaluacin de la Participacin de los Interesados

Evaluacin del compromiso

Nombre de Interesado Posicin / Ttulo Rol Expectativas Influencia Inters Estrategias
Inconscient
Resistente Neutral Apoya Lidera
e
_La construccin antes de enero del 2000, de un
Stephen Sunbeam Arquitecto Director de proyecto auditorio para 100 mil personas en en centro de Desarrollar habilidades
Wembley Alta Alto C D interpersonales y directivas
_Revisar los planos detallados de ingeniera Establecer criterios de aceptacin
David Ingeniero de proyecto Experto tcnico interno
correctamente, segn los requisitos especificados Alta Alto C D y comunicacin bien definidos
_Revisar los planos detallados de ingeniera Establecer criterios de aceptacin
Pablo Kuman Ingeniero externo Experto tcnico externo
elaborados Alta Alto C D y comunicacin bien definidos
Equipo de proyecto (Equipo _Disear los planos detallados de ingeniera segn los Usar procedimientos de trabajo
Ingenieros de desarrollo y diseo Oficina de proyectos
de David) requisitos especificados Alta Alto C D estandarizados
_Construir elevador segn planos detallados Establecer criterios de aceptacin
Jorge Representante de empresa Contratista ejecutor
aprobados en el tiempo previsto Alta Alto CD y comunicacin bien definidos
Controlar su participacin como
_Recibir y distribuir la informacin relativa al estado y
Prensa Interesados Comunicador interesados, manteniendo una
avance del proyecto
Baja Alto C D comunicacin interactiva
_Contar con el auditorio llamado "La oreja abierta" Establecer parmetros de
Gobierno de Londres Gobernante Patrocinador con capacidad para 100 mil personas en el centro de seguimiento segn el cronograma
Wembley, antes del 2000 Alta Alto C D del proyecto
_Usar el auditorio llamado "La oreja abierta" con Controlar su participacin como
Ciudadanos de Londrs Espectador Clientes finales capacidad para 100 mil personas en el centro de interesados, manteniendo una
Wembley, inaugurndose a fines del 2000 Baja Alto CD comunicacin interactiva
Conclusiones:

Es de vital importancia identificar a todos los interesados del proyecto segn el contexto del
proyecto, pudiendo usar la herramienta: SBS Stakeholders Breakdown Structure.

Una vez identificados los interesados es necesario conocer sus roles, responsabilidades,
expectativas y el grado de compromiso. Segn la naturaleza y el grado de influencia/poder de
cada uno se podrn gestionar, manteniendo medios efectivos de comunicacin, con el objetivo
de aumentar la probabilidad de xito del proyecto. Para ello se pueden disear estrategias para
maximizar las influencias positivas y mitigar los potenciales impactos negativos, estas estrategias
se debern revisar peridicamente durante la ejecucin del proyecto para ser ajustada frente a
los cambios eventuales.

Para el caso de estudio concluimos que el proceso: Planificar la gestin de los interesados (ahora
llamado: Planificar la participacin de los interesados, en la 6ta versin del PMBOK), no se
desarroll adecuadamente. Debido a que no se desarrollaron estrategias de gestin adecuadas
para lograr la participacin eficaz de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto, con
base en el anlisis de, sobre todo, su posible impacto en el xito del proyecto.

Por otro lado, vemos que ocurri lo mismo con el proceso: Monitorear y controlar el trabajo del
proyecto, debido a que no se dio seguimiento, revis e inform adecuadamente el avance a fin
de cumplir con los objetivos de desempeo definidos en el plan para la direccin del proyecto.
De haberse revisado el avance, como salidas se pudieron haber obtenido: acciones correctivas
para procurar realinear el desempeo del trabajo del proyecto con el plan para la direccin del
proyecto.

Recomendaciones:

Para el caso particular en estudio, recomendamos definir y gestionar asertivamente:

_Interesados clave.

_Requisitos de aprobacin del proyecto.

_Responsabilidades y nivel de autoridad del equipo del proyecto, as como del director.

_Los riesgos de alto nivel.