21-06-2010

Gestão de equipas
Sessão 1

- Breve Introdução à gestão

de equipas

Tomada de consciência da importância da

equipa no desenvolvimento de uma
organização.

1
 21-06-2010

Gestão
distribuição dos recursos, escassos,
disponíveis de forma a melhor
alcançar e maximizar os objectivos

de equipas
(Gestão de recursos humanos) tem por finalidade seleccionar, gerir e
nortear os colaboradores na direcção dos objectivos e metas da empresa.
O objectivo básico que persegue a função de Recursos Humanos (RH) é
alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização.

O que é uma equipa?

grupo

Conjunto de pessoas que interagem

partilhando uma determinada finalidade e
que, em resultado desta, definem e
desenvolvem um conjunto de normas e
valores partilhados que estruturam a sua
acção colectiva, pressupondo a consciência
de si próprios como membros do grupo

O que é uma equipa?

grupo

• Não é um mero aglomerado de

indivíduos

• Identidade constituída por um

determinado número de membros que se
propõem atingir um ou mais objectivos
comuns

2
 21-06-2010

O que é uma equipa?

grupo

• Trabalho colectivo mais eficaz que o individual

• Grupo estimula a acção
• Trabalho de grupo compensa o esforço
• Aumenta a criatividade
• Correcção recíproca
• Permite a mudança e a renovação

É vantajoso que a EQUIPA trabalhe em

torno de um objectivo específico?

• O trabalho de equipa, consiste na realização de

trabalho, no seio de um grupo de pessoas,
orientadas para atingirem objectivos comuns à
equipa

• Quando trabalhamos em equipa, cada membro é

responsável pelo resultado final, o que quer dizer
que caso haja ou não sucesso, a
responsabilidade é de cada um e de todos

Pressupostos da Gestão de Equipas de

Trabalho

• Organização e Gestão de Equipas

Melhoria

• Desenvolvimento do espírito de equipa

• Partilha de problemas / soluções

CRIAR UM AMBIENTE PROPÍCIO À MUDANÇA

3
 21-06-2010

Equipas

para quê?
Porque as mais valias do trabalhos em equipa, se baseiam:
• Na interacção de forma interdependente de um grupo de
indivíduos que se junta para atingir objectivos específicos;
• Na existência por parte dos elementos de um grupo, de um
sentimento de pertença ao grupo;
• Na partilha de elementos, que faz com que os resultados
da equipa possam ser superiores ao que cada indivíduo
conseguiria obter individualmente

1+1+1>3

Características fundamentais para

o sucesso de equipas de trabalho

 Liderança

 Estabelecimento de objectivos precisos, clarificados e definição de

processos de acompanhamento

 Processo de tomada de decisão devidamente fundamentado

 Capacidade de agir em funções das decisões tomadas

 Processo de comunicação livre, franco e aberto

 Domínio das capacidades técnicas necessárias para levar a cabo o

objectivo proposto

 O equilíbrio entre as pessoas preparadas para trabalhar em conjunto,

tendo em vista os objectivos da equipa

Sistematização dos conhecimentos

As 5 principais
aprendizagens
de hoje …

4
 21-06-2010

Gestão de equipas
Sessão 2

- Princípios de Liderança

Diferenciar liderança de chefia e tomar

consciência das vantagens em gerir pela
liderança.

5
 21-06-2010

da última sessão ?
Liderança

é a capacidade de Orientar,
Controlar, Dirigir, Analisar e
Influenciar Pessoas em
direcção a um objectivo,
resultado.

Chefe Vs Líder

• Chefe: precisa de empenhar esforços

para conseguir ser obedecido e atingir
os padrões mínimos,
obedece-se
• Líder: é capaz de levar as pessoas a
empenharem-se, focando visões
grandiosas por forma a fazer as suas
equipas atingirem novos níveis de
actuação.
segue-se

6
 21-06-2010

Liderança Vs. Gestão

Liderança Gestão

É uma influência de relacionamento. É um relacionamento de autoridade.

É levada a cabo com líderes e É levada a cabo com gestores e

seguidores. subordinados.

Envolve líderes e seguidores que Envolve a coordenação de pessoas e

procuram mudanças reais na recursos para a produção e venda de
organização. bens e/ou serviços numa organização.

