GUA DE LA

CIBER
SEGURIDAD
10 PASOS HACIA
UN NEGOCIO
MS SEGURO
 NDICE DE CONTENIDOS | 03

GUA DE LA CIBERSEGURIDAD

10 PASOS HACIA UN
NEGOCIO MS SEGURO

04 INTRODUCCIN
06 COMPRENDA LA NECESIDAD
08 10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO
09 A. SUMRJASE EN EL CONCEPTO
09 PASO 1: Use la seguridad para potenciar la innovacin
10 PASO 2: Pruebe los lmites
11 PASO 3: Cntrese
12 PASO 4: Est preparado

13 B. PREVEA
13 PASO 5: Tenga una visin global
14 PASO 6: Haga ms de lo necesario
15 PASO 7: Hgalo oficial

16 C. CUIDE LOS DETALLES

16 PASO 8: Obtenga apoyos
17 PASO 9: Establezca medidas
18 PASO 10: No baje la guardia

19 CONCLUSIN
INTRODUCCIN 04 | TOMARSE EN SERIO EL ASUNTO DE LA SEGURIDAD TMESE EN SERIO EL ASUNTO DE LA SEGURIDAD | 05

De la misma forma que hemos aprendido a

TMESE EN SERIO desconectar las alarmas del coche, nos hemos vuelto
insensibles a los titulares sobre ciberdelincuencia.
A pesar de que los cibercriminales robaron ms de

EL ASUNTO DE LA 500 millones de identidades1 solo en 2014. Segn

un artculo de Computer Weekly de diciembre de
20142, La produccin de malware contina creciendo

SEGURIDAD
a escala industrial, con kits de exploit y servicios
malware que ponen sofisticados mtodos de ataque
en manos de cibercriminales relativamente poco
cualificados. Y desgraciadamente, ignorar este
problema no har que desaparezca.

Nos guste o no, las empresas tienen la carga aadida

de tener que proteger la informacin con el mismo
mpetu y fuerza que los gobiernos protegen sus
secretos. No importa si su empresa est dentro del
negocio de la tecnologa, banca, sanidad, fitness o
comida rpida, si usted vende algo, lo ms problable es
que almacena informacin personal en su red.
LA PRODUCCIN DE
Los activos de red requieren de la misma proteccin MALWARE CONTINA
permanente que necesita un inventario fsico o
depsito bancario. Algunas compaas entienden
DESARROLLNDOSE A
exactamente cmo lograr esto, mientras que para ESCALA INDUSTRIAL.
otras la seguridad contina siendo todo un misterio.

Comprender su exposicin a las amenazas y lo que

puede hacer al respecto no es solamente una gestin
empresarial responsable es algo de importancia
vital para la supervivencia del negocio.

En las pginas siguientes encontrar 10 pasos que

le ayudarn a llevar a su organizacin a estar ms
segura.

Queremos que su negocio crezca, que florezca y lo ms

importante de todo, que sea seguro.

