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desempeño. En los países de la Unión Europea y de América Latina y el Caribe las pymes
representan aproximadamente el 99% del total de empresas, generan una gran parte del
servicios. En general, el hecho de que las pymes tengan un mayor peso en el empleo que
en la producción indica que sus niveles de productividad son inferiores a los de las
grandes empresas. Por otra parte, su limitada participación en las exportaciones habla de
una clara orientación al mercado interno. En ambas regiones los diferentes gobiernos han
favorable. Sin embargo, en muchos casos los resultados no han cumplido con las
y para llevarlo a cabo se introdujeron seis variables compuestas para los factores de
anterior dio como resultado que las variables de Recursos Humanos y calidad tienen un
peso específico reducido, además de que no resulta más importante la innovación que los
esfuerzos comerciales, sino que en realidad los dos producen sinergia y se ve reflejado
2011)
Esta es una época de constantes cambios donde los mercados, los productos y los
sostenible como para garantizar una posición en el mercado. Las empresas apelan a las
distintas estrategias conocidas; sin embargo, cómo y con quién se pondrá en práctica tales
sentido, este artículo presenta un modelo de gestión para los sistemas de operaciones de
EAN especializado en la Gestión de las PyMES, tema amplio y variado. Hoy se han
y la cultura bajo la cual opera el modelo. Todas las empresas tienen que comprar,
cambios estructurales en los que la logística juega un papel estratégico. Actualmente, los
clientes evalúan la calidad del producto, el valor agregado del mismo y su disponibilidad
en tiempo y forma, de ahí la necesidad de hacer eficientes los procesos. Diversos expertos
algunos de ellos son ambiciosos para las pequeñas y medianas empresas (Pyme) debido
total del sistema por la débil interrelación entre áreas. La Pyme en México representa el
4.2% de las empresas, genera el 31.5% del empleo y aporta el 37% del Producto Interno
Bruto; de ahí surge la importancia de fortalecer su posición competitiva en el mercado.
Pyme que podría dar solución integral a través del control de las variables involucradas
en los procesos logísticos; para verificar que las variables consideradas en cada dimensión
identificada son las correctas se utilizó el análisis factorial. (Olivos, Carrasco, Flores,
Aguilera Enríquez, L., González Adame, M., & Rodríguez Camacho, R. (2011).
Olivos, P. C., Carrasco, F. O., Flores, J. L., Moreno, Y. M., & Nava, G. L. (2014). Modelo