Requer que as mudanças procuradas Requer coordenação de actividades

reflictam os propósitos mútuos de para produzir e vender bens e/ou
líderes e seguidores. serviços que reflictam os propósitos da
organização.

O comportamento encontrado nos

dois papeis
Gestores Líderes
 Rendem-se à situação.  Procuram agir sobre a situação.

 Administram.  Inovam.
 Questionam-se sobre o como  Questionam-se sobre o quê e o
e o quando. porquê.

 Têm perspectivas de curto  Têm uma perspectiva de longo -

prazo. prazo.

 Imitam.  São originais.

 As competências de gestão  As competências de liderança não
podem ser podem ser ensinadas ou
ensinadas/aprendidas. aprendidas.

Competências do líder
Tipos de Incluem
Competências
Técnicas Conhecimento do modo (processos, procedimento, técnicas) de
realizar tarefas especializadas, assim como a capacidade para
usar as técnicas e equipamentos que permitem realizá-las.

Interpessoais Conhecimentos acerca do comportamento humano,

capacidade para compreender as atitudes, sentimentos e
motivos de outras pessoas, capacidade de comunicação,
capacidade para estabelecer relações de cooperação.

Conceptuais Capacidade analítica, pensamento lógico, capacidade de

conceptualizar relações complexas, raciocínio dedutivo e
indutivo, criatividade na geração de ideias e resolução de
problemas, capacidade de antecipar mudanças e reconhecer
tendências.

7
 21-06-2010

Traços e Competências relevantes

para a eficácia dos líderes
Traços e competências Permitem que os líderes:

Energia e Tolerância ao Trabalhem longas horas de trabalho e sobrevivam na arena competitiva organizacional.
stress

Ambição Estabeleçam objectivos desafiantes e consigam ver e ir mais além.

Tenacidade/persistência Lutem por metas distantes, ultrapassem obstáculos, assegurem que as mudanças são efectuadas.

Iniciativa Sejam proactivos, isto é, façam escolhas e tomem decisões que conduzam a mudanças

Autoconfiança Influenciem os outros e obtenham o seu empenhamento, enfrentem tarefas difíceis, actuem decisivamente em momentos críticos.

Maturidade emocional Tenham mais consciência das suas forças e fraquezas, sejam mais orientados para a automelhoria, mais autocontrolados e
menos defensivos.

Locus de controlo interno Sejam mais orientados para o futuro, acreditem que podem mudar o destino da organização, assumam responsabilidades pelas
suas acções, aprendam com os erros.

Maturidade emocional Tenham mais consciência das suas forças e fraquezas, sejam mais orientados para a automelhoria, mais autocontrolados e
menos defensivo.

Honestidade/Integridade Consigam que as pessoas confiem neles, lhes sejam leais e aceitem negociar com eles.

Motivação para o poder Conduzam o desejo de influenciar os outros, não para objectivos meramente pessoais (poder pessoal), mas para o alcance de
social objectivos organizacionais.

Competências Criem, mantenham e desenvolvam relações de cooperação com subordinados, pares e superiores: sejam persuasivos e capazes
Interpessoais de adoptar as estratégias de influência mais eficazes; resolvam construtivamente conflitos.

Capacidade Obtenham, integrem e interpretem grandes quantidades de informação

cognitivas/conceptuais

Conhecimento do negócio Apliquem conhecimentos na melhoria da eficiência técnica, sejam capazes de compreender os experts, lidem com as pessoas do
(organização; sector sector … e mostrem aos subordinados que são competentes nas matérias técnicas.
industrial; matérias técnicas)

Pressupostos para se ser Líder

1.Querer ser Líder

Se alguém não quiser ser Líder, nunca o será

2. Saber Liderar
Aprender pela observação, pelo estudo,
pelas tentativas, pelas próprias experiências
ou de outros Líderes, como se deve fazer
para Liderar.

Dwight D. Eisenhower

"A Liderança é a arte de

conseguir que um outro faça
alguma coisa que você quer feita
porque ele quer fazê-la.”

