Ficha de Trabalho

1. Assinale a opção ou opções que julga incorretas de acordo com as afirmações:

1.1. Os ciclos de animação no ponto de venda são utilizados para:

a) Fidelizar consumidores;
b) Atrair novos clientes;
c) Criar novas razões de compra;
d) Diminuir o volume de vendas;

1.2. Da animação permanente fazem parte:

a) Iluminação;
b) Som;
c) Decoração;
d) Topos de Gôndola;
e) Cartazes.

1.3. Da animação temporária fazem parte:

a) Espetáculos;
b) Expositores de massa;
c) Pilhas;
d) Painéis;
e) Meios ambientais.

1.4. Para a decoração de uma montra deve-se obedecer ao seguinte:

a) Apresentar mais que um tema;

b) Ser decorada com cores e materiais apelativos;
c) Apresentar uma variação no tempo
d) Apresentar um pequeno impacto no cliente;
1.5. A Publicidade no interior da loja inclui:
a) Etiquetas;
b) Folhetos;
c) Letring;
d) Amostras;
e) Meios audiovisuais.
2. Complete o seguinte esquema relativo aos meios existentes na Publicidade:

Folhetos

Publicidad
e

3. Quais os objetivos da animação no ponto de venda?

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4. Complete as seguintes frases:

“Ao conjunto de _________________que têm por __________________ dar vida ao

_______________ de ______________ chamamos de ____________________ no
_______________________ de __________________________.”

“A animação ________________diz respeito a tudo quanto possa tornar os

_________________ de _______________atrativo e passível de transmitir entusiasmo,
promovendo várias _______________ do __________________.”

“A animação _____________________ tem em conta as _____________________ de

desenvolver ou ativar as _________________de um ou vários ____________________ num
momento.”

5. Assinale de Verdadeiras ou falsas as seguintes afirmações:

Afirmações Verdadeira Falsa

As promoções servem para aumentar as vendas, melhorando o
índice de rutura de Stocks.
As cores a serem utilizadas no interior da loja devem induzir o
cliente em erro e apresentar os produtos de forma clara e
atraente.
A publicidade no exterior da loja tem como objetivo fazer com
que o cliente entre na loja.
O objetivo da publicidade no interior da loja é fazer com que o
cliente conheça o produto.
Só as grandes empresas devem utilizar as técnicas de
merchandising
Para lidar com reclamações o atendedor/vendedor deve ficar
atento a toda e qualquer critica e sugestão do cliente.
6. Explique a seguinte afirmação:

“A relação do consumidor e o ponto de venda é ajudada pelo processo psicológico de compra.”

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