UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINSITRATIVAS

MARKETING Y GESTIN DE NEGOCIOS

SLABO
MARKETING DE SERVICIOS

PLAN DE NEGOCIOS: ESTRATEGIA INTELIGENTE

DATOS INFORMATIVOS:

AUTORES
LVARO BAUTISTA
SHIRLEY RECILLO
VLADIMIR BOMBON
SANTIAGO GRANIZO
MAURICIO AGUIRRE

SEMESTRE
SEXTO B MGN
DOCENTE:
ING. FABRICIO RIOS

PERIODO ACADMICO
SEPTIEMBRE 2017 MARZO 2018
AMBATO ECUADOR
 CAPITULO II
PLAN DE NEGOCIOS
2.1. RESUMEN EJECUTIVO
En el Cantn de Tungurahua, ciudad de Ambato, existen pocas alternativas de entretenimiento
para los nios, que conjuguen la integracin familiar, la diversin y la educacin. Por otro lado,
se ha analizado que el comportamiento de los nios desde edades tempranas es imitar el Rol
de los Adultos, ya sea mediante la limitacin implcita de las actividades que desempean sus
padres o desarrollando sus propias habilidades de acuerdo al mundo que les rodea; por lo tanto
se podra afirmar que los nios quieren Jugar a Ser Adultos.

Con estos antecedentes surge la oportunidad de crear un centro de entretenimiento integral que
brinde todas estas opciones, bajo el concepto de una rplica de una ciudad totalmente adaptada
a la escala de los nios La Mini Ciudad ser construida para asemejarse, en lo posible, a un
pequeo mundo real donde los nios realizarn juegos y actividades relacionadas a diferentes
profesiones en la que se divertirn, aprendern y compartirn con sus pares tomando la
responsabilidad de ser ciudadanos, ya que el Jugar a Ser Adultos es Jugar a ser Buenos
Ciudadanos.

El modelo y concepto del presente plan de negocios, genera la oportunidad de inversin en el

pas, no solamente de empresas o instituciones pblicas o privadas nacionales, sino tambin de
empresas internacionales que quieran convertirse en Socios Estratgicos del proyecto a travs
de la presencia de su imagen o de la marca de sus productos como un medio efectivo de
promocin y publicidad interactiva en la Mini Ciudad.

Para analizar la factibilidad de la implementacin de este plan de negocios, se realiz un estudio

de mercado utilizando mtodos cuantitativos y cualitativos a travs de anlisis de informacin
mediante datos y valores estadsticos de los segmentos econmicos medio, medio alto y alto
con la finalidad de conocer la aceptacin en el mercado de esta nueva alternativa de
entretenimiento. Esta investigacin dio como resultado que si es factible la creacin de un
centro de entretenimiento integral que conjugue el entretenimiento con la educacin para sus
hijos.

Por medio del anlisis financiero se concluy que el proyecto debe ser puesto en prctica debido
a su rentabilidad, ya que los indicadores como el VAN de 546.342 y la TIR de 21.36% son

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valores que motivarn la inversin y demuestran la viabilidad que tiene este plan de de
negocios.

Se recomienda poner en prctica el presente plan de negocios ya que capitalizar las tendencias
actuales en la industria del entretenimiento, incrementar la atraccin y demanda de actividades
orientadas a los nios y a la familia en general y brindar beneficios a los Socios Comerciales
e Instituciones Educativas como un aporte del desarrollo del Pas.

2.2 ANTECEDENTES/JUSTIFICACIN
Ante las pocas alternativas de entretenimiento que conjuguen, la integracin familiar y
educacin en los nios, surge la necesidad de crear, en el Cantn de Ambato, un centro de
esparcimiento nico e integral que cuente con todas estas opciones: crear una Mini Ciudad para
Nios.

El concepto de este proyecto toma como punto de partida el sueo ms popular de los nios a
lo largo, quiz, de la historia de la humanidad: jugar a ser adultos. Con este antecedente, se
concibi la idea de construir esta Mini Ciudad, donde todo est hecho a la medida de los nios,
para lograr que todo sea lo ms semejante posible al mundo real de los mayores.