1 Los funcionarios advierten sobre 500 millones de registros financieros

hackeados, USA Today, Octubre de 2014
2 Top 10 Cybercrime Stories of 2014, Computer Weekly, Diciembre de 2014
COMPRENDA LA NECESIDAD 06 | COMPRENDA LA NECESIDAD
COMPRENDA LA
NECESIDAD
Los riesgos y el acceso
El riesgo de la informacin es autntico
La mayora de la gente pensaba que los delitos
cibernticos eran algo que solo afectaba a las
instituciones gubernamentales. Sin embargo, cada ao
que pasa la ciberdelincuencia se acerca ms al rellano
de nuestra puerta. En la mayora de las ocasiones no
somos conscientes de que existe una amenaza hasta
que la sentimos en nuestras carnes.
En 2014, ataques a Target, Home Depot y Sony salieron
ya en la prensa. Pero si no estuviera en la industria,
es muy probable que no hubiera odo hablar sobre los
miles de ataques a compaas grandes y pequeas,
de todos los sectores, y relativos a todo tipo de datos
que se producen. Pese a que las vulneraciones ms
pequeas pueden verse como algo que no produce
un impacto importante, cada una de ellas proporciona
ms informacin para que se perpetren ms ataques
posteriores, puesto que la mayora de las personas
realiza pequeas modificaciones o ninguna a las
contraseas de sus distintas cuentas.
La regla del 1 y 3
El riesgo de seguridad en la informacin es una
combinacin de tres factores: activos, vulnerabilidades
y amenazas (los activos quedan expuestos por las
vulnerabilidades que pueden estar expuestas a las
amenazas). Una vulneracin se convierte en la semilla
de muchas otras.
Estos tres factores han aumentado considerablemente
en los ltimos aos. Aqu tenemos el motivo:
1. A medida que Internet se vuelve ms ubicua,
nuestra vida est an ms expuesta en la red, y
damos por sentado que nuestra informacin y
datos personales no estn en riesgo. Mientras
nos limitemos a acceder a sitios Web legtimos o
conocidos y no facilitemos nuestras contraseas
estaremos a salvo verdad? Error.
2. Cuanto ms cmodos nos sintamos interactuando
y haciendo negocios online, ms huellas digitales
dejaremos y eso puede llevarnos a exponernos a
ms vulnerabilidades.
3. La ciberdelincuencia se ha convertido en una
industria en s misma. El volumen de amenazas ha
alcanzado proporciones asombrosas, y contina
creciendo y evolucionando.
Un estudio de Rand3 afirma que la ciberdelincuencia
es en muchas situaciones ms rentable que el trfico
de drogas, porque es ms fcil de gestionar con pocas
personas, tiene un riesgo de deteccin mucho menor, e
incluso un riesgo menor de ser juzgado o acusado.
Abordar el problema
El crecimiento explosivo de las amenazas nos
ha llevado a un nuevo nivel ms elevado de
sensibilizacin, y a tomar medidas y aplicar acciones
para abordar el problema. Los gobiernos cada vez
tienen ms peso en esta materia, al igual que las
fuerzas del orden. Es el momento de que las empresas
intensifiquen sus esfuerzos proactivos en materia de
seguridad.
Las empresas ms conscientes de este riesgo
desde las ms pequeas a las ms grandes, estn
3 Markets for Cybercrime Tools and Stolen Data: Hackers Bazaar, Rand
Corp, 2014
vislumbrando la necesidad de llevar el asunto de la
seguridad al centro de atencin. No se trata solo de
proteger, se trata de habilitar.
Con los aos, las empresas han empezado a
reconocer la necesidad de tratar la ciberseguridad al
mismo nivel que la seguridad fsica. Las violaciones
o ataques fsicos requieren mano de obra y
proximidad; es ms fcil hacer un inventario y hacer
un seguimiento de las prdidas. Un ciberdelincuente
por el contrario, puede atacar desde el otro lado
del mundo en cuestin de segundos. Puede llevar
semanas descubrir qu han robado, por no mencionar
lo difcil que ser seguir la pista a los ladrones. Es
ms, la ciberdelincuencia produce un impacto mucho
mayor en la cifra de resultados de la mayora de
compaas que el de los robos fsicos.
Pese a que ahora la mayora de ejecutivos califican el
riesgo de la seguridad ciberntica igual de alto que
el de la seguridad fsica, no han estado sin embargo
muy rpidos en llevar este asunto a las reuniones de
sus consejos no lo han hecho hasta que no se ha
producido una violacin de la seguridad. La nueva
norma que hay que seguir es pensar en la seguridad
de forma proactiva.
Cuando una empresa est en el negocio de manejar
y gestionar datos personales, la apuesta es ms alta
y deben seguirse ciertas regulaciones legales. Hay
que aplicar polticas de acceso y es necesario tomar
determinadas precauciones. Los datos personales
necesitan tratarse como informacin confidencial.
En el ao 2014, el valor medio de una identidad estaba
valorado en 188 dlares. Aunque eso pueda parecer
poco, la informacin de identidades se almacena
normalmente, y roba, en lotes de decenas de miles
a millones de una vez. Todo esto suma al final unas
prdidas bastante significativas.
El acceso a la informacin sensible debera
restringirse nicamente a aquellas que la necesitan.
De esta forma puede seguir y supervisar cualquier
violacin de forma ms eficiente. El resultado es que
es ms fcil gestionar las protecciones.
COMPRENDA LA NECESIDAD | 07
Asignar responsabilidades
La razn de que haya mucha gente que no est
concienciada con el problema de la ciberdelincuencia
es que no comprenden por completo las implicaciones
que supone. La mayora de la gente no valora que
podra quedarse sin su trabajo si un ciberdelincuente
robara los diseos de la empresa; o que robando la
informacin de inicio de sesin de un juego online
se podran hackear las cuentas bancarias porque los
ciberdelincuentes saben que los usuarios resan sus
contraseas en mltiples cuentas.
Divulgar que la proteccin de la informacin de la
compaa es responsabilidad de todo el mundo no es
suficiente. La gente necesita ser responsable a nivel
individual y hacerle sentir que est involucrada en la
seguridad de la compaa. Y la seguridad necesita ser
una parte integrada y planificada de la infraestructura,
no un aadido como resultado de una ocurrencia
tarda.
Crear una cultura de la seguridad de la informacin
requiere:
A. Sumergirse en el concepto. Prestar un cuidado
especial a cmo quiere que opere su compaa y sus
empleados. Luego crear una cultura que permita
que esa visin se haga realidad, usando la seguridad
como un habilitador.
B. Preveer. Conocer las regulaciones requeridas, las
amenazas y vulnerabilidades. Pero no olvidarse de
mirar con perspectiva al panorama general para
asignar una poltica de seguridad que le ayude a
conseguir eso no solo ahora, sino ms adelante.
C. Cuidar los detalles. Fortalezca la ejecutiva alrededor
de la poltica de seguridad y pngala en marcha con
responsabilidades claramente definidas.
Por encima de todo no complique las cosas en
demasa. Cuando su poltica de seguridad es sencilla
y clara, puede lograr una mayor tasa de xito con la
gente que se adhiere a su poltica.
 10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO | 09