8
 21-06-2010

Sistematização dos conhecimentos

As 5 principais
aprendizagens
de hoje …

Gestão de equipas
Sessão 3

- “Características” do Líder

9
 21-06-2010

Perceber as diferentes “características

que o líder deve ter.

da última sessão ?
Liderança

manifesta-se com acções e resultados,

nada se obtém apenas falando.
É preciso demonstrar através das características
estratégicas de um Líder empresarial:

Visionário
Confiável
Comprometido
Objectivo
Proactivo

10

Líder Visionário Vs. Líder Limitado
Visionário
• Procura e obtém informações
completas daqueles que o
rodeiam e de especialistas.
• Considera as situações actuais, os
antecedentes e as consequências.
• Determina metas a curto, médio e
longo prazo e um programa de
como atingi-las.
• Envolve as pessoas na sua
missão.
• Utiliza símbolos, palavras e
comportamentos.
Líder Confiável Vs. Líder Não Confiável
Confiável
• A sua conduta é ponderada no
que pensa, quer, diz e faz.
• Cultiva a sua auto-estima e a
estima dos demais.
• Crê nos valores éticos, no “faz ao
outro o que queres que te façam
a ti” e vice–versa.
• Respeita a boa fé de todos
“Se tiveres que ditar a conduta
aos outros, fazei com que a tua
própria conduta seja
irrepreensível.”
21-06-2010
Limitado
• Limita-se ao que sabe perante
uma necessidade.
• Vê a sua situação de hoje,
ignorando como se originou e é
incapaz de prever o que irá
ocorrer.
• Só se interessa por aquilo que
poderá obter imediatamente e
nada mais.
• Trabalha só com os seus
objectivos. Pensamento
limitado nas suas projecções e
acções.
• Crê que sabe tudo.
• Não propõe alternativas.
• Olha, porém não escuta.
Não Confiável
• É incongruente no que pensa,
quer, diz e faz.
• Dúvida de si mesmo e daqueles
que o rodeiam.
• Oculta as suas intenções e
algumas das suas acções porque
rompem com o que foi acordado.
• Abusa da boa fé dos outros.
Ptah Hotep
11

Líder Comprometido Vs. Líder Egoísta
Comprometido
• Entrega-se livre e plenamente
ao serviço das organizações
de que faz parte.
• Dedica o seu tempo, atenção,
esforço e recursos ao
cumprimento das suas
responsabilidades e na
obtenção das metas comuns .
• É consistentemente pontual e
faz o que promete.
• Comunica com clareza os
seus objectivos, metas e
projectos.
“O Líder que exercita o poder com
honra trabalhará de dentro para
fora, começando por si próprio.”
Líder Objectivo Vs. Líder Subjectivo
Objectivo
• Procura informações sobre
factos reais e comprováveis.
• Emite julgamento depois de
analisar.
• Canaliza os seus sentimentos
e emoções na obtenção de
objectivos comuns.
• Actua de acordo com a
quantidade e qualidade das
suas forças e fraquezas.
21-06-2010
Egoísta
• Dá prioridade apenas aos
seus próprios benefícios sem
incluir os dos que o rodeiam.
• Esquece e desconsidera as
suas responsabilidades
individuais e as que tem com
os seus colaboradores .
• Chega tarde às reuniões,
esquece-as ou evita-as.
Blaine Lee
Subjectivo
• Baseia-se em rumores e
suposições.
• Pré-julga sem verificar.
• Os seus sentimentos e
emoções tornam-no duro e
deprimido.
• Não analisa.
• Fala muito.
• Medroso.
12
 21-06-2010

John Erksine

“Nos termos mais simples, um

Líder é aquele que sabe para
onde quer ir, que se levanta e vai.”

Líder Proactivo Vs. Líder Reactivo

Proactivo
• Emprega o seu tempo no
aproveitamento de
oportunidades.
• Controla os eventos.
• Progride constantemente e
desfruta dos progressos.
• Tem tempo para o seu lazer.
• É audacioso.
Reactivo
• Ocupa o seu tempo com a
solução de problemas.
• Os eventos controlam-no.
• Atrasa-se e progride muito
pouco.
• O seu tempo é para apagar
incêndios.

“O verdadeiro Líder é aquele que

forma novos Líderes para auxiliá-lo
a Liderar.”
Dirk Wolter

13
 21-06-2010

Sistematização dos conhecimentos

As 5 principais
aprendizagens
de hoje …

14