En la Mini Ciudad el entretenimiento estar dirigido al desarrollo de roles y actividades

aplicadas a las diferentes profesiones disponibles en este lugar, tales como bomberos, mdicos,
policas, artistas, entre otros. Jugar a ser adultos es jugar a ser buenos ciudadanos. En la Mini
Ciudad los pequeos ciudadanos puedan jugar a ser grandes, divertirse y aprender muchas cosas
de la vida de la ciudad, sus diferentes realidades y responsabilidades. Todas estas actividades
estarn bajo la coordinacin y tutora de un equipo de jvenes profesionales para las distintas
reas.

La seguridad de los pequeos clientes es un factor importante a considerar, por lo que se

planificar implementar un sistema avanzado para que sus acompaantes adultos estn
tranquilos, mientras los nios juegan y aprenden a ser independientes contando con la seguridad
requerida. La unin entre la realidad y el entretenimiento proveer una experiencia autntica
y poderosa, la misma que ayudar a los nios a entender y manejar el mundo en el que se
encuentran creciendo. Es divertido y al mismo tiempo les dar la confianza y motivacin; los
nios adquirirn habilidades de la vida real y se familiarizarn con el mundo laboral.

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Aprender y practicar la cooperacin y a relacionarse con sus compaeros, desarrollan su
creatividad, independencia, toma de decisiones e involucramiento con la comunidad,
mejorando considerablemente su autoestima.

Este proyecto ser de gran atraccin para empresas privadas o instituciones del sector pblico
que busquen estar ms cerca de los nios y sus acompaantes de una forma interactiva y directa,
los mismos que tendrn la opcin de convertirse en socios comerciales promocionando sus
marcas o servicios a travs de sus productos.

2.3 MODELO DE NEGOCIO.- VENTAJA COMPETTIVA

La Mini Ciudad ser el nico parque temtico en el Cantn Ambato que ofrece la opcin de
diversin, basada en los conceptos de educacin y entretenimiento. El modelo de negocio est
basado en el concepto de una ciudad a escala, en la cual existen diferentes actores que,
adicionalmente de los clientes principales, son los nios y nias, y forman parte integral de la
cultura de la Mini Ciudad, estos actores son: los padres de familia, los socios comerciales, y los
establecimientos educativos.

Los socios comerciales son actores importantes para la ciudad pues transmiten su esencia de
marca a los nios y a sus familias; los Socios Comerciales estn invitados a participar
patrocinando la atraccin con la que se identifica. Los nios y sus padres pueden relacionarse
con las marcas de la ciudad por medio de una experiencia positiva que genera lealtad, consumo
e influencia en la compra.

Fuente: Google Imgenes

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Entre los beneficios que se destacan de ser aliados comerciales de la Mini

Ciudad se pueden considerar los siguientes:

Diferenciarse de la competencia.
Slo una marca por categora estar en la Mini Ciudad.
Asociar su marca con una experiencia de educacin, diversin y entretenimiento.
Estar junto con las principales marcas.
Contar con un medio de mercadeo dirigido basado en el mercadeo de la experiencia.
Ir ms all de vender productos o servicios.
Involucrar los cinco sentidos de los clientes para generar la experiencia que crea
sensaciones, vivencias y recuerdos.
Generar variables de diferenciacin que hacen que se cree un vnculo con la marca en
tres etapas:

Corto Plazo: Conocimiento de marca. Vnculo sensorial con la marca ligada a

conceptos de diversin, alegra, buenos momentos, entre otros.

Mediano Plazo: Recordacin de la marca. Imagen de marca definida. Creacin

de vnculos emocionales.

Largo Plazo: Generar identidad de la marca. Lealtad de marca dada por una
vinculacin afectiva. Posicionamiento y Top of Mind difcil de perder.

Es importante para nuestros socios comerciales conocer quin es la persona que decide el lugar
donde llevar a sus nios para su diversin; de esta manera se podrn realizar las respectivas
estrategias de mercadeo para dar a conocer nuestro servicio.

La experiencia de la Mini Ciudad en general, y sus atracciones en particular, se constituyen a

partir de momentos pedaggicos, pasos que se suceden en cada atraccin y que tienen una
intencionalidad pedaggica, relacionada por ejemplo con la eleccin y toma de decisin, el
trabajo en equipo, la bsqueda, recepcin e interpretacin de informacin, el desarrollo de
habilidades prcticas, la adopcin de una actitud o comportamiento, el seguimiento y respeto
de las normas, la participacin, y muchos ms.