A SUMRJASE EN EL CONCEPTO
10 PASOS USE LA SEGURIDAD PARA
POTENCIAR LA INNOVACIN

HACIA UN
La seguridad no tiene por qu ser el enemigo de la innovacin.

NEGOCIO
1
Un enfoque slido de seguridad puede hacer mucho ms que
simplemente proteger la empresa frente a los ataques; tambin
puede estimular la migracin a tecnologas de base ms completas
que puedan impulsar su negocio. No debera subestimarse el
valor de encontrar un equilibrio entre la evaluacin del riesgo y los

MS SEGURO beneficios que las nuevas tecnologas podran aportar a la empresa.

A SUMRJASE EN EL CONCEPTO
Con frecuencia la innovacin puede a la vez proteger y aumentar el
rendimiento.
Cuando se adoptan nuevas soluciones y dispositivos innovadores,
la evaluacin de riesgos de seguridad debera formar parte del
proceso de investigacin. Tome en consideracin las medidas de
seguridad adecuadas tan pronto como sea posible durante el periodo
de adopcin. Segn estudia las necesidades del negocio, antes de
levantar su infraestructura piense bien, qu quiere que haga, y de qu
forma la seguridad puede impulsar sus objetivos.
Asegrese de contar con un experto en seguridad en su planificacin
de TI, que se integre y no sea un simple aadido. Esto le dar el nivel
de proteccin ms profunda que necesita para liberar la innovacin.

