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Transcription de Etude de cas BoisTech

Stratgie 1
Stratgie 2
Mission
Pour L'entreprise
Plan d'action
Analyse SWOT
Analyse de Besoins
Bois Tech
Une tude de cas par :
Diagnostic
Mthodologies proposes
Carbone fixe
Granulomtrie (cm)
75%
70%
2.5
15
Stratgie 4
Stratgie 3
EL BOUCHTILI Ayoub
KALT Cyrielle
LUXEMBOURGER Manon
VENANT Marie
Management
Qualit
chancier
Stratgie 5
Stratgies :

1. Amlioration de la communication entre les diffrents sites de lentreprise


2. Rflexion sur le partage des ressources (roulants)
3. Clarifier la responsabilit des employs concernant les oprations des machines, les
responsabiliser.
4. Former les employs aux nouveaux procds de fabrication, lutilisation optimale des
machines et aux mesures de la qualit des approvisionnements et de la production.
5. Assurer la scurit au travail (utilisation des machines, )

T
M
Q
Bois Tech
Management de la Qualit Totale
Stratgie 1
Problmes cibls par l'entreprise :
Stratgie 2
Une seule personne est prsente sur tous les sites et peut assurer la communication

Non existence d'un outil d'information


Quels modes de communication inter et intra sites ?
Stratgie 3
Stratgie 4
Stratgie 5
Approvisionnement
Taches excutes pas le personnel
Cout du matriel roulant
Rduction des pertes au site 6
Amliorer son rendement aux sites 7

Atouts
La mise en place d'une dmarche qualit
Structure organisationnelle base sur la qualit

Runion mensuelle
en prsence de la direction, d'employs diffrents et du responsable qualit

Nomination d'un responsable qualit


traitement et interprtation des cartes de contrle, animation des runions

Prsence d'un seul chariot lvateur pour plusieurs sites diffrents

Deux personnes peuvent utiliser le mme camion pour deux sites diffrents

Sept personnes diffrentes ont accs aux deux chargeurs sur roues

Trop de personnes ont accs au matriel roulant.

Pas de responsable du matriel

Pas de traabilit des ressources et du matriel


Hadicap
Inrene
March
Non existence d'une formation l'utilisation des machines

Pas de sensibilisation aux cots des rparations

La formation ncessite un budget supplmentaire ainsi que du temps pendant lequel les
employs ne produisent pas.

Veiller ce que tous les employs acceptent la formation (mme les plus anciens).

Forces
Opportunit
Faiblesse
Menaces
Runion hebdomadaire responsable de site / directeur de production.
Affichage des objectifs chiffrs sur le site.
Le nombre lev de personnes utilisant le mme matriel entrave la scurit.
La sensibilisation des employs la scurit ncessite aussi du temps et une formation.

Production : Valorisation des dchets grce des investissements.


Personnel : Exprience des chefs dquipe et des surveillants.
Environnement : volution de l'entreprise dans 3 secteurs stables (mtallurgie, restauration,
consommation (cuisson sur le grill)
Client : Proches gographiquement et relations de types partenariats
Fournisseurs : Une bonne entente.

un chariot lvateur par site


minimiser le nombre de personnes utilisant le matriel
former les personnes autorises
Production : Couts de production levs.
Clients : Cherche une meilleure granularit sans avoir payer plus.
fournisseurs : Approvisionnement en matire premire difficile, dpendant de la politique de
ltat et variations saisonnires + manque de systme de traabilit.
personnel : Pas formation du nouveau personnel + nouvelle direction ne connaissant pas
bien le procd + Manque de communication interne.
endettement

Utilisateur unique de machine


Carte de suivi des machines
Responsable machine
Dernire date de rparation
Fiches scurit
Rglage initial
Planification sur 4 mois
Production : Nouvelle production de charbon activ en valorisant leurs rejets + seuls sur ce
march au Qubec + le charbon activ est de plus en plus demand sur le march actuel.
Client : Appels des clients de la concurrence mcontent de la qualit, clients rcuprables
Personnel : Convention collective ngocier dans un an en profitant des relations cordiales
avec le personnel
production : nouvelle usine trs onreuse, ncessit daugmenter son rendement pour
rentabilisation+ ncessit de prvoir les stocks des mois lavance+
clients : veulent beaucoup de carbone fixe, mais en avoir autant diminue le rendement de
lentreprise
fournisseurs : risque de pnuries si lentreprise est trop restrictive dans lacceptation de ses
livraisons
personnel : le partage des ressources peut tre une source de conflits+ le mcanicien est
excd par les rparations dues aux ngligences du personnel
concurrents amricains avec une meilleure capitalisation+ concurrent canadien avec une
meilleure intgration verticale
Besoins du personnel
Plus dinteractions entre les diffrents sites
Rgler le problme du partage des ressources
Responsabiliser le personnel par rapport aux machines
Former le responsable dentretien la mesure du bois la livraison

Besoins des clients


Souhaitent un produit avec un pourcentage lev de carbone fixe (entre 70 et 75%)
Ceux du charbon activ : que le produit rponde aux nombreuses normes
La plus grande granulomtrie possible

Besoins de la direction
Meilleure connaissance du procd de fabrication
Approvisionnement rgulier et maitris
Taches excutes par le personnel : amliorer rgularit et constance
Diminuer le cout du matriel roulant (entretien, rparations)
Rduction des pertes au site 6
Amliorer le rendement au site 7
Sinstaller sur le march du charbon activ au Qubec

Amliorer les conditions de vie du personnel