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Estos momentos plantean situaciones que permiten establecer puentes entre la experiencia y el
saber de distintas reas de conocimiento o el desarrollo de competencias bsicas (cientficas
(sociales), ciudadanas, lingsticas y comunicativas). La Mini Ciudad se constituir en un
complemento de la escuela, pues all los contenidos acadmicos podrn ser puestos en contexto,
ser sopesados, corroborados o verificados desde la propia experiencia, propiciando su
interiorizacin, el desarrollo del pensamiento y la construccin del conocimiento a partir de
otros procesos mentales.

Estos momentos plantean situaciones que permiten establecer puentes entre la experiencia y el
saber de distintas reas de conocimiento o el desarrollo de competencias bsicas (cientficas
(sociales), ciudadanas, lingsticas y comunicativas). La Mini Ciudad se constituir en un
complemento de la escuela, pues all los contenidos acadmicos podrn ser puestos en contexto,
ser sopesados, corroborados o verificados desde la propia experiencia, propiciando su
interiorizacin, el desarrollo del pensamiento y la construccin del conocimiento a partir de
otros procesos mentales.

2.4. ANLISIS ESTRUCTURAL DEL SECTOR

PANORAMA GENERAL DE AMRICA LATINA

Segn estudios del Fondo Monetario Internacional, el contexto internacional para los pases de
Amrica Latina est ahora influenciado por la actual debilidad de la economa estadounidense,
derivada de la crisis en el mercado y de sus repercusiones en los mercados financieros.

La regin hasta ahora ha soportado bien la reciente turbulencia de los mercados, y las
perspectivas econmicas para el 2008 siguen siendo en general slidas. Las mejoras sociales en
Amrica Latina han dado pasos importantes durante el actual ciclo de expansin para reducir
los ndices de desempleo en la mayora de los pases grandes y abordar el arraigado problema
de la pobreza y la desigualdad.

Una contraccin fuerte del crdito empresarial provocada, por ejemplo, por nuevos episodios
de agitacin en los mercados podra desbordarse a los mercados locales de la regin y frenar
la actual expansin del crdito, en detrimento de la inversin y el crecimiento

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 Grafico.- Perspectivas para Amrica Latina y el Caribe
Fuente: IMF Nov 2016. Perspectivas Econmicas. Las Amricas

Del grfico anterior se puede analizar que la presencia de inversin en los pases de Amrica
Latina va a seguir presente, por lo que posibles socios comerciales estarn interesados en
ampliar sus divisiones de negocios en los diferentes pases de la regin. El entretenimiento
conjugado con la educacin puede ser un objetivo comn de nuestra sociedad para ser
desarrollado.

Durante los ltimos aos se ha constatado la presencia de varios organismos multinacionales

interesados en apoyar al sector social de los pases en vas de desarrollo.
El Banco Central del Ecuador inform que entre enero y septiembre del 2007, la Inversin
Extranjera Directa (IED) alcanz 470.8 millones de dlares, monto superior en 346.7 millones
(279%) con relacin a igual perodo del ao 2006 que fue de 124.2 millones.

Adicionalmente el BCE indica que segn la Superintendencia de Compaas, entre enero y

septiembre del 2007, se constituyeron 592 nuevas empresas de inversin extranjera directa en
las actividades de comercio (40%) y servicios a empresas (23%)

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De acuerdo a estas estadsticas se puede estimar que la Inversin Extranjera Directa continuar
apoyando la creacin de nuevas empresas y proyectos emprendedores durante el ao 2008. Sin
embargo, es posible que el porcentaje de crecimiento disminuya por los acontecimientos
polticos y sociales que se estn suscitando en el pas.

Este evento econmico se podra convertir en una amenaza para el proyecto, ya que pueden
existir empresas con apoyo extranjero que deseen implementar un proyecto similar,
convirtindose en una competencia directa.

Panorama General del Ecuador

La estructura econmica del pas muestra que la actividad de Enseanza y Servicios Sociales
tienen una participacin mnima dentro de la produccin nacional, con el 4.82 %. Por lo tanto,
la responsabilidad social de este proyecto con el Ecuador se enfocar a incrementar este
indicador estadstico, combinndolo con el entretenimiento, para generar un importante aporte
al rea de la educacin y cultura en nuestros nios y las futuras generaciones.