B PREVEA

C CUIDE LOS DETALLES

CONTINUACIN >
10 | 10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO
PRUEBE LOS LMITES
2
Un error que cometen muchas empresas es asumir que una vez
que se han implementado medidas de seguridad el trabajo ya est
hecho. En la actualidad esto no puede estar ms lejos de la realidad.
Las amenazas estn cambiando y los ciberdelincuentes aprenden
sobre la marcha, incrementando su nivel de sofisticacin. Vigilar el
panorama de amenazas, adems de reforzar sus sistemas y polticas,
es una cuestin de importancia vital.
La evaluacin continua de la capacidad de recuperacin de su
empresa frente a las ciberamenazas ayuda a medir el progreso e
idoneidad de las actividades de seguridad. Pruebe su infraestructura
de forma peridica con auditoras de deteccin de intrusiones
sobre el terreno. Considere trabajar con terceros para identificar
vulnerabilidades. Asciese con otros colegas del sector y
mantngase al da de las nuevas amenazas.
10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO | 11
CNTRESE
Con el volumen actual de amenazas, gestionar la seguridad de TI de
3
su organizacin puede ser como arreglar constantemente fugas de
agua en un barco. La clave es comprender la informacin o datos que
resultan ms crticos para mantener su negocio a flote.
Revise dnde es ms vulnerable su organizacin en el caso de una
violacin de la seguridad y convirtalo en su principal prioridad.
Considere cuestiones como la prdida de informacin confidencial,
la prdida de reputacin corporativa, y el incumplimiento de las
normativas regulatorias. Luego cntrese en lo que puede hacer para
minimizar el riesgo.
CONTINUACIN >
12 | 10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO
EST PREPARADO
4
Es un lema adoptado por los Boys Scouts (Siempre Listo) y debera
aplicrselo cualquiera que est a cargo de la securizacin de la
integridad y operaciones de una empresa. No importa lo cuidadoso
que uno sea, los incidentes de seguridad ocurrirn. En el entorno
actual de amenazas y vulnerabilidades no debera preguntarse el
si, sino el cundo ser vctima de un incidente con riesgo para la 95% de los incidentes investigados indicaron el error humano como
seguridad. El cmo gestione ese incidente, ms que el incidente en
s mismo, puede representar un momento decisivo. No existe ni una
sola compaa atacada en 2014 que esperara ser vctima antes de
producirse el incidente. Las que contaban con un plan fueron las que
se recuperaron ms rpido y con un impacto menos negativo.
Haga que su negocio cuente con un plan de recuperacin ante
desastres (disaster recovery). Cuanto ms grande y ms compleja sea
la organizacin, ms tipos de incidentes habr que tener en cuenta.
Consulte con un tercer experto para comprender mejor y anticipar los
posibles escenarios de amenazas. Identificarlos de forma anticipada
reducir significativamente los tiempos de respuesta en caso de una
vulneracin real de la seguridad.
Hgase cargo de su capacidad de respuesta y recuerde que la
comunicacin es la clave. Aquellos que hacen caso omiso de la
importancia de esta regla acaban encontrndose desbordados por
ayudas o atenciones no deseadas cuando la seguridad empieza a
patinar.
Piense en un buen plan de comunicaciones en caso de un incidente
de seguridad, con mensajes discretos e importantes para el personal
interno, externo y las autoridades segn sea necesario.
10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO | 13
B PREVEA
TENGA UNA VISIN GLOBAL
Cuando piense en su estrategia de seguridad, es importante considerar
5
las amenazas y vulnerabilidades. Pero tambin es vital ver los factores
que contribuyen y la imagen general de hacia dnde quiere llevar a su
organizacin.
Segn el informe de Servicios de Seguridad 2014 de IBM4, ms del
factor contribuyente. Mientras algunos errores provenan de una
mala configuracin de los sistemas y una gestin deficiente en la
actualizacin de parches, el informe tambin revelaba la prdida
de porttiles o dispositivos mviles, la divulgacin de informacin
regulada (confidencial) a travs de direcciones de correo electrnico
incorrectas, o la apertura de adjuntos/URLs infectados como los cinco
incidentes de infeccin principales.
En definitiva, la seguridad es un problema de todo el mundo dentro
de la organizacin. Los negocios ms preparados saben que la
poltica de seguridad tiene que derivarse o surgir de objetivos
estratgicos, objetivos de negocio y polticas corporativas; y asignarse
a procedimientos y requerimientos, medidas de rendimiento, y por
supuesto, gente de todos los niveles dentro de la organizacin.
Si quiere un bosque saludable debe cuidar el ecosistema que lo rodea.
Formar a la gente sobre cmo puede minimizarse el riesgo y cmo
una seguridad slida puede hacer avanzar el negocio en vez de
entorpecerlo.
4 Informe IBM Security Services 2014 Cyber Security Intelligence Index CONTINUACIN >
14 | 10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO
HAGA MS DE LO
NECESARIO
6
El cumplimiento de seguridad est, entre otras cosas, dentro de
la larga lista de leyes y normativas a las que deben atenerse las
empresas. Desgraciadamente, muchos creen que cumpliendo
los requisitos que regulan la privacidad, finanzas y proteccin del
consumidor, ya estn cubiertos. Pero este tipo de pensamiento puede
sesgar el alcance y efectividad de una buena estrategia de seguridad. El
cumplimiento de estos requisitos habitualmente se centra en amenazas
especficas, que lo hacen menos completo de lo que una estrategia
de seguridad podra o debera ser. Dado que estas normativas no
garantizan una red segura, no debera constituir los fundamentos de su
poltica. Teniendo esto en mente queda claro que hay que hacer ms de
lo necesario. Cree una poltica sida de seguridad que salvaguarde la
informacin y apoye procedimientos de respuesta y mitigacin. Luego
construya el cumplimiento en base a ella.
10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO | 15
#1
HGALO OFICIAL
Hacer oficiales las polticas corporativas de seguridad de la informacin y
7
compartirlas en toda la compaa, puede proporcionar muchos beneficios
interesantes:
Crea un estndar a lo largo de toda la empresa como referencia para
todos los empleados, que se convierten en integrantes de la cultura de
seguridad.
Ms gente se involucra y compromete en proteger los activos de
informacin vitales; y
Su exposicin al riesgo se hace ms manejable.
Cuando cuenta con una gran poblacin que le ayuda a implementar la
poltica de seguridad, su aplicacin y cumplimiento se hace ms eficiente.
Por ejemplo, de media existe un oficial de polica por cada 600 residentes
en las ciudades con poblaciones por encima de los 50.000 habitantes.
Cuando el pblico general se compromete a cumplir con la ley, los
ciudadanos obedecen las reglas.
Esto funciona de igual forma en los negocios. Involucre a sus empleados
en mejorar su estrategia de seguridad de la informacin educndoles en
la forma en la que pueden ayudar. Cree polticas de seguridad que los
empleados puedan comprender y ayuden a fortalecer.
CONTINUACIN >
C
CUIDE LOS DETALLES 16 | 10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO
OBTENGA APOYOS
8
Los objetivos globales producen el mayor impacto cuando vienen de
ms arriba. Y la proteccin de la informacin de su organizacin debe
ser un objetivo global. Para muchos directivos, la seguridad de la
informacin no est en lo ms alto de la lista de prioridades; hay que
ponerla ah arriba.
Las brechas producidas durante los pasados cinco aos en
prcticamente todos los sectores proporcionan mucha informacin
sobre los potenciales riesgos de no hacer de la seguridad una prioridad
fundamental. Encuentre ejemplos de empresas similares a la suya y
comunique los riesgos potenciales a la directiva. Si todava no se han
sumado a esta iniciativa, proporcionar estos datos debera ayudarles
a decidirse. Asegurar los recursos necesarios, en trminos de
presupuesto y personas, es muy importante para la proteccin de la
compaa. La firma ejecutiva de una poltica de seguridad demuestra
un apoyo activo.
Ayude a todo el mundo, desde arriba hasta abajo, a comprender la
importancia de mitigar los riesgos informticos para proteger la
propiedad intelectual. Esto solo salvaguarda el corazn de la compaa
y ayuda a mantener la ventaja competitiva.
Dado que todos conocemos que las cifras y los datos importan ms que
las palabras, establezca un sistema de medida que le permita informar
de forma peridica sobre sus progresos en cuanto la seguridad de
la informacin. Adems, asegure que comparte mtricas con la alta
direccin una vez al ao.
Querr identificar los indicadores de seguridad claves y poner en
una grfica la efectividad de las medidas de seguridad tomadas. Esto
ofrece una informacin muy valiosa para la optimizacin continua de
su poltica de seguridad, adems de para las inversiones futuras en
seguridad.
10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO | 17
ESTABLEZCA MEDIDAS
Gestionar la seguridad de la informacin de una forma efectiva y
9
eficiente requiere herramientas, formacin y mtodos de medida. Y
dado que los empleados algunas veces ven la aplicacin como algo
negativo, tambin requiere una buena comunicacin interna. Es
vital asegurar que los mtodos, tcnicas de medida e iniciativas de
seguridad se comparten y explican. Permita que sus equipos conozcan
las ltimas amenazas y la inversin que est haciendo la compaa
para proporcionar una proteccin general.
Forme al personal para ayudarles a entender que tienen
responsabilidades y cul es su papel a la hora de ayudar a protegerse
de las amenazas. Un tema importante en el que hay que detenerse
es en el de la ingeniera social, dado su predominio en el panorama
actual.
Con independencia del tamao de su empresa, haga que sus
empleados completen un cuestionario sobre su poltica de seguridad
para reforzar su importancia.
Para las grandes compaas, tmese el tiempo y piense en identificar
a personas especficas que sean los administradores de su poltica
de seguridad de la informacin. Deberan asignarse diferentes
responsabilidades para cada persona, junto con una clara comprensin
de cmo se entrecruzan dichas responsabilidades. Documente y
comparta la informacin con todo el mundo para que toda la gente
involucrada lo sepa.
No olvide ir ms all de sus paredes para compartir la informacin
con otros de su sector. Esto puede constituir una red de incalculable
valor a la hora de identificar las mejores prcticas y advertir un ataque
inminente.
CONTINUACIN >
18 | 10 PASOS HACIA UN NEGOCIO MS SEGURO