Grafico.- Participacin de las Ramas de Actividad en el PIB

Fuente: BCE Q1 2016. Boletn No. 20. Ecuador: Competitividad y Productividad

Es de importante relevancia mencionar que el Ecuador ha sido un pas cuyo desarrollo ha estado
caracterizado por la elevada concentracin de recursos econmicos, financieros, polticos y
sociales en pocas provincias y determinadas ciudades, dejando muchas veces de lado a otras
provincias, las cuales no han recibido del Gobierno Central la atencin necesaria para impulsar
su crecimiento.

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De acuerdo a la informacin del Banco Central del Ecuador, el Valor Agregado Bruto por
provincia mide el aporte de cada una en el total del VAB nacional, que a su vez es la suma de
todas las actividades econmicas realizadas en el pas. En el siguiente grfico se ilustra en el
eje x el VAB en trminos constantes y en el eje y la tasa de crecimiento promedio real del VAB.

Perfil General del Cantn Ambato

Fuente: Reporte Econmico Anual Ambato - INEC

De acuerdo al perfil econmico del cantn Ambato podemos denotar que las principales
actividades productivas del cantn se encuentran enfocadas en la manufactura y trabajos
artesanales, y en el mbito de servicios se encuentra entre las principales las actividades
econmicas relacionadas a la alimentacin y servicios de comida, por lo cual en base a estos
datos obtenidos podemos inferir que la actividad econmica que deseamos explotar con el
presente proyecto ser totalmente factible debido a que no se encuentra ningn negocio que
aporte las caractersticas en las cuales est enfocado el Mini City, y por otro lado se puede
incluir las actividades de mayor consumo en el cantn como son los restaurantes.

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Fuente: Reporte Econmico Anual Ambato - INEC

Fuente: Reporte Econmico Anual Ambato - INEC

pg. 9
Fuente: Reporte Econmico Anual Ambato - INEC

Fuente: Reporte Econmico Anual Ambato - INEC

pg. 10
 Fuente: Reporte Econmico Anual Ambato - INEC

2.5. MERCADO
En los centros de entretenimiento han estado introducindose cada vez nuevos servicios de
diversin, mquinas o juegos, que se van de la mano con el desarrollo tecnolgico a nivel
mundial. El enfocarse en la educacin y formacin cultural de los nios, es decir, crear un
nuevo concepto de centros de entretenimiento integral, son las nuevas propuestas de innovacin
en el mercado.

Los recursos que tradicionalmente son destinados a los centros de entretenimiento

convencionales, se los puede destinar a nuevas opciones de entretenimiento educativos para
nios, disponiendo a la vez de personal capacitado.

Por otra parte, al concentrar los esfuerzos en la educacin de los nios, se est en condiciones
de abrir mercados y alianzas estratgicas con importantes socios comerciales que deseen
desarrollarse en este nuevo modelo de negocio obteniendo beneficios econmicos, lo que
permite ofrecer a los clientes, sin disminuir el margen de ganancia, precios bajos comparados a
los tradicionales en el sector, maximizando la demanda y generando fidelidad en la marca.

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De esta forma la Ciudad para los Nios se enfocar en el Cantn Ambato utilizando el
concepto de BRANDING, y de esta forma desarrollar la idea de una Ciudad a Escala, que
conjugue integralmente la diversin y la educacin, y donde los nios y nias JUGARAN A
SER ADULTOS.

Segmentacin del Mercado

Despus de analizar las estadsticas recopiladas de la investigacin de mercado, el criterio

utilizado para segmentar el mercado est basado en las caractersticas demogrficas tanto de los
nios del Cantn Ambato, as como de los establecimientos educativos a los cuales asisten.

Las caractersticas demogrficas tomadas en consideracin son: nivel socio econmico, edad,
y zona de ubicacin. De igual manera se considera tambin el nivel de aceptacin que tendr
la Mini Ciudad.

Mercado Objetivo

El mercado de la Ciudad de los Nios est definido como mercado primario y secundario.

Mercado Primario

Como mercado primario se ha definido a los nios y nias de entre 5 y 14 aos de edad del
Cantn Ambato.

Mercado Secundario

Se ha definido como el mercado secundario de La Ciudad de los Nios a los Padres de los nios
y nia de entre de 5 y 14 aos de edad del Cantn Ambato

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2.6. ELEMENTOS DE MERCADOTCNIA

2.7. ORGANIZACIN Y OPERACIONES

2.8. ASPECTOS FINANCIEROS

2.9. ASPECTOS DE RIESGO

2.10. DESARROLLO FUTURO

3. CONCLUSIOENS

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