CONCLUSIN
NO BAJE LA GUARDIA
CONVIERTA LA
SEGURIDAD
EN UN
10
En algunas empresas la gestin de la seguridad se externaliza debido
a la falta de personal o conocimientos. Con frecuencia, servicios
como el backup, restauracin, cifrado, y proteccin de datos pueden
resultar atractivos para las pequeas empresas. Pero la externalizacin
presenta sus propios riesgos.
Las empresas externas que no protegen de forma adecuada la
informacin o los sistemas de informacin pueden suponer una grave
HABILITADOR
responsabilidad para las operaciones del negocio, reputacin y valor de
la marca.
Aqu tiene algunas directrices que siempre debe tener en mente: Dado que los datos son la piedra angular de los negocios, los lderes de hoy
1. Requiera a sus proveedores de servicios o suministradores que
sigan sus polticas de seguridad de la informacin. no se pueden permitir ignorar la cuestin de la seguridad Sin unas polticas
2. Asegrese de que se respeten y definan acuerdos de nivel de
servicio (SLAs) que incluyan puntos especficos acerca de mtricas adecuadas, tanto los clientes como la compaa misma estn en riesgo.
de disponibilidad del sistema y restauracin. Haga auditoras
peridicas para asegurar que su proveedor de servicios cumple el Comprendiendo las amenazas y vulnerabilidades potenciales, creando un
SLA. Compruebe sus registros de actividad para analizar y evaluar
las amenazas. plan robusto que se alinee con su negocio, y asegurando que las protecciones
3. Tenga en mente que cuando se trata de servicios cloud, existen
polticas de seguridad de la informacin especiales. Si trabaja con se integran en su infraestructura de TI, puede convertir la seguridad en un
un proveedor de servicios para almacenar, procesar o administrar
datos en una red, familiarcese con sus polticas y consulte que habilitador, ms que en un deshabilitador.
cubren.
Bien sean proveedores de servicios de TI, proveedores cloud o una
De un paso proactivo para garantizar que su organizacin est segura. Realice
empresa externa subcontratada, si tienen acceso a, o gestionan
cualquier informacin crtica para las operaciones de su empresa,
asegrese de que usted comprende sus polticas de seguridad y sus
un SECURITY CHECKUP de CHECK POINT, una evaluacin gratuita que puede
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2015 de enero